压力情绪与时间管理HR猫猫

压力情绪与时间管理

（课后发放学员版）课程基本目标提高时间管理技能和个人效率提高心理弹性掌握压力策略和积极情绪策略挑战目标能帮助下属、同事、朋友、家人提高时间和压力管理能力知识员工的自我管理和工作效率是21世纪的最大挑战之一压力管理技能评估请对下面的陈述做出回答，把数字写在右栏中。您的回答应该反映您现在的态度和行为，而不是您希望它们应该如何。答案的结果不影响任何人对您的评价高低，因此请务必诚实作答。评估尺度1非常不同意2不同意3比较不同意4比较同意5同意6非常同意压力管理技能评估技能领域项目学习前的评估学习后的评估消除压力因素1，5，8，9发展弹性2，3，6，7短期应对4，10总分将您的得分与三个对比标准进行对比：将您的得分与可能的最大得分（60分）进行比较。将您的得分与其他参与者进行比较。将您的分数与以下常模数据进行比较：

50分以上，您处于前25%；

45-49分，您处于25-50%；

40-44分，您处于后50-75%；

39分以下，您处于后25%。时间管理技能评估见发放的打印材料A型人格测量A型人格问卷，见发放的打印材料A型人格包括四种行为倾向过度的竞争性显著的生活不平衡（典型的是与高工作投入相联系）强烈的愤怒和敌意感觉过度的急迫感和烦躁。在上述4个领域，得分高于12分都表明存在明显的倾向。A型人格竞争生活不平衡敌意/愤怒烦躁/急迫条目得分条目得分条目得分条目得分123456789101112131415161718192021222324合计合计合计合计总分生活事件生活事件量表列举了大约48-51种压力事件，可测量目前面临的压力大小，也可帮助澄清压力来源，便于明确压力源并降低和消除压力感。压力的影响对健康的破坏心血管、呼吸、内分泌、肠胃、生殖、免疫、神经失调、成瘾、恶性肿瘤、牙病、头痛等。对情绪的影响无法集中精力、焦虑、抑郁、愤怒……对组织的影响缺勤率工作满意度事故率品质残损率离职率士气压力对管理者的影响选择性地知觉信息，只注意那些可以确认自己先前偏见的信息固执于问题的一种解决方法过高估计时间流逝的速度采用短期的观点或一种危机处理的心理，而停止对长期影响的考虑对问题进行细致区分的能力下降，因此复杂性和细微差别被忽视产生创造性思想和独创性的问题解决方案的能力下降较少寻求咨询和听取他人的意见按过去的习惯来处理当前的情境压力阻止了管理者有效的行为——例如倾听、做出更理性的决策、有效地解决问题、进行计划和产生新的思想压力与职业枯竭生理耗竭是职业枯竭的临床维度，主要表现特点是感到持续性的精力不充沛、极度疲劳和虚弱，对疾病的抵抗力也在下降，然后出现一些身心症状，比如说头疼、腰酸背疼、肠胃不适、失眠，饮食习惯的改变等等，严重的会导致精神疾患。才智枯竭属于职业枯竭的一个认知维度，它主要表现在，感觉到一种空虚感，有一种被掏空的感觉，你会觉得自己的知识已经没有办法去满足工作的需要了，思维效率下降，注意力不集中，不能够很好地去适应当代的知识更新。情绪衰竭这是枯竭的一个压力维度，也是职业枯竭非常显著的一个特征，主要表现在工作热情消失了，尔后表现出许多情绪上的特点，比如说烦躁、易发脾气、易迁怒于人、对人冷漠无情、麻木不仁、没有爱心，甚至沮丧、抑郁、无助、无望，直至消沉。压力与职业枯竭价值衰落它属于枯竭的一个评价性维度。主要表现是，个人的成就感下降，同时自我效能感、自我评价也在降低，觉得自己没有能力去做好工作。对自己所从事工作的意义和评价也在下降，觉得工作没有意思，工作变得非常机械化，然后出现一系列工作的问题。这样一种挫败感会使职业人减少心理上的投入，不再去付出努力了，会出现消极怠工，甚至出现离职或者转行的倾向。“去人性化”它属于职业枯竭的一个人际维度，会直接影响到人际交往质量，其特征就是很消极的、否定的一种态度，即以冷漠的态度去对待自己周围的人，甚至是对待自己非常亲近的人，包括家人或者一些好朋友。这些人表现出多疑、猜忌，同时对别人充满了一种批判性。攻击行为攻击行为一般来说有两个方向。一是对别人的攻击行为会增多，比如说人际摩擦增多，会在极端的情况下出现打骂无辜人的情况。比如说有的人在公司里面受了老板的气，回家可能就会拿老婆孩子“开刀”，去找“替罪羊”。另外一种，他的攻击并不是指向外人的，而是指向自身，出现自残行为，甚至在极端的枯竭情况下出现自杀。压力的力场分析模型驱动力A驱动力B驱动力C驱动力D抑制力A抑制力B抑制力C抑制力D现在的功能水平压力源心理特性行为模式支持性的社会关系压力源对个体施加压力，使心理、生理和人际发生改变心理特性、行为模式、社会支持产生强有力的抑制力量导致低的心率、良好的人际关系、情绪的稳定性和有效的压力管理压力皇反应能量正常时间警示矩阶段抵抗丈阶段衰竭套阶段警示吉：身锡体自衔动激呢活生洋理资朽源，丢抵御省知觉娱到的击紧张宪性刺某激。醒出现笑肌肉销紧张致、血夜压升自高、贝心跳傻和呼铁吸加匹快、低手心逆出汗丹、嘴俘唇干嗽渴、公胃堵脂等不巨舒服掉的生绸理现鉴象。末心理伟体验竞到警从觉水有平增碑加、树着急煎、焦再虑、妄恐惧后、难匀过、关抑郁狗。肾听上腺粗素分挽泌增且加，推系统兵做好隙行动茎准备白，“倍战斗孙”或纸“逃水跑”约？抵抗纺：身纽奉体作纪出反但应保爱护自愁己，够并调历整自成己来秤适应猾压力全，身跨体资循源被俩调动压起来迫克服滩战斗鸽或逃翼跑的泉反应遍。尝单试增士加和计加强忌运用变应付贯机制拉的程侄度。弊常常岸表现烫出产朗生保鲜护行扯为的蚀趋势江。衰竭咏：如款果压荐力持镜续时厚间太际长，纷我们激不能嘴正常朱进行斯各种户活动悲，症目状也糖将持跳续。白如果掉不能凯停止飘或变盟成动踢力，将身体沈会出趟现疾问病，疗身体益产生洽过量坡的激屑素试胜图终鞋止压相力，苹但严戚重的以可能医导致始器官糕的衰劲竭，运当身脏体的箩防御虫能力掏耗尽复时，院即使换对于辈微小嫁的压死力我承们也蛛会变驻得极炎为脆吧弱。份心理友上可弃能出扎现夸宰大的某保护兼行为品取向邻，思写维的松混乱渗以及冶人格傲的变塌化、利抑郁采等。压力激在工研作场尺所的沾负面裁表现消极箱、对斗抗地颠应对月上司手的要远求，娇拒绝搭服从蕉命令缓或拒翅绝接席受分捡派的孔工作缺乏怕与上马司接奸触的抛兴趣登，与观上司及在一吓起会舅感觉冰很焦区虑或采压抑用激魄烈的滚言辞黄和动隆作回容应上挽司或唐同事在同奶事中奋挑起朱针对败某人拜的消状极或挺攻击殃性的回讨论焦躁假易怒冷漠网，缺司乏应炮有的嫌热情拖延伍任务迟到毫次数者增加过分纳顺从由于紧失眠担或进怎食太席少，球而无锐法集丑中精缓力工裳作常常社遗忘缺勤咬或病诱假增挖多（尾感冒静很久鸦不能距痊愈乞）持续熊的压日力状依态还绝会导骗致职嘱业枯嫌竭（者生理仇疲乏/心理岩疲乏粗和情鹿绪枯蚕竭/个人啦效能室降低/认知型疲惫一般村性的捞压力导模型压力值源预期偶性的遭遇南性的时间谁性的情境短性的体验想到压切力反应心理左上的生理戒上的弹性身体储的心理佳的社会贷的压力违管理消除压力源提高弹性暂时性的应对办法永久的长期的短期的长时间中等时间立即性的最理答想策密略积极喇行动之策略反应帝性策时略目的效果方式要求扁的时室间三种燃不同邪策略谨的比先较压力铜管理材，使挠“发嗽动机岩转速鉴”恢尼复到希正常品水平消除压力源提高弹性暂时性的应对办法永久的长期的短期的长时间中等时间立即性的①最理笔想策那略②积极略行动霜策略③反应糕性策沈略目的效果方式要求婆的时技间可是非我们味无法件完全秩控制纠环境采取渗抵制景压力蚕负面咱效果需的行析动作用刑是进猴行现皇场治映疗来总暂时馋降低数压力昆的效让果管理蹦压力心－压透力源压力的关键来源时间性压力源（在知觉到的很短的时间内完成大量的任务，且无法控制时间）情境性压力源（产生于工作和生活的环境）工作负荷过大令人不适的工作条件和工作环境缺乏控制快速的变化或变革遭遇性压力源（由人际交往产生）预期性压力源（来自于对事件的预感或恐惧）角色冲突（角色不相容）令人不快的期望问题冲突（意见不一）对不确定性的担忧交往冲突（对抗与敌意不能好相处）暂时栽性的殃可为窜动力如何巨消除洪压力嚷源？消除压力源的管理策略压力源的类型消除的策略时间性的遭遇性的情境性的预期性的消除裙压力博源的仅管理五策略——通过面时间水管理胃来消府除时邀间性推压力撞源如何高效胀率地使描用每兔天的革时间如何脂在很润长时眨间内有效地利嚼用时便间什么经是“闹时间赏管理残”？“时间市管理确”所多探索远的是丛如何剪克服驻时间误浪费唱，以握便有矛效地谊完成忙既定荷目标羡。“时板间管诊理”苦并不灵是指音以时膜间为助对象资而进杏行的粱管理赏。“越时间治管理竭”的竞正确块涵义积应该缺是面沙对时碑间而肢进行资“自朴我管雁理”疫。所谓随时间厘的浪坡费，客指对槽实现归目标庆毫无悠贡献眯或贡构献的烂时间组消耗弦。不是俩教给煮你把差事情榴做得垃快的棕技巧,也不阁是教纺你怎昂样可烤以不素眠不疤休。饼而是驼让您明白抖自己最问题苗所在,您需通要作坊出怎灯样的舍决定,您可际以做哀些什不么和请要做留些什单么。几乎把所有恢成功申的行哥动都叨包含切了时原间管摘理时间铺管理或帮助堡你检援查每表一天搏，因田此你挂的活傻动反且映了衡你自撒己设业计的说计划委。没僚有时浓间管拿理，援你可谦能常维常体耻验到跌一种鼠挫折绩感——生活臭就是浪不停沿地忙察来忙斑去——没劲——累死舌了。裤但是臣有了穿你精昏心设盛计的夺时间逢管理汉，你悄就能谎平衡紫生活搜中的鹿许多欺方面绑而不蜓需经叫受压狸力。只有状那些拥最不驼会利芬用时穗间的岩人才例觉得装时间扁短暂影响核时间填效率棋的行员为你分默配了坊过多怜的任馅务以伯致不基可能要完成由他播人能黄更好滋完成血的活摇动被陶错误项地分膝配给企你当别墨人请慢求你怪完成折一项忽不适宁宜的述任务残或活仇动时刷，你叛不会唤说“行不”看电艺视、密上网习或进隙餐浪找费了际太多湖时间参加联非必德要的刚应酬将大秤量工弦作带光回家松准备怠完成创，但偷常常闯没做很晚江睡觉中午峰吃的扮太多很多亡无用悦的习隆惯，殖比如捕花半矮个小费时看托八卦蹄新闻在候么车候弦机这嫂样的娱时间涌里总废是很杜焦虑已，除铅了等乒候什盘么也句不做常常棋将工恰作延救后处共理许多泼工作甘都未费能当王场决哑断一次冰同时叙做好六几样慌分量启很重律的事怎情不习示惯在尖纸上掀记录脱和书浓写担心亚下属赢缺乏富完成正任务罩的能以力，先常常寺把下趣属该耳完成轮的工揭作揽必回来劳自己淋处理办公谁室杂贫乱无拼章下班使大多洽数时卡候都察不会巴将办爹公桌毒上的杀文件漂资料讨整理摊好不知倍道时礼间管灵理是埋自我泛管理梯的核冷心课习题之冰一有效列地利用励时间享是高效暗率的时总间管赢理基音础把时拔间用彼于重闯要的时事情阴上，贞而不安只是种紧急是的事加情上要能东够区垄分什罗么是煮重要虾的，水什么外是紧奇急的结果院而非熄方法研是时董间管棍理策状略的港重点有理奥由在者必须稠说“麦不”热的时灰候不训感觉狂内疚有效悔地利柏用时桌间重要阁的活耳动是剖那些什能产减生所国期望嘴的结交果的殊活动砍。它全们可聚得到新有价哈值的难结果看，或宇者它惕们能揪获得榜一个绢有意狮义的万目的短。1危机顾客刻抱怨3发展她的机印会革新让规划4普通员函件整理宾文件芳等例绸行2电话平铃被计午划外帜事情怕打断紧急债性重要性高低高低紧急她的是巡寿那些成需要某立即它被注销意的炒。它巷们和喇其他幻玉人所弱表达厉的需舌要相绝联系鸣，或紧者与厦需要衔尽快钢解决焦的令肌人不占舒服点的问时题或产情况插相联饶系。过载航或失抄控的脸体验埋产生慢后，洲管理旷者只限是进责行反颠应。典而且疗当这演些时精间压仍力源擦被长献期地弓体验蚊到，弦人们迟通常窜会试泰图逃庸避到争不重具要/不紧帆急的记活动贺中以施释放否自己妙的压弦力。善这种相逃避纠尽管妇压力芬感暂宅时得危到释然放，告长期辞的情机况却春不会梨完全推得到知改善跌，因犯此时吓间压艘力就刺从来够没有绞被永洲远地软消除芦。问题问题逃避机会磨。对扔长期疑的成手功是煎关键险的事横情。英但因潮为它岭们不输是紧践急的哈，因副此通迅常被液管理裳者从市日程秒表中著排除廉掉了诸。应留置于蹲时间势管理买安排啊的首辜要位杂置，罪通过护保证征这些赢类型蛮的活盛动得及到优汽先处痕理，肚可以照减少朴遭遇渐到的肆紧急禽问题坡。德鲁湖克谈穗时间件管理时间妨管理党的关馆键不腾在于昌是否房诚懂得休讲师酒们所叮说优乘先排贿序之加类的杀那些私方法掘，而啊在于个人萄习惯沿的知余觉与难克服。时间桐管理固的内吵在因绸素时间刚管理草的策船略与竿方法——改变嫌您的参行为捏链改变带您的锹行为火链时间派管理贿的策串略与筋方法——通过钓自我猎监测妥，发搜现并化充分六利用坊自己奸的高尚峰期一般10预-1京2点，宿需要依充足晓的睡意眠和墙营养存充足宋的早投餐（顿防止撤低血钉糖时屡间）下午3-铅5点，赶午餐订不能肚太饱晚上10死-1徒1点，逐晚上饮不能猴太饱康，绝节不能蛙沉迷躲于电巨视连娱续剧用好渣生物旦钟（24小时幅节律凑）清晨陕型的慕人，寄从上参午到妥下午魂早些搏时候计的时横间里尼，工恼作和辜学习常的效臭率高葬，而续傍晚掩至夜诊间则端效率匆大减泰。夜晚蚂型的唯人上绪午几玻乎没快有什劈燕么效坛率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