建筑工程项目过程管理培训讲义

第二章项目管理过程第二章项目管理过程

第二章项目管理过程项目过程过程指产生某种结果的行动序列。项目有五个基本过程：启动、计划、执行、控制和结束。过程之间的联系、过程的可交付成果和子过程。启动计划控制执行结束3项目管理过程启动过程:

确定并核准项目或项目阶段。控制过程:

定期测量并监视绩效情况，发现偏离项目管理计划之处，以便在必要是采取纠正措施来实现项目的目标。收尾过程:

正式验收产品、服务或成果,并有条不紊地结束项目或项目阶段。执行过程:

将人与其它资源结合为整体实施项目管理计划。计划过程:

确定和细化目标，并为实现项目而要达到的目标和完成项目要解决的问题范围而规划必要的行动路线4收尾过程控制过程执行过程计划过程项目启动第二章项目管理过程5项目的启动分析项目的需求研究项目的可行性获得客户或主管部门的审批组建项目团队任命项目经理项目启动6

1需求分析为什么需要项目——项目是需求的产物市场需求－汽油短缺，决定建立一个新的炼油厂商业需求－培训公司开发一门新课程来增加其收入客户要求－电力公司建立新的变电站向工业园区提供电力供应技术进步要求－新一代高清晰电视法律、法规要求－造纸厂建污水处理站项目客户需求业务难题客户满意解决问题7

2项目的启动项目发起让项目的当事人、关系人充分认识项目建设的必要性，并承担起自己相应的义务。发起人通常将项目委托给承约商实施。项目的核准和立项对于大型项目通常需要得到有关部门的核准后承约商才可以启动。项目启动就是组建项目团队，并开始执行项目具体工作。项目启动的标志：任命项目经理，开始组建项目团队项目许可证的颁发（项目章程是正式批准项目的文件）82项目的启动-项目章程管理层需要制定正式文件并发放给各个部门和有关人员，以授权项目工作的开展。这种文件可以有很多形式，但最常用的是项目章程。主要内容：实施项目的目的；项目的主要目标；项目经理的主要职责和权力；9

汽车门锁开发项目授权书

日期：1月12日

致：李伟，项目经理

抄送：各部门经理

自：技术副总裁

自2月1日始，李伟将被任命为汽车门锁开发项目的项目经理，在我的直接领导下，负责该项目的实施。由一个来自工程技术、生产、质量、采购、销售等部门的多功能小组协助李伟来完成此项目。公司董事会希望，通过该产品的研发，一方面争取新的业务机会，另一方面满足售后市场对该产品的需求。李伟的职责是协调、组织、管理项目有关的一切活动，领导项目小组成员按照确定的范围，批准的期限，规定的质量性能要求完成项目任务。要求该产品于12月底提交样件给客户，次年3月形成批量供货能力。项目初步预算120万元，其中包括50万元用于购买测试设备。李伟必须每月向董事会作一次书面的关于项目进展的报告。我授予李伟如下权力：组建项目小组；制定项目决策；配置、使用项目资源；本项目为公司本年度的一号项目，各部门要大力支持李伟的工作，确保项目目标的实现。

项目发起人：副总裁签字：10第二章项目管理过程收尾过程控制过程执行过程计划过程项目启动11项目计划的作用确定方案，获取授权统一思想，达成共识指导实践确定项目控制，绩效考核的基准项目计划121项目计划的内容需要做什么?什么时间做?谁去做?做这些事情需要那些东西?花多少钱去做?应该做成什么样子?可能会出现那些情况,出现这些问题该如何对付?如何进行信息交流?如何处理项目的变更?13项目计划书的内容1/3(1)项目目标表明实施项目最后需要达到的结果。

应符合原则（SMART)具体S(specific)可测M(measurable)得到项目各方的认同A(agreed)现实R(reality)有时限T(timely)14项目计划书的内容2/3(2)项目范围说明书包括工作分解结构图，对项目目标及主要交付物，及实现项目交付物所需进行的具体活动,项目的约束条件与假设前提等；(3)项目进度计划包括主要里程碑，工期估算以及甘特图；(4)项目的预算所需资源的成本估计，费用分配；(5)人员组织计划组织结构图，人员管理计划，责任分配矩阵；(6)项目质量保证计划包括作业指导书，图纸、技术参数、功能特性等；以及评审、测量、验收标准；15项目计划书的内容3/3(7)项目风险管理计划风险识别、评估、风险应对策略；(8)项目沟通管理计划沟通的内容、方式、频次、时间、地点等；(9)采购管理计划什么物品或服务，采购的技术要求，何时需要；(10)项目变更控制计划包括项目变更控制委员会名单及工作权限与程序；另外，还有一些辅助材料，如项目授权书，技术文件，图纸，设计说明书及商务协议等。162项目计划的批准高层管理者表明对项目计划的认同，表明对项目所需的人力、物力、财力等资源的承若，以及对项目的正式授权。客户表明对项目方案的认同，接受项目范围、双方职责的界定。17第二章项目管理过程收尾过程控制过程执行过程计划过程项目启动18三项目实施项目实施动员大会目的:营造气氛,鼓舞斗志,达成共识形式:项目剪彩仪式、新闻发布会、管理层会议、正式的晚宴项目的启动会议是项目实施前的内部会议，也是项目实施的具体部署会议。19例：醉我国罩奔月灰工程“嫦娥”召开孟首次油会议称进劳行总辟动员以“嫦娥”命名叙的绕箭月探暮测工币程20锡04年2月25日下测午在逃北京选举行巷第一爪次工竹作会碍暨大怪总体徒协调矛会，辆中国糕国防柏科学煤技术薯工业葬委员妇会副洲主任爪、国舍家航宴天局蒸局长茅、工欣程总冶指挥仍栾恩业杰在策会上艰对“嫦娥豪工程”进行仰总动绑员、误全面谋部署宫工程痛研制央各项翻工作报，并补对工马程研执制队同伍提析出具堪体要狡求。他希甜望工馅程参疾与人婚员发肃扬“两弹遣一星”精神秘和载境人航义天精设神，撕严阵象以待崖、严咸格要看求、搜严密伏组织茧，扎叫扎实活实做需好“嫦娥撇工程”的每勇一项丧工作早。此次殿会议配首次绪以“嫦娥穷工程”名义复正式板亮相楼，第姿一颗弯绕月稳卫星棒也被幅正式挑命名送为“嫦娥街一号”。会阅上，堪栾恩此杰向灵工程妨五大郊系统——卫星眯、运摘载火秘箭、密地面括应用义、发伍射、像测控笛的总余指挥贸和总筋设计掀师颁钥发任须命书铸，明销确了饿各系梁统的铸责任况，各绒系统碧总指烂挥、匙总设内计师筛当即岩正式扶走马意上任厘。209月1日，紧武警信部队诱国庆60周年阁安全克保卫假暨维有稳工丧作誓叫师动狱员大摸会同雕时在回北京号、上疤海和唉新疆悬、西家藏等案地举狠行,标志枝着武驰警部滋队国掌庆安肯保任柴务进浪入临舍战准艘备阶株段。21项目驻实施发布大项目群信息内容:工作差量,工作怎进度,工作牌质量,成本,问题跟踪荣项目拖进展范围;变更;关键扑假设;资源叨供给;阶段掩性交克付成筛果;进度;工作供时间盼及任士务完随成情腰况;所有厨的项鼻目总蛙结报捉告;收集抓信息论范围项目提跟追粘程序:观察,测量,分析,报告22项目革实施实施侵阶段稿性评馋审状态范评审蹲：评滑审项辨目的讯范围眯、费卷用、扩进度昨、质壤量等尤状态做。设计接评审绸：检类查产掠品或派服务什的设鹊计是市否满愤足客贤户的陡质量律性能农要求肉。过程裁评审督：评施价项桐目的苍执行紫情况弃，看胖看哪垃里可铜以改社进。解决六问题23第二这章外项担目管锐理过坡程收尾益过程控制匆过程执行况过程计划扩过程项目闪启动24在项研目计枝划阶新段，馋由于梳掌握弯的信爱息有像限；雷客观架条件知的变械化等剩，使原得项师目不坐能按振照预巾先拟帮定的准计划狠执行惧，项予目实懂际结程果与竟计划桥之间去出现缠偏差椒，需蜘要及竞时采唐取措向施，每减少飞出现碰偏差僚，即哲为项根目控职制。内容范围佣变更狂控制进度庭控制费用爬控制质量诵控制合同蝴控制风险刘控制项目忘控制251范围拥变更浑控制范围部变更着原因蜂：客户犹提出拢新要亩求；项目坑计划相时对急范围肉定义母不清约楚或挺出现蒜遗漏拼；设计撤人员隶提出店新技稼术、多新方鲜案、略新方羡法范围恐变更玩后，唇应当念将范宽围变长更的匹原因密、采予取的科措施型及理凤由，欺及经籍验教丛训记习录下润来，诞作为该以后隙的参齐考。范围握变更贝控制走必须摆同整秆体、侮进度寄、费彼用和抄合同破变更斗控制骡结合太起来旋。262项目虑进度眉控制劝方法事先丢在关雨键路危径上在设定谊浮动按时间弹；赶工辉期（奇加班效加点柜、调膛整逻虽辑关炸系）重新主谈判汇，即副与项丝式目利夹益相打关者颈讨论划增加弱预算辫或延迅长时爬间缩小扣项目举范围投入别更多军资源寻求船其它湾资源接受球部分偏交付探物提供竭奖金273费用笼控制费用颠控制染的依头据：项目嫌费用恭基准丧、预中算表哄、项见目进蚊展报荐告、坟变更贵请求慎等。费用射控制璃的主惑要方贫法：制定颤严格也的费果用支狠出审株批制旧度；关注诊预算宋成本谅较大犬的任银务；重新歉调整执费用览分配核；与客授户协峡商，雹适当蓝增加丹项目罩预算训或减窑小项顶目的递技术哄难度影；设立反储备垄金284质量余控制质量亏控制就是祥监督挠、控气制项样目的辞实施诸结果观，确犁保项卷目交轰付物元的质仰量符偷合客代户的解要求迁。方法签：检查摄表；因果垫分析演法；控制黎图；流程荒图；抽样荡检验宁；295合同衣控制其主招要内异容：提供野合同货评审捡，确售保能类满足哗合同健的要针求；确保位合同阻的合熄法、借有效甜；提供液进展弄报告懂，监米督分亭包商所的进吊度；通过质质量急检验私，检眨查并绒核对较分包恳商的帖产品味或服漏务是瓶否符麦合要药求；通过剥批准佣程序障，来哥控制笔各种落变更营；文件芹控制之，包字括：念分包桥商函很件、搂合同款变更飞、分悠包商聋付款革申请份等。30第二里章拢项盲目管签理过狂程收尾术过程控制遇过程执行乳过程计划里过程项目接启动31项目亏移交首评审将项闲目的杆最终央结果印移交篇给其玩使用饭者。项目逮合同拢收尾是对革照检绝查合啦同的秆各项咐条款躁，逐惰一关娇闭这臭些要惰求的仇过程终。项目售管理住收尾收集他、整塞理、轰归档映项目走文件蚂；重新势安置愧或处究理项厅目设口备、份材料冈及其真它物颠质资讽源；明确更项目演后续千工作施的负递责人趋；重新竹安排糖项目荷人员铃的工守作；总结设经验际教训己；嘉奖甲小组镇成员姓；庆祝军项目窃结束司；有始尾有终临欢寺庆成喜功项目最收尾32北京培奥运耻会闭倦幕式做结束付后，舟进入胀最后拌的“善后”阶段幕，主常要工摔作包胸括三团个方毛面：财务卫结算愁和审塘计20魔09年6月19日，属国家芬审计怪署公沫布了《北京都奥运酿会财线务收蜜支和舒奥运泄场馆虎建设璃项目液跟踪当审计小结果》，北循京奥画组委昼收支归结余芒超过10亿元礼，比邮预算敏的4.毙1亿元货增加宜较多裳。物资港处理奥运托会结戏束后欣有上豪百万饼件物次资需帅要捐冻赠、恐拍卖每。人员兰安置北京循奥组律委原驴有八踢千多伶人，段奥运孤结束分后北盘京奥叛组委亭工作答人员叶安置骗工作菠正式尸开始侍，进孩入大只型企畏业、幻玉成为冻公务潮员、沸回归芝原有皆岗位完、转痕投筹渣备广宰州亚停运会尚和国忍庆庆逮典……都成搁为安诞置渠跳道。33例：摸第29届奥暮林匹蔽克运剥动会惭组织炉委员沟会（饱简称领北京雷奥组繁委）22日在锋北京判宣布优解散氧。20头09年8月22日16时30分，损位于身北京喘北四逐环学教院桥前西北躬角的主奥运属大厦臂大院详里，倚北京借奥组爪委机铁关举指行了甩一个嫌简短同的仪磁式，火宣布讽北京垦奥组首委依网法解祝散。在国捏际奥脂委会溉和国揉际残焰奥委亦会歌赵声中鹅，国浙际奥俗委会畏会旗天、国波际残狸奥委颠会会突旗、肚北京赌奥运台会会炮旗、烟北京苦残奥顺会会肆旗徐五徐降腔下。北京顿奥组镇委成注立于20摔01年12月13日。受北京痰奥组守委依筹法解渡散后记，个继别未勇尽事节宜