《管理学原理》综合练习题,附答案

《管理学原理》综合练习题注：此版本的综合练习册对应教材是《管理学原理》，杨跃之主编，人民邮电出版社，2012年8月第一版第一章管理概述1．管理的对象是（ A管理者 B被管理者 C资源 D组2．管理同生产力、社会化大生产相联系而表现出的属性是（ 。A政治属性 B社会属性 C自然属性 D文化属3．管理的载体是（ 。A管理者 B技术 C工作 D组织4．对企业资源进行计划、组织、领导、控制以有效地实现组织目标的过程称为（ A管理 B组织 C战略计划 D激励只有管理活动和作业活动并存于一个组织之中，才能保证组织目标的圆满实现，不过管人员和作业人员是有区别的，其主要不同( )管理人员是指从事管理工作的人员从事作业工作的人员不参与管理工作管理人员要对作业人员的最终结果负责管理人员要通过自己的努力和他人的努力来实现组织目标6．某位管理人员把大部分时间花在直接监督下属人员工作上，他一定不会是（ A工长 B总经理 C领班 D车间主7．管理活动的本质是（ 。A对人的管理 B对物的管理 C对资金的管理 D对技术的管8．亨利·明茨伯格认为，管理者扮演的十大角色可以归入三大类，即（ 。A领导角色、人际角色与信息角色C人际角色、信息角色与技术角色

B人际角色、信息角色与决策角色D领导角色、决策角色与技术角色《管理学原理》综合练习共25页第《管理学原理》综合练习共25页第23页9．在管理者的技能中，将观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力是指（ 。A技术能力 B人际能力 C概念能力 D决策能10．根据彼得·德鲁克的观点，管理者所扮演的角色可分为（ 。A管理一个组织B管理管理者 C管理人和工作 D管理各种资11．管理是一种社会现象或文化现象，它的存在必须同时具备两个必要条件（ 。A两个人以上的集体活动C目标、机构、资源、信12.系统的基本特征有（ ）

B一致认可的、自觉的目标D目标和管理者A稳定性 B整体性 C 有序性 D相关13．强调发挥人的作用为核心的管理原则是（ 。A能级原则 B弹性原则 C反馈原则 D整分合原则（ ）14．不同社会制度的国家中，管理也具有共性。（ ）15．管理是随着私有制、阶级和国家的出现而出现的。（ ）16．管理的艺术性就是指在管理实践活动中灵活运用管理知识和技能。（ ）17．管理既是一门科学又是一门艺术。（ （ （ ）20．人际技能对于所有层次管理的重要性大体相同。（ ）2122．管理整分合原则人本原理效益原理责任原理简述管理二重性的内容及其相互关系。简述如何正确应用弹性原则。简述彼得·德鲁克关于管理概念的观点。管理中效率与效果哪个更重要？为什么？如何理解管理的科学性与艺术性？一个有效的管理者需要扮演哪些角色？具备哪些技能？什么是系统的整分合原则？什么是系统的相对封闭原则？如何理解人本原理？结合现实，谈谈坚持人本原理应遵循哪些原则？什么是动态原理？坚持动态原理应遵循哪些原则？第二章管理思想与理论的发展1.被尊称为“科学管理之父”的是（ ）A泰罗 B法约尔C韦伯D欧文2.科学管理的中心问题是（ ）A制定工作标准B提高劳动生产率C科学培训工人D提高收入3．管理学作为一门学科的基本思想和体系，最早由（ ）提出。A法约尔 B泰罗 C梅奥 D弗鲁4.下列属于法约尔14条管理原则的( )A分工 B纪律 C等级链 D 首创精神 E职能工长5“经济人”假设是（ ）的理论基石。A现代管理 B科学管理 C经验管理 D人群关系6．主张实施管理教育的创始人是（ 。A法约尔 B泰罗 C梅奥 D欧文7.行政组织理论的代表人物是（ ）A泰罗 B法约尔 C韦伯 D梅8．梅奥通过霍桑试验得出结论，人是（ 。A经济人 B社会人 C理性人 D复杂9．巴纳德代表的是（ 。A决策理论学派B社会合作学派 C社会系统学派 D管理过程学10．期望理论是由谁提出的（ ）。A泰罗 B赫茨伯格 C弗鲁姆 D马斯洛11．认为只有基于Y理论的管理方式，才能取得好的成效的著名管理学家是（ A马斯洛 B梅奥 C麦格雷戈 D赫茨伯12．下列哪些因素属于赫茨伯格归纳的激励因素？（ ）A工作上的成就B薪E工作环境 F进13．下列属于X理论的假设的有（ 。

C地位 D责任A承担责任 B有自律能力 C喜爱安稳 D发展自我潜能（ ）14．泰罗认为，应该满足员工的社会、心理方面的需要，从而激发其积极性。（ ）15他的个人权力来补充他的职务权力。（ ）16理理论和方法，采用什么样的管理理论、方法及技术取决于组织环境。（ ）17与“工人的逻辑”之间的冲突。（ ）18．梅奥等人认为，提高劳动生产率起首要作用的是提高工人的士气。（ 1Y理论是“个人目标与组织目标的结合现个人目标的同时最好地实现组织目标。（ ）20．式组织”对组织发展只有消极作用。“经济人”观点跳板原则例外原理“复杂人”观点双因素理论简述人际关系学说的主要内容。简述马斯洛的需求层次论。简述赫茨伯格的双因素理论。简述麦格雷格的X—Y简述沙因关于人类特性的四种假设。科学管理理论？32．人际关系学说的主要内容是什么？行为管理理论研究的主要内容是什么？33．X理论和Y理论有什么不同？结合实际谈谈如何有效地运用X理论和Y理论。34．试比较“经济人”假设和“社会人”假设的差异所在，并结合实际谈谈它们对企业管理的影响。35．巴纳德组织理论的主要内容是什么？如何评价？第三章管理与组织环境1．组织环境大致分为（ 。A外部环境及内部环境B政治环境及经济环境C全面环境及不全面环境2．管理者面临的外部环境主要包括（。D好环境及坏环境A经济环境 B技术环境C社会文化环境 D政治环境 E自然环3．组织外部环境具有（ ）等特征。A复杂性 B交叉性 C适应性 D变动4．管理者面临的内部环境主要包括（ 。A组织资源 B组织文化 C组织结构 D组织规5．组织中最重要的资源是（ 。A金融资源 B人力资源 C关系资源 D物质资6．企业文化的核心是（ 。A经营哲学 B价值观念 C企业精神 D企业形象（ 约束和规范的作用。（ ）8．组织文化具有激励功能，却没有约束功能。（ ）9．指的是组织外部环境，改造环境指的是组织内部环境。（ ）10．如果组织环境的构成要素变化很小，我们称为稳定环境。（ ）11可能就缺乏生机。（ ）12．任何组织的运行和发展不可避免地受到种种环境力量的影响。（ ）13和利用是更常用的应对策略。（ ）1415．组织环境社会文化环境组织结构企业精神组织文化简述组织环境的特点。简述组织外部环境的内容。简述内部环境的内容。简述外部环境对组织的作用，联系实际谈谈组织如何适应环境。简述影响组织结构模式的因素。简述管理者如何建设组织内部环境。第四章计划1.确立目标是（ ）工作的一个主要方面。A计划 B人员配备 C指导与领导 D控2．计划工作的核心是（ 。A制定目标B制定方案C做出决策D选择方案3.按照计划涉及的时间跨度，计划可分为（）A战略、策略和行动计划B长期、中期和短期计划C指令性和指导性计划D综合、具体和项目计划4．预测是对未来环境所做出的（ 。A部署 B控制C规划D估计5.计划是一动态过程，其步骤包括（ ）预测、决策、制定方案C预测、决策、制定方案、预算D确定目标、拟定可行方案、决策、执行可行方案6.下列属于定性预测的方法是（ ）A德尔菲法 B专家会议法 C移动平均法 D回归分析7．决策所遵循的原则是（ 。A最优原则 B实用原则 C科学原则 D满意原8．某一决策方案，只有一种执行后果并能事先测定，此种类型的决策称为（ ）A确定型决策 B风险型决策 C非肯定型决策 D概率型决策9．将对某一问题有兴趣的人集合在一起，在完全不受约束的条件下，敞开思路、畅所欲的决策方法是（ 。A因果分析法B名义小组法C德尔菲法D头脑风暴法10.按决策后果发生的可能性大小，决策可分为（）A确定性决策、风险性决策和非确定性决策B常规型决策和非常规型决策C高层决策、中层决策和基层决策D突破性决策和追踪性决策11．这遵循的是（。A改变航道原理B灵活性原理C许诺原理D12.网络图中的“关键线路”是指（）A占用时间最短，宽裕时间最少的活动序列B占用时间最长，宽裕时间最少的活动序列C占用时间最短，宽裕时间最多的活动序列D占用时间最长，宽裕时间最多的活动序列（ ）13．计划就是一个组织要做什么和怎么做的行动指南。（ ）14编制计划，这遵循的原理是改变航道原理。（ ）15、在管理的各项基本职能中，处于第一位的是决策职能。（ ）16．理中的组织职能。（ ）17．目标并不决定未来，但它是动员企业中各种资源和力量去创造未来的手段。（ ）18对不确定的远期计划做过早过死的安排是它的主要特点之一。（ ）1920．计划目标预测决策头脑风暴法德尔菲法计划工作的特点有哪些？简述计划的作用。简述计划的编制原则。决策的程序有哪些？影响决策的因素有哪些？试论述决策在管理中的地位和作用。计划制定的好是否一定能够带来效益的增长？概市场需求率收益0.330.330.33方案概市场需求率收益0.330.330.33方案AA186－2B205－5C1671请用最小后悔值法确定哪个方案最优。方案高需求中需求低需求A10080-20B14050-40C603010某企业为提高效率，针对未来三年不同的市场需求进行预测，拟定了三种方案，其中方A80万元，方案B60万元，方案C30请用决策树法分析哪个方案最好。概概市场需求率年收益0.30.50.2方案A160100－10B1006030C603010第五章组织1．组织设计的主要任务是（ A设计组织结构、划分部门和确定职权B提供岗位说明书和工作流程C提供组织结构系统图和编制职务说明书D职务设计与部门划分2.组织的一切工作的展开，均应围绕（ ）A组织战略 B组织目标 C组织培训 D组织创新3．把生产要素按照计划的各项目标和任务的要求结合成为一个整体，把计划工作中制定行动方案落实到每一个环节和岗位，以确保组织目标的实现，这是管理的（ 。A计划职能 B组织职能 C领导职能 D控制职能4．在一个集体内，由各个成员按其分工各负其责，彼此之间无隶属关系，属于（ A集权 B授权 C分工 D分5．管理幅度是指一名管理者有效监督、管理其直接下属的（ 。A工作情况 B档案 C事限 D人数6．某化妆品公司去年招聘了一批刚毕业的大学生，其中有一位学化学的小唐，被认为很有培养前途。公司指定她负责G地区的销售工作，并设立了一种很有吸引力的佣金制度。一下来，小唐尽管工作十分努力，但所分管地区的销售业绩就是上不去，她也承认G地区销售潜力不小面对这种情况有人给销售部经理出了以下几个主意你认为其中哪个主意最好？（ ）A在办公室张榜公布各地区的销售业绩，让大家都知道谁干得好，谁干得差B郑重告诉小唐，下季度若仍达不到分配给她的销售指标公司就要请她另谋高就C让销售部经理带小唐去走访几家新客户，给她示范销售老手的做法D顺其自然，啥事也不用做，反正通过实践摸索与经验积累，她会成熟起7.当组织规模一定时，管理幅度和管理层次在数量上呈（ ）A正比关系 B指数关系 C反比关系 D相关关系当代管理机构变革的一大趋势是（ 。A管理层次复杂化C管理幅度日益减少

B组织结构扁平化D锥型结构更受欢迎光明广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，列何种组织结构能最好地支撑光明公司的业务要求？（ ）A直线制 B职能制 C矩阵制 D事业部10.职能制组织形式的优点主要有（ ）A统一领导 B职责明确 C组织的稳定性高 D 弹性11．组织中较低管理层次做出决策的数目或频度越大，则分权程度（ 。A越低 B不变D不一定

C越高对变革产生阻力的原因有（ 。A对事物看法上的差别C组织发展参谋职权( )指上级指挥下级工作的权利C协助和顾问的职权

B职工参与D环境变化D对于达到组织目标具有直接贡献、负有直接的责任14．关于组织的概念和本质，你认为（ ）说法是不正确的A只有一个人的组织是不存在的 B不追求经济效益的组织是不存在的C没有共同目标的组织是不存在的D不需要管理与领导的组织是不存在的（ ）15．组织变革包括对人员的变革，结构的变革和技术的变革。（ ）16．管理幅度的确定并不是对任何组织都普遍重要的问题，无须过多考虑。（ ）17、对企业而言，如果企业决策正确，发展顺利，变革就可以避免。（ ）18．矩阵结构中的项目小组成员来自各职能部门，所以加强了横向沟通。（ ）19．适度的冲突是组织进步的表现，它会使组织保持一定的活力和创造力。（ ）20202021．组织管理层次管理幅度直线制组织结构职能制组织结构事业部制组织结构组织文化组织变革影响组织设计的因素有哪些？组织工作应遵循哪些原则？简述分权事业部制组织结构的优缺点。简述直线职能制组织结构的优缺点。简述组织变革的动因和阻力。结合组织发展的特点谈谈组织未来发展的方向。试结合实际谈谈组织文化塑造的基本途径。第六章激励1．在激励工作中，最为重要的是发现职工的（ A安全需求 B现实需求 C主导需2、激励过程的出发点是（ ）

D自我实现的需求A紧张感 B目标 C未得到满足的需要 D不满意3.激励需求理论中，麦克莱兰认为，个体在工作环境中表现出的需要（ ）A权力需要 B归属需要 C成就需要 D生理需4.引进挫败—后退概念的ERG理论的代表人物是（ ）A马斯洛 B奥德弗 C麦格雷戈 D麦克莱兰5．麦格雷戈提出了人性假设理论中重要的X与Y理论的概念。找出下列属于Y理论的假前提（ 。C人不抱有野心

人喜欢被命令D多数人具有解决问题的想象力和创造力6．对于一个以自我实现需要占据主导地位的员工来说，最有效的激励措施是（ 。A提高工资 B改善工作环境C颁发奖状7．以下哪种现象不能在需求层次理论中得到合理的解释（ A一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物B穷人很少参加排场讲究的社交活动C在陋室中苦攻“哥德巴赫猜想”的陈景润

D委以重任D8、在企业中，常常见到员工之间在贡献与报酬上互相攀比，员工最有可能列为自己攀比对象的是（ ）A企业高层管理者B员工的顶头上司C其它部门的领导9．美国心理学家赫茨伯格认为（。D与自己处于相近层次的人A保健因素能直接起激励职工的作用B保健因素改善后会导致积极的后果保健因素能防止职工产生不满的情绪激励因素不能产生使职工满足的积极效果10.如果某人认为，和别人相比，自己报酬偏低，根据公平理论，他会（ ）A增加自己的投入 B减少自己的投C努力增加别人的报酬D努力使他人投入减少11.激励是否有效，关键在于（）Ａ领导的艺术Ｂ目标设置是否合理Ｃ激励方式是否正确Ｄ被激励者的配合12．会议进行中，管理者不希望下属不停地提出各种问题干扰会议进程，于是在有人举手言时便无视他们的举动，只顾自己把话讲完。这种影响下属行为的方式是（ 。A积极强化 B消极强化 C自然消退 D惩罚（ 的动力。（ 望概率。（ ）15．提出Ｘ理论和Ｙ理论的是科学管理之父泰罗。（ ）16行为会更加趋向于重复发生。（ ）17．激励决定组织中工人的行为方向，努力程度，在困难面前的耐力。（ 励因素。（ ）19平合理。激励自我实现需要激励的作用是什么？简要评价双因素理论。简述精神激励的主要方式。简述强化的类型及其在管理中的运用。试论述激励理论的类型。请结合实际谈谈如何运用综合激励模式，提高激励水平。积极性和增强凝聚力。第七章沟通1.下述关于信息沟通的认识中，其中，错误的是（ ）A信息传递过程中经历的层次越多，信息的失真度就越大B信息量越多，越有利于进行有效的沟通善于聆能够有效地改善沟通效果信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障2.按照沟通的渠道不同，沟通可分( )A正式沟通 B单向沟通 C双向沟通 D非正式沟3．不同管理层次之间的联系，我们称之为（ 。A横向联系 B纵向联系 C非正式联系 D斜向联4．比较适合双向沟通的情况有（ 。时间较充裕，但问题较棘手下属对解决问题的接受程度至关重要D下属对解决问题可提供有价值的建议下列属于正式沟通渠道的是（ 。C反向、下达、横向

D上传、下达、横向按照是否进行反馈，沟通可以分为（ ）A单向沟通 B双向沟通 C电子媒介沟通 D体语沟通（ ）7．接受者比较满意双向沟通，发送者比较满意单向沟通。（ 受者的过程。（ ）9．噪声仅仅发生在信息沟通的传递过程中。（ ）10．整个沟通过程都存在着噪音。（ ）11．组织中沟通联络的目的是确保组织的稳定。（ ）12．企业应坚决制止非正式组织的形成。（ ）13．正确利用非正式组织的沟通渠道，有时可以起到比正式组织沟通更好的效果。（ ）1415．沟通沟通障碍正式沟通双向沟通有效的沟通就是意见一致吗？在组织中，哪些沟通方法是人们最常使用的？如何克服沟通中的障碍？什么情况下适合使用双向沟通？什么情况下适合使用单向沟通？非正式沟通有什么特点？管理者应如何对待组织中的非正式沟通？如何利用沟通原理使一个组织的管理活动协调统一？注意哪些方面。第八章控制1．洛克希德导弹公司的管理者常在政府宣布与该公司签订大笔军火合同之前就已开始招聘人员。这是一种（ 。A前馈控制行动B反馈控制行动C同步控制行动 D无效控制行2．管理者及其下属的素质越高，越能胜任所承担的职务时通常采用的控制原理( )A 例外情况原理 B控制关键点原理 C组织适宜性原理 D直接控制原3．为了保证目标及为此制定的计划得以实现，就需要有（ ）职能。A计划 B领导 C组织 D控4．管理的控制职能主要由（ ）执行。A高层管理人员B中层管理人员C基层管理人5．现场控制成效的好坏主要取决于（ 。

D以上均是A高层管理者 B中层管理者 C基层管理者 D操作人员6.实施控制的关键性步骤是（ ）A选择关键点 B拟定标准 C选择控制技术 D建立控制系7．控制工作得以展开的前提是（ 。A建立控制标准B分析偏差原因C采取矫正措施 D明确问题性质8“治病不如防病，防病不如讲究卫生。根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种式最重要（ 。A 预先控制 B实时控制 C反馈控制 D现场控9．管理控制工作的一般程序是（ 。ABCD制方式属于（。A现场控制B直接控制C预先控制D间接控制在控制的基本过程中，衡量绩效主要解决的问题是（ ）A衡量什么 B制定标准 C如何衡量 DA和C（ ）12．任何组织、任何活动都需要进行控制。（ ）13．计划是控制的前提，控制是计划目标实现的保证。（ ）14．按控制组织结构的不同，控制可分为事后控制、现场控制和前馈控制。（ ）15.反馈控制也称事后控制，所以作用不大。（ ）16．前馈控制方案应该是一个动态的方案。（ （ ）18．控制的目的是提高效益，所以会得到所有员工的支持。（ ）19.纵向看，越是高层的管理者，控制的时效性越强，控制的定量化程度也也越高。（ ）20统所必须具备的条件。（ ）21理系统能否在变化的环境中实现管理决策计划制定的预期目标。控制前馈控制集中控制分级控制直接控制简述控制的过程。简述控制的分类。简述控制的方法。简述控制的类型。简述有效的控制系统应该具备哪些特征？为什么？在当今的管理活动中，前馈控制与反馈控制各自起到什么作用？你认为哪种类型的控制更重要？为什么？33．34．联系实际谈谈在管理工作中如何有效控制。第九章创新1．企业成功的基础因素包括（。A制度、组织B人才、资本技术、信息C管理、营销、企业文化DA、B和C2.本身没有某种特有的表现形式，总是在与其它管理职能的结合中表现自身存在与价值的理职能是（ ）A计划 B组织 C 控制 D创3.最先给出创新定义的是（ ）A麦克莱兰 B茨维基 C 戈登 D熊彼4.企业技术创新的决定因素容是（ ）A企业性质 B竞争程度 C 企业规模 D垄断力5．熊彼特认为经济增长和发展的“主发动机”是（ 。A管理B营销C创新D人才6.维持与创新的关系是（ ）A维持是为了实现创新的成果B创新是维持的逻辑延续C维持是创新基础上的发展7．以下行为中，不属于创新的是（。D创新为更高层次的维持提供依托和框架A海尔集团开发的小小神童洗衣机投入生产B长虹集团初次进入空调生产领域福特公司在本世纪初采用流水线生产汽车20038.就系统的外部说，有可能称为创新契机的是（）A技术的变化B宏观经济环境的变化C人口的变化D文化与价值观念的转变（ ）9.纵向看，越是高层的管理者，控制的时效性越强，控制的定量化程度也也越高。（ ）10上的满足。（ ）11.对于任何企业来说，要想取得高额利润，必须不断进行首创型创新。（ ）12.自主创新是企业发展的根本。（ ）`13.意外的成功往往可以揭示创新，而意外的失败则意味着无法进行创新。（ ）1415．简述创新的特征？简述创新的内容。简述决定技术创新的因素。简述如何提高管理创新能力。制度创新技术创新管理创新新？你认为创新才能是天生的吗？企业能通过培养来提高员工的创新能力吗？联系实际谈谈管理者如何对创新活动进行组织引导。富有创新精神的文化使组织变得更有效吗？为什么？第十章管理学应用的热点课题1.目标管理概念的最初提出者是（ ）A亨利•莱文森 B彼得•德鲁克 C西蒙 D泰2.下列不是目标应有的特质的是（ ）A有挑战性 B易于量度 C 订下完成期限 D与企业运作无3.良好的目标应该是（ ）A具体的 B有时间规定的 C可衡量的 D如口号般精练4、危机管理的要素包括（ ）A危机监测 B危机预警 C危机决策 D危机处5、美国摩托罗拉公司首创的管理体系是（ ）A标杆瞄准法 B零基预算法 C 6西格玛管理 D投入产出6．海尔集团在目标管理法的基础上创新性地提出了 管理法。危机管理具有 、 、 、 、 、 的特点。标杆管理包括 、 、 要素。标杆管理有 、 、 、 、 类型。彼得·圣吉五项修炼是指 、 、 、 、 。（ ）11、目标管理是一种只重视结果的管理方法。（ ）12.为实现组织目标，计划工作要设法使组织内部形成始终如一、协调的组织宗旨。（ ）13.组织一定时期的目标应当为其所有的计划指明方向。（ ）14们完成什么工作。（ ）15高，则效率越差。（ ）16、在危机处理中，关键的是企业效