企业经营战略概论复习资料

)(1(2(3(4(34)5工地位1着最本行工是管理周期中心节(3)案是五形期关理世纪年代60年代安夫管理理————索—动—C.成品成2安理理理理是理.D.SWOT()理理A.是基行.B理关动C.期关理20世纪年年1理首先明确企业的使命（企业使命由企业的经营哲学和经营宗旨来说明）企业经哲学是对企业营活动本质认识的度概括企经宗是企在社会中起么用如起作用的更为具体的说（造顾客唯一义）D。企业化为企略目标共类目标市场推销和创新目标为最重要目标（2)霍弗和申德尔的企源理主观点：每企是特资源和力结体，们战的基础，是润重要源每企具不同的资，用些资的特式是形成争势基础企业战略管理于整合业拥有的同源企的能力是一系列资源整合和优化配置的结果（）波特争战论主观点：A的外部境是行，任何业总是行业或个行业B。定经营质上就基本的略（总，差异标集聚三基本略）C。企业的资战略产及行业寿化D.企争“特的略（）经营战略化的有理论（2090)(1战略同理（2)企业能力理论能的，特）（）略造理（）识经营略理论（八企业经营略管企战的高对业个产经活所进行的理具是对企业经营战略制造，和制所行管.）业经营战略管体系企经战略式)（）战略理系（战环境战略定和战略和（2)使命目经营战略体系（）战的体系（）企业经营战略管理系(特一系)（1)略环外环境及企业经营战略领）（）战定（3)战略实和（一）企业经营战略的体（1)体经营战略一（或经营战略）总体略对外环入础上，对，争，资源，企业力社会主要进合所定企业和的和方。类。企业的经营势定）。业经营领（业;多化）。业制定经营战略的主客观不（;）D。企源配增长不粗；化)（2)经单战略二层次经营单位战略经营单在公司或团司总体略指导下,为现总公司发展目标对所从事的某一经营事业的发展作出的长远性谋划和方略(3)职战第三次职能略也略，指企业总体经营单位现，运专业职能业开展经营活动加有效地适应内外环境的要求所制定的长远性谋划和方.（二企业经营战略的内容体系（）（统帅,灵魂，向用(2战略目标（战略的核心战重战方针（综合性，单项,目的性，）战阶(6战对（又称经策）第二章业战略环境分析一）企业外部环境分的必要性（1)保战略决策的科学性和正确性保战略决策的及时性和灵活性提战略决策的稳定性和效益性二企业外部一容析（）治境分析国内外局，国政治任务和政策环境分析）(2（宏观）经济环境分析A。民经济运行情况和发展态势分析国内市场体系的建立和发育情分析国家业政分D。国经济情发展分析，化，环境分境分析资源及况;资源应情况；源用和环）（三）企业外部环境重点内容的分析（）场求分。总体市场（的现实要；用的在要）。分市场和求的析活资和产资）（）业分A。行业的现及（；业；；行业的战略集团）B.行的分。行业内现有企业的（同业企业的和对;行业展;产的化；的）。加的：经济产；资求；有业对的态和应。的d.方的能e。方的能（四）企业内部环境分析的目的(1)搞企业身优和势（）查成势原因找部力五企业内部分内容企业般情况分析企经营实力产品竞争能力；术开发力生产能;市销力分析企业选择销售渠道的能力和企业自销的能品利力〈盈分和分析品资金利润率业功关因分析*业成关因分析A.行业成功关键因素的含义：指对企业经成败起决定性作用某些特定因素B。找行业成功关键因的方法（比较和市场分析）C.化行业成功的关键因素（六）战略环境综合分析的内容(1企业外部环境存在的机会和风险分析（）企内优劣分析战略境合析目：制定种营案进经战略策提科的依战略环境综合分析的方法（）业环照法字分）(2)波士顿矩法（3)麦矩阵分析法第三章企业战经营领分析一概念经领域企业选定的行业和选定的目标市场相结合形成的经场所或叫经时空领域战经营领域）指这一领域对业生存发具有定性作用的一特定的微观环境，是企业在选定的行业资，提供特定产品或，目标市场特定，特定竞，展特战，的经营场所）定略领的（1)般原:指境的力或企业的力的原。（）原。企业的生存发展的原。企业的的原C.SBA的功关键素企业的略势的原D。企内部合性外部性一（三）分析企业战略经营战略领域的方（）力企的对比法的行和战战略关，略关键分析（3)析相结合和分）（）风境化和展）第四章业和战略标企业使命：指业的目,质任及其国经发和会步中当担的会责等面所作出的定确企业使命的重要（）定企业方向和道路（2)是确定战略目标的提（）略制选依（4)是理配置企业资的基础三企业使命的决策内（1)企业性质的确企成方的选择经目的的确定（长期生存，持续发展，获得盈)（4)业营哲的性（企经营学：企业从事生产经营活动中所持有的经营信念，价值念和行准)（5)企业经营方针的选（）企会任确定（)企业使命的决策方（）坚企原命决策(2)扩大业使命的策（）改业命决策（）企业使命决策应考虑的重要因素家长展规产业策市需竞态势企实力（)确定业使命应研究的重要问题（）要客基需为中心来定业命(2）的企命必约束力（3)企业使命要具有鼓性（七企战目：企使命宗的体和量，是业奋纲,是量企业一作实其企业使命的标准是企业经战略的心（）制定企业战略目标的作（1)实企业,内和力三态,使企业获得长期定发（2)使业使命具体化和量化（）战案策提价标准和考的依（）企业发展远，理及有作（)战目标决策的内容（1)战略目标的选择(2重战目标决策（）战略目标制定和选择的基本要求(1战略目标必须有学的依（）标明具规出成期5()(3A20%速案％20％中案5%-低案1％5%2式集中指集中快于去速加某售额或国内外)体纵体化横体指买自系或之合获得润(比烈情况择途合购买合集团司C.多样化心多:指设备技术为劳或劳务复合多化合收合自加务或务个要之生能技术能定渠适条件(1)部条件济情况况政、法律社面限科学术进况2自条件获能信息收集，处理，传递和储存的能力企的灵活性（指企业适应环境变化的能)企文化（六）发展型战的利弊利:1。扩自的价值2。获得过去不能获得的崭新机弊:1。能致业资平衡能降低企业的综质3容易企业导者视产的服和质，重宏观展而视微的改，因而使企不达最状）标应成个整体第章稳定型战和紧缩型战略（）概念稳型战略指限于营环和内条，企在战期所望到的营状基本持起的围和水平的划方略战略起：指企业制定战略时关键战略变的现实状况缩略企业从目前战经营领和础水平缩撤退且偏离战略起点较大的一经营谋划与方略（）稳定型战略的特点(1)可以发，发（2)于过去的经平定与去的目（）基本的产品务的服力保现的和者，稳和企业现的战内所期望得的成大的从而实稳前。（）稳定型战略的偏战略起点的（微）的态（应）（）稳定型战略的适条(1)部环境A.观经发展业B。业本身的经点C.所处的（）境和综的展，退个期)（）稳定型战略的点（）持态，发的,较(2）改变资的大资源重合成大和上的（）以的稳定利种的（4)较容易保持企业经营和经营资源，能力的平衡，于过，而导致重六稳略的弊（）,的，容易业境（）容易企业，形，的企业文化;;);;,利弊利1.可各种费时难关2.可以加配置源提素,挥增强优势3。可以避免竞防止俱伤弊1。2。3关,*：素*:高43以：,强优势(3强4强(5,强(6,(12竞)1(2)(3(以优优势(671((2-)3(4比重一辅并或三并(3)集1.辐射2。元3项配套4.科开服4(5导初级)决策应考(1策(23(4一导并间科开,1,。初一)(2,开开,一三开,间,际信网络化国化经营计划周密化，组织扁平化五）国际化企业的战思想（）化观念（2)生产全球化观念（）国际场销观（确国市场，国际展空，际标准三个念(4体化观念(5)联合与竞观念（)国际企业的战略目标（1)增强产品的竞争能提际占率发成为知名度高，影响力大的跨国公司从以产品出口为主，逐步转变以境外投资和技术出口为主，提高跨国投资的回报率（）际企业总体营略型（）品技术划分（战略技带动出口战)（）化企业不同阶分A.商品出口略（初创阶段）1。间接口；2.直接商品出口。资经营出口战略。工出口战(起步）即指“三一战略。外投资战略（成长阶段）合经营；2.外独资E.国司略成阶段）（）企产行为国取型：东道向"：全取向型）（）国际化企业总体经营战略决策因考虑因素内外需求及其趋势国市场竞争状况及其竞争发展趋势场所在贸政策政策(4）国场的价和其素（）业的能（）国际化企业总体经营战略（1)国际化的经营的国信息网以际市场为向，整企业组织，生产和产品(4),工，技联,加提高技术和产品发能力企经营的战与投资战略(一经营的战：指的经营在决的行业内产产品所的划略企业经的投资战经营所行业所的周阶段不所的产品周阶段不同分取同的投资所出的长和略（）企业经的战略决策的(1)企业确产品（）有成战势（）经营战类型2(3(1(2,与各种量理二级过以特式某面某些面与与其他相者联盟达共目进互二选参观三目首；(2重成本领先；差；集(3(；赶防御1象两2。3.外容技开；；源开；开3形式契约式；股式；式)解题(1选理目标促善短提努双赢,巩固二一）几个概念市战略指企业投入效资源，使一定的产品或服务进入占领目市场并大其市场份额所作出长远性谋划与方。地位企业战点质业身场供与求进调节和控制所取的谋略。市细分指据用或费不同的需特企业某一产品的总体市场划分为若干不同的用户或消费群品牌经营战略：指产品经营向品牌经营转换所做出的长远性谋划与方略名战略指业以建和用标和号使产或服务在相关市上获得相关顾客所公认，达到高市场覆盖面，高市场知名度，高市场占率，高美誉度高经益实现企业续发展而做出的长远性的谋划和方略直复销指企为在任地产可的应达交易使一或广告媒为大场所作出谋和略。顾满意营销企业顾客为中心以达到顾客满意为目而开展场营销活所作出的长远性谋划和方略，顾客满意CS）略关营：指企业顾作有重益，需,的不发现和满客需求顾客实和扩大顾客建一种长的关的，长场作出的划与方。营销指企业以高顾意求为,以品求客所的念为,作的远划略。营销企业生经营中所意品生产销，方，直产消中有，实企业持的发所制定的长性谋划与方略.销指顾企顾客和方同益目的，地调业的关和,在总成经，现市成经的上，以的念对个行业经营入特点，把种相，发在市场，作出长远性谋划和方略.营：企以特为心，用，进行场分,营销,，销，开商活，实营目所出长远性与略）场战略的目市场市营销(3)品牌略和名牌略4）营销谋略)企场的的1）不顾客的需点地行开市发市分,发场(3有定企业的点标场)企品细(1市特的可量性发的效益性3进入市场可行性(4细分标的性（五）企业目市场战方案（）按市场位不同分(单方位标市战，方目市战略全位标场战）（2)按市场空间大小本；地区；全国；际区域界）(3）按标市场远（就近周地区；周边国家;远国家或地区)(4经济发达或展程度不同(经达工化展中地区或国家欠发地区国）(5）顾客或客户需求量大小不（客户；小客户）（)企业标市场战略选择（）选目市略条件(2）选市场战理好的系。场面的多与少，大与小的关系。点市场和一般市场的关系本地市和外地市场的系内场国市的系前场长市的系（七）业市场开发的略场定位避强，超强进目市的战略按易或投资方式不贸式契约式;投式）按进市场远不同（滚雪式采式远式）按进市场难不同（先易难先难后易）(3发场营组战略产品开；价格路；渠道开通；促开路）（八）市场营组合战的择应考的素（1)目标市场的特企营战的任务企营销环境企资源状况(5)场销算（）牌略的型（）名盖象同A。名牌商标战略名牌商战略商标，号统一的名牌略D。和号创牌战略（）名级方地；级际级界）(3)按名成(。产大化。化经营。经营；国经营）（）牌的位（中）（）名牌战略应重的工（）的名(2地市定位（3)合理地定名牌的标好名牌级业名牌素的第三章企业产品战略（）几个概念（）现代）产品：是生产生产出来提供给市场，起顾客注意，促使其购,满足某欲望或需要的实体(2）品素：构成品元素其素，包有要素无形素（3)产品战略：指企业生产某种产品或生产某些不同的产品，满足目标市场顾客的需要并现企业总体经营战略所确定的目标而作出的长远性谋划与方略(4）品寿命周期：指产品从投开到投入产，投市场开,经过成、成熟衰，另种产所淘为的个程（5)产结构：指企业生的各种不同类型产品质的合和量的比例关。（）产命期价法根据产寿命期原理从产市销长利能的变,确品的周段以判断产品生命力，并对产品开发，生产和销售等重大战略作选择的法（）品略的在企业能略体系处地）（）确产品有提企业战（）确产品有增企业命力(3确产品战略有利提企业和的经（三）不同寿命周期阶段的产品战略（1)投入期的产品战略（“以”:“品”:“新品形略（）成长的品战（新品产大新品）（）期的品战略产品产品化)（）退的产品略（战略战略,淘汰））品结构整和化战略方包:方质（）产品开发战略类产品开发的新程(新代）产品开发新的和（地;）(3)开（能化;能化化、化（）产品战略的素产来的展产性（销售利和利指标）（）产品性（4)(5（）品程(7)销售能性（8)划，方,，的要（）产品战略方法(1产寿周期价法（）产利力价法利来评价）（）产品据市场来评价）(4)产品列衡法九象评价根产品市场力和业力所含的种因素来评）第十四企业产品质量略（）几个概念（产质指品用即产适一定途,满足用户和费者在生产上，工上一定需要具备的特性（产质量战略：业设计和生顾客所需要质量性，达到顾客所要求的质量水平，满足其需，所作出的长远谋划与略.(3)产品量由产使用目的提的项要足一定需要所具有的性质(包括性能；寿命可靠；安全性；经济性五个方）（二）产品质量战略决策的作用（）企品优略个内(2是推动企业技术进步战略决策的一个方（）推着力战决策（4)带着企业生产战的决策（）利于企业战略策（）产品质量战略类型(1)产质特合略A。内在质量为主，外部质量为辅外部质量为主内在质为辅内外质并(2产品内在质量特性战略产品性战略（高；适;合格)产品寿战略长适；短（）产品质量标准战略（国家；国际；国外先进；目标市场所在国；竞争质量；户满意）(4）场动态质量战略（符合性竞性；适性）(5)量标略A.质量略（优；;一可）B量水四）产品质量战略决策的因素国外市场和远需求化业略标要求企的开发能力和生产(4)国外产质提的（）家一定产品质量目标要求和产品质量策（）企业质量战略工作(1重提高质量战略意(2定量战略目标和质量战略重产品和企业产品质量象重企业质量系质量标准的定工作(5）企业质量工作第十五企业科学技术略一概念科:指自然社会思维运动式及的知体系,人实经的华和晶实践中得到检验的理论技术指们在生劳过程用来节和制与自然间的质交过的劳动手段工具及其技能方法的总和技术进步：指人们在生产活动使用效率高的劳动手段，先进的工艺方法，提高劳动，推动社会生产不断发展的引动过。（4)科技战略：指企为实施其总体经营略围企业展标，科学技术角度，过技发技引，技改等动推企技进步产升,效益高等，作出长性谋划与方。（二）成按术形态划分（物质形态的技术智技术）按性划分（硬术软技）（)技术的功(科；生产；经济；社会管;）（四）衡量企业技术进步的指(1术平高程指标（）济指(3)境益标（）会指（五）企业技术进步的基本模式（开发型；扩散型或引进型；改造型）（六）科技战略的（从性；；性））科技战略(一于先）企业总作企业技指用企业管理的推动作用提高企业的能力进作（)企科技战略的类型(1按知识产的度不A知产B.知识产C。知识产（）企业技术类型A。劳动型（节型）技型本型，劳动节型知识型智能型）。动与技术结。动与知识结。术与智能结(高技战）（）技的结（级中级；先进；先进用）（）术进的目标(；；；）（）在技术所D.61(2资一概