商场年度工作计划合集八篇

第页共页商场年度工作方案合集八篇商场年度工作方案合集八篇商场年度工作方案篇11、xx年，在经营管理中，紧紧围绕商厦的工作部署进展工作。在续约XX年新合同的同时，将局部专柜根底扣点进步23个百分点，初步预计增加年租金15万余元，调整人职工资3万余元。2、积极配合商厦做好1月15日和“415”两个店庆的准备工作，我们将把两次店庆作为XX年上半年工作的重点。为了能在店庆期间有良好的销售业绩，给XX年的工作开个好头，我们将提早组织货，认真布署店庆期间工作的每一个细节，区域管理人员加大力度。力争在店庆期间获得了可观的经济效益，刷新我商场自开业以来日销的最高销售记录，成为XX年的工作的良好开端。3、5月份，我商场将全面调整女装的经营布局及品牌构造。本着以名优商品为主、完善品牌构造为原那么进展晋级改造。目前根据商场的经营面积，初步拟定借鉴国商的经营格局，将以往的中岛改建为侧边厅。我商场将以淑女装和仕女装为主打商品，继续培养米茜尔、柯蒂娜等一些知名女装品牌的忠实顾客群，并组织新品牌，调整1015个有竞争力、有影响力、有特色的女装品牌，确保商场品牌组合的科学性、合理性。在调整女装的同时，不忘兼顾男装和运动休闲的经营状况。采取末位淘汰的原那么，淘汰一些效益差的男装和运动休闲中小品牌，合理进展调整，在不影响销售的同时，确保明年区域划分整体规划的完好性，保证XX年的晋级改造的顺利完成。4、在经营环节上，要求商场管理人员定期考察调查市场，具备预知市场行情变化的才能，纯熟业务知识，研究商品流行趋势，掌握第一手资料，分析^p知名品牌的经营规模，认真学习其他先进企业的管理方法，查找自身管理工作存在的缺乏，拟定工作细节的补充方案和施行方案等，进步商场领导的综合才能，向商厦领导提供合理化建议。加大管理力度，向管理要效益。在总结今年经历与缺乏的根底上，拓展新思路，努力挖掘创造利润的新途径。加强职工培训，进步职工的整体素质。通过组织丰富多彩的活动，增强职工的凝聚力。力争在经营和管理方面，明年可以再上一个新台阶。第一阶段：三月的开拓方案从上海开场，我从年前就不断上海紫金山的招商部长联络，并约好在三月份5—8号在上海和她面谈，关于商场的调整情况对方要求见过面后再说。因此我方案在三月5日前往上海，为期四天，分别约见上海的各商场招商部负责人，同时调查各商场的品牌分布、销售业绩、客流量、货品价格分布等。此外，为装修做准备工作，我们已联络过上海的几个为国际大牌做过道具加工和装修的公司，在上海出差期间我还需要道他们的公司考察，洽谈合作事项。关于装修方面，我们方案在原新世界的根底上改良所有的道具工艺和制作的细节，但长沙的工艺尚无兴旺道我们的标准，因此需要和上海或北京专业的工厂合作。第二阶段：关于的，易文迪已将调查情况反应给我，大体情况如下(细节请另见报告)。天山百货：档次上次于世纪金花和丹璐，四楼男装，只有类如沙弛档次的品牌，但据调查，在天百的政府消费行为类如长沙的通程，请客送礼多在天百。世纪金花：的世纪金花在当地档次最高，营业面积最大，同时也有极少数的空闲位置。奥德臣在一楼，月销售最高能达道40万，而其刚进驻时月销量不能超过10万。包括西垵的世纪金花在内，都是我今年重点开拓的对象。丹璐：进驻已达6年，定位高档但实际略低于世纪金花，销售情况最好，占有当地高档货品40%的份额，但商场几乎无调整方案。将重点放在世纪金花，天山百货有待进一步考察。各商场都提出托管品牌的形式，其中商场扣率为最高27%，托管另扣最高20%。我认为这种方式我们可以考虑，另外有人希望托管我们品牌，全额负担营业职工资和各项杂费，我认为这是我们初次进入大西北的最好方式。第三阶段：北方市场，是我今年开拓的主要目的。本月内希望罗总能去一次北京和郑州，北京赛特的相关管理人员还是要达点一下，另我会联络几个卖场，能谈一下合作条件。过年前就说要和郑州裕达的卢总见个面，后又推后道年后，希望能履行承诺，去郑州请卢总吃次饭，谈一下想进一楼的想发，试探性的摸下他的条件。另外我想由罗总提出给卢总营业额返点，由卢总插手我们的推广和销售方案，这样可以达道事半功倍的效果。在东北，我分析^p了所有的高档卖场，几乎没有可以在本次合作的目的，新世界审核太严、松雷是外乡的商场，内部调整很微小。在哈尔滨新开的燕莎奥特莱斯号称是东北最大的折扣店，我方案能和燕莎合作成功，在奥特莱斯开一家专卖店。我已经和对方联络过，北京燕莎现正在对我们品牌进展审核，三月初我会再寄时尚杂志给燕莎，希望能在燕莎哈尔滨和太原的分店开店成功。哈尔滨的金垵欧罗巴是个新建的大型购物广场，dunhill等几个国际品牌已经开业，我如今还在和他们的招商部联络，我们的资料已经寄过去，在三月份和哈尔滨燕莎和欧罗巴谈妥条件后会申请去那里顺便调查一下两个购物广场的情况第四阶段：除了上述的地方外，其他的高档商场我都方案联络一遍，三月份的主要工作侧重于开拓。之前联络并考察过的合肥，太原，石家庄，南宁，昆明，贵阳都列在三月的开拓目的之内，任何一个地方有希望我都会加大开拓力度。商场年度工作方案篇2XX年全体建二人紧紧围绕“差异化经营，提升品牌内涵”的经营战略以及“打造企业执行力”的管理战略这两条主线开展工作，并获得了打破性的进展。一、经营业绩稳步上升，销售打破亿元大关。实际销售完成年度考核方案的130％，同比增长15％，所实现的纯利同比增长381％。确立了武商建二在青山区域市场的领先市场地位。经营调整成效凸显。全年引进新渠道104个，淘汰品牌123个，调整率达70%以上。全场七大品类均实现20%以上的增幅，最高和最低毛坪较去年增长26%和13%。两个工程两手齐抓。“打造20个百万品牌”和“引进10个成熟品牌”的“两手抓”工程，有21个品牌实现了销售过百万的业绩，整体销售同比增长36%，占全场销售总额的27%。扩销增利企划先行。打破常规，通过整合资，把握热点，推出个性化的营销活动，在营销造势上始终保持区域领先优势。二、效劳体系不断完善，现场管理成效斐然XX年建二狠抓现场管理，全面推行“亲情式效劳”体系，在一线员工中开展“效劳意识”的大讨论。对商场硬件设施进展了全面维修和整改，使卖场形象焕然一新。三、“执行”观念深化人心，人力资不断挖潜。以“打造企业执行力”为指导思想贯穿全年的培训工作。共进展了900多小时，万余人次的各类培训，真正理论了建立学习型组织，培养知识型人才的工作要求。进展了两次较大规模的轮岗，涉及岗位异动37人，在员工中形成了强烈的反响。XX年的工作成绩显著，但也存在以下六点制约企业开展的问题：问题一：经营构造与开展目的不协调的状况仍然非常明显。问题二：对市场形式的预见性与详细经营举措施行之间存在矛盾。问题三：促销形式的单一性和不可替代性禁锢了营销工作的开展。问题四：日常性的销售与热点性的销售差异仍未缩小，反而有扩大的趋势。问题五：全场性应季商品的货及构造问题没有改变。问题六：供给商渠道的整合在XX年虽有改变，但效果并不明显。XX年，青山周边区域的商业竞争将日趋白热化。面对前有中南销品贸的整装待业，后有青山百货的步步紧追，我们将从以下几个方面重点入手：一、抓春节市场，确保开门红，誓夺年度目的以春节营销工作为先导，全面施行旺季市场经营战略，确保一、二月份开门红及年度经营目的的顺利实现。二、准确把握市场定位，施行差异化经营略微调高经营档次，跟青商、徐东、销品茂实行整体错位，打造区域时尚百货。特别是在区域市场内实现主流品牌独家经营的格局。三、组建货品部，施行进销别离，加大招商调整力度通过组织架构的健全，为加快调整进度提供有力的软环境，使调整工作一步一个脚印地向前开展，从而到达区域百货经典的经营格局。四、以四楼的改造与经营为契机，全面整合场内资做强做大是企业经营的第一要务。以开发扩大四楼经营面积和内容作为XX年的首要任务，进一步提升商场的经营功能，开发新的经济增长点。五、狠抓百万品牌，全面发挥二八效应要从招商、装修、营销、人员、考核等各方面全面整合，进步百万品牌的成功率、成活率，使已有的百万品牌发挥领军作用。商场年度工作方案篇3伴随着电商“双11”销售的再一次刷新，电商销售占据整个零售行业半壁已是不争事实。不可否认，目前的网购已经不再是年轻一族的专利，吸引越来越多的消费群体主动参加了其中。面对如此电商迅猛的开展势头，实体店步履困难，尤其是像我们这些中小型的单一百货店首当其冲，受到的影响尤为明显和突出。顾客流失严重、人气难以聚集、促销打折不再被吸引，销售逐渐下降。如何面对网购，恢复昔日人气？如何抵御同行竞争，改变目前的经营困境？怎么开展适销对路的营销活动是营运部明年考虑的问题和工作重点。为此，我们将做好以下几方面工作。详细如下：一、把握机遇，寻求商机，提升销售。雷同的经营形式和营销手段只会导致同行业的恶性竞争。20xx年我们应根据自身优势和区域消费特点，把握机遇，捕捉商机，提升销售。通过开展差异化营销、调研和分析^p市场，掌握消费者的所需、所想、所求，来筹划好营销活动方案，锁定消费群体，培养忠实顾客。例如：根据季节不同，举行换季特卖和回馈活动，带动销售；发挥____，不连续地推出各类互动活动，如“你购物，我买单”等，聚集人气；开展各类公益活动，形成公司特有的企业文化气氛和良好的诚信效劳。让消费者在各类营销活动中，既享受到真正的商品优惠，又可以得到一份意外之惊喜。二、有节兴节，无节造节，聚集人气。在市场剧烈的竞争态势下，尤其是受到电商的不断冲击下，传统百货业将面临的是“一个顾客流失的时代”。尽管目前商场面临日常客流量缺乏，老顾客不断流失等诸多不利因素。但我们还是要发挥商业一条街优势，利用重大节日，抓住人气，减少客流量流失，以特色的营销活动、海边旅游的资来创新营销活动。20xx年将围绕重大节日、假日黄金周、传统节日等开展各类营销活动，衬托节日气氛。另外，充分依托广场优势，通过场内折扣促销、场外推广展示，内外结合，营造气氛，刺激消费。其次，将依托“双11”延展的“数字节”营销成成效应，积极探究，有节兴节，无节造节。可以尝试巧借日期的数字创造“节日”，例如：“3。14”、“5。20”、“8。18”、“11。11”、“12。12”等，形成特色营销活动环环相扣，从而吸引和锁定更多客户群体。通过耳熟能详的各种纪念日和创新“数字节”节，开展各类促销活动，以此进一步来聚集人气。三、微信营销，会员互动，扩大影响。微信营销以本钱低廉、定位精准、粉丝众多、方式多元化、人性化以及信息到达率高等优势，被众多商家所热衷。目前，微信信息推送、朋友圈转发、微信会员互动已成为营销活动推广宣传的首选方式。微信营销不仅可以拉近与用户之间的间隔，还能使营销活动变得更生动、更立体、更有趣，更利于营销活动的开展。20xx年，我们将借助____，充分利用现有“微伙伴”功能，加大活动宣传力度及品牌推广。一方面要重点做好开发新会员，不断积累活动经历；另一方面有针对性地开展各类营销互动活动。例如：微信刮刮乐、大转盘、敲金蛋等。通过与粉丝间的娱乐互动，增强活动关注力、吸引力、参与力，扩大企业影响力。另外，“o2o”的经营形式已逐渐被网购一族所认同。而网上下单、网下提货的销售形式，也将逐渐取代网上下单、网上提货的经营形式所取代。今后在时机成熟的时候，我们想尝试开发现有“微伙伴”的“微店”功能，建立网络销售渠道。通过“微店”传递商品信息，实现线上线下互补的经营形式来锁定一批忠实顾客，直面应对网络冲击。四、强化优势，体验效劳，留住顾客。现代商品品质取胜的前提，效劳是关键。随着生活程度的日益提升，消费者对商品品质、购物环境、效劳程度的要求也越来越高。尽管实体店商品在价格上无法与电商相比，但是也有它的优势，对商品品质、购物环境、效劳质量是看得见、摸得着。因为消费者对商品已经不在是单纯停留在购置阶段，而是更多关注品牌文化、温馨体验、诚信效劳上。为此，20xx年，我们方案与化装部联手开展购物满额享受专业化装师提供的免费化装活动；利用广场休闲吧，让消费者在消费的同时，提供购物的乐趣，享受舒适惬意，放松心情。在营销活动中不断的提供增值效劳，以此来留住更多的忠实顾客。总之，20xx年营运部将积极发挥自身经营优势，创新营销形式；注重效劳提升，培育忠实顾客；满足消费需求，表达特色经营；扬自己之长，避自己之短，努力探究一条合适自身的营销新路，为完成20xx年公司销售目的作出积极的努力！商场年度工作方案篇4新的一年是虎年，虎的本性预示着XX又将是不平凡的一年。根据行业现状，XX年将是南通地区家居商场竞争更为严峻、残酷的一年〔百安宜家、好一家的持续白热竞争，居然之家的开业〕。但危机与机遇并存这一年也将是我们扬起“高端、环保”大旗，迎接市场挑战，夯实商场管理根底，抢夺市场份额站稳脚跟的一年，在集团、区域的帮助支持下南通商场将全面进步商场专业化管理程度，促进各项工作的良性开展，树立第七代生态环保商场的完美形象。为了确保这一目的的达成XX年的主要工作我们做如下规划：一、各项运营指标：1、经营指标〔1〕全年出租率98%，收缴率98%。〔2〕全年销售额3亿元，租金收入4568.11万元。〔3〕全年共引进品牌18个，其中进口类品牌0个，a+类品牌3个，a类品牌5个，a-类品牌2个，b类品牌3个。品牌优化率5%。2、企划营销活动〔1〕全年组织活动：大型促销4次〔3.15、五一、周年庆、国庆〕，团购活动10次，小区活动24次，其他节点活动40次〔家具节、建材节等〕。〔2〕全年不出现负面报道。二、准确商场定位，开展特色营销锁定客户群，围绕“高端、时尚、环保、体验“几大主题，创新营销思路，每月开展一次大型团购活动，与各大高端交付楼盘、装饰公司、婚庆公司、网站及其他潜在客户群建立战略合作联盟，做好节日、节点促销，持续开展小区营销，开展网络营销，为扩大商场销售建立有效渠道。三、稳定经营秩序、增强经营信心开业至今，因为开业时间短、远离市区商圈、交通不便、商户产品线不对路，营销手段单一，营业员技能差，市场适应期短等等原因导致局部商户经营状况较差，持续经营信心缺乏，出现退租苗头，商场将继续推行“商户座谈会”“商户代表监视员”“定点营销”“帮扶营销”等能保证与商户充分沟通的有效方法，在企划、营销、财务、培训等方面给予商户充分的帮助，稳定商户信心，维护品牌形象。四、优化品牌做好品牌储藏，各类后备优质品牌至少5个，尤其注重考察经销商的经营意识和才能。全年实现品牌调整面积10000平米。五、着力强化行政管理持续招聘，做好人才储藏，全年储藏输出一套商场管理团队，主管级人员6名重点在业务体系和物业平安方面，健全并加强各部门和各岗位的绩效考核，推行月绩效考核制，合理安排岗位设置，逐步淘汰平庸员工，留住核心员工，年开展提升团队整体素质，增加工作效率，组建讲师队伍，每月组织学习、培训16小时，每月开展读书分享会1次，强化团队执行力。重视党工团工作。进步员工积极性，改善后勤福利，增强企业凝聚力。六、开节流充分重视财务管理作用，完善本钱控制体系，对各部门的支出进展预算考核，在制度上控制各项开支，管理出效益，增大利润。七、完善顾客满意度的各项工作做到顾客回访率100%，建立有效的三工管理形式，控制客诉率0.5%以内。初步建立顾客信息管理系统、厂家信息快速查询系统。八、物业安保方面确保全年无重大平安责任事故，全年进展机电、消防平安大检查各12次，重点防火区域检查48次。高压配电检修2次，空调机电设备检修保养2次，易爆品等五项常规检查50次，夜间值班情况检查24次，细化商场营业完毕后的平安工作清场流程。九、根底管理和现场管理每周召开“____”，并及时撰写、上报会议纪要，每季度召开一次员工大会，强化商场各部门的效劳意识，制定相应的监视及考核机制，真正做到一线部门为顾客、商户效劳，后勤部门为一线效劳。现场管理方面以综合巡检、5s管理制度为纲，要求各部门制定详细的检查内容及整改措施，加强楼层的互查、评比，并制定科学的奖惩方案。以上是我们的行动方案，XX年南通红星美凯龙全体同仁将在集团、区域的关心支持下众志成城，群策群力，让目的变为现实。商场年度工作方案篇5针对保安部上年度工作情况和本年度工作实际情况，为了更好加强队伍建立，进步效劳质量，增强为业主效劳的意识，本年度工作主要开展如下：1、按保安部工作整顿方案要求，不断加强员工的自律性，树立员工的纪律观念和时间观念，让员工不断进步自我约束，自我管理的才能，为稳定工作秩序大好根底；2、加强岗位检查督导力度，实行互相监视、互相学习，共同进步的工作气氛，可以及时纠正员工的违规行为；3、加强领班的督导与培训工作，让领班真正起到现场指挥、协调、督导的作用，及时把各项工作全面可以贯彻落实，做到责任清楚，责任到人；4、调发动工的工作热情，发扬争优、拼优、抢优的工作作风，不断树立标兵形象，进步工作质量；5、严格要求员工按效劳指导理念执行，如：行为效劳，开口效劳，微笑效劳，把这三个效劳方式全面落实到每一个工作岗位上，不断进步员工的效劳意识，进步效劳质量，增强业主的认同认可感；6、根据如今工作特点，加强出入人员的控制，杜绝无关人员进入大厦或在园区周围逗留；7、加强装修房间的监管巡查，及时发现纠正违规操作施工的现象；8、加强车库巡查监管，确保车辆进出有序和摆放整齐，跟车主加强沟通，共同做好车辆平安保障工作。9、针对外围广场治安的复杂性和机动车辆乱停乱放的现象，根据管理处整体规划做好平安预防和车辆疏导管理工作部署和作好各项执行工作。10、每周开一次班组会议，每半月进展一次领班会议，每月召开一次保安部会议，确保可以及时谈讨学____结工作经历，及时传达工作指示。11、每月进展一次消防设备，消防器材公共物品的检查、清点与保养工作，确保各项设备可以正常投入使用。12、每季度进展一次业务技能、军事素质考核，实行优胜劣汰工作机制，不断进步员工的工作技能及工作效率。13、每季度进展一次全方位平安检查工作，确保可以及时发现问题和解决处理问题。14、每半年进展一次突发事件、防火救灾安防工作的实战模拟演练工作，不断进步员工的平安防范意识与处突才能。14、年终做好本部门各项工作的总结和各项平安工作的部署。以上是本年度工作方案请各级领导指示。保安部20xx年2月15日商场年度工作方案篇6转眼已到年底，20xx已近在眼前，回忆20xx年的工作历程，虽然总体来说还算过得去，但缺乏之处也是很显而易见的；新年将即，针对本职工作的特殊性质及特点，结合自身素质和才能，对下一年度工作进展展望和规划职务分析^p。企划，广意上讲应为规划、筹划、施行及监视，即根据市场环境特点及变化，针对企业本身，为企业指定长、中、短期战略目的，包括为企业谋划各阶段可行性经营开展道路，企业形象包装、广告公关筹划等；而根据我们商场本身性质及特定要求，暂时性企划的职权主要表如今广告公关筹划施行、企业自身形象包装，及各类活动的筹划与施行三个主要方面。因此，在下一年的工作规划中，将针对以上三个重点工作来进展。一、活动筹划思想阐述就现阶段而言，我市各大商场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而到达引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，活动，毋庸置疑是一定要做，但是无何在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，第一是要掌握市场变化，在招数上出奇，以奇制胜；第二要时刻把握消费心理，攻心为上；其三就是制造广告效应，控制好宣传这步棋，以声夺人〔酒香就怕箱子深、再好的东西、再新颖的构思、再多的让利，消费者不知道，也于事无补〕。所以以上这三点，将是在20xx年活动筹划中重点表达的。首先，对于一年当中几个重要节日〔如春节、三八、五一、国庆、元旦等〕，将进展重点分析^p论证，这就需要花大量时间做好各方面的调研工作，根据消费者思想及商场自身等因素综合分析^p来制定方案，这一点将是辞别以往仅以折扣、降价为主要销售打破的第一步。其次，商场的壮大，离不开新老顾客不连续的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是商场开展的必由之路。因此，开展会员，推行会员卡以致星利城家园卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为星利城家族的一分子、一局部，应是20xx年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中详细表达和运用起来。其三，活动虽然是提升商场销售的一个重要手段，但也不能盲目的做，更不能一个活动刚完毕另一个又接起来，这样一来将失去活动自身的本质意义，也更容易使消费者感到乏味，对于我们的活动也就感觉参加不参加无所谓了〔反正天天都一样，都有“活动”〕。我们商场以后的开展方向或给人的感觉应该是朝高档次进发，这就注定活动要做就必需要以精为主，而不是以多为主。因此，次年除各大节日活动外，每月最多应控制在一个活动，且时间不宜过长，尽量把握在一周至十天左右，让消费者对我们的活动产生饥渴感，到达只要我们一有活动，就能有明显绩效的目的和效果。重点工作规划1、在活动方案制定时间方面，保证大型活动方案〔如重大节日等〕提早15—30天完成定稿，小方案提早10—15天完成，以便各部门有时间做好充分的准备和修改工作；2、为了更好地完善活动方案，使之更具可行性、实效性，在制定方案前一个月内做好相关活动的调研工作，包括市场环境、同行业分析^p及消费心理等；3、为确保活动的有效性，在活动施行中，为进一步理解活动本身对商场的实际效果和影响，不定时地对商场进展观察分析^p，并及时发现问题与相关部门和领导沟通、解决；4、为确保以后在活动筹划、施行方面的更加完善，每次活动完毕后，做好活动的末尾工作，对于活动每个环节的好坏进展深化分析^p，对于活动的思想及方式制定保持时刻改良、时刻调整的工作心态；二、广告公关思想阐述我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、结实的企业形象，进步美誉度和认同度；其二就是借助广告媒体对商业信息进展有效传递，提升实效性。两相结合，才是相对完善的广告宣传。长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，确实具有一定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将星利城企业形象树立在市民心中，而对于现代广告营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用，并没有完全发挥出“广告形象宣传”的作用。在20xx年，首要的任务那么是根据以往搜集来的各广告公司、广告媒体进展深化分析^p，确定出着实合适我们企业的主流媒体作为宣传平台，并根据该媒体特点制定长期宣传战略，使其实在为我们效劳，到达真正广告宣传的目的。其次，在依托主流媒体进展形象宣传的同时，尽可能多地通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、开展慈善公益活动等，通过社会言论提升星利城在市民心中地位和认知度。重点工作规划1、做好公司对外形象宣传工作，即公司主流广告媒体的选定工作，根据前期已搜集的各广告公司、广告媒体资料，结合公司实际进展深化分析^p，确保在20xx年2月份中旬之前〔春节前〕将广告媒体选定方案定稿落实，加快企业对外形象宣传的步伐；2、为了更好地提升星利城的知名度、美誉度及社会影响力，新的一年中将开拓、尝试利用言论宣传，通过新闻报道等低价位宣传形式，促进星利城口碑效应；3、安排好公司对外广揭发布的一切相关手续的申批、审核工作，确保广揭发布方面的可靠性、合法性；三、商场形象思想阐述综合起来，商场的形象大致包括橱窗形象、内部气氛布置、商品陈列等方面。其中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于商场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱窗方将下深工夫研究，并结合实际锻炼探究，把弱项弥补上来。在新的一年中，商场内部布置的重点，将在人性化、温馨化方面改良，尽量使顾客有重回家的.感觉。对于商品陈列方面，将多与商场各部门积极沟通、配合，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进展学习并详细施行到导购员处。重点工作规划1、为弥补在橱窗方面的缺乏，对于每次橱窗的内容更换，做到提早半个月做好对橱窗设计风格及材料各方面的落实工作，以保证橱窗的正常出样；2、开拓思想，以人性化、温馨化为根底，结合企业文化做好商场各方面气氛设计工作，如电梯、天花扳、指示牌等，改善商场消费环境；3、配合商场活动做好各项有关商场活动气氛的设计工作，确保商场活动的卖场气氛；总结对于个人来说，一直以来最为缺乏的就是主动沟通，这对于工作的进展有很大的负面影响，因此，在个人方面，尽量保持主动、积极的态度，以便使工作更有效地进展。商场年度工作方案篇7光阴似箭日如梭，转眼间20xx年已经过去,在领导的带着下，我学到了不少知识和社会经历，让我在工作中根本上能独立完成各项工作，首先感谢领导对我的指导和栽培，在以后的工作中我会刻苦学习;不畏困难;更好的工作来回报上级。20xx年在领导的带着下，围绕商场的总体目的，认真贯彻平安第一、预防为主和内紧外松的工作方针，始终坚持群防群治和人防技防相结合的工作道路，积极做好商场的消防平安防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：一、工作的职责疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查;巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员;消防通道是否畅通;消防设施是否被占用等;晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工平安隐患是否存在等等;二、消防知识九月份消防局举行了关于消防平安知识宣传教育四个才能演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是三个才能三懂、三会从那以后实行贯彻消防局的意见，从三个才能三懂、三会开展到四个才能，四懂，四会让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可!二、商场开业前的商场保安工作总结准备1、所有人员集合，统一检查各通道，各卷闸有无异常，能否正常开启。2、按规定时间开放员工通道，让员工进入。3、按开业时间翻开所有通道门，并维持门前的商场保安工作总结秩序，防止刚开业人员集中，发生拥挤现象。4、亲密注视进出人员，因开业人员较杂，容易发生意外事件。三、业务素质培训等如今居民生活素质的综合进步，人们购物的最高境界也发生了翻天覆地的变化，商场的硬件已经趋向同质化，而软件方面比方人性的管理却是各有千秋，各自不同，随着保安员的进驻商场，带来的各种问题和现象也逐渐摆在了每个经营管理者的面前，商场保安的工作职责也渐渐地明朗起来。北京的中高档商场是日益增多，对商场保安的工作也越来越重视，而保安效劳公司也明显觉察客户单位的要求越来越理性和标准，保安员的业务程度和技能再一次提上了日程，商场保安员的工作到底需要怎么开展，才能让客户单位满意，让保安公司放心，让北京社会群众对商场保安有个全新的认识?本文将就这方面略作引导，不敢妄言，希望同行批评指正，共同进步。保安人员保安人员的条件1、上岗人员的商场保安工作总结条件：(1)高中以上学历，身高1.78米以上，身体安康，品貌端正;(2)30岁以下，个别岗位可适当放宽标准;(3)有保安才能、知识丰富者;(4)体格强健、责任心强、能做到老实的执行任务者;一般商场的保洁工作归为商管管理，商管有人主要负责保洁队伍的日常工作编排。进展保洁员的卫生区域划分;岗位职能制定;考核标准制定;例如：1)保洁员主要负责卖场主要通道，商场门前卫生，厕所卫生，消防通道卫生等，按工作量进展卫生区划分。2)客流密集或敏感区域的卫生保(4)当顾客的眼睛在搜寻时(顾客好象在找什么东西)第三天营业员工作标准为保证商场销售效劳工作的连接有序，防止工作出现遗漏或失误，特制定本工作标准，营业员应严格遵守本标准。一营业准备工作标准二交***标准三营业完毕工作标准晚班营业员在营业完毕前应做好如下工作商场保安工作总结，行政部经理职责五、行政内勤干事岗位职责六、办公室内勤职责七、内勤岗