关于质量管理心得体会-质量管理工作的心得体会范文

关于质量管理心得体会_质量管理工作的心得体会范文质量治理的心得体会范文篇1

对于我们这些生产一线的员工来说,ISO质量治理体系是一个特别生疏的名词,许多人对ISO质量治理体系是什么,它包含哪些内容,怎么样做才能做好质量治理.甚至认为做质量治理只是上层领导的事和我们一线员工完全无关.

学了范文普教师的课,虽然不能说对ISO9000质量治理体系已经知晓,但也有了也许的了解了.ISO一个非政府性的国际标准化组织InternationalRrganizatiaonforStandardization(ISO),即是由品质治理和品质保证技术委员会讨论出来的体系.它已经有60多年历史.

对于生产性岗位,我们引入全面质量治理/现场治理五因素(4M1E)方法,即人,机,料,法,环.假如我们能把这五个方面都能按要求严格把关,那么我们的质量不仅能得到顾客的满足,还能持续改良做到基业常青.那这五个因素分别代表什么呢?人:聘请、培训、治理员工使其满意岗位要求，即明确的岗位职责，确定了岗位要求，包括专业、阅历、经受、相关素养等，是否根据地注进展聘请，如何进展培训，体系相关学问是否培训范畴。培训到达效果了吗?我们岗位力量评估。特殊地，我具备质量掌握、质量治理、质量改良的意识吗?

机：采纳相宜的设备和工具，和设备的选型选购、调试验收、维护保养、调拨报废等，是否收集了相关的法律法规要求并进展相应的配置?料：猎取、使用和掌握物料，使其到达工艺要求，建立物料的监视和测量规章并实施法：建立并遵循生产过程中的规章制度，建立各类标准、方法、规程、制度以掌握人、设备、物料、环境。建立监视、检查的措施环：确保环境满意要求，保障质量稳定。

质量治理的心得体会范文篇2

一、首先要有效劳质量意识：以质量求生存，以质量求信誉，以质量赢得市场，以质量赢得效益。效劳质量是餐厅的生命，质量是效益;餐厅效劳质量好，受益多，社会整体效果好。优质效劳不仅增加回头客，而且可使潜在顾客光临，从而大大提高餐厅的经济效益，使餐厅在剧烈的市场竞争中立于不败之地，并在竞争中站稳脚跟，进展壮大。可以说，餐厅的竞争归根结底是效劳质量的竞争，效劳质量是餐厅的生命线。

二、效劳质量的含义：效劳质量是指餐厅为来宾供应的效劳适合和满意需要的程序。对于餐厅来讲，效劳质量的好坏，主要来自两方面因素，一方面是“硬件”因素，包括酒店的形状建筑、设备设施、房间布局、室内装修、家具用具的设置等;一方面“软件”设施，包括餐厅员工的工作作风，工作态度、效劳技能、文化修养等，这两方面也是保证效劳质量的关键因素。效劳质量的真正内涵，不仅是来宾需求满意的综合反映，也是餐厅“软件”和“硬件”完善结合的详细表达。

三、效劳质量的特性：1、功能性、2、经济性、3、安全性、4、时间性、5、舒适性、6、文明性。

四、效劳质量的根本内容：1、优良的效劳态度，主要表达在主动热忱、尽职尽责、急躁周到、文明礼貌。2、完好的效劳设施，是指餐厅用来接待效劳的设备设施。它直接反映餐厅效劳质量的物质技术水平。3、完善的效劳工程，4、敏捷的效劳方式、5、娴熟的效劳技能，6、科学的效劳程序，7、快速效劳效率，8、专业化的员工。

效劳质量治理培训还要从员工工作意识上加以培训，比方：职业道德、从业意识、效劳意识、企业理念意识、自我治理意识、制度意识、效劳技能等等方面加以培训才能谈得上效劳质量的治理培训。

质量治理的心得体会范文篇3

5s治理起源于日本，通过标准现场，现物，营造一目了然的工作环境，培育员工良好的工作习惯，其最终的目的是提升人的品质，养成良好的工作习惯。

虽说本人对小日本及没好感，但通过对“5s”内容的学习，发觉这一内容还真值得学习和借鉴。

“5s”治理是以整理、整顿、清扫、清洁、素养为主要内容的现代化治理方法。接触到它才知道它的博大。其实，“5s”治理与其说是一种方法，不如说它是一种文化。它是通过职工全员对现场环境的改善，到达提高工作效率，实现标准化操作，进而养成人们的良好习惯，形成好的文化和素养，同时也能优化各项经济技术指标的目的。通过小到对个人全部事情的整理，大到对劳动生活环境的整理，使简单、纷繁的事情简洁化、条理化。正所谓通过改善环境、享受环境，用环境育人。简而言之，这是一个大道，一旦把握并能娴熟地运用它，那将是受用一生的事情。

在学校开头“5s”活动之初，我还存在肯定的消极思想，认为不应当每天都把时间花在清理卫生上，所以开头的整顿在我这里好像成了一种形式。但是通过一个月的整理，整理的效果让我在工作中受益匪浅，自己的工作效率在不知不觉中得到了提高，花在找东西上的时间大大的削减了。特殊是学生们通过“5s”的治理，“书本、文具、桌凳”的摆放都标准了，言行举止也有了肯定的素养。后来看到《共好5s》中的一句话：“种下思想，收获行动;种下行动，收获习惯;种下习惯，收获品行;种下品行，收获命运。”更是感觉到自己的浅薄。我们学校开展“5s”活动，不正是这样不断播种与不断收获的过程吗?我信任每一件我们经过思索所做的工作都是有意义的，关键在于能否重视自己所从事的工作，我认为重视自己的工作进而做好每一项工作是对自己的重视，是对自己的敬重。就我自身而言，既然已经认可了“5s”治理，我就会努力地做好每一项有关的工作。

质量治理的心得体会范文篇4

一转瞬来公司已经快三年了，自踏入公司大门第一天就开头从事质量方面的工作，这就注定与质量结缘。从最先的基层检验到今日的质量治理员，虽然还是一般员工的岗位，但对于质量工作的热忱、质量治理的追求从未消减。三年来，即使自身没有到达过一种品质高度，但自己的血液里早就流淌着对质量的执迷不悔!

那么，如何进展质量治理?这应当是每一位质量人共同的疑问。质量治理水平上不去，终究是由于实践中有很多问题没有想清晰，理论水平不够，缺乏系统完整的思索，缺乏总结。所以，如何做好质量首先需要明白什么是质量。

质量是指一组固有属性满意要求的程度。它包括产品或效劳供应的有用性、经济性、牢靠性、便利性以及安全性等。关于质量的定义可以将其分解理解，通俗说产品应具备什么样的特性?能不能满意肯定的要求。这里的特性无疑是指产品本身，而满意一种要求就是一种我们实际中执行的标准。标准哪里来?就是指客户的需求，因此做质量就是做好效劳工作。

回到我们自身的质量工作，做质量的我们工作对象其实有两个，一是生产，二是客户。对于车间，我们需要为其效劳，由于质量的背后就是产量，在我们日常车间生产中往往由于质量问题而导致返工、停线等，其实就是在铺张，而铺张是产量的最大敌人之一。长期以往我们生产人的思维里难免造成质量耽搁生产，质量与产量是一对冲突。可孰不知对于质量的苛刻追求就是客户的需求。生产中我们只是代表客户来检测产品状态，客户需要的那种特性的产品结果我们做成另一种状态的产品，最终带来的就是客户投诉、客户索赔等。这还不算完，在客户心目中的印象、公司的形象以及背后公司整体的订单、销量、产值等一系列因素都会随着质量问题的变动接踵而来，用牵一发而动全身来形容一点也不为过。

因此，我们需要为生产效劳，更要为客户效劳。质量治理的目的是通过组织和流程，确保产品或效劳到达内外顾客期望的目标，确保公司以最经济的本钱实现这个目标，确保产品开发、制造和效劳的过程是合理和正确的。这或许就印证着质量治理学中那句话：质量就是生产力!

这几年从事质量感悟最深的或许就是：质量的世界里没有任凭二字但同时也没有肯定的质量。听起来这句话好像有些冲突，但认真想想但凡跟质量有关的问题都应当乐观对待，而不是抱着无所谓的心态去面对，当我们发觉一个问题时首先应当想去想想这种问题发生的缘由，然后才能有效的进展管控，无论是分析问题还是解决问题，还是应当多问几个为什么。而没有肯定的质量一说，个人认为是世界上没有真正完善的质量，尤其是像我们加工制造业来说，当发觉质量问题时心里需要有一把衡量的秤，而这个秤砣就是客户需求。所以，做质量除了是在做效劳，其实也是一种外交，这无疑让我对质量这份工作更加布满兴趣和期盼!

记得曾经有个从事生产的时机，刚开头迟疑了许久，但最终我还是毅然选择了在质量道路上连续前进，不是由于习惯，而是发自内心的喜爱。再多的经受、再多的体会，或许还是由于我很早就与质量结缘!

科学家预言：21世纪是质量的世纪，由于随着社会的进展，传统的农业和工业渐渐被效劳业占据位置，第三产业的兴起也就意味着对质量的更高追求，就连农业和工业也在朝着质量第一的目标去赢得市场，因此，这让我更加坚信质量能够带来生产力!我会以坚实的脚印去一步步迈向自己的质量胜利路。

质量治理的心得体会范文篇5

随着高等级大路的不断进展，各承包商在工程质量上相互竞争，以质量取胜，以信誉占市场，已形成局面。大路施工企业要在强手如林中立于不败之地，只有强化工程治理与工程质量治理，才能在竞争中占据市场，站稳脚根。下面就今年我们在工程治理与工程质量治理方面的做法谈一下体会。

—、完善质量保证体系，强化工程质量检测手段

为了搞好质量治理，我们从组织、人员、制度三个方面抓起，建立健全了质量保证体系。工程经理部设总工，负责全段技术治理和质量工作，并兼任督导;工程处设主任工程师，负责本处质量检验和技术治理工作，下设测量、试验、质量检查三个班组，详细负责本工区质量掌握、检查和验收工作。各处都设立了独立的测试检班组，测试检人员与施工人员的比例到达1：3—1：4。各类人员严格执行本工种岗位责任制，还从质量制度上赐予保证，严格执行公司《工程质量与技术治理制度)、《公司月质量检查制度》、《路基路面施工细则》、《公司质量拒绝权制度》和《创精品工程实施方案》、《提高路面工程质量的若干措施》等，形成横向到边，纵向究竟的质量体系，对整体质量实行全方位的掌握。

在建立完善的质量保证体系根底上，进一步强化质量检测手段，主要做法是：

1.开工前，依据《招标文件》和《修订标准》制订了二灰碎石、水泥碎石、沥青混凝土路面操作细则，明确各施工工序、各项技术指标的允许误差、检测频率和方法。

2.制定了工序间的交接验收方法和奖惩措施。如水泥碎石完成后15天内，对其段落各项技术指标进展检测，符合要求的仔细清扫、冲洗，做沥青封层。不符合要求的进展处理，合格后进展下一道工序施工。

3.加强对原材料的掌握与检测。工程材料由处长新自抓，全部原材料进场前一律经过取样检验，必需由处主任工程师签字前方可进场。进料过程中随时抽检。拌和场所进砂石料严格分类堆放，并备有苫布掩盖。

4.加强对施工工艺操作过程的掌握与检测。如在沥青混凝土路面施工中，依据标准要求，在拌和站和摊铺现场设专人负责沥青混合料质量。严格掌握沥青混合料的施工温度。在沥青混凝土路面碾压完成后，按标准要求对其各项技术指标进展检测，并准时填写各项检测记录和原始记录。尤其是现场对基层和面层平坦度的检测，由3米直尺改为6米直尺逐一检测。

5.采纳先进的施工设备，提高施工质量水准。为了提高施工质量，加强工程质量的检测，几年来，我公司先后从德国、瑞典、意大利、美国、瑞士特地引进了摊铺机、压路机、沥青拌和机、平地机、灰土拌和机、全站仪、多功能击实仪、自动控温沥青混合料拌和机、连续式路面平坦度仪等一批具有国际国内先进水平的施工设备，从而为提高和保证施工质量制造了条件。

二、把施工治理重点放到第一线，特殊是抓好工序治理

1.要求各级技术干部现场盯岗。在施工中，要求各级领导干部和工程技术人员坚持现场办公。提出工程技术人员不盯施工现场就等于脱岗。关键工序开工前，必需有工程经理部总工、处技术负责人在现场。一年多来，工程经理部正副经理、总工，坚持深入现场指挥、指导、协调，解决施工中的各种技术问题和质量问题。处长现场指挥，副处长死盯现场，与职工同甘共苦，准时解决施工中消失的各种问题。

2.高度重视基层(底基层)的施工质量，在底基层施工中，为克制以往放样不准确的弊病，提高标高、横坡度的合格率，标高掌握必需设立严格的掌握桩。利用线绳加密高程掌握点，提高精度。第一次放样后粗平;其次次放样后精平;第三次放样后再精平，此后马上进展检机：第四次平坦是精细找平个别仍不合格点。通过“三放四整”，保证了底基层的标高和平坦度。

3.把工序治理作为施工治理的重要一环来抓。主要做法是：

(1)坚持开工前进展技术交底。在各分项工程开工前，由处主任工程师向工长及施工人员、机械人员进展技术交底，具体叙述施工工艺、施工方案、技术标准及质量保证措施，使全部参与施工人员做究竟码清晰。

(2)加强现场工序治理，明确分工，责任到人。底基层灰土、二灰碎石、水泥碎石、沥青混凝土路面、碎石搅拌站等重要工序设立盯岗主任。各工序均设置岗位职责牌。牌子写着负责施工的工序、工序负责人、质量负责人、工长的姓名，各级领导到现场后一看就知道是谁在这里干的活。通过设置岗位职责牌，增加了每位职工的责任心。

工程质量治理心得体会3篇工程质量治理心得体会3篇(3)合理安排工序挨次，文明施工，削减污染。各工序实行流水作业。每道工序施工完，不给下道工序留有尾巴，施工现场始终保持洁净干净。附属工程，如安装路缘石、浆砌工程及通讯管道安装，必需实行防污染措施。

公司提出把路面工程当形象工程来干，把文明施工当精神文明建立来抓。建立了3大工序27条防污染措施。处设现场督查员，坚持每日现场检查;对于拉土车派专人沿车行路线进展清扫;为防止中心分隔带填土和泄水槽浇注造成路面污染，在施工前要先铺彩条布;路缘石、路肩石砌完后随即清扫或用水冲洗;预制厂带土的路缘石用水冲刷前方可出场;钻芯取样的研磨水浆要用棉纱吸掉擦净。

在洒布封层乳化沥青时，对构造物及建筑物进展掩盖爱护。上道路口用碎石混合料及沥青混合料硬化，设专人看管，制止有污染的车辆上路。每公里路段设一专人清扫路面浮料。处设置了专职警卫人员，负责指挥路上行驶车辆，摆放交通标志，不准穿行分隔带，对造成污染的车辆进展惩罚。在沥青路面施工中，沥青路面接头、整边、切边的沥青废料由专人清理并运走，杜绝了边坡及路肩上被沥青料污染。依据工程机械漏油的特点，为防止油漏到路面上，给全部工程机械和汽车发放了塑料盆，配备了塑料布。工程经理部现场督检，办公室现场巡查，对发觉的问题予以督改、批判、罚款、通报。建立罚款通知单制度。由于措施得力，根本杜绝了污染路面现象。

(4)把安全生产作为文明施工的一个重要内容来抓。公司、处、班组建立了三级安全组织，在施工现场重要场所、重要部位都设置了安全标语、标牌，配备了消防器材，设置了安全监视员。公司安委会坚持每月进展一次安全检查。

三、严格执行操作规程，实施标准化的质量治理

为确保高速大路创精品工程目标的实现，我们坚持在仔细执行操作规程，实施标准化、制度化的质量治理上下功夫。

1.依据每条高速大路技术要求，都制定一部创精品工程实施方案，将此方案发放到全体技术干部和施工人员手中，使大家对各项奋斗—目标心中有数。

2.要求路面工程主要质量指标合格率到达95%以上，均比业主标准要求高出一个档次，一般指标到达90%以上。外表层平坦度用平坦度仪检测，标准偏差小于o.6mm的路段到达90%以上。工程内在质量要做到全部合格，优良品率95%以上，外观工程质量做到干净平顺，线面标准，界面清楚。

3.坚持质量检查制度。工程经理部每月定期进展一次质量检查，每次检查结果公布通报，并与奖惩挂钩。处每月进展二次质量检查。做到施工过程中工序、班组间的自检、互检、专检相结合，对重点部位、关键工序建立质量治理点，设立质量专管人员。

4.为增加职工的质量意识和竞争意识，对关键岗位、关键工种在奖金安排上进展大幅度倾斜。为执行质量拒绝权制度，从综合奖