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文档简介

汽车维修企业管理

汽车维修企业管理

汽车维修企业的质量管理制度

汽车维修质量：指用户对维修服务的态度、水平、及时性、周到性以及收费等方面的满意程度。质量管理质量管理制度

汽车维修质量检验制度备件入库检验制度计量管理制度技术业务培训制度岗位责任制度出厂合格证制度质量保证期制度质量考核制度汽车维修企业的质量管理制度

汽车维修企业管理汽车维修企业的质量管理制度汽车进行二级维护、总成修理或整车修理都应当进行质量检验。车辆进厂时、维修过程中以及竣工出厂时，必须由专职检验人员负责检验，并认真填写维修检验单。1.汽车维修质量检验制度

汽车维修企业的备件员对新购入的备件，在入库前必须逐渐进行检验查收。在维修用件时，维修技师要认真填写领料单，注明备件的规格、型号、材质、产地、数量，并由领发人员分别签字盖章。2.备件入库检验制度

要按有关规定，明确专人保管、使用和鉴定，确保计量器具和设备的精度。3.计量管理制度

汽车维修企业内部应通过技术经理或者内部培训员加强维修技师的技术业务培训，只有这样才能保证车辆的维修质量，才能提高维修技师的工作效率。4.技术业务培训制度

必须建立严格的岗位责任制度。定岗前要合理配备，量才适用，定岗后要明确职责，并保持相对稳定，以便提高岗位技能和责任心，从而保证车辆的维修质量。5.岗位责任制度对于进行整车大修、总成大修和二级维护作业的车辆，在维修竣工出厂时，经检验合格的，维修质量检验人员应当签发“机动车辆维修合格证”。6.出厂合格证制度

维修质量保证期就是汽车维修出厂后，承修单位对汽车维修质量给予保证的时限。7.质量保证期制度为了增强每个职工的质量意识，确保每个岗位的工作质量，维修企业必须根据每个岗位的质量目标、业务标准和工作程序，制定

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