绿城地产集团标准化运营手册地产客服项目交付项目运营手册之交付工作操作指引V1

绿城房产集团企业标准

GTA090200-2017

代替GAT090200-2016

项目运营手册之交付工作操作指引

2017-05-30发布2017-05-30实施

绿城房地产集团有限公司发布

GAT090200-2017

目录

GAT090200-2017交付工作综述..............................................1

G0S81310-2013成立交付工作领导小组节点标准...............................6

GOS82110-2016项目交付启动会节点标准.....................................9

GOS81330-2013项目交付前检验节点标准....................................11

GOS51140-2016物业前期介入进场节点标准..................................64

GOS51150-2016移交物业场所及开办物资节点标准............................66

GTAO41300-2017项目交付之编制交付方案节点标准...........................67

GOS51160-2016组织编制《业主手册》节点标准..............................70

GOS51170-2016组织编制《园区服务运营方案》节点标准......................71

GOS51180-2016编制《园区服务手册》节点标准..............................76

GTAO41320-2017项目交付之编制交付两书节点标准...........................77

GTA052080-2017拍摄使用说明视频节点标准.................................83

GTA052090-2017组织客服人员轮岗培训节点标准.............................85

GOS51190-2016组织编制物业补充协议节点标准..............................87

GTAO52100-2017交付前客诉预控专项培训节点标准..........................88

GOS51200-2016移交交付区域节点标准......................................92

GOS51210-2016移交园区服务配套设施节点标准..............................94

GOS82120-2016项目交付前预验收节点标准..................................95

GOS82130-2016项目交付正式验收节点标准..................................97

GOS51220-2016移交交付资料节点标准.....................................100

GOS10630-2013委托商品房面积实测节点标准...............................110

GOS10650-2013办理竣工验收备案节点标准.................................113

GOS70090-2014项目交付前财务准备节点标准...............................115

GTAO41330-2017项目交付之寄发《入伙通知书》节点标准....................119

GOS81360-2013组织交付模拟演练节点标准.................................123

GOS81370-2013实施现场交付节点标准.....................................125

GOS70100-2014项目集中交付时财务工作节点标准...........................129

GTAO41340-2017项目交付之交付活动节点标准..............................135

GAT090200-2017

GTA041370-2017交付后客户沟通与服务节点标准............................136

GOS70110-2014项目交付后财务工作节点标准...............................139

GTA052150-2017完成集中交付期整改节点标准..............................144

GAT052160-2017交付总结节点标准........................................146

II

GAT090200-2017

前言

绿城将房地产项目运营比喻为七弦琴，在此模型中，前期、设计（品质）、工程、销

售、服务、成本、财务七条专业管控线，构成琴的七条弦，每条弦又可以根据不同的工

作脉络分为若干条分弦；统筹协调、本体、行政、法务、企业文化、合作方/委托方关系

维护等支持性工作，构成琴体基座。每条弦/分弦及基座，均由一系列节点工作、常规工

作以及对其他弦的配合工作构成。

本手册旨在对完整的交付工作进行规范，由交付工作综述和32个节点工作标准构成。

为确保标准的一致性，除了《交付工作综述》之外，本手册中的所有节点工作标准均从

弦手册中抽取而成。由于基座弦手册尚未编写，因此本手册中有关基座的节点标准编号

为预编号，待正式发布后，本指引将同步更新。

本手册在起草过程中，遵循了相关法律法规要求、行业惯例以及绿城的内控要求，

并总结了绿城在项目交付方面的经验。

本手册为首次发布。本标准用于代替GOS90200-2016《项目运营手册之交付工作

操作指引》。与原有标准相比，本手册的改进体现在：

——增加了持有型物业移交内容；

——增加了营销、服务、财务等弦相关节点标准；

一一根据现组织架构修改部门称谓；

一一根据最新标准更新节点标准内容、引用标准文件。

本标准由绿城房地产集团有限公司运营管理中心起草并归口管理。

本标准主要起草人：余海涛、王栋、王雄。

III

GAT090200-2017

GAT090200-2017交付工作综述

1定义

1.1交付

狭义的交付是指交付物占有权及使用权的转移，以保证业主可以正常使用、生活服

务中心可以正常提供服务，从而实现居住或使用目的，以“实施现场交付”节点工作为

标志。实施现场交付应同时满足以下四个条件：

a）工程竣工；

b）政府验收合格，取得《竣工备案表》，并取得当地政府要求的其他证照（如有，

如上海住宅交付前应取得的《交付许可证》）；

c）通过绿城内部的交付前检验；d）

进度、品质及服务等方面符合与业主签订的《商品房销售合同》约定。

广义的交付是项目公司围绕狭义交付开展的一系列工作，时间跨度从交付前6个月

延续至交付后2个月，覆盖统筹协调、服务、前期、工程、营销等专业共33个节点，主

要包含两个层次的工作：其一是项目公司面向生活服务中心及政府相关部门的移交，其

二是项目公司面向业主的交付。

1.2交付物

a）面向业主，交付物应该包括：

----房屋及其附属设施（如车库、库房）；

——《房产品检验合格证》；

——《房产品使用说明书》、《房产品质量保证书》及《园区服务手册》；

——各种设备设施的出厂说明书，精装修房屋的使用说明视频；

——物业服务相关的补充资料。

b）面向生活服务中心，移交物应该包括：

——园区公共部位、设备设施及相关资料；

——园区服务相关的用房及设备设施；

——物业服务用房、经营用房及各种开办物资；

----未出售的空置房及附属设施（如车库、库房）。

注：以上设备设施无论权属关系如何，只要在Th活服务中心管理,运营范围内，均须移交。

1

GAT090200-2017

C）面向资产经营公司，移交物应该包括：

——持有的经营性物业，如酒店、大商、写字楼、会所等；

——配套学校、医院等。

d）面向政府相关部门，移交物应该包括：

——社区用房；

——由项目公司代建的配套设施或绿化。

1.3交付前检验

交付前检验，是绿城园区交付给业主之前的“出厂检验”，着眼于客户敏感点，关注

房产品交付时的状态、品质和合法性，关注园区服务设施的运营准备情况。交付前检验的前提

是项目公司已经依据设计文件及相关规范要求，完成了法定的工程质量验收程序，形成了齐

备的隐蔽验收、检验批验收、分部分项验收资料。

2流程图

交付是一项集成性工作，虽然以合同约定日的现场交付手续的完成为标志，但是究

其本质，是一定时间跨度内多专业协调配合的结果，可以分解为多根弦上相互关联的多

个节点性工作。这些工作的时间跨度，将从交付日之前6个月，延续到交付日之后2个

月。具体流程图见附件1o

注：1）图中涉及的所有交付前检验工作，均包含不同职能部门的多轮检验，且包含检验后整改复查

要求。

2交付前有关前期手续的工作众多，本流程图中仅列出两项代表性工作；其余前期类的工作，

可参见G0S10000《项目运营前期弦手册》。

3对于前后制约关系不强的工作，在不影响交付的前提下，项目公司可对其执行顺序进行微调。

2

GAT090200-2017

3交付工作节点列表

表1节点工作列表

序所属

工作项依据标准

号弦手册

GOS81310-2013

1成立交付工作领导小组基座

成立交付工作领导小组节点标准

GOS81320-2013

2召开交付动员会基座

召开交付动员会节点标准

GOS82110-2016

3召开交付启动会基座

项目交付启动会节点标准

交付前检验之编制检验方

案

交付前检验之住宅内部检

验

交付前检验之室外环境检

4验GOS81330-2013项目交付前检验园区服

父付刖检验乙设备设力也检

节点标准务弦

验

父村前检验/公共场所检

验

交手」前检验4交个"隹密检

验

5物业前期介入进场GOS51140-2016园区服

物业前期介入进场节点标准务弦

6移交物业场所及开办物资GOS51150-2016移交物业场所及园区服

开办物资节点标准务弦

7组织编制《交付方案》GTAO41300-2017项目交付之编

营销弦

制交付方案节点标准

8组织编制《业主手册》GOS51160-2016园区服

组织编制《业主手册》节点标准务弦

GOS51170-2016

组织编制《园区服务运营方园区服

9组织编制《园区服务运营方案》节

案》务弦

点标准

GOS51180-2016

园区服

10组织编制《园区服务手册》组织编制《园区服务手册》节点标

务弦

准

GTAO41320-2017项目交付之编

11编制“两书”营销弦

制交付两书节点标准

拍摄使用说明视频（精装修GTA052080-2017客户服

12

项目）编制使用说明视频节点标准务弦

3

GAT090200-2017

序所属

工作项依据标准

号弦手册

GTA052090-2017客户服

13组织客服人员轮岗

编制客服人员轮岗节点标准务弦

GOS51190-2016园区服

14组织编制物业补充协议

组织编制物业补充协议节点标准务弦

GTAO52100-2017客户服

15交付前客诉预控专项培训

交付前客户服务专项培训节点标准务弦

GOS51200-2016园区服

移交交付区域节点标准务弦

16-18移交交付区域及园区服务GOS51210-2016园区服

配套设施及资料移交园区服务配套设施节点标准务弦

GOS51220-2016园区服

移交交付资料节点标准务弦

GOS82120-2016

19交付前预验收验收基座

项目交付前综合验收节点标准

GOS82130-2016

20交付前正式验收基座

项目交付前复验节点标准

GOS10630-2013

委托商品房面积实测前期弦

委托商品房面积实测节点标准

GOS10650-2013

22办理竣工验收备案前期弦

办理竣工验收备案节点标准

GOS70090-2014

23项目交付前财务工作准备财务弦

项目交付前财务工作准备节点标准

GTAO41330-2017

24寄发《入伙通知书》项目交付之寄发《入伙通知书》节营销弦

点标准

GOS81360-2013

25组织交付模拟演练

组织交付模拟演练节点标准基座

GOS81370-2013

26实施现场交付

实施现场交付节点标准基座

GOS70100-2014

27项目集中交付时财务工作项目集中交付时财务工作准备节点财务弦

标准

GTAO41340-2017

28组织交付活动

项目交付之交付活动节点标准营销弦

29交付后客户沟通与服务GOS41370-2013交付后客户沟通客户服

与服务节点标准冬弓玄

30项目交付后财务工作GOS70110-2014

项目交付后财务工作准备节点标准财务弦

4

GAT090200-2017

£工作项依据标准所属

号弦手册

”备甘口加2GATO52150-2017客户服

31元成集中交付期整改…用在小一/1甘口甑.改上1一、价

完成集中父付期整改节点标准务弦

QQA中面〃入/—、客户服

3编制।《父付L”Mzd口r》交GA付T总O5结2节16点0-标20准17

务弦

5

GAT090200-2017

G0S81310-2013成立交付工作领导小组节点标准

1节点主要属性

表1节点主要属性表

节点名称成立交付工作领导小组

节点适用范围■投资项目■商业建设项目■政府建设项目

节点管控等级口项目■城市口本部节点验证岗位城市公司营销服务部

节点验证方式口共同完成□会议评审□流程签署■资料验证口现场检查

前置节点（条件）/

最晚开始时间交付前6个月

紧后节点（工作）召开交付动员会

最晚结束时间交付前f个月

节点执行岗位项目公司总经理

2节点成果要求

a）《关于成立XX项目x期交付工作领导小组的通知》（正式公文）;

3节点操作步骤

3.1组建交付工作领导小组

项目公司总经理组织产品管理部、营销服务部以及绿城物业服务集团、绿城物业咨

询公司成立项目“交付工作领导小组”，项目公司总经理担任组长。

3.2明确交付工作领导小组的职责

交付工作领导小组负责交付活动的整体组织与协调，具体包括：a）

协调内外部资源，确定各项工作工作的责任人，确保按期保质地交付；b）组

织各项与交付相关的工作会议，包括交付动员会、交付例会（前6-3个月，按

月召开；前3-0个月，按周召开）、交付评审会并形成纪要；

d组织编制与交付相关的各项综合性文件，如《交付方案》、《统一说辞》、《应急预

案》、《交付总结》等；

d评审交付给业主的各项文件及视频，并定稿；

6

GAT090200-2017

6组织交付前检验工作，确保项目交付品质，确保交付即可投入服务运营;

f）组织交付预演，检验实际执行能力；

g）负责交付现场的总体协调调度。

3.3发布文件

项目公司综合管理部拟定《关于成立XX项目X期交付工作领导小组的通知》，以公

文的形式明确小组成员和职责。

3.4归档报备

项目营销服务部须在交付工作领导小组成立后15天内，将《关于成立XX项目X期

交付工作领导小组的通知》通过0A系统，以工作联系单的形式报备至该项目公司所在

城市公司营销服务部、运营管理部。

7

GAT090200-2017

G0S81320-2013召开交付动员会节点标准

1节点主要属性

表1节点主要属性表

节点名称召开交付动员会

节点适用范围■投资项目■商业建设项目■政府建设项目

节点管控等级口项目■城市口本部节点验证岗位城市公司营销服务部

节点验证方式口共同完成□会议评审□流程签署■资料验证口现场检查

前置节点（条件）81310成立交付工作领导小组

最晚开始时间交付前6个月

紧后节点（工作）交付风险预控

最晚结束时间交付前6个月

节点执行岗位项目公司总经理

2节点成果要求

a）形成会议纪要，并经项目公司正式公文发布；

b）经会议审定的各专业的交付前工作计划。

3节点操作要求

3.1项目公司交付工作领导小组，应该在成立之后3天内召开交付动员会。会议由项目

公司总经理主持，项目公司全员参与，并应邀请城市公司运营管理人员参与。

3.2交付动员会议内容应包括：

a）强调交付时间，启动交付倒计时；b）

对绿城交付工作节点进行学习、宣贯，确定关键工作的完成时间要求；O

各部门提报本专业的交付工作计划及保障措施，进行会议评审、确定；d）

就交付面临的难点进行讨论，形成初步对策；e）如

有必要，向城市公司运营管理人员提出支援需求，并与其达成共识。

3.3项目公司综合管理部，应该在会议结束后3天内形成会议纪要，并将经审定的各专

业“交付前工作计划”作为附件。

3.4会议纪要应以公文的形式正式下发，并在OA系统中以《工作联系单》形式报城市公

司营销服务部、运营管理部备案。

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G0S82110-2016项目交付启动会节点标准

1节点主要属性（见表1）

表1节点主要属性表

节点名称项目交付启动会

节点适用范围■投资项目口商业建设项目口政府建设项目

集团运营管理中心

节点管控等级口项目■区域■本部节点验证岗位

城市公司运营管理部

节点验证方式■共同完成□会议评审□流程签署□资料验证口现场检查

前置节点（条件）/

最晚开始时间/

紧后节点（工作）项目交付前综合验收

最晚结束时间交付前90天

节点执行岗位集团运营管理中心

2节点成果要求

a）启动交付工作；

b）明确交付时间、品质，交房率、整改/投诉处理费用控制要求；c）

确定交付前工程进度、验收工作计划；

3节点操作规定

3.1准备工作

项目公司成立交付工作小组，明确交付各项工作职责及责任主体，完成交付前工程

进度计划、前期验收工作计划和项目专项报告（见附件二）。

3.2参加人员

a）集团运营管理中心、产品管理中心、营销服务中心负责人及对接人；

b）城市公司相关人员；

c）项目公司相关人员。

3.3会议内容

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GAT090200-2017

会议由集团运营管理中心组织，集团产品管理中心总经理主持。会上项目公司应就

交付工作进展情况做简要汇报，对后续的相关工程进度计划、前期验收工作计划等进行

详细汇报，最终由集团产品、营销分管领导领导进行点评。会议应讨论确定交付时间、

交房率要求、整改/投诉处理费用控制要求、工程进度计划以及前期验收工作计划。

3.4项目公司综合管理部，应该在会议结束后3天内形成会议纪要，并将经审定的相关

工程进度计划、前期验收工作计划等作为附件，经城市公司产品管理部、运营管理部、

营销管理部负责人审核，城市总经理审批，报集团产品管理中心、运营管理中心、营销

服务中心负责人审核，产品分管领导审批。

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GAT090200-2017

G0S81330-2013项目交付前检验节点标准

1节点主要属性（见表1）

表1节点主要属性表

节点名称项目交付前检验

节点适用范围■投资项目■商业建设项目■政府建设项目

节点管控等级口项目■城市口本部节点验证岗位城市公司产品管理部

节点验证方式口共同完成□会议评审□流程签署■资料验证■现场检查

已经依据设计文件及相关规范要求，完成了法定的工程质量验收程

前置节点（条件）序，形成了齐备的隐蔽验收、检验批验收；分部分项验收资料。

最晚开始时间项目交付前3个月

紧后节点（工作）业主预验房

住宅户内的检验，须在项目交付前2个月完成；

最晚结束时间

其余部位及模块的检验，在交付前1周完成。

节点执行岗位项目公司总经理

2节点成果要求

a）形成《交付前检验方案》（模板见附录A）。b）

形成全部节点的《项目交付检验记录表》（手工填写时样式见附件，引入信息化

验房系统后，以系统自动生成的表格为准），质量要求如下：

——对发现的所有不符合项进行了整改确认和销项；

——有检验人、部位放行责任人及项目公司总经理的放行签署文件。

O房产品检验合格证（样式参考见附录B）o

3节点整体说明

交付前检验，是由项目公司总经理协调组织的全面的、系统的检验工作，是绿城园

区交付给业主之前的“出厂检验”，是“一房一验”的升级版。交付前检验工作主要包括

编制检验方案、硬件品质检验（含住宅户内检验、室外环境检验、设备设施检验、公共

场所检验）、服务品质检验（含交付准备检验、运营准备检验）三个板块。

4节点操作步骤（流程图见附录C）

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GAT090200-2017

4.1编制《交付前检验方案》

项目公司总经理，须在项目交付前3个月（鼓励项目公司提早进行），组织编制《交

付前检验方案》（模板见附录A）,经项目公司交付工作领导小组集体评审、项目公司总

经理审批后实施。方案内容应包括：

a）检验点落位：组织各检验模块对应的专业人员（详见表2）,根据项目本期交付的

实际情况，对照《标准检验点库》（附录D）,形成本项目本期交付的交付检验点，

并根据检验点设置适合本项目公司的检验表格。定稿的符合项目公司实际的检验表

格，需报送城市公司产品管理部备案，以便在交付前期综合督导中应用。

b）检验人落位：针对本项目本期交付的交付检验点，确定每个检验部位/模块的具体

检验人和放行责任人（详见表2）,确保每个检验点都落实到人。

c）检验时间策划：确定每阶段检验的开始和结束时间，编制检验计划。

表2节点检验人'检验比例及放行责任人一栏表

项目公司检验阶段、检验人及检验比例

检验部位项目公司

/模块第一阶段：第二阶段：第三阶段：第四阶段：放行责任人

工程人员检验物业中心粒验经纪团队检验客服园区检验

室外环境全检全检抽检30%/景观负责人

毛坯建安负责人

住宅

全检全检全检/

户内精准修

件

硬精装

负责人

质

品

验

检精准修

会所抽检30%全检

公共负责人

全检全检

场所

其他//建安负责人

设施设备

全检全检//安装负责人

/专业系统

前期负责人

务

服交付准备/全检/全检

质

品

验

检客服园区

运营准备/

全检抽检30%全检负责人

4.2检验工作交底

项目公司交付工作领导小组，须在开始交付检验之前，针对本标准及《GPS73120交

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GAT090200-2017

付检验点检验方法》组织一次培训交底，明确检验计划时间，确保检验人、责任人均了

解具体的工作要求。

4.3实施硬件品质检验

4.3.1硬件品质检验的工具由项目公司工程管理部统一配置。

a）工程管理人员及物业服务人员的基本检验工具包括：笔、验房记录表、户型平面

图、设计变更单、卷尺、红外测距仪、手电、照度计、小镜子、相机、验房专用

贴、2M靠尺、水平尺、响鼓锤。

b）营销服务部人员检验硬件品质时，还应该配置拖鞋、毛巾，以便成品保护。

4.3.2各检验人按《交付检验点检验方法》规定的方法实施检验，并做好记录：a）一

次性通过的，在表格“检验结果”栏的“A”旁打“J”；b）对于

检验中发现的问题，须在“检验记录”栏准确登记、保留必要的影像资料，

并在现场做好标识，“检验结果”栏暂时不做记录。

4.3.3各阶段检验人员在检验过程中应顺手做好简单的清洁、整理、整改工作。

4.3.4各检验人应将检查发现的问题按园区部位、房号、幢号进行汇总、分类，并配以现

场照片，编制成册下发施工单位，要求限期整改。

4.3.5每阶段的整改工作完成后2天内，原检验人员须进行复验确认，复验重点围绕上

次检验出现的问题展开，同时兼顾整体施工情况，查看已完工工作面是否出现二次污染、破

坏及新的质量问题。复验合格的，原检验人员须在原检验表格“检验结果”栏的“B”旁打

“J”，以示销项，否则不得进入下一阶段的检验。

4.3.6第三阶段检验由经纪团队进行，须邀请业主质量监督小组/居民质量监督小组成员

共同进行，并作为一项业主质量监督小组/居民质量监督小组活动，形成记录。

4.3.7住宅户内交付前检验经工程管理部、生活服务中心、营销服务部三阶段之后，由营

销服务部邀请并陪同业主预验房，营销服务部同步做好问题记录后请业主确认，并负责

跟踪整改销项（详见营销弦中《组织一户一验/业主预验房节点标准》）o

4.4实施服务品质检验

4.4.1服务品质的检验，主要是针对各项批文、工作手续、准备状态的检验，检验方法包

括查验资料和现场验证。

4.4.2其中，交付准备模块的检验，是交付风险梳理、自查的重要内容，需要足够重视。

4.4.3对于检查时尚未取得的各项批文、尚未完成的工作手续、尚未达到的准备状态，需

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GAT090200-2017

要检查人员问清后续工作计划，在“检验记录”栏准确登记，并按计划时间复查，最终

检验合格后，在原检验表格“检验结果”栏的“B”旁打“，以示销项。

4.4.4服务品质检查的记录表格，无论是否所用项目都销项，均需于交付前1个月报绿

城房产营销服务中心备案。

4.5检验时间要求

4.5.1要求项目公司根据检验结果编制整改计划，计划时间要求住宅户内模块，第一、第

二阶段的检验及整改宜在正式交付前70天完成，第三阶段的检验与整改，最迟须在正式交

付前60天完成，以便留出业主预验房时间；其余部位及模块的检验及最终整改销项，

最迟应在交付前1周完成。

4.5.2项目的开荒保洁和精保洁工作，须与各阶段检验穿插进行，以便合理安排时间。

4.5.3编制的整改计划需报备城市公司产品管理部、运营管理部备案，以备后续跟踪和督

导。

4.6交付前检验工作的确认放行

4.6.1各部位、各阶段的检验工作全部完成，并经整改复验后，须将所有检验记录归集到

资料员处，项目公司工程管理部须组织检验资料查验和整理，确保检验点无疏漏。对检

验工作的品质，项目公司工程管理部负责人认为必要时可抽样复检。

4.6.2项目公司总经理根据工程管理部负责人的确认结果，对交付检验工作进行签署放行，

确认本项目已通过交付前检验，达到交付条件。项目公司总经理签署放行前，须对住宅

户内进行抽检，抽检比例不得低于交付套数的10%（计算时，逢小数进一取整）。

4.6.3项目公司总经理于签署放行后2个工作日内以《工作联系单》形式报城市公司运

营管理部备案，项目公司总经理所抽检的具体房号，同时报备，以便复查和追溯。

4.6.4项目公司须为每套检验合格的住宅出具《房产品检验合格证》，明确房产品的幢号

和房号，并由对应的检验责任人签章、项目公司盖章，表明该套房产品已检验合格，具

备交付条件。《房产品检验合格证》的样式由项目经纪团队组织设计（样式可参照附录B）

于房屋交付时，提交给业主。

4.7资料归档

4.7.1房产品交付之后1个月内，各阶段检验资料（含业主预验收资料）须装订成册。

项目公司资料员将住宅部分的验房记录按房号排列，装订成册；其余部分记录按标准检

14

施科学廉

.湖栩曲邮

GAT090200-2017

验点库的顺序排列，装订成册。同时，将原始资料扫描，形成电子版本。

4.7.2交付检验档案的原始书面资料由项目公司资料员保存，项目公司注销后，报绿城市

公司本体行政部。电子文本分别报城市公司本体行政部、营销服务部以及物业单位保存，

对外保密。

4.7.3若项目公司已经开始使用信息化系统检验，可以直接形成电子版资料，无须扫描。

5记录

项目交付检验记录表

6引用文件

GPS73120-2014交付检验点检验方法

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GAT090200-2017

附录A（规范性附录）

交付前检验方案（模板）

一、检验时间安排

包括检验工具准备、检验培训、检验实施、检验结果形成、整改布置、整改确认等

系列工作的具体时间安排或期限要求，并明确每件工作的责任人，要求对交付前检验工

作形成闭环。

二、检验范围

明确检验的园区范围、住宅楼栋号、配套范围等。

三、检验点、检验人和放行责任人

在《交付检验点目录》（附录B）的基础上调整形成本项目本期交付前检验点，并

明确检验人及模块放行责任人。

四、其他要求

如：工具分发及回收，工具使用、保管要求；定期沟通检验结果，根据实际情况安

排整改等。

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GAT090200-2017

附录B（资料性附录）

住宅检验合格证示例

附录C（规范性附录）

项目交付检验工作流程图

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GAT090200-2017

附录C（规范性附录）

项目交付检验工作流程图

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GAT090200-2017

附录D（规范性附录）

项目交付检验标准检验点库（993个节点）

第一章室外环境（155个节点）

第一节出入口（53个节点）

编号项目检验点备注

A1101LOGO景墙

A1102门

A1103照明

A1104硬质铺装

A1105侧石

All园区主

A1106水法

出入口

A1107雕塑、花钵

A1108乔木

A1109灌木

A1110草坪

A1111小区总平面图

A1201档车器（道闸）

A1202识读装置（感应卡读头、车牌识别装置）

A1203票箱/控制箱

A1204摄像机

A12园区车开车访客与被访业主可视对讲管理分机

A1205

行出入口（独立车行出入口）

A1206标识

A1207反衣镜（视线遮挡时）

A1208乔木同A1108

A1209灌木同A1109

A1301n同A1102

A1302照明

A1303码i后铺对同A1104

A1304乔木同A1108

A1305灌木同A1109

A13园区人

A1306草店同A1110

行出入口

A1307摄射机

A1308前初对港门口机（含盗卡患）

A1309出门按钿（或读卡黑）

A1310电控铺

A1311通道间

A1401

A14园区通门同A1102

A1402外消防诵道标识（指消防通道，禁停）---------------

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GAT090200-2017

A1403乔木同A1108

A1404灌木同A1109

A1405草坪同A1110

A1406摄像机

A1407报警装置

A1501屋面

A1502外立面

A1503顶棚

A1504墙面

A1505地面

A1506开关、插座

A1507空调

A1508|'1

A15岗亭

A1509