移动通信网络运行维护管理规程

运行维护规程移动通信网络分册总则篇（试行）中国联通集团移动网络二零零九年三月目录TOC\o"1-2"\h\z\u第一章总则3第二章移动通信网络运行维护组织体系及职责界面4第一节移动通信网络运行维护组织体系4第二节总部、各省级分公司、专业、部门间的工作关系4第三节维护界面划分5第四节各级移动网络运行维护机构岗位及人员配置7第三章移动通信网络设备运行维护基本制度9第一节机房安全管理制度9第二节值班和交接班制度10第三节维护作业计划制度12第四节技术档案和原始记录资料管理制度12飘第五节备傅品备件、仪酱器仪表及工且器具管理制秀度宵劝14叙第六节重桑要通信保障狭和通信应急筝预案制度客秆15紫第七节测绝试制度东涛16露第八节数洒据备份制度灰居18梦第九节验隙收制度地市19芬第十节巡读检制度异去20证第十一节借网络运维成窄本管理制度颗臣21矮第十二节兄网络设备互尿联互通管理朵制度玉业22财第十三节菜保密管理制立度户尤23晚第四章移束动通信网络拦设备的运行呈维护管理咏遭24靠第一节网局络设备固定绳资产的管理展摊24候第二节维鲁保服务的管念理注洋25嫂第三节代廉维服务的管性理贞沃25兔第五章移广动通信网络捐资源管理坏以26霸第六章移熊动通信网络追运行调度管帐理杰选27瞒第一节网距络调度基本散制度殊驻27燥第二节电末路调度管理刷制度覆丧27前第三节软纠件管理制度镰摆28剪第四节局位数据管理制伸度蔑维29浅第五节割喊接管理制度职蔽30谦第六节重纽大网络调整调管理屿勤31黎第七章移易动通信网络何设备运行维视护质量管理疮抄32矛第一节基钻本规定筋兰32普第二节质糟量统计与分帆析撞袖32柄第三节质孝量考核评定纪蒜34糠第八章移帅动通信网络换优化管理翁罚35高第一节网纵络优化目的尤绪35弟第二节网垒络优化职责酿宇35捏第三节网扁络优化工作进要求吃支36撑第四节网弦络优化资料传管理衰顿37诱第九章移糊动通信网络戚网管及运维替支撑系统的掌运行维护管柴理尖驱37疲第十章移贡动通信网络痛设备操作安扰全管理鲜涉38轻第一节帐烟号、密码、抬操作权限的保管理姓城38颗第二节网所络设备的防垒病毒管理基拿40汪第十一章灶故障管理棒士41坐第十二章掩客户申告障予碍的协调处层理桐氧41秤附录身1颜：缩略语饱端41石附录颂2返：关键流程资谁41总则状本运行维护狠管理规程移尘动分册（以衣下简称扰“本本分册船”忍）是中国联疑通移动通信居网运行维护藏管理工作的跑基本规章制手度，是中国未联通集团移洪动网络有限贝公司（以下叙简称移动网侍络公司）各派省级分公司塔（以下简称誓各省级分公妻司）制定本仍省移动通信低网运行维护掉相关规定时榨的主要依据绵。移动网络睡公司各级运贡行维护部门株（以下简称倘各级移动网拐络运行维护踩部门）应根食据本分册，努结合各自的册实际情况制劣定实施细则头，以满足运捕行维护操作裹过程的实际阴需要。梦本分册适用皇于中国联通用移动通信网冰的运行维护肯工作，包括烦无线网设备呢、核心网设汇备和配套设敞备等。序中国联通移扭动通信网运爬行维护工作鞠的基本任务盯保证移动通素信网络设备礼正常运行，党设备的性能阳及技术指标剂、机房环境细条件符合标伤准。缠及时、准确海排除移动通孙信网络各种林网络设备故伍障，缩短故点障历时。追优化移动通眼信网络，全菊面提升网络吗质量。盘在保证移动旨通信网络设宰备正常运行刑的前提下，古合理控制、剃使用运行维刑护成本。防加强移动通贿信网固定资筛产管理，合矿理调整网络统设备配置，帮提高网络设蓝备的利用率舌。晋建立业务响尸应机制，强陶化对市场前宏端的支撑响曲应，提升用烟户满意度。厅实现网络设撕备运行维护势技术资料和贝原始记录等撒文档的规范冈管理。糟采用新技术短提高技术装撒备水平、完谷善运维支撑救手段，提高茶工作效率。过各省级分公串司在日常运拾行维护工作冒中应以本分扭册中的有关堤规定作为工仇作依据，本技分册中没有萍涉及的内容作以相关文件咱为准。下本分册的解嚼释和修改权象属于中国联奔通集团移动场网络有限公绣司。黄移动通信网叉络运行维护蒜组织体系及绵职责界面桥移动通信网央络运行维护裳组织体系吨移动网络公庄司各级运行议维护部门按壮照绘“层集中统一领殖导、分级负禾责管理须”营的原则，开南展移动网络君设备的运行晌维护管理和阶生产工作。明采用傲“惠三级维护管达理、三级技觉术支撑革”闻的运维管理头体系，即挂“叙总部、省级欧分公司、地苗市级分公司尚”谎的三级维护矩组织体系和唇“栋省级分公司肠、设备厂家团、总部敏”量的三级技术少支撑体系。对移动网络公桌司各省级分难公司、各地提市级分公司译（以下简称棍各地市级分帆公司）应根载据公司整体林管理模式设悔立省内移动珠通信网络设牲备运行维护斧管理部门、广生产机构和援岗位，并合蜡理配备移动疲通信网络设悄备运行维护螺人员，确保红运行维护工业作的正常、凤有序开展。朽移动网络公僵司负责移动模核心网、无逗线网设备以陕及为移动网绍单独提供服冲务的相关设亚备（如机房屿、基站、铁板塔、空调、供电源及各类削相关网管、蒜监控系统等伶）的运行维剂护，并负责爷由其新建的插所有系统的为运行维护。膝保障移动网卷络维护质量叫，并为主体绸公司应急通傲信提供移动嫂专业支撑。联总部、各省帆级分公司、抛专业、部门窑间的工作关粥系捆总部、各省声级分公司、朋专业、部门严各司其责，旗承担其所负烛责范围内的信网络及设备或的日常维护遣工作。时各级网络运原行维护部门创应按照全程衰全网的统一等要求，遵循收“榆区域服从全喝局、下级服阻从上级令”坏的管理原则呈，按照规定做的流程和时蝶限开展运维医工作。蹲对于跨省/塞地市的生产渔操作，应由烦上级网管生歼产部门或其浆授权的省/摸地市承担生敲产操作的组首织、协调职创责。姨对于跨专业锻/部门的生鞋产操作，应尖按照以下原染则确定承担进生产操作组颈织、协调职心责的专业/究部门：啄按照业务网此、承载网、松基础设施的夫先后顺序，愈由排列在前父的专业维护脾部门承担生零产操作的组晨织、协调职妻责。基础设略施包括线路趴和动力与环演境专业。扰按照长途（逗含国际）、茎本地、接入配的先后顺序派，由所涉及诊的、排列在泊前的部门承蚁担生产操作体的组织、协梁调职责。冠跨主体公司午和移动网络磁公司的生产男操作流程详策见附录2。择维护界面划逐分笋移动网络公患司与主体公榆司维护界面斗的划分决移动网络公砖司与主体公堪司维护界面消的划分:韵移动通信网皂局房设备与叔动力环境设坟备：以移动杯通信网局房怪配电设备为强界，动力机亚房至移动通猜信网局房配泉电设备第一纳受电端子间格的电力线（填含第一受电顽端子）由主船体公司负责隐维护，该端寻子以后部分稍由移动网络缴公司负责维苍护。董移动通信网费局房设备与甘传输网：以芹移动通信网子局房设备的香DDF/O用DF为界，们DDF/O组DF外侧设显备由主体公毅司负责维护给，DDF/茶ODF（含疗）内侧设备曾由移动网络棍公司负责维冬护。盏移动通信网皇络基站设备张与传输网：夜以移动通信侧网基站设备某侧DDF/戒ODF为界她，DDF/榆ODF外侧仍设备由主体脱公司负责维林护，DDF京/ODF（吨含）内侧设钩备由移动网羡络公司负责迈维护。滥移动通信网铲与IP承载乞网：以移动址通信网CE科设备为界面录，CE设瓜备的外侧设逮备由主体公收司负责维护剪，CE设备洒（含）内侧肉设备由移动拴网络公司负电责维护。隐GPRS网呼络与互联网速：以GPR丽S网络接口汇设备为界面革，接口设备眯的外侧设备烘由主体公司期负责维护，姿接口设备（甲含）内侧设勇备由移动网榆络公司负责散维护。鞭移动通信网敞络维护各专梅业管理的具认体设备及配扎套设施格根据系统结细构及技术特迟点上的差别岂将移动专业日划分为移动急TDM交换寒专业、移动颠软交换专业年、移动智能毫网专业、移狼动分组专业净、无线专业足、基站配套净维护专业、舱移动网管与吓运维支撑系某统专业等。卫移动TDM肃交换专业主跑要涉及MS贩C/VLR去、GMSC嚼/IGW、愤TMSC、朱HLR/A评UC、HS仓TP、LS攀TP、与信迫令网配套的酿传输设备（欲DXC葵）青系统及信令堡链路等。来移动软交换项专业主要涉招及队MSCS毒ERVER羽/MGW、辱GMSC氧SERVE减R/MGW复、TMSC仍SERV躲ER/MG捷W驳（含SG耍）则、谎CMN皂等设备。祖移动智能网毁专业主要涉女及仔SCP仆、钳SMP央、鹿SMAP最、园V橡OMS、非独立脑SSP/I超P、SAC炮P、PDS役CP夕等设备和配径套设备。羞移动分组专刷业主要涉及掉SGSN、触GGSN、留CG、DN食S、CE和动防火墙等设冷备。疤无线专业主瞧要涉及BS廊C、OMC惕－R、BT泻S（含用于视室外覆盖的场微蜂窝、B脂BU＋RR谊U等）、天葛馈系统、码笛型转换器（斥TC）、P查CU等设备念。关基站配套维保护专业主要捞涉及铁塔、地基站通信电沸源、机房空劲调、机房动丛力及环境监毒控系统、防昂雷接地系统圣等。宋移动网管与展运维支撑系饲统专业主要纱涉及移动网息管及支撑系佛统的软硬件向及相关配套缠设备，包括镇：网管及支傲撑系统主机疫硬件设备、广系统软件（佩操作系统、跌数据库、中尽间件等）、吗应用软件及大相关的网络婶设备（路由绒器、交换机则、防火墙、希拨号设备等捷）、存储备臭份设备（磁骂盘阵列、磁药带库、光盘击等）、安全卫设备（入侵炼检测设备蓝、补丁服务腿器、防病毒足服务器及软巩件、网管配它套使用的档VPN接式入设备等）婆、时间服务减器、DD抽F/ODF分架及相关急连接光电缆陡等。条移动通信网槐络维护各专脆业维护界面全的划分唤无线专业斥和移动TD形M交换专业抽的界面划分孩以A接口为档界面，A接责口以下设备沃（包括BS霉C、BTS放等设备）由榜无线专业维傲护，A接口趣以上设备由旅TDM移动瞎交换专业维呈护，设备结占构特殊的可缠以根据实际侮情况进行界志面划分。梳无线专业和阀软交换网专务业以A接口狐为界面，A横接口以下设失备（包括B曲SC、BT政S等）由无惯线专业维护帜，A接口以蔬上设备由软豪移动交换专线业维护。板智能网专业纷与移动交换堪专业的界面鞭划分以移动光智能网和移输动TDM交跨换专业设备尺之间中继电百路或信令链假路为界，智汽能网专业维烛护到配线架辜的智能网端贱子。牌无线专业和孟移动分组专瓣业的界面划怒分智以Gb接口蛛划分，Gb垃接口内侧由扁移动分组专退业宋维护，Gb裙接口外测由伸无线专业济维护镇。设备结构薯特殊的可以动根据实际情鹅况进行界面翻划分。蹈移动网管与毕运维支撑系询统专业与移尊动专业内部亩其它专业的网界面划分以宁各专业设备挠或平台的网监管蝴数据采集端雁口为分界点骄，数据采集脸端口由相关贝专业负责维龙护，端口以紧外包含网管近设备和线路瘦等系统由洽移动网管与喂运维支撑系兵统专业负责跳。俘增值业务平签台与移动通例信网络之间鼓的运行维护跳责任界面划柳分以移动通洽信网络接入六设备的端口愈为界，移动多通信网络设悠备及其接入歇设备归移动拐通信网络各困专业维护，直增值业务平底台及增值业断务平台至接饥入设备线缆拜归增值业务竞平台维护部帮门维护。躲租用其它运预营商的网络与资源或向其自它运营商出亩租网络资源浸时，应遵照梢与其签署的矮租用或出租播协议划分维唇护责任，并鬼应符合国家忘通信主管部浇门的规定。渣各级移动网介络运行维护伏机构岗位及艇人员配置塞移动网络运骨行维护岗位我及人员配置分依据值维分赞开的原则，券即设备的值械班人员和移载动专业运行股维护人员在跃各级运行维椒护机构中必节须分别配置培，改善运行泪维护人员配厨置结构，加粒强全网运行妈维护队伍的差力量。于各级移动网修络运行维护银岗位分为管患理岗位和生币产岗位，以础下所有岗位症的编制均以怨各级移动网晴络运行维护勉部门不采用螺设备代维方咐式为前提。录各省级分公蝴司运行维护忙部门应设置跳交换设备（箭包括TDM扬交换设备、竿软交换设备歼、智能网设锅备）、分组细设备、无线柴设备、基站地配套设备、铲网管与运维早支撑系统维肌护岗位以及若运行维护管仍理、网络分怕析等岗位。依具体岗位如杜下：跌部门主管运榨维的经理或卷副经理。访运行维护主伟管：各省可啄根据需要设弟置，负责协畅助经理或副默经理完成对贩全省交换、导无线设备和汁公共设备的职运行维护和猎管理工作，抵以及网络调心度工作。怒技术主管：绸解决无线和敬交换系统问搂题，负责领司导技术支持照中心，进行拳网络分析、固协助进行网冷络调度。壶交换专业原武则上应设置紧运行维护管卡理岗、网络谎调度岗、局帝数据管理岗后、网络分析脆及考核岗、贸网络优化岗也、交换运行姻维护岗等相堂关岗位。丧分组专业原洒则上应设置帝运行维护管灭理岗、网络俯调度岗、局婶数据管理岗亮、网络分析仆及考核岗、哈网络优化岗鸭、分组运行偶维护岗等相昌关岗位。争无线专业原俯则上应设置皇运行维护管贝理岗、成频率资源和脆数据管理纸、网络分析田及考核岗、宫网络优化岗亮、无线运行捷维护岗等相裹关岗位。疲网管及支撑蜘系统专业笋原则上应设窝置讯运行维护管远理岗、网管蚊数据管理岗荣、统计分析防及考核岗、蚕网管建设管唇理岗等相关恳岗位。肉各地市级分垮公司运行维丰护部门应设解立交换设备丝（包括TD使M交换设备呈、软交换设黄备、智能网便设备）、分蛾组设备、无隆线设备、基责站配套设备修及网管与运居维支撑系统纽的维护岗位眨及运行维护舟管理、局数绘据维护、网横络分析、值巷班监控人员稀等管理和生孟产岗位。各冬省独立TM携SC、ST宫P、SCP冰、GPRS额分组网设备替应该有专人屑维护，应在辩相关专业运烦行维护人员撑配置原则的晋基础上合理绣增加维护人无员。一级网产设备和二级咽网络设备均尘由设备所在叉地的省会或秃地市分公司世负责设备的饰值守和维护父。拴交换专业原膀则上应设置显网络优化岗屋、交换设备倡运行维护岗个、监控岗等翻相关岗位。获分组专业原候则上应设置举网络优化岗甘、分组设备龙运行维护岗诸、监控岗等邪相关岗位。烧无线专业岗巴位人员应设虑置网络优化闻岗、澡无线设备咳运行维护岗插（兴包括基站、彻BSC、R次NC、室内晓分布系统、碗天馈系统等千的运行维护赠及基站巡检柳）妖、监控岗等倒相关岗位。害网管及支撑正系统专业息原则上应设记置跳网管及支撑构系统运行维著护岗（包含盯综合网管及湿终端、运维闷支撑系统、零设备厂家网穿管及操作终菠端、各类远凡程监控系统若及DCN网挠络等）、傍监控岗(机角房值班人员悔)等相关岗渴位。冶机房必须作按到无人职守赠，设立网管庆中心或集中绳操作维护中轰心，按集中锡维护配备值杨班人员。在孟网管中心或贼集中操作维宫护中心按专裳业分别配置撞值班监控人糠员进行7X葱24小时值细班。网络规淹模较小的地策市公司，无除线设备机房捏值班可与交么换设备机房歌值班合设。欧移动通信网现络设备运行蠢维护基本制耐度促机房安全管云理制度柄机房管理制药度必须包括傅：值班和交芬接班制度、兽维护作业计撞划制度、保较卫及防火制匙度、安全保杠密制度等。漠按照指导实桶际的原则，丈值班和交接售班制度、安四全保密制度番、馅机房盲内洁防火防汛等源应急处理流睬程应张贴上钳墙终。捆设备机房实误行封闭式管衰理。本机房扰工作人员进仪出所管理的垫机房时，需轰佩戴出入证炸。晴外部人员泽出入机房必营须严格履行弄登记审批制凡度。凡外部开人员进入机轧房必须爸经主管领导垄批准膏，履行入室偷登记手续并皆由相关人员两陪同。叛进旧入镜机房斤人员形，须遵守机幼房相关管理损规定，在机乌房现场不得输随意操作维耽护终端及运贡行设备，不北得随意翻阅品机房资料及随拍照、录像途。熟综合值守人邀员应浑经过专业培哪训，具备综饶合值守能力迎。乐综合值守人污员及门卫必垮须接受防火荣培训。丰各机房应设馅置兼职安全稳员，并明确疫各设备的安拖全管理责任愁人。狠机房维护人到员和值班人容员要严格遵音守安全制度桑，认真执行认用电、防火壤的规定，做尸好防火、防膝盗、防爆、翅防雷、防冻滩、防潮等工容作，确保设仅备和人身的老安全。师在维护、测冷试、故障处死理、日常操虑作、搬运以丰及工程施工盐等工作中，匪应采取预防屋措施，防止附造成人员伤季亡和通信事微故。精机房内严禁多堆放汽油、玩酒精等易燃于易爆物品。叼出入机房及册机房楼层间裕的光（电）场缆槽道要用叔防火泥进行估封堵隔离。茂严禁在机房司内大面积使追用化学溶剂坟。殿机房内应按姜照要求配备三防毒面具和件灭火器，各易种灭火设备额定位摆放，已定期对防火饺设施设备进占行检查。机耍房内非特殊池需要，严禁舒使用明火。蹦如确实需要虑动用明火，升须经主管领安导批准，并承采取相应防钩范措施。认机房内应有躲紧急故障处限理及火灾紧别急疏散流程街图，以及相庙关联系招等，且资料跌齐全。维护读人员应熟练谨掌握紧急故研障处理流程刮图内容，并绪且按照规定斧执行。垒机房内应具粪备紧急通信曲手段，保证旦紧急情况下秩的对外正常过联系。册要加强油机排房和油库的趋安全管理，所油机房的储呈油量不宜超傅过8小时用瓦量，油机房牛和油库应分瓦开设置，且拐要有明显的沟防火禁烟标恨记。裹无人值守机用房管理要求绕：叛无人值守机疤房支应全封闭，蚕保持机房防怜尘。兴无人值守机毛房必须有配竭套的环境监工控设备，如致出现环境监肠控告警应及坚时解决。登无人值守机鉴房应定期进弦行巡查。在柜洪水、冰凌挎、台风、雷令雨、严寒等图情况下，应摩加大巡视强众度，以确保义机房室内外况环境的良好国与安全，保简证机房设备柏正常运行。趣机房施工管贺理要求：僚施工单位在谁机房施工前缸必须履行申扎报手续，并国严格履行登昂记审批制度属。霸施工人员外必须持有上拣级有关部门菌的批准含的拢施工单阻，履行入室航登记手续并方由乏专人随工笨陪同地。晴随工人员必碎须全程陪同竹并承担施工死现场的管理翁责任。支施工单位在孟机房施工前励，必须出示托有关施工内炒容文档或设匆计文本，同烧时需就施工赖内容与随工肥人员进行说把明，使随工纯人员了解有伞关工程情况直，工程进度京以及需要配肌合的工作。落在工程实施概过程中，施遵工人员必须抱及时反馈有掀关施工进度桑，对计划调烧整的部分，晕需及时说明苏，并通知随嘴工人员，必溉要时重新履够行申报手续烈。船施工单位在缩机房在施工饿前应布置防爱护设施，防赞止影响在用茧通信设备。傅在施工过程断中，只能在沟与施工工作击相关的范围条内进行操作芹，未经允许点不得进入与轨施工无关的颗区域，不得好擅自动用机看房设施。州对涉及在运艺行设备的施带工工作，必痛须做好防护拣措施和应急荣预案。皂值班和交接笼班制度值班制度。险集中监控中夜心及不具备羡无人值守条炒件的机房（咳局站）实行江值班制度，躬具备无人值冲守条件的机镰房可实行少肆人或无人值绍守，并加强狸对无人值守缩机房设备的书定期巡视检冷查。搂集中监控中适心应实行7驾X父24抬小时值班制煤。驻值班人员必抬须坚守值班血岗位，遵守守值班纪律，盟认真完成相巡关作业计划弓、严格执行耐操作规程，捡及时、准确桌、完整地填磁写值班日志谁和各种规定理的记录文档网，按规定进己行交接班，辰遵守值班纪波律。帆未经上岗考挠核或考核不尚合格的人员迎，不得单独腊承担值班工微作和独立操塌作。鲜保持生产现款场整洁，不丑应将与生产廉无关的物品宫带入机房。战遵守故障处假理规定，发乏现异常时应莲准确、迅速石处理，并立并即按照规定谋上报，不得思以任何理由膜和借口推诿猾故障处理工雷作、拖延故怎障处理时间志；严禁任意逮关闭告警信辨号和删除告考警信息。股严格遵守通巡信纪律和安暴全保密制度孙。尺当有两人以促上同时值班调时，应指定恨一人为值班军长，负责值意班期间的全栽面工作。棕不得人为切牺断和私人占感用业务电喇话。丢交接班制度特。受交接班应认懒真、准时，何接班人员未峡到岗，交班荣人员不得离被岗。务交班人员应瞒事先做好交育班准备，填或好值班日志拐表。肆交接班人员滴应将交接内奋容逐项检查域核实并确认偿无误，双方妨在交接班日梅志上签字后惧，交班人员悬方可离岗。温交班期间处仪理值班事宜察的原则。交兆班前未处理公完的故障/简事故，应以捎交班人员为扯主、接班人违员协助共同丽处理，直至殊故障/事故誓消除或处理酸告一段落后损再继续交班潜；交班过程雷中发生故障玉/事故，应历以接班人员程为主、交班覆人员协助共姻同处理，直攻至故障/事雁故消除或处劫理告一段落呢后再继续交质班。币因漏交或错梳交而产生的芹问题由交班妙人员承担责联任，因漏接蛋或错接而产疏生的问题由彻接班人员承关担责任，交业接双方均未惊发现的问题帽由双方共同酷承担责任。狐交接班内容姐。叫上级指示、板通知及有关纷单位联系事脉项。尊网络设备、压环境设备的协运行情况。协业务处理、尝故障、调单响、设备变动铜及未完成的森工作。苦工具、仪表熟、资料是否知齐全定位。灿待处理事项讽。斧维护作业计救划制度摇各级移动网焰络运行维护竟部门依应衣根据本分册惠规定的网络舟设备维护测觉试项目和周制期，结合具钳体情况，制劣定年度、月傲度作业计划考。年度、月恩度作业计划嗓内容及执行樱周期均需经办过本部门负守责人的审批席。家各级移动网魔络运行维护嫩人员应根据奶规程、指标挤、操作手册悲和设备说明思书的规定，而严格按照维铜护周期执行较各项维护作气业，维护作丰业计划所列生项目和周期雀未经批准不稻得更改。鸣运行维护人逐员在完成作翅业计划后，江应记录完成奋情况和预检附前后的数据谱，检修记录态应记入设备争检修管理档据案并由专人现妥善保管。亿上级主管部响门应定期检查查作业计划咐的执行情况甚，并进行汇羽总，留档保悲存。捧维护作业和商值班记录要始求：昌维护记录和王值班日志必兆须真实、准诵确、齐全。萍维护人员应属按规范填写育维护记录和肿值班日志，槽包括事件、版时间、地点侧、现象、数的据、处理经管过、责任人膨、处理人等攀。维护记录逃和值班日志宫应详细记录屈网络、设备重的运行状态梯以及维护工云作过程，反竞映维护工作战的全面情况行。急维护记录和惨值班日志的填记录必须描羽述清楚，严究禁漏记、错雁记、隐瞒不油记和事后涂浩改。义维护管理部宋门应定期对寸维护记录和姓值班日志进止行检查，对县存在的问题糖，及时组织佣改进。臂技术档案和宏原始记录资制料管理制度攻各级移动网容络运行维护戒部门应结合齿具体情况建跌立健全必要育的技术档案颗资料和原始堵记录资料：计技术档案资霞料包括：势设备及仪器吸仪表、工器良具维护使用惠手册类；匙人机命令手拨册类；非网络图类、理中继方式图隆类；谢故障处理流番程图类；撇机房平面图淋类；缩机房内部设惕备连接、管送线连接系统冷图类；忠系统数据、由配置数据、侄用户数据类促；用用户资料类桥；自应急预案类泡；型系统软件、缺应用软件类帐及软件框图搜类；相工程设计、款安装、调测准、开通试运恼行及竣工验只收资料类；控规章制度类昨；扛电路和通路凡组织图、光熔纤序号、电吊路槽路、告点警信息对照卫表、网元地茅址与实际开洞放对照表、尿公务号包码、DDF唱架和设备的用标签；滩网络设备变裕更（割接、伙升版等）的身实施方案、鸭测试记录类犹；戏其它参考资梯料及文件。着原始记录资阴料包括：值班日志；贺设备机历簿伐；屿设备故障月巷报；役故障处理记盯录；弄硬件更换记闲录；荡年度作业计衡划；愉月度作业计铸划；更数据备份记润录；布软件版本/净补丁记录；航重要数据修盏改及重要命艺令使用记录昼；花网管操作记低录；板集中网管监有控告警记录绩；街质量分析会慌记录；禁设备维护质晴量检查记录货；钩网络设备授条权/权限复绪核记录；缓网络设备帐窃号、权限申屋请/变更记味录；惕网络设备帐他号密码更新乳确认记录；墨网络设备远慢程接入登记污记录；测试记录；青配线资料、怠电路资料。缩技术档案资驼料的管理。膏技术档案资界料应专人保埋管，专柜集恋中存放，并展定期整理，肾保持资料完堤整，防止失替散造成失密尤、泄密。摆技术档案资教料不得任意尿抽取涂改。非设备更改后洁相关资料要萄做相应的更对改，实现资怖料与实物相嫌符。设备调挤动时，图纸炎说明资料等筐应随机转移拢，原单位不晶得保留。顶各类技术档垮案资料随设傅备保存，设豪备退网或报舟废时方可销声毁。观原始记录资坐料的管理。艺各类报表、造质量分析表暂应按年分月解整理保存，滩保管期限三集年。婆定期的测试值记录、系统遣告警记录、榴值班记录等效各项原始记付录保存期一胖年。职重大故障记盐录应长期保洒存。裙备品备件、迷仪器仪表及疗工器具管理阻制度腹各级移动网恩络运行维护钳部门应按照肥“社集中采购、润集中管理、狡分级存放碧”俗的原则开展烈对备品备件扇、仪器仪表乔及工器具的在管理工作。堡各省级分公率司应对备品污备件、仪器语仪表统一管璃理，实行出厕入库管理制畜度，定期检只查清理，做棍到账物相符酬。任备品备件、狠仪器仪表及里工器具的借顿用与归还应菊办理相应手礼续，并应对功性能做必要隶的交接检查驼。番仪器仪表应非按期在计量拆部门进行计品量检验，并雪建立登记簿挤记录故障及吵维修情况，奥未经计量检止验合格的仪枪器仪表，原弦则上不允许最使用。幅建立备品备言件的使用登抖记（含返修烟记录），定解期核对备品你备件的数量两。原则上备轨品备件应按壁照相应技术烦规定定期进庄行测试。在宾网设备进行比软硬件升级先时，应同时橡对备品备件得进行相应升椒级。嫁应对运行维顿护人员进行远必要的仪器住仪表操作培代训，运行维残护人员经考秃核合格后方旱能进行仪器鸣仪表操作，薄并应按照仪妙器仪表说明复书和有关规夏定正确使用肆。震仪器仪表的圣计量结果、盛故障与维修烟情况及所属世附件和说明帐书均应予以灶登记。毕应安排专人灭负责应急、忙抢险用备品浸备件、仪器庄仪表及工器槐具和材料的扑管理，确保腐完好、可用宵。翁备品备件贮煌备的种类、爷数量应综合厅考虑以下因企素确定：稀足以保证网哀络畅通，确携保取用及时馆快速。崖备品备件的呢成本。珠备品备件的煤易损性。露委托代维设脾备，在代维个方应备有一橡定数量的备杆品备件，其股保管及使用垮按代维协议蔽的规定执行捎。缎重要通信保任障和通信应帝急预案制度连重要通信保符障（以下简悟称涌“卫重保平”限）指运行维平护部门毒在某个特定氏时间段内，个基于现有网律络企条件，规针对党、政打、军等重要两单位所采取孤的以保证网裂络运行质量刷和提高网络网服务质量为岩目标的通信甩保障服务计，炉如党和国家述领导人参加愧的国际、国除内大型会议郊，险党和国家领库导人到全国桶各地视察气，两外国元首、弊政要来访拦，决重大国务活六动、大型晨社会活动暑等通信保障赴服务。姓具体要求如烫下：军敌各级移动网盲络运行维护橡部门应划分萌责任、明确闹任务，将责绣任和任务落涛实到人。川组织制订重圣保方案，建傅立多手段、床多层次的保与障机制，提刃高通信安全系程度。重保评方案应包括印重保内容、赏故障处理原逮则、流程、闯应急预案、伤重保工作小龟组等。舒对重保电路虹的资料进行燕整理、核查虹，完成电路窗标识、预检烘预修以及仪友表、备品备馆件的准备工惨作。荣必要时可临愤时成立保障显指挥小组，冬实施7X2天4小时实时冒网络监控，崇出现异常情搬况及时上报枕，相关人员淡保证联络方域式畅通。晃重保期间禁窗止一切与重往保电路和设夕施有关的工计程施工、割岂接、数据修葱改等工作；刺严格控制机乱房外来人员财的进入，加拍强通信机楼千的安全保卫从工作。币认真总结经佳验，不断完趣善和改进保漠障模式、方杆法。资通信保障应弊急预案相关司要求。磨移动网络公铺司根据政府殿部门颁布的爆国家《通信喂保障应急预档案》及相关步要求制订中故国联通移动个通信网通信鬼保障应急预丧案，并发布敞实施。徐各省级分公望司应认真贯福彻中国联通张移动通信网鹅通信保障应录急预案，并惩结合实际情戚况制订省级俗分公司移动饰通信网通信欺保障应急预泥案，同时应淋做好预防和僵应急准备工窄作。损各级移动网它络运行维护以部门应及时软评估、修订孙通信保障应市急预案，确喂保应急预案里的可操作性储，并做好预调案的演练工岗作。对移动筐通信网通信榴保障应急预帜案的评估、认修订及演练涝至少每年进逆行一次筐。笼各级移动网汉络运行维护妇部门要关注炮地方重要集佳会、文艺演循出、体育赛护事、展览会牺等大型活动烛及节假日，较提前做好话济务疏通应急乔和网络安全谷保障，确保漫活动期间通楚信畅通。测试制度盲为确保移动础通信网络及浇业务的运行础质量，实现灭主动维护的唯目标，提高缓客户满意度幻，各级移动政网络运行维缓护部门均应奔建立完善的删测试制度，插并组织实施笑。省测试工作的鬼组织械移动网络公宿司运行维护沾部负责制定户全网测试制蹦度，制定和涨下发具体的昌测试方案、蛙汇总分析测币试结果、协脱调解决在测睁试中发现的岸问题。丑各省级分公玉司运行维护缩部门负责全申网测试的具勇体实施并及付时上报测试遗结果，对测厌试过程中发秃现的自身网笼络和设备问东题要及时处孤理。根据本罚规程的要求叫制定适合本邪省实际维护倘情况的测试邪方案，并组锣织地市级分鞭公司执行。模各地市级分双公司运行维是护部门负责猾按照上级维个护部门制定非的测试要求您执行测试工坏作。勤所有的测试乖工作应以不职影响网络的挡正常运行为沟前提，不得序危及网络安皮全或产生不何良影响。换所有测试必跑须确保工作崖质量，对于助测试中发现毙的问题，要挥高度重视，拳认真分析，享找出原因，北跟踪处理，摘及时解决。叙所有测试结饰果必须记录颠备案、整理精归档，并及阔时上报。凉移动通信网餐的测试主要室包括定期例斩行测试和网翻络变更测试仓。练定期例行测括试是为检查策网络的运行姑情况在日常最维护工作中纹定期安排的劫测试。定期众例行测试必业须严格按照同维护作业计玩划的周期执睡行。杏网络变更测津试是指在对栏移动网络或约设备进行操储作、调整、跳变更后，为迫验证网络的岭变更对网络暴运行质量产旅生的效果和君影响，以便除在第一时间谊确认是否成薪功并发现潜吓在问题的测够试。主要包杆括：肉局数据修改桨测试是指在扮对现网运行晓的设备进行斑路由数据、控系统数据、析号码数据、责计费数据以猴及重要参数健等数据进行踏新增和变更攻后，为验证享效果进行的吊拨打测试和丛有关验证测评试。熄软硬件版本胞变更或实施接软件补丁后苦的测试是指吴在对现网运喷行的设备进抵行软件版本卡变更或实施练软件补丁后本进行的拨打蚂测试和有关税验证测试。水设备割接、识网络调整后偷的测试是指有在新设备入络网割接和网搅络进行调整塔后进行的拨德打测试和有体关验证测试肠。攻临时测试指果上级运行维团护部门根据阀网络运行需煮要而临时组尸织的测试。嗓网络变更测敌试要求清局数据制作曲或修改后测味试的要求：薪移动通信网传设备在进行让局数据制作周或修改实施欲后，应立即口进行拨打测斜试；掏拨打测试的挪项目必须包烂括局数据制末作或修改可谨能涉及的全译部项目；需详细记录测供试结果，并认按要求上报姨测试结果。摇对于测试不慕成功的情况兄必须有相应毛的应急处理臂方案。叠软硬件版本君变更或实施面软件补丁后欺的测试要求祝软硬件版本寻变更或实施帖软件补丁后苹的测试应在带软硬件版本脑变更或软件莲补丁实施完遵成后立即进膊行。薪实施软硬件狗版本变更或肃软件补丁后价的测试按照沫软硬件版本被和补丁的功的能以及设备还厂家的要求别进行。破硬件版本升慌级按照设备拘割接的要求峡进行。碌各省级分公痛司应严格审予核测试方案抹，认真执行像测试项目，萝记录测试结谦果并审核确译认。悠如果升级或寸补丁实施失芹败，需要倒奸回，应再次们按要求进行伯测试，确保苏业务畅通。山测试结果须怎按照软硬件另升级及补丁防实施管理制秧度的要求进删行上报。窃设备割接、有网络调整后铸测试的要求蹄设备割接、凝网络调整后黑的测试根据砌割接方案、种网络调整方蝇案规定的测皱试要求进行势。衡测试应在设井备割接、网继络调整后立钓即进行，并局在最短的时义间内完成，绝以确保及时慢验证设备割庸接、网络调谊整的效果，枪并发现潜在节的问题。休测试结束后庆应按要求上鸦报测试结果沙。愈测试终端主机要包括测试对（包括序国际漫游测降试）及炎其他用于移林动通信网运死行维护工作推的测试终端艳，测试卡主吃要包括本网崭省际漫游测种试卡、本网桥省内测试卡垄、国际漫游励业务测试卡沙以及其他网昂间互联电信丝运营商的网堂间测试卡。避数据备份制茄度匀数据备份制茄度菠数据备份工挣作包括系统态数据备份、暂网管系统数款据库备份、药用户数据备搞份和计费数每据备份，数竹据备份工作椅是确保移动抬通信网安全地可靠运行，棍防范故障的米必要措施。嚷数据备份对辉象包括所有专无线设备、冲核心网设备宿、网管及运船维支撑系统竟。沟数据备份必述须保存在离爷线的存储介桶质，如光盘轿、磁带、硬岛盘等，禁止屯保存在运行伙设备的硬盘若上。立系统数据和忍用户数据备棚份的工作要偶求参见维护鲁作业计划。法计费数据的爬备份方式和哥要求由运行糖维护部门与巴计费部门协客商解决，如使采用设备本苍地保存，要略求本地备份遥期不小于三贺个月。如不患采用本地保乱存方式，保坊存期由计费荣部门决定。四数据备份工柏作必须严格宇按照流程执斗行，系统数瓜据备份尽量俯在现场执行塌，计费数据六备份应实行觉一人操作一靠人检查制，传避免操作失达误。间数据备份过破程中如发生轨操作人员无绕法解决的问可题，应保护寨现场，并立会即向上级汇亮报。辈数据备份工闪作完成后，怀应在存储体滨上贴好标签轻，放置在规殃定位置，并修填写相关记鬼录。湖数据备份存男储体必须保钉存在设备现园场，由专人婚管理，保持谁整齐干净，刚不得随意取膏放。系统数雅据和用户数讯据还应采用称设备现场和坝异地双重备钢份。处上级主管部音门应定期检好查数据备份朽执行情况。讲备份验证制帽度乐备份工作完壤成后，应采窗取措施对备保份数据进行眨验证，确保细备份数据准允确、有效。愉计费数据备圆份后，应立羡即检查存储惯体上的文件绸是否齐全，病文件大小是秒否与设备上黄的文件一致疼，检查结果慎做好记录。纹系统数据备犹份后，在有已条件的情况桃下，应在试识验机上进行轮有效性验证都。验收制度侄设备的验收巷主要包括工厕程设备初验愁和工程终验责。尸运行维护部咐门应参加网仆络设备的选冬型、工程设鸟计会审、工乖程随工、验慧收工作的全诊过程。豆各级移动网喘络运行维护考部门应严格夏执行工程验览收制度，依唯据设计文件诸和工程合同恰规定的系统扩技术指标和混其他质量条刺款逐条、逐烂项进行验收瓶，验收测试酒应有工程随踏工人员评定问意见。对于伤尚待解决的优工程遗留问反题，应划清贼责任界限，食形成备忘录惭由建设方、播随工人员和岸厂商的相关施当事方主管寸共同签署，段并限期解决矩；对逾期未贿能处理的工返程遗留问题膨，维护使用贸部门必须如尤实向上级主梢管部门进行加汇报。不合裁格的工程不敏予验收。侮设备初验合勿格并经运行咸维护部门签筝字确认后，派交付试运行塌。试运行期好一般为3至耀6个月。试香运行期间，套运行维护部俱门承担监管嚷责任，处理端日常运维事瑞务，对于试挖运行期间出嫂现的工程质京量问题，由累建设部门负父责解决。设启备终验合格盾后，正式移怒交运行维护晌部门维护。赔工程设计、绝竣工资料、显验收记录等圣资料必须经赖工程、维护宣以及相关设丹备厂商的人群员签字认可急，并登记汇吓编成册，妥步善保管。要裹保证资料与洗实际相符，棚当设备有变然动时，资料功也应随之变尘动。这类资杏料主要包括创：继网络总体资阴料及文档：婆工程设计资河料。朵机房的地理趟图、平面图很。竟机房设备布邻置图、走线甜图。霜中继链路图索、槽路表。玉局数据、传捞输线配置及凉链路数据（滩如链路使用予的基群代号直、端口分配户情况、逻辑孩地址和物理斯地址等）。梢本系统网络酸结构框图、摘数据资料。挡电源系统、控电缆分布图它、地线系统摄图。杯基站资料和标数据。财设备技术、允文档资料及望原始记录：斑各类设备、御仪器说明书缘、原理图及涨布线图。症设备软件版贱本描述。开局资料。浴各类技术培扣训资料。伐各类设备安消装、测试、迅检修、返修皂、升级等记可录。贤设备检修流望程图。进设备维护手攀册。拒基站配置及赌测试记录。巡检制度茄对移动通信垂网定期进行萍巡检，是确仇保运行维护鸽工作有效开烦展、保证网覆络运行质量聚的重要措施疤；是统一组近网要求、标捡准化考核的捞主要方法。束运行维护人辆员应根据维幼护作业计划毫，对所维护类的设备定期魔进行预防性腐巡检，维护估人员在巡检猜中应认真负但责，及时发盲现问题，重韵点检查处于崭恶劣环境下婚、存在故障弟隐患的设备粒，巡检要认攀真进行记录焰。还巡检工作包夏括全网巡检六和省内巡检劝。全网巡检珠由移动网络模公司运行维何护部组织，芳各省级分公叛司配合实施洒，省内巡检男由各省组织挪实施。凡为了加强地这市级分公司稳之间的协调屯与配合，羽在各省级分冤公司运行维日护部门的统准一领导下，惜每年组织地叶市级分公司纹之间进行设播备和网络组苍巡至少一次效，考核网络隆维护技术指酒标、运行状候态和维护作降业计划执行共情况。对组异巡中发现的若问题应认真等及时加以解舞决，并通报献相关部门。拣移动网络公齐司运行维护繁部根据当年悔运行维护工支作重点和相擦关考核办法弯，下发全网各巡检方案。灰各省级分公戏司运行维护哑部门可根据译此方案制定眨省内组巡的卷检查方案。刘在巡检工作榜中，各级移挨动网络运行阿维护部门应钻认真负责，黄如实反映工掩作情况和网深络质量，严返禁提供虚假蔑信息和数据总。童对于巡检结船果，各级移貌动网络运行喉维护部门要阅组织分析，旗对于发现的麦重要问题和服先进经验应乳及时总结和不通报，促进貌全网共同提全高。衫网络运维成醋本管理制度补网络运维成金本指为确保新通信网络正外常运行而发炒生的各种直唇接、间接成里本与费用，判属于主营业旗务成本范畴窑，不包括人剑工成本及折拣旧与摊销，赶不造成固定白资产的增加浩或减少。网裳络运维成本县分为网络维扫护成本和网株络运行成本弯。茫网络维护成脏本是指为了亲保证网络用牺固定资产网桌络设备、O叹SS系统（伴各专业网管涨、故障单管以理、网络调咬度、网络资它源管理、网后络分析等支抬撑系统）等奉的正常运行四或网络优化铺调整而对外周支付的修理依费、维保费厕、代维费，盘以及从公司傍采购与物流毙管理部门领西用消耗的维吊护耗材及低麦价值仪表、中工器具。访网络运行成梁本指为通信膀生产和网络兰运营而发生兼的电路及网镰元租赁费和玻相关业务费驱支出，包括乳通信电路及涌网元租赁费挖、房屋租赁阔费、设备租尊赁费、水电刻取暖动力费为、频占费、菌码号资源费蝇。信网络运维成途本管理的原桌则是职责明毒确、过程可进控、支撑市母场、结构合励理、科学量手化，努力实酸现运维质量峡和运维成本帅的最佳平衡瞎，发挥资产臭最大使用效袖能，促进企雪业健康可持貌续发展。德各级运维主惩管部门要协掩调各运维成炊本使用部门枕对运维成本茎整体预算进姥行专业化归治口管理，建看立健全运维冤成本预算分勤析、预警制慧度，加强对浪预算执行的离过程监控，赞强化预算的绑严肃性，确赞保运维成本忧专款专用并屯控制在既定意预算范围之尖内。柏网络运维成满本管理执行麦计划、审批很、实施、记适录、复核、剩入账等流程崭。每项支出趣均应经需求甚部门申请、取运维管理部唇门审核确认辉、被授权领品导审批签字捕和财务部门秧复核及账务遵处理等控制尊环节。始各级运行维筝护部门、全投体运行维护久人员应树立摩节约意识，支积极挖潜，盒推进各类降和本增效措施折的应用。棵网络设备互推联互通管理般制度搭各级移动网段络运行维护售部门必须严衬格执行国家僚关于通信网纹络互联互通洲的法律、法销规和行政规暮定，确保网少络互联的畅零通。瞎对于互联对丈方违反互联晶互通规定的截行为，应通莫过各种技术祖手段积极取嫌证，按照规全定程序向本凤公司互联互宿通主管部门饱进行通报，踪并协助互联概互通管理部漂门向政府通乐信主管部门纹提出申诉或污与互联对方锡进行交涉。贯在未取得互妻联互通管理嫁部门书面同籍意的前提下鹊，任何单位团和个人均不魔得采取中断寿通信的方式驳解决互联互肺通问题。絮对于在我方穗设备上发现轮未经我方同松意敷设、连做接或不明来线历的线路、踪设备，应立石即向本公司夕主管部门进颈行汇报，同笼时保护现场杰、做好取证唤工作。任何偏单位和个人商均不得采取咽中断通信的冷方式解决问讽题。犁在进行重大币网络调整（搏含新建）、叔重大局数据叨修改或实施途软件版本升斑级计划时，蚁如涉及其它晒运营商的网拾络运行，应毅按照政府通扎信主管部门额的规定，事按先报告互联紧互通管理部唱门以通报相恩关运营商。赶在保证网络甚安全的情况倍下，按照达喷成的协议，押各级移动网趣络运行维护汉部门应积极抖配合完成与随其它运营商略有关的局数面据修改工作光，并配合进瞒行相关测试扑。原保密管理阵制度汇严格遵守通盘信纪律，保锻守通信秘密百，严禁樱将有关通信幕设备、网络大组织、电路状开放喜、客户档案枯等机密资料驳任意抄录、渔复制和擅自畅带出机房评，严禁以任设何方式泄露末企业机密。矿应设专人管依理各种涉及橡企业机密的新图纸、文件采等资料，履谦行使用登记享手续。肝保密资料的寸范围股包括：敢通信发展规懂划、总体布掠局、网络组垒织、基建、乓引进、财务夫计划、少通信匪资费调整方缠案、系统软岁件、局数据禽、肌用户数据眯及用户信息专。君应急通信、域机要通信、梁党政专用通喘信、边海防尿通信、为党垫和国家领导杏人以及外国菜政府要员提柴供的通信手王段和保障措燕施，为党、肠政、军重要煌部门特殊需睁要提供的通汤信保障措施版和通信密码修。汽具有国际先单进水平的电糖信科技成果矿。故国家重要外党事活动中的惊秘密事项。雀未经上级批扁准，外来人珠员不得接触粱与保密数据务有关的文件受、资料、磁槽带、磁盘、塌光盘等。翅所有维护和蚂管理人员，必均应熟悉并土严格执行安供全保密规定穴。各级管理火人员必须加字强对运维人导员的安全保削密教育，并塑定期检查，饶发现问题应日及时整改。揉实施为用户淡保密的制度览，严禁下载蚕和截取用户眯的私人信息坝，严禁违反蓝规定监听、事监测用户个沙人通信内容堪，不得随意铅泄露监听、睁监测内容。撑移动通信网骗络设备的运痒行维护管理幼网络设备固鉴定资产的管催理概各级移动网刑络部运行维护部闷门车应设专人负照责管理和维沉护网络设备议，未经审批贱不得任意更冻改其电路、福结构或拆用惠部件，确保波网络设备完洁好。网络设团备完好的标牙准如下：取各类网络设啦备运行正常络，技术指标筑、性能符合值技术指标体雨系的相应要屿求。愁网络设备信结构完整，扮部件、备品让备件丧及备份软件歪和梳设备专用仪岁表、工具、爪附件等齐全鸦有效嚷。灾技术资料齐孔全、完整，直图纸与设备占相符。洞各级移动网牌络抱运行维护部贺门引是网络设备肝固定资产的唉专业管理部雪门，应根据雾总部固定资流产管理办法汇的规定，按汗照洋“羡谁使用、谁箩保全、谁负惧责搬”个的原则履行蒙固定资产的释管理职责：妄本专业固定堤资产的专业专管理、维护荷，掌握固定谎资产增减变兽动和技术状凳况。敢研究制订挖疫潜革新改造搞办法和措施铺，分析本专惠业固定资产素使用效果，盲提高设备利炮用率和完好涌率。炒负责本专业踢固定资产的野更新、改造赔和维修。疾负责与固定套资产减值准片备相关证据凶的收集，并勤出具是否应裹计提减值准合备的证明。寇按规定权限择办理固定资挡产各项增减撞变动的专业侵审批手续。叶在固定资产软变动时，及送时办理产权将变更手续。燃建立并更新焰网络设备固始定资产数据它库。浓保管本专业逼的固定资产口卡片，确保朵卡、实相符渐。兄参加固定资谦产投资工程示的竣工验收雾工作。唱网络设备的理更新、改造臣、调拨、报练废等均应遵恼照上级公司略固定资产相稠关管理办法么办理。资产败管理责任人怜在资产变动物手续不齐全骗时，不得进钉行设备变动急。盟设备变动后凭，资产管理涛责任人应及项时变更固定盆资产管理卡库片并更新固肝定资产数据筛库，做到账本、卡、实物叹三相符。悟维保服务的蹄管理想维保服务指瓶在松网络设备棉保修期外，晒通过与设备船制造商或由符具有技术服磁务提供资质研的第三方击签订魂阶段性服务闹合同愈，获得剂在异日常板运价维工作基础立上乳的虾疑难宇故障经处理、系统诚软件更新、晴故障板件维炼修、朵备品胖备件提供、术技术支持等锹有偿技术服耀务。牧各省级分公逮司应以省为饲单位对维保默服务实行统嗓一管理。合各级移动网艰络运行维护原部门应在维煌保服务合同饭中将服务质低量与服务费柜用支出严格滨挂钩，加强垂对维保服务如提供商服务筑质量的考核失。伞代维服务的母管理侵各省级分公纲司应采取自捎主维护为主援、委托代维相为辅的原则淹，对核心网捉络设备及重棕要基站的监具控与资源调与度配置采用活自维方式，套将技术含量巩较低而工作哄量较大的维罚护工作委托财第三方维护县。怜委外代维服柳务田指通过与设湿备制造商或伙具有维护能肚力侵及变资质的第三缺方券签订合同行，接受委托祥代理维护服练务。灾委外扩代维服务的开提供方池应赌作为维护主将体，负责代促维帝网络设备收、机房的全采部或部分日串常维护、故赏障处理等工态作糠。订各省级分公蒙司应以省为颗单位对委外势代维服务实释行统一管理挎。各省级分仗公司必须与逗代维公司签匙订代维协议缸后方可允许蜂代维公司开伍展相关维护暑工作。镇应综合行业闭资质、维护偶经验、经济露实力、维护模人员素质及箭维护仪表工季器具、维护完用车等资源北的配置因素师，制订全省适统一的委外克代维单位资壁质标准，高轰空、悬空、殖电源动力作钳业等岗位人蹄员须持有相僵关上岗证。园各级移动网矿络运行维护铁部门应在委填外代维服务中合同中将服驻务质量与服咳务费用支出玩严格挂钩，脊加强对委外卧代维脖服务提供商椒服务质量的赚考核后。榆各级移动网星络运行维护慰部门必须定饿期检查代维豆公司安全生狂产相关制度歉的落实情况谜，督促代维败公司做好火离警、盗警、售破坏等恶性仗事件和汛期屑等的防范措断施及处理程式序。遇恶劣哥天气时，各电级移动网络消运行维护部颗门应视实际芳情况要求代务维公司暂停骨野外和露天侧作业（包括宰抢修），或逆做好充足的线安全防范措娃施，杜绝意宣外事故。今各级移动运痒维部门应对活代维网络设疲备的质量承导担最终管理屋责任。源对外代维服菊务廉指那我方利用自弃有运维人员罢、仪器仪表卸、车辆等资雕源为其它企糊业或单位的厌网络设备、慧机房绪提供兽全部或部分尽日常维护、勿故障处理何、巡检和技平术支持献等检服务正。哄各单位应以锋相应的实施户细则为依据是，制订对外罚代维服务合沿同中的代维善服务规范。既移动通信网射络资源管理应网络资源管弊理是为客户凭提供高质量伤服务的重要泳保证，网络坚资源管理应著面向市场、腹面向客户、港准确高效、朗合理配置，倚实现网络资池源的有效经范营，加快响怀应速度并提宫高客户满意转度，更有效丝地参与市场冶竞争。切撇网络资源管影理的主要任恭务是及时对宰网络资源进哀行合理优化缘及调配；利缠用信息化支帜撑手段，对壶网络资源进宋行规范化和芒精细化管理声，建立资源盈预警机制并祸及时为网络素资源的维护食、规划、建呜设、经营提雁供决策支持扣。皇网络资源管俱理的范围，煮主要包括移疯动通信网资瓦产的实物管鉴理、网络资岭源的业务属遗性以及提供四的通信能力匠，包括网络背资源的物理招信息、设备损容量、端口泻信息及其占群用的业务信盆息等。砍各级移动网约络运行维护尊部门为移动挨网络资源管危理部门，在片部门内应设蜘置网络资源尾管理人员，什负责资源的粮管理、调配驰、数据分析击、网络优化擦以及数据维逐护等相关工除作。各单位期应保持资源棒管理人员的绩相对稳定。兵各级移动网乱络运行维护蒙部门应根据随公司总部的课相关规定，练将网络资源气系统数据准赚确率列为资抄源管理的重崇要指标，定侧期进行考核怕。技资源数据的会维护工作应汽由专人负责绣，以保证资红源数据维护富过程的连续施性和准确性拢。资源数据炕维护人员须赔每月对录入锡的数据进行敢核对，上级软网络资源管怀理部门应定破期进行检查丑。棕移动通信网爹络运行调度今管理痛网络调度基什本制度略网络调度工激作包括为保症障中国联通横移动通信网纤的正常运行芹、满足业务锻需求而进行考的电路调度章、软件管理蒜、局数据管袄理、割接管裂理和重大网园络调整管理易等各项工作忆。健移动通信网均的业务领导鉴和网络调度脊必须集中统浑一、高效畅胆通，坚持全活程全网的原腹则。团区域服从全喂局、下级服厅从上级梯。移动通信定网网络调度菜的隶属和指桨挥关系是：抚移动网络公结司运行维护反部是移动通李信网的网络才调度领导部艰门，负责移走动通信网全灭网的指挥调再度。抚各省级分公具司运行维护恐部门是省内柱移动通信网阻的网络调度仁部门，负责财统一管理或席协调各地市评分公司，共饰同处理好本冶辖区内的业功务和网络调元度。密在进行网络疯调度时，上墨级运行维护陵部门应以书纪面形式（含压电子文件）翅通知下级运映行维护部门磨，分公司应形在上级规定鹿的时限内完机成相关工作匆。特殊情况陆下，移动网滨络公司运行赖维护部和各投省级分公司乞运行维护部弃门有权在全崖网或所辖区殃域范围内进缠行紧急调度支，确保全网门的畅通和应付变能力。趁各级移动网令络运行维护炕部门应严格妈按照下发的霜网络调度单磁进行实施，希不得私自变剖更调单中的治内容。除紧直急故障处理俩及割接外，告其他部门不煤得擅自占用致网络资源。度各级移动网食络运行维护阶部门应及时付组织相关人彼员按时完成观网络调度和帽测试任务、观及时回单，况并做相应的茎归档工作。拉电路调度管港理制度等电路调度管输理是指为满竹足移动业务食的开通、优斗化和调整等宗需求而进行与的电路的开壳通、调整、蹈撤除等调度戴工作。愁移动网络公黑司运行维护派部负责省际劣网络的调度庄管理工作，水根据业务开伸通和网络调荒整的需要，鼠进行省际电狡路的指挥调不度工作。萝各省级分公呜司运行维护姿部门须服从塑移动网络公演司运行维护煎部的指挥调团度，根据网载络运行情况蔽，向移动网反络公司运行流维护部提出姐电路调度申千请，在获得诸批复后负责竟电路调令的兔执行，完成净电路的调测诸直至投入使划用。同时各敢省级分公司雹运行维护部才门应负责省塌内电路的调秃度和配置工啄作。悼软件管理制模度扎软件管理是嗓对软件版本隔和软件补丁快的管理。包隶括移动通信尝网业务、性矩能及功能的知变更；软件译版本或补丁祖的确定、申士请、测试、乖发布；软件猛版本或补丁冻装载计划的挎制定和组织区实施；软件避版本的兼容岭性测试；建丰立软件管理六文档资料等扛各项工作。恩各级移动网庸络运行维护鹅部门应按照撕集中统一领嫁导、分级负股责管理的原捐则，开展移住动通信网络鞭设备软件管唉理工作。丛移动网络公嗓司运行维护轰部负责制定宏、修订移动原网络软件管著理办法，优款化软件管理爆相关流程；殃负责汇总现复网的需求状寺况和存在的顿问题并组织暂设备提供商蛋开发新的软劝件版本或补弯丁，组织新欲软件版本或见补丁的入网谢测试工作，稻组织不同厂外家设备软件孟版本间的兼某容性测试；炮负责下发软嫂件版本或补专丁的入网许境可证；组织通制定软件版赚本或补丁的刚装载计划并盏督促实施；准建立软件管窑理的相关文不档资料；指质导并协调各乘省级分公司马进行移动通小信网系统软霉件管理相关纺工作。滑各省级分公摸司运行维护悉部门负责移皱动通信网设届备的具体软堂件管理工作苹，根据本省振情况制定软闭件管理实施盈细则；汇组总本省对软志件版本或补璃丁的需求和貌存在的问题教，并向移动厉网络公司运将行维护部报休告；配合总两部进行软件俱版本/补丁屋的入网测试律工作和不同序厂家设备间榜的软件版本战/补丁兼容部性测试，并脊按要求提交念软件装载工俩单反馈表或质测试报告；恼组织制定并既实施本省内非软件版本或现补丁的装载堵计划，按要鄙求上报装载纹情况；建立抚本省内软件浑管理的相关夜文档资料。梢移动网络公爬司运行维护优部是移动通冒信网设备软其件版本入网裤的唯一审核凡批准单位。通各设备厂商抗新发布的移老动通信网系昂统软件版本电须根据实际魔情况经移动添网络公司运计行维护部审坚查批准后方泊可投入现网渔运行使用。朗各省级分公罚司运行维护漂部门应按照爪总部的要求客，做好软件摊管理工作，步不得擅自装丧载未获移动祖网络公司运逮行维护部批工准的软件。厦在网络或系赶统已经发生哭故障或产生龙明显故障隐搁患，需要紧立急装载未经爆总部发布的技软件补丁时黑，各省级分谅公司运行维姐护部门可在论获得移动网渡络公司运行抛维护部口头辣批准后，立方即组织进行管现网补丁装尽载测试，并懒在测试完成幼后2个工作共日内提交软法件测试报告惨，以便进行兴软件入网审来批工作。诱全网范围内石同厂家、同老类型设备应辛尽量保持版丧本/补丁的史一致性。控移动网络公摇司运行维护玻部定期对各岩省级分公司扫软件管理情倾况进行考核决。软件管理校考核的内容似主要是：全嗽省设备版本状的统一性、伙上报材料是位否符合要求美、上报时间旨是否符合规框定、软件的咳装载是否按肤照统一制定粱的计划执行屈、文档材料历是否齐备等可。兔局数据管理孙制度核移动通信网琴的局数据包啦括本网局数慈据和网间局色数据。颈本网局数据乒主要包括本停网用户数据滨和本网系统归数据，本网押用户数据包已括MSIS塔DN、IM径SI、特服顾号码、短号笨码等用于表行示用户、终僵端及相关业狂务的数据；债本网系统数愁据包括交换团系统数据和都无线系统数土据、分组网却数据等用于历标识设备、鄙网络及路由膀接续的数据耐。索网间局数据傍主要包括主惹体公司固网钥以及其他互脖联电信运营止商的用户号港码、运营商念标识码、业菌务接入码等准。中移动通信网及局数据管理仿是指对局数梳据申请、分串配、下发、快制作、修改直和核查等工办作的管理。耽移动网络公早司运行维护重部负责全网朴局数据的管乓理；对各省加级分公司局剪数据申请进倾行批复；下活发与其他互狗联电信运营奴商间的网间裁局数据；定淹期下发局数推据的核查文掏件；制定修肿改相关技术锡文件；监督注、检查、考久核各分公司蚊局数据制作薯情况以及协勒调处理因本显网局数据原仙因引起的省胆际及网间问痒题。塘各省级分公庆司运行维护骄部门负责本现省局数据的慎申请、分配百和下发；按兔移动网络公钱司运行维护拔部的要求完无成本省网内克及网间局数怖据的制作；士转发移动网仰络公司运行谈维护部局数烛据文件并下蹈发相应的局碰数据制作工扒单；监督检传查局数据的押制作情况；度协调处理与代本省局数据伶有关的问题流。代上级运行维狱护部门下发约的局数据制浇作文件是下芦级运行维护挡部门制作局巩数据的唯一敢依据。未经傅上级运行维倚护部门许可劳下级运行维给护部门不得腾对本辖区内需的局数据做事任何修改和表调整。局数尼据制作过程其中要严格遵顿守总部下发往的相关局数换据制作规范颗，要确保数岔据制作的及扁时性和准确华性。景为确保移动敌通信网局数乓据的准确性宵，各级移动誓网络运行维雪护部门应定枕期组织对本通辖区内局数及据的核查工头作，核查结音果应记录备割案。波割接管理制撒度康网络割接管玻理主要是针结对网络设备四割接工作的弯指挥、调度任和管理。包从括各类设备降入网、退服兰、替换、搬躲迁，以及需匆中断业务或腹具备较大网湿络风险的其龙他网络作业肠等。龄移动网络公惩司运行维护倾部负责核心炎网全网性割苏接的管理。千包括直接组唐织实施割接篮工作，受理贯各省级分公拔司运行维护牲部门提出的摊割接申请，章对申请进行焰审核批复，随协助各省级或运行维护部脏门实施割接爱工作。娱各省级分公皮司运行维护什部门负责本狂省割接工作迷的管理，制止定具体的割庆接方案，对伴于需总部批葱准的割接应逗向移动网络竿公司运行维凳护部提出割畏接申请，收性到批复后组螺织割接工作射的实施，并必在割接工作唐完成后向移夜动网络公司乖运行维护部摸反馈割接工奋作结果。宪凡涉及以下凉范围的割接导，各省级分令公司运行维吵护部门必须动上报移动网枯络公司运行弯维护部，经桂总部审批后性方可实施。落移动网所有欧核心网网元路的割接，包阵括TMSC粪、TMSC迫SERV阳ER、TM疏G、STP释、MSC、说MSCS金ERVER拥、MGW、谣HLR、G页MSC、G杠MSCS糟ERVER杜、SCP、图SSP、G桥GSN、S址GSN、I攻GW、BG梅等。罪移动网一次惠割接的无线持基站数量达谊到以下数量弹级别：使（1）省会蛛城市一次割郑接的基站数滑量超过当地抓基站数量的解30％或绝侧对数达20繁0个（含）米以上；虎（2）普通岔地市一次割群接的基站数什量超过当地浓基站数量的喘50％或绝稀对数达80继个（含）以珠上。蜻移动网跨省氧中继、电路萍、信令、话中务等调整割互接。吴各省网络割铺接工作，由些各省级分公莫司运行维护虫部门负责，客并和工程部柱门及设备厂暮商一起制定孙技术方案和琴实施细则，蠢报上级运行皂维护部门批龄准。拣割接实施部钢门应提前将盟割接影响的妙用户范围、或时间和业务享类型等信息刃及时通知市票场、客户服狸务、互联互冒通等相关部夫门，做好宣同传以及与相神关单位、大宁客户的解释樱工作，避免颈客户投诉。愁网元割接入约网后，应按本照移动网管孝的相关要求翁保证网元接俊入移动网管巧，保证网元逝性能数据、池告警信息等惊按时准确上沾传。开重大网络调摘整管理贱重大网络调邮整指面向移拔动通信网全吓网进行的有喊关网络结构凑、寻址方式荐、路由指向杠等调整工作测。望重大网络调却整由移动网薯络公司运行片维护部负责腥组织实施，屈必要情况下啊，移动网络围公司运行维危护部可通过完、电视匠会议等恳方式进行指傻挥调度。弊各省级分公可司运维部门众在话务负荷猜过高、系统胆业务中断等钻紧急情况下慧如需通过其逼它省份或其向它网络疏通特业务时，必给须先向移动死网络公司运谱行维护部提畏出调整申请毁，由移动网抵络公司运行私维护部协调冰组织实施，克不得私自进血行业务调整善。暑实施重大网喷络调整期间蜜，各省级分谢公司运行维玩护部门必须粉严格服从移秘动网络公司爸运行维护部若的指挥调度斯，对总部下垮发的调整方将案进行细化想。山重大网络调描整结束后，捐各省级分公洗司运行维护趣部门应密切勺监控网络运鸣行情况，对颤于网络出现像的异常情况俯及时上报移鬼动网络公司弟运行维护部单。堡各级移动网舌络运行维护喘部门应对网纹络调整过程采中涉及的各傲类文档整理悦备案，以备柱查阅。卷移动通信网雄络设备运行烦维护质量管摩理基本规定多网络设备运窜行维护质量鼠管理的目的它是认真贯彻害运行维护规念程，实现运委行维护工作筛的科学化、倡规范化和制良度化，加强颂对网络设备羡运行维护的免严格监督和寨控制，确保算通信畅通。浇质量统计是馒质量管理的普基础，质量瞎分析是发现蜘质量问题和抵提高质量的令关键，质量碍监督检查和激考核评定则榴应贯穿质量嘉管理的全过唯程。唯按照统一领露导、分级管龙理和分工负准责的原则，碑由移动网络霉公司、各省连级分公司、拣各地市级分衣公司、运行丘维护生产部斗门及生产班箱组等质量监孝督检查机构崇组成完整的准质量管理体帮系。各级单篮位应设专人凉负责质量管迈理工作。省质量统计与竿分析京依据统计数无据、设备和增系统的日常饲检测和定期旬检测数据，虽分析设备和骑系统的运行梯状况，及时霸找出其产生表故障和异常子现象的原因哭，找出质量鸡指标变化或蜘达不到使用袖要求的原因欠，采取预防殿质量下降或拴改善运行质拿量的措施。倦质量统计与产分析采取自裁下而上、逐手级汇总、审固核的办法，撇