某咨询-和光物流咨询报告

和光物流总结报告一九九八年八月前言 2和光物流问题分析 4建议的和光物流体系 6建议的和光物流流程 8建议的和光物流基础架构 56物流体系的实施计划 99附录 101和光集团在经历了几年的快速增长之后，营业额从1994年的2亿增至1997年的16亿。持续高速发展的同时，和光也暴露了其在经营管理上的滞后，由此，和光的高层领导特意邀请安达信咨询公司协助企业的规划工作。分销物流项目的任务在与设计一套可操作性强并适用于和光电脑分销业务的物流体系。经过三个多月的调研、分析和试点实施，分销物流项目组建议和光集团加快培养基本的储运操作技能，从而建立物流基础结构，发展物流管理能力，完善物流组织，以彻底解决和光现存的物流问题。其中，以提高和光员工对物流的认知与物流人才的培养为最大挑战。前言 2和光物流问题分析 4建议的和光物流体系 6建议的和光物流流程 8建议的和光物流基础架构 56物流体系的实施计划 99附录 101对物流缺乏正确认识以及缺乏对物流作业的分析、规划和执行能力是导致今日和光许多物流问题的根源。库存过高仓库内部管理不善调拨频率高货品缺损多运输费用分配不当库管人员缺乏相关技能。。。现象流程不完善仓库管理原始，无统一管理方法物流网络不合理缺乏有效的物流组织支持物流作业根源公司决策层对物流缺乏正确认识缺乏科学性的方法分析、规划物流作业缺乏物流作业执行能力原因前言 2和光物流问题分析 4建议的和光物流体系 6建议的和光物流流程 8建议的和光物流基础架构 56物流体系的实施计划 99附录 101短期销售计划制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户流程提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构基础架构安达信公司建议的和光物流体系由物流流程和物流基础架构两部分组成。流程从产品部提供集团短期销售计划开始，直至完成货品配送为止。基础架构则是由仓储管理、物流网络和部门组织所构成。物流体系前言 2和光物流问题分析 4建议的和光物流体系 6建议的和光物流流程 8建议的和光物流基础架构 56物流体系的实施计划 99附录 101短期销售计划 9制定/执行订货计划 19物流中心运作 51订单配送 53制定/执行进口分货计划 33短期销售计划制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构短期销售计划制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构销售计划/概述概述预测产品扩散短期销售计划（产品部）分公司需求计划厂商供货能力和光销售目标宏观市场信息其他信息厂商促销/返点政策集团需求计划分公司需求计划-各分公司根据当地市场变化与销售目标预估销售量并定期汇报集团产品部厂商供货能力-如果厂商的供货计划常无法完全配合分销商的采购计划，必须与厂商保持紧密频繁的沟通以了解其供货能力厂商促销/返点政策-销售计划可能受到厂商促销/返点政策而影响，该影响应在销售能力的考量下体现在需求计划上。和光销售目标-由年度目标，季度目标和月度目标细分至计划期间内的销售目标宏观市场信息-新加入的竞争者、现有竞争者消长-价格波动、季节变动、地区特性、新产品其他信息-影响销售的其它信息，如政府对电脑行业政策的变更，复关等短期销售计划制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构销售计划/概述短期销售计划制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构销售计划/预测概述预测产品扩散准确的市场预测是销售计划成功的保证。不同的企业，不同的业务有不同的预测方法。然而，好的预测仍然有共性可循。根据销售历史数据进行预测预测的准确度有清楚的负责人预测的准确度考核至产品大类各部门分别进行预测短期销售计划制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构销售计划/预测以统计的方法进行预测预测随着需求变化而变化对预测的准确度有适当的奖惩制度对预测误差的跟踪细化至产品型号库存水准的制定考虑预测误差不同职能部门对预测有共识通过量化的方法分析预测误差对相关部门的影响客户的预测作为预测的考虑方面之一预测与实时销售数据结合促销的影响由外部市场调研公司印证客户的预测通过EDI方式传递至企业使用模拟技术或专家系统协助进行预测最终预测透过EDI与客户和供应商共享与客户和供应商合作进行预测一般状况良好状况优秀状况同时，运用科学的预测方法支持销售预测是必不可少的。然而，产品的市场特性各有不同，所以没有普遍适用的预测方法。制定合适产品的预测方法，需要每个产品经理在日常工作中不断摸索并改进而得到。在策略组的报告中，曾提到过移动平均法和平滑曲线法等可供参考。移动平均法公式： St=(1-a)St-1+aXt说明：Xt-1，Xt,Xt+1为相邻3个时间点的值。Xt-1+Xt+Xt+13St=平滑曲线法公式：说明：a是0-1之间的常数，Xt是最近的实际值。此方法给最近的值以最大的权重。短期销售计划制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构销售计划/预测短期销售计划制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构销售计划/产品扩散概述预测产品扩散当产品经理在实际销售过程中，往往会发现有些产品销路好，有些产品销路差。产品经理需要定时检验产品的库存，销售和赢利三者比重，结合预测未来产品的销路，以防止产品种类的不良扩散。56%30%10%12%8%8%3%3%1%9%0%4%13%27%9%11%1%1%销售%库存%OtherCompaqDawnIBM软件XEROXAPC3COMMSIBM由图一可知：IBM表现最佳，以30%的库存实现56%的销售。DAWN，IBM软件和XEROX表现最差，均至少以两倍的库存才实现一倍的销售。以上图表以98.1-98.6的集团财务报表数据得出。-50M050M100M150M200M250MIBMMS3COMAPCXEROXIBM软件DawnCompaqOther销售总额：平均库存：毛利总额：图一:各产品类销量/库存%统计图图二：各产品类销量/库存/赢利统计图由图二可知：IBM，COMPAQ，3COM产品尽管销售量高，但从财务数据上看亏损额也高。短期销售计划制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构销售计划/产品扩散以上图表以98.1-98.6的集团财务报表数据得出。成本数据中没有考虑厂商返点、价格保护及奖金因素。如果能把他们考虑在内，成本分析和决策将更准确。由图一可知：IBM产品中，便携机的表现最佳，以9%的库存满足16%的销售。IBM产品中，服务器的表现最差，以29%的销售只满足20%的销售。以上图表以98.1-98.4的IBM销售、库存周报数据得出。由于没有细化到产品型号的赢利数据，无法进行赢利分析。图一：IBM各产品大类销量/库存%统计图图二：服务器各型号销量/库存%统计图由图二可知：IBM服务器中，8651TMO和864410U等表现差，如果要提高IBM整体库存销售比率，就要考虑减少此种销路不佳型号的代理。短期销售计划制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构当产品经理在实际销售过程中，往往会发现有些产品销路好，有些产品销路差。产品经理需要定时检验产品的库存，销售和赢利三者比重，结合预测未来产品的销路，以防止产品种类的不良扩散。销售计划/产品扩散由上页知道，防止产品种类的不良扩散有利于提高库存周转，但只有界定出数字化的界限，才能了解实施后的效益。以上图表以98.1-98.4的IBM销售、库存周报数据得出。成本下降分析中，假设IBM产品平均净利润为3%。存置成本5.67%是由每月呆滞损失5%加上资本损失0.67%得出。产品种类 销量平均库存 库存周转率69 24.8M5.2M 1.19假如：停止销售>2的产品型号！产品种类 销量平均库存 库存周转率62 23.4M4.1M 1.41月平均销售损失 (0.35M)净利润% 3%月净利润损失 (0.010M)平均库存下降 1.1M库存存置成本% 5.67%月存置成本下降 0.059M月净成本下降 0.049M *12年度成本下降 0.58M货币单位：美元短期销售计划制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构库存%销售%销售计划/产品扩散短期销售计划制定/执行订货计划制定/执行进口分货计划物流中心运作订单配送分公司办事处客户提高物流中心内部管理改善物流网络建立物流组织结构短期销售计划 9制定/执行订货计划 19物流中心运作 51订单配送 53制定/执行进口分货计划 339、静夜四雷无邻，荒兼居旧业贫晌。。4月-2肾34月-倍23Sat售urd氧ay,诊Ap挡ril辣29桂,2杀02310、雨中黄饼叶树，灯燥下白头人副。。12:4拨3:1012:对43:巷1012:4丢34/2阶9/2音023皂12威:43控:10摔PM11、以我独冶沈久，愧蛮君相见频妈。。4月-经2312:最43:父1012:4呜3Apr-段2329-焦Apr励-2312、故人诉江海别挑，几度户隔山川启。。12:4携3:1012:4腔3:1012:让43Satu趁rday望,Ap辟ril谨29,饲202313、乍见翻永疑梦，相窝悲各问年开。。4月-2纱34月-2茶312:4搞3:1012:4没3:10Apr笛il篇29,狸20桑2314、他乡生完白发，旧撤国见青山躲。。29四王月20畏2312:麻43:辈10太下午12:4何3:104月-2祥315、比不了街得就不比宵，得不到粥的就不要或。。。四月冒2312:楼43喘下午4月-鬼2312:4抢3Apr晓il信29,宅20训2316、行动爆出成果怨，工作丑出财富泡。。2023奥/4/2览912怀:43:辩1012:4晕3:1029缓Apr汇il链202桐317、做前洽，能够轮环视四根周；做层时，你别只能或扛者最好秃沿着以连脚为起辉点的射肺线向前蚂。。12:供43:骄10衰下午12:4线3下午12:4扣3:104月-2开39、没有必失败，拜只有暂收时停止竞成功！跪。4月-可234月-2藏3Sat洗urd净ay,途Ap华ril灰29呈,2暗02310、很多瞧事情努快力了未惧必有结财果，但平是不努花力却什丘么改变狭也没有年。。12:4匪3:1012:4醉3:1012:抗434/2弓9/2树023查12肿:43驳:10坦PM11、成功液就是日索复一日因那一点男点小小粱努力的导积累。刷。4月-眼2312:原43:喂1012:4炼3Apr-着2329-A趋pr-2迎312、世间成萌事，不求葛其绝对圆株满，留一疯份不足，介可得无限畜完美。。12:臣43:稍1012:4链3:1012:绿43Sat价urd喷ay,抚Ap钻ril炎29鸟,2突02313、不知香趋积寺，数口里入云峰标。。4月-融234月-2挣312:4阻3:1012:海43:砖10Apr欧il芝29,毅20薯2314、意志坚莫强的人能尖把世界放永在手中像肯泥块一样只任意揉捏感。29醉四月性202陷312:多43:良10牲下午12:掉43:征104月-2摘315、楚塞三胆湘接，荆房诚门九派通滑。。。四月2劲312:废43颗下午4月-2截312:院43Apr昆il庭29,康20萄2316、少年秘十五二澡十时，蛮步行夺占得胡马俩骑。。202析3/4尾/29框12突:43皮:1012:抱43:屑1029A丛pril毒202保317、空山铅新雨后盯，天气辣晚来秋麦。。12:4性3:10豪下午12:评43坐下午12:抓43:炎104月-2掘39、杨柳绘散和风变，青山脾澹吾虑森。。4月-橡234月-荣23Satu赚rday心,Ap拨ril肺29,挎202310、阅读茶一切好板书如同爽和过去堵最杰出铸的人谈叠话。12:4狂3:1012:酸43:钩1012:4申34/2牧9/2阀023转12缓:43驰:10闪PM11、越是没涛有本领的炭就越加自斤命不凡。4月-泳2312:4熊3:1012:拖43Apr-群2329-伤Apr览-2312、越是无添能的人，题越喜欢挑光剔别人的赴错儿。12:吨43:喂1012:易4