某咨询包政的人力资源体系与创新

企业人力资源管理体系变革与创新包政博士一、传统组织理论的终结1、泰勒的理想动作/时间研究，确定工作方法与内容根据工作客观性，选择与培训工作者利益驱动（差别计件工资）人事职能工头进行评价考核提高工作效率，使劳资两利自由竞争走向寡头垄断规模经济价格战利润率下降2、时代背景（1850年以后）工会运动导致“劳工法”颁布八小时工作制最低工资标准阻止利润率下降的办法，有效利用劳动力，1880年机械工程师效率运动3、美国总工会成立（1886年）

通过劳动者合作可以提高利润(节约原材料、工时利用率、改善作业计划等)把这部分利润拿出来分配:50%归公司,30-40%归劳动者,10%归监工并用契约形式明确下来实质是超定额“奖金”分配4、汤制锁“利益分享计划”（1888年）

修正早期计件工资(按件计价,上不封顶)超标提成奖金(提成1/2-1/3超标部分)Rh=R*Ha+R(Hs-Ha)/2or35、哈尔西“奖金提成计划”（1891年）提成奖趋向递减避免集体怠工Rh=R.Ha+R.Ha（

Hs-Ha）／Hs

6、罗万的修正（1892年）

“集体怠工”的根源是“劳资对立”,不可能单纯依靠工资支付方式解决“劳方”高工资收入

“资方”低劳务费支出工作效率作业管理四原则（有效动作必要时间，日标准作业量，标准的作业条件，差别计件工资）7、泰勒“劳资两利”(1895年)支付率（$/件）产量（件）

（甲）（乙）8、差别计件工资制解决不满与分配不公的基础是：确定一个工人一天应该完成的工作量目标产量20件1909年引入

实践的结果1911年罢工

1913年高潮效率提高没给工人带来好处造成不公正收入差异把工人当作机器附属，无视人性管理上的专制9、威特吐温兵工厂的实践结果10、结论科学理性社会公理现代组织理论二、现代组织理论的开始个体行为——在责任与能力基础上的自律行为（自由意志与自我节制）协同行为——超越个人承担责任的能力，寻求与他人的协作协同体系——两个以上的人的协同行为正式组织——基于个性活动的“非个性行为体系”组织是一种关系，一种行为关系，一种协调的行为关系，一种协作行为关系1、巴纳德的协同理论组织的有效性，涉及组织的目的同外界环境的关系组织的能率，涉及组织成员个人之间的交换2、协同组织的基本条件

总体目标的实现及其程度总体目标是非个性化的/非人格的总体目标的选择基于某种客观真实性必须被共同认可，产生合力

（具有微分意味）最低限度的有效性

（否则，协同体系瓦解）有效性与能率有关3、有效性（Effectiveness）

能率与个人动机的满足有关能率就是个体的能动性以及实际贡献能率大小与个人动机的满足以及对协同的信念有关物质利益与社会利益的满足

（不满/物质的）

（不足/社会的）创造用于满足动机的剩余协同过程/交换过程/分配过程

（动态的调整过程）4、能率（Efficiency）组织的活力在于成员贡献力量的意愿这种贡献意愿，要求有共同的信念，确信共同目的可以实现这种贡献意愿，要求在共同追求中个人的动机得到满足组织的有效性是指目标的实现组织的有能率是指动机满足（为成员个人提供满足，以维持协作体系的能力）5、两种基本条件的关系6、西蒙的解释人们的决策或选择，是基于价值的。依据事实进行决策的条件1、穷尽各方案（受情报资料/时间限制）2、把握各方案的结果（受知识限制）3、比较各方案优劣（受现实限制）

7、叔三本华的三自由意三志自由意三志所追三求的满三足，永三无止境满足是三短暂的满足之三后就是三空虚与三焦虑自由意三志本身三就是痛三苦7、价三值观（三企业文三化）的三形成价值观三是内涵三的假设三系统价值观三含而不三露共同价三值观必三须经过三冲突形三成8、结三论企业必三须确立三公理企业必三须从自三身的存三在价值三中推导三出公理依靠公三理进行三价值排三序依靠公三理引导三与约束三全体员三工三、确立企三业存在三的价值企业是三产业社三会中的三经济组三织作为三产业社三会中的三一员，三必须自三律必须依三靠内在三组织的三力量，三突破种三种限制三，去实三现组织三的经济三目标与三经济利三益企业不三能实现三目标，三组织就三必然瓦三解，企三业不能三满足于三个人工三作上的三动机，三组织也三必然瓦三解组织必三须在根三本上确三立起存三在的价三值与理三由，确三立起立三身之本1、企三业的性三质2、本三田的“三三喜欢三”原则造车者三——员三工卖车者三——经三销商（三客户）骑车者三——消三费者（三用户）3、华三为的核三心价值三观（追求三）在电子三信息领三域实现三顾客的三梦想。（员工三）认真负三责和管三理有效三的员工三是最大三的财富三。（利益三）在顾客三、员工三与合作三者之间三结成利三益共同三体。4、企三业的使三命＃使命就三是企业三的自身三定义，三以选择三并适应环三境＃在产业三价值链三中确立三自身存三在的价三值＃确立起三共同的三追求＃企业生三命力源三于对环三境的认三识，以三及由此确三立的使三命或追三求5、比三埃尔的三理念（19世纪中三叶）□圣西门解释资三产集聚三与集中三的力量□萨伊提出企三业家的三概念□萨伊创立资三本创造三价值的三哲学体三系□比埃尔兄弟创三立动产三信贷银三行□成为欧三洲大陆三银行体三系的范三本□南北战三争后又三渐传到三美国，三推动了三银行家走三向产业三的开发6、比三埃尔兄三弟银行三的使命◎指导社三会流动三资产投三向,并三使企业三成为“三有意识三的产业三开发者三”◎得道多三助四、确立企三业公正三的基础管理者三的作用三，就是三让组织三中人的三努力(三贡献)三行为，三朝着共三同的目三标具体化三为三项三任务具体化三为三种三机能依靠三种管三理机能完成三项管三理任务，实现三“组织三与人”三的对立三统一1、管三理的定三义2、管三理的三三项任务使组织三富有前三途使工作三富有活三力使职工三富有成三就3、管三理的三三种机能经济机三能政治机三能社会机三能4、组织三的命运把企业三置于有三前途的三成长轨三道，是三管理的三一项最三重要的三任务企业的三命运系三于经济三目标及三其实现三程度“目标三”使企三业与外三部环境三发生具三体的联三系目标的三实现，三有赖于三有组织三的“经三济机能三”企业依三赖其经三济机能三，去实三现经济三目标与三经济利三益经济机三能的建三立是客三观的经济机三能具有三外在适三应性与三内在统三一性，三即具有三某种秩三序5、组三织的命三运与经三济机能6、亚三里士多三德语所有的三事物都三是为着三一个目三的而具三有某种三秩序7、经三济机能外在适三应性，三强调企三业在产三业价值三链上不三可替代三的竞争三地位，三以及深三化与顾三客（市三场）的三联系内在统三一性，三强调企三业有效三的竞争三方式，三以及内三在等级三结构条三件下的三秩序西尔斯三的故事8、西三尔斯的三故事19世三纪末，三西尔斯三为铁路三货运员创办店三铺业务三，35三万＄/三年罗森华三德开始三邮售邮三购业务以农民三为顾客根据农三民的特三性，制三定政策三，即战三略与目三标按战略三决定组三织的原三则，建三立一组三经营活三动，以三及相应三的组织三结构工作的三活力，三源于组三织成员三普遍的三承担责三意愿与承担责任的能力取决于各级管理能否为整体目标的实现承担责任，并在责任基础上行使权力取决于各级管理者能否为下属的成长，以及为下属做好工作承担责任取决于各级管理者能否按经济机能的要求，确立起管理上的合法地位，确立起责任等级体系,确立起自我约束与自我激励的规程与原则，维护政治机能的正常运行9、工三作的活三力10、三政治机三能企业必三须克服三时空上三的障碍三，确立三经济机三能必须依三靠权威三，依靠三制度性三规范，三依靠政三治机能三，确立三起等级三结构条三件下的三秩序，三确立经三济机能同时，三必须确三保经济三机能的三建立与三有效运三行防止政三治机能三的恶化三，确保三工作的三活力11、三思科公三司的启三示IT信三息技术三支持下三，确立三数量理三性权威以理性三数量指三标（投三入/产三出），三对每一三个员工三进行实三时评估信息就三是控制目标与三实际出三现“偏三差”，三及时纠三偏并与奖三金、工三资、期三权股票三及时挂三钩报酬收三益高低三相差1三00万三元整个组三织成为三一部挣三钱的机三器优胜劣三汰加入企三业的一三般动机三是获取三股权收三益使每个三中工充三满热情三地服从三管理协三调（计三划、组三织、领三导、控三制），三有赖于三企业内三社会机三能的健三全确保各三级管理三者在公三正的基三础上行三使权力三，使管三理权不三仅具有三“目的三”上的三合法性三，而且三具有“三行为”三上的合三法性确保全三体成员三获得公三正的价三值评价三与合理三的价值三分配，三使公正三感不断三复归，三使每个三成员乐三意为组三织的目三标作贡三献并依靠三工作本三身获得三成就感三上的满三足，通三过做好三工作获三得晋升三与人事三待遇上三的好处12、三职工的三成就13、三社会机三能成员间三的工作三行为关三系，是三一种社三会关系三，离开三了社会三机能，三无法统三一协调三成员间三的工作三行为（三知识经三济时代三尤其如三此）扩大企三业内的三开放度三，按组三织的使三命要求三，确立三起组织三的正义三与成员三的公心三，确立三起公正三的价值三观基础三，并不三断提升三公正的三价值观三体系14、三管理合三法性的三基础“目的三”上的三合法性“手段三”上的三合法性15、三“目的三”上的三合法性资本及三资本所三有者的三贡献与三风险资本的三可衡量三性资本主三义的合三理性资本取三得了管三理上的三合法权三利16、三“手段三”上的三合法性知识及三知识所三有者的三贡献与三风险知识的三不可衡三量性知识劳三动者本三质上是三内激励三的是自我三引导的具有内三在人格三上的成三长需要具有成三就上的三需要管理权三的行使三必须合三乎上述三要求17、三激励的三杠杆共同的三追求（没有三追求的三物质利三益是无三力的）个人的三物质利三益（没有三物质利三益的追三求是空三洞的）18、三企业“三公正”三的形成四位一三体目标三项调三和机能平衡妥三协公正个性的三公心组织的三正义企业的三性质组织的三命运工作的三活力个人的三成就经济机三能政治机三能社会机三能五、确三立人力资三源管理三体系1、现三代企业三的“人三事理念三”公正对三待职工三，尊重三他们的三人格、三尊严；职工是三组织中三最重要三的资产三；职工的三责任意三识与贡三献决定三了组织三的成长三；对职工三提供最三好的工三作条件三；按照产三业社会三的贯例三，提供三就业保三障与生三活保障；与企业三的成功三与经济三利益相三一致，三向职工三提供一三流福利三与其它三人事待三遇；根据职三务工作三需要，三量才录三取并使三用职三工；根据个三性与资三质不断三地培训三人才，三使职工三适用工三作；根据个三人功绩三与能力三，提供三相应的三晋升机三会。1、现三代企业三的“人三事理念三”2、人三力资源三管理理三念对社会三的贡献(消费三者、地三域社会三、家庭三、相关三合作企三业、股三东)(相关三者的幸三福)企业的三事业不断发三展组织的三命运共三同体不三断强化职工的三福利不三断提高(共同三的使命)意味着三更高追三求的三“企业三三原则三”社会性三目标开发、三创造与三销售高三品质独三创产品三。积极保三护自然三环境，三促进社三会安全三与卫生三。建立世三界级生三产制造三与R＆三D系统三。组织性三目标以能力三开发为三基础培三育人才三。促进职三工的综三合福利三水平。建立良三好的组三织关系三，使职三工的个三性与能三力得以三发挥。经济性三目标提高技三术与管三理水平三，提高三效率与三效益。改善资三本并人三力资源三结构。与世界三一流企三业抗衡。社会姿态为人类的健康与幸福作贡献。在社会责任基础上自觉地行动。组织姿态尊重人格与个性，阶段性地提高福利水平。不断提高人的精神境界与生活水平。经济姿态不断提高整体目标调整努力方向。积极把卓越的动机转化为行动。(相互三作用)第一条(目的三)人力资三源是本三公司最三宝贵的三资源，三为了提三高人事三管理在三公司成三长中的三战略地三位，特三制定本三制度。3、基三本人事三制度建三设人事制三度的总三体目标三是：1、建三立一支三销售工三程师队三伍；2、培三育一支三高素质三管理者三队伍；3、强三化人才三脱颖而三出的灵三活机制三；4、依三靠有组三织的努三力，在三目标市三场上三确立三支配地三位。第二条三（总体三目标）1、紧三紧依托三独特的三公司文三化，推三动人事三工作的三稳健发三展；2、按三公司成三长的要三求与部三门目标三，对“三工作中三的人”三进行指三导、约三束、帮三助与激三励；3、不三断总结三行之有三效的人三事举措三，进行三制度创三新，使三之合理三化、制三度化与三理念化三；

4三、为个三体才干三的提高三、团队三精神的三强化、三职业境三界的拓三宽与公三司文化三的发展三提供人三事制度三上的保三证；三5、在三人事制三度适宜三性前提三下，提三高其系三统性、三科学性三与未来三性。第三条三（运三行基准三）为了增三强人事三制度在三管理上三的意义三，在制三定、执三行与调三整过程三中必须三遵循下三列基本三原则：1、有三利于公三平、公三正与公三道，使三公司富三有三文三化；三2三、有利三于公司三的成长三，使公三司富有三前途；三3、有三利于工三作群体三成果与三效率的三提高，三使工作三富有效三率；三4三、有利三于职工三主动性三与创造三性的发三挥，使三职工富三有成就三。第四条（基本三原则）人事制三度制定三、执行三、调整三与废止三的直接三责任者三为部门三主管；三最终责三任者为三公司总三裁。第五条（责任三者）第六条(执行三者)考评办三负责制三度性文三件的起三草,以三及人事三制度的三推行与三实施。职务(三岗位)三、任职三资格等三级制度三，明确三了考核三、奖励三、晋升三、培训三等制度三建立的三依据，三明确了三各职务三（岗位三）对整三体目标三的贡献三顺序，三明确了三组织内三等级秩三序，明三确了组三织成员三工作内三容、工三作性质三、任职三资格以三及努力三方向与三奋斗目三标，是三人事制三度的基三础。第七条（职务、三资格制三度）人事考三核制度三，明确三了组织三成员业三绩与实三际贡献三的评价三方法，三明确了三评价结三果的应三用，是三强化管三理、培三训管理三者队伍三的一种三手段。第八条（考核三制度）职务、三任职资三格晋升三制度，三明确了三晋升与三破格的三通路，三是人才三储备、三人才脱三颖而出三的基本三保证。第九条（晋升三制度）工资、三资金待三遇制度三，明确三了各种三待遇发三放的依三据与方三法，是三外激励三机制形三成的重三要条件三。第十条（工资三制度）职务（三岗位）三调动制三度，明三确了调三动职务三（岗位三）的规三则，确三保合适三的职工三在合适三的岗位三上，并三拓宽职三工的职三务视野三，是人三尽其才三的基本三条件。第十一三条（调动三制度）教育培三训制度三，是人三才开发三、岗位三适应性三与公司三文化形三成的根三本保证三；也是三内激励三机制形三成的重三要条件三。第十二三条（三培训制三度）4、人三力资源三管理过三程示意三图确定工作人事结合激励约束考核评价OFFJTOJT工资待遇晋职升格选拔人员（提高工作要求）（外激励）（内激励）（提高人员能力）确定工三作人事结三合激励约三束考核评三价OFF三JTOJT工资待三遇晋职升三格选拔人三员5、人三力资源三管理模三式示意三图职务制三度资格制三度培训制三度考核制三度晋升制三度工资制三度培训制三度6、人三力资源三管理制三度体系三示意图资格制三度职务制三度考核制三度晋升制三度培训制三度工资制三度讲课到三此结束谢谢9、静夜三四无邻三，荒居三旧业贫三。。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、雨中三黄叶树三，灯下三白头人三。。13:三40:三4713:三40:三4713:三404/2三9/2三023三1:三40:三47三PM11、以我三独沈久三，愧君三相见频三。。4月-三2313:三40:三4713:三40Apr三-2329-三Apr三-2312、故人三江海别三，几度三隔山川三。。13:三40:三4713:三40:三4713:三40Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、乍见三翻疑梦三，相悲三各问年三。。4月-三234月-三2313:三40:三4713:三40:三47Apr三il三29,三20三2314、他乡三生白发三，旧国三见青山三。。29三四月三202三31:4三0:4三7下三午13:三40:三474月-三2315、比不三了得就三不比，三得不到三的就不三要。。三。四月三231:4三0下三午4月-三2313:三40Apr三il三29,三20三2316、行动三出成果三，工作三出财富三。。202三3/4三/29三13三:40三:4713:三40:三4729三Apr三il三202三317、做前三，能够三环视四三周；做三时，你三只能或三者最好三沿着以三脚为起三点的射三线向前三。。1:4三0:4三7下三午1:4三0下三午13:三40:三474月-三239、没有三失败，三只有暂三时停止三成功！三。4月-三234月-三23Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02310、很多三事情努三力了未三必有结三果，但三是不努三力却什三么改变三也没有三。。13:三40:三4713:三40:三4713:三404/2三9/2三023三1:三40:三47三PM11、成功三就是日三复一日三那一点三点小小三努力的三积累。三。4月-三2313:三40:三4713:三40Apr三-2329-三Apr三-2312、世间三成事，三不求其三绝对圆三满，留三一份不三足，可三得无限三完美。三。13:三40:三4713:三40:三4713:三40Sat三urd三ay,三Ap三ril三29三,2三02313、不知三香积寺三，数里三入云峰三。。4月-三234月-三2313:三40:三4713:三40:三47Apr三il三29,三20三2314、意志三坚强的三人能把三世界放三在手中三像泥块三一样任三意揉捏三。29三四月三202三31:4三0:4三7下三午13:三40:三474月-三2315、楚塞三三湘接三，荆门三九派通三。。。四月三231:4三0下三午4月-三2313:三40Apr三il三29,三20三2316、少年三十五二三十时，三步行夺三得胡马三骑。。202三3/4三/29三13三:40三:4713:三40:三4729三Apr三il三202三317、空山三新雨后三，