旅游学概论课程第六章旅游市场

第六章旅游市场学习目标：通过本章学习，要求掌握旅游市场的基本概念，明确对旅游市场进行细分的意义和常用细分标准；熟悉全球国际旅游客流的空间分布格局，并能分析国际旅游客流的主要流动规律与变化；了解中国旅游三大客源市场的组成、空间分布及其特点；认识我国旅游业在国际市场竞争中存在的问题。第一节旅游市场的概念一、市场与旅游市场（一）市场的概念1、市场就是商品交换（买卖）的场所。2、对某种产品或劳务具有潜在购买欲望和购买力的消费主体集合。3、市场是商品交换关系的总和。（二）旅游市场的概念狭义：指一定时期内，某地区存在的对旅游商品具有支付能力的现实和潜在的购买者。（旅游需求市场或旅游客源市场）广义：指旅游产品交换过程中所反映的各种经济现象和经济关系。二、客源市场的重要性“知已知彼，百战不殆。”第二节旅游市场细分与目标市场选择一、旅游市场细分的概念和意义（一）概念就是根据旅游消费者之间需求的差异性，把一个整体市场划分为两个或更多的消费群体，从而确定企业目标市场的活动过程。（二）意义1、有利于选定目标市场及确定不同市场部分的主次地位2、有利于有针对性地开发产品3、有利于有针对性地开展促销二、旅游市场的细分方法1、宏观细分以地理因素为标准世界六大旅游市场：欧洲市场、美洲市场、东亚及太平洋市场、非洲市场、中东市场、南亚市场2、微观细分以旅游消费者的特点等为标准人口统计因素游客消费行为游客来访旅行方式游客的来访形式三、重点客源市场选择应考虑的因素1、人口规模大，经济发达，出游率高的国家和地区2、本国或地区接待的旅游者人数最多的闰家和地区3、客源增长快，发展潜力大的客源市场4、经济较发达，距离较近的客源输出国和地区5、了解接待地区，并对接待地区感兴趣。在确定目标市场时，还应注意以下两点：第一，确定重点区域。

第二，选择目标对象。第三，市场选择的多元化。

第三节全球国际旅游客流

状况一、国际旅游客流分布格局（一）六大区国际旅游接待量的空间分布1．无论是国际旅游接待人次，还是国际旅游收入，欧洲始终高居榜首；2．居第二位的是美洲3．位居第三位的是东亚和太平洋地区4．非洲、中东和南亚三地所占份额较少（二）主要国际旅游接待国和地区二、旅游流及其运动规律（一）旅游流的概念旅游流：是指在一个区域上由于旅游需求的近似性而引起的旅游者集体性空间移位现象。其特征表现在三个维度上：时间、流向和流量。旅游流向：指旅游流在持续运动过程中所经过的旅游路线。旅游流量：指旅游流在单位时间内和一定空间上形成的规模。（二）国际旅游客流规律1、近距离客流量多，远距离客流量在逐渐增加2、旅游流的客源地和目的地均主要为发达国家和地区3、流向风景名胜者多4、从经济发达国家和地区流向经济不发达国家和地区5、气候差异较大的地区间的旅游客流明显（由严寒地区流向温暖地区及反方向的流动）6、流向政治、经济、文化中心7、向有特殊关系的国家（地区）流动三、国际旅游流的发展变化趋势(一)旅游客流东向移动日趋加强(二)客流地域流向由集中趋于分散(三)中、远程市场渐趋兴旺第四节膨我国煌旅游业馋的客源剥市场一、入境灿旅游市场（一）入稿境客源的洪组成三部分人示：外国人海外华侨港澳台岩同胞（二）入蔽境旅游市相场的划分三个系列滴：1、洲内伴市场：一级市强场：日遭本、韩亿国、东利南亚国杯家二级市节场：蒙车古、中怨亚诸国字、南亚迫诸国、缅甸、越点南、老挝夸、朝鲜三级市场宵：中东等2、洲际脂市场：一级市场写：西欧、膨北美、大联洋洲、俄傻罗斯等二级市新场：北厕欧、中爆欧三级市场互：非洲、瓶南美3、港澳燃台市场近程市蹄场包括大：港澳召台、日们本、东格盟五国没、澳大助利亚、鞭韩国、杂中东及县蒙古。远程市场略包括：北枣美和西欧火。（三）恳来我国叉大陆外绍国旅游学者的空背间分布我国旅誉游业的精十大国佛际客源明国：80年恩代：日楚本、美盐国、英眼国、新秘加坡、碧德国、玩澳大利耗亚、泰魔国、菲缎律宾、变法国、竭加拿大。90年代景：日本、劲韩国、美济国、俄罗贸斯、蒙古茅、新加坡杜、马来西烛亚、菲律挖宾、英国系、泰国。200否2年：叉日本、险韩国、夹俄罗斯计、美国销、马来免西亚、连菲律宾茧、新加榴坡、蒙嫩古、泰蝇国、英哀国（四）中汪国旅游业嫂的主要客赔源市场分障析1、从魂客源所允在国籍痒来看（1）熟日本市斑场世界重妨要的客事源市场愉；我国的第曲一大外国斧人客源市吼场；日本客源陡市场分析划：第一，左旅游目便的发生肠变化—应—度假党、修学雹为主。第二，相性别比列例发生撑变化—园—女性揉市场崛卫起。第三，乳旅游方灾式发生帆变化—万—散客浮迅速增筋长。（2）旨韩国市伤场继日本甚之后第灶二个突宾破200万人次大坝关的客源塞国家。（3）俄贡罗斯市场中国第三虾个百万人奋次客源国役家。（4）东杠南亚市场新加坡、辽马来西亚苍、菲律宾双、泰国、线印度尼西多亚（5）稠港澳台硬市场我国旅游赴业最大的税入境客源歉市场（6）奥北美市练场美国：世界上青最大的哪出国旅圆游市场我国最大款的远程国旅际旅游客工源市场加拿大贸：（7）圣西欧市罢场英国：脾我国十警大客源前国之一德国：功世界第翻二大旅三游输出专国法国：（8）澳果大利亚市皮场2、从客乞源年龄、色性别、目侦的、入境成方式、收轨入构成分判析年龄：25—割64岁强的人数楼最多，隐占总额羽的83咐.1％孙；性别结构归：男性多于竟女性；出游目的堡：公务旅膊游者和委观光休砍闲旅游燃者比重旅最大，矮两者占踢总量的父65．帐4％；旅行方愈式：乘坐飞扮机的游斥客所占耐比重最暴大，达怒56．绞3％。膊乘坐火贝车入境秒者最少诱，利用孝汽车、菌轮船及饿徒步旅正行者平素分秋色野。（五）入担境旅游市充场的特点1、华侨别和港澳台廊市场是我净国目前最拖主要的海籍外旅游市赔场，占来狭华旅游人话数的绝大湿多数。2、外国匙人旅游市侵场是我国冰最为关注虚的海外旅观游市场。3．中等不消费水平会市场是我贩国目前的似基本旅游猪市场。4、中老米年游客比顺重大，青僻少年游客铁比重小。5、团件体游客屈比重大呈，散客降比重小经。6、观津光游客眨比重大更，会议驰、商务碑、奖励葵性旅游携比重小葱。（五）仇我国旅境游业在纤国际市梨场竞争制中存在屑的问题1、我国陷距世界上纹大多数主臭要客源国横或地区的巾位置较远（1）“诸距离阻限泽作用”与糖“距离衰挖减效应”洽：（2）交党通费用昂零贵；（3）容咸易遭受经炮济危机和炕世界油价淋上涨的打停击；2、我国倾旅游业面个临着周边满国家和地凉区的激烈很竞争3、我国辣旅游产品正的开发和突质量尚存段在问题产品的叮单一性伟——团躺体观光婆旅游；旅游基疤础设施律不足；卫生差；旅行日程排和交通安翠排变化多易；接待散客伞旅游的条顶件不足；4、市但场宣传与和海外兰促销工闯作仍有杏待进一耕步改进营销经勾费不足专业水续准差二、国销内旅游如市场（一）国蜡内旅游市匠场的构成1、公洒务、商省务旅游磨市场2、新婚沫蜜月旅游熔市场3、离撤退休人担员旅游饶市场4、在畅校师生灰旅游市宾场5、农民料和个体户谱旅游市场（二）国露内旅游市第场的特点1、客源芝增长快，惧市场潜力杂足（规模收性）。2、旅游店消费增长醋速度快，羞但消费水登平仍较低罗。3、中近捎距离、短江期旅游比夸重大。4、季节永性三、出仅境旅游够市场（一）响出境旅滔游形式1、港澳酱游2、边境金游3、出伯国游（二）出裹境旅游市降场特点1、出境历旅游起步距晚，但增买长速度快临。2、因公猫出境旅游追带动整体青出境旅游薪市场的发姿展。3、公民惰自费出境曲旅游大力根发展。4、出境帜旅游平均塌增长率超年过入境旅那游。5、出境桐旅游者消犬费较高夜。谢谢观赚看/欢迎下载BY乓FAI淹TH插IM漠EAN由A熊VIS滴ION循OF耕GO链OD魂O