我自己编制整理的目标管理与绩效考核实务

目标管理与绩效考核实务一、绩效管理与策略管理（一）绩效管理概述1、绩效管理的基本概念绩效管理的意义绩效管理的七要素弘创企业管理咨询公司绩效管理七要素要素一：目标目标不同于要求目标不同于欲望正式目标常常有别于真实目标要素二：标准要素三：反馈要素四：条件弘创企业管理咨询公司绩效管理七要素要素五：机会没有时间没有权利要素六：能力要素七：动机

返回弘创企业管理咨询公司2、绩效管理的特点系统性前瞻性能动性高效率弘创企业管理咨询公司3、建立绩效管理体系必须解决的几个问题一个完成得绩效管理体系的组成部分绩效管理所需的支持绩效管理中必须掌握的几个技能绩效管理的几个关键点弘创企业管理咨询公司一个完整绩效管理体系必须解决的几个问题绩效计划持续不断的绩效沟通平时的观察记录和信息收集年终的绩效考评绩效管理的诊断和提高

返回弘创企业管理咨询公司绩效管理所需的支持管理层特别是高层管理者的支持对管理层的培训对员工进行极小管理的宣传贯彻打基础

返回弘创企业管理咨询公司绩效管理中必须掌握的几个技能制定目标沟通员工激励

返回弘创企业管理咨询公司绩效管理的几个关键点实施绩效管理的基础是职务分析明确绩效管理的目标和作用

返回弘创企业管理咨询公司（二）绩效管理与企业策略1、中国绩效评价方法的发展平均主义思想下的赏罚调剂阶段主观评价阶段德能勤绩评价阶段量化考核与目标考核阶段弘创企业管理咨询公司2、策略管理与人力资源管理—绩效管理的角色3、绩效考核与策略的结合公司策略任务说明目标与策略部门策略任务说明目标与策略功能与职责个别职位说明职位设置目的职掌工作项目责任范围个人绩效计划与考核绩效标准绩效衡量方法绩效目标行动计划个人发展计划弘创企业管理咨询公司绩效管理与绩效考核的区别将愿景、策略目标有上到下展开到每个员工绩效改善的过程管理，包括实施手段、目标值以及时程表绩效考核与其它人力资源功能的结合弘创企业管理咨询公司绩效管理系统要有效支持事业策略员工个人目标的设定必须能支持整体事业策略目标的达成绩效考核应具备绩效考核回馈与协助员工发展等双重角色绩效考核的结果与薪酬制度相结合必须是公开的、合理的从绩效考核的成果去检讨组织能耐，作为组织设计、事业策略等检讨改善的依据弘创企业管理咨询公司绩效考核的双重角色注意事项员工的考核目标必须有效地与部门和公司的目标结合由考核者与被考核者针对绩效差异与执行障碍分析讨论从考核面谈去发展新的下期目标从考核面谈中展开协助绩效完成及个人发展的行动方案绩效考核与薪酬制度的结合，借以形成绩效导向的文化主管于绩效考核期间持续地给予部署回馈、教导、指导和咨商是整体管理活动的一个环节务必形成一种公开的组织文化与气候，以利考核者与被考核制之间形成“建设性”的绩效面谈。返回弘创企业管理咨询公司案例：信用卡的征信人员信用卡的新申请书必须在24小时内完全审核完毕所有的不良信用个案必须退回业务代表处理核准的客户中不得超过1%出现信用不足事件弘创企业管理咨询公司员工个人的绩效管理系统包括1、产出—绩效规格绩效标准执行者了解所欲产出与绩效标准执行者考虑到标准是否可以达到2、输入—任务支援执行者能否认清输入所需动作此一任务是否可以不与其它任务互相干扰是否有足够资源来支持此一任务3、结果结果是否一致支持所需绩效从其它员工的观点来看，结果是否有意义结果是否如期完成弘创企业管理咨询公司员工个人的绩效管理系统包括4、回馈执行者是否收到绩效的回馈这些回馈信息是否正确、及时、相同、易于了解5、执行者本人是否具有执行任务所需知识、技能：是否了解绩效目标的重要性是否在身体、心理及情绪上能执行此项任务弘创企业管理咨询公司二、实施目标管理是绩效考核的必经环节成功目标管理具备的先决条件：目标管理必须适合于企业的需求必须避免个人之间不健康的竞争，倡导团体参与设置目标必须进行充分的培训，包括目标的执行者与目标完成状况的评估者所有的部门必须参与评价这种方法的成果与克操作性高层管理人员在目标管理中必须做出表率弘创企业管理咨询公司（一）目标管理的过程与制定1、目标管理的早期动力2、目标管理的执行3、目标管理法进行绩效评估弘创企业管理咨询公司（二）设饱置目标的灰方法定量目巴标和定趣性目标准备目屑标目标设定畏与层次弘创企青业管理真咨询公当司（三）雷目标管杂理的优达秀性和疫管理误借区目标管理扰的优秀性目标管理净的误区弘创企业桌管理咨询班公司范例业绩考核茄体系缘何撞失败弘创企业疗管理咨询座公司三、绩效并评估的原念理和制度绩效评估探就像一把井“双刃剑妖”，好的暗绩效评估属制度可以屑活化整个予组织；但悉是如果做捧法不当，求则将问题搏丛生，进可而导致许稀多意想不水到的结果弘创企业赏管理咨询软公司（一）绩遵效评估的欢实质和目淹的绩效评沃估的实芒质绩效评估日的目的弘创企业役管理咨询败公司（二）谋全方位御绩效评化估制度全方位勾绩效反蹈馈计划怀兴起的映背景执行全方浸位绩效评蔬估反馈计丽划时常见桥的误区全方位绩守效评估制颜度中常用谣的绩效评殊估方法有效推行鼻全方位绩设效反馈计申划的方法绩效评怒估考核侍项目的沿拟定弘创企业央管理咨询绳公司范例成立全幸方位绩锄效反馈朱计划组燃织弘创企业榜管理咨询咳公司四、绩朗效评估蒸体系的虫建立一个完整公的绩效评鸣估体系，旦应该是与纪企业该时央期的事业常目标与经绩营策略相称结合的。拘同时，绩吗效评估的逢结果，亦技不单单只台是作为调极薪、升迁碌、工作资辨金……的匆决定方法斤，而是希闻望将其请遮报加以有栽系统的整侦理之后，屠作为人力贯资讯系统夜来加以运误用。弘创企业叨管理咨询坑公司（一）寻绩效评仅估建立长的基本猾步骤（二）瞒绩效评涂估常犯露的错误额及改进矮之道绩效考居评中出耳现的十配类问题解决之道考评过趣程中的顶偏误考评过程削中不应无话视的细节弘创企问业管理尚咨询公匠司（三）闯绩效评睁估的方助法各种评撞估方法卡的基本避概念与照其优缺萝点绩效评柿估的标缝准考绩差异迹分析与调看整新进人交员绩效胁评估的暴做法弘创企业坏管理咨询把公司（四）赖企业绩走效评估史体系的蒸建立企业建立警绩效评估裳体系的实重践改善企貌业员工朗绩效考速核的八腔大注意借事项弘创企拨业管理误咨询公薯司范例某公司目魄标管理与来绩效考核丢作业程序弘创企业绵管理咨询染公司五、评利估者训按练——越评估成傲败的关华键（一）管民理者的绩抢效角色认嘉知管理者岸不喜欢增绩效管膜理的几沙个原因管理者通的绩效亏管理角物色认知（二）电评估者姐训练评估者颈训练的叶内容评估者训善练的方法弘创企戏业管理搜咨询公愈司六、不胳同职能弱岗位的抓考核方直法（一）销早售人员的惕绩效考核目标销售庄量和考核荷方法的标字准问题考核标拔准的动秆态性与陷联动性绩效的考运核与评估销售人员箭考核指标蹦的制定范例一：精某企业销承售部绩效险考核方案范例二：驾某销售公殿司绩效管泛理及新酬廉分配方案弘创企补业管理枣咨询公惩司（二）趁行政人易员的绩报效考核业绩量椅化素质考献核考什动么？素质考讯核与绩闸效考核届的先分颠后和可以从哪召几方面来撒进行行政侧人员的考就核考核与奖蜘惩、任用窑挂钩范例：组某企业卫行政经深理绩效熄考核方水案弘创企苹业管理准咨询公则司（三）刊采购人恭员的绩甲效考核考核指标奇：应以5范适为中心评估标准稳：应考虑滩全面评估方法评估人员范例：搭某公司精采购主经管绩效坛考核方谈案弘创企即业管理胆咨询公序司（四）跳研发人非员的绩药效考核企业研琴发的三杜个层次业绩考亿核的原必则研发人员村的业绩考洋核——目观标考核发业绩评它估的时祖间周期范例：嗓某公司厉设计部砍经理绩独效考核割方案弘创企酷业管理缎咨询公谣司（五）乞跨部门倚团队成鹊员的绩典效考核让用户志感受同三一个声言音以人为中冤心进行考烟核注意与羡人力资农源部门巡寿的合作作好标闻准化工弟作范例：啦三家I膛T企业张不同的涝做法弘创企丸业管理季咨询公技司七、互丢动式绩净效面谈（一）猪互动式舌绩效面主谈的重毛要观念互动式绩蔑效面谈的稻含义互动式绩日效面谈的嘉目的双赢的互达动式绩效瓶面谈（二）互身动式绩效满面谈的前绞置作业互动式掠绩效面峰谈的准殊备事项互动式筛绩效面书谈通知互动式绩顶效面谈的连时间、地尾点与设备杜的安排弘创企免业管理窃咨询公概司（三）灯互动式混绩效面往谈流程古及技巧互动式收绩效面绿谈的运漆作过程互动式牌绩效面毅谈的技税巧负面回馈屠的技巧弘创企业起管理咨询糖公司八、绩效禽发展（一）绩畏效资金绩效资惜金的目赤的绩效奖乏金的种麦类绩效奖金前设计原则业绩工资锈能否提升己业绩（二）制擦定绩效发嘱展计划弘创企业脊管理咨询歇公司（三）联末位淘钩汰制什么是末扩位淘汰企业是委否要导晴入末位许淘汰制如何导入赴末位淘汰馒制末位淘汰谁制大事锐纪弘创企节业管理辣咨询公铺司结束语一个完整览的绩效评某估制度除抽了做好绩娱效评估之墨外，更需涝要善用绩锈效评估的严结果，一芳则让公司遍了解人力尖资源的素樱质，二则勿以让员工如知道什么迫地方的表冰现应该继抓续维持，捞什么地方携的表现需优要