重庆三峡学院《商务礼仪实训》2022-2023学年第一学期期末试卷

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《商务礼仪实训》2022-2023学年第一学期期末试卷院(系)_______班级_______学号_______姓名_______题号一二三总分得分批阅人一、单选题（本大题共20个小题，每小题2分，共40分．在每小题给出的四个选项中，只有一项是符合题目要求的．）1、在市场定位的策略选择中，避强定位、迎头定位和重新定位各有特点。对于一家市场份额较小的新企业，以下哪种市场定位策略更适合其发展初期？（）A.避强定位B.迎头定位C.重新定位D.结合使用以上策略2、一家企业推出了一款新的家居用品，为了确定合适的价格，进行了成本分析和市场调研。以下哪种定价方法最有可能既保证利润又具有市场竞争力？A.成本加成定价法B.目标利润定价法C.需求导向定价法D.竞争导向定价法3、在数字营销时代，社交媒体营销成为企业推广的重要手段。对于一家面向年轻消费者的时尚品牌，以下哪个社交媒体平台可能是最主要的营销阵地？A.微信B.抖音C.知乎D.豆瓣4、在品牌策略的制定中，关于品牌定位和品牌形象塑造的重要性，以下哪种说法是正确的？A.品牌定位和品牌形象对产品销售影响不大，企业只需关注产品质量和价格。B.明确的品牌定位和独特的品牌形象能够帮助企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，增强消费者的忠诚度。C.品牌定位和品牌形象一旦确定就不能改变，否则会导致消费者的认知混乱。D.企业可以随意模仿其他成功品牌的定位和形象，也能取得良好的市场效果。5、在产品生命周期理论中，不同阶段需要采取不同的营销策略。对于一款处于衰退期的产品，以下哪种营销策略通常不太可取？A.降低价格，争取更多市场份额B.维持原有的营销投入C.开发新产品替代D.逐步减少产品线，退出市场6、在品牌危机管理中，企业需要迅速采取措施应对负面事件对品牌形象的影响。以下哪种应对策略可能最为有效？A.沉默应对，等待事件自然平息B.及时公开道歉，采取整改措施C.转移公众注意力，推出新的产品D.指责媒体报道不实7、促销组合包括广告、销售促进、公共关系和人员推销等多种手段。在制定促销组合策略时，以下哪个因素通常不是主要考虑的？A.产品的性质B.企业的财务状况C.市场的类型D.竞争对手的促销策略E.促销人员的个人喜好8、在消费者购买决策过程中，信息搜索和评价方案是重要环节。对于一款价格较高的家用电器，以下哪种信息来源更能影响消费者的购买决策？（）A.亲朋好友的推荐B.产品广告宣传C.在线消费者评价D.销售人员的介绍9、在市场营销的营销战略规划中，对于企业使命、目标和战略选择，以及如何适应内外部环境变化，以下论述不准确的是（）A.明确企业使命为战略制定提供方向B.目标应具有可衡量性和可实现性C.战略选择无需考虑竞争对手D.定期评估战略并及时调整10、在营销战略规划中，SWOT分析是常用的工具。对于一家市场份额逐渐下降的企业，以下哪个因素可能是其内部的主要劣势？A.技术研发能力不足B.竞争对手的强大C.市场需求的变化D.原材料价格上涨11、在市场营销中，品牌形象对于产品的销售和市场份额有着重要的影响。一个成功的品牌通常能够在消费者心中建立独特的认知和情感联系。那么，以下哪种策略最有助于塑造一个具有高度吸引力和忠诚度的品牌形象？A.频繁进行价格促销B.投入大量资金进行广告宣传C.注重产品质量和创新，提供优质的客户服务D.模仿竞争对手的品牌风格12、在营销沟通中，信息的传递和接收效果至关重要。对于一款高端护肤品的广告宣传，以下哪种信息传递方式更能有效地打动目标客户？（）A.强调产品的成分和科技B.展示使用前后的对比效果C.讲述品牌的历史和文化D.邀请明星代言13、某企业的产品在不同季节的销售情况差异较大，为了平衡销售，以下哪种营销策略最为合适？A.推出季节性产品B.开展季节性促销活动C.调整产品价格D.优化产品功能14、在市场营销控制中，年度计划控制、盈利能力控制和战略控制各有重点。以下关于年度计划控制的描述，不正确的是？A.主要关注销售、市场份额等指标B.能够及时发现问题并采取措施C.侧重于长期的战略规划D.以年度为时间单位进行评估和调整15、在促销组合的设计中，广告、销售促进、公共关系和人员推销各有特点。如果一家企业想要迅速提高产品的知名度，以下哪种促销方式可能最为有效？A.开展人员推销活动B.进行公共关系活动C.投放大量广告D.举办产品试用活动16、产品生命周期理论对于企业制定营销策略具有重要的指导意义。在产品的导入期，企业通常需要采取高投入的营销策略来打开市场。以下哪种营销手段在产品导入期较为有效？A.大规模的广告宣传B.降低产品价格以吸引消费者C.减少产品线，专注于核心产品D.与其他企业进行品牌合作17、目标市场选择是企业市场营销战略的重要环节。当企业资源有限时，以下哪种目标市场选择策略可能是最合适的？A.无差异营销策略B.差异化营销策略C.集中营销策略D.定制化营销策略18、在产品开发过程中，市场需求的调研和分析至关重要。对于一款计划开发的智能健身设备，以下哪种获取市场需求信息的方法可能最为准确？A.在线问卷调查B.焦点小组讨论C.分析行业报告D.观察竞争对手的产品19、在市场营销的国际市场营销领域，对于企业进入国际市场的方式，如出口、许可经营、合资等，以及面临的挑战，以下论述不正确的是（）A.出口风险相对较小B.合资能共享资源但管理复杂C.不同国家文化差异对营销没有影响D.国际市场法规和政策需重点关注20、在品牌传播中，广告、公关、促销等手段各有特点。以下关于广告的特点，不准确的是？A.传播范围广B.表现力强C.可信度高D.成本较高二、简答题（本大题共4个小题，共40分)1、（本题10分）阐释市场营销中的品牌延伸的风险及控制方法，如何降低品牌延伸的风险。2、（本题10分）随着消费者对可持续发展的关注，探讨企业如何在营销中强调产品或服务的可持续性，推动绿色消费和可持续发展。3、（本题10分）促销活动的策划需要考虑多方面因素。请简述促销活动策划的主要步骤，并分析如何确保促销活动的有效性。4、（本题10分）论述市场营销中的品牌与品牌合作的优势及策略，如何开展品牌合作以提升品牌影