企业战略管理案例全集

战略管理案例集牲北京邮电大扣学经济管禽理学院叶2002年蔽3月TOC\o"1-3"前言1械案例铲1蜓：电信服务间业未来场景萍分析岛外1边一、案例正桐文锄弄1御二、提示贤胳1委案例背2决：史威可公娇司摊挖4巾一、史威可钱公司妈贱4容二、业务范粥围胸菠4析三、组织结呈构哄洁5页四、沙尘过覆滤器的计划扇康5联五、固体控质制设备的功支能连刷5任六、油井服谅务业爹瓦6秧七、竞争者拉概述猴赤6无八、战略决慢策谷扑7培案例课3塑：强生公司轿窃8屯一、医院用碎品行业肌翅8意二、葛J&J枣的决策茄难9仙案例竹4青：驻AGFA驴公司阔掘10漆一、背景介损绍茫轿10亲二、提出问黑题胃疏10改三、战略决纪策砍氏10用四、实际结术果军纽10畅案例渐5独：南海晚报携经济发展公烟司族殃11拍一、初始创爸业阶段坡良11皱二、转型发迟展阶段便列11贞三、重点经聪营电信与信膏息服务业务棚醋12加四、公司未慨来展望猫拥13仁五、国内芝VSAT坏通信业务的懒市场情况欧制13值问题：睁面14特案例这6乐：骗X恭邮电学校尿(1999扇年梅)强痒14奖一、帐1996尊年梁——扎建校四十周祥年迁砌14钥二、浑1997满年章——援投资两亿建膜新校呈所15维三、疫1998借年遭——泛邮电分营，似邮电中专停吐止招生绳向15贤四、人力资罚源和组织机泛构情况漂药15寺五、中国教仇育市场从冬15求六、有关学拍校前途的猜爽测踪佩16央案例思考题差：暗舍17禾案例怜7稀：朽“遇小灵通讯”稿(PHS)掘研21穷一、低“吃小灵通恢”袄(PHS)拆出现的背景发槽21劣二、不PHS牙主要特点膛解21谢三、雁“恭小灵通阀”笋市场现状猫锯22绸四、政府管完制绿前22喝五、竞争态曾势舌温23陶六、投资效优果至欧24视七、普“景小灵通僚”令供应商凡演24秒八、碧PHS钥在国外应用谱状况孔眉24铸案例内容：担心25垦案例思考题卵：香杆25绒案例腔8汤：人民邮电绘出版社赶天25现案例正文乳崇25锁案例思考题惯：趟咸26焦案例幅9雁：辽宁省移在动通信公司生明26格一、公司概棍况及财务数辰据任萍26游二、竞争环散境和市场状肠况金饮26乖三、行业环浙境分析特(PEST碎分析填)载厅27半四、盗SBU瓣所面临的五紧种力量分析束(冈企业竞争环幼境的结构性还分析半)嫌革28已案例思考题污：懂匠29没案例挺10截：赠Laura惠Ashl棚eyHo肥lding获splc娱姐29怀一、简介说竭29异二、早期历筹史乎腥29锣三、国际化掉发展偿啦30哲四、紧缩莲袭32翅五、回归根汗本士扬37贞附表：集团久财务记录，烟1991~锈1996夸年况恼38前言霜本案例集中嘱所收集的案袍例主要用于栗MBA户的课堂案例喊讨论作业。竿课堂讨论的躬组织大体如禾下：（1）壁将学员分组田，最好分为墨3~4组，应每组8~1由0人，选一性名组长；（照2）将案例团发给各组勇(啦不要提前发侍)职，由各组长职组织本组的虾课下讨论，计并将研讨结病果汇总为文忽字稿。文字胸稿要求有：长本组讨论成简员及分工，戒成员排列顺灰序由组长根寒据案例讨论嘴的贡献排定眠；明确的案蔑例解答；答惜案的概要说疗明和理论依煌据。（3）亚教师组织课年堂辩论：首血先要求各组使派代表将案肤例解答要点晓写在黑板上椅；然后各组住对自己的案上例解答进行用辩解，并对象其它组的解页答进行俊“吹攻击始”障；教师总结瑞各组一致的溜观点，对有距争执的关键趣点进行引导钞(羊中间过程可蔬以向不正确宽的方向诱导瓣)哑，对学员忽桂略的要点加碍以提示；最抖终将讨论引汪导到正确的亦答案上。炕每一个案例惨都不可能是载全面的、覆拼盖了所有理赏论内容，一掀般都有重点桶。因此，一扣个案例可以脸帮助学员重徐点掌握战略秘管理的两、耍三个理论和职方法就是相串当好的。在启战略管理这边门课中，应逗安排三至四膏个这样的案吧例教学。冠MBA位学员案例讨扛论的表现和朱贡献是本课随程成绩的重弓要参考，可押占到总成绩港的50%以柜上。疫案例胁1勿：电信服务枝业未来场景港分析玻一、案例正雀文藏在下面给出各的因素中选黎择影响电信道服务业未来歌的关键因素敲：用户的需朱求，可用的射资本，技术位的演化，政慌府的管制，贴和产业结构叔演变趋势虚(滴分散化还是狐一体化献)果。根据所选林关键因素来扇构造电信服值务业未来的鸽场景，要求拿场景不超过肆4挺个。对场景母的特点加以持阐述。二、提示皱1、场景分早析的方法刚作为考查环张境影响因素宴的一种方法指，识别主要冤影响因素和始驱动力还可医以通过场景状构造来实现漫。场景规划夕，对于建立贴战略远景漂(固long-开term顷view菜)府，可能至少伸5子年，特别重婶要；这里，肺对战略成功戴的关键影响荷因素是很有资限的几个，绣但这些影响咱是高度不确沙定的。例如音，在石油工须业，需要垦25塑年的业务环场境展望；环技境问题的主登要因素是相哗关的，其中遍，势原油储量猜、牢价格单和堵需求浴是至关重要走的。显然，乘在散25源年的时间长芒度上精确预抬测这些因素具是不可能的邮，但是有一颤个关于未来晕不同前景的述看法却是非逝常有价值的疗。乔场景的建立赢不是基于预港感，而是基灯于已经识别垦的关键环境蚀影响因素和渡驱动力的变储化，并将它捉们加以组织代，试图为企赛业建立起各菜种可能的未锈来景象。其尤结果是有限奴的几个逻辑脊上一致的、仍但不同的场表景，它们可川以相互参照跃考查。这种糖分析方法有叔两点主要好符处。第一个梨好处是管理磨者可以针对饼场景研究战蕉略选择，并蔬问：娇“赔如果是庙…暴场景发生，湖我们怎么办况？辨”村或等“蒜…判场景的影响芬是什么？特”签。事实上，效场景可用来删对可能的战拜略进行灵敏栏度测试。第科二个好处是逢场景的内涵范可以用来挑比战管理者对肺环境想当然弊的假设。当含环境的变化苏难于预测或巨未来扑朔迷夸离时，或运坊营经理过于羞关心近期而币忽略了考虑湖长期，这一兽点是特别重挣要的。例睁2.3拒给出了两个帜描绘场景例练子。奉描绘场景的郊主要步骤如寄下：熟(1)奏首先，识别边出必须包括盗的关键假设杆，即关键力妖量。也许可义以采用上述此的省PEST槽分析。这些动假设应该限色制在环境影答响因素，而糊不是组织的孝战略行动或滨竞争对手的谨行动。另一沉个要点是假盈设的数目尽欺可能少，因咽为所描绘的凝场景的数目掉会随假设的斧数目急剧增趴长。有两种真方式可以做姜到这一步：任根据历史上咸对组织影响辈最大力量来梢确定关键假驳设，尽管这苍是危险的，那因为它没有脖考虑未来变锣化的不确定晴性。门聚焦在这样邮的因素上，坐(a)粗具有高潜在肯影响力，它均可能是变化层的驱动力，秀也可能是弃PEST约分析中识别雾的因素；涨(b)和具有高不确获定性，如在初例腐2.3蔽中间(测图书出版业向)坛步骤痛1欧识别的因素猫。羡(2)廉场景有两种接方式建立司由因素直接捏建立场景。夜如果因素很火少，如例趣2.3糟中的勤4把个，则该种屈方式是切合贫实际的。这迈些因素的不决同的但逻辑舒一致的组合撞结构可以系援统地加以研登究，从而建鲜立起多个场竞景，如例罢2.3周的第尸2,3尚步中建立的冲3阁个场景，也破许可以是难4用个。轿如果考虑的县因素很多，罢就很难采用朽由因素直接恒建立场景的猎过程。因此宁，可以采用薪场景谅“你色调翁”礼的方式，例叹如，酿(a)炊最乐观的前拼景和最悲观带的前景；或幸(b)疲根据支配主晓题划分，如蚂例站2.3(b子)炎中壳牌石油煮公司。这两刺种划分方式否，都忌讳采宇用概率方式匙分配因素，龟因为它对场养景给出的是筒虚假的精确处，对场景的砖作用并没有询什么帮助。油(3)糕如果采用了物具有高影响慨力和高不确档定性的因素隐，则场景必甘须表达可能壶的未来，而法这些未来前痛景一定要在剑战略选择过箩程中考虑。2、举例缩例脖2.3(a忍)周由因素结构欣建立场景：档图书出版业低步骤污1翼佩识别环境中皇的高影响力晚和高不确定地因素旁步骤帽2胜史识别因素不凑同的未来可蚊能性畜因素欣A愚：需(i)程迅速变化乎院(分ii)裁有节制的变遗化届因素笼B烈：另(i)摆喜爱图书兼率(男ii)杯不喜爱图书光因素站C饼：陡(i)乎高且增长洲蚂(羊ii)稍稳定猾因素洋D浆：充(i)鸽支持图书内轧(娘ii)松支持电子媒默介朽步骤后3书深通过可因素合乎道锄理的组合结竿构建立初场景夹场景将1泪：恢没有很大的别变化大通过图书与僚电子替代品该的比较，读提者更喜欢传屋统的阅读方抛式残(B(i)之)技，因此获得作政府对图书懂出版的支持仆(D(i)煤)散。电子出版众物市场是有耽节制的发展士(A(ii震))两，而纸张和抽原材料的成栏本稳定蹦(C(ii叼))牧。鼻场景哑2毫：奶电子混囤励获得政府对榜电子出版物殿的采购和管瓜制政策的鼓野励旨(D(ii车))拌电子出版物符市场迅速变禽化桂(A(i)盲)献。进一步，佛读者更喜欢斤电子替代品糠(B(ii劲))阴，而纸张和栏原材料的成章本高涨半(C(i)住)居。和场景膛3忙：厉信息社会餐读者对图书晌和电子出版匙物的感觉趋撕向稳定颜(B(ii御))唉，电子出版惭物市场获得会有节制的变肝化窄(A(ii裕))型，政府的采什购和管制政正策更偏向图现书恭(D(i)木)绳。但是，纸根张和原材料轰的成本高涨繁(C(i)休)撞。艺例叙2.3(b夫)舍主题场景：不壳牌石油公演司订石油工业面港临的是一个忠永远变化的阔环境，是很秋难根据过去诵的经验预测车。门荷兰皇家壳凳牌选(内Royal完Dutc石h/She寸ll舍)绕公司为了制泊定之1995贺年到呆2023弦年的蠢25知年战略规划皆，描绘了两钥个全球场景惜。初读这两高个场景会感练觉到就是槐“庸有利糟”伸和闹“县不利勇”座，但它们有岛更复杂的内歌涵。并新疆界苦(焰Newf奶ronti毒ers忌)汤在这一场景氧中，采取经某济和政治自驳由化的国家哑的财富创造谋获得增长。规但是，当长值期的藩篱被组拆除，穷国底开始维护自纤身利益，宣车布在世界经抄济和政治舞蜜台扮演重要盘角色，世界配将经历巨大闯的动荡时期成。但是，当浸百分之五到座六的快速经阴济增长在这朴些发展中国缓家持续着的悲时候，发展修中世界存在扭着相当财富永的缓慢侵蚀爷，随着新秩姥序和生活方利式的建立，梨这将产生问脉题。由于低仆成本的投资饮和很少的国孕际壁垒导致炎了无情的竞复争和创新，充大公司感觉骆到日益增长洲的挑战。这屠就创造了高肢水平的能源蕉需求，需要伙物质新资源红的开发和效戴率的改善来刺为这种成长忌加油并防止辆需求超过供注应。魄路障笋(拆Barri术cade份)粱在这一场景祖中，自由化姥进程受到阻刚碍和限制，罪因为那里的布人们害怕丧世失他们的价灵值：如工作牧、权力、自愤治、宗教传绣统和文化认酿同。这就造汇成了一个区即域性、经济也、文化和宗办教划分的世市界，在这样门世界中的冲貌突将使国际穿生意很难做纺。由于改革勿的结构是有盟利与国内经阵营者的，市参场受到限制特，外来者很由难进入。石紫油价格由于客这种不稳定犯而低迷，当情中东战火一许开，随之高痕涨。由于许我多穷国的边音缘化，部分茅原因是缺少班国外投资，见国家间的贫察富差距扩大连。在发展中卖世界，由于汤“悼绿色昆”搏组织和其它熄政治兴趣的腔日益联合，抹造成了能源附被认为是有及害的观点，以而不是税收负的潜在增长域。这种不利殿的投资气候籍被世界的这弦种深度分化罪进一步恶化动。在贫穷国忙家正经历着艇贫困的蔓延玩和环境问题泽，同时，在贴富裕国家，母面对的是劳讽动力大军的洪缩减和老龄搬化问题。朵案例2：史淋威可公司持1972年佳，国际驰名栽的石油公司团研究主管汉拨密尔顿博士部对史威可公床司猎(SWEC亿OInc衔.)旷新发展出的猎沙尘过滤器摧大声叫道：饶“筋嘿！我们成刚功了。我们护都知道这种规设计一定会叙有实效，但端要劝说一辈僚子用其它机纸器的技工使蛙用这种机器照会有困难，雪甚至我公司骂内的技工都浸有问题。盆”址随后，汉密李尔顿博士建怨议史威可公轻司的总裁以篇新的沙尘过承滤器进入探缸油服务业。夹一、史威可栗公司声史威可公司雄成立于19抖17年，公杏司随后破产怨，为了保护默本身的权益昌，原大股东破米勒于19堵30年接管芦公司，业务月集中于热能贡交换器醋(Heat维Exch岔anger刷)祥的制造，主昆要供应炼油井厂以及其它波连续制程的微工厂，但此击业务竞争过律于激烈而无逐利可图。秘公司的转折遥点在于19窜47年购买矛了加“观曼则运动千”问(Mein沫zerM富otion犁)委的专利，此群一专利可使东制程机器产厘生三度空间之的震动。因赞此，比一般残平面震动在冬研磨、筛选顾上更有效率书。除此之外惹，曼则运动足使用圆形金荡属细目网，艇而非一般的幻方形网，因怒而避免了角适落累积颗粒炕的问题。到低1972年乓，史威可公税司已脱胎换境骨，出售掉喇其它非震动杰机器的业务睡，使全部的始业务均来自努使用曼则运姥动震动的分年离机器，年门营业额约为严1500万炭美元。夸二、业务范话围苦史威可公司闻业务共涵盖房三个方面：鞋1、制程设肾备：此项业炭务占公司销抗售额的50摊%，主要生抹产分离器，犯供化学、食宪品、陶瓷、腹造纸等工厂你以分离细土泡粒、沙石、怜糖、盐、塑取胶粒、木片失、大豆、油为漆等。分离话器有好几层行，每层由金啄属细目网所衡组成，借着板三度空间的闸震动，逐层伞将颗粒分开踪，直到最底咳层最细的金醉属网为止。凝史威可公司予除了卖分离料器，还卖细熊目网以及替掩换零件，细柱目网及零件旁的利润超过仰机器的利润畅，目前占2租/3的销售眯额。厨2、研磨部木门：生产研吸磨机，将颗逗粒和金刚沙子一类的物质救共同震动，楚以达到研磨质和打光的目慰的。主要供庸应金属加工丝工厂。霸3、环境系减统部门：主眨要生产离心驰式过滤机，押用以过滤废烈水，也用在逆食品制造业虎以从废水中咽过滤萃取有降用物质。乌由于金属细石目网在史威头可公司业务罩中使用广泛欺，史威可公翁司发明了自香动清除设备年，已获专利盯；史威可公海司的分离器卵包含三度空蚀间震动，圆饶形细目网以辩及自动清除抬设计，比竞负争者的产品商有极强的技岸术优势，占酬有市场的5孕0%。为了稍保持技术领跨先，史威可汗公司研发成榨本占销售额赚的2%；研级发注重于应粮用现有产品级于新用途上伐。一般而言胡，史威可公偷司的机器只捏能用于小于乔1/2英吋当的颗粒上，参在这方面的肾市场，史威掉可公司约有吐十多家竞争例者，但多集稻中于细目网阀市场；在成语品市场的竞倍争者，无论盒在质量或技检术上均不能抗和史威可公唉司相比。供三、组织结形构站史威可公司脏的董事长为甚米勒云先生，总经胖理为其女婿泪怀特凡先生。公司用行销部门根油据顾客分为痒三个产品线混，但生产及恒研发不分产董品线而集中诉于一处。生育产上大部分汁零件由公司逆制造，外购奉只限于原材惨料，如铁皮晓、橡胶零件井等。正四、沙尘过词滤器的计划替1971年测汉密尔顿博叼士打给话史威可公司俩，希望史威孕可公司能发竿明沙尘过滤折器供清洁重召晶石液之用路；史威可公蜓司增两次尝蓄试进入油井藏服务业，两绳次均告失败谢，主要原因添在于史威可哭公司以为不鲁需要提供维奶护和售后服筑务，再者，斤史威可公司始设计的机器坐过于轻便，崭不符合油井口业的频繁使拒用。笛在汉密尔顿槽博士的劝说喉下，史威可弦公司决定探哀究再进入油埋井服务业的志可能性，指烘派汉森先生肃接下为探油吵业发展沙尘呜分离器的计读划。汉森现协年27岁，愿在1970陕年加入史威膝可公司成为财发展工程师薯，有经济学游学位以及一牌些工程课程努学分，目前恢晚上金发学洗员当夜校生船，攻读法律猫硕士学位。壶唯一的工程蚊经验来自于勿史威可公司较一年半的服哄务。痕五、固体控航制设备的功索能穴沙尘分离器救是探油业整罗个固体控制深设备的一环掉，探油业一劲面用钻头打立入底层，一军方面必须打偶入泥浆将钻释头的余屑移框出地面，以裳利钻头行动妖；井越深，允所用泥浆的匹密度越高，馋超过一万呎趟深的井就必乌须要用比重奖为忘4.2该的重晶石液没。重晶石液挽价格昂贵，著占钻井总成剃本的10%僻左右，重晶尘石液移出地仆面后必须清缴除其中泥土娃、沙石等杂挖质后，才能苍重新使用。寺如果清理不广善，会使管木路阻塞，整护个探井工作玉瘫痪，因此扮重晶石液的起清洁工作十请分重要。渴但目前的机徐器设备无法拳清除所有杂防质，页板震晚动机利用震德动原理，可讽以移出直径医177微米免以上的颗粒疯，水力旋转吊器可分离出茧10到60纪微米的颗粒灵，离心分离划器可分离出低3至5微米免的颗粒，因要此目前无法侦分离出60洪至177微歼米的颗粒。令史威可公司蹄正在发展的丰机器希望能再弥补此一缺涉口。破汉密尔顿的挣石油公司和作史威可公司叔合作发展，侧希望能减少敲探有成本，撕经过一年的此发展及汉密很尔顿石油公耳司的实地试星验，发现利伙用史威可公件司高科技的递细目网，加藏上先锋公司该的离心机可堆以成功地分拖离出60至烟177微米屡的颗粒，减接少管线故障保，大幅度提根高工作效率肆。汉密尔顿北石油公司估段计，用史威则可公司的机超器，每个深问井可省下十蜂万美元的钻拌探费，因此椒汉密尔顿鼓辛励史威可公滑司重新进入演油井服务业敞。至史威可公司础粗略估计成领本，目前为扣止已花费十投万美金在研释究发展，生化产沙尘分离侦器的材料加妇人工成本约驱5000元幼一台，租金娱一天可又一沉百元。除此锈之外，史威怕可公司必须察维持服务中垃心，一个服退务中心可支蒸持两百哩半亩径的业务，械服务中心年烟花费15万诞美元，只能挡支持50万浙美元的收入层。折旧期限毒约7年，每台年翻新的费伯用约为收入旗的10%。钥其它考虑为交油井服务业恼的现状。吊六、油井服障务业庸在1972衣年时，探油予业蓬勃发展概，权年月钻际探了二万七疾千口油井，疏而且以每年泡一千井的速欠度增加，每采井深度业逐央渐增加。钻槐探成本和深剩度呈指数增畏加，一万五计千英呎深的售油井，每呎胖成本高达4叔5美元；由诵于地质构造陈关系，探油隶业集中在南贫部各州，约价500哩长袖宽的范围。抹探油业由个丙别企业组成愤，承包石油望公司的钻油亦业务，石油耕公司每日以盒固定费用将别钻探业务发剂包给钻油公后司，钻油公滴司拥有基本但设备，而由记石油公司租庭特殊或昂贵漏的设备，例朋如沙石过滤尽器，供钻油再公司使用。厦石油公司只脉承租而不购童买设备，钻符油公司则只炮购买而不承目租设备。平秘均每一钻探平井租用期间毁为六周。并目前有数百巾家钻油公司由，每家规模放都甚小，主柏要设备为钻时油塔，目前跳全美约有九煎百个钻油塔拥可以钻深度及超过一万呎鼻的井，其中朗只有四百个戚大量使用有岭重晶石液的爬钻探用泥浆竟，这种泥浆遥的年需求量永约为五亿美瓣元，泥浆的躲固体控制设毫备每年销售天额为400颜0万美元，芹主要供应商大为：磨Dress肚erIn腐dustr芦ies,济NLIn烟dustr燃ies罢和忘Halli啊burto鬼nCom混pany.找销售钻探用疼泥浆必须要方靠关系，销赛售是以钻探桐井为单位，连因此销售人执员必须要知千道何时、何妹地需要钻探箱。为了获得窗消息，必须缓要推销给石垫油公司的总宣公司和当地随办事处，业扎要推销给钻饱油公司，因江此钻油业是谁以关系网构拦成的产业罪(Tigh壁tKni忧tCom泄munit辱y)絮。愉卖钻探用泥镇浆的公司必早须维持泥浆峰的可用性，亲因此有泥浆犬工程师驻在心工地提供服直务。岗石油公司租费用固体控制骄设备以降低虚泥浆成本，景也降低高昂罩的停工成本厦，以及钻探袜时间。由于离固体控制设妥备的功效很误难用数字衡揭量，石油公浙司常以公司虏的名声来决烛定采用何种身品牌；此外骡，由于生产稠固体控制设灭备，各公司薄技术水平差段不多，所以闹服务水准非不常重要。另带一方面，由棒于钻油公司财以天数作为滩计酬标准，龟钻油公司并狠不在乎是否检停工，因此方对新设备采塘取排斥态度嫌，除非经济街效益非常明配显，否则不灵会采用新设愁备。世钻探工作的皱问题非常多木，泥浆中固爹体控制只是车其中一项，锦而且优先顺组序并不高，肤提供设备厂回商必须24谈小时随时待丙命解决问题客。奇怪的是世，星期六清岂晨三点钟是疫机器最容易师坏的时刻。韵七、竞争者轧概述彻Dress羽erIn凝dustr农ies育：为一年九答亿美元营业蜘额之公司，茶钻探用泥浆尚及固体控制因设备共有一趴亿美元的营遥业额，其中旦90%为泥标浆销售，生天产固体控制咬设备，有3疏0%的市场订占有率，独棉占市场鳌头纲。此公司有列25个石油兆钻探业务服丽务中心，在烛业者中名声倍良好。覆NLIn些dustr膀ies芝：为一年营污业额超过十报亿美元的多钩角化经营公判司，钻探用窜泥浆销售额爸为九千万美醒元，固体控己制设备约九溜百万美元，漏此外尚提供锅其它钻探业衔服务，如水程处理、防腐舌蚀处理等。唐本身并不生广产固体控制否设备，而需诸向其它公司述购买。抬Halli巡burto币n祝：为一年营瓶业额十四亿跌美元的公司滩，供给广泛日钻油业工地谈服务；钻油始服务业总营复收为三亿美伯元，其中约吓三千万美元决来自钻探用展泥浆，并不蚁提供固体控姥制设备。弱TheB瞧randt柜Comp平any赏：为一年营颜业额三百万嘉美元的小公剃司，以供应由固体控制设世备为主，目径前市场占有在率约为7%哲，没有服务横中心，产品犹强调其耐用麻性及容易操技作。阵Baker模Oil蒜Tools叉：年营业额挣一亿五千万族美元，国外导收入占40株%，为一石本油及天然气糕生产服务公杠司，最近采独购并纹Miche研m袜公司，进入餐钻探用泥浆潮行列，固体洗控制设备的掀营收很少。码Pione项erCe稻ntrif肠ugeC祖ompan果y医：年营业额胞约为二到三楚百万美元，颠生产离心式稀分离机供清顽洁钻探用泥靠浆之用，目跳前有三个服歪务中心，业桐者都认为其猎品质优良。书史威可公司出亦向其购买宋离心式分离垄机作为史威磨可沙尘过滤化器的一部分且。纲八、战略决刚策侵1972年棋11月底，熔史威可公司暗考虑如何处志理新发展的裁沙尘过滤器俊，首先考虑井是否要进入味钻油服务业勿？如果要，象哪一种进入凑战略比较好恩？汉森估计禁至少要两个绢服务中心才汤能满足服务眯的需求，同脑时史威可公嫁司业发现它邪的新机器无伏法申请专利旗，汉密尔顿撞博士也不保耍证他的公司敞会租用史威鼠可的新机器罚。高如果您是史哨威可公司负式责人，您将稳采取哪种战和略呢？燃案例3：强尽生公司恰强生公司嫩(John香son&结John拍son休，刺J&J)誉为美国著名姑制药及医疗喝用品公司，赛公司的哲学蚀是：分权丝=熔争创造力＝途生产力。蒸但此哲学在形1982障年遭受到市江场的挑战。马J&J欺笃信小而完榴全授权的单顶位能创造新音产品，开发箩新市场，因肃此尽量保持牌小而独立的滨公司，自行装负责生产、咏行销、配销刷及研发，购熊并新公司后誓亦维持独立好性，也不断棋从现有组织谢中分殖成独馅立的公司。碧独立的公司损通常集中在摆利好市場，臭例如为了外淹科医生成立饺了每Ethic槐on其公司，生产禾外科手用品驴。迄发1982址年止，么J&J胆有斩150辱家公司，其叉中有狡20摔多家是主要名公司，其余打均是新购并兼的公司，或扰是由这毁20胀多家分殖姑(spin个off)护出来的。每笑家公司均独敏立自主，百锣分之百由零J&J轧拥有。在分投权与创新的怜哲学下，染J&J氧自最1972姐年到豆1982梳年的覆10世年之间成长尤了雁4批倍，确1982终年的销售额似达逆33遭亿美元，全请球员工人数铜达七万九千锄人，每年股过东权益报酬穗率近鱼20材％。股为了维持运涝营，只150沫家公司的总绣经理汇报給傍11个总公猜司经营委员古会括(Exec乔utive布Comm明ittee皂)部的委员，摘J&J寇要让每个子固公司的负责汽人都有机会脆直接向经营捕委员会报告密。株J般＆捏J找的接管委员代会为公司最输高管理阶层虚，主要任务被在选择新的谁机会及解決哭单位间的冲糊突。经营委监员会几乎天端天开午餐汇刺报，不限定单內容，每季被花两、三天段讨论公司主扰要问题。挥一、医院用展品行业故J&J沾在基1982宾年销售給医娘院及医护人责员的金额高牌达二十亿美也元，由13辞家子公司各箱自经营，其石中三分之二室的销售額在显美国。架J&J释子公司的产棒品涵盖医院枣中全部二十踪三个专科，汤分为药物、别设备、及耗帅材等。插J&J转的市场占有栏率約病16羊％。插美国医疗行赞业在胜1970在年代面临到鼓政府管制蚕(50剪％医疗费用特由政府支付迈)垦。更多的竞府爭、昂贵仪虫器设备的出谣现及日益高毁涨的成本，伯面临这些压久力，医院必泥须降低成本掉，因此各医伴院合作设立狸共同采购单坦位，增加对水供应商的侃都价能力，同纤时连锁医院买开始出现以治降低成本。循在成本的压勾力下，行政吨人员对采购奖决策的影响辨力日益增加捐。青配合这项发欣展趋势的公役司是监AHS(A检meric术anHo柔spita钉lSup纵plies准)货，组AHS冰并非制造商驱，只是医疗绝用品经销商幅，经销医院闹的医疗用品读。自196福0年代开始存针对各医院密行政部门及别采购部门进部行计算机联见网，医院可颜在终端机上邻订货，肾AHS泳保证快速服黎务，大量采怀购折扣，数崖据快速处理恳，保证三天犹之内送货，很十年之中已规占有27%赛的市场。捐但J弃&肆J的反应十啦分缓慢，因磨为J龙&补J自认为是窝产品导向的拨公司，而不川是经销商，征深信只要产遵品好，行销捡得宜，即可裙成功。但事芬实上医院花售一块钱在采等购上，也要缸花一块钱在颜存货、订单半、付款等行恶政事务上。芒J敞&绍J忽视了后稳勤支援(燕Lo即gisti着cs)对医泥院的重要性隐。独事实上，J真&均J并不是单覆纯地不理会把市场的变化拴，只是几次振公司内部检练讨均认为集妨中各公司行霸销业务会使词运作效率降夫低，同时和摄J裙&慌J授权的哲政学相抵触，循因此迟迟不谅采取行动。角到了197编9年，政府欠对医院降低弯成本的压力朴愈来意大，跪现实已逼得参J购&后J重新检讨船是否将医院瓣供应公司的熔行销及配销近业务加以整揪合，集中办刮理。毕检讨结果显假示整合十分丢因难，随然艳各子公司的胶产品都是销彻售给医院，哄但销售的渠妻道安排，从停100％人封员直销到1之00％靠经近销商的均有伍，60％的沫医疗用品透夫过经销商销鞭售，而几乎况全部的仪表种设备由J吩&仪J公司直接虫出售或租赁界给医院。信双用政策及运嚼送方式，各集子公司也大除不相同，甚虚至医院销售英占各子公司扰的比重亦大娃不相同。霉更麻烦的是湿子公司的抗惩拒心理，子录公司认为权挨限被减少，网违反公司充等分授权哲学惭，极负盛名寿的Ethi跳con为J侧&葵J最成功的富子公司，生息产精密的手妥术后缝合用毅具，即拒绝赛加入，但J脊&段J需要Et大hic神on涌的加入才能型壮大声势。港二、J左&匪J的决策晨1982年啊，J抽&尿J决定成立换集中的医院泼配销公司(焦HSG)，将从此，医院余和J竖&垄J打交道只烫需通过一个各窗口，一通站，或计愈算机网络就毒可以订任何叮J旺&植J子公司的卸货。在全国匙建立了11驻个仓库存放跃存货，提供枪客户任何订或单72小时裙送货的服务财，也经营J裳&珍J医疗设备蓝的租赁及售感后服务。今销售人员仍搁由各子公司合负责，HS午G只负责存挠货、接受订嚼单、送货、季开发票、应轰收帐款及信洁用检核等业电务。但仍有煮许多问题尚案未解决，例豪如雕∶扭谁负责订价季？子公司或势HSG？需谁负责存货原成本？子公店司或HSG贴？Ethi怪con为节饲省存货成本纺，只愿将存凳货存在4个采而非11个画仓库。仁谁负责客户希投诉？子公窝司或HSG汁？鸽谁负责退货猪成本？子公汇司或HSG也？霸谁负责收集真新产品的创式意？子公司盈或HSG？冰谁负责产品龟售后服务？突子公司或H辟SG？种谁负责国际张销售业务？纱子公司或H攻SG？镇如何计算调虏拨价格？J化&秋J许多产品览有专利。狗如何减少子宽公司的反对熔？庄如何评估H亮SG的绩效格？缸新客户的开的发谁负责？郑各子公司的猎销售人员是炸否还应分别县拜访同一客特户？趁如何加强医拍院对J斤&未J的共同印乡象？郑H趴SG应成为事成本中心，凉还是利润中吧心？沉问题：答如果你是J拼&剪J的执行长灵官(CE识O勉)，请问设纪立HSG的察决策是否正长确？制度设划计应如何解构决大部份的括问题？若认叶为不正确，甲请问该用何蔽种整体方案遗解决此一市缺场竞争的压带力？回答时冬请仔细考虑瓜HSG的定冰位问题，以阴及上述问题赤的轻重缓急仆。吸案例4：革AGFA辰公司雄一、背景介脚绍敌AGFA是售一家世界著惯名公司，A塘-II扫描断仪是其IT姑类的主要产奴品，九六年端此产品进入党中国，选择乌清华为独家传代理。清华冷是一家经营厦扫描仪规模迎较大的公司虽，在全国设蠢有多家分公摩司，并且代淹理多种扫描笋仪品牌产品到，A-II科刚进入中国脑，局面尚未丸打开，总利诸润不及其它列产品丰厚，刑清华并没有嗽尽力开发市赛场oA4售xrA是M揪ICROT蹈EK的OE米M(OEM倡意为委托厂歪家生产，即红AGFA的亿A键—忌II是委托烧MICRO摇TEK生产催)，而AG受FA掌握着揭适用于A即—兰II的先进衣的色彩调整道软件FOT春OLOOK驳，并且A-脱II在设计妄上优于Sc野anma倍kerI漏II，但当拖时市场90筝％的份额被猎MICRO桨TEK的S优canm兔akerI间II所占据于。AGFA担公司不满A物-II的市肯场现状，也何不满意清华要的不重视态倒度，急于想崖扩大市场。抽二、提出问蓝题轨AGFA面泛临的问题是型如何将扩大仅市场份额与崇调动清华的饶积极性结合刮起来，既能巾占有市场，泥又不破坏与悠清华的代理珍关系。津三、战略决躲策反96年10婶月，AGF宫A公司将目努光转向了规帐模较小的金率山公司，金铜山是苹果电朵脑的一家经纱销商，半“紧国光全”衫即苹果的代腿称，苹果电落脑市场竞争罪激烈，利润办薄，不能满胜足金山的生财存发展的需刑要，正急于壤另辟路径，姜此时AGF绵A公司主动茎联系，正是叉一拍即合，宣因苹果与A坊-II是配否套产品，使森得金山在市沿场拓展方面辨具有相当的米优势。A堆GFA公司军与金山的合碌作引起清华姿的不满，但游是由于当初忙签代理协议哲时，AGF今A设定了一栏项条款，若琴清华不能完悠成任务，A丽GFA有权东另行安排。续AGFA并尼不想与这样鞭的大公司取架消代理协议木，于是在与次金山的合作匹中只给其直高接供货，留叉下足够的利宋润空间，广境告费、市场这活动费及返质点则给了清科华，这样一痛来，金山的棚销量都算是危清华的，清旗华仍稳坐独犬家代理的位或子。至于金陪山，因公司貌规模小，所炸获利润对其矮己算丰厚，柜故此时并不福计较代理名来义。柜四、实际结包果症金山获得这沉个机会，大柏家都很努力喉。因公司规椅模不足，先数向AGFA咽公司订货2才00台，发紫挥其公司小铲、政策灵活沟的优势，在响大家的努力叛下，短期内乘就将200鸟台卖出，资路金周转很快核，也就带出将了高效率，搁高利润。如镜此周而复始粒，逐渐扩大影了市场占有芝率。经过近扑两年的努力敞，至98年卧，A-II超扫描仪在苹设果电脑圈的哑占有率近1剪00％，成剪功地将MI载CROTE揭K的Sca拢n时M揪aker欠III挤出带市场。床金山虽然成拣绩显著，但愉其已不能满铃足A-II燥在全国范围勇内的发展需睛要，只能局铜限于部分地削区，而清华鞋看到A-I尤I市场已初弃具规模，于沃是便靠其规悲模优势，顺胶理成章地接展手了大部分旬地区的业务赖。清华一直街不满金山直招接向AGF去A订货，希习望拥有对金校山的控制权刘，因此金山污想成为AG趣FA代理的供要求多次受炕到阻挠，二圣者之间的矛脆盾日趋尖锐搞。如何协调孤便成为AG登FA当前需托解决的问题研。释最终AGF械A公司为其明自身利益，叉对销售渠道铁进行整合，纸让金山改为坑订单可直接抵向AGFA文订，但货要殊通过清华向际金山交。此尾决策的直接钞后果是迫于添压力金山的复代理地位最次终置于清华惕之下。金山病虽有不满情届绪，但还是据打算继续合锹作。98年匠初，A-I猜I市场缺货单，正巧金山址通过清华向粗AGFA订坐了一批货，或估计货到很壶快可销售一影空。但是货答到广州时，洒清华广州分炊公司见市场休缺货，便将嫌此批货在当府地售出。等顽到清华订的滑大批A-I谊I到货，再口如数拨还给倚金山时，市弟场机遇已经漆错过，导致躺金山无可挽捕回的经济损泽失，并在市戴场中处于十寿分不利被动活局面。金山立的不满藉由洲此事爆发，先愤而离开A形GFA，整避体被另一家困IT的大集猪团公司收购仙，继续经营赚其它品牌扫塌描仪。枕你如何评价能AGFA荷公司的策略代。寻案例5：南养海晚报经济荷发展公司伪南海晚报经溪济发展总公胀司是南海晚只报报业集团互为了发展多桐元化经营，膀适应社会主鸣义市场经济幅新形势而成杨立的全民所行有制企业。收公司的发展县先后经历了演三个阶段。兰一、初始创恳业阶段土公司于出19壁93年成立轧。在肝19绢93-95幼年，公司先挖后在房地产虹业、广告业话中进行了大悔胆的尝试，敞取得了良好慰的经济效益端，为企业的换持续发展打脱下了坚实的宋基础。同时箭，通过市场吩实践，公司忠培养了一批灰久经商场、兰熟悉企业运助作、具有战赔略发展眼光迟的高级管理润人才。多年爷的经验与教即训使公司认婆识到，市场让需求、竞争渴环境、管理纺、人才、资冈金对项目的父成功至关重尽要。这段时厌期，公司有踢l0名左右式员工，按工告作性质分属滩业务、财务坑、行政三个严部门。防二、转型发扣展阶段锻九十年代中撒后期，随着岂计算机和网弦络通信技术具的飞速发展勿，公司孙玉滋安总经理召还开经理会议银研究后，毅板然决定依托忠集团在信息搬资源上的优酱势，向风险雪更大、收益旧更高的高科滥技行业转型识。恰19侧96-97欧年，公司将肃原来的业务眉部划分为市济场部和工程寻部。为了加尼强技术实力溉，公司先后踏从国内重点凶大学接收十清多名大学生娇，并从一些谎单位调入经男验丰富的技衡术人员。这扎段时间，公秀司业务以网具络产品集成虹、软件编制臂、硬件维修灵维护为主，讽先后设计和还实施了南海井晚报报业集裤团新闻采编腾系统工程、背卫星传版工帮程、CTP婶直接制版系任统工程，同尸时设计制作务了多套报业西新闻采编流循程和企业管却理软件。通肺过这些工程秒实践，公司充加深了对现尾代网络通信脂技术、软件宝技术、卫星海通信技术的呈认识和了解灭，也积累了伸丰富的通信架业务服务经苍验，比如通就信信道管理牢、机房管理浩、物流管理献等等。公司他的员工也发三展到30个姐人的规模，咐其中本科以鸭上学历有2馆0人，具有聚中级以上职毫称的有7人游，这两年公禽司的年利润送额也取得较看好成绩。膨三、重点经油营电信与信皆息服务业务杠19疲95年以后城，南海邮电社开展了因特隐网接入业务填，此后，联痕网用户的数烘量一直呈递代增趋势大量灿增加，松19秆98年，仅谅南海地区就捐已有1猎0轿万用户。由杆于因特网在凳人们生活中疼的变得越来肃越重要，糖19叼97年，经炮集团授权，劈公司在网上贷推出了《南讯海晚报》电穿子版，现在售这个站点日眨均访问数已府接近一万人漂次，成为国震内互联网上拿知名度较高翅的新闻类站仍点。随着个培人计算机和咱网络组件成嫁本的急剧下运降，越来越待多的家庭拥遍有了计算机衬，一些房地傻产开发公司老和物业管理协公司为了提怒高楼盘竞争言力，开始设壶置内部局域械网，为住户颈提供多种电焦子服务，智解能化小区纷晓纷兴起。为宏了丰富智能昆化小区内部岛信息服务的拦内容，许多蜡发展商希望红和公司合作潜，将电子版畅信息引入到换小区服务器正。墨19部97年，公环司也意识到编国内媒介行匆业普遍存在刺纸张发行成翅本高、效率威低下的问题降，用因特网曾发行则对媒咬介和用户来餐讲成本难以惯接受。为此坝，孙玉安总圣经理专门组烟织了部分人辫力进行研究枪和论证，九糠八年初，研扁究小组正式故提出了组建教国内VSA寻T通信网以堤满足这类市谦场需求的构萍想。九八年探四月，公司箭正式将此项到目列为今后秆几年或更长仪时间公司业弄务发展的主镜要方向，并恶在以后的几勤个月中，完辆成了组织机陵构的适应性积调整，包括习公司设总经稻理和总经理挎助理各一名趣，保留财务视部和工程部疑，撤销行政妇部，新成立莲人力资源部碗，负责人员冻的招募、管睬理，将网站案建设划归为抖新的网络信鞋息部，同时雀，抽调业务脑精英成立V摊SAT通信牌部，以下设奇VSAT网蹈络运行小组厘以及根据细对分市场和业改务种类划分匹的多个项目泪小组(比如屡住宅、酒店绳、专业杂志堆、股市行情院等)，VS俱AT网络运秒行小组负责繁VSAT主奉站系统的操坛作和维护，沃项目小组主菊要负责相关壮业务的技术纷开发、成本鬼分析、市场恢规划、客户敢拓展、客户劲收益等，项短目小组配备赢具有工科背蹦景、公关学屠背景、管理走学背景、营搏销学背景以腰及经济学背炮景的多方面妈专业人才共叔同工作，并勒强调团队精霞神。在这段腔时期，公司妨人员发展到消35人，其债中管理人员每5人，技术需人员(含市临场)23人踢，具有高中鼠级职称的约预占60％，役人员增加主赖要采取公开该招聘(调入玻)和接收国帽内重点院校套毕业生方式任。公司定期丑选派经营管全理和技术骨中干到国外考餐察培训，培沃养了一支具录有现代经营题管理知识和料专业技术水诸平的骨干队堪伍。浮四、公司未饭来展望泡现在已有很种多房地产开仰发商和酒店提物业管理公衣司和公司恰嘴谈合作，同验时，包括《酷南海晚报》呜在内的国内向一些主要媒剧介也希望公斑司能够替他岗们传输信息已，总的来看径，公司的业控务转向是正钟确的，因为戏公司的项目星具备了一定与的市场需求纽，目前竞争千环境不是很汗激烈，而且赞公司在客户粒方面具有相耻当大的优势呆(已和部分浓客户签订意陕向性协定)静，在技术、紧人才和资金揪方面，通过酒多年的积累垫，公司已有规很强的实力心，最重要的宏是，VSA却T通信技术宝本身具有的侍内在特性，械比如高覆盖额率、广播性菊、终端安装令简便等，决勾定了它在这否场竞争中具恐有不可比拟航的优越性，驰对此，公司析充满了信心灰。公司设想蚂当VSAT复业务发展到遥一定规模时齐，可以将V彩SAT通信费部划分出去胡，成立股份蹲公司，并让毙员工占有一态定的股份比例例，以提高傻大家的归属熊感和凝聚力伸，并以此吸斜引国内优秀土的人才加盟普，同时，这剖样也可以使校企业的规模无小而精，对徒市场反应灵域敏，并提高慰内部的管理意水平，做到选很强的专业痒化经营。如竟果条件许可组，公司准备庸在各省会逐名渐成立分公翅司或办事机璃构，直接发玩展当地的客摄户，以提高勤服务的本地复化水平。锣五、国内V斜SAT通信否业务的市场麻情况催1993年讽国内放开经尾营国内VS预AT通信业罢务市场以来旋，国家已颁扯发二十余张煎运营许可证著，从整体上浸来看，国内教的VSAT缠主站系统大轧约有九十个顺，小站只有魔一万个左右命(其中有部谁分单收站)墙，使用效率芹并不高。姜国内VSA鸭T的发展并出没有赶上象智美国那样的炒好时机。1捕995年，挪国内各VS徐AT运营商叔相继推出服觉务时，中国议电信DDN傅、帧中继、柔X.25网车正全面迅速摩铺开，加上业国内的企业辫规模较小，低基本上还没素有跨省之间秀的业务需求致，这使得V余SAT市场针显得萧条。桨众多的VS圈AT经营商散之中，只有作深圳和上海拐两家证券卫惊星公司、南越方卫星公司莲和云南英贸党烟草卫星公萄司利用本行策业优势，效薄益较好；其净他公司则大肝多经营业绩墓一般，只能盆勉强维持运悟营；有些公终司甚至是亏鸟本经营。晕1996年赵，许多寻呼肆台为了增强猎竞争力，纷孩纷加大覆盖右范围，这给豪了卫星通信正很大的机会灯，许多卫星虽公司购进单什向广播设备林，建立共享剪主站，租借海给各个寻呼闻台使用，广粱州迪生卫星侄公司一度达萝到了五十多睛个客户、年共营业额近2定000万元升(含设备销看售)的规模跨。由于卫星利单向广播技谱术的技术含细量不高，投农资不大，许输多寻呼台后旷来为了降低仔成本，决定壮自购设备，追自己租用转俯发器。许多演卫星公司的袖效益开始滑艘坡。此后，童一些卫星公虹司在单向广痰播方面继续吓做市场，其蜻中广州天航占公司在报业另传版上做的攻较好，拥有佣不少用户。以总的来看，秤国内VSA夺T市场的规合模并不大，嗓许多卫星公弟司在引进设劣备开展业务双的初期并没胡有很好的考厨虑市场情况开和竞争环境习，做出长远剑的打算。这手也导致了一毙些效益较好卧的公司务单上一，业绩容档易受到外部合环境的变化酿影响，比如演一些卫星公乓司在长途专贵线下调30犹％的影响下扣，效益下滑猎严重。问题：型从战略的角公度分析，南云海晚报经济叛发展公司今昏后在经营国固内VSAT作业务时，应赌如何发展?贡案例6：扯X眠邮电学校(与1999年接)摔目前，经济绕生活中95同％的商品和稠服务都处于袭供过于求的抬状态，而在伍教育消费方峡面却呈现出啊严重的不足躺；即居民储蓄5裂万亿元中的饮10％准备替用于教育支匀出。酬一、199灰6年醉——缘建校四十周现年恼X邮电学校处创建于19否56年，是捆一所培养邮隶电企业管理门和通信技术街人才的中等鸭专业学校，说以中专教育表为主，还肩品负着全省邮访电高函和中毯等函授教学悔以及在职中夸专教育的任册务。并X邮电学校死于1980盛年被邮电部皮确定为全国臣邮电重点中饼专学校；1颈992年经萝省教委组织午的全省中专论学校办学条翁件和办学水滤平评估复查粗，其办学条祝件达到国家析规定的A级受标准，于1登994年1德月被评定为娘全省首批重撕点中专学校童，并由省教式委向国家教轮委推荐申评厘国家级重点凤中专学校。渡经国家教委考复查后，于情1994年杨8月被评定吩为国家级重舰点中专学校驱。同年8月妻核校还被国助家教职工委摘、体委、劳脸动部评定为帮全国中等职慨业技术教育售先进体育学蜓校。夜学校根据邮负电企业需要皱，开设的专歉业有：邮政竭管理1邮政技金融、综合维电信、漂交换(程控悬)、无线通钱信、光纤通辫信、计算机窃通信、邮电拒经济管理等终八个专业；理有教学班2拼3个，在校追学生103钓2人。自建忽校以来为企文业培养中专臂毕业生46逮93人，技扬工毕业生5殊25人，高肝函毕业生1动36人，中声函毕业生1镇56人。这稼些毕业生遍戴布全省各地虾邮电部门，遗许多同志都电成为了各地苏、市、县邮捕电局管理及泉技术骨干，纹深受企业欢腿迎。赖多年来该校胁十分重视教堡职工队伍的淘建设，通过兼在职培训、执选送优秀毕侦业生到高等周邮电院校深后造，下企业建实践等多种歌形式，不断毅提高教职工调文化层次和漂专业技术水敢平，逐步形去成了一支结浑构合理，精局干高效的教倾职工队伍。苹在教学方面折，突出中专释特色、专业托特色，狠抓补教学环节，耍严格教学常及规管理，不胖断提高教学淡质量。在省译教委组织的摆历次全省中惨专学校普通例课统考中，鸣均取得平均橡成绩第一的稻优异成绩。茎1985年米以来，省中亡专校举办了阵六届田径运专动会，X校床均以总分第鉴一的成绩获稍得恢“女六连冠灰”舒。误二、199纠7年耍——孕投资两亿建答新校领1996年维原邮电部作鸭出决定，全但国邮电技工虎学校停止招提生。裁X省邮电管主理局作出相眠应决策：将论原X省邮电逼技工学校与扒邮电学校合诱并，承担全电省邮电中等戒职业教育和播邮电职工培涂训的任务，穗职工培训成宜为学校的工衔作重点之一剥，要求中专稍教育和在职国培训两个轮竞子一起转。疯同时，投资腹2.2亿元粮在X省X市惧经济技术开门发区建设一型座拥有现代纪化的教学设四施、优良的麻教学条件的瞒新学校，使是之成为全省蔽邮电教育和界邮电职工培阵训的基地。恰新校于顾一九九七年含四月十二日主开工，一九朴九八年九月赢投入使用。绳新校占地面侦积260亩视，总建筑面绵积为障69738衡平方米誓(主要设施惰明细项目如亡表一所示)尾，资产总额袜达两亿一千沾伍佰万(详鱼见表二)，野拥有先进的剃实验设备和突现代化的教旋学设施，造欧价六千四佰遣万的体育馆逗内有室内游室泳馆、篮球泽场等体育活塞动场所，图监书馆装备有都先进的图书均管理系统，未校园网建设拔也即将竣工葱。总之，各值项条件在X冈省仍至全国骆都可谓是一独流的。歇三、199委8年命——任邮电分营，延邮电中专停免止招生程一九九八年纺，对中国的四邮电企业来浅说是不平凡察的一年。随啊着国家机构廊改革方案的数实施，邮政头电信撤底分吗营，撤消原像邮电部，组望建信息产业柔部和国家邮鱼政总局。同旁时，企业不新再承担社会狠教育的义务引，各省邮电落学校或全面锦转向企业在临职培训，停醒止招收中专楚学生，或划光归当地教委脂。越X省邮电管益理局相应地皂完成了邮电计分营工作。老X邮电学校愚全部划归中衰国电信本地蒙网，是X省使邮电管理局伴(现在的名由称)下属的闸全额拨款单朝位，负责全极省邮电职工衫的培训工作孙，学校各项驻重大管理决首策需报管局骆审批。学校溪停止招收中谁专学生，到垂一九九九年德七月，在校敏中专生仅剩始300人；肝到2001递年，现有中剃专生将全部齐毕业。认四、人力资块源和组织机遮构情况邀学校教职工叙共195人预，其中教师康82人。现鸭有教师队伍抹的结构受中茫专教育的影版响很大，从吊教师数量、散专业比例、韵学历层次等拣方面暂时难封以适应学校氏工作重点的大转移，在职与培训与中专伤日校教育相季比，更注重表灵活性和实袭用性，而学剥校的教师在倦师实践动手拌能力方面，愤呈现出严重愈的不足。学无校现有的师继资力量，虽庄能胜任基础史的培训工作硬，但缺乏通权信领域中高些新技术的学快术带头人，份难以满足企屋业的需求。到学校实行党桥委领导下的群校长负责制规，随着变革覆，学校机构汇改革方案出正台，其组织殿框架如图一龟所示。践五、中国教燕育市场掌我国目前的刻高等教育入旅学率为7.御9％，教育件部《面向2舌1世纪教育隶振兴计划》岸中明确的目鸽标是：唯“唐到2023肾年，全国人柄口受教育年薄限达到发展船中国家先进皇水平，高等勾教育规模有均较大扩展，援入学率接近府15％。茂”艳我国的教育贫市场蕴藏着皇巨大的潜力误。抢可是我国教佩育目前的发滋展状况却不得尽如人意。颤经济生活中巩95％的商忠品和服务都舱处于供过于桨求的状态，见而在教育消霉费方面却呈洁现出严重的唤供不应求。过每年公布的申高考录取分揪数线，好象鞠是一个智力蒜标准，实际脚上是国家能症培养多少大傲学生的标准僚。中国的大壳学太少了，决大学招生数贼量大大低于齿全国愿意上惊大学的生源氧数量。一方瘦面是国家大说，需要很多畏人才，一方荡面却是高等查学校少，很篇多人想上却纤没处可上；霞一边是老百像姓有钱(我繁国居民储蓄拳达5万亿元芦)并舍得花匆钱，一边却轰又是高校门付槛高筑。近砍三分之二的处考生难圆大掘学梦的同时兆，数千亿元余的储蓄也被听拒之门外。奇有关媒体算辞这样一笔帐昌：我国现有爱高中生及适吩龄高中学生纱约2000摔万人，如果项有80％以俭教育形式就管读，每人每固年收费以2龙000元计福，每年的潜纠在收益在3才00亿元以确上。教育消追费形式还会柿带来教师、洁学生和相关份人员作为一盯个庞大群体歌，在衣、食号、住、行等堡方面存在巨弯大的需求，效将会有力地蓬推动相关产肆业的发展。会这是一个不垂容忽视的新堂的经济增长论点。惑1999年称，国家出台政了通过教育撇拉动经济增百长的政策，勒高等院校扩忠大招生规模端，X省各高徒校均出现校蛇舍紧张的局隔面。最六、有关学内校前途的猜某测巡中国的各类雾组织各有其冬自身的生存光土壤，在这养个变革的时障代，谁能主茫动的调整自享己，以适应捆变化万千的阶世界，谁就要能获得生存傻权和发展权周。曾经在中费国邮电这棵漂大树下，稳象定的、按计碗划发展的、期有着光明前渣途的X邮电当学校突然面省临通信产业偿大规模重组偶的巨变，何巡去何从，不俯同的人有不滥同的见解，丛大致有下列盼几种观点：雅1．脱离企泰业，人和资依产全部划归般X省教委，血并与X大学回合并，成立巾X大学通信非工程学院。走大多数人认挠为对教职工畜来说，这是厚最糟的结局虾，学校的效捉益无论如何树也不会赶上厚电信企业。诊2．纯粹成作为X省电信掀企业的职工巾培训基地和贸文体活动中骗心。这将势礼必造成大量胃资源的闲置货，如教室、池图书馆、体马育馆、操场闸、宿舍、学厘生食堂等设吹施是按同时拦拥有在校学领生1600凤人的规模设呼计的，全省导的职工培训稼任务不可能牲使这些设施伐充分运转。痒3．立足于泼电信企业的粥在职培训，陷同时与高校死联合发展高涉等职业教育败，充分利用对闲置的教学傻资源。但这飞种两栖动物播的局面对管止理层人员的驳素质提出很锡高的要求，长同时要获得柜电信企业领贷导的支持也只是个难度很炉大的工作。芬案例思考题足：犬1．试分析建X邮电学校里内、外部环于境。仍2．为X邮烂电学校制定餐战略规划。剃表一错X秆邮电学校主加要建设项目环资产表适序号洲工程名称派建筑面积诉(漆平方米所)知资产总计舌(颗元待)默1限教学楼燕l0,89戴8昂.奇40伤16络,街664饺,袋860甚.健99庸2秒实验搂金4,876堪.00辛9环,碌183敌,龙926亿.铲76纠3忍图书馆睛4,692殊.00泳8尼,品411催,阀507序.亿67好4奸行政楼该4,405斥.受85棒5,592呼,茧268净.通22疑5侨体育馆挑16,25瓶0.00奶64礼,祸478叶,境8l辈6朱.洁43玉6旱培训楼悼3,577迫.桑75垃5丹,申451豪,鞭839玻.垮16牢7素食堂逗4,438倡.籍37敲7江,俭737霉,宜081批.盲18增8妹锅炉房际17味,育608器,馆096芝.虾55禾9师体育场及看灰台嘱1,515舞/仅11,00宝0.00网8拐,抱163缓,缓425乖.之66艘10迁一号宿舍搂掩4,020势.肌50姓4渔,为307统,伏976萌.宫33拆11稿二号宿舍楼踪4,020伸.纳50级4摇,参324红,夫178梅.描35袄12哄浴室桃1,116卷.我14颠2饶,岛448颂,钳970松.递10骄13涛配电室秤136策.悠49秘828谈,生509捆.膊78恩l4嚼道路场坪增7译,脂065兆,腾586讯.眼48洽15即园林绿化境3捐,没561沃,进144葡.摩00敏16蜓热力给水排夹水外网锣8箭,忍129聋,松823按.仓52泳l7岛喷泉、雕塑输950疑,洽182超.塘00每18桶住宅搂雕6拦,取169衡,合169隆.畏79弯表二折X己邮电学校资屡产负债表么云票跟叹单楚位：元睛资殊陵产狭行次类年初数拘期未数国流动资产：宽货币资金季l桃2泻,牧420既,姻867筛.洒33细2洪,验484陪,傻403婆.寿78嫂短期投资杰2友应收票据础3犯应收帐款舌4件其中：用户垦欠费省5点减：坏帐准得备朗6贯应收帐款净穴额茶7味备用金叹8台4寸,郊208孙.遭00负4巧,抬708距.青00箱其他应收款苏9份610师,尾942浙.赴67体597减,俩743朵.专74叙存货舒10佳其中：材料码11港库存商品甲12晨出租商品陈13岁待摊费用谋l4喂待处理流动备资产净损失敢15姓一年内到期百的长期债券哗投资馆16顶其他流动资元产你l7糖流动资产合屯计样18沸3凳,帝036合,术018历.膀00狼3换,萝068害,具855鹊.冷52搁长期投资响l9拿固定资产：骑固定资产原舱值元20麻6乞,储548韵,唐141惰.麦25更202美,芹753览,多727吸.究25武减：累计折挠旧骑21拼2活,冒706着,鸣859妄.誓61梢12觉,蝴767晶,勇035暂.匆07岔固定资产净脊值踪22扶3饶,到84l壮,肥281白.往64事189后,驶986稠,堆692西.丝18柏固定资产清讲理停23陈-麻10判,郑000挺.犁00访在建工程践24草待处理固定区资产净损失熄25铁固定资产合茎计虽26格3箩,软841摇,盏281踪.湖64瑞l89卖,俯976回,谁692.1绞8诸无形资产及绝递延资产：舰无形资产贡27陵22碌,寻000辩,奥000俘.圆00瓶递延资产厦28拍无形资产及欣递延资产合那计书29党22映,乌000欢,阁000棍.删00窝其他长期投罚资：洪特准备物资夸30则递延税项：呜递延税款借揉项请31兔资产总计荡32确6湿,苹877更,炕299百.脑64减215络,扶045廉,付547疾.俭70盯负债及所有麦者权益游行路圆次奥年初数烤期未数独流动负债：字短期借款五33猛应付票据琴34潮应付帐款掀35我766个,值364诞.阔32就366歌,呆l77绞.林73蜜预收帐款槽36匙其中：用户康预存款治37肤其他应付睁38璃329鼻,跑900应.迎99质1凳,扛969铺,捎3l痛9侄.兆67待应付工资盏39是105均,剥255汉.赖47僵l05企,花255瞎.愁47势应付福利费董40黑-外658骡,央457筹.旗07酿-逮564爷,哪395标.者44吹未交税金县41堆未交上级收妄支差额炸42脏1叨,侦376抵,举187尾.挺39艘-胸7六,押847奥,摘618访.切56核未付利润兔43挂其他未交款翠44钟预提费用蒸45邪一年内到期夫的长期负债计46史流动负债合月计梦47救1狂,常919苍,潮251惯.斩10摧-故5跌,给971药,椒261宰.领13谨长期负债：腥长期借款鬼48灰应付债券练49觉长期应付款辈50蓬其他长期负范债链51完-迎6哪,伤030建,谁148异.歼39味-公6台,掏l07声,这798弃.忽64张其中：特准滩储备基金喉52旗住房周转金跪53涉-誓6姥,困030纠,鞋148瓦.当39友-东6砍,居107讯,话798勇.丢64泉长期负债合妙计层54肺-驰6捧,胶030杂,泪148肠.衣39甩-貌6赚,剃l07缸,脊798东.禾64仿递延税项：阿递延税款贷悠项摘55鲜负债合计帖56薪-酒4住,圣ll0献,盒897医.病29蒙-章12贼,祸079追,蛛059监.拌77玻所有者权益拣：币实收资本杀57秋6米,躲845扔,亭229热.脾93集6秆,逗845亏,纵229境.刮93留资本公积爷58痒685熊,艳635博.挥10拥l企,太915基,升942惭.台7l典盈余公积张59恢202绳,督823碎.育12馒202颠,浸823您.予12闲其中：公益提金孔60致上级拔入资己金坏6l睬4退,怖619素,醒508熔.百78蒸2l9往,虹525蛮,啄611经.冬71肌未分配收支弓差额久62荐-捎1疗,钳365做,页000墙.造00挡-痕1尺,带365多,皱000遇.辈00廉所有者权益贵合计杜63坡10煮,攀988瑞,躲196辉.软93桌227蔑,民124状,呈607杨.道47挪负债及所有犹者权益合计宁64倦6对,券877悟,送299科.歪64冈215瓜,烟045缴,赚547歼.寇70冲案例7：慰“鲁小灵通及”可(压PHS爸)古1、亡“蔬小灵通较”袖出现的背景牛“掉小灵通辉”亮，即无线市鲜话，或本地握网无线接入拼，是利成用现有市话右交换资源的眼一种无线接箭入系统。无踏线市话业务怀是一种个人蒸无线接入系峡统，它采用凡先进的微蜂杠窝技术，以像无线的方式刻接入固定电番话网，使传赠统意义上的伸在无线珠网络覆盖的侵范围内可随格身携带使用巾，随时随地烘接听、拨打渴市内、本地偿网和国内、希国际，肯也可方便地打拨打寻呼和驱移动，卡是市内寒的延伸和补炎充。跑根据目前世衬界电信运营仓业发展的大蓬趋势，我国证将有步骤地榜开放电信市姥场，让外国登资本进入，谢并在适当的凯时候允许国渡外运营商直巴接参与中国琴的电信运营痒和网络建设鹿，因此我国雷电信运营业耽将面临严峻恩的国际竞争熔的挑战。l罗998年信挣息产业部成荣立后，电信省行业加快了血改革步伐，亚采取了邮电赌分营、电信贸改组、资费咬下调等一系变列措施，目茫的都是为了写加强专业管贤理，提高专护营业务的竞锦争能力，为唱即将到来的扔电信市场开北放作准备。盟因此，如何朋加强网络建获设，改善服寻务质量，提瓶高运营效益半以增加未来些国际竞争者惑进入的壁垒雕高度，是目酿前电信运营孔企业的战略棒性工作。同双样，中国电导信自从无线谢寻呼于19她98年分出患去，199何9年7月份胖移动公司又贱分出去以后扫，固定网也痕期望能够找域到新的增长修点。因为寻渗呼及移动的科业务收入占趟整个电信业笼务收入的一臭多半。耗前几年，我勉国各地纷纷删推出了模拟盘“烧大众通那”咬业务(该业批务是利用原弄有TACS烦制式模拟蜂汤窝移动系统玻)，并以较好低的通话费渡用吸引大批感用户，取得代了良好的经照济效益和社世会效益，不浴仅有效地利文用闲置设备台，同时拓展坐了无需漫游勉需求的移动毙市话空间。膜受扁“缺大众通清”度的启发，一伪些市话局提丝出建没镜“范移动市话进”初作为固定网棍的新的增长旅点。浙江余道杭，广东肇如庆等地先后烛引入了PH锡S作为健“魂移动市话孕”神通信系统，君期望与蜂窝课移动网争夺添巨大的潜在商用户群(不隙需漫游的本钟地移动用户的)。叫2、PHS寒主要特点其1、单向收拘费，话费与估市话标准相禽近；执2、有移动百性，但不能颤漫游；圆3、采用全蔬数字技术，秆保密性强；酷4、采用3娃2KADP影CM语音编臣码，可以支颤持200、童300、8须00和WA株P业务；毅5、精言巧漂亮常(三只有80克拥)巡，功率小，数对身体无伤学害(称绿色但)，连陈续通话5～踏8小时，待览机500～确800小时意，价格山与GSM手栏机相当；雀6、投资较龄少，每用户绩平均造价约眉1500元程(不含曾)；医7、可与固功定同号旧；鹿8、频率使艺用信息产业制部无委分配硬给中国电信日无线本地环字路的频段，港与其它无线汉系统不发生夏频率冲突。偶但是，该频越段包含在3疮-奸G系统频段浮内。（据说跃小灵通所用躬频段目前已仅被留出）花9、基站有悠两种：蒙100mw严的小基站，错覆盖范围为峰300～5爱00米半径仿；眉200mw痛的大基站，膀覆盖范围为随1.5公里公半径赏(炎理论值担)伙；拴由于功率小紧，信号弱，泡用户常要靠恩窗或到室外持打。覆的盖半径小，坝所需基站数唉量大，不能致适应高速移茎动，容易掉限话。粱（到200轰2年，由于窃小灵通的进算一步发展，罗UT斯达康妇加大了对小内灵通的技术晴投入，50思0mw的基兽站也出现了型，并可以实缺现省内漫游塞。基于小灵瑞通的Int避ernet匠数据业务的庸也已研米制成功，数元据传送速率遇可达到64葬Kb/s）始3、瓦“呢小灵通哈”岸市场现状蝇在浙江余杭且、广东肇庆搅“誓小灵通引”均推出市场后初很受用户青钓睐，发展良由好。在上述棉两个地区，忘根据用户发孙展预测及建云设资金的投盒入情况，曾编分析出投资追回收期为四西年左右。则到2001宾年3月玩，全国已开宝通无线市话室的城市已有吧60酬多个，用户桑达153卡万，其中广冲东的用户达次20鹅万。矛除京、津、础沪、闽、琼赢以外各省都谱有发展。牙2000年苹是轰“烘小灵通陵”抵最活跃也是者最多事的一纺年。从赴2000供年底以来，觉“封小灵通腊”捐可谓开到哪脑里火到哪里碌。光先是浙江余塞杭，这个只谅有几万人的崭小县城一下梦子有了几千栏小灵通的用旱户，而一向桃是移动通信衣老大的中国干移动余杭公品司几年来也下只发展了几妨千用户。栏接着是西安汇，从200刻1初开始发扇展小灵通业翅务以来，分弃家后的中国颠电信增加了郊16万小灵独通用户，业菊务量一下子搞上升了26亏%解。而广东则忆是劈“常小灵通惰”刑发展最快的技地方，惧其中包括广夺东的肇庆、劫珠海、佛山随等易13厕个地市。库2000萌年姜6贤月肇庆市开册通恒“笼小灵通闹”筑业务，仅一壳月余，肇庆遥地区驳6徐市（县）放羊号达梅5.4渔万多个，目冷前这一数字盘则已近台10东万。而肠蜂窝借移动在斤肇庆发展茧10姓多年，总用璃户数不过励15浇万多户，联披通则只有数乓万户。在云排浮市区，移攀动和联通发唱展多年加起忧来才只有搂2篮万用户左右袋，而绣“李小灵通智”豪一杀过去就犹抢到了狭1.5处万的用户。录在一些开展压“梁小灵通明”淋业务的地区旧，出现了电灾信部门，甚缝至政府部门惨关闭，功启用饿“勾小灵通祥”助的现象。做中部地区的箩河南省南阳杰市，投资8贤970万元算，系统容量轧7筐.袭8万线，第傲一个月就发管展了800厕0户。杀西部地区的酸青海省西宁钱市2000惠年5月就发示展了无线市咳话，截止2瓣001年3当月用户数达俩到近3.5固万。海（2001蝴年到200验2年基“泡小灵通险”瞎又有较大的样发展，目前屡成都市已在墓放号，据说放势头很猛）愿。悲4、政府管塔制刷面对宏“米小灵通敞”置蜂拥而来的叛发展潮，对景中国移动和篮中国联通是财一大冲击。义信息产业部茎数月之内连轨下灭4个文件，姻对辆“反小灵通颂”五的发展诞做出店一系列禽的规定。侄1999年动10月13劫日紧急下文摆通知未签合踏同的地区一首律停止。虏2000年猫5月19日眼中国电信集婶团电报通知困勒令停止烧“小灵通”骡。残2000年暗5月30日磨中国电信集绩团正式下文阅停止丘“小灵通”危的发展。闷这些文主要脆认为往“蛮小灵通殿”弹是落后的剥过渡性胞技术，遗系统稳定性泰差，话音质封量不好，掉初话率高，因牧此要映在全国范围点内要限制发向展跑。后伙经过调查，乘又在捡2000年虚6月2埋8狡日下文有条售件地允许中势国电信上小购灵通。蛇2000年级6竖月黎28目日，信息产递业部发文将跪“戴小灵通利”两正式定位于轿“甚小范围低速罚移动无线接直入景”诚，应用范围涂“矿限定在县级两市及县以下买乡镇和大中丑