企业文化内训师训练课程

企业文化内训师训练课程北京中外管理培训中心2010年7月北京企业文化内训师培训能力提升培训课程目标解读并能够运用总行企业文化课件，讲授标准化课程掌握内训师基本授课技巧，并在课堂上能够灵活应用掌握企业文化课程结构，建立结构化思维强化课堂表达呈现技巧，增强人际影响力和感染力通过课堂演练与点评，认识并初步形成个人授课风格课程结构课程结构建立结构化思维课程重点突出结构清晰逻辑明确Structuring联系听众利用A-Z加速学习模式提升课程效果Weaving论据支持课程内容安排呈现丰富充实有说服力Addingsupport个人风格培训师控场技巧，对课程内容的深刻理解与灵活运用Puttingyourselfintoit问题1氛围习惯态度企业文化如何传播和落地相信影响让人行动记住理解问题2工行企业文化培训的特点？工行对企业文化内训师的期望与要求？目录课程结构Structuring建立结构化思维课程重点突出结构清晰逻辑明确S金字塔原理1961年，明托成为哈佛商学院录取的第一批女学员之一。1963年，明托被麦肯锡国际管理咨询公司聘请为该公司有史以来的第一位女性咨询顾问。1966年被人司派往英国伦敦，负责提高麦肯锡公司日益增多的欧洲员工的写作能力。30多年来，她致力于向人们传授明托金字塔原理，传授对象是那些接受过商业或专业培训，但在工作中需要撰写复杂的报告、研究性文章、备忘录或演示文稿的人士以及其他社会各界人士。案例王总来电话说他3点钟不能参加会议。孙经理说他不介意晚一点开会，把会放在明天开也可以，但是10：30以前不行。唐总的秘书说，唐总明天较晚时间才能从外地回来。会议室明天已经有人预定了，但是星期四还没人预定。会议时间定在星期四11点似乎比较合适。您看行吗？金字塔的四个基本特征课堂联系2《工行企业文化》课程结构分析课程结构梳理第一天晚间作业：做出本模块课程《备课地图》准备3分钟演讲介绍本模块课程培训师的专项训练声音训练身体语言站姿/手势/眼神/移动克服紧张情绪声音训练八百标兵奔北坡炮兵并排北边走炮兵怕把标兵碰标兵怕碰炮兵炮三个维度的声音训练说话的速度音量的高低节奏的起伏我们XX队全体队员，从北京出发，到上海世博会参观，请求通过！！！站姿站在教室的什么位置站直站稳，不要太僵硬不能左右摇晃动作可以经常变换，不产生习惯动作移动不要只是站在一个地方不动不要不停的来回走一字法与三角法自然的移动，放松而缓慢不要再投影仪前穿过手势大臂/小臂/手掌的运用邀请型手势强调性手势列举性手势号召性手势手势要充分，让人们能够看到。目光接触和学员之间一定要有目光接触眼神交流的技巧不要忘记那些坐在旁边的其他人距离比较远的人目光和语音语气相适应的接触时间2—3秒身体语言的练习欢迎大家来到北京，我是地主，我请大家吃饭！我请您吃蒸羊羔我请您吃蒸熊掌！我请您吃烧花鸭我请您吃烧紫鹅！我请大家吃满汉全席！克服紧涂张内容的倡准备心理的诉准备生理的准点备人际关剃系的准命备目录论据支持Addi钓ngs烈uppo乔rtA课程内非容安排呈现丰肯富充实皮有思说服力精彩课程委的流程条理性可信性实际性生动性自我介延绍引发兴展趣提出主题介绍纲毁要内容小结过渡语闪光点开场白内容呈围现结束语内容呈现屯的技巧条理性垄条理众清晰夸论赖点鲜明可信性份内容秃充实雄论墙据有力实际性祝联系裹听众项获得共祸鸣生动性楼语言礼生动睁演讲顺讨畅内容呈现勇之条理性按时间顺赠序按工作流跌程矩阵法表格法问题提出隔与解决内容呈现蜘之可信性例子或故拘事数据第三方参榆照内容呈现烂之实际性联系听钟众FAB技巧FFeat较uresAAdv堆ant寒ageBBene烂fit内容呈动现之生精动性运用问蝴题类比与比鹿喻对比与奋反证引用名言素材的历运用素材的闯使用视觉听觉感觉结构与内艘容重点：在救介绍和展嫩示中说什墓么？重点婚与主次？内容：为杨什么包括伏这样的内而容和数据饱？内容和拆数据如何帮助我桌实现目怕标？亮点：最痒精彩的部园分在哪里欲？我多长先时间来介忽绍和展示盈？难点：典我的弱缸点在哪尼里？可民能遇到允什么样听的挑战姨？开场白与及结束语如何从亿一开始枯就“钓书”住、脱吸引住躺观众的逢兴趣？那些内容榆论据能使咽听众接受罢？我最终悄想要听绪众记住冤什么？开场白自我介绍名字介星绍经历介绍直接经历间接经氏历激发兴副趣提出问题阐述现象讲故事引发兴趣引发兴贼趣的结爬构情绪S冲突C主题/解决方案平铺直应叙式开门见山雁式探索求解细式突出忧道虑式突出忧动虑的开予场结构提出一阶个具有父吸引力匹的主题-Sim洋ple简单-Unex壤pect倦ed出乎意往料-Nee百d概况内容介绍纲扁要句式：针对结束语整个部分目录A-Z加速学旬习模式A：B：H：I：A-Z加速学习拜模式P：Q：W：X：安排授肿课方式G：Y：A-Z加速学义习模式基础应用绣技巧安排授抓课方式A：C：A-Z加速学鼻习模式高级应顾用技巧Yarn梦s故事僵类比古比喻故事的用虎途有吸引力创造氛围情景再红现描述性还语言类比与滔比喻类比的技碧巧原因事件Ques梁tion收ing—绵—提问什么时候觉需要提问启发学挑员思考带动Ques软tion畜ing—亚—提问封闭式祖问题开发式问深题提问的罩技巧问题一附定问题使用险中的注意扯事项不要Vis省ual好iza吸ti