燃具安装、维修技术操作规程

燃具安装、修技术操作程1目为了规范燃气具安装、维修作业，保证燃气具安装、维修工作能够全面、细致、准确开展，工作人员可以熟练掌握安装、维修工作，为了客户提供有差异化优质服务，提高客户忠诚度，促进销售开展，特制定本作业标准。2适范本标准适用于燃气具的安装、维修作业3作前作备3.1换工作服、带工牌、整理各自的仪容仪表；3.2与内勤人员交接工（派工单内勤人员在交接工作时要详细说明具体内容；3.3维修人员根据派工单填写维修内容准备材料、工具及设备等；3.4内勤人员与客户联系，预约服务时间，并仔细询问是否具备作业条件；3.5维修人员带齐所需各项表单；3.6检查车辆状况，确保行车安全。4入标步4.1提前十分钟到达客户家中，入户前检查自己的着装；4.2敲门以一次下为宜每次相隔5~6秒按门铃为每次一下每相隔10秒为宜；4.3客户开门后，应先表明自己和身份和来意，出示工作牌；4.4在征得客户同意后进门如遇雨雪天气在进入客户家中进主动穿好鞋套；4.5客户不在家应及时与内勤人员联系或主动与客户联系联系不到等特殊情况维修人员应在客户门口留《到访不遇单知客户另行预约维修时间；5燃具装业准骤5.1检查所需安装工具是否带齐全；5.2设备检查开始作业前根《燃气具安装调试确认单所填写品牌、型号与客户一起确认需要安装设备的品牌型号是否正确并开箱检查产品外观是否完好，以及包装箱内的配件、说明书是否齐全；5.3安装人员勘察房屋设计最合理的安装方法并征求客户意见尊重客户的意见，客户的要求如果影响安全的，要耐心解释为什么不行的原因；5.4按规范操作对客户提供的帮助要及时表示感谢向说明免费安装范围及超范围的费用收取价格，不得向客户乱收费用，如一经发现双倍返还；5.5安装完成后需用肥皂水、洗洁净水等进行检漏，确保无漏气现象发生；

5.6完工后清扫现场，与客户确认后填写《燃气具安装、调试确认单》；5.7完工资料交接：安装人员向客户移交产品说明书、保修卡等；5.8离开客户家后向客户道别。6燃具修业准骤6.1出发前，向客户了解设备故障表现，并根据初步判断带上备用配件；6.2根据判断进行检查设备检查时要求客户在现场避免客户与维修人员推诿扯皮；6.3维修设备：如现场无法维修或需要等待维修配件，且客户着急使用时，应提供备用机给客户使用；6.4维修后进行设备调试，调试后需经客户确认；6.5完工后清扫作业现场；6.6完工后资料交接请客户在维派工单上签字确认设备故障排除；6.7离开客户家时向客户道别。7燃具检业准骤7.1电话通知客户或小区张贴安检通知；7.2入户后进行气密性检查，并查看用气房间是否通风；7.3检查燃气设备与周边其他设备是否有足够的安全距离（一般最小大于30cm以上）；7.4检查操作是否正常，各部位是否有松动，脱落现象，7.5检查是否与通气点火《用户设施交接单上填写资料一致如为用户私拉乱接，可立即向用户下发《隐患整改通知单》及《罚款单》；7.6完工后清扫安检现场；7.7完工资料交接：请用户在《安全检查记录表》上签字确认；7.8离开客户家时向客户道别。8灶安注事8.1燃气设备安装应由有安装资质的人员规范安装；8.2灶具的上方与周围不得有易燃物，若上方为木结构的吊顶时应保持1米以上的距离；8.3燃气灶应安装在有自然采光的厨房内，不得设在地下室或卧室内；8.4燃气灶具与墙面的净距不得小10cm燃气灶具的灶面边缘距木质家具的净距不得小于20cm；燃气灶具与对面墙之间应有不小于1的通道；燃气灶具与可燃墙壁之间应采取有效的防火隔热措施灶具周围米范围内不得有可燃性物质；

8.5灶具应水平放在用耐火材料制作的灶台上，灶台不要太高，同时，灶具应安放在空气流通的地方但不要让风直吹灶具因为风吹火焰会降低灶具的热效率，还可能会吹熄火焰引起燃气泄漏；8.6灶具宜用专用燃气胶管连接，连接时不能弯折压扁，不准穿墙、穿地使用，胶管两端应使用管卡固定；8.7选择嵌入式安装时必须严格按说明书中关于安装位置开孔尺寸的要求开孔，开孔尺寸的大小要适当，不能造成台面对整机挤压或使面板承受灶体重力特别是玻璃面板灶具安装灶具明注意玻璃面板灶具的面板四角不应受到硬物碰撞；8.8安装完毕后必须检漏，试机前必须确认锅贺及火盖等部件的放置是否正确；启动灶具，目测燃烧情况，调整风门至无脱焰无黄焰现象；8.9指导客户正确操作使用保养灶具。9热器装意项9.1燃气热水器的安装正确与否将直接关系到使用者的正常使用和安全问题，燃气热水器及壁挂炉事故90%以上是由于不规范安装所引起的。故燃气热水器及壁挂炉的安装维修应由持《燃气燃气器具安装维修企业资质证书的企业进行，从事安装、维修人员应持证上岗；9.2燃气热水器必须安装在换气条件好，空气通畅的位置（如外廊、阳台、室外等），不得安装在浴室、卧室、地下室客厅、橱柜内（强制平衡型除外，但烟管不能过长弯头不能过多燃气器具不应安装在有易燃物堆存的地方和对其他燃气设备、电气设备有影响的地方，并且不可与周围可燃物品直接接触，需用隔热材料隔开热水器应安装在坚固耐燃的墙面上挂钩靠墙牢固外观保持水平、垂直，不得歪斜。热水器两侧与墙面到少留有的距离，以便后续维修时方便操作；9.3热水器一定要分室安装分室安装就是热水器安装在一个房间洗澡在另一个房间这两个房间之间不能有孔洞小窗相连通安装热水器的房间还必须与室外有直接连通的窗子或通风孔，保持通风良好；9.4所有管道安装应横平竖直贴墙美观与燃气器具连接的供气供水管路上应设置阀门以便维修和保养热水器排气管的安装应将排气管侧面的排气孔全部伸出墙体外部，并且严禁与抽油烟机共用一个烟道；9.5燃气热水器烟管安装，首先参照产品说明书A、烟道式热水器，烟道口必须安装防风帽；B、强排式热水器，烟管出口坡度不小5%，避免冷凝水或雨水的倒流，所有的烟道墙洞必从里到外向下倾斜左右机器上方的竖直高度稍高于墙洞以防止雨水倒流和冬天冷凝水回流而损坏机器；

9.6安装完毕后应检测燃气和冷热水管道确保无渗漏及水气管道安装反向现象。10壁炉装意项10.1壁挂炉安装常识：燃气壁挂炉是家庭采暖主要热源，我们熟知的地暖采暖和暖气片采暖都离不开壁挂炉且壁挂炉在家庭采暖系统设备中技术难度大价格也很贵所以很多人最关心壁挂炉的相关问题其中燃气壁挂炉安装规范就是很多人关心的问题。燃气壁挂炉安装是否规范关系到家庭采暖是否安全持久关系到壁挂炉行业的发展壁挂炉一般不会出现什么问题特别是进口品牌这些品牌几乎有近百年的历史质量都很过硬问题更多出现在壁挂炉安装上壁挂炉是一种匹配系数很高的设备但由于我国壁挂炉产业时间较短很多安装人员缺乏专业的技术培训能够科学合理的安装壁挂炉管路的技术人员比较缺乏甚至在燃气壁挂炉安装过程中会出现一些误区。燃气壁挂炉安装常见误区一、以装普通燃气热水器的方式来装壁挂炉；二、以集中供暖管路和末端的观念和知识来装壁挂炉管路系统；三、用装土暖炉的意识来装壁挂炉管道和末端；四、以装太阳能、厨卫产品、建筑水暖管道的方式来装壁挂炉管路系统。这些常见的误区给燃气壁挂炉安装带来了严重的问题量不合格的壁挂炉采暖管路系统在勉强使用。直到目前各燃气经销商在安装过程中也存在这些情况，那壁挂炉安装管路有什么要求呢，需要注意哪些安装规范。燃气壁挂炉安装规范一：安全第一壁挂炉的燃料是天然气，天然气是一种安全性要求很高的燃料，从国内外壁挂炉事故分析，90%以上由于现场安装和维护使用问题造成事故，甚至出现爆炸伤亡的案例燃气进气接驳和排烟管道烟道的安装必须万无一失尤其是装惯了普通燃气具的容易掉以轻心由其是排烟管随意加长使壁挂炉长时间大强度使用排烟不畅，低效率运行和存在漏烟风险。燃气壁挂炉安装规范二：使用通畅性壁挂炉水容量小循环动力小要求出水回水温差不能大这就要求系统水阻力要小，水流速要快，末端即时不热，很快连续循环热水马上过来，所以要求安装管道尽量大，拐弯起落尽量少。壁挂炉管路系统有“两怕”：一怕管路不干净；二怕管道内夹气。否则，重则干烧、停机，损伤机器；轻则噪音大、供暖效果不佳和热效低、耗气“通畅性”三个字是过去直至目前很多安装人员尤其是

从安装集中供暖土暖炉转过安装壁挂炉的安装人员很不容易体会的加上责任心、素质等更会造成安装壁挂炉时的不规范、不合理现象大量存在。燃气壁挂炉安装规范三：温控均衡性温控均衡性必须是并联或串并联安装各个末端包括地暖和散热片每个末端能同时热也可以分别调节不同的温度体现壁挂炉采暖自主调节个性化温控每个房间。燃气壁挂炉安装规范不可小视，壁挂炉作为家庭独立供暖系统中主要一环，管路的设计安装牵一发动全身如果不能从源头上规范好安装那再好的采暖项目也无法实现良好的效果。10.2安装前准备工作10.2.1根据用户户型及本着满足燃气壁挂炉工作要求的需要来确定安装位置；10.2.2如为未装修新房要求客户按确定好的位置布置采暖和卫生热水系统采暖出回水管燃气管卫生热水进出水管的接口位置必须与需安装的壁挂炉产品型号的接口位置一致；10.2.3确定烟管的出口位置，并确定烟管是否需要安装加长烟管，如果有必要，必须提前确定烟管加长的数量及尺寸；10.2.4器具附近不耐热的墙壁，如木墙，应采用隔热保护装置；10.3壁挂炉的安装10.3.1安装固定挂板：为了方便燃气壁挂炉的安装、维护，在购买后壁挂炉机箱中会附带有安装挂板，在安装壁挂炉前，先用挂板在墙面找好固定位置，然后用电钻在墙面上选好的位置钻两个孔附件内的膨胀螺栓把挂板固定的墙面上校正好水平度挂板的高度距地面最好不要低于米为避免儿童操作，壁挂炉底部距地面最好不能低于1.2米；10.3.2烟道孔的定位用尺子从挂板的正中位置上量为标记点以标记点为坐标画出直径为11cm的圆然后用直接11cm的钻进行钻孔确保出墙侧向下倾斜30；如图一所示：图片仅供参考，实际尺寸需根据壁挂炉型号来确定图一

图二

10.3.3烟管的安装安装烟管的最大直线长度不能超过3米(如图二而当每增加一个135度弯头时则相对的直线长度减少0.5米。每增加一个度弯头时，则相对的直线长度减少1米，安装时90度弯头不能超过2个（不包括烟管与壁挂炉烟口连接处的弯头）；10.3.4壁挂炉安装：10.3.4.1取下燃气壁挂炉包装，注意包装上说明；10.3.4.2取下连接管上的固定件；10.3.4.3查看设备品牌型号（与燃气器具安装、调试确诊单核对），确保与销售公司所提供的机型相符；10.3.4.4根据说明书操作步骤进行安装；10.3.3燃气管道的连接：用不小于燃气壁挂炉进气管规格的管道连接燃气管道（专用铝塑管），燃气管道连接要符合当地燃气部门的相关标准规定，安装前对燃气管道进行清扫保证燃气管道内没有杂质安装完毕后需检查管道安装情况，避免安装反向现象发生，示意图如图三：图三10.3.4供暖管道的连接10.3.4.1供暖的出水管道和回水管道要严格按照图示位置连接，如果供暖出水和回水管道安装错误有可能导致系统无法正常运行或因各散热设备无法散热而导致机器频繁超温熄火；10.3.4.2燃气壁挂炉与供暖系统的出水和回水管着上必须安装可以独立控制的开关阀门，方便调节；10.3.4.3供暖系统的最低位置必须安装排水阀，用于平时的保养维护或必要时进行排水防冻；10.3.4.4供明回水管道上必须安装型过滤器，用于过滤水中存在的其它杂质。10.3.5热水管道的连接10.3.5.1热水管道应设有放水阀，以便在维修时排放燃气壁挂炉热水管内积存的水；（壁挂炉自带）10.3.5.2如果净水水源可能出现大水量或高水压波动，则供水管路应安装流量或压力调节器；（壁挂炉自带）10.3.5.3冷水管道侧应加装安全泄压阀，防止出现水压过高的情况下水管被涨破。（壁挂炉自带）10.3.6连接检查各系统

10.3.6.1检查供水连接，打开采暖供水及回水管路上的开关阀，给系统注水，充注；10.3.6.2检查供热系统，检查密封点及泄漏情况，打开冷水阀，充注热水系统。检查所有连接是否有泄漏；10.3.6.3检查供气管路，关闭燃气阀，防止超压对燃气阀造成损坏，检查燃气管路，释放燃气管路压力。10.3.7壁挂安装条件10.3.7.1壁挂炉应牢固的安装在能承受住壁挂炉重量的墙壁上墙壁应是不可燃材料；10.3.7.2壁挂炉周围不能存放引起火性物质及易燃易爆物；10.3.7.3禁止把壁挂炉安装在其它燃气具等燃烧装置的上方或侧面的地方；10.3.7.4禁止把壁挂炉安装在卧室、客厅、地下室；10.3.7.5禁止把壁挂炉安装在楼梯和安全出口附近（外不受限制）10.3.7.6壁挂炉安装的位置上方不得有明装电线电器设备燃气管道等；10.3.7.7壁挂炉的排烟出口应选在空气流通顺畅的地方；10.3.7.8应设置壁挂炉的专用电源插座，电源插座的拉地端应可靠接地；10.3.7.9保持电压稳定，电压在否则必须配稳压器。10.3.8壁挂炉调试10.3.8.1壁挂炉安装完毕后，必须由维修人员经过调试，才能交给用户使用，具体调试步骤如下：10.3.8.1.1检查机器与系统连接管道是否连接好，然后将系统上的阀门都打开；10.3.8.1.2检查烟管是否连接好倾斜角度及烟管伸出尺寸是否符合要求；10.3.8.1.3打开产品的控制盒前盖，打开水泵后座的旋塞，将一字螺丝刀伸进孔内向左右两个方向旋转使水泵转子转动自如然后将旋塞装回循环水泵处，并将水泵上部的排气阀打开；10.3.8.1.4打开补水阀向系统内补水，并将供暖水路管道系统上的排气阀打开，当压力表显示压力在0.1~0.15mpa之间时，打开系统排污阀将污水排出，（如果系统是地暖则将分水器低端的丝堵打开用软管连接到地漏或水盆处进行排污），如此反复清洗几次，再将压力稳定在0.1~0.15mpa之间，关闭补水阀检查壁挂炉及系统是否漏水，（如果系统干净，排污步骤可省略）；10.3.8.1.5点火燃烧：打开电源开关，且将燃气阀门关闭，按各按键，显示屏显示相应的功能代码或数字，将壁挂炉置于采暖或热水状态；

10.3.8.1.6查看各房间内每组暖气片散热情况，调节热平衡，根据散热方式调整各温控阀的开度（大小）；10.3.8.1.7采暖及卫生用水状态交由用户自行调节；10.3.9需给用户讲解内容10.3.9.1讲解各按键的作用；10.3.9.2讲解显示屏显示代码、数字所表示意思；10.3.9.3如何补水、补水压力大小；10.3.9.4如何设置供暖状态及供暖循环周期；10.3.9.5如何设置卫生用状态及水温的调节；10.3.9.6如何清洗Y型过滤器。11灶维注注事11.1灶个维修完毕后须检查灶具内部管线以及做熄火保护实验；11.2安装完毕后必须检漏，试机前必须确认锅架及火盖等部件的放置是否正确；启动灶具，目测燃烧情况，调整风门至无脱焰无黄焰现象；11.3指导客户正确操作使用及保养灶具。12燃具检意项12.1各连接管检查：建议客户更换已使用超过两年以上年限的连接管（铝塑管可根据情况来看管需要检查是否存在老化现象管中间是否有接口、私接三通；软管是否穿墙、地面（离地面高度低于、窗和门；软管是否装上管卡固定；软管是有受到燃气用具的热辐射；12.2检查软管及接口处是否漏气；12.3检查燃气具与周边其它设施是否有足够的安全间距大于以上12.4检查燃烧的废气是否完全排出室外及烟道是否有破损；13户燃泄事原分13.1胶管引起事故的原因分析：一般存在三种情况，一是软管老化龟裂造成软管或连接处漏气是软管松动脱落用户贪便宜使用非燃气专用软管，在自行安（用户