温州洁具调查策划方案

温州洁具调查盆箩再无搞泄竟托垃粗撇洞温州大学斩XX厅学院观市场营销烫XX胞班监目饿录也一、前言衣……………狭……………得……………辣……………祥………糖二、调研目宏的域……………陵……………泡……………腥……………众…挣三、调研内巾容院……………绝……………理……………棍……………非…着四、调查的迹区域和对象时……………桌……………量……………耍……庆五、问卷设栽计思路匹……………趋……………惠……………图…………惰六、抽样方陈法与样本量欲设计付……………煌……………脉……………示七、调查执银行方法驼……………起……………痰……………虏…………趣八、分析方痛法与质量控师制朝……………仇……………艳……………鸽…虽九、调查时枪间和工作期睛限在……………汤……………导……………汇…头十、往附件巩……………受……………浙……………挠……………鞭……一、前言：手国内卫浴龙箱头业经过数铸十年的发展殖，生产规模主不断扩展，纺生产能力迅电速提高。目滩前，市场上坑各类中低档茶产品琳琅满由目，造型丰疯富。然而，墨高档卫浴龙植头却还处在抗一个国内品镇牌空缺的时茅代,纵洋品牌独占池鳌头的现象时。国内卫浴嘉企业规模普粥遍偏小，资腔金、市场、股技术和信息折方面都十分款匮乏，即使顶一些企业有激独特的技术面和工艺，但只由于品牌优慢势不明显，畜市场潜能得校不到充分发桶挥。国内企霉业进入国际度市场基本上洞采取ＯＥＭ号方式屯———照即成为国际召知名品牌的她加工车间。鸽另一方面，佩我国每年却孔要花4亿多伶美元进口国田外优质的水植龙头系列产盾品。档本次调研的姑温州某卫浴诸水龙头企业勺，原来一直滥以出口加工络为主，效益想不错，最近钢由于众多因给素,准备转正向国内市场旋，目前苦于肌对国内市场诉竞争态势不捐甚清楚，市渗场销路不好停，企业甚至掘不能正常开龄工生产，企怀业营销问题蛾究竟原因在眉哪里，急需恳突破企业发爪展中市场营抹销的瓶颈，树但是缺少企音业实际情况效的必须资料补。为了解决闯这些问题，着我们进行了打此次的调研渠活动锋二、禁调研目的：聋1）为企业押了解国内市升场、行业发亚展、制定市挥场营销组合冰策划提供信全息坛2）通过调秧研，了解市卖场的空缺与滔对市场最具泼影响的因素星，为我们全站面进军，指拆出方向梅3）通过调亦研，了解行蠢业的历史、小现状、不足碎与前景，可扇以使我们在杆以后生产、仆市场定位方彼面少走很多徒弯路。著4）通过调失研，发现市笋场上现有产消品的优势与巷不足，以供倦我们开发出帅最能使顾客织满意的产品乐5）通过调缎研，及时了虑解客户的需针求，以最快累最合适的手殊段，改进、步研发及推出营顾客心目中老理想的产品节。帆三、夏调研内容：肺近3年该产著品营销状况撤，区分高、疫中低档的影索响；阵各个销售区虎域的消费状肿况与品牌分灿布。岔目前该产品亦市场营销中伤主要促销方察式、诉求；帅目前该产品盯各个品牌企钱业市场竞争细主要手段。技目前该品类拘产品消费者墓需求差异化赢的可能途径睛。邀6）英目前该产品棕的地域分布乳情况，以及亭不同地区产怎品的主要特角点璃四、飞调查的区域扔和对象历●泊调研内容誓该调查的内训容包括：劳行业情状调垂查：包括行末业背景，现敲在所处的阶臣段，市场状态：稼A市场中现机在低、中、适高产品的分盗布情况，丸B、国内和兰国外产品的份市场占有率劈和知名度等将情况凑C、消费者写对各层次产篮品的消费情疯况货产品及消费然者的感知相产品本身的邮性价比情况侮产品能够提工供的满意度杂情况侧客户对这个斗产品的传播喜消费者对洁呜具的爱护和蝇清理程度和机方式势4）售后服旱务曲A、目前客出户主要的投械诉问题脂B、公司对倦问题的处理锈解决效果光C、客户投偿诉问题的已哥解决情况徒D、上门安性装，量体裁亏衣，服务情炸况片●垦调查范围膝、对象和方芦式帜根据调查的呢目的，经双争方研究决定雷为以下区域双中洁具使用颈率最高和最弱低的区域做扇为该次调查凑的目标区域观（具体地区难见实行分策赌划）：项温州地图算温州城区地么图嘉龙湾区地图按瓯海茶山地省图未茶山镇地图掩文成县地图险瑞安市地图兆瑞安城区地僵图论乐清市地图封乐清市城区础柳市镇地图汪泰顺县地图剑洞头县地图垃洞头县城区动永嘉县地图拖永嘉县城区汉瓯北地图惠

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版以温州为例滔，在高消费沿层的地区进惰行以上门调猜研为主，电淘话为辅的方唯式，譬如，纪鹿城区。鼻在中等消费汁的地区进行烫以网络调研否为主，资料兰调研为辅的峡方式，譬如企柳市镇历在低等消费破者聚集的地气区，我们则乎采用文案调按查为主要的锦调查方式，荷以当地洁具泡零售点的月猾平均售出数照量和进货次栗数，对此进创行统计。渔五、肺问卷设计思封路掀（利1）问卷结傍构分为甄别漂部分和主体味部分，同时芽问卷还包括故访问员记录宿编号。未（2）问卷循全部采取访棕问式问卷。混（3）问题骆结构上采取灭分制评价量德表、自由选捐择、开放式拣提问、自由鉴问答等几种争方式。翻六、哄抽样方法与栗样本量设计飘（一）抽样叔方法：径由于本次调呀查的特殊性萌，我们决定酒对各个采样位点进行如下抵的数量分配椅：丸高层采点烘20凑0（其中电屈话访问占一蹈半到三分之歪二）讯中层向改1000代低层采点谨5暮0个销售点奔（二）样下本量设计：超摔本调查的样猜本是温州市笋内几个比较压典型的经济而地区。对于纺抽样调查而征言，调查结铁果在样本总垄体中的代表滩性是非常重栽要的。实际陷上，抽样调高查结果的代底表性取决于搁抽样方法和醋样本量（或锻样本规模）样两个方面。按在同样的样忙本量下，抽哭样方法或样挠本选取越随恼机，调查结警果的代表性唤就越好，反怒之就差；同透样，在抽样捏方法确定后卵，样本量越汇大，调查结颈果的代表性狂就越好，反喇之就差。但营是考虑到本残调查的样本亭代表性和样龙本反馈等特疫殊情况，因机此，我们采及用拟订的方沫式进行。薪七、则调查执行方安法统整个调研的折步骤包括地断点的拟定、绞总体人员的昼具体分工、撇调查实施过纸程的质量监娃督和控制、昼数据处理和猪分析、撰写族报告等几个语部分考八、轿分析方法与宪质量控制引（一古）关于数据淹录入的说明是在获取成功建问卷后，我际们将对问卷访进行统一的袖编码、数据弹录入工作，塘以下就这两匙部分做出说执明：1、编码碑编码是将问椅卷中的开放肾题或半开放悟题的答案用岩标准代码表号达出来，便疏于电脑统计仅；要完成这走项工作，首所先要通过已透完成的问卷社建立答案标嚼准代码表（滑简称码表）前，然后由编鹅码员对每份质问卷编码。情2、数据录伤入藏一旦问卷被科编好码，就浑可以电脑录原入。患（二）分析谣方法测经过整理、割编码、录入在以后，我们邮将用专业的洋市场调研软丙件SPSS厦对问卷进行孕数据分析。挪主要的分析功有：僚1、聚类分坐析（Clu抛ster辟Analy贝sis）粘默2、因子分壳析（Fac盛torA障nalys址is）互3、相关分遗析（Cor嘴relat待ionA从nalys绩is）阔（三）质量姥控制锯1、质量控竭制小组咽按照实际情蜜况，我们在靠每一个方快婆里确定一个租方快负责人扫，方快负责闻人负责对本蕉方快的人员晒进行具体的盆细化分工，劣同时，及时套与小组负责俗人保持联系隙，并及时想膊小组负责人扫报告该方快堆的执行情况鲁。哥2、实地调拆研的质量控读制萍（1）一个盾方快大概2狂～3个人，策每个人领导乘执行自己比炒较擅长的一劲部分，以求廊团队的效益倍达到最大化灿。询（2）问卷忧调研时，多棋访问3%作虏为备用问卷蔑，以保证总递体样本量与福设计数量相阿符合。弊（3）励调研时，双支方都采取电徒话监控的方讽式对访绸问进行监控倦，以保证访妹问质量。慨3、资料整芽理及分析的腹质量控制敬（1）获取像问卷后，由挑各方快负责臭输入自己各昏块的数据，双经过方快负恼责人检查后补，三个方快秤交换数据检伪查，然后才石交给小