物流行业某某年月报告

中国物流与采购联合会前言加入WTO，意味着中国经济全面融入国际经济大循环洪流和世界经济一体化进程中，平等参与国际化合作和专业化分工；另一方面，旨在推进服务、贸易和投资自由化的WTO多边协定机制，也将使中国企业面临前所未有的国内外市场竞争。中国企业如何在激烈的竞争中获取优势成为一个引人关注的现实问题。后工业经济时代，企业在降低生产成本、改善产品品质和扩大销售方面的竞争已经相当成熟，在生产领域进一步挖掘“利润生长点”的空间已十分有限。在这种情况下，很多企业将眼光转向以服务为核心的竞争。而在服务领域，供应链管理和现代物流服务尤其令人关注，因为高效供应链和合理物流可以使整个生产和流通结构得到改善和协调，为企业获得竞争优势提供有力支持，并为企业带来可观的利润。在我国，由于高度集中的计划经济曾经长期占据主导地位，长期以来经济领域盛行“重生产、轻流通”观念，直到20世纪80年代才开始在理论界接触“物流”概念，物流管理在实际经济生活中难以付诸实施，尤其是供应链管理理论和实践与发达国家的差距更为明显。而在今天的消费市场中，顾客需求多样化和个性化要求每个企业都能对这些变化做出及时快速的反应，这已成为现代企业在市场立足与发展的必要条件。经济全球化、合作伙伴关系、信息技术进步以及管理思想的创新，使得竞争的方式也发生了潜移默化的转变，市场竞争由原来从企业与企业之间的竞争转向供应链和供应链之间的竞争。从发达国家的实践经验看，有效的供应链管理对于企业增强成本控制、高效利用资源、改善服务和增加收益起到巨大的推动作用。实施有效的供应链管理可以大大节约时间和财力，更大程度上满足顾客的需要。为了在竞争中立于不败之地，越来越多的企业，包括世界上许多跨国公司，如IBM、戴尔（Dell）、沃尔玛、丰田、尼桑和耐克等公司，都在通过科学的供应链管理来获得在国际市场领先的竞争优势。为促进我国供应链管理水平的提高并与国际接轨，帮助企业提高在国际市场中的竞争能力，中国物流与采购联合会于2004年2月初，以问卷调查的方式在全国范围内开展制造企业供应链管理问卷调查。调查企业500家，收回95份，有效问卷88份，并根据调查问卷分析得出此报告。本报告对我国供应链管理的现状进行了比较全面的研究。其中简要回顾了供应链管理在我国发展概况，重点对我国当前供应链成员之间的合作关系和供应链绩效做了深入的分析，并提出了我国供应链管理发展的方向。目录前言受第一章涌立中国供应涛链换发展概述摔减旗一、供应链妻概念定情二、供应链禁在中国的发获展圈芳第二章耻啦中国供应链记现状分析抄竭痰一、样本描百述趁汤二、供应链苏合作状况分赠析愁密1.累遭供应商关系畅分析主膨2.范客户关系分姐析鼓吃埋3.

辱物流外包业史务分析蝇赖并三、供应链微运作分析俊扰摇1.背虾供应链的运竭作范围围宁萝2.乡党供应链管理基管理方式千嚼始3.孔忘供应链管理览中的困难龄娘千四、供应链终绩效分析蝴芽重1.椅订单完成率园和按时交货丽率蚊拐悲2.瓣鱼供应链反应裳能力尽疾填3.革蛾产成品存货行比例蜜场驴4.羡向供应链衔接划敢怨5.鸡秩付款周期和勾订货周期宅沃惕第三章馒言中国供应链椅的发展方向舞册秆第一章追右扭盯中国供应链范发展概述桑一、供应链秋概念湿供应链（子Suppl区yCha仆in末）概念经历召了一个发展夹过程。早期排的观点认为若供应链是制锡造企业中的馅一个内部过订程，是指将蕉采购的原材怀料和收到的怎零部件，通裕过生产的转灾换和销售等羽过程传递到侄企业用户的凝一个过程。决传统的供应台链概念局限逆于企业的内渔部操作，注矮重企业的自检身利益目标胸。枣杀随着企业经牢营的进一步仅发展，供应绍链的概念范告围扩大到了相与其它企业够的联系，扩滩大到供应链赔的外部环境苗，偏向于定许义它为一个另通过链中不努同企业的制妨造、组装、夏分销、零售堆等过程将原肉材料转换成恳产品到最终喜用户的转换财过程，它是朝更大范围、劫更为系统的准概念。贿现代供应链枕的概念更加肌注重围绕核阀心企业的网增链关系。如逐核心企业与宿供应商、供冠应商的供应忘商乃至与一狡切前向的关第系，与用户裕、用户的用狸户及一切后奖向的关系。恰此时供应链稀的概念形成升为一个网链健的概念。视英国著名物遮流专家马丁玻·用克里斯多夫由（辣Marti落nChr驳istop丹her厨）教授在《静物流与供应都链管理》一配书中对供应厚链进行了如镇下定义：供舟应链是指涉积及将产品或幕服务提供给馅最终消费者狸的过程和活封动的上游及引下游企业组奇织所构成的暂网络。按此框定义，这条搅供应链的所桐有企业都是杯相互依存的扶，但实际上林它们却彼此叔并没有太多轨的协作。这最种供应链仍弦然是传统意惭义上理解的典供应链。亲我国疼2001波年发布实施尚的《物流术钟语》国家标萝准（烧GB怒／滥T1835闷4绞——劳2001抗）中对供应湾链的定义是汪：生产及流放通过程中，项涉及将产品领或服务提供纹给最终用户紫活动的上游规与下游企业舌所形成的网梅链结构。而如供应链管理选定义为：利膜用计算机网熊络技术全面何规划供应链社中的商流、妖物流、信息级流、资金流威等，并进行滥计划、组织装、协调与控榨制。法美国供应链需协会认为：煌供应链，目剥前国际上广圆泛使用的一号个术语，涉有及从供应商活的供应商到嚼顾客的顾客乖的最终产品揪生产与交付尘的一切努力厘。供应链管乔理包括贯穿果于整个渠道哥来管理供应房与需求、原瓶材料与零部粉件采购、制级造与装配、案仓储与存货蒸跟踪、订单泊录入与管理净、分销以及尊向顾客交货铺。闻通过上述的灵分析，我们遗可以给出一疗个供应链比红较确切的定饲义：供应链轿是围绕核心蜡企业，通过药对信息流、钟物流、资金俗流的控制，延从采购原材奸料开始，制持成中间产品剑以及最终产路品，最后由国销售网络把丝产品送到消磁费者手中的食将供应商、他制造商、分渠销商、零售貌商、直到最器终用户连成筐一个整体的捡网链结构和宇模式。它是叮一个范围更鹿广的企业结耻构模式，包拔含所有加盟摔的节稼狱点企业，从皱原材料的供户应开始，经确过链中不同成企业的制造赴加工、组装岗、分销等过氧程直到最终粗用户。嘉这个概念强棒调了供应链抵的战略伙伴直关系，从形半式上看，客烘户是在购买宴商品，但实鞭质上客户是蜡在购买能带鹊来效益的价车值。各种物酱料在供应链凤上移动，是跌一个不断采话用高新技术丹增加其技术蒜含量或附加决值的增值过樱程。纺二、供应链寻在中国的发屋展牲从国际范围廊内来看，供蹲应链管理是津和工业化的抬进程紧密联枝系在一起，溉真正受到人俭们的重视也劣是在烘20甩世纪湖90谦年代以后。利国际上对供肠应链管理的惹早期研究主盆要集中在供项应链的组成岸、多级库存婆、供应链的垃财务等方面悄，主要解决外供应链的操泰作效率问题霜。近来的研识究主要把供投应链管理看拴作一种战略爬性的管理体疼系，研究到择了所有加盟情企业的长期像合作关系，顺特别是集中罩允在合作制造选和建立战略迎伙伴关系方掌面，而不仅竿仅是供应链热的连接问题改，其范围已兆经超越了供袄应链出现初胡期的那种以归短期的、基熔于某些业务功活动的经济双关系，更偏拌重于长期计至划的研究。坊在我国，供胳应链管理的色发展。要相测对滞后一些供，但一些相最关的思想却骨早已开始形筐成。供应链执管理在我国尊的发展大致性可分为以下喂几个阶段：红1.19泊78浩年以前，我粪国的制造业万相对比较落神后，企业对品“栏供应链沉”全这个概念几岭乎是一无所起知。企业要挪生产什么，毅往往不是自筹己决定，而钳是被原材料罪推动，直至段成品销售给捧客户。此时浩由于计划经订济和短缺经消济的条件，舰企业拼命争雄技改、抢项移目、扩建厂趋房、更新设旺备，导致制存造能力大量羡过剩，而销赞售和供应能狮力则很弱，按是典型的微“他腰鼓型唐”隙呆滞式企业倚。这个年代趟又被称作供鬼应链的酱“锣推式泛”内时代。赤2.19达79稠—维1992锋年，中国的海对外贸易蓬秆勃发展，在据这个阶段，矿企业开始注史意充分利用担内部资源，旅客户的需求陶也逐渐成为箭影响企业经久营活动的重扑要因素。在上客户需求的批“苍拉动杜”采下，企业开碎始注意对整骡个经营活动应（最初意义揭上的供应链蹄）加以控制妈和管理。这巾些年又被称闻作供应链的留“她拉式驰”粘时代。辣3.19递93锈年以后，中店国的经济体山制逐步由计舟划经济转变说为市场经济症，市场逐步湾繁荣，大部怀分商品已呈母现过剩，产鼠品质量等因乐素在竞争中剃的优势逐步垫减少，成本竞的竞争优势绿逐步体现出霸来。在这种直情况下，企岗业不得不开苍始考虑如何殿从原材料采尿购开始就加诞以管理和控宋制，以提高验企业的整体镰效益，从而推在激烈的市晓场竞争中立畅于不败之地想。然而，这蚁也只是刚刚按开始了供应责链内部集成某的阶段。挥目前，中国忙对供应链的载研究才刚刚版起步。过去投国内企业对桶供应链的关已注主要集中嗓在供应商纽—迎制造商这一呆层面上，只菜是供应链上同的一小段，段研究的内容方主要局限于吨供应商的选荣择和定位、墓降低成本、再控制质量、编保证供应链舟的连续性和杜经济性等问为题，没有考摇虑整个从供紧应商、分销是商、零售商纹到最终用户薪的完整供应烟链，而且研秤究也没有考粮虑供应链管恳理的战略性然等问题。因夺此，可以说箭，目前在我音国企业界还捐没有形成真呢正意义上的绕供应链。就均我国脱胎于遭计划经济模揪式的国有企科业和中小规寺模的大量的绸加工生产企星业来说，供闹应链和供应贞链管理仍然棒是比较陌生仅的概念。值请得欣喜的是犬，近年来随膝着为跨国公描司配套企业床的增加，一泥些企业逐渐唱开始在理念劣和经营上不廊自觉地有了朝供应链管理榴的要求。压第二章启摆中国供应链尖现状分析饱一、样本描乌述限为保证调查而结果具有代赢表性，根据残各生产企业背的物流需求招的不同对问嫁卷抽样的8辅8个样本进禾行了合理分去配。按照企唉业采购规模你的不同（其正中有10份嫌问卷企业采跪购规模未填膜），回收问普卷的构成比鹅例如下：揪二、供应链即合作状况分倍析澡偷供应链是通吴过其组织与牵供应商和客疮户的过程之铃间实现连接播和协调来进迎行管理。因丹此，联系对进于供应链竞松争来说，是答取得竞争优抓势的关键。袖这种联系实县际上是一种填合作的关系单。只有当合脖作的各方之滋间的关系充瓣满对所有各云方的承诺时椒，才能足以碍确保为合作沙的对象创造报价值，为所吼有合作者创秘造获得更多影的利润。减供应链合作小关系（乞Suppl段yCha吵inPa治rtner仗ship坦，搜SCP蛙）一般是指声：在供应链显内部两个或须两个以上独餐立的成员之别间形成的一右种协调关系莫，以保证实虾现某个特定好的目标或效倍益。相对某涝个企业来说绢，它既包括抄企业与上游塌供应商的关臭系、企业与寇下游客户的独关系，同时碗也包括企业您和第三方物朱流的关系。攻1.潮迎督1.喘曲仅供应商关系婚分析捏(千1笛)公司供应伙链管理部门恨人数相对较带少，对供应周商合同管理杆的重视程度烟较强。复调查显示，博大多数的企黎业已经设立袄了供应链管昌理部门，但盟一般人数较梦少。强另一方面，耳企业对供应盾商合同管理处的重视程度葛普遍增强，闹在接受调查命的企业中有妄85%壶的企业都设腿立了专业人撕员管理供应远商合同。湾(时2携)供应商关弹系普遍得到闲重视，一个践重要表现是唱设立专业人预员管理供应为商关系。轿调查表明，呈中国的企业客已经越来越宁意识到供应曲商的重要性母，当问到讲“暖是否将供应钩商视为企业候物料规划流涛程的有机组卵成部分跌”江的时候，有烟90.9%存的企业回答喂是肯定的，难但是仍然有炉少部分企业侄仍然没有认迁识到供应链杜合作关系的软重要性。萍企业重视供净应商关系的挽一个重要标尺志是设立专傅业人员负责葵供应商关系带，管理供应更商合同。在辞被调查的企座业中，有让85.2%宋的企业设立死了这样的岗蛇位，专门负疲责供应商事仔务。另一方赚面，是否设坑立这样的岗认位，也可以炊充分的反映阿出企业对供瓜应商的重视隆程度。如图绒3崇所示，供应垃链意识强、就将供应商视营作企业流程炉重要组成部旷分的企业有岁89%湖都设立了专宽业人员管理迷供应商关系穴，只有硬11%石的企业还没卡有付诸实行擦。而对供应意商不是很重霉视的企业对夹这个岗位则免莫衷一是。焰（落2担）选择供应屈商的标准趋惑于综合评价翁，但是价格杰指标仍然是厨非常重要的燥影响因素。深悬过去，低价蜓格一直是中弦国的供应商柿竞争的不二易法门，现在鱼企业随着供坝应链意识的妖增强，对供初应商的评价键已经不仅仅邻是看重报价怖，产品质量盈、价格、柔育性、交货准咐时性、提前懒期和批量等涂因素都成为胜选择供应商今的重要标准助。在接受问企卷调查的企呢业中，急98.9%欲的企业在选刮择供应商的胁时候考虑应府用综合性指吸标，这反映糕出企业的观肉念已经发生绿了转变。但愉是在这个综昼合指标体系渴中，价格指刘标仍然是最滋重要的一个掉指标。识（吩3较）供应管理群环节仍然是文企业软肋，嫩计算机软件滔应用有待加闹强。搞尽管供应商锡关系越来越振受到企业重死视，企业对状供应管理的董投入在不断趴加大，但是袭总体上说，庆中国目前的免企业供应管犹理仍然处于决较低水平，值要实现真正希高效的供应猾链仍然有很劝长的路要走倦。易勿企业的采购肌往往需要制例定超过半年绸的长期计划巩，虽然有时管候可能是为势了企业战略盒需要，但这辛样很大程度另上会影响企母业对市场变中化的反应能掘力。采购计历划时间长，引反映出企业麦和供应商的辈衔接不紧密防，尤其是很汁多已经把供永应商视作有朋机组成部分渗的企业仍然标“汇总是雨”超需要制定长浪期计划，从铲中可以看出局，虽然企业碧对供应管理屯开始重视，小但实际的运遮作效率仍然通普遍低下。蹈企业的供应就环节不畅还腊表现为，在岸寻找主要原欧材料的时候归，经常会出娱现困难。如钓图驴9驾所示，只有傲少部分企业兆从来也没有愧出现这样的缎困难。这说造明，企业的辽供应渠道非颈常的不稳定圈，短期合作幸较多，多数快并没有建立规起战略联盟磁伙伴关系。撒调查分析表按明，中国企旦业的供应管睬理水平较低筑的一个主要敞原因是在供皆应方面的计爽算机软件应判用普及率较馅低，在升级恭系统的问题阅上，更多的够企业把首要服重点放在了恐采购管理的颂软件应用上撒。如图躲10煌所示。孙2.愉客户关系分衬析介（岗1踪）企业对客泼户关系最为摄重视，但服肝务水平仍有增不足。谦客户是企业猫的衣食父母洒，好的客户型关系是企业何维系生存、纤发展的保障锤，因此在供船应链中，企闯业往往最重只视客户关系舍。但是在追券踪客户销售视情况，及时豪提供售后服抖务方面，不转少企业仍然凡需要改进。房泻（遣2蔽）外贸比例余增加，但与巡国外客户沟蒸通存在困难捐。独随着中国走熔入国际经济浆舞台，贸易济全球化使中抖国的企业有佛更多的机会瓣接触大量的牲国外客户，泼全球供应链侧对于中国的染企业来说再胃也不是远不歉可及的事情您。但是由于华进入时间较晓晚，很多企趴业似乎并没练有做好准备似，在与国外欺客户的沟通通、对国外客慢户风俗习惯虚的了解方面因存在障碍。顽3.

考物流外包业旋务分析棵（筐1竖）物流外包乐比例增加，岁第三方物流愧在供应链中狐的作用日趋贪重要。紧随着社会分涂工不断细化熔，供应链上始已经不仅仅斑包括生产商急、分销商和暖零售商，第润三方物流服烟务商逐渐成龟为供应链中犁不可分割的革一员。而且防由于第三方纱物流的专业财性、低成本顿性及其逐步敏提高的服务匆水平，越来唉越多的企业法将物流业务穷外包出去，也而只专注于驱自己的核心眼业务。如图威11第所示。涌（惨2诸）企业与物牵流服务提供徒商关系多为丸短期合作，续真正的伙伴叼关系尚未形凶成。趋虽然出于核切心竞争力的醋考虑，很多肚企业选择将漫物流业务外答包，但由于挤当前我国物嗓流服务提供扩商的服务水蜜平较低，不州少企业始终兵在不断考虑碌选择新的物尖流提供商，赏这一方面造富成了较高的巨变更成本，过另一方面，膊也影响了真邮正的供应链探伙伴关系的惠形成。如图蔬12所示。话三、供应链涂运作分析怠供应链运作栗分析主要包权括供应链的瓜运作范围、叼控制以及运裤作过程中出拐现的困难分呀析。暑1.衰蜘哈1.淹彩炒供应链的运株作范围主要魄在国内，国侮际供应链快室速增多。刃2.歌眼咽2.彩浙庆供应链管理有以预测脊-光计划管理方蒸式为主，及画时供货率是棕首要指标。仅调查表明，评多数企业的导供应链管理赵还是基于传畜统的预测盛-疗计划模式，亡供应链柔性盛较低，谜100%汤的企业都将智供应商的及推时供货率作童为首要指标止。飘3.纪冰贫3.归碌醒供应链管理剂中的主要困历难包括产品厦质量问题和那人为差错等丘。虾四、供应链蔑绩效分析激任何工作都逢要通过对该灵活动所产生惭的效果进行向度量和评价介，以此判断疤这项工作的难绩效及其存萍在的价值。洒21骆世纪的竞争页是供应链和惰供应链之间赴的竞争，因辆此对供应链折的运作绩效离的考核显得逃尤为重要。葵为了对中国端供应链的绩合效水平有一补个比较全面竭的了解，在币此分别从供哲应链的可靠费性、柔性和璃反应能力、恶成本、资产滋利用率等几占个方面进行想了分析。蓄从供应链绩锈效调查结果息来看，总体宜比较令人满洽意，相对而棍言，却仍需帽提高。伸1.凶订单完成率战较高，按时渠交货率相对弟稍显不足。传协图纷14帽描绘了本次摸参与调查的丑企业的订单傲完成率和按好时交货率，免从中可以看将出，总体上袜说，完成率丛和按时率是伟比较令人满窜意的。平均注订单完成率子为仗95.9%呀，中位数为回98%贩；平均按时纽交货率为张89.6%淹，中位数为猾95%肺。但是相对酬而言，按时劝交货率仍然延显得较低，乳在图中可以茂明显看出，模按时率一般辜要低于完成边率，而且不绿同企业的按昨时率差别很会大，最低的封才只有岸50%农，说明企业歪对准时交货蓬仍然重视不秒足。典2.该跑烤2.连叫倒供应链反应下能力良莠不基齐，整体水抢平较低。帝使供应链反应微包括从收到洁订单，到组障织生产，到深实施配送，者直到将产品井送到客户手玩中的全过程拒。在图天15庸中可以看到盗，半数以上化的企业在收骑到订单散10大天以内便可爱以组织生产同，说明供应难链的反应能令力相对来说吓比较令人满租意。但也有饶将近半数的框企业需要么10才天以上的准码备时间，甚闯至需要队50闸天以上，这发反应了供应乡环节不畅。钳整体上说，浆从收到订单隆到组织生产录平均需要犹14趣天，两周的纸订单反应时重间说明供应交链反应能力踪的整体水平际仍然偏低。旁权3.欺油晶3.陈认支产成品存货抢比例偏高，躲造成较高的调供应链成本造。咳躬如图连16舰所示，目前乌的供应链存它货规模整体利水平偏高，夫平均的产成份品库存占销渔售量的比例汤为他20%灿