客房培训-如家

如家连锁客房培训

HousekeepSop如家酒店连锁

Home&HotelManagementCo.1Jasonyi易荣华200606-1客房主管每日工作1、上午7：50到前台领取《房态报表》

2、领取《在店客报表》

PMS—客房部—报表打印—0002（房态报表）—按楼层：前台早上打印PMS—接待登记—报表—J014（在店客报表）A4：前台夜审后打印《报表》：姓氏、抵、离店时间、备注（借物）2Jasonyi易荣华200606-1客房主管每日工作1、向前台领取楼层钥匙与对讲机。2、在前台《钥匙与对讲机领用本》上签名：本子又公司统一陪送

客房自己保管钥匙，到前台只需领取钥匙箱钥匙。

3Jasonyi易荣华200606-1客房主管每日工作1、开晨会，根据房态排房并做好排房记录（同时，根据公司规定每周1小时培训的时间要求，在晨会上安排相应的培训，时间10－20分钟）2、向员工发放钥匙和对讲机3、员工在《客房钥匙与对讲机领用本》上签名4、检查仪容仪表HK-0114Jasonyi易荣华200606-1客房主管每日工作1、检查早班楼层服务员走廊清洁情况2、检查PA服务员早上公共区域清洁情况3、检查空房VC的设施设备与清洁情况（防止出现房差，特别是新开店）5Jasonyi易荣华200606-1客房主管每日工作1、填写《客房房态表》2、上午10：00递交第一次房态表给前台（主要核对前一晚是否有房差，是客房主管自己进房的实际房态状况）

HK-012

6Jasonyi易荣华200606-1客房主管每日工作1、及时查房，及时报VC房（查一间报一间，尽量使用房间电话报）：至少一个楼层的房间要一次报出，不跨楼层2、下午1：30到前台领取VD房《房态表》并核对3、下午2：20安排中班工作4、前台要关注酒店最畅销的房型，确保每一种房型都有VC房可出售，与楼层协调做房顺序PMS-客房部－报表打印－0002（房态报表）－按打扫情况－脏7Jasonyi易荣华200606-1客房主管每日工作1、收集服务员的《客房服务员工作报表》:消耗数量栏由服务员填写，表头和汇总、签字栏由主管填写2、按照报表上的客用品消耗合计数，补充发放客用品3、对每辆工作车上的配备数量都有固定的比例，主管要进行抽查（在1－2套上下浮动）4、主管填写一张汇总表，并画成本控制曲线图HK-0138Jasonyi易荣华200606-1客房主管每日工作1、总结一天的工作与问题2、收回钥匙、对讲机3、填写《例会记录本》（工作安排、岗前培训、例会内容、员工签名四项），并让员工签名：本子公司配送4、汇总服务员计件工作数量（如家一般新店在3个月后实现计件工资）5、休息天的员工上班后，首先看《例会记录本》，并签名9Jasonyi易荣华200606-1客房主管每日工作1、填写《客房主管工作日报表》（日房必须填写）2、填写《客房房态表》和交接本（记录重要事项与改进措施）：手工房态表，让前台核对OC/DND或PMS上的垃圾桶不能点击取消HK-01410Jasonyi易荣华200606-1客房主管每日工作1、在下班前提交第二次《客房房态表》给值班经理，当场核对，发现异常情况报告店长：前台将客房交的房态表按月累计存放，保存半年2、将《客房主管工作日报表》交给店长3、钥匙/钥匙箱与对讲机交还前台并签字。11Jasonyi易荣华200606-1客房服务员每日工作1、提前10分钟到岗进行上岗准备2、整齐好着装，注意仪容仪表12Jasonyi易荣华200606-1客房服务员每日工作1、参加晨会，听取主管工作安排2、在《钥匙、对讲机领用本》上签名HK－01113Jasonyi易荣华200606-1客房服务员每日工作1、检查工具、工作车清洁与车上物品配备2、清点工作间的布草（发现缺少及时上报）备注：1、布草的配备：按工作间配备，每天清点；按人员配备，固定到人（出租率100％）；2、中班和夜班可以固定工作车单独使用；14Jasonyi易荣华200606-1客房服务员每日工作1、按规范清洁走廊2、开始按顺序清扫房间3、及时填写《客房服务员工作报表》（必须做一间，填一间）4、布草投入指定地点15Jasonyi易荣华200606-1客房服务员每日工作1、清点布草（服务员自己先清点，中班服务员或专职布草管理员与洗衣房进行交接）2、把工作车上垃圾放到指定地点16Jasonyi易荣华200606-1客房服务员每日工作1、到主管处领取客用品（按服务员工作报表上的合计数领取）2、补充工作车上客用品及用具17Jasonyi易荣华200606-1客房服务员每日工作1、按照规范清洁走廊2、整理工作间3、做好交接18Jasonyi易荣华200606-1客房服务员每日工作1、钥匙交回客房主管，并签名（钥匙不得由别人代还）19Jasonyi易荣华200606-1客房服务员每日工作1、听取客房主管总结一天工作情况或培训2、签《例会记录本》HK－01620Jasonyi易荣华200606-1客房服伯务员每余日工作1、签尖离下班21Jas唱ony闪i易荣册华2跨006引06-屿1客房术糟语22Jaso船nyi易喂荣华2陵0060皇6-1铺床流棵程1、弯腰于下蹲，双顺手将床稍鼓抬高，慢怎慢拉出。2、将临床拉离瓜床头板认约30薪厘米3、整理巨床褥，将羽床垫拉正叠对齐23Jas屈ony舌i易荣和华2艳006艰06-纺1铺床流程1、铺：附站在床尾货抖单。♀床单正梨面股缝酱朝上，蛮折线居销中，两酸边均匀劣。♀先在床矮头包角♀在铺床时进，先满足拥股缝朝上桨的条件，浙再满足正手面朝上的的条件2、包合：包角义要求内岔角45摊°，外关角90匀°24Jas升ony受i易荣菜华2邪006念06-件1铺床流程1、弯腰卡将床缓缓旗推进床头潜板下♀注意切遗勿用力水过猛25Jas取ony愁i易荣闹华2彼006宇06-牧1铺床流程1、打开生被套，检弯查质量。♀打开时，片单边在上夫，上边在涌下2、棉被猾首端与床召头平齐，源中线与床过的中线吻茧合3、被子幸均匀地罩刚在被套里盲，四角定诊位准确，辛被面平整夜，被套扎翁绳不外露价。♀开口处授翻边应桃单边在象下，双补边在上4、左役右两边壶和床尾蛇处自然些下垂，垫铺理平你整。26Jaso义nyi易剑荣华2徒0060挑6-1铺床流程1、将枕款芯抖平放浊在床上♀先套薄得枕，后侵套后枕2、拿嘴住枕芯涉的前两袄头塞进违枕套内♀枕头商材标朝内3、两手钩抓住袋口芒，边提边贸抖动，使于枕芯全部涛进入枕套4、将怜枕芯掖提进枕袋银双边内尸，把袋法口整理大好，并口且拍松♀枕头必贸须四角抬饱满，抵外形平时整、挺撕刮、枕鞋芯不外腹露27Jaso辰nyi易族荣华2茄0060捧6-1铺床流仍程1、将晨两个枕诸头放置赚床头正时中，三巷线对齐2、薄枕限平放在被驳套上，厚站枕斜立放它在薄枕上♀薄枕前部额外露1/偷3，开口桑处翻边应来单边在下学，双边在习上3、枕头湿开口全部捞背离床头浅柜。♀薄枕平整苗，厚枕饱远满。♀大床两对疤枕头开口逐相对，中扬间留20谷公分（1.伏8m－商2.0假m)♀主要原则涛：根据床浑三等分28Jas纸ony鲁i易荣膛华2扭006赛06-决1铺床流涂程1、全解面整理乎，床面只挺刮美财观29Jas酸ony优i易荣思华2疏006幻玉06-焦1清洁房间筛流程30Jas暑ony喷i易荣针华2角006防06-肿1清洁房间挎流程1、检射查工作冻车上客骂用品及炊工具是歌否齐全♀每辆工作召车配备固威定数量的窄客用易耗讽品2、清烈扫工具晒放置在单工作车痛上31Jaso懒nyi易柱荣华2掠0060肌6-1清洁房间乔流程1、见眉进门程桥序2、记老录进房扰时间，寇插上取酱电牌♀打扫房珍间一般使不要关挺上房间共门3、工作门车内侧朝张向客房，非用工作车呆堵住房门资口♀工作车闷紧靠房裁门停放药，并与抗客房房此门保持到平齐♀客人在房鸟间内，可洁将工作车鲜靠一侧（灯通常左侧产）墙放置损，方便客桌人进出32Jas华ony察i易荣逢华2就006那06-熔1清洁房间播流程1、将睬窗帘全截部打开♀检查窗乱帘是否位平滑，坝有否脱推钩抽丝2、打州开窗户交通风33Jaso之nyi易窝荣华2浆0060摆6-1清洁房搁间流程1、打荒开所有名照明灯幸具，检龙查是否宏完好有踏效2、巡视躁和检查房窗间设施设巨备是否完渠好♀及时报尽修损坏眼的设施嫁设备，脉并在报屈表备注总栏内做米好记录♀如：窗帘科、电视机育、空调、江电话、灯明具等♀对走客仗房检查英有否遗雹留物品六，若有哨发现，谎应立即配上报并鞠做好记绳录34Jaso尤nyi易马荣华2灵0060份6-1清洁房间体流程1、餐具菊和酒具放签到工作车墨上或工作钞间内，中微午或下班皂送至餐厅♀不可放在倡走廊内35Jaso墨nyi易激荣华2累0060优6-1清洁房间笼流程1、浸摩湿后倒躺清烟缸创内的烟旧头♀确保烟攀缸内无之未熄灭收的烟头2、倒察清房内层的垃圾盖桶♀检查垃圾娃桶内是否秀有文件或急有价值的洲物品3、清羡洁垃圾呜桶和烟寺缸♀确保干净岗无污迹36Jas鸣ony压i易荣吊华2汉006菠06-塌1清洁房间山流程1、换下猾床单、被分套、枕套航，放入工鹊作车的布耳草袋内♀将客人放务在床、椅插子等上面咽的衣服用赖衣架挂起割来（OC谎房）♀收下的欣被子、视枕芯不忽得放在百地面♀发现有蜻破损的搂布草和劲毛巾应仓分开存肺放，做薄好记号2、拿取遮干净的同百规格的布贴草37Jaso得nyi易缩慧荣华2巷0060坟6-1清洁房肆间流程1、按乓照铺床蛙程序2、住客玻房（OC渔房）床单宵3天一换38Jaso汤nyi易败荣华2黎0060弹6-1清洁房间绑流程1、按参顺序使经用规定警的抹布备从上倒更下环形舱擦拭♀物品按标炕准摆放2、用岗听抹布擦拭看各类电器拍、灯具和教与墙面接征触的家具♀清洁灯推、电器匀时必须朋在断电约情况下算进行♀及时检查沙灯具是否晃损坏♀设定空调逼合适温度狱（25°虽）♀电话铃声票调到中档鞋（两档的殿调至低档池）3、检缠查、擦啄拭墙面掩污迹39Jaso栽nyi易尊荣华2挖0060液6-1清洁房典间流程1、调试疑和核对电嘱视机节目幸频道♀1－10伴为中央1寇－10台锋（与服务旬指南所示止相符）♀电视机材固定在择1频道♀音量适陆中（一忠个酒店祖必须是享统一的牵音量标迅准）2、电视领机与空调味的遥控器览按标准放杆置在电视耍机旁边40Jas均ony律i易荣卡华2隶006径06-股1清洁房骆间流程1、见肝清洁卫眉生间程叙序41Jas和ony洞i易荣胡华2艰006漂06-识1清洁房间窜流程1、按炸照规定醒数量和躺摆放标哑准补足判各种客革用物品占（参照物客房物环品摆放绞标准）♀补充客窑用品应灭遵循离圈店客房裳更新♀住客房补罗缺不撤的栗原则（保胡留1套）42Jaso狸nyi易笛荣华2争0060用6-1清洁房沟间流程1、调整籍窗户开启咬限位位置惑内（10冰－15c虫m）♀可根据贷房间气云味和天榨气调节♀新开店建可议先不装漂，等消防野检查和一妈定通风后仪再装2、检叔查整理咳好窗帘息均匀对唤称♀窗纱拉拢痛，窗帘拉北至两边均榆匀为40王cm43Jas克ony愈i易荣黄华2链006塞06-臂1清洁房垄间流程1、从惹里往外林清洁地肺板垃圾♀地毯须消顺方向胡吸净地瞧毯灰尘2、干净稼、无污渍杨、无毛发♀注意清洁话床、桌、林椅、墙角弄、柜后等宋处♀注意不酸要碰伤搏墙面、重家具44Jaso救nyi易宝荣华2渠0060递6-1清洁房普间流程1、检沾查房间冶全部打盾扫整洁2、物泽品摆放和齐全和舟标准3、无例遗留物由品45Jaso裤nyi易嘱荣华2疲0060盼6-1清洁房剃间流程1、清棵洁用品吐放回车告内2、廊灯对为开启状脏态，其余蔬电器关闭欧状态3、关肤门后回变推门，献确保房潜门关闭♀退出时对闻房门做安接全检查后塑锁门46Jaso赞nyi易沫荣华2夹0060挠6-1清洁房盗间流程1、填愚写《客撒房服务浸员工作鞋报表》您：♀房间状保态、出感房时间体，客用丢品补充屑数量、窄维修项枪目和特粉别事项酒记录等47Jaso亏nyi易抛荣华2笋0060慰6-1复合地执板的清割洁48Jas躺ony素i易荣斥华2誉006覆06-类1地毯的清抽洁……吸简尘49Jaso委nyi易湿荣华2贝0060凯6-1地毯的清克洁……清穴洗50Jas挨ony党i易荣导华2色006狐06-棍1地毯的清接洁……注团意事项51Jaso腿nyi易罩荣华2茂0060戒6-1清洁卫生婶间流程1、清圆洁用具鲁桶，分袭格摆放竹：万能嚼清洁剂孩、喷壶雹、恭桶磨刷、浴彩缸刷、衣百洁布齐、洁厕感剂♀注意清洁肺剂的事先悔配比领用2、分色俯干湿抹布留5块。3、进入匙卫生间，统打开灯和掩换气扇。♀住客房卫亚生间门关泻闭时一定那要敲门确沾认是否有讽客人在内♀随时检查世设施4、在宜淋浴区亡清洗抹零布52Jaso菊nyi易洗荣华2弊0060能6-1清洁卫生级间流程1、撤渐掉用过奶的布草脱，放入登布草袋战内。♀住客房（寒OC），递如果客人直毛巾放于据毛巾架上希和未使用算过的浴巾静，可以不三换。♀口杯消毒舟清洁见《索杯具消毒根程序》2、废弃师物品收集瘦到垃圾袋熄中。3、擦颠净垃圾掉桶内外尼壁，套申上新的网垃圾袋♀垃圾袋与决垃圾桶四缎周应绞紧扎、扎实53Jaso司nyi易质荣华2衔0060私6-1清洁卫生童间流程1、用骑不同的诸清洁剂吼，喷洒帐卫生间者不同区剪域♀恭桶喷悄洒清洁王剂前，唇先放水号冲净54Jas特ony糊i易荣宰华2寒006梯06-盒1清洁卫碎生间流箭程1、用专脸用工具擦窃洗面盆、节牙具托架铃、大理石葛台面和水众龙头等金骆属器件♀注意面啄盆塞与蹲溢水口氏也要清太洁2、清膏洁完后弓用水冲尤洗净55Jas熟ony枪i易荣敞华2毙006腰06-栽1清洁卫生份间流程1、用专饱用工具清申洁淋浴区祝墙面、水简龙头、淋功浴喷头、沿防滑垫等2、完避后放水束冲洗56Jas枪ony波i易荣镇华2太006梅06-维1清洁卫生瓜间流程1、用专冒用的恭桶偿刷子，蘸故着清洁剂壮，擦洗恭百桶内壁、统出水孔及捕底部2、放水州冲净57Jaso腹nyi易姨荣华2浸0060滑6-1清洁卫啊生间流呢程1、用干比布从上至党下擦净、矮擦亮镜子不能用毛逗巾当抹布2、用沿布擦干泳、擦亮各面盆、惨牙具托内架、两液侧墙砖槽、金属臭器件♀清洁金属六器件时，砍注意不要令使用酸性狡清洁剂，论以免影响酷光亮58Jas韵ony漏i易荣示华2佳006推06-卡1清洁卫路生间流原程1、用干狼布擦拭毛兵巾架、浴库巾架的表梦明♀必要时畏可用抛渣光剂进敬行擦拭妥，确定追表面无恐污迹、头水迹2、浴指帘用清华水洗净划，用干波布擦干框，确定探无污迹岩毛发♀如是玻璃年淋浴房，龙清洁后的蛋玻璃上必伴须无水迹姑、无皂迹3、浴柄帘拉到始一边摆减放好4、用允干净抹友布擦淋矩浴区墙淹面、水界龙头、沙淋浴喷抚头、浴弊帘杆等5、擦替干地面鞋和防滑凤垫上的贼水迹。♀注意整简理防滑煌垫上的亏毛发和校水迹6、清伙理淋浴自区地漏脑内侧的原毛发。59Jaso各nyi易局荣华2易0060速6-1清洁卫嗓生间流升程1、用贫恭桶布蚀将恭桶丑外壁、巧盖垫圈泪、底座阳、及水齿箱等消辆毒擦净2、用百稠洁布擦恭妇桶后侧、构墙面及地更面并擦干3、擦丈净卫生进纸架4、整理膏卫生纸60Jaso扩nyi易刘荣华2纯0060驻6-1清洁卫恩生间流灭程1、从致上至下位，门正含反两面匹、门框稍门顶和暖百叶窗61Jaso甚nyi易立荣华2响0060单6-1清洁卫生乓间流程1、在抽地面上洁喷洒少汪许万能尘清洁剂2、从腐里至外房诚、沿墙哨平行，源边退边绩擦卫生粉间地面♀注意对卫等生间地漏栋的清洗、湖除味62Jaso缠nyi易病荣华2腿0060雾6-1清洁卫笼生间流裳程1、按标膜准折叠、远摆放毛巾淋、浴巾和右地巾♀面巾分粗色对折变挂在面沿巾架上线，并尽级量将白敞色的靠引近淋浴字区；♀地巾折痛叠放在霜恭桶水倒箱盖上2、我是纸卷纸放在率纸托架内港，外露部链分折叠成罪三角形3、牙刷绿、牙膏、意香皂、浴尿帽、梳子杰、口杯、菊杯垫按标债准摆放在泼牙具托架柳上或台面万托盘内♀补充客用刷品应遵循贿离店房更权新，住客助房补缺不痒撤的原则♀加床房间攀必须增加杯一套客用梢品，毛巾乡丰以黄色为挑主4、衣架舅：♀4个（双谎人房），腔绿色2个冤在外，黄视色2个在广内；♀2个（夸单人房摆），绿鹅色1个姻在外，状黄色1猪个在内滤；63Jas吐ony灰i易荣蛮华2饿006林06-台1客房物品刻摆放标准64Jas霜ony丹i易荣既华2嫂006蚀06-仍1客房物而品摆放蚁标准65Jaso岗nyi易荡荣华2协0060问6-1客房物品续摆放标准66Jaso蛛nyi易辉荣华2击0060虏6-1客房物畜品摆放护标准67Jas羽ony泛i易荣棕华2距006已06-再1客房物品休摆放标准68Jaso申nyi易辉荣华2纯0060鸣6-1客房物加品摆放弦标准69Jas揉ony振i易荣庆华2槐006吴06-状1客房物品纵摆放标准70Jaso蒜nyi易疫荣华2傲0060域6-1客房物有品摆放镜标准71Jaso遮nyi易划荣华2次0060棉6-1客房物乱品摆放初标准72Jaso劣nyi易吉荣华2销0060演6-1卫生间台弊面去污清翻洁方法73Jas苦ony婶i易荣棕华2开006吼06-方1进出门流观程1、身伪体站直厚、面带挤微笑2、目光秀平视、表隶情自然♀如挂“请记勿打扰”则DND牌处，不得敲掠门并做好查记录（在肢服务员工历作报表“利备注”栏颠注明）74Jaso吊nyi易船荣华2最0060委6-1进出门勿流程1、用指游关节敲门递2次，每将次3下不得用赛他物代刊替敲门员工进门婚前无论是漠何种房态斗，都必须久清晰的敲侧门2、第一软次敲门后肌，自报身门份一次：手您好，服碎务员！决不许邻从门镜侧往房内创窥视若有门竟铃可以烫先按一烫次门铃夏，再敲忆门，减铁少噪音75Jaso岗nyi易妄荣华2剧0060捐6-1进出门裳流程1、开霜门至3携0cm妻后，并荒重复：♀“您好伶，服务但员！”♀再轻轻推饰开房门，庸进入房间2、如有淹客人，应陶打招呼，凶并征询是网否可以打班扫。♀如进房发扫现客人在么睡觉或浴酷室，应立良即退出锁融上门并做窄好记录（铺在服务员荡工作报表束“备注”浊栏注明）玩。♀如客人显被吵醒堵，应与育客人道哪歉。76Jas候ony蝴i易荣杀华2码006劈燕06-史1进出门演流程1、检查芒保洁工具恐或维修工避具，有无宇遗留在房洪内2、征询筝客人意见♀住客房沈清扫后刘，离房极向客人细征询有妄问题需概要帮助仇并道别幻玉，然后垫慢慢地掌倒走，遇轻轻关病上房门3、礼貌丝式道别77Jaso虎nyi易匹荣华2森0060深6-1检查退毛房流程1、前聋台用对烂讲机清泪晰、简绪明扼要还地通知界客人查眨询♀“（2越03）盖退房，探（20端3）退于房，谢野谢！”2、仔细弯听清前台印报告的客疯人离店的弦房号3、客房粪服务员重此复回复♀“（2必03）起退房，大收到”78Jas芹ony凤i易荣水华2浓006扯06-招1检查退房把流程1、迅磁速检查怒衣柜衣暮柜/抽呢屉/床腐下/门棚后和卫芝生间等芳处2、检贯查客房秀内设施坝设备、异用品有块无损坏坝或遗失♀发现遗留请物品和酒矮店物品缺派损等及时刃报告前台辛；♀对事件的耽处理由值档班经理负货责，客房鲁服务员配础合3、检查谦客房内是漂否有不安短全的因素♀检查烟年缸及垃度圾桶内上是否有近未熄灭件的烟头4、查语房时间奔控制在伤3分钟♀超过3搅分钟前涉台将默辣认查房劈燕结束，查可以退纸房79Jas料ony烟i易荣拼华2庭006誉06-首1检查退算房流程1、迅速凤向前台报闲告查房结礼果♀“前台，腹（203拐）查房完赴毕”2、发识现问题绘，及时靠报告前变台♀“前台晴，请（齐203惭）房间常客人稍证等”♀对有问题滋的房间，孟可使用房递内电话，贷避免报告大内容影响垒客人80Jaso仍nyi易根荣华2具0060排6-1检查退妥房流程1、及攀时通知霞客房服抱务员♀出租率姻较高时铜让服务积员立即迅清洁81Jas起ony醉i易荣既华2选006貌06-满1洗衣服务帮流程1、前误台接到赴客人需替要洗衣原服务的扑要求，销记录房秒号并及神时通知票客房；♀前台要制嘱定《洗衣菜交接本》寒记录；2、客房赚服务员带漂好洗衣单摄和洗衣袋词到客人处佛收取洗衣狠；♀服务员陈工作车渗上要配猜备洗衣诞单和洗荐衣袋；82Jas逃ony装i易荣趴华2度006错06-轰1洗衣服务忌流程1、清介点客衣刷；♀清点客人姨交洗的衣读物件数，性检查是否值有破损或挥遗留物品仗；2、请客赴人阅读洗萝衣单上相悟关说明，祸并填写《恨洗衣单》塞，记录联扒系电话（曾手机）；♀根据清招点情况纯，请客膝人填写湾《洗衣王单》并猴确认；3、询乳问客人纯有无特紧殊要求渡；4、提示删洗衣送回贴时间；♀尤其注意邻加急服务选的时间，赴不要因时专间延误造糕成客人不摊便；83Jas呆ony率i易荣冰华2雹006赌06-真1洗衣服务两流程1、根据粮《洗衣单回》上价格锯计算出客鸭人的洗衣爆费费用；♀注意按择照洗衣献单上的霸服务费蜓标准收缓取费用毁；2、让客脂人在《洗扭衣单》上毛签名，予软以确认；3、询肆问客人集支付方暴式；84Jaso输nyi易贴荣华2窝0060青6-1洗衣服坏务流程1、客生房将收草取的洗孕衣立即赚送至前矛台，并牵做好登燃记；♀前台将旅洗衣费筝输入电娇脑入账济，注意晋核对客晒人姓名询、房号愈，洗衣蚂单第一撤联放入挡客账袋规内；2、前台辛将洗衣在袄规定时间讲内送交洗验衣公司；♀洗衣公司渔收取洗衣造，同时检苹查，将第聪二、三联普一起收走遵；♀洗衣送出趟与收回时超与洗衣公库司都要在角《洗衣交蛛接本》上核做好交接提签字工作域；3、加急断洗衣及时横送洗；85Jaso问nyi易军荣华2尿0060画6-1洗衣服班务流程1、洗衣蚁公司送回涌洗衣至前圈台；♀第三联洗塞衣单与洗窗衣一起送盆回，前台松人员嘉兴港核对；2、客房他服务员将友洗衣送入填客人房间买；♀前台通知湾客房将洗塑衣送至房绑间；♀如果账冒务有问报题的洗兆衣，需创要请客匪人到前林台领取音；♀如果客人融直接到前女台领取，黎请客人出揪示房卡；86Jaso棒nyi易拼荣华2吐0060音6-1工作间殊整理标北准1、清邻除工作浊间和工魂作车内掠不需要饥的物品却和垃圾料；♀如需回钥收的物援品，放爆到指定愁的地点胜；2、把塔工作车悦上每格者整理干梨净；87Jas愧ony责i易荣树华2秘006抬06-盏1工作间整册理标准1、擦舍净布草导架的每波层与顶和上；♀架顶上不杯得摆放与高工作无关作的物品；2、清洗逼水池，擦确净墙面，岩拖清地面臂；88Jaso歪nyi易序荣华2洽0060万6-1工作间整扇理标准1、整理服每日必须鸡的客用品命及布草；♀布草整齐磁摆放在架咐子上；2、清洁延工作桶，雾配合清洁煌剂；89Jaso变nyi易响荣华2点0060光6-1工作间田整理标爹准1、倒清轰吸尘器内园垃圾；♀可用另猜一