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文档简介
护理下半年工作计划护理下半年工作方案1
经过半年的学工作,发觉护理工作还存在很多的不足与缺陷。为了医院护理部在今后的工作有更大的进步,特制定护理工作方案如下:
1、加强急诊科工作管理,加强护理人员的专业学问培训,让每一个护士熟记各项抢救紧急预案、抢救器材的摆放位置、能够快速的协作医生进行抢救;
2、加强病房专科学问培训。
3、加强手术室的管理。做到手术室内设备、器械、物品合格率为98%,做好应急预备等。
4、完善骨科健康训练宣扬手册。从患者入院的宣教(如:防跌倒、防坠床、珍贵物品随身携带等)标本的留取(如:大便常规等)常规的检查项目地点及留意事项、专科的护理、手术后患者的饮食指导、出院指导(如:复查的专家门诊、科室联系电话等)。
5、加大医院感染掌握力度。严格遵守执行消毒隔离制度,作好病区环境卫生学监测工作,结果应达标。同时,作好随时消毒、终末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按处理原则进行消毒,一次性物品、医疗垃圾按要求管理、使用、处理。
6、开展优质护理服务活动提高护士服务品质
(1)为病人多做一点:多巡察、多观看、多关怀、多照看、多为病人解决实际问题。
(2)为病人多讲一点:多指导、多宣教、多沟通、多解释病人疑问,主动。
做好健康训练、主动征求患者意见。通过情景模拟和角色扮演,提高护士与病人有效沟通的力量,提高护士服务意识和健康训练力量。
(3)让病人便利一点:满意病人的基本需求,供应病人便捷的服务。
(4)让病人满足一点:通过开展特色护理温馨服务活动,创建护理服务特色,提高护士服务品质,提高护理质量。
(5)每月进行一次患者满足度服务问卷调查。
护理下半年工作方案2
为进一步贯彻以病人为中心的服务宗旨,实现为病人供应优质平安的护理这一服务目标,依据护理部有关精神,结合我院实际状况,制定本工作方案。
一、加强护理人员学问的学习,提高护理人员的综合素养
1、按护理人员规范化培训抓好护理人员的三基及专业技能训练与考核工作。
2、重点加强对新入院护士的考核,强化基本功训练与专科技术训练相结合。基本功培训内容包括政治思想、职业素养、医德医风、治疗操作技能等。
3、转变服务观念,改善服务态度。任何人任何状况下都不得推诿工作。尝试推广一对一全程服务,由一位护士负责一位病人的全程治疗。
4、为每一位护士制造学习机会,通过院内听课、参与自学、网络检索等多种途径,使护士不断接受新观念、新学问、新方法,提高护理力量和技术水平。
5、护士长组织学习专科学问,各个设备的`操作流程等。如遇开展新技术项目及特别疑难病种,可通过请医生授课等形式更新学问和技能。
二、加强护理质量过程掌握,确爱护理工作平安、有效
1、开发提高护理人员发觉问题,解决问题的力量,增加全员参加质量管理的意识,提高护理质量。
2、建立检查、考评、反馈制度。考评方式以现场考评护理人员及查看病人、查看记录、听取医生意见,发觉护理工作中的问题,提出整改措施。
3、进一步规范护理文书书写,从细节上抓起,定期进行护理记录缺陷分析与改进,强调不合格的护理文书不归档。
4、做好护理差错缺陷、护理投诉的归因分析,多从自身及科室的角度进行分析,分析发生的缘由,应吸取的教训,提出防范与改进措施。对同样问题反复消失的科室及个人,追究护士长管理及个人的有关责任。
5、严格执行查对制度,强调二次核对的执行到位,加强对护士的管理,杜绝严峻差错及事故的发生.
6、强化护理人员对科室硬件设施的常规检查意识,平常加强对性能及平安性的检查,准时发觉问题准时修理,保持设备的完好。
7、加强护理隐患上报制度,鼓舞护士乐观上报不良大事,通过信息沟通,获得更多的关心,乐观实行有效措施,防微杜渐,削减护理缺陷、差错、事故的发生。
8、严格消毒隔离,消毒隔离合格率达100%。拟申请增购高压消毒锅,以保证消毒效果,准时供应术中物品。严格执行无菌操作技术,对违反无菌原则的人和事赐予准时订正,防止院内感染,确保无菌切口感染率≦0.5%。
三、深化亲情服务,提高服务质量
1、在培育护士日常礼仪的基础上,进一步规范护理操作用语,护患沟通技能。培育护士树立良好的职业形象。
2、注意收集护理服务需求信息,护理部通过了解回访卡意见、与门诊和病人的交谈,发放满足度调查表等,猎取病人的需求及反馈信息,准时的提出改进措施,同时对护理人员工作赐予激励,调动她们的工作乐观性。
3、定期进行护理人员医德医风训练、爱岗敬业训练活动,提高护士队伍职业道德素养。
4、严格首问负责制及做好5秒钟接待病人,做到:服务周到、态度和气、语言文明,做到四心:治疗细心、护理细心、病人安心、家属放心;两满足:病人满足、领导满足;努力实现护理服务零投诉。
5、护理工作的对象从单纯为病人扩大到病人家属、医疗、后勤、其他科室。护士长每周下相关科室至少一次,加强与医生的沟通,收集病人信息,取得理解、信任和支持,以更好协作治疗。
四、和谐团队,共同进展
1、坚持以人为本,关怀、爱惜、敬重、理解护士。以诚相待,解决护士生活中的实际困难,做护士的知心伴侣,让护士心身开心地投入工作,增加护理团队分散力。
2、护士长广泛听取医护人员的意见,集思广益,准时订正工作中的失误和偏差;让护士参加病房管理,增加护理人员的主体意识和责任感。
3、建立合理的奖惩机制,护士长要擅长运用激励原理来管理,重视赏识训练,做到奖罚分明,调动大家的乐观性。
护理下半年工作方案3
20xx年下半年已悄然开头,护理作为医院专业技术行业之一,怎么样在机会与挑战中找准合适的位置,避开消极坐等,走专业建设之路,把“以病人为中心”的服务,具体到护理行为的每一细节,是医院护理工作的重中之重,为使护理工作目标地明确开展,做下列工作方案。
1、连续深化整体护理和量化管理并行的综合管理形式,针对护理工作中存在的难点、焦点问题,准时调整工作重点,坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。
2、坚持院科二级管理,做好护士长管理工作的检查、监督,要求护士长以工作日志方式反映日常工作状况,并以此评价护士长管理。
3、为“病人先医生”制度探究合理的护理服务方式,条件成熟预备以医护优化组合服务小组模式增加医护服务的统一性满意病人就医需求。
4、试行主管护士资格认证制度,以期达到两个目的,一是把病人满足的护理骨干力气用到临床第一线,以保障护理服务的“优质”;二是以此实现护理队伍分层管理,有哪些样的质量上哪些样的岗,从机制上调动护理人员工作学习的乐观性、主动性。
5、微机管理要使护理服务在三地方得以便利、快捷,一是关心病人准时查询住院费用,让病人“知道消费”;二是药械物的使用方案明确,下送到科,进一步保障了护理人员留在病区为病人为病区服务的时间;三是争取协调部分护理表格的电子化处理,在清楚、准时、原始、客观、精确 上深化一步,增高护理记录的法律价值。
6、针对住院病人基础护理、特一级护理质量保证局限、服务不到位等长期存在的问题,预备试行护工制度,以期解决病人生理、生活上的几个实际问题,使病人在享受护理专业技术服务的同时,有“如家”感觉。
7、在护理人员配置上,力争保障80%床位的护理人员编制,以保证护理队伍的稳定,其它特别状况按实际床位使用率适当以临床护士的用工方式解决,以避开造成护理资源的铺张,同时有利于专科培训的正常连续进行和专科服务的质量。
8、护理队伍规范化培训工作连续开展:①以集中授课、强化礼仪形体动作规范等方式,塑造文明礼貌的接人待物护理形象;②以《医疗事故处理条例》为主导内容,结合临床实例,进行护理平安训练、规章制度学习,强化护理人员的法律意识,从身边事,手边事做起,两地方结合进行护理队伍的规范化培训工作,以期打造一支具有法律意识的文明规范服务的护理专业队伍。
9、对护士长“管家理财”的
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