2-组网工程概述2课件

2-组网工程概述2课件第一页，共38页。2.1组网工程概念“组网工程”的概念可以从两个方面的去理解。一个方面是组网，“组网”，简单的说就是按照用户的目的和要求来建立计算机网络应用系统；另外一个方面是工程，“工程”，简单地说就是通过系统分析、系统设计、系统施工、系统调试、系统验收和系统运行来将逻辑网络具体化的一种技术手段。总之，组网工程应该是系统化、规范化、可维护性、开放性的一门技术，通过工程化方法来实现用户网络应用系统。第二页，共38页。我们带着疑问来学习1、一个项目到底做什么2、一个项目到底怎么做3、一个项目到底达到什么目标4、一个项目到底怎么来管理和控制5、一个项目的过程有哪些……用户方提出的？工程方需要的？用户和工程方的？工程方的？质量、进度……工程方的？还有哪些？第三页，共38页。从一般性的角度考虑组网工程的过程，大致可以分成几个阶段：系统定义、方案设计、实施、运行、维护，这个几个阶段是一个循环的阶段，也就体现了系统维护、升级的特点。从而可以得到组网工程的系统建设模型，如图2.1所示。用户需求分析逻辑网络设计析物理网络设计调试和验收图2.1组网工程的系统模型依据各类标准：网络、工程、质量体系来调试（测试）和验收第四页，共38页。在组网工程中，设计和实现一个计算机网络系统重要的问题之一是合理地确定其体系结构。所谓体系结构是指计算机网络的信息系统结构，具有层次化的，层与层之间相互独立而又相互关联的矛盾关系。该层次化的体系结构主要包括：环境平台、网络平台、信息平台、应用程序平台、网络管理平台、网络安全平台。OA系统视频会议系统电子商务系统ERP系统MIS系统……网络管理平台网络安全平台数据库WEB系统群件系统电子邮件系统计算机网络通信基础设施（综合布线系统）应用程序平台信息平台网络平台环境平台图2.2网络信息系统体系结构第五页，共38页。(1)环境平台

是整个网络系统的基础。在基础设施中主要考虑计算机网络综合布线、机房、电源系统、接地等环境设计问题，是计算机网络系统的骨梁架，是网络平台不可缺少的物理实体。(2)网络平台 网络平台主要以计算机网络和通信网络为一体的系统平台。涉及到网络设备的选择和调试，网络协议的选择，以及网络操作系统的运行。网络设备主要以交换机、路由器为主。网络协议种类多，根据用户和系统应用目标来选择相应的协议，目前主要采用CSMA/CD、帧中继、TCP/IP等技术。第六页，共38页。(3)信息平台 信息平台主要采用数据库、WEB技术、群件技术等，它为应用程序层的开发和应用提供了支撑平台。目前的数据库系统有：SQLServer、Oracle等(4)应用程序平台 目前的OA系统、银行专用系统、电子商务等均为处于应用程序平台，直接面对用户，和用户进行对话。(5)网络管理平台 为了了解、维护和管理整个网络系统的正常运行，网络管理平台是目前重要的一个内容。它可以实现网络系统的必要软件、硬件配置。一般来说网络管理主要包括故障管理、性能管理、配置管理、安全管理、计费管理等几个方面。第七页，共38页。(6)网络安全平台 网络安全不是计算机网络系统某一方面的理解，而是贯穿整个网络系统的各个层次。从OSI体系结构的七层来看，可以从物理层到应用层，每层实现安全管理，比如在物理层，采用内外隔离的方式，安全级别最高，在应用层实现用户身份认证和授权的方式来完成。第八页，共38页。2.2组网工程项目管理常见有哪些管理呢？项目管理范围项目管理规划项目管理组织项目管理人员的责任项目进度管理项目成本管理项目合同管理项目沟通与协调管理项目质量管理项目效益管理第九页，共38页。项目管理的几个术语项目发包人：在招标文件或合同中约定具有发包主体资格和支付合同价款能力的当事人以及取得该当事人资格的合法继承人项目承包人：在投标文件或合同中约定，被发包人接受的具有承包主体资格的当事人以及取得该当事人资格的合法继承人项目经理：承包人在合同中指定的在现场负责合同履行的委托代理人项目采购管理……等等第十页，共38页。2.2组网工程项目管理2.2.1项目管理范围1．项目范围的确认（在项目初期，应明确界定项目的范围，并提出项目范围说明文件，作为进行项目设计、计划、实施及成果评价的依据。）

(1)项目目标的定义或说明文件； (2)环境调查资料； (3)项目的限制条件和制约因素； (4)同类项目的相关历史资料。

2．项目的结构分析

在确定项目范围的基础上，应对项目的结构进行分析，并形成相应的分析文件。作为分解项目目标、落实组织责任、安排工作计划和实施控制的依据。

3．项目范围控制

在项目实施过程中，项目管理人员应根据项目范围描述文件对设计、计划和施工过程进行经常性的检查和跟踪，建立各种文档，记录实际检查结果，了解项目实施状况，控制项目范围，保证在预定的项目范围内实施项目。第十一页，共38页。3．项目范围控制（变更管理）

在项目实施过程中，项目管理人员应根据项目范围描述文件对设计、计划和施工过程进行经常性的检查和跟踪，建立各种文档，记录实际检查结果，了解项目实施状况，控制项目范围，保证在预定的项目范围内实施项目。项目范围变更管理应符合下列要求:1、应有严格的项目范围变更审批程序和手续。2、严格控制项目范围的变更.范围变更后应及时调整项目的成本、进度、质量和资源的计划。3、分析项目范围的变更对目标的影响。项目范围重大变更决策前,应向有关方面提出影响报告。第十二页，共38页。2.2.2项目管理规划

项目管理规划应随项目范围的变更进行动态调整

项目管理规划应对项目管理目标、内容、组织、资源、方法和步骤进行预测和决策，作为指导项目管理工作的纲领性文件。项目规划应该包括：项目管理规划大纲和项目管理实施规划。在项目管理规划大纲中应该有如下依据：

(1)可行性研究报告与相关批文； (2)标准、规范与规定性文件； (3)招标文件及发包人对招标文件的解释； (4)发包人与项目管理公司、总承包人签订的合同； (5)市场信息。 项目管理实施规划应该根据大纲的内容制订实施计划，比如进度计划、质量计划、现场平面布置图、资源计划、设备采购等。第十三页，共38页。2.2.3项目管理组织 1．建立项目管理组织：

(1)由企业采用适当的方式选聘称职的项目经理； (2)根据项目组织原则，选用适当的组织形式，组建项目管理机构，明确责任、权限和义务； (3)在遵守企业规章制度的前提下，根据项目管理的需要，制订项目管理制度。 2．项目组织结构

项目组织结构一般可大致划分如下： 项目领导小组、项目验收小组、质量监督小组、项目执行小组、项目实施小组、项目文档小组、项目支持组。我们还会想到项目团队？团队成员？第十四页，共38页。2.2.4项目管理人员的责任项目负责人为了顺利的完成项目，在明确了项目的范围、项目的组织结构后，必须实行项目经理责任制，同时进行配套改革，建立和完善项目管理组织体系，规范企业管理层的项目管理工作，营造项目管理的环境，创造项目管理的条件，与项目经理签订“项目管理目标责任书”，使得分工明确和各层次的部门都有自己的责任、权力和利益。项目经理应具有下列权限主要有项目投标和项目合同签订、组建项目经理部、组织项目队伍、协调和处理与项目管理有关的内部与外部关系。★项目经理：良好的职业道德第十五页，共38页。举例:系统集成项目经理(招聘)职位描述：

1-2年以上计算机信息系统集成项目管理经验；2-具备计算机系统集成项目方案制定与整合能力；3-具备一定的项目组织和管理能力；4-良好的沟通能力；5-具备一定独立工作和解决问题能力；6-精通网络职位要求：1-负责公司系统集成项目管理/规划工作；2-带领团队完成项目现场实施任务；3-协助公司完成项目相关售前工作；4-对负责管理的项目完成合同验收工作；其它要求：能出差第十六页，共38页。来自网络摘录:IT项目经理必备的五种能力第一、项目经理应具备组织能力。①组建高效的项目小组。②规范组织的工作范围。③明确项目成员的分工。④协调各项工作的进度第二、项目经理应具备决策能力。第三、项目经理应具备沟通能力。第四、项目经理应具备一定的业务能力。第五、项目经理应具备一定的技术能力。第十七页，共38页。2.2.5项目进度管理企业应处理好项目进度管理、质量管理、成本管理三者的对立统一关系，提高项目管理的综合效益

进度管理应以实现网络工程项目合同约定的网络系统交付日期为目标。根据项目的进度目标在项目管理实施规划中进行工作结构分解，根据需要编制不同深度的进度计划，提出进度控制措施；根据进度计划编制人力、材料、设备等资源需用量计划；将实际进度数据与进度计划进行比较，确定进度偏差；按照项目管理目标责任书的要求，定期提出进度管理报告，报企业进度管理部门。

对于项目进度管理中还有一项重要的内容就是文档管理，对于项目进度和文档管理可以采用MicrosoftProject项目管理工具完成项目制定、项目实施和管理。第十八页，共38页。2.2.6项目成本管理包括内容：项目成本预测、成本计划、成本控制、成本核算、成本分析、成本考核和编制成本报告报表与成本资料等各项活动。项目成本管理还应围绕以下各个环节和基本内容展开：(1)搞好市场预测，及时掌握网络产品市场行情和变动状态；(2)以项目合同总造价为目标，通过加强设计管理，优化设计方案，控制设计预算；(3)搞好工程价款的结算，及时收回工程款；(4)积累工程造价资料，为今后项目造价管理提供依据。第十九页，共38页。2.2.7项目合同管理从投标开始，并贯穿于工程项目管理的全过程，与范围管理、工程招标投标、质量管理、进度管理、成本管理、信息管理、沟通管理、风险管理紧密相连。因此必须依法签订合同，进行履约经营。从招投标开始，加强工程承包合同的签订、履行管理。合同管理是一项执法、守法活动，市场有国内市场和国际市场，因此合同管理势必涉及国内和国际上有关法规和合同文本、合同条件，在合同管理中应予高度重视。第二十页，共38页。2.2.8项目沟通与协调管理项目沟通是润滑剂，项目沟通管理的目的是使项目组内部成员和项目相关人员能及时、准确地得到自己所需要的信息，并能正确地理解相关信息。项目组内的沟通主要指项目组成员内部的交流沟通。项目组外的沟通主要是与用户之间的交流和沟通。项目沟通的方式可以多种多样，可采取面对面沟通、电话沟通、电子邮件沟通、传真沟通或书面报告等多种方式。第二十一页，共38页。2.2.9项目质量管理根据ISO9001质量体系，确定网络工程项目质量计划和质量方针、目标，然后进行项目质量定义、质量目标、质量控制、质量保证、质量检查与改进。具体为：(1)项目质量定义(2)项目质量目标(3)质量控制与保证(4)质量检查与改进：主要为考核、验证、纠正、返工、更换设备、客户抱怨处理、人员培训或更换。第二十二页，共38页。第二十三页，共38页。2.2.10项目效益管理我们要考虑项目成本的控制：项目实施前，项目经理必须按计划制订项目费用预算；实施过程中，必须每周上报每个项目成员的实际费用开支情况；项目结束后，根据这些数据统计出项目的总体费用情况和人均费用，并进行科学分析，从而得出该项目的盈亏情况及利润额。第二十四页，共38页。第二十五页，共38页。2.3工程设计和施工原则2.3.1工程管理的辅助工具

网络工程通常需要通过项目管理和网络工程设计两个方面来完成。在工程实施过程中，特别是比较大规模的网络工程，需要采用科学的管理手段和设计手段才能有效地完成。项目管理可以借助MicrosoftProjectStandard（Server）2002来科学的管理项目，去完成即定目标，有效地对任务和资源进行计划、组织和管理。 1．建立计划（定义项目：将用用户需求、用户调研、应用服务等作为初始化需求；任务计划制定，如图2.3；设定项目的起始日期、限定期限和限制任务；分配资源给任务；计划项目成本；项目计划检查；发布项目计划） 2．跟踪和管理项目 3．结束项目第二十六页，共38页。图2.3项目跟踪检查第二十七页，共38页。图2.4任务分配状况视图第二十八页，共38页。2.3.2设计和施工原则

(1)用户至上的原则 (2)先进性原则 (3)标准化和扩展性原则 (4)灵活性原则 (5)经济性原则 (6)综合性的考虑原则第二十九页，共38页。补充：网络工程项目监理

网络工程监理的必要性

网络工程监理作为工程项目质量保证与有效协调角色，对项目的成功实施有着不可或缺的重要作用。同时，监理能够有效保障网络工程建设的质量也已经成为业界的共识。客观的说，国内的网络信息工程监理尚处在发展阶段。这不仅表现在还有很多网络信息工程建设项目没有引入监理机制，即便是由于各种原因引入监理机制的项目，投资方对监理的认识也是一知半解。只有在监理实施过程中，才对监理有了深入的了解。因此，加强宣传和重点推广对监理和信息化建设尤为重要。第三十页，共38页。网络工程监理组织结构理单位委派总监理工程师、监理工程师、监理人员，并且向用户方通报，明确各工作人员职责，分工合理。 总监理工程师负责协调各方面关系，组织监理工作，定期检查监理工作的进展情况，并且针对监理过程中的工作问题提出指导性意见。审查施工方提供的需求分析、系统分析、网络设计等重要文档，并提出改进意见。组织甲乙双方重大争议纠纷，协调双方关系，针对施工中的重大失误签署返工令。第三十一页，共38页。监理工程师接受总监理工程师的领导，负责协调各方面的日常事务，具体负责监理工作，审核施工方需要按照合同提交的网络工程、软件文档，检查施工方工程进度与计划是否吻合，主持甲乙双方的争议解决，针对施工中的问题进行检查和督导，起到解决问题、正常工作的目的。第三十二页，共38页。监理人员负责具体的监理工作，接受监理工程师的领导，负责具体硬件设备验收、具体布线、网络施工督导，并且编辑每个监理日的工作日志，向监理工程师汇报。第三十三页，共38页。网络工程监理的内容网络工程监理最重要的内容是“四控、三管、一协调”，即“质量控制、进度控制、投资控制、安全管理”，“合同管理、信息管理、文档资料管理”和“沟通与协调”。通过对企业或组织的信息化需求、系统规划、方案设计、工程承建合同及工程建设目标的理解与分析，全面掌握网络信息系统建设特点，形成文件化、规范化的监理实施规划及项目管理过程是监理工作的关键。第三十四页，共38页。如何有效实施项目监理

对于监理的有效实施，首先，应对监理机构进行明确鉴别。作为网络工程的投资方，①应考察监理单位的相关资