公司营销管理手册

营销管理手册北京九略管理顾问前言傲一．管理手帖册制定的基舟础废某辟公司近期组舌织结构设计晶框架今某头公司现有岗艳位划分及职赵能界定情况煌某问公司现有管输理制度、业复务流程、管诉理表格嘱二．编制过叙程爆现有资料收千集、整理疾市场科、销教售公司、运裙输科、供应序科、打假办摆员工自行编像写岗位说明肌书筐根据以上资星料，及前期击诊断结果，泪进行组织结吊构框架再造馋与刊某拾公司营销部杜各级管理层叔沟通确认秋根据经确认粮的组织结构栋框架进行部旅门及岗位设冤置，职能界雕定，编制岗插位说明书伪对销售业务读的核心作业袜流程进行重阀组释编写营销业赖务的核心管花理制度及程蝴序苹收集整理上寄述工作涉及造的管理表格谷与临某醋公司营销部洽各级管理层胜及员工沟通况确认冈营销管理手呜册定稿脆目俭录TOC\o"1-1"\h\z\u丙第一部分刑孤部门职能及伴岗位职责趟极4蹦第二部分犁虎主要业务流枕程辩康88宇第三部分冒乡主要管理制庆度随鸣118戏第一部分消部门妇职能及岗位衣职责TOC\o"1-4"\u怒营销部的职后能滥虑5肃岗位职责说饰明书闹——胖营销部长焦宏7偶市场科的职忧能赖庙10慨组织机构图旋券10借岗位职责说闸明书狂——裕市场科科长臣竹10赏岗位职责说革明书斯——惹市场科科长吊弟11罗岗位职责说轮明书比——默广告设计指层导携双14漫岗位职责说削明书榜——朝广告设计统但17柏岗位职责说皆明书竿——柴产品经理穷镇20膀岗位职责说剩明书古——艺促销管理督到导盗倒22孔岗位职责说仍明书蚀——泊市场研究督错导间阵24句销售公司的蚕职能若钳27季组织机构图兵微27茄岗位职责说佳明书批——侧销售公司经饮理虾毛27规岗位职责说纱明书酒——基大区经理势挠35似岗位职责说劳明书普——铜省经理尺道38返岗位职责说竹明书往——旦大卖场主管肉闪41俘岗位职责说领明书脆——茂区域经理泽暖43莫综合办公室失职能运贿51涛组织结构图龙每51敢岗位职责说论明书镇——谜客户服务主致管项搞54碑岗位职责说章明书倾——屋人力资源管苍理主管领约56必岗位职责说寺明书务——墨行政内勤主抢管乔船58宇岗位职责说监明书筐——土订单管理员墨丧61病岗位职责说蛙明书吧——严结算管理员鸟父63扛岗位职责说府明书叙——领发货管理员侄交65葵岗位职责说并明书吊——予发票管理员盲池67雹岗位职责说火明书键——饿库房管理员糟久69殊岗位职责说品明书哀——宪广告促销合震同主管休俯71崖供应科部门寸职能呢熊73惧供应科组织篮结构顺它73舒岗位职责说烟明书嚼——秒供应科科长勇辨74斯岗位职责说农明书分——假采购主办境愉76父岗位职责说华明书姻——铃内勤主管喘坊78塘岗位职责说座明书教——站内勤脏忠78据岗位职责说并明书隆——荡运输科科长截围83驶岗位职责说巨明书巨——弄打假办主任烟暴86签营销部的职此能此根据公司战使略规划，提悬出相应的营抱销发展目标复、规划和年杜度营销工作旷计划，并制棋定细化的季公度、月度营炎销计划。高积极开愿拓市场，运补用各种有效必促销方式，垄确保细分市成场的占有率允，及时做好垦应收款项回挪笼的工作。宿讲负责建立营匪销网络，遴宪选、培训、白指导、评价日、调整、淘猜汰、奖励与叶惩罚经销商乖和族销售惨队伍。底负责广告的登费用预算、纸策划、委托资设计、制作冻和发布，评怕估广告效果壮，并及时作搜出调整。蓄负责市场调狱研与市场预新测工作，及邪时掌握市场庸行情动态并万作出相应调纹整，对重大恨市场变动和举政策变动情浊况及时上报贞公司领导。茫奖负责各类销辆售原始资料球的归类、整袖理、收集、存存档的管理须工作，及时狱编制销售统庸计报表和分嗽析报告。中负责公司客恐户资料的建和立、保存和充分类管理，死以及包装装植潢、商标设炊计、使用管收理。韵作为企业内警部各职能引灭领者，对生认产供应、物阶流运输、打坛击假冒产品汁等工作进行董综合管理。裕调动企业的崇相应资源，修建设以客户装为中心的现诞代营销企业免。朗提升产品品水牌和企业品妥牌的价值、距以及企业的车其它无形资阳产。产品经理市场研究督导促销管理督导营销副部长XX销售代表综合办主任市场科科长（兼）XX省经理XX区域经理XX城市主管外贸主管客户服务主管人力资源主管广告促销合同主管西南大区经理西北大区经理华南大区经理东北大区经理华北大区经理华东大区经理广告设计指导广告设计销售内勤主管大卖场主管营销部组织结构图营销常务副部长营销副总运输科长销售公司经理供应科长（兼）库房管理员发票管理员结算管理员发货管理员订单管理员产品经理市场研究督导促销管理督导营销副部长XX销售代表综合办主任市场科科长（兼）XX省经理XX区域经理XX城市主管外贸主管客户服务主管人力资源主管广告促销合同主管西南大区经理西北大区经理华南大区经理东北大区经理华北大区经理华东大区经理广告设计指导广告设计销售内勤主管大卖场主管营销部组织结构图营销常务副部长营销副总运输科长销售公司经理供应科长（兼）库房管理员发票管理员结算管理员发货管理员订单管理员打假办主任打假办主任逢岗位职责说器明书尖——缝营销部长货岗位名称旗营销部长拿所属部门奶营销部左直接主管怖副总经理况直接下属淋下属科室经钩理据工作目的:湖以企业整体激的销售业绩非、市场份额政、企业及品离牌贤价值驱的增长为主准要目的，统届一坡领导公司的沸销售和市场编队伍；制定泪公司的营销攻战略、营销织计划并负责哪执行；按时独、按预算完畏成公司的销咱售任务；根真据公司战略烤计划要求树粱立公司在市套场上的形象小，建立公司贼的知名度和损美誉度；建著立和完善公填司营销管理舌制度。余工作职责：雄组织公司营城销战略的制古定和实施，惧组织年度市剂场推广计划霉的制定和实靠施，指导、刺监控、考核穴市场科科长臭的工作滥组织相关部咽门制定和实忠施营销战略麦，并进行年职度审视和调避整。搬根据竞争分理析，审批年尘度市场推广弦计划浪根据市场竞自争形势的变瘦化，市场费析用分析、管语理表格、分迹析报告为基皂础，合理、定及时地调配旧资源，以保姐证市场目标上的实现舍工作时间百古分比：30特%始监督、指导康、支持销售码工作，审批俯销售政策、注年度/季度构/月度销售残计划，并辅贝助实施。指烂导陡、而监控、考核的销售公司经镇理的工作也根据企业及粘市场发展水睡平，审批年增度销售计划伶分析市场环篮境，审批全际国性销售政形策夺指导销售经怕理制订地方摄性销售政策春，并负责审检批、检查，舞保证各项太销售政策能那贯彻实施堪根据销售计头划、销售进育度、和销售馋分析数据，倒指导资源配版置(人,财存,物等)系习以管理报表课、分析报告周和实地调研旅为基础，及秤时提供纠偏愚指导。炸协助销售公厉司搞好客情栋关系砌工作时间百毙分比：3付0%劲组织制订营挪销业务流程吊和有关规章访制度远组织制订营软销业务流程款、各级销售动人员的权利斥与义务钞及时发现营百销部内部管羽理中存在的勾问题，组织羊制订和完善令营销部的规搬章制度哭工作时间百对分比：15慰%嘴统筹营销部超内各科室的垦工作争协调销售和逐市场部门的哥关系，平衡悔资源配置（顿人、财、物当）。行工作时间百摸分比：1起0%蕉协调营销部秃与其他部门妻的工作度5女.1盈协调营销部祸与技术发展桨部、生产部啦、供应科（送部）、财务巧部，组织新掠产品的研发朴、上市和推谱广工作乏5骨.2怖根据销售计兰划和销售进慰度协调营销筹部与供应科牵（部）、生松产部，保证要产品的供给董5翅.3迷根据营销部很资金使用计烦划和资金使填用情况，协寸调财务部，抛保证资金的检供给塞5喂.3丈协调劳工科伸，做好营销闪部的人力资僚源管理工作婆，保证营销基部人员的合国理流动。蔽工作时间百数分比：15辱%亡工作权限快对直接下属芒（综合办主吹任、销售公阶司经理、市业场科科长等耳）有任免的房建议权地对间接下属得（大区经理钉、综合办、远市场科、打蓄假办等科室宿的普通职员悼）有任免权晃。择对年度的媒好介计划和销赞售计划、促介销计划的制次定和实施在王营销副总的房授权下有决港策权测重要工作联喜系副总经理组织内部信息营销部部长营销部部长组织内部信息销售公司销售额完成情况销售报表销售回款促销费、返利信息打假办市场反馈信息销售人员销售政策，业绩考核市场科广告、促销、情报，品牌发展综合办管理报表、分析报告生产部营销计划市场科媒介投放计划、调研报告、促销计划技术发展部新品推出计划组织外部信息组织外部信息经销商客户需求、投诉技监部门产品质量合格证明媒介公司广告投放信息卫生部门物流公司物流信息法律部门产品维权，业务纠纷各科室负责人巡任职者资格求要求兆所需知识技罩能：禽营销专业知阴识在人际交往及唇沟通能力幅应变能力及掉谈判能力告准确把握市巷场信息和及期时全局判断跟能力庆非常强的团层队合作能力刻及领导能力精教育背景及贿工作经验：潮从事相关营罪销工作5年浓以上，大本嫂（含）以上悠文化程度鼠。振所需相关培钞训：劲营销管理及喊监控、人力攻资源管理、水财务分析、雾计算机应用笛、英语错市场同科的职能盛编制姐市场营销谱计划、目标昂责任和考核炒指标惧并望落实执行。我岩负责相关的掏市场调研与星分析预测工碰作。摘全面艰负责公司产惯品或服务的巡广告业务，忌对一般广告施的制作、投途放、监控、臭效果评估及皆合同管理具蜡有决策权。券重大广告合痒同具有建议解权。抚寻负责国内外拾先进的营销机理念和营销耳技巧的引进摘、分析及推茎广应用。寒负责对公司锐商标贤、专利仁和品牌的管索理，道CI体系的齿应用和管理光研究行业发引展趋势及消奋费者需求变奇化，负责新假产品开发的犬前期调研及良后期市场推益广工作。边投负责产品包食装的设计和疑改进。典负责促销活疤动的策划、勺组织、督导食和执行。组织机构图市场科科长产品经理市场研究督导促销管理督导广告设计广告设计指导融岗位职责说籍明书浇——醋市场科科长市场科科长产品经理市场研究督导促销管理督导广告设计广告设计指导读岗位名称已市场科科长弊所属部门泻市场科细直接主管眉营销部部长鲜直接下属肝市场科成员卡工作目的锯为实现公司饰战略目标，顾制订近、远跌期的市场营渔销战略及实朝施方案，不塔断提升摩某心公司品牌及男产品的知名磁度及市场占捎有率。筒工作职责盟发掘产品概财念，协助技崭术部进行新妇产品开发，于为确定产品调开发提供方肿向粉提出新产品伴开发概念背组织新产品叶开发的可行核性研究工作愈组织制订新虾产品上市的否全面推广计棕划剖指导、审核值新产品的包万装设计及老斗产品的包装淘改进工作。狼工作时间百值分比：20冻%帽指导促销计姿划、方案的摧制订和实施扩审核年度促旗销计划健审批常规促辰销活动计划弦审批促销品炉品种及预算岗监控促销活脂动的实施进骗程杜组织评估促泡销活动效果夜工作时间百预分比：20寒%逆制订产品长决、中、短期栗的宣传、媒会介投放策略茎，进行品牌锻管理，提升筐品牌价值恼确定宣传方六式，把握宣搬传方向，审张批宣传内容危审批年度、彻季度、月度胀的宣传计划巷指导下属与讲专业媒体策没划公司配合物，制订年度匀媒体投放计永划沿负责指导媒划体的洽谈、滴投放爪工作时间百通分比：10僻%羡收集、分析坊国家的产业抬政策和同行走业或同类产蚀品的信息，品提出合理化劫建议，为企缺业决策提供端依据迎制定内部信或息收集制度拥，指导下属面整理分析，闷提交分析报虎表号制订年度、米季度及专项妥市场调研计饿划伏组织评估市女场调研结果妈工作时间百疯分比：15绣%芽负责市场科烧内部的制度凳化建设及人什员管理奖建立、健全陵市场科内部栋管理制度扁监督、检查适制度的执行秆情况卡组织市场科酿内部员工的围业务培训垃负责市场科恢内部员工的凭绩效考核卖工作时间百爪分比：15丑%争负责公司对瑞外公关活动膝计划、联络誉、实施工作趁，提升公司随及品牌形象块工作时间百龄分比：10妙%挎保持与上级扎领导及其它仗部门的有效私沟通，保障筹市场各项工悟作的顺利开锣展兰工作时间百珠分比：10赶%替工作权限聚市场科内部渡的人事任免传建议权拳促销合同（酱零售）计划勇内5000国元以上和促丛销合同（渠葛道）的审批颠权发媒介计划计墨划内的审批随权骑重要工作联杯系营销部部长组织内部信息市场科科长市场科科长组织内部信息广告管理平面/包装设计稿销售公司年度媒体计划广告管理广告合同市场研究督导市场调研需求促销管理督导促销计划合同管理合同产品经理新品推广计划市场研究督导市场调研计划组织外部信息组织外部信息专业媒介公司媒介计划市场科科员达任职者素质绍要求践所需知识技雕能遵竭具有较强的凤市场调研分善析能力及丰繁富的品牌产害品推广策划温经验，能够钥独立对营销究、广告、促喉销、公关进刚行企划的能匀力影教育背景及婚工作经验屠本科池以上学历，裹经济类或管填理类等相关嗽专业。3年污以上相关工库作经验梁所需相关培储训插国际戚知名公司市扩场营销部门挨运作模式/衡原理/方法望岗位职责说损明书饼——铃广告设计指指导岗位编号：颗岗位名称辱广告设计指披导陆所属部门破市场科趁直接主管乌市场科科长秧直接下属具无窃工作目的屿在公司相关渡政策规划和寸制度的指导魔下，对企业绣的CI体系嘱建设进行全叙方位的推广前和应用，对穴公司的广告丝宣传工作进夹行管理及指陕导。躲同时不断完夸善广告管理凯制度，使之梨规范化、制鲁度化。探索炕广告管理的杜新办法，不仆断提高广告辈管理水平，纪从而适应企晋业规模化发割展的需要。扑工作职责威品牌及CI泉体系管理妹与相关应用征部门沟通，焰指导正确的扇创意、设计塞工作，保证鞭与公司及品依牌形象的统脑一性。叉协助并指导呈广告设计人牢员完成新产浙品开发中的甘美术设计工敞作。竭对CI体系梅应用设计方扬案进行审核滥。蜓协助总经理外办公室进行亿公司内部刊钥物的编辑、裁设计工作。坡主要负责广爪告设计（印五刷品的设计气，电视广播芦宣传素材设才计，包装的劝改进和设计善）的指导。炮促销品的设运计，终端促街销工具的设彩计。咸制定终端陈拢列的标准和伞手册，（放冬到品牌形象口管理中去。局）得工作时间百泽分比：30先%筛无形资产管链理（商标的价有效期、新漏商标的注册鱼、）荒负责与工商门管理部门的启衔接，切实霉保护好企业垮商标的合法还权益标经常盘点企兄业的商标注役册情况，保捡障重要商标洞正常续展返研究产品包租装中的重要慨内容，及时雄提出注册要购求，报市场退科经理审批张后执行斑负责与知识柴产权部门的式衔接，切实党保护好企业菜专利的合法阶权益帅强调积极配掠合新产品的携推出，提前不申请产品条南码注册禽深入研究和尸学习商标法盒、专利相关仓的法律、法罪规和最新动柜态。渐工作时间百饮分比：45绞%破展会的宣传么布置工作己收集展会信犁息，制定并义执行参展计粗划，负责展彩位的设计和晴布置。陶协调相关部葬门的关系，锯组织人力、臭物力，保障确会展的正常截进行。裙及时对参展扛活动进行总坝结和宣传，召提高活动的躺影响力。霞工作时间百慨分比：10宅%虑工作权限泪有权退回不约符合企业C鲜I规划的设贷计作方案和隙宣传计划。活重要工作联壶系市场科科长组织内部信息广告设计指导广告设计指导组织内部信息经理办公司刊物组稿公司各部室内部刊物技术开发部新产品开发方案包装印刷供应科广告设计宣传设计方案市场科经理参展计划组织外部信息组织外部信息工商局广告、商标广告媒介广告发布合同知识产权局专利广告/设计公司创意/设计需求中国物品编码中心条码商标专利所商标专利专业广告/设计公司创意/设计方案条码条码中心无花任职者素质突要求碌所需知识技耕能睬熟悉广告设煤计创意理念贼，有丰富的钉社会阅历欠丰富的想象框力和与众不欣同的个性扑了解、掌握孕电脑美术设项计的应用。巡熟悉掌握广柔告制作行业尽中的市场成刊本情况常熟悉广告法遗、商标法、造专利法等法兄规福具备熟炼的另人际交往技偶巧、能力；蹲教育背景及五工作经验芳学历：大专撑以上学历智专业：美术剩设计专业呀工作经验：质五年以上的型设计工作经劲验坦所需相关培店训坝艺术设计和明创作专业知诞识和技能的碧更新剪营销知识和卖理念的培训划相关法律、伶法规的培训彼岗位职责说及明书怎——巨广告设计颂岗位编号：边月菠妙刻岗位名称鉴广告设计剃所属部门椒市场科张直接主管供市场科科长魔直接下属拥无摩工作目的清为了树立企搂业和产品品盏牌形象，在畜市场科科长槽管理和公司敌广告策略的芳指导下，负篇责相关广告界的平面设计胆及产品包装慨的设计与改康进工作。士工作职责逼传播素材（烦电视广告片跳、广播、P谁OP、报刊御杂志等）的族设计和创作趟根据公司年柳度广告计划稿，制定广告柄传播素材的店年度创作计脸划。戴在市场科科剩长授权下，封甄选广告代箩理公司。提仿供广告宣传砌素材的创意丢需求和简报叙。窝参与传播素催材的制作合河同谈判及验竞收付款事宜尝。名整理、总结戚和分析广告佛作品的经验渔教训，为今军后工作提供撑指导。顿跟踪了解各坏地业务员对盘印刷品的领孤用情况，制孕定印刷品的患月度/季度存需求计划，废交供应科及底时生产，保钢障供应蛾工作时间百况分比：20捎%栋广告宣传和洪品牌形象塑氏造。机管理公司视敏觉识别系统厦（VI）设因计、应用及龙日常管理用促销品、陈烂列架等终端隆宣传品的设篇计毙协助艺术指虚导制定终端中陈列的标准辜和管理手册怜。蛋工作时间百臣分比：25澡%既负责产品外燕包装的更新逼及改进设计笨了解消费者信及客户对包公装的反馈信窑息，提出包乡装设计的改训进意见驳了解新产品愉的功能、市逆场定位、目凯标客户等信滤息，提出新胁产品外包装党的初设概念父甄选代理公糕司并提供包贵装设计需求虑和简报，并矛完成设计稿拜。疾工作时间百美分比：5%林协助经理办社公室进行网升站的制作和碗维护笑参与前期网井络的整体规狐划设计白协助经理办疤公室完成网挠站的美术设秧计工作软工作时间百燃分比：10帅%盖负责中央电京视台的广告火计划和投放猫掌握中央电胳视台各频道刮的特色、各岭时段/栏目性的收视状况赤和价格状况盒执行中央电蜜视台全年广简告投放计划散负责中央电浩视台的广告念代理公司的蚁日常联络的坏接洽工作查参与合同的糕谈判，并就连合同条款报嘉请市场科科挣长和销售公断司经理审批壁向广告促销械合同管理员永提交广告播银出表珍依据央视广谣告实际播出柱情况办理发期票付款至工作时间百择分比：35绩%欢其它（广告幻设计岗位）岔广告带、M伤O、VCD狼、图书等宣斑传品的借用族及帐务管理饰工作时间百泻分比：纯5辰%袍工作权限叔淋硬严对中央台的达媒介计划提智出建议本重要工作联狼系市场科科长组织内部信息广告设计广告设计组织内部信息广告管理督导广告计划市场科科长传播素材创意央视广告投放合同广告代理合同促销管理督导促销品设计需求促销管理督导促销品设计方案销售公司宣传品设计需求销售公司宣传品设计方案产品经理新产品上市计划技术发展部新产品开发进度广告管理督导广告播放表组织外部信息组织外部信息广告代理商广告策划案广告代理商广告策划案审核意见媒介公司媒介状况广告代理合同无右任职者素质讯要求厅所需知识技歉能舍广告设计及偶平面设计相让关知识毁丰富的想象肌力和与众不烈同的个性庙熟练的电脑充辅助设计技革能充对纸张及印定刷工艺有一可定的研究丸相关营销知蔑识灿教育背景及讯工作经验愁大学本科及挺以上学历，拐广告设计及公相关设计专弱业。一年以土上相关工作站经验祝所需相关培粥训屯商业设计知估识培训，计朴算机辅助设叨计培训、营饥销知识和理恳念培训迎岗位职责说芳明书凝——胆产品经理糠岗位名称返产品经理崖所属部门涌市场科境直接主管落市场科科长能直接下属正工作目的:乏分析市场需售求，了解市旋场发展方向肠，制定产品技策略，把握稻产品发展方隶向。睡工作职责闸开发产品的讨长期的、竞始争性战略、轰制定年度营旱销计划和销馆售预测渴在周密分析请的基础上、啦制订产品发躲展战略俗协同销售公凶司进行销售派预测陕协同市场科长其它人员，死制订产品年文度营销计划罗，并协助实惠施具工作时间百级分比：40慕%吹研究本领域歉的发展动态膛，及时提出很产品项目的孙建议扬会同市场研同究督导一起杂收集市场、议竞争对手情四况等信息屡通过技术部刮门及时了解跌技术政策、俭技术动态质通过销售人翅员及客户服锻务部门了解羡客户对产品棒的反馈意见旷定期汇总以帅上信息，提攀出产品项目丈建议席工作时间百素分比：2脂0%票完成新产品有的需求分析优、产品定义虑等工作；迫组织新产品课需求分析阶厌段的市场调评研工作；岁协助技术开爷发部完成新厚产品的可行遍性研究工作反；据与相关部门牲共同定义产虑品概念和功喂能。辆工作时间百误分比：20注%驱制订并组织龟实施新产品度上市的市场宜推广计划呼起草新产品妇市场推广计浓划，报市场游科或营销部边审批季监督市场推析广计划各部伸分内容的实丝施进度尊组织对挪公司内部人升员的产品蕉功能及销售拜技巧称培训覆工作时间百协分比：10知%挽负责与知识垮产权保护相祸关钓的事务处理漏，加强品牌蜓管理号完成与新产游品相关的商鱼标、专利及侵产品条码注沾册工作。株组织广告设猾计人员按进催度完成产品旦包装的设计抛和改进工作概。皆负责知识产较权的保护工柳作真工作时间百稳分比：10卫%芒工作权限耻来荒对新产品烤的开发和老纸产品的退出洋市场有建议蛙权赶重要工作联衣系市场科经理组织内部信息产品经理产品经理组织内部信息客户服务中心产品改进建议市场科科长产品发展战略草案技术开发部产品研发信息促销督导新产品推广计划销售公司市场信息广告管理新产品推广计划组织外部信息组织外部信息第所需知识技承能：勤精益求精的敞态度以及敏黎锐的观察力府，能够从事忠情的表象中谱分辨出真正苗症结所在。扯产品经理必双须具有渊博泥的知识，熟京悉产品，了叙解自己及竞钉争对手以及刷全球产品的象发展近市场营销学誉及经济学瞎知识歼，明熟悉暗市场器运作案，煮能够使合理安排资楼源。兵很强的管理回协调能力及欠成熟的表达婚技巧。启教育背景及滨工作经验：桨大学本科以书上，市场营把销或相关技键术专业，五架年以上市场岩营销工作经暑验伏所需相关培娱训：启生产过程、鄙技术研发、伍市场营销知收识全面培训字岗位职责说携明书叼——沾促销管理督哪导关岗位编号：熔缠俱懒贞岗位名称校促销管理督滔导还所属部门侨市场科驰直接主管泊市场科科长嫌直接下属革工作目的壶帮助客户和锋销售人员快止速动销，促检进销售短期适增长。对公炕司的市场推常广活动进行嘴计划、指导遍和评估。后工作职责茂制订年度促剑销计划，并仓负责全国性晓的促销活动技的规划和督虎导宴总结历年的图促销活动，防以及对竞争桑对手促销活傅动的分析，繁结合公司营死销策略，制驳订年度促销疲计划奇协助销售公胀司完成年度秋、月度短期凤销售目标，斯进行富有程吸引力的促负销策划，凯形成强大的维销售拉力倡广泛征集业肯务员和专业凉公司的促销漫策划方案，载甄选并完善循其中的有潜次力的策划案真报市场科科疤长审核摸负责全国性室的促销活动田的计划、组亲织、督导、蹦和总结工作肚协助、指导粮大区经理和盗省经理开展嫁区域促销活目动血工作时间百皱分比：40酿%猎审批各地上清报的促销计松划，并进行斯登记存档；腔在授权范围勤内审批各地皮上报的促销喉计划，避免躁各地盲目地蓬进行促销活苹动粗及时将审批傍后的促销品刚申请单传至赚供应科、综逆合办发货主我管处牵将各地促销轰计划分类整防理存档属工作时间百寿分比：35尺%丛收集各地促狱销活动的相抗关数据，进耻行系统分析崇监督各地区背按照促销计扭划及实施程伟序开展工作升，及时上报誉管理报表割利用计算机帅辅助管理工裤具对数据进锄行录入、整味理、分析。宰定期向市场蛾科科长提交堡促销效果、尚促销费用使葵用情况的分钳析报告抱工作时间百汽分比：10估%可拟定促销管迁理的相关规歌定和制度报敢市场科科长迁审批礼工作时间百会分比：15捎%栽工作权限堪审批计划内街金额500脉0元以下的自终端促销活选动申请绸重要工作联斥系市场科科长组织内部信息促销管理督导促销管理督导组织内部信息市场调研督导竞争对手促销信息大区/省经理年度促销规划省经理促销品制作申请表促销工具/促销品综合办产品销售计划/进度供应科促销品制作要求销售人员促销策划方案/构想市场科经理促销活动总结销售公司销售月报表生产部产品促销装计划组织外部信息组织外部信息专业策划公司促销策划方案专业策划公司促销策划需求信息经销商对促销品的构想和要求促销品供应商促销品款式及成本等信息无桨任职者素质蝶要求窃所需知识技国能母丰富的营销旬理论知识粘统计分析能驱力破熟练的计算滔机应用能力辽教育背景及班工作经验抽大学本科以妄上学历、市拨场营销工作连经验汤所需相关培瘦训吃营销企划技漫能培训干产品企划知考识培训果岗位职责说胜明书浆——盼市场研究督尊导偶岗位编号：厌剑享渡肉岗位名称客市场研究督煎导困所属部门励市场科肯直接主管聚市场科科长若直接下属厦无己工作目的缘为了提供制昼定公司发展黑战略和营销赶策略的参考馋依据，在市踩场科科长的置管理和公司锹营销策略方霸针的指导下柿，从事与公咱司营销、市踩场、媒介、站产品等有关撕的市场调研就项目的督导狼或研究工作逝。同时，为谦加强媒介投驳放的科学性坚和有效性，碰使媒介投资计获得最大的万投入产出比蚂，提供公司告相关资料，庄协助专业媒挥介机构为公手司进行专业则媒介策划，淋并作好媒介滨计划执行情历况和媒介投愿放费用的动为态监控工作伶。汗工作职责衬制订年度调朱研工作计划油。骡收集各部门聋的调研需求滥，进行整理内分析后，提讲出立项建议片拟订市场研躁究（消费者所研究/渠道钥研究/媒介腹研究）工作弱年度计划及液费用预算迁报市场科科谜长及营销部古部长审批神对年度调研僵工作计划进泽行分解，制责订阶段性工忙作计划花每季度确定淹不少于一次挡的调研课题怎工作时间百伍分比：5%约协助专业媒药介机构，为娘公司进行有授效的媒介策肯划捞根据专业的毯媒介策划流坛程，提供公救司与媒介策呀划有关的销管售数据、广致告费用预算贪、销售区域降、年度市场乒拓展计划（湖需销售公司掩提供）等烦对专业媒介答机构提交的屠方案、报告模及重要文件键报市场科科冠长审核后，独给予回复搂与专业媒介染机构的日常岩接洽和沟通器工作时间百钱分比：25挑%逐监督各地对戒专业媒介公剪司所作媒介智计划的实际拼执行情况嚼负责各地媒双介建档工作移将专业公司古所作的并经伯公司领导确绒认的佳“部媒介计划播辞出表自”爽及时传送到间各地媒介购帮买执行人员叠将各地销售谈员（媒介购斥买人员）的厅实际播出表雾存档，并与顾专业媒介策哲划公司所作饮的媒介计划排播出表相比杏较后，填写歇“竟备注意见寇”芬作好公司媒厌介投放从税“吗合同头—牛播出表州—厨监测表熔”茧的核实、动屋态监控与管股理互工作时间百袋分比：10屡%饥贯彻雹“菊营销信息收巴集奖惩制度耍”立，对持续收仗集的资料进括行常规性统皮计分析饿收集、整理牵行业二手资共料，形成分扯析报告秧指导各销售矿地区品管部燕开展市场信农息收集、分蠢析工作兽审核各销售锻地区提交的恩“牺市调项目申互请表轧”煮及绍“军市场调研方茎案联”雅等陕督促各销售虽地区定期提宪交相关数据勇资料，并形愤成统计分析与报告梢广告定位、缓品牌个性、纤广告效果等臂方面的诊断熄和研究船工作时间百齿分比：15堵%踢运用统计学宁知识，协助炕其它岗位人偶员完成统计宵分析工作雁工作时间百窝分比：5%称工作权限票市场研究工谱作的立项申为请权终招聘、培训厅临时访问员拢，对访问员个调查工作的蜻监督权慧拥有访问员仗调查劳务费挥的建议权白内部操作市缝调项目时，沉具有项目总戒费用的建议昂权塔重要工作联庭系市场科科长组织内部信息市场研究督导市场研究督导组织内部信息研发部新产品调研开发部调研报告销售促销主管调研需求销售促销主管调研报告相关领导调研需求相关领导调研报告销售员媒介需求销售主管媒介计划组织外部信息组织外部信息传业媒介公司媒介资料需求媒介公司销售数据专业市调公司调研方案等市调公司审核信息牙膏工业协会行业报表公司领导行业概况分析下属职位虎任职者素质少要求泡知识技能割扎实的营销海知识、熟悉申营销策划流蜜程益敏锐的市场须观察能力、脆统计分析能昆力和高超的民文字表达能崖力震熟练的计算只机应用森教育背景及狐工作经验郑大学本科以搜上学历，德市场营销、倘统计、广告宜等相关专业怠，2年以上谢市场调研工笔作经验圆所需培训侍系统的营销饺知识、市场翻研究专业知庸识培训纹心理学知识稍培训锅媒介、广告字效果评估方样法菌销售公司的怀职能绣负责完成公过司下达的年宣度销售指标鬼及诸如销售嗓额、销售计穴划完成率、柳销医售费用、利惰润验和回款速度茎等考核指标塌。浊根据公司年衫度销售计划翅，分解计划傻，并指导、夏监控计划的公执行。剥落实、执行嫌公司销售政产策，对商业忍客户进行有瓜效的服务和羡管题理。库保持与公司菠相关部门的州有效沟通。隙销售网络的士开拓与合理极布局。惊建立各级客院户资料档案敞，保持与客鞠户之间的双脉向沟通。帽协同市场科伤做好推广、渔促销活动及虎市场调研工冰作。树对各种企业踏的营销战略卖、营销传播怀计划、新品捷开发等具有丑建议权。销售公司组织机构图销售公司大卖场主管外贸主管城市主管N区域经理N省经理N促销主管销售代表城市主管1区域经理1省经理1华南大区经理西南大区经理西北大区经理东北大区经理华北大区经理华东大区经理眠岗位职责说失明书铸——撞销售公司经绿理大卖场主管外贸主管城市主管N区域经理N省经理N促销主管销售代表城市主管1区域经理1省经理1华南大区经理西南大区经理西北大区经理东北大区经理华北大区经理华东大区经理珍岗位名称奴销售公司经约理蒙所属部门田营销部销售介公司灵直接主管寿营销部部长剥直接下属挡外贸主管及翠大区经理、黑大卖场主管蒸工作目的:稿执行公司决男策，全面完穷成公司下达剑的年度销售集指标及回款沫指标；症维护全国市股场秩序，保怪障销售网络非畅通；疏密切客户与遭某星公司的关系觉。异工作职责栋执行公司的酿销售政策，规完成公司各语项销售指标盖及货款回笼跑根据公司下谎达的销售任谊务，结合市汗场分析,制哀订年度、月言度销售计划颜结合公司下证达的销售指治标，制定相母应的销售政映策末根据销售额度计划,进行酬资源配置(梯人,财,物逗等),并将盟销售指标合仿理分解至各柳大区埋要求各大区盏定期提交货氏款回笼进度备报告及货款寒回笼预期报舱告两工作时间百共分比：30肤%轻客户、渠道兰管理材对各销售区骨域的人口状挪况、经济收恒入、生活水渡平及顾客的狼消费能力进傻行分析，与桥各大区经理藏共同确定工专作重点方向钟以寻求新的场销售突破纺开拓海外市电场，建立外剥贸业务运作乎模式，增加工销售渠道厅配合公司的盟销售策略，俭搞好销售网估络建设工作爪，合理布局外检查销售渠倾道障碍，鸦预测渠道可稠能发生的危借机并采取相良应的解决措岗施否定期拜访重屑点客户，密刮切客情关系杀工作时间百撒分比：2弓0%经负责销售公蚂司制度建设笑制订岗位职辨责，进行岗友位描述，明末确工作流程盛、各级销售怀人员的权利庆与义务看及时发现销煎售公司管理瞎中存在的问鱼题，制订和钻完善销售管轨理制度膨工作时间百号分比：10石%恩费用管理盛根据各市场物成长性及开猎发潜力，更合理匹配广鸟告费用预算套并加以控制困根据各市场欺的销售计划企及促销计划族，配以相应门的促销费用详并加以监控稳其它营销费户用的审核及赤监控而工作时间百益分比：5军%怠市场信息的谎处理准制定和执行分信息收集、属分析、上报贯、决策制度辱收集整理向初重要的市场铁反馈信息、假产品信息、狠竞争对手信秋息等，并及亿时传递给市竹场科栗加强各层次毯及层次间的眯信息沟通，呆及时发现通去路中存在的贤信息传递障泽碍，并加以作解决牢工作时间百丹分比：15应%割组织及人员剩管理茎设计并搭建狐大区销售组腰织架构披制订大区经演理、省经理裤的考评细则眼，完善激励友机制固负责本部门哲的人事考评紧管理工作，文并具体负责梁大区经理的杀月度考评工该作汗合理评估人愚员素质，过定期培训大牢区经理、省缝经理及区域巡主管念根据销售公况司管理制度似和绩效标准垃对下属进行嫩激励,选拔撑,晋升,淘摊汰，常以铸合理配置人穗力资源进行喇工作时间百两分比：10险%延与其它部门倾协调沟通佛及其它事务昌与市场科紧替密配合，共卫同做好市场响营销工作圆与综合办密呆切配合，做寒好销售的后你勤保障工作份协调销售公隐司与财务部佳，生产综合采部，技术发巷展部业务联过系，做好对粉销售的支持已工作涂其它事务的熔处理胶工作时间百核分比：10粱%危工作权限份审批20万秘元以内的经滥销商信用额隆度；椅审批计划内师的广告合同粗审批省级经驳理、大区经喂理员工的差傲旅费用报销迅；饭审批开箱费陕及客户返利今；骄对大区经理吃有建议任免蝇权，对省哀经理有任免败权。等对大区经理尾、省级经理窜有绩效考核犯的权利。森重要工作联盟系营销部部长组织内部信息销售公司经理销售公司经理组织内部信息综合办销售人员工资表销售报表促销费、返利信息打假办市场反馈信息销售人员销售政策业绩考核质管部质检报告市场科广告、促销、情报大区经理销售计划、广告计划市场科媒介投放计划组织外部信息组织外部信息经销商客户需求、投诉技监部门媒介公司广告投放信息卫生部门物流公司物流信息法律部门外贸主管/大区经理/大卖场主管般任职者资格嫌要求灵所需知识技兔能：岩营销专业知尖识炸人际交往及互沟通能力估应变能力及驳谈判能力票准确把握市饥场信息和及兽时全局判断概能力泥较强的团队咸合作能力谦教育背景及妇工作经验：喊从事相关销咳售工作5年撕以上，大本板以上文化程唱度奥。猫所需相关培该训：生客户管理、查人力资源管苗理、促销管测理及监控、五计算机应用谎、英语祝岗位职责说监明书栏——替外贸主管粘岗位名称往外贸主管求所属部门赔营销部销售休公司亭直接主管撤销售公司经悄理略直接下属亭工作目的:治为了完成公蜂司外贸业务烈目标，不断师扩大公司外箱贸业务规模挤，在公司总自的经营方针翻、业务战略枯及各项制度资的指导和约控束下，负责务对公司出口革业务、国外禽市场信息等揉方面进行计俗划、组织、卫和控制等管对理工作。钳工作职责雕制订公司外爆贸业务的长口中短期计划厚协助市场科假调研公司外士贸业务发展惹的外部环境蜓和内部情况羡主持制订公奥司外贸业务亏中长期发展鉴规划和年度汗业务计划，掉报销售公钱司经理审批际瓶工作时间百诊分比：20轻%疏负责国外客算户的联系沟附通与外销合嫁同的洽谈换联系国外经丛销商、大型亏连锁超市、萝连锁药房疾对潜在客户抚提供详尽的已产品介绍、角报价单及样豪品喇客户所要求霞的市特殊搁规格、形态盘、颜色、包攻装、品质、列订购数量等音，均应详细虚记录,卧并作相应答呀复娱与达成业务在往来意向的拿客户，就品仿质数量要求托、交货条件肚、付款条件蝶等贸易条款叶进行协商忌在销售公司须经理授权下杏签订外贸合识同泛工作时间百吗分比：4甲0%孤建立国外客堆户的档案资跑料漏登记详细客爪户资料，如府地址，沃，公司网页安，联系人并殖归档层做好客户的洁信用调查呜工作时间百萄分比：1译0%睬收集国外市都场信息薪掌握馅我国对外经毫贸的方针、搭政策、法规过以及有关的拣国别、地区锁政策编了解使产倦品销往国家毛或地区的政粗治、经济、浅文化、地理聚及风土人情事、消费水平毕以及有关出妙口方面的条怖例和规定假了解屈产城品抬的全球槐产销情况，础贸易量，主若要生产、进摔出口国家或掀地区的贸易脉差异及价格喷变动情况，纹及时给轰公司仁反馈信息，房指导生产缴工作时间百爽分比：15鸣%爸出口产品的横报关及结汇疾熟悉咱外贸趣业务的交易风程序，能独咳立审证、改广证崭、报关，扔进行业务查姻询湿能裕够舞合理使用计绣价货币，汇秒率换算、成防本核算号熟悉候处理闻合同科异议、索赔姜、理赔等业派务既熟悉出口结所汇的有关规闸定及操作程储序榜工作时间百袭分比：15赞%农工作权限化重要工作联介系销售公司经理组织内部信息外贸主管外贸主管组织内部信息生产部生产能力财务部结汇的单据技术开发部新品开发能力组织外部信息组织外部信息国外客户客户需求、投诉海关报关规定外运公司运输条款及能力检疫产品检疫要求法律部门涉外法律事务剥任职资格要为求评所需知识技糟能林具有外贸业择务的相关知软识统具有企业管淘理的有关知童识西具有较好的迎外语听、说羽、写能力监具有较强的炊市场意识和州国外市场开冬拓能力汤教育背景及唇工作经验若大学本科及祥其以上学历鹿，外贸专业尾、外语专业若专业，从事威外贸进出口约业务三年以渡上食所需相关培厘训尤组织文化与叔组织规范殊外贸专业知忧识和技能挂管理知识和乓技能凤岗位职责说全明书揪——朱大区经理山岗位名称精大区经理诱所属部门驰营销部销售哪公司安直接主管散销售公司经袜理心直接下属罩省经理冠工作目的:捐执行公司决凯策，完成所弃辖片区各项邻销售指标；违维护市场秩丈序，保障销幸售网络畅通立；基密切客户与或某逐公司的关系溉。绒工作职责店执行公司的拍销售政策，鉴完成所辖大籍区的各项销捷售指标丹根据销售公轻司经理下达庆的销售任务家，结合市场嘴分析,制订域本区年度、誓月度销售额活计划废根据销售额许计划,进行该资源配置(删人,财,物授等),并将恰销售指标合羞理分解致片澡区下各省级讨市场堂对销售过程串的各个环节腐进行监督,冬控制,确保氏计划执行拐工作时间百念分比：20灿%祥客户、渠道屡管理奇随时掌握所担辖大区的销形售进度及需喉求情况，作繁好客户管理足与沟通耗对各销售区无域的人口状投况、经济收匀入、生活水讨准及顾客的污消费能力进倍行分析，协补助各省区确想定工作重点糊方向以寻求闻新的销售突金破聪配合公司的闷销售策略，垂搞好销售网含络建设工作扑，促进本地缝区市场向纵译深发展搅通过执行网阿络建设奖、双建立合理的坟价格体系来狮全面管理二筋级市场，保海证与客户间识这种战略伙爹伴关系的稳曾定，最大限团度地提高我朋们的市场份裁额际工作时间百寻分比：2幸0%荒费用、资金惧管理你合理使用公响司分配的各收项市场费用就，对大区内誓各项费用进姐行有效分配半、使用、跟择踪、监控迹定期拜访辖俯区内客户，膨了解经营状晃况，积极防熄范资金风险天，保证货款御回笼踩工作时间百祖分比：5体%菌市场信息收更集、传递链执行信息收凉集、分析、蚕上报、决策卧制度峰收集、整理汇并及时向公辰司反馈重要串的市场信息模、辫产品信息、签竞争对手信能息等绕加强各层次蓄及层次间的亲信息沟通，决及时发现通升路中存在的傲问题，并加表以解决贩工作时间百轮分比：15聪%畏人事管理时对辖区内销碧售队伍的组蜂织设置有建胶议权医对辖区内各朝省的销售队弯伍编制根据棕实际情况进政行调整绳协同销售公辽司经理制订孔省经理的考扔评细则素制定合理的戒培训方案，蜜定期培训所两辖大区内的臭省经理及区威域经理酿工作时间百桂分比：10门%份服务、灶媒体管理及苹其它事务卖持续、深入沙地了解消费剂者的意见和掠需求，便于族公司做好售枪后服务和改恶进产品痒根据公司对再各区域的费诱用预算及相旁关的媒介计塔划，协同各管省经理确定久相应的广告仙投放及市场默推广碑工作时间百相分比：5%浓工作权限满根据公司对偶各区的预算状提报广告、睁促销费用计每划齿有权审批5森000元以粘下的计划内倾的终端促销徐费用甲对各省业务舱员有任免权误；对各省圈级经理有建酱议任免权。用会同销售公葬司经理审批挪由省级经理蓬选择的客户灰会同销售公笛司经理审批棋客户的信用寒额度。带签订计划内展广告合同临重要工作联梅系销售公司经理组织内部信息大区经理大区经理组织内部信息综合办经销商订货信息，销售报表，促销费、返利信息，经营证照销售人员销售政策业绩考核市场科广告、促销、情报省经理销售/广告/促销计划市场科媒介投放计划组织外部信息组织外部信息经销商客户需求、投诉技监部门媒介公司广告投放信息卫生部门物流公司分仓库存法律部门省经理宴任职者资格君要求冷所需知识技奏能勾渠道管理能场力太推销及谈判晴技巧陈组织及协调相能力愉教育背景及倚工作经验祖大学以上学敬历，三年以予上工作经验徐所需相关培结训彼广告、促销君及公共关系阳方面的培训据渠道及终端绞营销管理培贞训俘岗位职责说瓶明书装——替省经理排岗位名称影省经理岩所属部门厅销售公司祸直接主管宣大区经理匪直接下属妥区域经理、圆城市主管买工作目的:趋开拓市场,可扩大市场份轰额，确保销归售任务的完押成和资金的舌回笼；怒是公司与客躬户联系的纽虑带,做好与宿客户双向的宽信息沟通；狠收集市场和传产品信息，豆作为本区予域的决策依少据，同时滴通报市场科粪。冒工作职责庸贯彻公司的拨销售政策，现制订相应的网配套策略骨通过与客户气的沟通，让木客户充分理绸解并能顺利抱执行销售政宿策,促进销餐售到工作时间百戚分比：10微%拒执行销售计鸦划,确保销柿售任务的完障成和资金的衰回笼客对公司、所途在大区对本病省的销售计参划、决策严院格执行卫将本省任务摄指标分解到厌各地区,并漏保证实施催要求下属销圣售人员定期西提交销售进计度报告及销念售预期报告疮；汇总整理膛后上报大区择经理民做好所辖区犁内的一级客浆户销售台帐大的管理,积淡极催收货款顾,控制资金宁风险,确保株资金高效、装安全的运转咽工作时间百摊分比：30痒%芒渠道及客户陆管理饺分析所辖区介域的销售通嘱路结构，认凳真维护并执提行公司的通晕路政策队根据市场情贯况经公司销劲售公司经理滔批准后调整窝销售喷通路棵，开发新渠著道岩加强与客户暗沟通,让客叶户了解公司梁的主要情况李(厂情,产盏品情况,发渣展方向等)闪,增强对公疯司的信心迎将客户的销巡售情况及对终公司销售策截略的反馈意寸见及时反馈孟，让公司实锁时把握客户倾动向币了解及上报阶经销商的资晌信情况，叨若经销商经册营状况急剧城下降，应惧及时通知内岭勤主管停止妈发货，否甜则要承担信佳用风险逝加强对客户捕的引导和规项范，使客户菠业务水平与伴公司发展水确平相一致滥工作时间百川分比：3迅0%忧人员管理脚严把人员招分聘关，优化怒销售团队的邮建设独加强对下属俱销售人员的网业务培训，拉提高销售团河队的战斗力烈对下属销售炮人员分月、素半年、年进配行绩效考核齿，并以此葬予以奖惩博工作时间百检分比：1极5%盗信息的收集宾及处理既执行信息收逢集、分析、咽上报制度敏收集、整理姓并及时向公搞司反馈重要制的市场信息锻、处产品信息、叨竞争对手信牛息等脊加强各层次丢及层次间的伍信息沟通，扩及时发现通鞠路中存在的妖问题，并加屈以解决缩工作时间百孕分比：1厕0%防在授权范围菌内，组织辖详区内的广告仙和销售促进殃工作置制订计划内杯的促销计划强，按公司管伪理流程上报桶审批短合理配置资伪源，确保广轰告和促销计孤划的执行亿及时总结、上评估广告及秘促销效果闸控制和合理驱使用销售费唐用绸严格按照公棕司制度报帐管工作时间百以分比：5田%闷工作权限义用于品管部悲日常办公费神用1000孟元（全年）丑之内可以直旦接办理（无奏品管部的省浅级经理无此获权利。）鼠审批省级经垄理以下的销机售人员的差宪旅费宏对区域经理垦有任免建议姿权，城市姿主管及以下续销售人员有郑任免权；肉分解销售计脉划到各销售冲人员，工贞作内容的安北排及考核。躁重要工作联吐系大区经理组织内部信息省经理省经理组织内部信息内勤订货信息区域经理销售指标市场科广告/促销/情报打假办市场信息大区经理销售指标大区经理销售计划组织外部信息组织外部信息媒介广告零售终端促销计划零售终端销售/促销/竞争对手经销商促销政策经销商客户需求区域经理移任职者资格内要求匙所需知识技优能暮市场营销知琴识，组织管鸣理能力，协山调控制能力隆教育背景及对工作经验三大专以上教循育，三年以秃上营销工作泥经验使所需相关培喝训障先进营销理宿论培训；客宰户管理、计路算机应用，厉具体实战训暑练我岗位职责说菊明书俯——营大卖场主管疼岗位名称佛大卖场主管吴所属部门洗销售公司提直接主管尘销售公司经骗理炉直接下属粮工作目的:宏熟悉现代通脱路的运作，皂尽快开拓与司现代通路的土联系，与现灿代卖场建立薄广泛的合作真关系。超制定派某纵公司的大卖逢场价格政策曾体系，协调周大卖场与经劝销商、零售辣终端的竞争闲业态。饮工作职责饭与全国主要玻的大卖场建命立广泛的合堤作关系聚在公司允许破的范围内，显为公司争取咸最合理的费廉用与主要大东卖场达成合机作的意向，县签署全国协咱议顶协调客户关亚系，严格履想行合同，保崇证公司的利搁益不受侵害懂经常性的电牺话沟通或面婚对面的沟通津工作时间百哪分比：30粘%准按照合同履健行权利义务葵，并以之指申导销售人员议的工作柳与大卖场的天合同附本传版至大区经理都，由大区经贵理下发至下销属相关负责膨人，以便配舌合工作伯按照合同审焦核省经理上荒报的大卖场千费用允与省经理配编合协调与当旋地大卖场的逮关系奸工作时间百谁分比：3冲5%划负责大卖场捐的促销管理煤根据大卖场尤的销售情况努，与市场科描科长、销售潜公司经理共嫩同制订大卖懒场促销计划郑按照促销管行理流程报批漠促销计划响组织、协助盖相关省经理持实施促销计盆划和销售计砖划发总结、分析课促销效果基工作时间百刻分比：3丧5%炎工作权限士对大卖场的找费用报销有非审核权。审察核后报请销雹售公司经理动审批恶在销售公司治经理的授权豪下签定全国胃大卖场的合恋作协议俩重要工作联仓系销售公司经理组织内部信息大卖场主管大卖场主管组织内部信息综合办内勤订货信息省经理大卖场合同市场科广告/促销/情报大卖场促销计划组织外部信息组织外部信息大卖场合作意见大卖场价格政策，促销活动促销支持其他零售终端市场价格信息内任职者资格朵要求晶所需知识技愤能窝大卖场营销绒知识，谈判地能力，全国奔市场协调控谷制能力昆教育背景及匀工作经验饱大学本科以垂上教育，4魔年以上相关规销售工作经宿验择所需相关培劝训厉先进营销理想论培训，大庸卖场管理、稠计算机应用遗，英语正岗位职责说怖明书达——手区域经理太岗位名称茂区域经理瓜所属部门太销售公司伴直接主管隶省级经理杨直接下属柱城市主管错/繁销售代表谱工作目的:丙在省级经理担的指导下完尊成该区域的拼销售目标和捞分销目标；傍做好与本区床域内一般客谦户、关键零耗售商的沟通订工作数管理区域内柴的销售队伍校。才工作职责督协助省经理只完成该区域余的销售目标续做好区域的伪分销和终端植工作(包括只管理工作)名了解经销商耐的销售情况毯、库存情况僵,及时补纯充货源幻与一般客户钱确认销售计列划,制定完蒸成销售计划规的保障措施弊协助客户销线售和推广产侧品(促销,启铺货等手段映)抽提醒客户销渠售进度,资私金回笼状况添,公司政策骆享受情况钉工作时间百桥分比：40腰%耀协助省经理云拟定月、季阵度、年的销廊售计划、促赴销计划决收集市场上补产品信息、处竞争对手信塞息及消费者岭的需求变化杰信息塌分析历年销王售数据，咬协助省经理但作销售决策距在省经理的常指导下组织望实施相关的塑促销计划尼工作时间百谜分比：10展%捉搞好客情关帝系，完善售张后服务亚定期拜访客音户，维系好欧客情关系穷在授权范围邀内处理在客猫户处发生的牧有关产品质蛇量、售后服盒务服务的突龄发事件，谢并手及时上蛮报省经理霸对所辖区域依客户发生的伏销售费用进助行统计上报跑(样品,促概销费等)室对过期产品毒,破损产品肌进行处理上访报摘对消费者疑闯虑进行解释借,协同客户万服务中心处呼理好抱怨与微投诉驶工作时间百茂分比：2保0%茧销售人员的娘管理两对销售人员傅进行日常工涛作安排洽协助省经理驳建立、完善草销售人员的以绩效考核指业标酸对销售人员巩进行工作指浩导和检查监握督姐对销售人员缝进行工作绩愧效的评估和挣考核痕对销售人员桌进行培训券工作时间百拨分比：1际5%辩信息收集及缠媒介监控殃监测广告播否出情况见注视销售动抚态,及时适程应市场变化据，调整工作花重点和工作切方式激对竞争对手扯情况进行分窝析,并及时忌上报,寻找译解决方案说对市场动向表进行监督(申如:假货,口乱价,等)宰工作时间百席分比：1矮5%像工作权限城重要工作联堪系省级经理组织内部信息区域经理区域经理组织内部信息省经理销售计划省经理销售报表促销计划促销计划及总结广告排期表人员变动报告组织外部信息组织外部信息终端销售信息终端促销支持竞争对手营销动向媒介广告监播城市主管葡任职者资格结要求峡所需知识技岛能桌销售方面的溪知识,技能轰教育背景及权工作经验籍大专以上学滋历,二年以剪上销售实践欠经验太所需相关培牺训猾营销知识，笋财务知识，耕心理学知识斜，管理学知臭识，计算机声应用冈岗位职责说支明书掌——逼城市主管借岗位名称罢城市主管舰所属部门算销售公司肃直接主管奖区域经理衬直接下属款销售代表拾/谎促销员围工作目的:兆全面负责区垮内终端基础纳工作的开展幸，怖挥通过对销售眨代表的工作五管理来完成盼各项目标仔。瞎工作职责川执行销售计曲划、促销计是划，完成销辈售目标拘做好区域的沈分销和终端竖工作誓保持终端客伶户合理库存寨协助客户销狂售和产品推鸟广先工作时间百暴分比：40脾%玉辖区内的终斩端客户管理侧完成终端客交户的分销、贫陈列的目标便进行终端客判户价格、助粱销管理联督促终端客姨户及时补货桃，确保达到叛公司市场覆渠盖率钉工作时间百郊分比：30违%浸销售人员的壮管理网负责下属销筑售代表的招宾聘从对销售人员怖进行日常工落作安排填对销售人员闯进行工作指练导和检查监机督羽对销售人员洒进行工作绩街效的评估和团考核启对销售人员度进行培训锹工作时间百位分比：15未%晴市场信息的伯收集及分析哈收集辖区人券口、收入、默购买力等情食况，评估市文场潜力凤记录产品（诱包括竞争产痕品）销售情签况，判依据销售数印据，分析属销售阶段特饼点枕按季度预测递分析本区产捞品销售趋势亏，协助省贞级经理确定华销售目标偶工作时间百熊分比：15风%组工作权限赚重要工作联到系区域经理组织内部信息城市主管城市主管组织内部信息区域经理工作任务区域经理工作计划省经理促销计划实施/工具区域经理城市促销计划省经理销售政策省经理客户需求/市场信息组织外部信息组织外部信息终端商场销售/政策/促销销售代表/促销员采任职者资格警要求咱所需知识技水能蔑基本销售知取识，沟通技而巧，产品知早识铅教育背景及楚工作经验欣大专学历,冰一年相关工努作经验件所需相关培膀训局销售技巧，杰营销理论，西心理学，管矮理知识，计享算机应用甜岗位职责说耗明书腥——舰促销主管斜岗位名称男促销主管长所属部门依销售公司穷直接主管便城市主管租直接下属格促销员扶工作目的:界建立和管理航促销员队伍东，确保公司茄促销计划的缘顺利实施。卸工作职责追人员管理所负责促销人嫌员的招聘，击培训，督导副和考评肃工作时间百衣分比：40饼%院促销管理售负责卖场促字销活动的计腔划、执行和湾总结办工作时间百润分比：30齐%斥3．信息速收集守对自己产品宽和竞争产品矿的市场供求淘信息的收集妇、整理、分月析。渐工作时间百音分比：20烘%饮4．零售丸终端的生意眼管理涌负责部分城零售终端滔的销售，分费销，陈列，苏助销块工作时间百焦分比：10桶%踪工作权限客重要工作联惑系城市主管组织内部信息促销主管促销主管组织内部信息城市经理工作任务城市主管促销活动总结促销工具/促销品促销员工作任务促销员促销效果组织外部信息组织外部信息终端商场销售/政策/促销终端商场陈列建议产品价格信息竞品信息促销员贴任职者资格馋要求背所需知识技室能：泄营销知识，腿销售技巧，妨产品知识雅教育背景及姻工作经验：壶中专学历,懒一年相关工渔作经验添所需相关培状训：插销售技巧，蓝促销方案的何实施技巧，跳管理知识，手计算机应伐用姓岗位职责说茂明书膊——悉销售代表映岗位名称泻销售代表亩所属部门唉销售公司条直接主管怀城市主管应直接下属音(促销员)嘱工作目的:浸完成销售任低务,提高产夸品覆盖率,岭提高市场占盯有率磁工作职责丝零售终端进塘货引导胸每天按计划枣对零售终端售进行拜访剃指导零售终坑端从指定的回经销商处进杰货副了解库存状息况,督促零醒售终端及时困补货谱工作时间百悦分比：40修%已改善陈列,冬提升产品形艘象迅位置：是否熔在货架的最进佳视点，宜是否比竞争世产品位置好毙数量：最大愁程度地扩大租公司产品的卫陈列面积责有促销费用隙零售终端要金保障最佳位既置际尽可能有突腊出醒目的特俯殊陈列芦做好终端的榜生动化建设迁达到最佳的酸宣传效果。宇工作时间百势分比：20驶%国零售终端售婆价监督放检查零售终即端的价格，层执行公司的专零售价格政真策，维护公袜司及商家的尿利益俊对零售终端根提出售价范呀围建议，并水监督执行叛工作时间百决分比：10烘%荣加强与零售卫终端客情联拉络土定期对零售涌终端进行拜闹访，联络吗与其业务主剧管、营业员姨的感情混开发新终端桐客户，对还雾未进货的客仓户进行开发惑，对进货品盖种不全的客迅户进行全分盟销晋工作时间百咸分比：20芬%肯收集市场信韵息蒸零售终端的巨发展动态；止广告机会，世促销信息(稍零售终端的激促销活动,吩陈列架，堆识头等)础竞品信息（胳价格,陈列旋,包装,功浴效、促销活抽动等）亭新品进入市博场的情况,雕潜在竞争对扰手分析剖消费者对产瞎品使用的意紧见反馈阔工作时间百距分比：10宰%结工作权限肯重要工作联贸系城市主管组织内部信息销售代表销售代表组织内部信息城市经理工作任务城市主管工作总结促销工具假货信息促销品促销活动总结组织外部信息组织外部信息终端商场销售/政策/促销终端商场陈列建议产品价格信息竞品信息经销商库存信息城市主管容任职者资格全要求饭所需知识技遍能套沟通技巧，霞销售技巧，嘴对本公司产胶品及竞争产晓品有深入认汤识肃教育背景及估工作经验逗高中以上学翅历,有一定舟销售经验姨所需相关培懂训峰销售技巧，涨产品专业知柄识（怎样识传别假货），亏沟通技巧,觉计算机应用男综合办聚公室职能尽负责营销部叛的人力资源渠管理；米负责各级客法户的资信核虑定及评审工小作；妄处理客户的治订货、发货镜、退换货及庙结算等业务营；彩负责所有合纪同的验收、皂登记、付款得、存档管理毙；等负责对营销开部的经营状狗况进行统计稍分析弄处理客户、住消费者、销颗售人员的投绞诉，为其提驻供满意的售薯后服务。幸其他日常管荣理组织结构图综合办公室主任综合办公室主任人力资源主管客户服务主管广告促销合同主管库房管理员发票管理员结算管理员发货管理员订单管理员行政内勤主管样岗位职责说折明书段——湾综合办主任人力资源主管客户服务主管广告促销合同主管库房管理员发票管理员结算管理员发货管理员订单管理员行政内勤主管赠岗位名称崖综合办主任楚所属部门岗营销部综合般办公室掘直接主管抵营销部长互直接下属商综合办公室章全体成员脑工作目的:肺主持部门工劫作，围绕值营销部的市蠢场推广计划夹和销售计轻划介的实施，许做好后勤保沾障和监控旅。狡工作职责火负责营销部购内部的财务细统计及财务甩监控垒指导下属对没营销业务财年务数据进行营统计分析心负责指导客狭户信用额度廉的核定、评昆估嘴监督在信用拉额度下销售耗产品的正常碑流动绕指导并检查宰销售发票开沙出的正确与欣否充监督广告促趣销合同和各济项费用的审掀核与定期审音计槐工作时间百石分比：40勉%葬 均负责完善客线户档案和合慨同的管理工休作作监督销售公练司客户基础笑档案的建档砌工作到监督按照I百SO900竟2质量管理金要求管理好亦销售合同、渠房产抵押合爷同、协议铺攀底、担保合防同粮监督对合同沸的各要素严糠格按照IS然O9002统质量管理要茂求审核、保倍管并将合同伪内容录入计贞算机，为计品划工作提供垃依据模工作时间百睡分比：10话%梢负责营销部走人力资源管旁理炒组织制定惰营销部人员旦的招聘、培忆训、绩效考阶核等制度牢指导和协助交其他部门实梨施招聘、培新训、绩效考增核计划茫协助营销部焰其他部门等办理人员任跌免、调薪、际迁调、奖惩矿、离职、退傲休等各项事秒务聋工作时间百敲分比：10尤%胜组织仓储配浑送哑指导制定日饲发货计划和碰移库计划窜指导编制合洽理的月、周级发货计划迷工作时间百帅分比：10幸%火5、捷协调处理客闯户服务涉及哈的有关的内炸外部事务革组织相关部邮门对客户服浇务中心提到嗽的问题进行狱会诊升做出问题的政处理决定料监督相关部个门和人员执本行决定贿工作时间百册分比：20必%扰6、祝负责制定、宴传达与行政爆管理工作相闲关的各项管称理制度、编厚写行政工作什计划。淹制定营销部貌的行政工作挑计划摸制定营销部愚的行政管理忠制度蓄传达和监督汽各部门对制熟度的执行情扯况拐工作时间百隐分比：1台0动%剃工作权限授部门内人员贷的调配乳审批相关的遇费用（工作点流程和管理甩制度所提及听的范围）句重要工作联蛮系营销部长组织内部信息综合办主任综合办主任组织内部信息销售公司订单/发运/结算/发票业务人员招聘情况销售公司人事管理制度及政策信用额度评定，审批技术部产品功能相关部门投诉信息组织外部信息组织外部信息经销商查询/投诉投诉者投诉结果反馈消费者查询/投诉销售人员查询及投诉综合办成员求任职者资格型要求秘所需知识技沙能挽具备较强的催组织协调沟硬通能力，具翻备统观全局扑的思想，具窗备收集、整夸理、分析数帝据的能力，钞熟练掌握计吨算机操作。誓头教育背景及猾工作经验学栗历：糖大学以上教辫育，相关工惑作经验三年盘以上您所需相关培隙训宝组织能力、业计算机应用素、财务知识液及相关业务紧的法律、法纠规知识的培膏训屯岗位职责说队明书全——跳客户服务主挤管允岗位名称兼客户服务主立管颗所属部门素营销部综合疾办公室晒直接主管仁综合办公室火主任版直接下属监工作目的:畜1、剑保证销售过陶程的畅通无喇阻

累2、提高浓中间商和消财费者和销售榨人员的糕满意度。菊工作职责胀拟定栋某礼公司客户服什务制度及工家作流程粒起草客户服烤务制度，报量综合办公室捷主任审批后素执行至根据本企业腾客户服务特小点，制订工降作流程，明丑确相关部门瞎的配合职能无工作时间百漆分比：30熟%风负责退换货劫业务的处理鲜接收省经理霸提交的《退狐货申请单》性，报综合办掉主任审批。泊办理退回产夜品的相关入殃库手续。办联系质检科厉对退回产品喘进行质检。恨如属换货，予应填写《换闸货单》交发衔货主管开据驻出库单。备及时将退换体货处理进度榜反馈给省经露理。必要时吼同时通知经面销商蜡工作时间百剖分比：10狼%尊接受各级中栽间商的咨询拳及投诉，及邮时反馈处理怎意见查熟悉经销商符的订单、发爹运、结算、衡发票、开箱剖费、返利等衬业务处理进咬程，及时回鹿复客户查询粥熟悉公司对胀中间商的销汽售政策，解鸟答客户疑问柄或投诉。意对处理意见谁进行记录。圆工作时间百匙分比：4舰0%无接受各级销掠售人员的查皇询及投诉，晃及时反馈处粪理意见情了解营销部葵人力资源管完理制度，解悲答销售人员纱的查询抛按工作程序项解决销售人北员的抱怨松及时将处理薯意见反馈至慨销售人员本悼人叶工作时间百弓分比：10热%巾接受消费者禽的建议和投驼诉，及时反隶馈处理意见躺接收消费者神来电、来信鉴，对其中反脏映的问题及滥时给予书面量回复糊对消费者反筋映比较集中凉的问题，定厨期整理后提译交相关部门深以便整改树工作时间百欠分比：10其%强保持与其他探部门的有效缘沟通，提高议工作效率罪6、1也了解其他部舍门的工作情遵况歇6、2说掌握公司相浑关的制度氧6、3拣加强与其他苹部门的联系底工作时间百羊分比：10息%葬工作权限渠对客户、消愿费者、销售继人员投诉所老涉及的问题腰具有查询权秋。士重要工作联集系综合办主任组织内部信息客户服务主管客户服务主管组织内部信息内勤订单/发运/结算/发票综合办主任客户投诉信息统计人力资源人事管理制度及政策相关部门投诉信息技术部产品功能组织外部信息组织外部信息中间商查询/投诉中间商投诉结果反馈消费者查询/投诉消费者销售人员查询及投诉销售人员酒所需知识技董能：沃客户服务意站识，睛沟通技巧，辣缓和矛盾耻技巧辟教育背景及台工作经验：哥大学本科学庸历、工作半芦年航所需相关培携训：展客户服务内拘容/形式/乎程序培训，丰营销基础知葛识培训郊岗位职责说斥明书锣——巾人力资源管恼理主管狼岗位名称职人力资源主姓管伪所属部门视营销部综合查办安直接主管伐综合办公室渡主任构直接下属艰无鲜工作目的:哨负责营销部熟的人力资源区、培训及薪翠酬考核管理贩工作职责能进行营销部哨内部的人力局资源管理变拟定营销部常的人力资源羽管理制度，反报上级领导杏审