神威药业员工培训管理指导建议专家讲座

员工培训管理制度人力资源部年企业管理制度宣讲系列培训神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第1页2培训是机会,培训是工作,培训是责任开放心态,主动态度,主动讲话,全心投入跟上思绪,专心感悟,不勉励记太多笔记随时欢迎提问题注意参训时间，按时参加，不要迟到。定时休息,不要随便进出走动排除干扰,请将手机转为按摩器随手清洁，保持职业品质友情提醒神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第2页3《员工培训管理制度》从年元月开始动手起草，并先后数次会同战略规划部和各业务部门进行沟通。

在李总尤其指示下，经过逄总、信总、黄纯顾问指导，最终经过会审，上报李总经过，从而正式出台。

感激在此期间给与我们工作大力支持各位领导同事们！神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第3页4企业为什么要培训？神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第4页5为何越来越多企业关注培训伴随一些地位稳固企业衰落，许多企业在快速增加世界市场上竞争力下降，以及对组织再造和转型要求，人们对组织学习兴趣日益增加。许多组织高级管理人员相信改进组织学习对于其组织非常主要企业竞争本质是人竞争：据调查82%企业总经理认为企业员工技能显著不足；几乎100%管理者埋怨下属工作推进不利或缺乏职位胜任力；企业司空见怪管理人员“高级保姆”现象，多数也因为技能错位造成不停改变环境：对员工能力有了更为不确定要求，不学习就要落伍竞争压力：神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第5页6未来竞争，不是一个团体与另一个团体学历竞争，而是一个团体与另一个团体学习力竞争未来竞争，不是一个人与另一个人竞争而是一个团体与另一个团体竞争未来，唯一持久竞争力学习力!神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第6页7学习力培训竞争力竞争力培训神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第7页8假如说教育（学校教育）是劳动者成为人力资源基础条件，那么培训（职业培训）无疑是劳动者把所学“软性”知识硬化为市场能力关键。企业培训师是“布道师”兼学习组织者，经过培训使劳动者成为一个能够不停适应环境改变高素质人才，优异培训师就是能够善于发觉、挖掘劳动者潜能，加强、固化劳动者技能，提升、激励劳动者创造能力。培训虽不能确保每个员工都能成为经理，但它却能使每个人潜能得到发挥，价值得以提升。经过院校教育炼出一块好钢，经过职业培训磨出一把好刀。美国管理大师彼得·德鲁克提出过一个响亮口号：“培训，培训，再培训。”职业培训神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第8页9帮助企业把战略转为结果

-经过企业培训DesiredState期望StrategicGap?差距在何处？Systems&Infrastructure系统，基础设施Peopleattitude,skillsandbehaviors人员态度，技能和行为CurrentState现实状况神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第9页10员工培训管理制度

制度编号：6-2-12030-01神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第10页11培训系统全貌制度层面资源层面运行层面培训目标培训管理制度（课程开发、教材管理、师资管理、计划管理、经费管理等）课程体系、教材体系、师资队伍、教学设备、学员等培训需求分析培训计划制订培训实施培训效果评定

目标是指导一切行动出发点。

制度是为开展一系列培训工作所界定统一游戏规则。

资源是开展培训工作前提条件，决定了培训内容、效果等。

是培训工作主流程，也是培训工作产生价值、发挥效用关键步骤。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第11页12总裁指示同意执行，纳入对人力资源部考评。首先从6月16日开始，全部些人员都必须接收此培训，并对培训效果由受训人员进行评定。本制度从年6月16日开始正式执行，原有旧要求不再执行。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第12页13目标：明确培训责任和培训程序，使企业培训工作规范化，提升培训效率和质量，提升员工素质，培养和贮备专业性人才，满足企业连续发展要求。适用范围：神威药业、各子企业制度拥有者：神威药业人力资源部神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第13页14第一章总则神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第14页15第一条长久目标经过连续、有规划培训，促进组织与个人观念、态度、习惯转变和知识、能力积累、传输、应用与创新，使之符合企业战略和文化要求，创造持久竞争优势，实现组织目标。构建基于企业战略、组织综合能力，符合员工职业生涯需求合理、系统、规范、富有效率和激励培训体系。建设综合、全方面、专业、均衡发展培训与发展平台，推进学习型组织形成。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第15页16

第二条中短期目标现阶段工作重点是建立、丰富和完善各项培训资源：与战略结合，推进业务成熟；课程体系建设；内部讲师队伍建设；建立客户培训体系。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第16页17详细目标满足企业战略发展需要（组织变革、企业文化类等）。满足企业年度经营目标实现需要（规划、政策、流程规范等）。满足员工在岗位或职位上到达技能标准需要（职业技能、管理技能、专业技能等）。满足员工个人发展需要。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第17页18第三条指导思想以企业战略和组织需求为出发点，构建关键竞争能力，推进业务成熟和目标实现。以企业实际需求为基础，构建内部培训讲师资源，针对性引进外部培训资源，设计对应培训课程，使之内化为企业知识资源一部分。经过培训，促进企业经验和能力沉淀、传输、创新和应用；内部培训体系及其能力是企业综合竞争力一个集中表达。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第18页19指导思想员工培训是人力资本增值一个主要伎俩，它是企业资本投资一个主要组成部分；在确保基本业务培训需求前提下，员工培训向重点人才倾斜。客户培训是企业营销战略一个必要组成部分，与产品和服务一起共同组成了企业为客户带来关键价值。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第19页20指导思想培训必须精心规划，经过科学、系统、有针对性需求分析、规划、设计、实施、评定及改进，不停提升培训工作效率和效果。培养人一直是管理者首要责任，它是业务管理一个必不可少组成部分。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第20页21第二章培训组织与责任神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第21页22第四条培训组织与责任阶段主要工作与责任责任主体集团HR子企业HR业务部门员工培训规划建立企业培训体系，制订企业培训规计划★☆☆培训需求调查及分析★★☆☆—部门内培训需求搜集和反馈☆★★☆制订企业年度培训计划及费用预算★☆☆—制订子企业培训规划、费用预算和实施计划☆★☆—制订部门培训规划和实施计划☆☆★神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第22页23培训组织与责任设计开发培训课程体系建设★★☆培训课程设计、开发、评审★★☆—客户培训开发☆★☆—在岗培训开发☆☆★☆培训课程采购、订制、认证★☆☆—部门专业培训课程采购、订制、认证★★★培训资源管理★☆☆—建立并培养内部培训讲师队伍★★☆—外部培训资源管理★☆☆—培训课程库管理★☆☆神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第23页24培训组织与责任培训实施计划、落实培训项目★☆☆—部门内相关专业、基本业务培训☆★★—客户培训实施☆★☆培训准备、现场组织及过程管理、培训设施管理★★☆建立、管理员工培训档案★★评估改善培训评定★★☆☆培训结果应用★★★★培训总结与改进★★★☆备注：★主要负责；☆参加帮助神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第24页25第五条培训总体流程企业高层人力资源部各部门及分支机构需求调查计划实施评定/改进绩效考评表达培训需求企业战略经营目标需求调查分析部门需求、员工需求整体培训计划、培训预算审批课程体系构建、培训采购、讲师培养详细培训项目实施及日程人员安排、工作安排详细人员安排参加培训员工改变/绩效改进审阅问卷/访谈/测试/考评/分析反馈审批参加培训策略修正调整神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第25页26第三章培训规划神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第26页27第六条年度培训计划制订依据企业发展战略规划，结合企业年度经营目标，每年第四季度由人力资源部分发年度培训需求计划表，组织各业务部门及子企业制订年度培训需求计划业务部门依据年度目标、部门职责、职位描述和现有些人员技能水平评定，提出本部门人员培训需求，填写年度培训需求计划表报人力资源部。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第27页28第七条培训需求分析依据企业战略规划人力资源规划：教授/管理干部需求计划、普通员工需求计划市场竞争需要与关键竞争能力培养需要企业年度经营目标业绩和行为表现考评流程、部门、职位运行情况和人员任职能力情况关键事件、问题分析上一年度培训总结其它要求神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第28页29第八条培训需求调研内容/方法/频度需求调查内容需求调查方式需求调查频度需求分析汇报季度年度培训目标培训需求对象培训内容培训深度与广度企业、部门、员工对培训态度培训可能障碍与问题问卷调查访谈调查业绩分析调查企业会议要求部门流程要求目标为落实年度培训目标，实现短期培训效果提供系统性、前瞻性、针对性需求指导，而且检验上季度培训效果。为年度培训提供系统性、前瞻性、针对性需求指导，而且检验上一年度培训效果。形式：访谈统计、季度培训需求综合分析汇报、年度培训需求综合分析汇报。内容：组织分析、任务分析（新业务增加、新技术应用）、人员分析（能力与动机）、价值分析（投入与产出）样本覆盖企业高层、子企业责任人、业务部门经理、基层员工，占员工总数10%。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第29页30人力资源部搜集各业务部门培训需求计划，结合企业发展规划，评定课程费用及其可行性，与各业务部门充分沟通后，确定企业年度培训计划、年度培训预算，呈报行政副总审核、总裁同意。人力资源部将经同意年度培训计划分发各业务部门执行。每季度前考虑企业生产经营实际，及上一季度培训完成情况，在与部门充分沟通前提下，制订本季度培训计划，经人力资源部经理审核，行政副总、总裁审批后组织实施。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第30页31《年度培训计划》主要内容包含：背景分析与需求调查结果分析、关键问题分析、培训目标设定、培训课程安排、实施计划、预期效果与评价方法、预算等。对部分没有申报年度培训需求、或已同意年度培训计划不能满足实际工作需要、需要增加培训部门，需进行计划外培训需求申请，呈报主管副总、行政副总审核、总经理同意后并入培训计划。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第31页32第九条培训预算标准及管理企业总体员工培训预算规模按照计划年度薪酬总额（预计）5%，并结合企业上年度经营情况和实际盈利情况进行编制。子企业负担专业类员工培训，其费用并入企业整体员工培训计划。部门内部培训经人力资源部确认，编入企业年度培训计划，其费用并入企业整体员工培训计划。客户培训预算部分列入营销费用。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第32页33培训费用分配标准：优先确保基本知识、技能培训需要；业务部门、创造性部门培训优先于服务部门、事务性部门；管理人员、专业骨干培训重于普通员工培训；上年度关键绩效领域发生重大不良事件且有能力不足原因，应该首先满足该项目标培训。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第33页34第四章培训设计与开发神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第34页35企业内训工作辅导选派外训学历教育企业会议在岗培训读书小组资格认证海外培训员工自修e-Learning参观考查①4－5人小组②50本书中每人每个月选2本③为其它组员讲解①企业规章制度②知识类，如计算机、外语、财务①内部培训师②会计师、技术类等①专升本、双学位②MBA、EMBA等培训方式/模式选择示例神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第35页36第十条培训形式1、入司培训新录用员工报到后必须接收人力资源部统一组织入司培训。新招应届大学及以上毕业生入司培训课时不少于160课时，车间操作工/药房营业员入司培训不少于120课时。其它新入职人员依据实际情况进行安排。人力资源部依据受训人员层次安排并调整培训内容。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第36页372、岗前培训专业技术性要求较强岗位，由用人部门组织岗前培训。培训计划及结果报人力资源部，考评合格后由人力资源部发放证书。岗前培训应由用人部门在新员工报到第一天进行。由部门经理或导师进行实施。在试用及见习期间，每位新员工应由导师进行业务指导，直至见习期满转正，详细参考《导师管理制度》。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第37页38岗前培训国家要求必须持证上岗特殊岗位/特种作业人员（包含：内审员、计量员、电工、电焊工、锅炉司炉工、厂内机动车辆驾驶、电梯运行工、食堂人员等），应由人力资源部门会同业务主管部门组织培训，取得指定部门颁发证书并按要求参加复审。特殊岗位人员参加培训并取得证书后，应到人力资源部立案，留存证书复印件，并登记建立台帐进行管理。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第38页393、在岗培训指为满足员工推行职责所需知识、技术、技巧、能力或因企业发展对员工有更高要求而提供培训。包含在职成长教育学习、企业会议、日常辅导、在岗训练、轮岗训练、团体交流等。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第39页40培训课时要求主管以上管理人员每年受训时间不低于80课时/人。普通管理人员（含车间、子企业）每年受训时间不低于60课时/人。车间操作工人/药房营业员每年受训时间不低于100课时/人。销售人员每年受训时间不低于80课时/人。培训课时以各部门报送人力资源部培训统计为准。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第40页414、转岗培训凡因工作调整转岗员工，均应进行转岗培训。若发生人员转岗，由人力资源部发出转岗培训通知，业务部门负责实施。培训时间及人员由人力资源部指定。如无故不进行培训，与部门经理季度绩效挂钩。培训内容依照岗位操作规程（SOP）以及职位说明书，由用人部门报人力资源部立案后实施。集中转岗人数在10人以上，可报人力资源部共同组织实施。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第41页425、脱岗培训指需要员工暂时离开岗位进行企业内训、企业选派外训、设备供给商提供培训、资格学习、长久学习（MBA、EMBA、PMP等）、学术研讨、公开课等形式培训。员工为企业服务三年后可申请脱产进修教育（条件、标准）。员工申请脱产进修教育，应首先填写申请，部门经理依据所从事工作与所学内容是否相关以及工作绩效进行推荐，经人力资源部经理、行政副总、总裁同意后方可执行。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第42页43脱岗培训若员工学习属企业出资，应于脱产进修前到人力资源部另行签署培训协议，约定相关责权利关系。员工经过进修教育后，应到人力资源部立案，并出具所取得学历证书，更新员工档案。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第43页44第十一条培训课程体系培训课程体系是企业能力体系课程化表现。企业在培训需求调查基础上，以企业战略、经营目标为指导，依据各个职位族、类以及各个职级职位素质/能力要求，结合业务流程梳理，有效建立培训课程体系。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第44页45关键能力课程新员工入职培训销售管理系列市场营销系列财务管理系列人力资源系列客户服务系列行政管理系列技术开发系列生产作业管理物流管理系列中、高级经理者培训初级经理人培训决议者与领导者课程管理技能基本技能岗位技能培训课程体系（样本）sample神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第45页46sample神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第46页47第十二条培训采购管理培训采购系指培训机构选择以及外部培训讲师和课程选择，是借助外部知识力量，帮助企业能力提升有效伎俩。企业全部外部培训课程采购统一归口人力资源部管理。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第47页48第十三条培训课程设计与开发人力资源部依据培训需求及培训计划安排，组织企业内外部资源，进行培训课程设计与开发。企业对课时超出1天企业级培训课程实施二级评审制度，由人力资源部组织相关人员对培训课程纲领及课件实施评审。课程开发六大标准流程：培训需求调研；培训需求分析；课程设计；教具制作；应用设计；教学评定设计。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第48页49课程设计基本要领1）确定主题2）依据需求分析结果划分课程模块或单元3)编排课程及时间控制4）列出课程纲领（三级目录）5）设计教材（提供四至六级目录及重点内容）6）填充课程内容7）现场流程、互动、秩序、效果设计8）效果检测神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第49页50第十四条培训课程管理人力资源部负责组织建立企业培训课程资料库。培训课程资料库内容：课程介绍（主题、目标、日程安排、资格要求等）、PPT文件、讲师手册、学员手册、培训辅助资料（游戏、案例、道具、阅读资料等）、试题库等。培训课程资料是企业知识管理一个组成部分。人力资源部每年组织对已实施培训课程进行评定，并依据实际需要组织课程修订，并更新课程档案。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第50页51第十五条培训师资管理外部培训师资管理人力资源部负责组织搜集、建立及维护外部培训师资档案，包含外部培训机构、培训讲师、培训课程。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第51页52内部讲师管理企业建立内部讲师制度，企业每年在职员工中选聘一批业务优异、技术过硬、学历较高、表示能力较强技术、管理和经营人才作为内部讲师，由这些讲师定时专门对员工进行讲课。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第52页53内部讲师管理人力资源部定时组织对内部培训讲师讲课资格进行评审。只有经过特定课程讲授评审培训讲师才有资格负担对应内部培训。负担内部培训课程不但是企业骨干人才责任之一，也是其个人成长一个主要路径。未取得内部培训讲师资格员工标准上不得晋升企业中层以上管理职位。内部讲师管理详细见《内部讲师管理方法》。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第53页54第十六条培训设施设备管理企业培训设施设备统一归口人力资源部管理。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第54页55第五章培训实施神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第55页56第十七条培训实施计划人力资源部依据经总裁同意季度培训计划及预算，结合实际工作需要编制月度培训实施计划，经行政副总同意后执行，财务管理部审核立案。人力资源部与参训部门、讲师、培训机构等进行协调，确定培训时间、地点、费用等，并组织实施培训。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第56页57第十八条培训组织实施内部培训培训组织部门负责进行培训实施准备，下发培训通知。各业务部门有责任做好相关配合工作。人力资源部会同业务部门进行培训实施，进行场地安排、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位、人员等。如有培训教材及补充资料，讲师应于开课前五日内将电子版文件交付人力资源部统一印制，方便上课时发给受训人员。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第57页58内部培训培训结束后，受训人员填写培训评定表，对讲师讲课情况和培训组织情况进行评定；人力资源部会同讲师/培训机构对受训人员进行测试，评定受训人员掌握程度。如需进行统一考试，试题由讲师提供，考试试题严格保密，表达培训真实效果。培训责任人编写培训总结，报人力资源经理审核并发送给相关受训部门。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第58页59外部培训人力资源部依据经同意外部培训计划，通知外训人员参加培训。外训人员返回后，填写费用报销单，由人力资源部培训专员审核签字，所取得培训证书、教材等相关材料交人力资源部登记立案、备份，同时上交培训书面、电子版总结各一份。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第59页60外部培训未经人力资源部审核，财务部门不予报销费用；未上交总结不予登记立案。外训人员应将受训所学习知识整理成册，列为培训教材。人力资源部可依据需要另行安排时间及人员，由外训者将所学内容在企业内开班讲课，知识共享。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第60页61第十九条培训档案管理员工培训情况以培训统计形式登记，企业级培训由人力资源部培训专员负责登记，各部门内部培训统计由各部门指定专员负责登记。外派培训由人力资源部培训专员负责统计于参训人员培训统计上。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第61页62培训档案管理建立员工培训档案，每一员工培训统计、培训心得汇报、试卷、证书复印件等培训统计必须保留至员工办完离职手续三年后方能销毁。企业级培训和外派培训相关资料由人力资源部负责搜集存档。各部门组织实施培训统计资料由各单位指定专员负责搜集存档。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第62页63第二十条培训费用管理培训费指企业为受训人员提供培训所担负全部费用。培训费主要指课程费、讲师费、资料费、差旅费、培训用具费等。长久培训（学历教育、出国培训等）费用另外包含员工在培训期间薪酬。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第63页64培训费用管理新进员工一入司，人力资源部建立员工培训档案，统计员工受训情况及培训费用。每次培训后，人力资源部结算实际发生培训费用，并对应核实员工应分摊费用。为提升员工素质而举行知识类、技能类、学历研修类培训纳入培训费用分摊，入司培训、企业文化、观念态度类培训费用由企业负担。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第64页65第二十一条培训费用与服务期限

劳动协议对应关系员工参加普通性培训项目，或单次培训费用≤10000元，与劳动协议挂钩，培训费用从参训之日开始等分递减，劳动协议期满不再收取培训费用。员工在劳动协议期满前六个月内所参加普通性培训项目，培训费用按全额计算。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第65页66培训费用与服务期限、劳动协议对应关系员工参加企业提供外派培养、特殊专业技能培训、学历教育或出国培训等项目，或每次费用在1万元以上，需与企业另行签署培训协议，从参训之日起，约定服务期限，并按服务期等分出资金额，以员工已推行服务期限递减至约定服务期满。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第66页67培训费用与服务期限、劳动协议对应关系约定服务期限从员工参训之日算起，普通设定为2-5年，最长不超出5年。假如约定服务期，大于劳动协议期限，需由人力资源部与参训员工对原有劳动协议期限做出变更。企业对年度连续绩效优异员工，能够酌情降低其应分摊培训费用。企业和参训员工对服务期限另有约定，从其约定。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第67页68违约偿还方式员工在劳动协议/约定服务期未满离职以及违反企业制度要求被开除/解聘，须偿还企业所为其投入培训费用。员工应偿还培训费用为劳动协议/约定服务期内应分摊培训费用等分递减，累计求和所得，该费用由人力资源部负责计算。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第68页69第二十二条以下情况调出免交培训费员工劳动协议期满调出。试用期内离职人员。经企业研究经过确因家庭实际困难者。企业为调整人员和岗位而进行转岗培训。双方另有约定。神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第69页70第六章培训评定与改进神威药业员工培训管理指导建议专家讲座第70页711: