办公室事务管理试题及答案

、对大利客人来说D）在业务活动中表示很正式的尊重。A致意B微笑C．抱D．手、跟国人交往，要注意建立长期的（）的个人间关系。A固定B稳定C．相理解D．相任、（）在韩国人的饮食生活中比筷子重要。A刀子B叉子C．子D．物、用餐时若需要暂时离开，可将刀和叉（AA交叉摆放B并排摆放C．方向摆放D．在外、西中的喝汤很有讲究，汤匙应该（A）出。A由身边向外B由外向内C．左到右D．右左、肢语言在日常生活中无处不在，其作用包括（ABCDA丰富了语言内涵B加强了传达的意愿C．妙地传递信息D．给方想象空间、西中牛排的熟度通常分为（）种。A带血的B半生的C．分熟的D．透、与国友人谈话时应了解各国习俗，在谈话中应避免（BCA幽默的谈吐B询问女士年龄C．问他人服饰价格D．问方收入、与国人交谈时，应该避免（CD）面的话题。A民俗B体育C．治

D．教10开放式办公室的优点是（ACDA同事之间易于交流B企业秘密易于保障C．公面积易于减少D．工为易于监督11同一企业，确定某项任务的承办周期时效期限也不同，例如（C）承办周期时效期限可不同。A复印工作，紧急情况和日常情况B归档工作，秘书处和生产车间C．户投诉，电话投诉和信件投诉D．子件，中级秘书和初级秘书12每一企业（BCD）安全。A没有责任保护在其办公地点的客户B有责任保护在其办公地点工作的员工C．责任保护在其办公地点的客户D．责保护在其办公地点的来访者13企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有（ADA保证配备应对的资源和设备B进行企业技术业务培训C．定业务工作流程和工作规范D．贴关布告和疏散路线14若发生火灾，员工撤离时，应（AD）A关闭门窗B打开门窗C．用电梯D．闭梯15秘书购买办公用品时，应当比较供应商的（ABCDA信誉诚信B用品价格C．算方法D．货货16秘书决定某办公用品的最大库存量考虑该用品的（ACD）而综合确定的。A所占经费B购买票据C．占空间D．存限17秘书在某办公用品（BC）就需要添置了。A库存卡余额为零B余额达到再订购量C．额达到最小库存量D．领完了18秘书进行库存监督的目的是（A监督购货票据

B监督物品数量C．督使用情况D．督存记录19工作计划表的内容包括（ABCA人员分工和物资保障B完成期限和阶段进度C．与人员和负责人员D．作验和员工爱好20在许多东方国家）是常见的传统礼节。A拥抱B握手C．躬D．吻21日本习俗要求向个人馈赔礼品应（A礼不在厚，贵在得当B在公众场合进行C．下进行，尽量不当众送出D．价较高的物品22与俄罗斯客人交往时要了解的是（BCA向他们赠送鲜花要送双支B他们一般用面包和盐招待贵客C．他们赠送鲜花要送单支D．向们送适量的现金表示友好23涉外接待的准备工作包括（A了解客人的基本情况B购买食品C．定接待规格D．定待计划24与外宾会见会谈应事先了解（ABCDA对方的背景资料B对方可能提出的问题C．方的习俗禁忌D．方礼仪特征25在设计办公结构和布局时需要考虑的因素是企业（ABCDA组织经营的性质B购买或租用的场所面积C．构的建制和部室设置D．工人数26办公室采取什么类型的间隔方式，主要考虑的因素是符合（BD）的需要。A视觉效果B保密C．公用品D．作27企业可能采用开放式办公室布局的部门通常有（BD

A财务部B公关部C．理室D．售28秘书在厂区陪同客户参观时，客户突然摔倒受伤，这时秘书采取的措施包括（A立刻救护伤员B填写《设备故障表》C．写《工伤报告表》D．贴急救护程序29为预护火灾、爆炸、疾病等紧急情况，企业应（A开展应对紧急情况的技术培训B制定紧急应对工作程序C．护现场等待有关人员处理D．施急情况模拟演拣30填写《工伤情况报告表涉（ACD）姓名。A当事人B部门领导C．表人D．故人31企业《事故情况记录表》内容包含有（ABA事故地点B事故过程C．终结论D．论期32秘书购货时收到供应商的发票后，应注意将发票上的信息与（）对照。A入库单B订货单C．货单D．价33库存卡片上记录有（ABC）等内容。A最大库存量B最小库存量C．订购量D．等存量34公司决定购买某办公设备，秘书可以通过（）方式处理。A电话订购B网上购物C．门租借D．函购35购买大型办公设备的缺点是（ADA有附加维修费用B设备不易操作C．用计算为成本D．初用昂贵

36秘书在编制工作计划表时，应尽量明确（ABDCA完成的期限要求B完成任务的负责部门或承担人以及负责人C．务的具体目标D．务需的资源和相关信息37上司有一个紧急电子邮件要求秘书处理，秘书应（CA处理完手头工作后立即发送B在小时内发送C．下手头工作立即发送D．当内发送38关于与外宾会面时的礼仪，描述错误的是（A见面礼仪应视对象和场合的不同而有所差异B可交叉握手和倚靠在门槛上握手C．次见面可使用昵称D．手可伴有鞠躬39英国和德国客人在着装上比较正式，因此，秘书在商务接待中应（A注意自己的仪表B着正装C．择穿着晚礼服D．客保持距40在一般场合，对外宾表示尊敬可采用的体态语有（A脱帽致意B鞠躬致意C．拍肩膀D．动抱41与外宾不宜谈生意的时机与场合（ABCDA迪斯科舞厅B会间休息时C．看画展时D．音会时42一般情况下，我方在接受外宾礼品时应（BDA当场收起来B当场打开请大家一起看C．场回赠D．场谢并打开观看43在涉外接待场合，应该注意的是（ABCDA对女士不问年龄B对男士不问收入C．客人不问婚否D．来者不谈政治和宗教44对于礼宾次序的安排，应该在（A）说明。A给对方的邀请信B给对方的备忘录C．对方的便条

D．对的礼品45随着办公现代化的发展AB）来越受到秘书和办公室工作的青睐。A无纸化办公B电子会议C”模式D．QQ天室46涉外会见的准备工作，不包括（B）A布置会场B准备酒会C．供背景资料D．待员安排47陪同客人观看各种演出时，若不注意一些细节，如（ABCD）就会使客人感到不快。A忘记关闭手机B迟到C．向客人提供节目单D．前场48设计办公室结构和布局需考虑的因素有（ABCDA员工人数B购买或租用的面