2024年（四级）公路收费及监控员技能鉴定理论考试题库（浓缩500题）

PAGEPAGE12024年（四级）公路收费及监控员技能鉴定理论考试题库（浓缩500题）一、单选题1.各级仓库管理员在每个自然日()对前一自然日的库存数量进行清点并在通行介质管理平台上进行登记，形成日盘点结果。A、9点前B、10点前C、11点前D、12点前答案：D解析：收费业务2.在高速公路上行驶的车辆最低时速不得低于（）。A、70KMB、80KMC、60KMD、55KM答案：C解析：收费业务3.清分结算的结果确认、资金归集及划拨工作()进行。A、每工作日B、每自然日C、逐日D、隔日答案：A解析：清分结算4.对《鲜活农产品目录》范围内不同鲜活农产品混装的车辆，()按规定享受鲜活农产品运输“绿色通道”各项政策。A、不应该B、应该C、由班长决定是否D、由站长决定是否答案：B解析：收费政策知识5.某司机在入口车道等待发卡，收费员写卡之后，司机却说自己走错路了，不走高速公路了，要倒车驶出车道离开，这时正确的操作是（）。A、收费员飞速跑到车后拦截，不允许车辆离开，卡已经发了，不允许反悔B、耐心劝说司机驶入高速，然后在广场U转从出口离开，为收费站创收C、作废该操作，在保证安全的前提下，请车辆倒车驶离车道D、下班，让车辆离开，然后重新上班答案：C解析：安全畅通保障6.收割机运输车辆承运人在出口收费站未申请或拒不配合、接受查验的，如何处理？A、不能享受跨区作业免交车辆通行费政策B、免费放行C、告知交警D、按特情业务办理退费答案：A解析：收费业务7.运输剧毒化学品、爆炸品专用车辆以及罐式专用车辆，数量为20辆（含）以下的，停车场地面积不低于车辆正投影面积的（）倍。A、1.5B、2C、2.5D、3答案：A解析：设备使用和维护8.高速公路通行预约服务平台管理端通过退费管理功能省中心可以查看申请退费()的详细信息以及该()退费的进度情况。A、退费单、退费单B、协调单、协调单C、查询单、查询单D、综合单、综合单答案：B解析：预约通行服务9.带电设备着火时不得使用（）的灭火器A、干粉B、二氧化碳灭火器C、泡沫灭火器答案：C解析：设备使用和维护10.对于查验整体过程的影像记录资料保存期不应低于（）个月A、3B、6C、12D、24答案：A解析：收费业务11.下列哪项不属于绝缘体（）。A、橡胶手套B、木棒C、安全鞋D、钢笔答案：D解析：设备使用和维护12.预约车辆在出口车道完成查验并上传查验结果到预约平台后，或预计驶入高速时间起()个自然日内无查验结果的，预约平台将预约信息从出口省预约全量名单中撤销。A、7B、5C、3D、1答案：A解析：预约通行服务13.()是指全封闭、多车道、具有中央分隔带、全立体交叉、集中管理、控制出入、多种安全服务设施配套齐全的高标准车辆专用公路。A、高速公路B、高速公路、国道C、高速公路、城市快线D、城市快线答案：A解析：收费业务14.收割机运输车辆空车返回时如何放行？()A、免费放行B、应按规定交纳车辆通行费C、视情况而定D、按特殊车辆放行答案：B解析：收费业务15.票据的保管必须做到“三专”和“六防”。“三专”：即（）、专房、专柜管理；“六防”即防火、防盗、（）、防鼠、防蛀、防丢失。并建立相应的岗位责任制，配备必要的安全保管设施，副站长请领票据后，要及时按票种、票面金额、序号存入票房专用票柜，票据放入后必须及时上锁。A、专户防霉B、专人防霉C、专人防抢答案：B解析：安全畅通保障16.车侧照：需从车辆尾部侧面约()度角拍摄A、45B、60C、90D、360答案：A解析：收费业务17.台式机所用的电脑硬盘有IDE接口与（）。A、SATAB、PCIC、VGAD、MBR答案：A解析：设备使用和维护18.省中心、路段业主、合作银行及业主发行方须统一使用（）及“95022”服务监督热线，为客户提供咨询、投诉服务。A、全国ETC客户服务支撑系统B、12328C、APPD、微信小程序答案：A解析：收费业务19.改变缴费路径逃费稽核是指（），入出口收费站、计费门架数据丢失，现场检查中发现的干扰收费设施等行为。A、绕路B、套牌C、闯关车D、路径缺失严重答案：D解析：收费业务20.全网的CPC卡运行业务应通过（）开展。A、通行介质管理平台B、CPC卡管理平台C、稽核管理平台D、ETC服务平台答案：A解析：收费业务21.限制通行现场处置工作相关单位及人员应维持现场工作秩序合理引导车辆设置相应()保障人员安全避免造成现场拥堵。A、安全引导设施B、外勤人员C、保通人员D、标志标牌答案：A解析：安全畅通保障22.各级CPC卡管理机构应在日常做好()工作，在调出时按箱调出。A、清点盘点B、装箱盘点C、清点装箱D、盘点装箱答案：C解析：收费业务23.下列水生蔬菜不属于绿色农产品的有哪项（）。A、莲藕B、荸荠C、水芹D、菱角答案：D解析：收费政策知识24.职业病危害预评价、职业病危害控制效果评价由依法设立的取得省级以上人民政府卫生行政部门资质认证的（）进行。A、医疗卫生机构B、职业卫生技术服务机构C、中介机构答案：B解析：职业健康安全知识25.生产经营场所和员工宿舍应当设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的出口。（）封闭、堵塞生产经营场所或者员工宿舍的出口。A、禁止B、欢迎C、可以答案：A解析：安全畅通保障26.安全生产中的“三违”是指违章操作、()和违反劳动纪律。A、违章指挥B、违法C、违反规定D、以上都不对答案：A解析：安全畅通保障27.ETC通行有效性查验不通过或交易失败的，准确录入车辆车牌、车型等信息，发放（）放行。A、纸券B、CPC卡C、PU卡D、纸券+CPC卡答案：B解析：收费业务28.超限运输车辆，是指以下列情形之一的货物运输车辆（）。A、车货总高度从地面算起超过4米，车货总宽度超过2.55米，车货总长度超过18.1米B、车货总高度从地面算起超过4.5米，车货总宽度超过2.55米，车货总长度超过18.1米C、车货总高度从地面算起超过4.5米，车货总宽度超过2.55米，车货总长度超过22米D、车货总高度从地面算起超过4.5米，车货总宽度超过2.5米，车货总长度超过18.1米答案：A解析：收费业务29.客户提交通行预约申请后，部联网中心实时生成预约名单，省中心实时下载本省出口的相关预约名单并下发出口车道，最长不超过（）小时。A、8B、1C、2D、24答案：B解析：预约通行服务30.“整车合法装载运输”是指（）和（）均未超过国家规定的最大限值。A、货物重量、外廓尺寸B、车货总重、外廓尺寸C、核定载质量、外廓尺寸D、车辆总质量、外廓尺寸答案：B解析：《收费公路管理条例》相关知识31.疑似职业病病人在诊断、医学观察期间的费用，由()承担A、用人单位B、劳动者C、劳动保障部门D、亲属答案：A解析：职业健康安全知识。32.事故隐患排查、治理和防控的责任主体是（）A、职工B、生产经营单位C、主要负责人D、安全管理人员答案：B解析：安全畅通保障33.现场查验时，因二维码异常导致无法正常获取通行交易信息的，查验人员可通过查验APP（）功能上报查验数据，省中心技术人员可通过本功能进行数据完善、补充。A、审核B、应急查验答案：B解析：预约通行服务34.货车甩挂，指货运挂车客户通过（）等方式通行时带挂车通行，交费时无挂车交费或加挂通行。A、放挂B、藏挂C、半路卸货D、甩挂、加挂答案：D解析：收费业务35.车辆驾驶人或其委托的代理人可凭查验码，通过“（）”申请退费。A、手机APPB、ETC微信公众号C、中国ETC服务小程序D、退款小程序答案：C解析：收费业务36.在通信设备下电的操作中操作顺序正确的是()。①关闭通信设备电源单板的电源。②关闭开关电源对应空开。③关闭通信设备机柜顶部电源分配箱的空开。A、①②③B、③②①C、②③①D、①③②答案：D解析：设备使用和维护37.消防安全重点单位应当按照灭火和应急疏散预案，结合实际，不断完善，至少每（）进行一次演练A、半年B、一年C、一年半D、两年答案：A解析：消防安全知识38.取消省界收费站后（）成为主要收费模式。A、ETC模式B、CPC模式C、PC+纸券模式D、ETC+纸卷模式答案：A解析：收费业务39.已进行ETC预约的绿通车辆出口查验时，查验人员应扫描客户的（）将预约信息与查验结果相关联A、查验二维码B、车牌C、预约二维码D、预约手机号答案：C解析：收费政策知识40.客户找回原遗失ETC卡/签可为其办理解挂业务，恢复ETC卡/签使用，挂失状态名单解除应()小时内在车道生效。A、1B、2C、4D、3答案：C解析：收费业务41.按文件规定，以下不属于“绿色通道”鲜活农产品的新鲜蔬菜是（）。A、生姜B、辣椒C、辣萝卜D、南瓜答案：C解析：收费业务42.在收费公路联网收费运营和服务规程中规定，清分结算业务采用()两级模式。A、收费经营单位和部中心B、收费站和省中心C、部省D、收费经营单位和省中心答案：C解析：收费政策知识43.收费人员服务对象分为直接服务对象和终极服务对象，分别是通过高速公路完成位移需求的司乘和（）。A、通行高速公路的车辆B、通行高速公路的执法车C、通过高速公路完成任务的执法人员答案：A解析：着装整洁，文明礼貌44.收费站入口应按照部治超工作要求，对货车进行()，对于违法超限超载的货车应拒绝其驶入高速公路。A、计重收费B、停车检查C、不停车称重检测D、入口治超答案：C解析：收费业务45.收费站负责客户()赔偿的处理工作。A、路产B、坏卡C、丢卡D、事故答案：C解析：收费业务46.特种车指应急车、()、鲜活农产品运输车辆等。A、军警车B、集装箱车辆C、120救护车D、吊车答案：A解析：收费业务47.客户投诉处理应遵循公平、公正、公开原则，在无法提供有效证据时，以（）优先为原则。A、收费站利益B、客户利益C、公司利益D、收费员利益答案：B解析：公平公正48.收费站现有灭火器分为二氧化碳和（）A、干粉B、泡沫灭火器C、二氧化碳答案：A解析：设备使用和维护49.超限运输车辆持以下哪种证件可以进入高速()A、驾驶证B、行驶证C、道路运输经营许可证D、超限运输车辆证答案：D解析：收费政策知识50.优质语音服务的要求不包括（）A、咬字要清晰B、声音要响亮C、心境要平和D、语速要适中答案：B解析：普通话和服务用语标准51.高速收费监控系统由()组成。A、数据监控B、图像监控C、声音监控D、B.C全是答案：D解析：设备使用和维护52.退费补交清分数据以（）的业务数据为准，退费交易应与原交易记录匹配，补交交易应与补收数据匹配。A、车道产生B、业务系统产生C、门架产生D、收费站产生答案：B解析：清分结算53.未经()允许，收费员不准私自关闭车道，不准私自离开收费区，不准在无人接岗时擅离岗位。A、稽查B、监控C、干管D、班长答案：D解析：恪尽职守54.车辆通行费的收费标准需要调整的，应当依照（）第十五条规定的程序办理。A、收费公路管理条例B、公路安全保护条例C、物价管理条例D、公路法答案：A解析：安全畅通保障55.国家对严重污染环境的工艺、设备和产品实行淘汰制度。任何单位和个人不得（）严重污染环境的工艺、设备和产品。A、生产、销售B、生产、销售或者转移、使用C、生产、销售、使用D、生产、转移、使用答案：B解析：设备使用和维护56.鲜活农产品运输车辆严格按照()予以免费放行。A、国家关于绿色通道相关政策B、物价局关于绿色通道相关政策C、交通厅关于绿色通道相关政策D、交委会关于绿色通道相关政策答案：A解析：收费政策知识57.因处置突发事件、抢险救援和缓解收费道口拥堵，确需快速疏导、分流车辆的，省人民政府交通运输主管部门可以决定临时（）。A、关闭收费站B、免费放行车辆C、快速放行车辆D、通行费优惠政策答案：B解析：安全畅通保障58.纸质通行券发放数为()A、部中心使用的纸质通行券的数量合计B、重大节假日小型客车免费通行使用的纸质通行券的数量合计C、省中心使用的纸质通行券的数量合计D、统计周期内收费站发放纸质通行券数量合计答案：D解析：收费业务59.入口纸卷车操作，需要按（）键自动栏杆抬起。A、手工B、修改C、倒车D、免费答案：A解析：收费设备使用知识。60.可能产生职业病危害的建设单位应在（）阶段向卫生行政部门提交职业病危害预评价报告书。A、设计B、可行性论证C、竣工验收答案：B解析：职业健康安全知识。61.职业病防治工作应当坚持（）的方针。A、预防为主、安全第一B、预防为主、防治结合C、分类管理、综合治理D、预防为主、综合治理答案：B解析：收费业务62.ETC通行有效性查验通过且扣费成功的，显示“扣费金额：**元”，清除OBU和ETC卡内的（）信息，车辆放行，生成ETC出口交易记录实时上传至省中心和部联网中心。A、本次行程B、门架路径C、入口站D、出口站答案：A解析：收费业务63.根据《收费公路管理条例》的规定，收费公路的()，经依法批准有权向通行收费公路的车辆收取车辆通行费。A、经营管理者B、管理者C、经营者D、管理机构答案：A解析：收费业务64.在收费软件里，“.dll”的后缀文件是外部设备的()文件，如果配置不正确，则设备连接失败。A、静态库文件B、动态库文件C、日志文件D、可执行文件答案：B解析：设备使用和维护65.《公路法》第八十五条，违反本法有关规定，对公路造成损害的，应当依法承担()。A、刑事责任B、治安事件C、民事责任D、民事讼诉答案：C解析：遵纪守法66.收费站应当制定完善的投诉受理和反馈制度，畅通服务投诉渠道，保证投诉答复率（）。A、不低于90%B、不低于95%C、为100%答案：C解析：安全畅通保障67.开户人为个人客户时，原则上要求开户人本人持卡和有效证件到场办理，如需代办，需提供委托书、开户人有效证件、（）等信息。A、驾驶本B、身份证C、行驶本D、经办人有效证件答案：D解析：收费业务68.使用便携机前，应该检查（）。A、费率版本B、时间C、是否是该收费站不用的车道D、以上都要答案：D解析：设备使用和维护69.风向风速检测器、()、区域控制器、监控中心计算机和风速控制箱构成了隧道通风控制系统。A、光亮度检测器B、烟雾检测器C、O检测器D、能见度检测器答案：C解析：设备使用和维护70.ETC普通货车在通行高速前，须经入口称重系统检测将车辆（）等信息发送至入口收费站，合法车辆准予驶入收费车道，不合法车辆予以劝返。A、车型B、轴数C、重量D、以上三项都是答案：C解析：安全畅通保障71.高速公路的管理，应当坚持集中、统一、安全、()的原则。A、高效B、稳定C、发展D、快速答案：A解析：收费业务72.ETC交易清分是由各级清分机构将交易数据按照()之间已完成确认(包含记账和不记账)的笔数、金额等进行汇总、整理和分类。A、发行方B、经营管理者C、参与方D、服务方答案：C解析：清分结算73.各线上服务渠道因系统维护、升级等原因导致无法向客户提供正常服务时，应至少提前（）个自然日将中断服务时段及预计恢复时间等信息向客户公告并报备省中心。A、1B、3C、5D、7答案：A解析：设备使用和维护74.优免通行数据根据各种（），对享受各种优惠减免通行费的车辆，按有关规定程序釆集的相关信息，包括绿通车辆、联合收割机车辆交易记录与查验信息等。A、政策、法规和行业规则B、现场需要C、社会需要D、国家许可答案：A解析：收费政策知识75.哪种权益是收费公路的权益？A、肖像权B、安全权C、收费权D、所有者权答案：C解析：收费业务76.对于收费车辆的收费业务应收未收、长短款等情况，由___负责。对于免费车辆应免未免收取通行费的，由___负责处理。A、收费方、司机B、司机、司机C、收费方、收费方DD、司机、收费方答案：C解析：恪尽职守，勤勉履职77.广西区内森林消防车的免费通行日期（）A、每年的1月1日至12月31日B、每年的5月1日至9月30日C、每年的1月1日至5月31日D、每年的9月1日至次年的5月31日答案：D解析：收费政策知识78.绿通查验信息修正及补录工作应在查验后（）个自然日内完成,并确保数据修正结果准确、有效。A、1B、2C、3D、4答案：A解析：收费政策知识79.()为收费方省中心上传其他交易至部联网中心的日期。A、T日B、C日C、t日D、S日答案：D解析：清分结算80.拆分应按照客户（）精确拆分。A、实际通行收费站构成B、实际通行路段构成C、最短通行路段D、最小费额答案：B解析：清分结算81.收费政策执行稽核包括（）优惠减免政策执行及检查核验等业务的稽核。A、全国B、地方C、各级人民政府D、存档答案：A解析：偷逃车辆通行费查处知识82.发行服务机构应通过小程序为客户提供通行信息和（）查询服务。A、扣款信息B、欠费信息C、月结单D、日结单答案：C解析：收费业务83.车道系统对ETC车辆进行（）判断，判断不通过的，车道拦截并提示黑名单信息，转人工并按稽核业务相关要求处理。A、灰名单B、通行有效性C、追缴黑名单D、白名单答案：C解析：机电设备使用知识84.目前我国职业病共分10大类（）种。A、100B、132C、115D、120答案：B解析：职业健康安全知识85.根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定：机动车在公路上运载超限的不可解体的物品，并应当依照()的规定执行A、中华人民共和国道路交通安全法B、公路法C、收费公路管理条例D、中华人民共和国道路交通安全条例答案：B解析：安全畅通保障86.轧差结算通知书不包括当日（）通知书、退费补交清分通知书中的应收应付金额，及轧差后各参与方应收应付金额。A、ETC通行交易拆分B、多省其他交易省际拆分C、ETC拓展应用清分D、门架通行交易拆分答案：D解析：清分结算87.新《安全生产法》规定，生产经营单位应当()从业人员严格执行本单位的安全生产规章制度和安全操作规程。A、教育和督促B、教育和告知C、教育和监督D、培训和督促答案：A解析：《中华人民共和国安全生产法》相关知识。88.地方性车辆通行费减免政策清理规范的主体是（）A、路网中心B、省级人民政府C、交通部D、高速路营运单位答案：B解析：收费业务89.引发高速公路（含收费站、服务区）处于阻塞状态拥堵超过X公里、主线收费站排队长度超过X米且持续时间超过X小时的突发类阻塞信息，应及时上报并附具体处置措施，最晚不迟于事件发现后X分钟内完成上报()A、1公里、600米、2小时、30分钟B、2公里、500米、1小时、30分钟C、1.5公里、500米、2小时、30分钟D、2公里、700米、1小时、30分钟答案：B解析：安全畅通保障90.车辆在出口车道完成查验并上传查验结果到预约平台后或预计驶入高速时间起（）个自然日内无查验结果的，预约服务平台将预约信息从出口省预约全量名单中撤销。A、4B、5C、6D、7答案：D解析：收费业务91.当ETC车辆在专用车道无法正常通行时，应及时通过（）的方式处理A、现场处理B、投诉咨询C、人工干预答案：C解析：收费业务92.为保证生产安全，根据《安全生产法》规定，生产经营单位新建、改建、扩建工程项目的（）设施必须与主体工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。A、生产B、公共C、储存D、安全答案：D解析：《中华人民共和国安全生产法》相关知识。93.车长小于（）mm且核定载人数不大于9人的载客汽车为一型客车。A、600B、5000C、6000D、500答案：C解析：车辆分类分型知识94.ETC通行全国高速公路打（）折。A、85B、9C、95D、98答案：C解析：收费政策知识。95.收费亭内声音采集是靠（）。A、拾音器B、对讲机C、音箱D、话筒答案：A解析：设备使用和维护96.清分结算业务采用部级和()两级模式。A、收费站级B、管理所C、省级D、路段分公司答案：C解析：清分结算97.ETC车道的限速值是多少（）A、5km/hB、10km/hC、30km/hD、20km/h答案：D解析：安全畅通保障98.CPC卡调出方应在上级机构指令发出后()内响应，并指定调出仓库。A、2小时B、3小时C、6小时D、24小时答案：A解析：收费业务99.下列可以行驶高速公路的车辆是()。A、设计时速高于70公里的全挂车B、铰接式客车C、设计时速不低于70公里的机动车D、轮式专用机械车答案：C解析：收费业务100.对于本省卡且仅本省通行的出口交易记录，省联网中心根据出口交易记录、预约行程记录等数据，对已预约行程的出口交易记录进行挂起，暂不交给记账方处理，挂起时长从出口交易时间开始不超过（）天；未预约行程的出口交易记录无需挂起，按照正常结算流程结算。A、2B、4C、3D、1答案：B解析：清分结算101.设备的维护保养内容一般包括日常维护和（）。A、定期维护B、定期检查C、精度检查D、以上全是答案：D解析：设备使用和维护102.运输跨区作业收割机(含插秧机)所持《作业证》需在有效期内且有相关部门三章齐全，《作业证》登记信息与号牌需一致无涂改，经查验符合要求，可免费通行，部门公章不需要的是()。A、省级农机部门B、省级交通部门C、省级公安部门D、县级农机部门答案：C解析：预约通行服务103.客户服务对象包括ETC、现金、（）、拓展应用等用户。A、微信支付B、移动支付C、二维码支付D、银联支付答案：B解析：恪尽职守104.全国取消高速公路省界收费站切换开始。A、2020年1月1日零时B、2019年12月31日零时C、2019年1月1日零时D、2020年1月1日十二时答案：A解析：收费业务105.各收费站每月最后一周第一个工作日完成CPC卡的()。A、每天盘点B、月盘点C、周盘点D、盘点答案：B解析：收费业务106.批准进行大件运输的车辆，行驶公路时应当遵守下列规定（）。A、车货总质量超限的车辆通行公路桥梁，应当匀速居中行驶，可以在桥上制动、变速或者停驶B、无需按照指定的时间、路线和速度行驶C、通行采取加固、改造措施的公路设施，承运人不用提前通知该公路设施的养护管理单位D、采取有效措施固定货物，按照有关要求在车辆上悬挂明显标志，保证运输安全答案：D解析：《超限运输车辆行驶公路管理规定》相关知识107.对于符合重大节假日小型客车免费通行、紧急运输等减免政策的ETC发行服务机构确认存在多扣通行费的应在投诉工单处理结果中写明()、退费金额并将投诉工单转至被投诉方(通行省份)。A、收费站B、银行C、被投诉方D、收费站所属管理公司答案：C解析：收费政策知识108.追缴名单车辆全额补交通行费后，系统（）小时自动解除该车辆追缴名单，并对客户进行提示。A、1B、2C、3D、4答案：D解析：收费业务109.国家综合性消防救援队、专职消防队扑救火灾、应急救援()。A、收取所有费用B、不收取任何费用C、只收取救火成本费D、收取油费答案：B解析：安全畅通保障110.CPC卡调拨时应综合考虑调拨安全、距离、()、时间等因素，按照“高效低耗”原则开展，其中跨省调拨应以各省管理基数为参考。A、数量B、有效C、库存D、方便答案：A解析：收费业务111.对于列入追缴名单的车辆，收费公路经营管理单位按照()有关规定执行A、《高速公路管理条例》B、《公路运营规范》C、《收费公路管理条例》D、《运营服务规则》答案：C解析：收费业务112.ETC通行交易、其他交易数据应实时逐级上传至部联网中心，最晚不超过（）个自然日。其中收费方应实时上传交易数据至省中心，最晚不超过（）个自日；省中心应实时上传交易数据至部联网中心，最晚不超过（）个自然日。A、2；2；3B、5；4；1C、2；3；1D、1；3；1答案：B解析：收费业务113.车道业务中要求OBU和ETC卡内已成功写入入口信息的，不应再发放CPC卡避免造成。A、重复扣费B、无入口信息C、交易失败D、CPC卡流失答案：A解析：收费业务114.115轴车辆限重（）吨。A、30B、31C、35D、36答案：B解析：车辆分类分型知识。115.内部稽核与整改工作需在（）完成。A、每周最后一日B、每月最后一周C、每季度最后一个月15日之前答案：C解析：收费业务116.对于直接进行省内拆分的ETC交易，省中心进行省内拆分后，实时上传发票基础数据至部联网中心，最晚不得超过（）个自然日A、5B、4C、3D、2答案：D解析：清分结算117.标准装载的集装箱运输车辆预约通行后，可在入口收费站和出口收费站不停车通行。集装箱运输车辆在出口收费站通行时，无论是否预约，卡面均按照实际金额进行扣款，出口车道显示优惠前金额，并显示“（）”A、货车ETCB、客车ETCC、集装箱ETC答案：C解析：预约通行服务118.下列货物中目前不能享受绿通免费政策的有。（）A、冷鲜猪肉B、甘蔗C、鲜鸡蛋D、鲜牛奶答案：B解析：收费政策知识119.在逃离充满浓烟的火灾现场时正确的做法是()？A、直立奔跑B、匍匐前进C、原地不动D、等待他人救援答案：B解析：安全畅通保障120.职业病危害因素包括职业活动中存在的各种有害的（）因素以及在作业过程中产生的其他职业有害因素。A、化学、物理、生物B、化学、物理、生理C、生理、物理、生物D、化学、物理、生化答案：A解析：职业健康安全知识。多选题1.设备安装收费亭网络机柜内线缆布线应()，线缆无扭绞、无交叉现象。A、平直B、整齐C、规格统一D、固定可靠E、颜色一致答案：ABD解析：线缆、光纤应用基本知识2.《超限运输车辆行驶公路管理规定》中认定的超限运输车辆是指有哪些情形之一的货物运输车辆（）A、车货总高度从地面算起超过4米B、车货总宽度超过2.55米C、车货总长度超过18米D、车货总长度超过18.1米答案：ABD解析：收费业务3.下列属于专项作业车的有（）？A、应急车B、军警车C、采血车D、高空作业车E、通信车答案：CDE解析：收费业务4.收费员刷CPC卡，车道系统进行CPC卡有效性判断和计费信息是否异常判断。有效性判断通过的情况包括()。A、发行属地有效B、入口时间不超出当前时间7个自然日C、有入口信息D、入口站编码有效答案：ACD解析：收费业务5.在一般规定及术语中，ETC通行争议交易不记账：争议处理结果为“确认不记账”的ETC通行争议交易，争议类型包括（）。A、用户状态变化B、验证未通过C、卡超过有效期D、车道对时错误答案：ABCD解析：收费业务6.入口治超货车的哪些违规行为收费站不能放行（）？A、进入收费站入口称重检测设施显示为超限车辆的B、货车驾驶员采取违规操作(冲磅、跳磅、刹磅、撬磅、垫磅)及其他方式影响正常入口称重检测的C、收费站出现停电导致入口称重检测设施出现故障不能对货车进行入口称重检测D、货车出站称重数据与进站数据不一致,不进行核查,不按要求进行数据上传或删除、纂改货车信息的E、不拿行驶证车辆答案：ABCD解析：收费业务7.收费车辆类别判定以《车辆行驶证》为准，高速公路收费车辆类别分为（）。A、客车B、集装箱C、货车D、专项作业车E、箱式货车答案：ACD解析：收费业务8.摄像机输出的模拟图像一般不先接入A、视频编码器B、视频事件检测仪C、视频分配器D、硬盘录像机答案：ABD解析：设备使用和维护9.节假日发出通行卷上应有哪些信息？（）A、时间B、站代码C、车类D、工号答案：ABCD解析：通行介质基本常识10.高速公路可变情报板信息可分为（）A、特殊时段信息B、道路状况信息C、天气预警信息D、其它信息答案：ABCD解析：收费业务11.收费岗亭“三净一整齐”应达到什么标准？（）A、地面净B、玻璃净C、亭身净D、桌面净E、物品摆放整齐答案：ABCE解析：文明礼貌12.()是指包括()、()、()与门架的监控视频，或其它来源的视频、图像分析数据等。A、其它多媒体数据B、收费现场C、查验现场D、道路主线答案：ABCD解析：收费业务13.收费系统采取()控制。A、计算机安全级B、网络安全级C、用户安全级D、互联网安全级答案：ABC解析：设备使用和维护14.国际标准集装箱运输车辆通行费优惠预约通行服务系统有哪些优势？A、现场查验改为线上查验B、跨省运输和进出收费站不停车、不查验C、享受全国统一优惠政策D、预约出行零延时，实时生效E、偶尔享受全国统一优惠政策答案：ABD解析：预约通行服务15.收费公路经营管理者应当加强收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，收费人员应当做到（）。A、文明服务B、文明礼貌C、规范服务D、礼貌待人答案：BD解析：照章办事16.收费公路收费站对持有《调运单》的车辆，实施（）A、免费B、不停车C、便捷通行D、快速通行答案：ABC解析：收费业务17.《中华人民共和国公路法》规定公路按其在公路路网中的地位分为()。A、国道B、省道C、县道D、乡道答案：ABCD解析：收费业务18.收费车道工控机连接哪些外设？()A、打印机B、费显C、读写器D、天线答案：ABCD解析：设备使用和维护19.ETC交易无流水退费∶指收费现场储值卡用户通行ETC车道时（），经核实收费系统未生成交易流水，用户（）成交易流水后抬杆放行所产生的退费。A、未扣费成功但已抬杆B、已扣费成功但未抬杆C、现金支付通行费D、二次支付通行费答案：BD解析：收费业务20.职业道德的基本要求有哪些？（）A、爱岗敬业、尽职尽责B、遵章守纪、廉洁自律C、文明服务、奉献社会D、团结协作、争先创优答案：ABCD解析：文明服务21.争议处理提交的“车道图像或录像”证据应能清楚显示（）等关键信息。A、车牌号B、交易时间C、交易地点D、驾驶员E、收费人员答案：ABC解析：收费业务22.（）负责本省内各级卡管理机构基础信息管理，按（）要求进行报备？A、省中心B、部联网中心C、收费经营单位D、收费站答案：AB解析：收费业务23.对违反《收费公路管理条例》规定，被确定为（）车辆通行费的车辆，可拒绝其通行高速公路。A、拒交B、逃交C、漏交D、少交答案：ABD解析：《收费公路管理条例》相关知识24.湖北省发行的ETC客户，对通行费收取存在争议时，可通过（）等发起ETC通行费争议申请。A、“湖北ETC”APPB、交通运输厅官网C、湖北客服呼叫中心D、客服网点答案：ACD解析：收费业务25.对道路交通安全违法行为的处罚种类包括：（）。A、警告B、罚款C、教育D、拘留E、暂扣或者吊销机动车驾驶证答案：ABCE解析：安全畅通保障26.查验人员（）使用他人账号开展（）工作，或将本人账号交予他人使用。A、严禁B、可以C、查验D、复核答案：AC解析：收费业务27.中交资管主要负责A、公路、港口等的统一运营管理业务；B、始终以产业为中心，充分发挥专业优势C、提供资产管理、项目投资、投资管理、D、投资咨询、企业管理及财务咨询等服务答案：ABCD解析：高速公路路网知识28.通行纸券使用时应（）等内容，并做好特情记录。A、填写车型B、加盖日期章C、车牌号码D、填写站代码E、填写手机号答案：ABC解析：通行介质基本常识29.省中心需根据该交易记录的通行流水号查找门架过站信息，根据省中心组合通行记录号进行分组，门架分组情况和省域拆分后的省内清分流水数分为哪几种情况（）？A、能还原省内通行路径，按还原的省内通行路径进行拆分。B、无法还原省内通行路径（无交易，无车牌），按比例拆分给部中心下发的计费收费单元。C、参照OBU累计金额计费的跨省非现金清分规则进行据实清分。D、参照省/部中心在线计费、兜底计费的跨省非现金清分规则进行据实清E、路段非现金清分规则进行据实清答案：AB解析：清分结算30.以下情况在联网收费中不能使用定额票据的是（）。A、特殊情况下打印机无法正常打印票据B、对无卡、U转、换卡、欠费等非正常车辆收费无法使用打印票据时C、收费员可以自行决定是否使用定额票据D、特殊情况下，经上级部门批准。答案：ABC解析：票款管理知识31.人工查验绿色通道车辆应录入哪些车辆信息？()A、行驶证（正副本）B、车辆车头、车尾、车侧照片C、营运证、核载吨位牌D、货物照片答案：ABD解析：收费业务32.监控室的硬盘录像机无岗亭监听是什么原因？()A、音响有问题B、监听线路断C、硬盘录像机没声音设置D、岗亭监控拾音器损坏答案：ABCD解析：收费政策知识33.哪些车辆可以办理预约通行业务（）A、运输鲜活农产品车辆（货车）B、运输跨区作业联合收割机（插秧机）车辆（货车）C、集装箱运输车辆D、公务车答案：ABC解析：预约通行服务34.收费员微笑的要求有（）。A、保持愉悦的心情，真诚的微笑是发自内心的B、要有微笑神情C、脸部的表情应做到自然、友好、轻松D、在服务的过程中始终要保持微笑答案：ABCD解析：收费业务35.费率参数：由路径参数、计费参数、计费模块三部分组成，用于计算路网的计费路径及各车型的收费标准，是（）的（）。A、计费参数B、费率管理C、唯一条件D、重要基础数据答案：BD解析：收费业务36.清分以入口站、出口站、门架过站信息还原车辆真实通行路径进行清分，按2020年以前老系统清分原则，细则分为（）A、计费金额较小的收费单元优先清分。B、计费金额相同的收费单元先行通过的优先清分。C、将实收金额按照各个收费单元的计费金额比例进行清分D、对于享受有车主优惠或套餐优惠的收费单元先打折降低收费单元金额，以优惠后的计费金额占总计费金额的比例进行清分。E、清分精确到分，采用四舍五入原则。答案：ABCDE解析：清分结算37.全网稽核业务主要针对人为原因造成的少交、未交、拒交通行费行为，包括收费人员（）等。A、不规范操作B、车辆驾驶人员恶意逃费C、收费运营管理单位管理漏洞D、客户使用虚假证件E、发行服务机构违规发行答案：ABCDE解析：收费业务38.不能载货的特种车辆包括（）。A、吊车B、消防车C、固定装载工程机械车答案：ABC解析：收费业务39.哪几种情况不能享受“绿色通道”免费政策，正常收取车辆通行费。A、查验结果不符合免费政策、B、车辆在出口未申请查验驶离C、拒不配合接受查验的D、入口未进行预约的答案：ABC解析：预约通行服务40.进行收费特情处理时。A、对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆，按享受ETC优惠处理B、对于安装了车载终端设备且入口信息有效的ETC车辆，按不享受ETC优惠处理C、对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆，按不享受ETC优惠处理D、对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC车辆，按享受ETC优惠处理答案：AC解析：设备使用和维护41.在消防安全中做为公民有哪些义务？()A、维护消防安全B、保护消防设施C、预防火灾D、报告火警答案：ABCD解析：安全畅通保障42.（）进行作业时，在不影响过往车辆通行的前提下，其行驶路线和方向不受交通标志、标线限制，过往车辆和人员应当注意避让。A、道路养护车辆B、警车C、消防车D、工程作业车答案：AD解析：安全畅通保障43.危险化学品指属于（）A、液化气体、易燃液体、易燃固体、自燃物品；B、遇湿易燃物品、氧化剂和有机过氧化物、有毒品；C、腐蚀品的化学品答案：ABC解析：安全畅通保障44.复位键包含内容有()A、强行落杆B、强行起杆C、读写器复位D、顶棚红绿灯E、？答案：ABCE解析：设备使用和维护45.出口收费站应具备向查验系统输出当次通行车辆的通行交易信息功能，包含（）、（）、（）、（）、出口交易编号、PassID、出口交易时间、交易支付类型、总交易金额、应收金额、车辆状态标识等，确保当次通行交易信息能够与查验结果准确关联A、车牌号（含颜色）B、入出口站编码C、入口称重、出口称重（如有）D、通行介质答案：ABCD解析：收费业务46.收费人员职业守则有？（）A、恪尽职守，勤勉履职B、着装整洁，文明礼貌C、公平公正，清正廉洁D、团结协作，开拓创新E、遵纪守法，照章办事答案：ABCDE解析：恪尽职守，勤勉履职47.下列哪些属于安全检查隐患整改“三定”原则的内容？（）A、定计划B、定人C、定时间D、定措施E、定落实答案：BCD解析：安全畅通保障48.交通运输突发事件应对活动应当遵循属地管理原则，在各级地方人民政府的统一领导下，建立（）的交通运输应急管理体制。A、分级负责B、分类管理C、协调联动D、机动灵活答案：ABC解析：收费政策知识49.不属于ETC的是（）A、车载机B、人工半自动收费C、电子不停车收费D、路侧读写控制器答案：ABD解析：设备使用和维护50.()和()应在5个自然日(遇法定节假日顺延)内完成ETC通行争议交易处理。A、发行服务机构B、参与方C、收费公路经营管理单位D、省中心答案：AC解析：收费业务51.各参与方应按照全网统一规范要求及时响应联动稽核，进行()、()、()等，并在规定时间内完成。A、数据核查联动B、工单处理联动C、通行费补费处理联动D、通行费退费处理联动答案：ABC解析：收费业务52.投诉按照投诉内容主要分为政策投诉、（）（）（）（）其他类投诉6类投诉（）A、通行费争议投诉B、通行异常投诉C、服务质量投诉D、服务平台投诉答案：ABCD解析：收费业务53.对内稽查主要内容包含哪些（）A、工作人员的劳动纪律、着装、仪表和文明服务情况；B、现场环境卫生、标志标牌布设情况；C、绿色通道车辆、超时车辆；D、IC卡、现金和通行票据管理情况；E、收费标准、收费政策的执行情况。答案：ABDE解析：收费业务54.对于取消省界站后鲜活农产品车辆如何预约通行（）？A、建立统一鲜活农产品运输“绿色通道”预约服务制度B、建设全国统一的预约服务平台C、司机可通过网络手机APP或客服电话系统提前预约通行D、不需要预约，到收费站候直接缴费E、其他答案：ABC解析：预约通行服务55.收费现场环境卫生标准是什么?()A、收费广场卫生用具统一放置B、收费现场绿色植物和备用反光锥不用统一放置，可以随意摆放C、收费现场政策性文件统一放置在出口车道内D、现场便民服务箱统一摆放，便民服务箱内摆放医药箱和工具箱答案：ACD解析：卫生防疫知识56.对超限集装箱车辆的收费，一般应()A、按判别车型的收费方式B、按实际车货总质量C、按实际载货重量D、按6类或7类车型收费，不考虑车货质量答案：AD解析：收费业务57.当班班长应按时间节点做好哪些升级工作？A、车道软件B、费率版本号C、系统版本号D、程序版本号E、黑名单版本号答案：ABE解析：收费业务58.火灾原因经确认且符合进入隧道条件的，现场处置人员进入火灾点开展前期火灾处置，利用（）、（）和（）进行初期灭火，当消防队到达后，灭火救援任务由消防队负责，公司人员予以配合。A、灭火器B、水成膜泡沫灭火器C、干粉灭火器答案：ABC解析：安全畅通保障59.各方应当妥善报关并及时提供与投诉处理相关的（）等证据。A、通行记录B、车道日志C、图像D、视频音频E、？答案：ABCDE解析：收费业务60.跨省的稽查、（）工作，按部统一规则处理。A、欠费补交B、逃费追缴C、追缴名单管理D、星级评定答案：ABCD解析：照章办事61.机动车运载超限的不可解体的物品，影响交通安全的，应当按照公安机关交通管理部门指定的()行驶，悬挂明显标志。在公路上运载超限的不可解体的物品，并应当依照公路法的规定执行。A、时间B、方向C、路线D、速度答案：ACD解析：安全畅通保障62.收费公路经营管理单位要做好所辖路段应用服务设施维护，并进行数据采集。应用服务设施数据包括收费公路经营管理单位信息、收费公路信息、收费路段信息、（）、（）、（）、（）等。A、ETC门架系统信息B、收费站信息C、收费广场信息D、收费车道信息E、栏杆机信息答案：ABCD解析：设备使用和维护63.造成电气火灾的原因可能是A、短路B、过负荷C、电热器具使用不当D、漏电答案：ABCD解析：电气设备使用和维修知识64.大型客车国家标准是什么（）A、车体长度大于6米B、载客人数大于等于20人C、载客人数大于等于19人D、车体长度大于8米答案：AB解析：收费业务65.稽查数据获取途径有哪些（）A、部级稽查工作平台数据B、ETC门架数据分析，校验C、清分原始流水分析（暂未开始）D、收费站岗位稽查答案：ABCD解析：收费业务66.联网收费系统的各级主管.建设.运行单位实行分级管理和分工负责的原则有A、谁主管谁负责B、谁建设谁负责C、谁运行谁负责D、属地管理答案：ABC解析：设备使用和维护67.清分细则包括以下哪几种（）A、计费单价较小的收费单元优先清分。B、计费单价相同的收费单元先行通过的优先清分。C、将实收金额按照各个收费单元的计费单价比例进行清分。D、对于享受有车主优惠或套餐优惠的收费单元，以优惠后的计费单价占总计费单价的比例进行清分。E、清分精确到分，采用四舍五入原则。答案：ABCDE解析：清分结算68.收费公路经营管理者应当加强对收费站工作人员的业务培训和职业道德教育，收费人员应当做到（）A、文明礼貌B、规范服务C、有礼有节D、文明礼仪答案：AB解析：服务礼仪标准69.如果省中心的费率参数提交（）或（）等属性（）部联网中心的费率集成要求，或者没有通过部联网中心全网费率管理平台的验证，则无法正常参与部路网中心的全网费率版本集成。A、日期B、生效日期C、不符合D、符合答案：ABC解析：收费政策知识70.急救箱可分为哪几种类型（）A、公众型B、特殊人群型C、专业基础型D、专业加强型答案：ACD解析：收费业务71.下列那些选项属于收费系统具有的功能()。A、实行计算机收费管理尽量减少人工干预保证通行费合理准确的收取B、准确统计通过车辆的数目C、为管理者提供高速率的传输通道D、对收费过程实时监控答案：AB解析：设备使用和维护72.职业素质的构成有哪些？（）A、思想品质素质B、职业道德素质C、科学文化素质D、技术技能素质E、体能心理素质答案：ABCDE解析：恪尽职守，勤勉履职73.异地祭扫烈士车辆在祭扫活动期间通行高速时，凭（）或者（）享受高速公路优先通行服务A、烈士亲属异地祭扫证明书B、烈士亲属异地祭扫介绍信C、优惠证明D、免费证明答案：AB解析：收费政策知识74.以下属于绿通产品的有哪些？A、蛇果B、奇异果C、西梅D、蓝莓答案：ABC解析：收费业务75.收费站提供的便民服务项目一律免费，服务项目包括（）A、医药箱B、饮用水C、工具箱D、路线示意图E、？答案：ABCDE解析：收费业务76.中交资产管理有限公司《安全事故管理规定》中规定，公司及各单位进行安全事故调查处理时，应当坚持“实事求是，尊重科学”和“四不放过（）”的原则。A、事故原因不清不放过B、事故责任不明不放过C、整改措施不落实不放过D、有关人员未受到教育不放过）答案：ABCD解析：安全畅通保障77.车辆通过后，电动栏杆机不降落，会是以下那种情况？（）A、线圈故障B、车检器故障C、电动栏杆机自身故障D、以上三种情况都不可能E、显示屏故障答案：ABC解析：设备使用和维护78.消防安全“三提示”指提示场所()提示()及使用方法、提示()和疏散逃生路线。A、火灾危险性B、消防器材位置C、入口D、安全出口答案：ABD解析：安全畅通保障79.通行费投包后，由交班班长电话联系监控人员告知内容包括（）。A、交班班次发出票据起止号B、收发通行卡C、收取通行费金额D、特殊情况答案：ABCD解析：收费业务80.每次省级费率变更应保证（）、（）及（）全部完整提交至部联网中心。A、费率参数B、计费参数C、路径参数D、计费模块答案：ABD解析：收费业务81.合格运输联合收割机（插秧机）车辆持有（）、（）和（）加盖公章的《作业证》且在有效期内A、省级农机B、交通部门C、县级农机管理部门D、防疫部门答案：ABC解析：收费业务82.车辆环形线圈检测器的功能有A、交通信息采集、处理B、数据存储C、故障检测D、通信E、车辆检测答案：ABCD解析：计算机硬件基本知识83.关于支配权正确的表述是A、具有排他的性质B、成文法中即体现为物权C、义务人具有不特定性D、权利人得直接支配标的答案：ACD解析：《中华人民共和国民法典》相关知识84.收费公路经营管理单位应在（）通过设立标志标识等措施，引导车辆到（）接受查验。A、入口收费站B、出口收费站C、指定车道或地点D、随意地点答案：BC解析：收费业务85.ETC车辆投诉受理类型包括：（）A、发行售后B、通行异常C、通行费争议D、通行费发票E、拓展应用答案：ABCDE解析：收费政策知识86.如果在周期内，无任何省份()、()、()存在调整，或遇到特殊情况，则全网费率基线发布顺延至下个发布周期。A、路径B、计费参数C、计费模块D、费额参数答案：ABC解析：收费业务87.省、自治区、直辖市人民政府交通主管部门对本行政区域内的政府还贷公路，可以实行（）。A、统一管理B、统一贷款C、统一还款D、统一签约E、统一付息答案：ABC解析：收费政策知识88.消防救援车辆车牌依次为（）。A、省（自治区、直辖市）汉字简称B、所属救援队伍代号C、四位序号D、汉字“应急”E、三位序号答案：ABCD解析：车辆分类分型知识89.中国目前存在的环境十大问题有：大气污染日益加重、水域污染问题突出、垃圾围城现象普遍、噪声污染普遍超标、水土流失难以遏止、沙漠化不断扩展、森林资源供不应求（）A、生物多样形减少B、水源短缺C、耕地资源减少D、人口老龄化答案：ABC解析：职业健康安全知识90.票据使用前，发现（）或面额不一致等现象，应立即停止使用并向上级报告，按规定立即办理相关退库手续A、空号B、跳号C、重号D、错号答案：ABCD解析：票款管理知识91.严禁发放无入口信息或预写入信息的通行卡；严禁（）A、私存、挪用B、出售、转借通行卡C、将本站卡私自交给其它站人员使用答案：ABC解析：通行介质基本常识92.各高速公路运营管理单位要严格落实高速公路()实现()和()系统联动管理对违法超限超载货车一律不得()。A、货车称重检测B、收费站入口发卡C、发卡和抬杆放行D、？答案：ABCD解析：设备使用和维护93.旅居车中自行式旅居车按（）收取通行费、拖挂式旅居车按（）收取通行费。A、《车辆行驶证》核定信息B、主车实际车型分类标准C、高于主车（牵引车）一个类别的车型分类标准D、低于主车（牵引车）一个类别的车型分类标准E、高于主车（牵引车）两个类别的车型分类标准答案：AC解析：收费业务94.车载单元（OBU）：安装在车辆内部（风挡玻璃或仪表台上）并且支持利用专用短程通信与路测单元进行信息交换的设备。ETC产品是指()和()。A、储值卡B、ETC卡C、记账卡D、OBU答案：BD解析：设备使用和维护95.（）根据各种（）和（），对享受各种优惠减免通行费的车辆，按有关规定程序采集的相关信息，包括绿通车辆、联合收割机车辆交易记录与查验信息等。A、优免通行数据B、政策、法规C、行业规则D、以上都不对答案：ABC解析：收费业务96.持CPC卡车辆通过出口混合车道时，收费员要对卡内和实际的（）信息是否一致进行核对。A、车牌B、车型C、车种D、车身颜色答案：ABC解析：照章办事97.下列属于收费车道（含入、出口）的硬件设备的有（）。A、车道控制计算机B、收费终端C、手动栏杆D、监控摄像头答案：ABCD解析：设备使用和维护98.下列关于不合格集装箱车辆判断标准，说法正确的是（）A、用户未上传开始、结束行程车辆照片/运单照/运输车辆道路运输证B、用户上传的运单照（设备交接单）非进出港口或铁路运输的运单C、用户上传虚假、涂改或无效的开始、结束行程车辆相关照片D、用户因特殊情况，预约信息（车辆车牌/挂车车牌/箱体数量/箱体号/运单上的箱体号）与开始、结束行程时实际上传的车辆照片展示信息可以不一致答案：ABC解析：预约通行服务99.内部稽核方式包括但不限于（）等。A、录像稽核B、现场稽核C、特情数据稽核D、异常数据稽核E、？答案：ABCDE解析：收费业务100.哪些符合高速公路记账卡的要求？（）A、记账卡采用实名制B、卡内不记录资金信息C、根据交易记录并依照交易规则进行记账D、通过客户绑定的支付账户按照记账结果扣取相关费用答案：ABCD解析：收费政策知识判断题1.ETC卡为“正常”且未绑定OBU时可以办理增补OBU业务A、正确B、错误答案：A解析：收费业务2.载运不可解体物品的超限运输车辆，应当依法办理有关许可手续，采取有效措施后，按照指定的时间、路线、速度行驶公路。未经许可，不得擅自行驶公路。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务3.《联合收割机跨区作业管理办法》规定，进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机(包括插秧机)的车辆，免交车辆通行费，一机一证，其跨区作业证，由国务院印制发放。A、正确B、错误答案：B解析：收费政策知识4.2020年05月06日费显点亮升级改造完成，恢复收费后，清分流水分为：省内非现金交易（etc），跨省非现金，多省其它交易。A、正确B、错误答案：B解析：清分结算5.遮挡、套用号牌，无车牌，假车牌等通行行为，指车辆在通行收费公路时采用遮挡号牌、套牌、无牌或使用假牌方式少交、逃交通行费的行为。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务6.在通信设备下电的操作中操作顺序正确的是②③①。①关闭通信设备电源单板的电源。②关闭开关电源对应空开。③关闭通信设备机柜顶部电源分配箱的空开。A、正确B、错误答案：B解析：设备使用和维护7.监控中心应妥善保管并及时提供与投诉处理相关的通行记录、车道日志、图像、视频音频、电话录音等资料，保存期限不少于6个月。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务8.各公司在选择相关方时必须坚持“公开、公正、透明”的原则，可以将项目发包给不具备相关资质的单位。A、正确B、错误答案：B解析：公平公正9.收费站绿通车查验点仅对当次通行本出口收费站的ETC车辆进行查验，对已驶离收费站广场的ETC车辆，不再进行查验。A、正确B、错误答案：A解析：收费政策知识10.各参与方应严格按照《联网收费系统省域系统并网接入网络安全基本技术要求》规范安全检测与接入工作。A、正确B、错误答案：A解析：设备使用和维护11.入口车道应采取措施确保领用CPC卡的ETC车辆OBU和ETC卡内无入口信息。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务12.当采取兜底计费方式时，支持各省差异化优惠政策。A、正确B、错误答案：B解析：收费业务13.非法改装车辆，在收费站查验时，只需根据《汽车、挂车及汽车列车外廓尺寸，轴荷及质量限值》（GB1589-2016）和行驶证看车货总重和外廓尺寸是否合规，符合整车合法装载绿通产品就可享受绿通优免。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务14.各级卡管理机构均应以卡箱为单位进行CPC卡管理(车道应用除外)每个卡箱容量不宜超过500张且为整百数。下道多余的卡(在上道不需要的情况)须上交票款室手工清点做好交接工作因卡费成本高所以上下道及票款交接需要当面清点卡数。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务15.集装箱运输车辆驾驶员未在集优系统确认开始执行运输行程，就直接驶入路网的，可以享受优惠政策。A、正确B、错误答案：B解析：收费政策知识16.对于车长小于6米但车货总质量超过4.5吨的2轴蓝牌1类货车，暂按2类货车收费标准计费。国家出台新的政策后，按新的政策执行。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务17.高速公路通行预约服务平台管理端用户已申请退费成功会提示通行省份道路业主已退费给发行方预计1-2个自然日退还用户。A、正确B、错误答案：A解析：预约通行服务18.严格遵守文明服务规范，精通业务、准确快速收费，着装整洁、举止端正，讲究服务艺术、端正服务态度，全心全意为顾客服务，以优质服务奉献社会，是描述职业道德的文明服务、奉献社会基本要求。A、正确B、错误答案：A解析：文明礼貌19.车辆预约信息时间内，行驶高速公路均可使用平台生成的预约单及二维码。A、正确B、错误答案：B解析：预约通行服务20.二轴绿通车所运载鲜活农产品重量应与行驶证核载重量进行判别。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务21.集装箱查验工作分配原则：部省两级数据查询系统均无法查询到本省通行记录的，由省中心负责查验。A、正确B、错误答案：A解析：收费政策知识22.根据《公路养护工程管理办法》预防养护是指为恢复、保持或提升公路服务功能而集中实施的完善增设、加固改造、拆除重建、灾后恢复等工程。A、正确B、错误答案：B解析：安全畅通保障23.集装箱箱号属于集装箱的必备标记。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务24.收费站出现车道拥堵时，收费站车流量突增，排队车辆数超过5辆，且收费站并未开放全部车道时，收费班长应立即安排人员在5分钟内开启收费站所有车道。A、正确B、错误答案：A解析：安全畅通保障25.车辆检测器故障可能会引起收费软件经常提示“车辆闯关”。A、正确B、错误答案：A解析：设备使用和维护26.客户提交通行预约申请后，部联网中心实时生成预约名单，省中心实时下载本省出口的相关预约名单并下发出口车道，最长不超过1小时。A、正确B、错误答案：A解析：预约通行服务27.发现货车超限超载时通过收费系统核查该车是否为合法大件运输车辆。如果为违法超限超载车辆除按规定收取车辆通行费外还应通过电子显示屏或人工等方式告知当事人存在违法超限超载行为和处理流程。通过治超系统对违法超限超载车辆依法进行处理。A、正确B、错误答案：A解析：安全畅通保障28.ETC交易清分是由各级清分机构将交易数据按照经营管理者之间已完成确认(包含记账和不记账)的笔数、金额等进行汇总、整理和分类。A、正确B、错误答案：B解析：清分结算29.纸劵操作流程按“手工”键后提示输入站编码。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务30.门架交易有效数据和清分数据主要是通过数据共同属性“车牌+时间”进行比对。A、正确B、错误答案：B解析：清分结算31.正常情况下，ETC绿通车辆应现场完成检查并通过查验客户端进行查验数据录入。车流量较大时，人工对车道显示的交易码进行拍照，并引导车辆至收费广场按原省内查验方式查车流量较大时，人工对车道显示的交易码进行拍照，并引导车辆至收费广场按原省内查验方式查验，事后补录查验数据进查验客户端。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务32.卡内计费金额小于全网入出口可达路径最小费额或大于2倍，CPC卡内计费信息会异常。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务33.当遇车流量较大、收费站所有入出口车道瘫痪等紧急情况时，收费站可根据实际情况上报监控中心发放纸质通行券。A、正确B、错误答案：B解析：收费业务34.相关参与方投入路网使用的CPC卡,质保期应不少于5年。A、正确B、错误答案：B解析：通行介质基本常识35.根据绿通业务规程要求，经查验，判定为假冒绿通的，绿通车辆积分清零。A、正确B、错误答案：A解析：预约通行服务36.联网收费业务投诉中一般投诉自受理产生工单后，涉及单个省份的应在2个自然日内完成处理。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务37.“鲜活农产品”指农产品应具有易腐烂、不耐存储、不适宜长时间运输等特性。A、正确B、错误答案：A解析：收费政策知识38.拆分是指将通行费分配至各通行路段业务，交易拆分分为省际拆分和省内拆分。A、正确B、错误答案：A解析：清分结算39.异常数据是指包括收费现场、查验现场、道路主线与门架的监控视频，或其它来源的视频、图像分析数据等。A、正确B、错误答案：B解析：收费业务40.鲜活农产品运输车辆或运输联合收割机（包括插秧机）车辆驶入高速公路前应通过全国统一的高速公路预约通行服务平台进行网络预约通行。A、正确B、错误答案：A解析：预约通行服务41.费率参数：由路径参数、计费参数、计费模块三部分组成，用于计算路网的计费路径及各车型的收费标准，是费率管理的重要基础数据A、正确B、错误答案：A解析：收费业务42.通行费应及时足额上交，严格按照“长款上交、短款自赔”原则，严禁出现贪污挪用票款。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务43.ETC车道需要配备移动交易终端。A、正确B、错误答案：A解析：设备使用和维护44.全网稽核业务主要针对人为原因造成的少交、未交、拒交通行费行为，包括收费人员不规范操作、收费运营管理单位管理漏洞、发行服务机构违规发行、车辆驾驶人员恶意逃费、客户使用虚假证件等。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务45.对于影响省中心系统、收费站和ETC门架系统运行的故障（非自然不可抗力），应及时响应并在规定时间内修复。A、正确B、错误答案：A解析：设备使用和维护46.清分细则包括计费单价较小的收费单元优先清分，计费单价相同的收费单元先行通过的优先清分，将实收金额按照各个收费单元的计费单价比例进行清分，对于享受有车主优惠或套餐优惠的收费单元，以优惠后的计费单价占总计费单价的比例进行清分。A、正确B、错误答案：B解析：清分结算47.对于水箱式结构货车，装运的水体中只要有可见活动水产品的，视为整车装载。A、正确B、错误答案：B解析：收费业务48.合法装载百香果的车辆可以按照绿通车免费。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务49.根据《交通运输部网络安全管理办法》规定运行单位应采取技术措施监测.记录运行状态和网络安全事件留存相关的网络日志不少于6个月。A、正确B、错误答案：A解析：安全畅通保障50.畜禽、水产品、瓜果、蔬菜、肉、蛋、奶等深加工产品不属于鲜活农产品范围A、正确B、错误答案：A解析：收费政策知识51.使用便携机前，应该检查费率版本、时间、是否是该收费站不用的车道。A、正确B、错误答案：A解析：设备使用和维护52.收费人员领票时必须检查票据的数量、种类、质量，核对票号后妥善保管。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务53.ETC交易清分以出口收费站上传的出口交易记录为依据开展。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务54.对计重结果有异议，可向市交通局申述。A、正确B、错误答案：B解析：收费业务55.清分结算业务以出口交易记录、ETC门架汇总记录为依据开展，清分结算、资金归集及划拨工作每周进行，以T日为每个清分结算周期的起始日。A、正确B、错误答案：B解析：清分结算56.根据《中华人民共和国道路交通安全法》规定：教育行政部门、学校应当将道路交通安全教育纳入法制教育的内容。A、正确B、错误答案：A解析：安全畅通保障57.高速公路通行预约服务平台管理端发现与实际车辆查验情况不一致时，车种、出口站和查验结果不支持修改。A、正确B、错误答案：A解析：预约通行服务58.预约车辆在出口车道完成查验并上传查验结果到预约平台后，或预计驶入高速时间起5个自然日内无查验结果的，预约平台将预约信息从出口省预约全量名单中撤销。A、正确B、错误答案：B解析：预约通行服务59.高度超过4.2米的集装箱车辆享受绿通减免政策。A、正确B、错误答案：B解析：收费政策知识60.清分结算业务包含通行交易清分结算和拓展应用交易清分结算。A、正确B、错误答案：A解析：清分结算61.《中华人民共和国民法典》的规定，处理民事纠纷，应当依照法律，法律没有规定的，可以适用社会公德，但不得损害社会公共利益。A、正确B、错误答案：B解析：《中华人民共和国民法典》相关知识62.2020年1月1日起ETC单卡不能使用。A、正确B、错误答案：B解析：收费业务63.部路网中心定于自2023年3月10日起全网开展绿通车辆信用抽免检工作A、正确B、错误答案：B解析：收费政策知识64.在收费软件里，“.dll”的后缀文件是外部设备的日志文件文件，如果配置不正确，则设备连接失败。A、正确B、错误答案：B解析：设备使用和维护65.通行纸劵、机打票、定额票等特殊情况下可以不连号使用。A、正确B、错误答案：B解析：票款管理知识66.对于查验记录良好的车辆应随着信用机制的建立逐步减少预约率提高查验效率。A、正确B、错误答案：A解析：预约通行服务67.较大事故，是指造成3人以上10人以下死亡，或者10人以上50人以下重伤，或者1000万元以上2000万元以下直接经济损失的事故。A、正确B、错误答案：B解析：安全畅通保障68.通行交易清分结算包括：ETC通行交易清分、ETC通行交易拆分、多省其他交易省际拆分、退费补交清分、资金结算、交易对账。A、正确B、错误答案：A解析：清分结算69.CPC坏卡不包括外观破损。A、正确B、错误答案：B解析：收费业务70.车辆如有假冒绿通，查验核实提交后，该车会因假冒绿通导致积分清零，并加入到重点查验车辆名单。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务71.预约通行后，高速公路出入口可以对集装箱运输车辆不再进行停车查验。A、正确B、错误答案：A解析：设备使用和维护72.稽核管理中业务稽核平台能查询入出口通行数据，但不能查询车牌识别流水及车辆抓拍照片。A、正确B、错误答案：B解析：收费业务73.CPC卡核销原则上应由原采购方负责,非原采购方需要对通行介质进行核销的应经供应方确认。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务74.除公安机关的人民警察依法执行紧急公务外，任何单位、个人不得在高速公路上拦截检查行驶的车辆。A、正确B、错误答案：A解析：《收费公路管理条例》相关知识75.公安机关交通管理部门及其交通警察实施道路交通安全管理，应做到公正、严明、安全、高效。A、正确B、错误答案：A解析：安全畅通保障76.根据《收费公路管理条例》，非封闭式的收费公路的同一主线上，相邻收费站的间距不得少于30公里。A、正确B、错误答案：B解析：收费业务77.如客户对出口收费站认定的车货总重提出异议，应向县级以上地方人民政府计量行政部门申请计量认证，组织仲裁检定，调解计量纠纷。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务78.为确保通行服务质量，鲜活农产品运输车辆应至少在驶入高速前1小时进行网络预约，以便快速通行。A、正确B、错误答案：B解析：预约通行服务79.各收费站票据最低库存数量应不低于管理所6个月的使用数量。A、正确B、错误答案：B解析：收费业务80.收费站应急保畅预案必须定期进行修订。A、正确B、错误答案：A解析：安全畅通保障81.工控机即工业控制计算机，是一种采用总线结构，对生产过程及其机电设备、工艺装备进行检测与控制的计算机的总称。A、正确B、错误答案：A解析：设备使用和维护82.凡安装有车载终端设备的ETC车辆，均可享受ETC优惠政策A、正确B、错误答案：B解析：通行介质基本常识83.省中心设立通行费资金划拨账户，用于接收清分结算轧差后业主单位应划拨至省中心的通行费。A、正确B、错误答案：A解析：清分结算84.在开启车道的情况下可以正常打扫车道卫生，捡拾弃票及杂物。A、正确B、错误答案：B解析：安全畅通保障85.旅居挂车牵引车行驶证中车辆类型标注为货车的，属于货车列车，其车型分类按货车车型分类标准进行判定A、正确B、错误答案：A解析：车辆分类分型知识86.高速公路通行费明细应包括但不限于：通行时间、入口省份（仅封闭式）、入口站点、出口省份、出口站点、交易金额等，确保客户清晰查询高速路通行信息。A、正确B、错误答案：A解析：道路运营数据运用分析知识87.车辆通行费的收费标准，按照《公路法》的有关规定审查批准。A、正确B、错误答案：B解析：收费政策知识88.收卡内金额该部分交易流水根据CPC卡计费信息文件内容累计金额进行收费，可能存在部分收费单元未计费漏收的情况。清分以入口站、出口站、门架过站信息还原车辆真实通行路径进行清分，按2020年以前老系统清分原则，细则分为计费金额较小的收费单元优先清分和计费金额相同的收费单元先行通过的优先清分。A、正确B、错误答案：B解析：清分结算89.跨路段公司收费站仓之间的CPC卡调拨，可按每箱卡数不足500张调拨。A、正确B、错误答案：B解析：收费业务90.货车列车和半挂汽车列车，按牵引车和挂车合并进行车型分类。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务91.因打印机故障、印刷问题或其他原因导致的错、损票据统称为重打废票。A、正确B、错误答案：B解析：收费业务92.ETC门架系统通行车辆高清车牌抓拍图片及图像流水记录表保存在门架服务器内一般图片保存时间最少为六个月。A、正确B、错误答案：A解析：设备使用和维护93.出口收费车道为了避免收费打印出现卡纸，应定期清理机内纸屑。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务94.区域中心负责制订、修订、发布和执行全省联网收费中各类收费事件对应的收费规则及路费拆分原则，受托结算单位负责结算单位负责根据确定的收费规则制定各类收费事件对应的费率参数。A、正确B、错误答案：B解析：清分结算95.入口车道发放纸质通行劵时，应加盖日期章，填写车种、车牌号码等内容，并做好特情记录。A、正确B、错误答案：B解析：收费政策知识96.光栅发生故障，影响车辆判别时此应立即报修，打开备用车道收费。如果没有备用车道可以使用，此时应（人工疏导车辆，保持车距2m以上，使用线圈收尾）。A、正确B、错误答案：A解析：设备使用和维护97.国标卡如果在入口作废了，也没有写入信息，该卡仍然可以在出口使用，但此时出口显示为已读卡。A、正确B、错误答案：A解析：设备使用和维护98.从2019年9月1日起，对整车合法运输仔猪及冷鲜猪肉的车辆，恢复执行鲜活农产品运输绿色通道政策。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务99.机械设备集中停放的场所应设置消防通道，并应配备消防器材。A、正确B、错误答案：A解析：消防安全知识100.本省警车从外省来的不能军警键操作，要收费，军车全国通行。A、正确B、错误答案：A解析：收费业务101.ETC门架系统对OBU和ETC卡车牌号码不一致车辆，按照OBU内信息进行计费，记录特情，生成门架交易流水备查。A、正确B、错误答案：B解析：清分结算102.