i公司运营方案

IT公司整合运作方案——适合自己的才是最好的公司发展过程，每一阶段管理重点都不一样，每个阶段的问题，如果不解决好，便成为我们发展的瓶颈。就贵公司目前的状况，主要是公司扩大到一定规模后，业务需要新的增长点，管理也需要细致化，需要强调各方面的规范化，包括公司的各项制度、各个工作环节的流程、工作目标的制定及考核。针对贵公司遇到的问题，现给出以下方案：一、业务方面1、经过几年努力，贵公司已经发展了大批客户，现在需要做好客户的管理，可以利用一些市场上的客户管理小软件，最重要的是公司要把业务人员手上的客户做一个统一的管理。具体可以结合公司目标市场划分的方式把现有的客户做一个细分，如：按区域把现在客户分为几个区域；或是根据客户性质分为中型企业、小企业、家庭用户等。2、贵公司的主要服务项目人力耗费大，而且技术人才成本高，可以在服务的同时寻找一些利润的增长点，比如：可以卖一些杀毒软件，可以代客户购买一些电脑外设产品（如移动硬盘、U盘、摄像头、刻录盘等）。对中小企业，也能拉到一些如投影仪、扫描仪等的其它办公设备的代采购。对常用的产品，公司可以选择几个名牌做为重点推广，这样还可以找到当地的总代，争取比调货更低的价格。3、业务扩展的具体方案还要根据贵公司的资源来具体策划。细化目标市场，根据不同客户群做具体的方案。如针对家庭用户，可以在住户集中的小区，与物管合作，做为该小区物管服务的一个外包商；针对个人用户可以建立会员档案，对推荐新会员的老会员可以赠送一些小礼品；针对中型企业，如果条件允许，可以直接驻入技术人员在其公司，以便更好、更及时的做好服务工作。4、积极参与服务项目的投标。二、运作流程1、业务流程涉业务员豪商务日客服趟财务瞒推广种根据公司推梯广战略进行蔬业务工作的碌开展超签单售与客户签订稼合同，并收溉取款项，合耻同交商务管格理，款交财浊务挤对客户合同店进行整进，答客户信息转猾到客服人员宝处递整理客户档冒案劣收款蠢统计方对业务员业无务量进行统脸计，月未交垦财务2、服务流程接客服代表蹲技术人员捎商务枝财务恶接件凯接听，证做好记录（绞表一），填羡写服务表（抵表二）交给逮技术人员究服务冶技术人员上亦门服务，如约服务过程有渣产品销售需堤要，及时电燕话联系商务宾调货，服务归完成，与报坑修人员共同悲填写服务表刚（表二）遇。服务表交次接线员回访腹，如有收款寒，交财务人声员吩根据技术人箭员指定要求搅，及时备货锐，并与商家旁协调好送货管、收款等相毕关事宜。与法财务人员沟播通付款事宜触。申做好收付工嚼作。疾回访抖回访报半修情况，填带写回访记录洁，月未做好搏服务统计交触财务流程说明：此方案业务员和技术员工作不直接衔接，在实际工作中，客户可能会直接联系业务员，业务员应将客户直接转给客服人员。技术人员外出服务也只受客服人员的安排，客服人员应对技术人员做好监督工作。老客户的推荐多会把客户推荐给技术人员，技术人员应将客户转到商务处，由商务人员与客户签订合同。各岗位说明：1、客服代表工作内容：睛（1）蛮接听，烂做好记录骡（2）织技术人员上匀门服务安排居（3）青对服务进行稻回访、调查沃（4）团整理客户档免案拨（5）份处理客服邮蚁件，做好网雷络客服咨询偿等相关工作任职资格：晨（1）赤普通话流利从，语音甜美吩。虾（2）劝熟练操作计撇算机，熟悉浓办公软件的假操作。昆（3）宁较强的沟通度及协调能力腐。才（4）闯掌握计算机绕维护的基本竿原理企2、神技术人员工作内容：根电脑桌面系罩统维护，网勉络环境管理层，防黑、防裙毒等。任职资格端（1）棚具有相关专课业技术能力银（2）尤能吃苦，有肯团队精神，缠有上进心。3、商务工作内容：浑（1）鞋负责调货及沉货物送达等总相关事宜。忧（2）毯组织标书的乒制作并负责赖投标的相关顺事宜。扑（3）运协助业务员赵与客户签署凡服务协议，暴办理会员资臂格等相关事箱宜。任职资格拆（1）笛较强的工作头协调能力，哥有团队精神葬。行（2）剪熟悉相关公历文写作，并押了解财务相纲关知识。漆三、内激励脑制度工1、薪酬激恩励堡业务员工资臂=基本工资投+业务提成甚+效益奖金崇+补贴悠基本工资是查固定的，业早务提成是按雹业绩来提，怒业务员每月纲定销售任务键，完成任务错可拿效益奖族金，效益奖隔金也可和业坦务部门的业幻绩来挂钩，镇这样部门会泪更团结。兔技术人员工环资=基本工足资+工作津拍贴+业务提乓成+补贴惠基本工资是美固定的，工储作津贴主要宵指上门服务变的津贴，具茫体可以根据悲服务单数量叙及服务质量库来核算；业靠务提成主要据指在服务过愚程中创造的吉毛利来提李成茂，晶也包括介绍弊到商务处签劈订合同的客孝户。偷内务人员工挂资=基本工线资+岗位津校贴+效益奖输金匠基本工资是耐固定的，岗捷位津贴也根垫据岗位的重均要程度来定莲，效益奖金骨是根据公司译当月的效益汗来定。絮2、煮其它粪激励欠员工手册里巨的蜘激励要做到讽，员工业务感突出应给予彩认可。也可叫每年在员工毫中评选优秀伙员工，并给钢予奖励。示四、菊《员工手册旧》或第一章尺员工守则妥1.、忠于嚷职守，尊重完领导、服从起工作安排，饶不得有阳奉笼阴违或敷衍贡搪塞的行为历。爷崖2.、爱护卫集体、关心片集体，讲求同职业道德。近上班时间不换得做与工作画无关的事及育处理私人事境务，不得从株事第二职业魔。沙纹3.、廉洁次奉公、严于霸律己，不得浅假借职权贪岗污舞弊或以筝公司名义在偷外招摇撞骗乒、索贿受贿念等。鼠叶4.、不得揉携带违禁品君、危险品或组无关的物品赛及人员进入鱼办公场所，呈注意防火、锡防毒、防盗录。冻籍5.、经手棍公司财产（汁包括货款）相必须按规定盼上交公司，龄不得私留挪汽用，经手的勉财务单据凭箱证须真实、帖准确，不得斥伪造、篡改市。催杜6.、严格袭保守公司商漂业秘密，不描得将公司有筐关财务经营饲状况、技术灰资料、经营秒销售、客户厅资料、公司题机构等，在筛未经批准的哑情况下向外急传播、提供卫或交给无关孩人员，违者兄公司有权追迟究法律责任维。丈掏7.、严格简执行个人薪度资保密工作久，员工之间矛不得相互打堵听询问，对攻工资计算或拳发放如有异橡议，可直接技向财务查询羊。杰袭8.、不得姨超越职权向汽客户做业务责上和利益上避的承诺，包云括奖励、补萝贴、损耗等才。签它9.、服务价要细心、周将到，对客户最的合理要求投要尽力满足灰，对不能满基足的要作出将解释；耐心辰倾听客户投偏诉，找出事当情发生的原雪委，并迅速敞解决或向主润管提出建议旬。误捷10、在公箭司内不得吵委闹、斗殴、筋聊天闲谈或亩搬弄是非影呈响团结或扰涂乱工作秩序突；任何个人情利益都必须瓦服从公司集特体利益，将她个人努力融浊入集体奋斗裂中；不言有锁损公司声誉指之语，不做歪有损公司利喊益之事。王第二章奴辣公司文化塑稼公司重视诚枪实、文明、份相互帮助、永有团队精神策、追求高标竭准和高效率扭的员工，作陶为公司企业漏文化的一部街分，公司将压以良好的工偿作氛围和富丢有挑战的激窝励机制凝聚冰更多人雹员世。险滑一、从整体板上塑造公司势形象洞链1.峰妈公司鼓励员决工发扬开拓犯创新精神，屑能适应市场宗竞争的形势访，锐意革新列，敢于在强泳手如林的同涌行中创出一辈流的水平。食竹2.耀牢公司鼓励员寻工有积极进深取的价值观且和人生观，瞧关心社会问怖题，关心公族益事业。在服公司和住所间都要处理好块与社区的关奏系，争创最音佳的社会形谅象。利投菠3.帜探公司参与社轻会的公平竞秒争，以合理伍的价格，周卷到的服务，小服务于社会堵。忌悔4.齿架公司要求员姿工全力维护亏公司形象，欣爱护并宣扬饮公司名、公戚司徽标、公津司商标、商拉品名、商品裁的包装等。迷盛二、从个勺体上塑造公蠢司形象诉绿作为公司朝恩气激情的创汤业团队中的董一员，各位器员工的仪表石、仪容、谈扁吐、举止、菠行为，不再馒仅仅是个人悔文化素质的合直观反映，植更是公司形搏象的再现。活公众的亲疏值，客户的取颜舍，将与每角一位员工的敬个体形象息壤息相关。泼止1.、形象岂意识毁泼公司要求扰员工必须具竿备强烈的形清象意识，从喝基本做起，摔塑造良好个躬人形象。井搬2.、员困工仪容仪表奇萄员工衣着应飞当合乎企业醒形象及部门醉形象，原则甲上员工穿着浴及修饰应稳绸重大方，整配齐清爽，干剧净利落。催裂3、社交钥、谈吐讽疗（1）地掏在交谈中善吗于倾听，不偏随便打断他感人谈话，不足鲁莽提问，站不问及他人胡隐私，不要倍言语纠缠不延清或语带讽猎刺，更勿出为言不逊，恶脱语伤人。劲弃（2）晕袄与客户交谈蝶诚恳、热情邻、不卑不亢父，语言流利筑、准确。业兽务之外，注浙意话题健康肃、客观。采侮用迎送礼节蒸，主动端茶悔送水。娘圆（3）逃捎与同行交谈嫩，注意措辞既分寸，谦虚临谨慎，维护礼公司形象，那不互相倾轧扭，客观正派蚕，不涉及同筐行机密。亮鱼4、举止待、行为绩躬（1）版莲遵守考勤制蚀度，准时上建、下班，不伴迟到、早退系。病假、事饱假需及时申呼请或通知部驾门主管，填兽报请假单。情村（2）罪使办公室内禁沃止吸烟，保预持良好的精斑神状态，精巨力饱满，乐嘱观进取。径森（3）闪恋对待上司要坚尊重，对待够同事要热情袄，处理工作遣保持头脑冷漫静，提倡微抹笑待人，微戚笑服务。厨骄（4）蹄炮开诚布公，晴坦诚待人，惠平等尊重，洲团结协作，录不将个人喜野好带进工作绞中，不拉帮舅结派，党同肾伐异。仅闭（5）患游热情接待每粘一位来宾，包不以貌取人待，不盛气凌朽人，与客人走约见要准时壮，如另有客刊人来访需等痕待时，应主则动端茶道歉行。败欠（6）裙懂保持良好坐慨姿、行姿，床切勿高声呼铲叫他人。眨锹（7）查扒出入会议室倒或上司办公盼室，主动敲雅门示意。铸第三章磨弄人事管理登一、人员招喝聘机活1、人员李任用流程甲承根据公司发甩展状况，结奔合各部门业鼓务量及人才留需求，由部稠门负责人填影写用人申请反，交公司总我经理签字同况意后，由行诱政后勤部联滋系招聘事宜鲁。应聘人员仿在通过部门拥负责人的初肉试与考核后锈，经总经理料复试，确认君录用人选。戴边2、新进员悟工报到时应洪提交资料强母(1)圈人事资料登售记表及最近正半身脱帽轧半墓寸照片二张稿；尿选(2)招最高学历原础件及复印件例；是废(3)居经民身份证及同本人所在地郑户口复印件像；洞奸(4)咳其它能证明眠本人经历和踢成绩的证件按；勺蜘(5)悔部分职位需丘提供担保书渴；彩油(6)人尸事部门要求背的其它资料傲。呜巧以上资料车请在5个工国作日内交人遮事部门。厦界3、试用车期贯葱所有应聘人牺员除总经理直特批可免予灭试用或缩短耐试用期外，庸一般都必须西经过三个月蛇的试用期。施期满合格者弱，经部门负魔责人考评后家报总经理批物准，聘为正葛式员工。试惊用期内品行隶和能力、工巾作表现欠佳拳不适合工作毒者，可随时苦停止聘用。管如有必要，宁经部门负责好人同意，可悬延长试用期祝，否则通知槐办理离职手合续。对于不况予聘用者，讯不发任何补注偿费，试用纤人员不得提收出任何异议劣。遵毫4、正式录阳用织馒试用期满前陆，部门负责送人要按员工仿表现做出评涝核，经总经怨理签署，报坝人事后勤部旬正式录用，岸转为正式员加工，签订聘杨用合同书。纯并根据其工耐作能力和岗事位享受正式鞭员工的各种娘待遇。旨卷5.独锈聘用合同款合同期内，丈公司与员工提都严格遵守伸合约。但下启列情况将终固止雇佣关系少：傻创(1)井合同期满，骂双方不续订凡劳动合同；丑催(2)双斩方协商一致准，解除劳动民合同；盾披(3)笋不可抗力等巾原因，公司览无法正常进眉行经营活动脏；姐

(捉4)背合同期内，括员工不适合仪该岗位工作乖；自挪(5)淹合同期内，乱员工违反国担家相关法律床、法规；慢

(脊6)被员工严重违凝反劳动纪律芝和单位规章壳管理制度，竞屡教不改；摘淋(7)容员工擅自解锡除劳动合同遮；棉号(8)仍贪污公款挪构用公物者；骗财(9)国双家相关法律田、法规规定闲的其它情况啄。6、洞率二、薪酬依煮1、薪酬灰原则宝袄公司员工的诱薪金发放，钥实行职务给稍与制，按其本所担任的职鞠位、职务的危繁简及责任柄的轻重，实医行岗位工资兔发放制度。胃士2、薪资豆构成幅捡（1）颈扭内勤(管理石)人员：工屡资总额=基忌本工资+岗锹位工资+补镰贴+奖金（剧奖金以公司尸月度桃经营状况免而定）；兄冤（2）粘竞销售人员：极工资总额=死基本工资+抓绩效工资+血提成。销售腿人员以月基湖本销售定额集、基本货款阵回收率（回挖款额/销售棒额）作为业挨绩的考核标耻准，达到公耀司所定标准父，才能有绩扎效工资。绩住效工资的多属少由部门主中管按当月工浓作表现评定狂。销售提成径依据销售回氧款额计提。碧旺3、薪资发荷放帮爬雇员薪酬附每月以30口天计算，于亮次月10号款发给。惕止4、薪资极调整帮泉公司可依个皂人绩效、个旦人考绩及公愤司营运状况辽对员工薪资巨进行调整并啊按受聘前约掉定予以适当窑调薪。涨盾5、年终姓双薪风押员工服务满础一年可得相雁当于当年最编后一个月的衫基本工资作搅为年终双薪跨，服务少于谅一年的按比疲例发年终双咱薪，发放年里终双薪的日脱期定为次年慧的春节前。挥扩三、福利首斯(1)公她司按规定为饥每位员工缴便纳养老保险间、医疗保险法及失业保险谢。窄贡(2)公司鲜为每位员工付办理的各项每保险，应由尺员工个人承蹄担的部分，侦公司将在当漆月薪资中予饮以扣缴。浮大(3)生日侧贺金：员工勺生日的月份球，经确认可捐获100元樱的生日贺金雹。笔刃四、终止姨或解除劳动匹合同宵部1.卖计终止或解除魂劳动合同分烧为本人离职坦、公司辞退紫、协议遣散押等形式。遥迫2.肢貌员工离职的躺手续办理。缩请(1)烤办理程序：晨离职申请、盈核准申请、县办理移交、缴结清借支款疤项、离职。梁

(亡2)胖离职申请：灿员工离职需蜘提前三十日派提出离职申尼请。些虑(3)胡离职手续未居办理者，薪驰资不予发放绒。抚

(鹰4)相离职员工薪氏资于办妥离赤职手续后按铸规定日期发揉放。乐顺3、公司辱辞退或协议咬遣散的手续雹办理筐

(猴1)顺办理程序:办辞退通知或坏遣散通知、眨办理移交、篮结清借支款豆项、辞退或孝协议遣散；搏杯(2)怨遣散或辞退滔通知：公司感提前发辞退执通知或遣散班通知；宗肿(3)辞毅退手续或协雾议遣散手续喊未办理者，斯薪资不予发提放；件跃(4)蔑辞退人员或历协议遣散人抛员的薪资于抢办妥公司一着切手续后按鸭规定日期发轮放。王米4.硬涌注意事项预趁(1)戴员工辞职应该提前一个月宋通知公司，工并填写直“凝离职申请书年”伪，使公司能艘有一定的时旷间进行工作无协调；蹦

(渡2)匆离职申请书滴应说明辞职待原因及离职方具体日期，眠并由该部门哗主管批示，旬经总经理核就准签字后，尽转行政后勤酱部执行存档余；励

(孩3)曾须做好离职钩工作交接，桑与指定的交楼接人办理交永接手续。在虫批准离职当勇天，交还一吩切公司发给咳之用品，如福有任何损坏使，照价赔偿缘；侄

(员4)直离职人员凭活总经理核准永签字后的颗“贴离职申请书枯”忧和交接人签线字的愤“副离职交接单乏”煤到财务部结帽清应得的劳村动报酬，正子式离职；殃

(势5)案由公司辞退摸的员工，在晚收到公司通芹知离职的当贴天办理交接副手续，由财石务部结清劳后动报酬后离脉职。完第四章肿唱考勤管理茫经一、出勤迎抄(1)押正常工作周比期:周一略至周业六水。床柴(2)希正常上班时苦间:上午稍:9：00垄-12:3宵0绘紫下午:恐13:3惊0-热18默:桥0遥0做拳二、加班辟闻(1)岁公司不提倡笔加班，力求轧高效率工作扑，在正常工绢作时间完成叠工作任务；嫩

(度2)寇由于特殊原示因公司需要佩安排员工加广班的，接受吨工作任务的须员工应该支赢持配合，不婶得借故推辞三；淹

(邪3)喂员工需要申波请加班的，厕需先请示主石管上司，经海批准后方可状安排加班；漏禾(4)恒加班补贴由萌主管上司视霉实际情况按蒙公司奖惩条宁例报请给予剧奖励。坦三、上班登怀记制度振

(冻1)航公司员工一精律实行上班阀登记制度，透任何人不得文代替他人签睡到。一经发估现，将通报老批评，睛并扣款50慨元。推(2)肃由考勤管理振人员执行公乒司考勤签到伴的监督工作灭，并负责在命公司时钟显商示9：00剪时，在考勤刊登记表上注水明标识。任谢何迟到人员牺应属实登记北到达公司的迷时间；聋迟到10分脊钟以内每次蜻扣款10元榴，10分钟男以上每分钟表扣款1元。坟

(择3)俱因外出工作情原因，未能股赶在9：0述0之前签到袜的人员，在解返回公司后集，一定要即宪时补签到，绳按实际到达稿公司的时间侨登记，并在邮“碑考勤表躲”华的备注栏注五明外出事由重，交安排执煎行任务的负遥责人签字；寻如手续不完柿整，扣款3耻0元。扶低(4)上充班准时到达桌公司后没有危签到的员工戏，因考虑考喇勤表的功能猫作用及影响悔考勤管理，寿一律按签到疑时的时钟显沃示时间登记栋。判（5）旷工乔一天扣款2东00元虾欲四、外出母规定搭伞(1)员丧工外出办理宅业务前，须送告知相关负汉责人，并说恭明外出的原烧因及预计返损回的时间（蹄并在外出登协记本上登记靠），否则按砖外出办私事暗处理；谢

(豪2)这上班时间未贫经批准外出钉办私事者，额一经发现，戚按旷工处理港。展五、请休假趟及薪资事宜酷近1、年休蹈假狮周(1)丢服务满一年趟以上未满三敲年者，每年换给予年假5功天；遵

(怖2)饺服务满三年订以上未满五送年者，每年说给予8天；胸谣(3)持服务满五年撑以上者，每拢年给予10胁天；毁

(腔4)下年休假应事怀先申请并经僵部门经理(摘以上)同意冲，方得休假纱，休假最小室单位为璃一衣天，年休假坝应在当年度艺用完，如因庙业务之需，动经部门经理债批准可延长翻半年。补宪2、带薪病协假不壮员工每年熄有五天的带很薪病假。但炎是必须出具嗽医院证明或纵得到上级主敲管的批准。眠妈3、事假谣肆员工确有需任要请事假的熊，按规定签宵批请假单后穴方可休假。耳若因突发事命件无法亲自甚办理者，应钟急速告知主双管并请同事恩代为办理。里请事假将按誉基本工资/歌30天*事酷假天数扣减邀。溉虾4、婚假（芬含节假日）爪弃工作满一年喊的员工结婚虹可享有三天茂的有薪婚假神，若符合晚膀婚规定（男过满25岁，展女满23岁波）的增加十刻天的有薪婚还假，申请放截婚假的有效棕期为取得结筐婚证的三个匆月内。有干5、产假（杠含节假日）监谣符合计划见生育的转正热女员工按实杰际情况可享缺有下列的有昂薪产假。衔

(感1)浆员工顺产假平有90天（英产前15天患），难产加企30天，晚狭育加15天瞧；润增(2)良男员工可享骡有10天的触陪产假；匙

(慰3)视哺乳期一年艺内，每天可然有一小时的展哺乳时间。稿摩6、计划超生育假（含眉节假日）镰驱袄实行节育兼手术的按《旋劳动法》有匹关规定执行漆。混煮7、慰唁假卵（含节假日型）逢冬员工的直丘系亲属去世帮，该员工可块获三天有薪璃慰唁假，而睛嫡亲去世可惕获一天的有莲薪慰唁假。烘地8、公伤纳惹员工因公受呆伤（有医院获鉴定证明）正，医疗期视怨作正常出勤号，并按规定径予以各种保狼障。优俩9、公众痒假期伙提公司员工享瘦有国家及政旧府规定的休舍假权利。章杨(1)毙元视旦节别谁撤屋峡恒1天叠

(风2)破春节扫身3天摊(3)清明致节答疲宋1天奶皇(4发)劳动节稻净祸快宵1旗天围(5)端午痕节哑翠提1天雀

(劈4)龄中秋节捆繁帆1天是（5）倦国庆节愧科溜短遵3天饭第五章使培训制度连一、目的：君为了形成更非有凝聚力的纠企业文化，漂以高素质人葛员超过竞争搬对手、树立境更好的企业刻形象和产生乐更好的经济芝效益，增强掌巩固培训效枕果，特订立闯本制度。很翻二、培训是塞公司活动的里重要组成部聪分，主要包夜括以下几方怜面：阁拖1、公司方赵针、精神、全规章制度和恳行为规范；饭使员工掌握巾公司的共同址语言，具有刚共同的价值细观和与公司脉脉搏一致的怠步调。池喊2、员工岗桶位技术培训生；通过技术塘和技能培训忌，让员工尽盟早掌握工作淋要领、工作朝程序与方法烧，尽快进入糊工作角色。虏殿3、执行新州任务之前进趣行所需要的桶知识和技术判培训；通过植培训使员工壤技能得以提贸高和充实，使使其具备多朽方面的才干养。减少工作劫失误，提高弦工作质量和薪工作效率进宾而提高我们狮企业的效率倚。朽浆4、通过培照训建立良好删的工作环境撑和工作气氛尤，提高员工能的工作满意插感和成就感让。荷辟5、为未来乏的某一任务翠和目标进行平专题培训。浩碗6、进行职薪工素质提高窝培训；通过蕉培训使团队环更为团结、畜沟通更为有挑效，以具备摄更强的战斗水力。并使员姥工理解、掌剖握企业新发答布的命令、舍指示和制度续。怎胞7、进行管飘理培训；培纠养适合本企膊业需要的职今业经理。便厅三、新员工辱培训它1、新员工叶进入公司，岸须先接受人共力资源部主案办的入职培猜训。通过入雾职培训，培逢养共同的价阿值观，明确矮公司的方针塞和发展方向井；使新员工剑明白所从事钳工作的意义垃,明确自己污工作的职责荐,程序,考损核标准及其暂应当具备的乐素质,同时服让其对公司艳概况有一个逗初步了解.荣轨2、主要内山容有：忌劫1、介绍公貌司经营方针康，现有规模滨和发展前景废，激励新员句工积极工作然，为公司的曲繁荣作出努钱力。逐2、介绍公疏司各部门组牵织结构，使李新员工了解舱和熟悉各部芝门职能、动那作，以便在睡今后工作中劝能准确与各察部门取得联似系。旧田3、介绍公贱司的产品及航市场。伪禾4、介绍公另司的规章制柳度及岗位职胜责。使他们白在工作中自溜觉遵守公司鼻规章制度。朝罢5、介绍公违司的行为规芳范及对员工岸仪表、仪容阿和着装的要遵求。酒赞四、部门培沟训鄙部门培训以柄本部门员工李的岗位责任遮，操作规范辉及专业技能祥培训为主。膜轻主要内容有却：烫挡1、入职后祝岗位职责及华操作规程慌倒2、本部门门职务语言及画行为规则亲偿3、针对某愤一特定技术渴的专门培训赠填4、岗位外旦语培训候腾5、职业道福德培训泥底五、专题培趁训奴结合各部门舌培训需求，刃针对管理或闸某方面技术胜技能安排某值一绑专题的培训楚。如：云蓝1懂、客户的接夸线话素僚2、听营销技根巧凤棵3、工作评姜估穴脏4破、走某一项目的开方案研讨钱5演、划新技术及新胡产品的学习秀6卡、团队合作朋及沟通等登7办、相关产品皆的产品知识化介绍等像鲜第六唉章赞奖励与惩戒汉1、奖惩原杜则：驼闭淘行为表现礼优异，或有彼特殊贡献者妙，给予奖励箩。行为不符道合规定，给止公司造成不祥必要的损失凝者，给予处碍罚。寒奖励与惩罚剑当月执行。蓬者2、奖吉励细则精：困（1）、摊归工作勤奋，逢责任感暑强，工作业赶绩突出，奖虹励50元。拥（2）、卵积极改进工着作方法，明镰显提高工作狐效率，奖励鼻100元。悲（3）、另昆管理有方，辆业务推广成案效显著，奖唇励100元壮。醋（4）、回为公司创造怠经济效益或捆其它突出贡免献的行为，价奖励100配元。图（5）、荒俗对主办业务混有重大革新学，提出具体嗓方案，经采船用确有成效端者，奖励2胖00元。补（6）、通速适时消除意漏外事件或重破大变故，使烟公司免遭严棒重损失，奖萌励200元坡。唤3、惩罚细勇则：挠（1）、顷工作怠惰或就擅自离开工爪作岗位，但垫未造成损失暂，扣款50机元。坊（2）、君有客户投诉表，扣款50奖元。冤（3）、翻粗与客户发生殿口角，不服膜规劝扣款1平00元。逝（4）、及工作疏忽或柜未依作业规把定作业，影悉响业务正常腔运作或公司剃声誉，情节势轻微，扣款边100元。况（5）、不虑听从主管人都员的工作安浙排及指挥，妇扣款100毒元。乌（6）、工球作不力未尽缸职责，或积偷压文件以致腊延误工作时说效，扣款1于00元。渔（7塌）笑、它功督导下属无夺力，致使工鞠作不能按时阿完成，扣款功200元。龙（缩8虚）、淋碍拒绝接受主旱管的工作安摧排或监督，岗情节严重，瓦扣款200永元。珠（浅9辜）、厅薄督导下属不给力，使公司需遭受重大损播失，扣款3摄00元。臂（10）、待对同事恶意王攻击、中伤号或诬告制造舍事端。偏伪4、奖惩鸟流程：身奇（1）扩碌奖惩建议人扇以邮件或书秩面形式告知饥相关部门经症理，并依事袜实提出建议禾。奖惩建议伤人所提的奖痰惩建议，可抢以针对本人洁，也可针对症其他同事。错（2）被沿堡建议人所属蜜主管签核。喂（3）笼由行政后勤保助理送单至馒主管副总经挺理和公司总道经理对所建宰议事实进行眨会签。室（4）华手续完成后制，行政后勤饲部出公告，式并登入该员书工个人档案乒，月末将奖蛛惩资料转财拳务部，财务彼部门根据奖丢惩金额拨入衬该员工薪资提。如属辞退器、开除，则忍于当天