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文档简介
部门会议记录范文会议地点:餐饮办公室
参会人员:郁景、兰馨、仲慧、王怀亮、吕正国
会议记录人:李茜
兰馨:圣诞节需中餐派出4男1女到西餐帮忙。
吕正国:请中、西餐将客赔的单据留底给管事部,便于破损统计。
仲慧:12月24日晚上有宴会厅会议及用餐,详细标准及台型未确定。
郁景:1、尽快确认餐标及台型,便于中餐摆台操作
2、确认港厅有没有用餐,假如有准时通知本部及销售部,销售部会将港厅做圣诞装饰。
李茜:
1、请各部后续将需选购的.物资拟出方案,再汇报于总监后出单;
2、月底考勤请各部将11月加班发放工资的对应累积时间减去,确认最终的累积时间。
郁景:
1、会议中心有的物资还存放在公共通道,请中餐尽快拿取钥匙将物资存放起来;
2、酒店墙上有人乱写乱画,盼望各部会后知会员工不要肆意破坏酒店公物;
3、盘点发觉有很多桌椅损坏,可能是搬运时不留意,请各部加强员工爱惜公物意识,可以抬或用车搬运,用车搬运时也应留意当心遇到门框等。
4、请各部完善部门培训,一周进行两次培训;
5、酒店很多员工工作已满一年,请各部在客情不忙的状况下尽快将员工排休;
6、请各部留意不要在大堂无故逗留;
7、领导中午发觉很多员工身穿自己的衣服在员工食堂吃饭,餐饮部杜绝此事发生,在营业和办公区域应符合酒店仪容仪表要求。
部门会议记录范文2
会议地点:会议室
参与人员:工程修理部全体员工
会议主持:金彬
会议记录:唐苏杰
会议主题:开展《恒大地产集团安徽公司客户投诉处理管理方法》会议
会议内容:
为学习好地产集团关于《安徽客户投诉处理管理方法》,加强地区公司客户关系管理,加快业主投诉处理问题处理,减低客户投诉机率,提高满足度,提高品牌美誉度,在金经理的主持下,深化学习该文件(试行)。重点简介文件主要内容。
内容如下:
一、金彬经理宣读了文件内容,并仔细逐条解读文件实施细则
二、部门重点工作支配
首先,金经理对于我们在日常服务态度提出要求,上班期间对工装、
必需保持标准化的服务形象。上班时间留意个人形象问题。学习服务礼仪、服务形象,所以盼望我部全员引起足够的重视,加强礼仪方面的'学习。提别是上门服务,肯定要严格要公司要求的服务礼仪执行。
其次金经理对于上门工作的细则做出说明,要严格根据公司相关标
准执行,“细节打算成败”“细节体现服务”。
三、关于投诉处理原则和流程
物业服务中心接到投诉后,由售后服务中心向投诉处理中心部门签发客户投诉督办令,依照集团售后服务相关制度、文件及要求执行。
最终,要求修理部全体员工仔细对待此文件精神,关系到每个人,盼望大家重视。
合肥恒大华府物业服务中心
工程修理部
X年九月十七日
部门会议记录范文3
时间:
地点:业公司办公楼二楼会议室
出席人:
缺席人:无
主持人:郭x
记录人:张x
主持人发言:今日开会的主要目的有以下几点:
1.强调作息时间,早上8点上班,12点下班,下午1点30分上班,下午5点30分下班。每人每个月四天公假,可以自由选择。
2.以前强调的卫生现在还不错。
3.财务部除邬x有少额借款,其余有借款的马上还款。
4.邬x每10天一次报表,报表应收应付多少送陈总。
5.17号前中料,大料要削减500t,月底做好打生产预备。
6.磅房卫生,每天8点之前必需有个人下去打扫卫生。
7.月底霍x与张x正式结交,计量精确 ,不准有磅差,将来进行考核。
最终强调一下工作责任心,我们要听从领导的临时指挥,把每一件事干好。我们为的.不是一个人,而是全公司的利益。
散会
部门会议记录范文4
一、管理公司支配
1、卫生检查(责任人:曹名远)周五上午,时间10:00----12:00
2、业务学习(责任人:曹名远)周二下午,时间14:00----15:30
A,店内管理规定
B服务学问
C管理技巧等参与人员:店长,主管
3、设备维护(责任人:任均利)周三下午,时间14:00-----16:00
A,空调滤网清洗
B,热水器,制冰机除垢
C,冰柜的除垢,除尘
D,灯具的检查,修理
E,下水管道的除油(碱水冲洗)
4、物品配送(责任人:任均利)影响店内销售的`状况20元/次的惩罚
二、惩罚依据
1、卫生检查达到优秀的,嘉奖100元
2、责任人未执行公司规定者惩罚50元。
3、卫生状况,形成表格形式,每周一份,惩罚内容及数据以表格的内容为准。
三、要求
1、主管每天例会,未执行者每次扣款10元
例会内容:
一、早班------11:00
缺货品种,当日的主推产品,当班卫生的状况,当班备餐状况,吧台的预备状况。
二.晚班-------14:30
布置方案卫生,缺供品种,推销品种
三、收市-------23:30
总结当天营业状况,总结提成数字,卫生检查状况,总结即日对客服务技巧。店长督促例会的落实,担当50%责任
2、主管以上每周例会交本周工作汇报,未完成者20元/次的惩罚
工作汇报内容:1、本周方案卫生状况,2、本周日常卫生状况,3、本周缺供缘由,4、本周对客服务不足之处,5、本周处理客投,6、客人意见,7、下周管理需改进,
8、店长增加经营分析,9、设备状况,10、工作检查表的执行状况。
3、员工工作检查表由店面经理签字后上交,担当50%责任。
4、员工站位问题由主管落实执行,每发觉一次不符合要求的罚款20元。
迎宾位一位,备餐台处一位(广州市场二楼,上海市场三楼)
四、选购流程
1、固定供货商:报货(炸品,果汁,果酱,干调,消耗品类,冰激凌,酒水,肉类,冻货)
2、零星选购(修理用品,清洁用
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