2023年大学电子商务实习报告-1

第页2023大学电子商务实习报告高校电子商务实习报告汇编九篇

随着个人的文明素养不断提升，报告与我们愈发关系亲密，其在写作上具有肯定的窍门。你还在对写报告感到一筹莫展吗？以下是我收集整理的高校电子商务实习报告10篇，仅供参考，大家一起来看看吧。

高校电子商务实习报告篇1

年7月15日，我到立白企业集团宜州办事处实习。在这一个月的实习里，我的主要任务是帮助公司销售部各职员的工作，详细包括打印、复印、、查账、对帐、统计数据、上网推广，网络销售，联系客户，介绍产品等等。这段时间的经验，让我亲身经验了公司的生活，不仅熟识了销售业务，更看到了公司销售过程中的很多内容，理论上实践上都有了较大的飞跃。通过此次实习，我进一步的了解电子商务，更深的理解所学的根本理论，根本学问和根本技能，联系了社会，结合了实践，熬炼和提高理论联系实际的实力，分析问题解决问题的实力和社会工作实力也有所提高。

一、企业介绍

广州立白企业集团创立于1994年，总部位于改革开放前沿的广州市，主营家居民生离不开的日化产品，产品范围涵盖“衣物洗涤、衣物护理、洗洁精、个人护理、口腔清洁、家居清洁、纸品、消杀〞等八大类一百多个品种。在国家的改革开放政策和各级党委、政府、社会各界的关切、支持和帮助下，立白集团如沐春风，如鱼得水，业务开展突飞猛进，近年来均保持每年30%以上增长的开展速度。现如今，立白集团的综合实力雄居中国洗涤行业前三强。

立白集团的营销网络星罗棋布，遍布全国。立白集团在全国各地拥有七大生产基地，员工总人数达7000余人，并拥有“立白〞、“蓝天〞两个“中国著名商标〞、两个“中国免检产品〞和三个“中国名牌〞。依据市场权威机构统计说明，xx年立白洗洁精雄居全国市场占有率第一位，立白洗衣皂雄居全国市场占有率其次位，立白洗衣粉雄居全国市场占有率第三位，立白集团已开展成为代表民族日化工业的标杆企业和旗舰型企业，并得到了政府和社会各界的广泛认可及信任。

二、主要工作

由于该企业大量产品用于国内销售，且信息宣扬主要靠阿里巴巴的网站，我就是主要负责阿里巴巴的后台操作，通过产品信息发送和顾客的询问来开拓客户。公司已经申请了阿里巴巴的诚信通效劳，能通过阿里推广的即诚信通会员形式更好的在其网站上发布信息。网上的联络方式还有msn和email联系顾客，网络之外的还有、信件联系等等，从而通过与顾客不断的沟通来获得商机。

我就是通过操作该网络平台来实现信息的收发，再通过即时通讯软件阿里旺旺贸易通版来实现与顾客的即时通讯，帮助企业打点日常的顾客询问事宜。这也与电子商务专业紧密的联系了一起，使我们的专业学问更好的发挥在现实工作当中。作为信息化的一种趋势，电子邮箱和网站留言也是通讯的一种不错的选择。

我的主要任务是操作阿里巴巴诚信通，主要步骤有：

1.干脆登录阿里巴巴网站，在网站上点击我的商务中心，填写登录名和密码即可。

2.登录阿里旺旺贸易通，选择左边阿里帮帮，点击右上角的产品管理，即可干脆进入阿里巴巴的我的商务中心。

3.商务中心为商家供给的发送信息和重复发送信息的效劳，由于以前已经有局部商品上架。所以每天的主要是重复发送以前的信息，以来获得较靠前的信息排名。但是一天24小时之内一条信息仅可以重发一次，修改信息不能提高信息排名，且信息通过审核后才能上榜，每天仅可以修改一次。逐一点击产品后的重发按钮，便可以重发信息。

4.通过订阅产品信息或在阿里巴巴站内搜寻引擎中搜取须要立白产品的中间商，还可在站内搜寻引擎中搜取供给有关产品信息的一些贸易公司，都可以找到顾客。

5.点击客户，再输入验证码便可查看该公司的联系方式，须要留意的是必需是诚信通会员才能看到。阿里巴巴也会随机匹配一些客户给会员!

6.假设该公司的阿里旺旺诚信通的人头是彩色的，说明此时电脑或在线。假设您已经登录阿里旺旺的话就可以干脆通过点击来实现即时通讯了。

三、实习总结

通过这次实习我对自己的专业也有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的稳固与运用。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的学问是有肯定距离的，并且须要进一步的学习。这个实习这帮助我更深层次地理解现在的网络营销。不再局限于书本，而是有了一个比拟全面的了解。实践暴露了我很多学问上的缺乏，也是对理论学问的一种补足。此外，我还结交了很多挚友、老师，我们在一起相互沟通，相互促进。因为我知道只有和他们深化接触你才会更加了解生活和工作的实质、阅历、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。在这次的社会实践中，让我学到了许多在课堂上根本就学不到的学问,翻开了视野，增长了见识，也改掉了许多毛病。知道挣钱的不简单，工作的辛苦，与社会的困难多变。而为了适应社会，我们要不断的学习，不断的提高自己，在实践中熬炼自己，使自己在剧烈的竞争中立于不败之地。通过这次实习，我还知道，假设你不想让自己在紧急的时候手忙脚乱，就要养成讲究条理性的好习惯。“做什么事情都要有条理，〞这是公司里面一个姐姐给我的忠告。耽误时间，奢侈精力，误了事情。所以每个职员的桌子都是整理得井井有条。这一点对我感受很深。以上是我的一点体会，“千里之行，始于足下〞，这一个月短暂而又充溢的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经验，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的根本原那么都要在实际生活中仔细的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培育。这一段时间所学到的阅历和学问大多来自公司的职员和领导，这是我一生中的一笔珍贵财宝。

高校电子商务实习报告篇2

一、实习目的

在毕业前，通过一段时间的实习，对本专业的学问能有系统的了解，并能有更深刻的相识。也希望能在实习期间对以后的工作有较好的心理打算，对以后要选择什么样的工作做到不茫然，明白以后自己的工作规划。

二、公司简介

xxx属私营实体，创立于20xx年。属小型企业，现代化的网络企业，人员30左右。经济效益良好，在同行中居于龙头地位。主要经营产品有：除皱美容笔;美颜SPA薰香器;环保加热饭盒;冷敷冰晶美容仪;负离子嫩肤仪;磁波共振美颜仪;超声波按摩美容仪;复古迷你爆米花;按摩牙刷;各类服饰、鞋子和包包。

三、工作岗位状况

我在xxx的实习岗位是网络拍卖。在访问量比拟大的一些网站进行注册，上传公司的产品图片，做产品的宣扬，吸引顾客的购置。假设有顾客下标，就刚好与顾客联系沟通，然后下单，传给公司的派件部，然后给顾客派货。而我们这一部门在这期间要负责售中和售后的客户效劳。可以说，我们这一部门是最主要的部门，因为我们要干脆与顾客联系，沟通，增加和维护顾客。特殊是售后的工作，顾客有什么问题必需与他们刚好联系，处理问题，只有这样顾客才会信任你，才会成为老顾客。只有这样才会渐渐积累到肯定的顾客群，业绩才会稳定。

四、实习内容

1、培训

最初我们有为期三天的根本培训，了解工作的公司的规章制度，了解工作的根本流程。第一天对公司的一些规章与制度进行了解，熟识公司的工作环境和同事们。其次天了解网络拍卖的相关规那么与流程，熟识几个访问量比拟大的网站的产品上传方式，并设计出具有针对性的“自我介绍〞或“关于我〞，不仅要有对不同网站的特色，还要有个人特色，重要的是能表达公司的产品，吸引顾客。第三天是根本培训的最终一天，起先申请账号，着手上传产品。在这一阶段要留意产品该如何上传，宣扬该如何打，才能吸引更多的顾客，而且要留意卖场的选择，产品不同，上传的卖场不同，只有上对了卖场，才会有更多的访问量，访问的顾客过了才会有订单下。根本上三天的培训室比拟辛苦的，因为自己要摸索，要理解，带我们的组长只能讲一些根本的东西，真正的东西要靠我们的实践，这样才能驾驭该驾驭的技巧。

2、两个月的实习(即我的工作经验)

在为期两个月的实习中，主要分为两个阶段。

第一阶段：了解和稳固培训学问。在起先的半个月里，作为新人的我们有些手忙脚乱，因为培训时只是对上传产品和顾客沟通的方法有所了解，真正的起先和顾客沟通时是有区分的，关键是我们刚着手，许多东西都还不熟识，而且尽力为了让我们快些适应工作环境，加大我们的工作量。给我们的联系顾客的账号都是已经有肯定客源的，所以会有售后的客户效劳问题，老顾客询问的问题。总之，在工作时，忙了这边忙不过那边，搞得一团糟。常常会挨骂。心里还有点委屈有点懊丧。觉得都快毕业了，连这根本的工作都做不好，以后怎么办。不过还好，带我们的师兄很耐性，也很细心，会很仔细的给我们指导，这是我感到很兴奋的。他还会叫我们一些快速上传产品的方法，和多个顾客闲聊的技巧。很快的，我适应了这劳碌又充溢的工作。

其次阶段：再剩下的时间里，主要是增加业绩的问题。在我们熟识根本的操作后，经理重新给了我们通讯账号，这就意味着没有老顾客，须要我们自己找寻顾客。起先的一星期是最难熬的，因为新通讯账号的关系，我们要不停地上传产品，并且要在对的时间，对的地方上对的产品，只有抓住了有利的时机，才会有更多多访问量，访问量有了，才会有顾客。上传的产品须要有自己的特色，须要整理成自己的东西。所以在那段时间我常常是忙到很晚。而我们的工作时间是很长的，从上午十一点到晚上十二点，假设遇到比拟难缠的顾客，还会常常忙到凌晨一两点，所以有些疲累。不过还好，只是身体上的，精神还可以。在这段时间过后有了肯定的顾客，没有那么累了，但工作上更繁琐了。不仅要和有购置意向的顾客沟通联系，还要处理好售中、售后的效劳，和派件部门处理好相关的事情。我想我应当是打不死的万年小强，精神始终很好，这份工作做得很顺手。不过还要感谢师兄的耐性指导，我才能更快的适应这份工作，并做好它。

这就是我工作的简洁经验，简洁而充溢，我从中学到了许多。

高校电子商务实习报告篇3

一、实习目的：

为了更好地了解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程，把专业的理论学问加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践实力，为以后的课程打下坚实根底，为以后的职业铺平道路。

二、实习内容：

(一)网上交易流程实习：

1、企业和企业的网上交易(B2B)：企业和企业的网上交易随着阿里巴巴的胜利营运，众多的企业都看好了网上这快市场。这次的实习我们也是从B2B的交易平台起先的，这个交易平台也是最烦琐的，又许多的事情要去做，才能够到达交易的胜利。

首先是在学校的电子商务实训平台上进行学生注册，取得用户名才能够进行下面的操作，包括B2C、C2C都须要登陆这个注册用户名。胜利注册了用户后，就登陆注册的用户，起先真正进入B2B的交易平台。当然了，任何一个交易平台少不了对公司身份确实认，对公司信用度的评定，这些都须要进入B2B交易系统的后台去处理，和现实中的交易网站一样，要网站管理员进行审核，当然我们实习的都实虚拟的交易平台，就须要我们自己去到后台审核自己的身份。身份和信用度确认后，卖方可以发布自己的商品到交易，自己的商品的名字类别就须要很大的技巧性，最好能够给人耳目一新的感觉，留下好的第一印象，这样好吸引买家的眼球，大大提高购置的概率。买家产然不能就是把商品发布上去就丢在一边了，还须要用运网络营销的相关学问加以推广自我的商品，在实习的系统平台上网络营销的界面，可以合理地加以应用，为自己的商品营销。作为卖家，须要的是刚好处理好买加订购的商品，要让买家不能就等，特殊是在网上，都没有好多的人又那么多的耐性。

买家登陆B2B交易平台，目的就是要买到货真价实的商品，双方都是以企业的身份，购置的产品都是大批量的，就须要在询价上能够处理好，这因为都是须要产生交易凭证，具有法律效用的。买家最大的担忧就是要一个诚信度高的企业，不会让买家产生多大的风险，不致产生付款后不发货的状况。

买卖双方交易的胜利，确定须要物流公司和网上银行等中介的形式介入，B2B的交易方式，没有物流就无法进行下去，卖家须要到物流公司选择以什么方式托运商品，买家须要靠着交易凭证到物流公司去提货，在双方的交易过程中，物流公司起到了不行替代的作用。买卖双方的转帐、存款等都须要涉及到网上银行这个中介，在现实的网上交易平台中，网上银行交易，平安是最重要的问题。在交易过程之中，买卖双方须要借助、、

2、企业和个人的网上交易(B2C)：企业和个人的网上交易，实现了企业和个人在网上的干脆交易，对企业来说可以降低本钱和中转费用，降低库存，对于个人来说，干脆可以在网上订购自己喜爱的商品，便利快捷，大大节约了人力和财力，于是正是基于买卖双方的共同利益，多数企业都通过建立自己的网上销售网络或在其他销售平台上，干脆与消费者进行销售。在这样一个大的环境下，熟识和操作好企业和个人的网上交易模式，尤为重要。这次实习操作的其次个内容便就是企业和个人的交易平台，与B2B的交易平台相比，这个交易平台须要操作的内容相对就要少些。B2C交易的卖家只有在B2B胜利购置了商品后，才能在B2C平台上发布商品，所以没有搞好B2B的交易环节，是很难胜利得做B2C的交易，当自己在B2B的交易平台上购置了一些商品后，就可在B2C的交易平台上进行发布商品注册、登陆，后就顺当发布商品，由于是干脆面对的是终端消费者，应当把自己公司的信誉和形象搞好，因为任何一个消费者都情愿购置信得过的公司和产品。网络营销仍旧是必不行少的一个环节，口碑宣扬对消费者很起作用，定价上最好能比竞争对手的同类产品有优势，那怕就是一点点的价格悬殊，也会有多数的消费者购置较廉价的。

买家在B2C交易中，有许多的选择空间，而且任何一个B2C的交易平台或者是卖家都供给了一个容消费者保藏商品的购物车，便利消费者看到自己喜爱的商品时，可以保藏起来，等一段时间购置。买家的权利明显增多了，可以对卖家进行评价和投诉，增加了买家的购置主动性。当然在这个环节，消费者是干脆和企业进行购置，就不须要托付特地的物流公司托运产品，干脆由企业或邮局来完成货运，削减了中间环节带来的麻烦。网上银行是交易必不行少的，企业和个人都须要有自己的网上银行帐户，与B2C不同的是买家须要的是个人的帐户。

3、个人和个人的网上交易(C2C)：个人和个人的网上交易比拟胜利的有：

(二)其余局部实习：

根据指导老师的支配，还进行了对FRONTPAGE网页的根本操作和一学期来电子商务专业须要上机局部的操作，仔细的操作了全部内容，并完成了指导老师布置的实习题。把这学期以来始终都还没有梳理过的专业上机方面的学问梳理了一遍，很好地驾驭了根本的电子商务专业学问，对即将的期末复习有了更好的打算。

三、实习成果：

1、严格根据要求对系统平台的网上银行开展的业务进行了操作，并运用网上银行支付工具娴熟地在网上实现转帐、网上付款和网上银行后台等操作;

2、在系统平台上娴熟地对信用认证的运作方式进行了操作，学习信用认证的相关学问，到信用认证的后台进行评定等操作。

3、娴熟完成B2B、B2C、C2C的交易模式中的全部交易流程，并对几种交易模式的前台管理和后台管理的结构和运作方式进行了操作。

4、完成网络银行的流程图、信用认证的流程图、卖家如何上传商品的流程图、买卖双方之间的交易流程图、B2C的交易流程图、C2C的交易流程图。

5、对FRONTPAGE等专业学问有了更深刻的了解和相识。

四、实习心得体会：

1、在一周的实习操作过程中，感觉到要想在网上胜利地进行B2B、B2C、C2C的交易，须要强大物流公司作后盾，电子商务开展开展的快速我认为很大程度上依靠着物流，当然也可以理解是电子商务促进了物流的开展。比方，比拟胜利的电子商务网站美国的亚马逊，是一个零售电子商务网站，他没有真正意义上的店面却能把生意做到全球，他背后的物流可想而知，于是可以看出物流在在电子商务中是一个特别重要的环节，不管电子商务怎么样的开展终归是虚拟的，真正的商品转移必定通过运输工具，这便形成了物流，物流在供给连中不行缺少，少了他，供给连接是不完整的，也无法实现整个供给连的流程。

2、网上银行的交易的平安问题越来越凸显其重要，因为它涉及到个人的银行帐户和，密码问题，网上*客的猖獗，让多数多的人在网上望而止步的重要缘由就是资金的平安问题，假设不把电子商务的交易平安体系建设好，我想会严峻制约电子商务的开展。当然这次由于是在虚拟的软件平台上，就没有涉及到这方面的学问，但这在现实的网上交易中不得不重视的一个问题。

3、网上的虚拟性，确定了须要严格审核企业和个人的身份，企业和个人也须要加强自身的信用建设，树立自身的良好信用形象，因为买家在购置企业或个人的商品时，总是要看他们的信用状况。这就须要企业和个人能够很好地使企业的信用行为和信用实力处于最正确状态。

4、不管是B2B，还是B2C、C2C的交易平台，企业和个人都须要进行网络营销，这是一个想在网上立足不行或缺的局部。企业和个人在网上把自己的商品传上去后，就要推广自己的企业和店铺，让更多的了解和相识，才有可能提高被购置的概率。在虚拟的实习平台里，也有网络营销这一局部，实际操作了后，感觉也是这样。

5、在网上进行交易，就难免不会有交易过程中带来的纠纷问题，网上交易由于存在虚拟等方面的特点，网上交易的法律制度体系就须要急需建立，但由于我国的电子商务起步较晚，在这方面不是很完善，出现纠纷问题怎么去解决不得不须要我们去考虑。而这的实习交易平台，没有怎么涉及到这些，不过这也是在交易中很重要的`一个内容。

6、实习的平台总是和现实中的网上交易有很大的差距，现实的交易不行能很快就能找到自己喜爱的商品，往往要花费许多的时间，比方在价格方面，就不象虚拟的交易平台简洁的询价过程，而是始终找到价格适中，而且质量不错的商品。

通过这次实习，让我更加理解了电子商务是以电子化为手段，商务为目的的过程;加深理解了一学期来的电子商务理论学问;让我初步了解了B2B、B2C、C2C的交易过程，并驾驭了根本的实践技能;充分结合书本所学学问，融会贯穿，更深一层的理解电子商务在各个领域的应用，同时任何一个企业都不能无视网上这块市场，让我更加坚决电子商务将是今后经济开展的加速器，会在生活和经济领域不端影响着我们。因此，很感谢这次实习，让我有信念去面对以后的职业道路，奋力去开拓商机无限的网上市场，为中国电子商务的开展而努力！

高校电子商务实习报告篇4

实习目的：提高个人素养，将课堂学问与现实工作进行结合，到达理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好打算和进行必要的热身及适应，实习电子商务是一个具有较大潜力开展空间的平台，自诞生以来，为人类创立了很多无穷的财宝与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物学问，让我们更好地驾驭电脑根本学问，使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临社会，学院于20xx年12月9日至16日期间，支配我们在综合实训楼进行了一周实习。在12月9日这天我们起先第一天实习，学习了B2B的网上交易模式，徐老师教会了我们许多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟识了B2B、B2C的流程使我收获颇多。

而对B2B的相识如下：电子商物B2B是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动，这里企业常包括制造、流通和效劳企业，因此，B2B电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要接着进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易找寻伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

B2B是一个广阔的网战站平台，为众多企业供给了高效率、高利润的效劳，电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷，降低企业间交易本钱，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。

实习过程

(1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形效劳。

(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反响，刚好精确、专业、避开回订单处理不当的风险。

(3)网上支付;

(4)物流配送;就是企业能保证货物刚好，精确的到达对方手中

(5)售后效劳;B2B企业的售后效劳要求很高，很专业，是整个效劳的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

我于20xx年3月至5月期间在中山市致富帽业实习，致富帽业是一家从事出口销售高档工艺帽的公司，是小型的但很有特色的出口贸易公司，能来这里实习，我觉得对我以后的从业生涯很有帮助，感到自己很幸运。也因为这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，因此心情很忐忑也很快乐。本次实习的目的主要是熟识文员工作岗位的工作状况，通过实习将个人在学校所学的学问联系实践，在实际的工作中进一步拓宽专业学问面，稳固专业学问。

常言道：工作一两年赛过十多年的读书。我必需克制自己，不能为所欲为地不想上班就不来，而在学校可以睡睡懒觉，实在不想上课的时候可以逃课，自由很多。我们在老师那里或书本上看到过许多精彩的学问，好似很简单，又觉得很难，总不喜爱钻研进去。或许亲临其境或亲自上阵才能意识到自己实力的欠缺和学问的匮乏。每日重复单调繁琐的工作，时间久了简单厌倦。像我就是每天就是坐着对着电脑打打字，显得枯燥乏味。但是工作简洁也不能马虎，你一个小小的错误可能会带来巨大的麻烦或损失，还是得仔细完成。十周的实习时间虽然不长，但是我从中学到了许多学问，关于做人，做事，做学问。

在这实习的十周里，我担当的是文员一职，平常在工作只是打打处理文件，几乎没用上自己所学的专业学问。在这一过程中，我仔细的视察和学习，初步了解了办公室文员工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问。我主要负责的工作内容是办公室文员：整理资料，收、发，接，整理办公室，接待客户等事情。

在这一过程中，我仔细的视察和仔细的学习，初步了解了公司文员工作中的详细业务学问，拓展了所学的专业学问，并了解了许多关于工艺帽子生产方面的学问和ISO20xx国际质量认证体系的要求和作业流程。为以后正常工作的绽开奠定了坚实的根底，从个人开展方面说，对我影响的应当是工作作风以及在工作过程中专业学问对工作的作用是重要的，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲解并描述我在实习期间积累的这方面的相识和阅历，我是学公共管理的，在书本上学过许多套经典理论，好似很能劝服人，但从未付诸实践过，或许等到真正工作时，才会体会到难度有多大。毕业实习是每个高校生必需拥有的一段经验，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，受益匪浅，也翻开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。

由于我所在的公司是一家小型的公司，是一家私企，我刚起先的工作因为公司要进行ISO20xx检验，所以要对大批的文件进行整理。每天都要整理文件、填制表格、打印和复印要进行被检验的文件。第一天去上班的时候，办公室的一个同事向我交代了一下我的工作内容，刚起先我还觉得蛮惊慌的，再和他们的沟通之后，我慢慢的放松了自己。工作不是很难，只是很琐碎又许多，也要有耐性和仔细的去做。刚步入工作岗位，才觉察自己有许多看起来简洁的事情做起来却不是那么简单。

在办公室，有闲的时候就会到网上去找一些有关ISO20xx方面的资料来看，因为虽然只是简洁的资料管理，但许多作业标准我是不懂的。才觉察自己在专业方面的学习时，学的是多么的少，尽管和完成工作任务没多大的关系，但我觉得应当多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我在那实习了十周，在这短短十周中，曾有几次想过要放弃。刚出校门的我们许多时候无法适应。比方我们招工的同事，他们很留意对自己客户的保密，以防被同事抢去自己的饭碗，因而关系显得有点冷淡。或许我是刚起先工作，有时受不了工作的重复和繁琐，自己心里很不舒适，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来细致想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么，想着在中山找工作也不是件简单的事情。就渐渐的坚持下来了，就应当踏踏实实的干好自己的工作，终归又没有工作阅历，现在有时机了就要从各方面熬炼自己。不然，以后干什么都会干不好的。

我现在的工作，相比其他人来说也不是很难，终归自己还是熟识了这里的一切，关键是学习对人怎么说话、看法及其处事。由于阅历少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避开不了的事。所以，现在我很珍惜学习的时机，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。再说回来，在工作中，相互谅解使我很感谢他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，间或我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。这个时候心里很快乐。

高校电子商务实习报告篇5

通过这次实习我更加了解并熟识了B2B及B2C的流程，收获许多。下面先阐述一下我对B2B的相识：B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通〔商业〕和效劳企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型

总体流程是：

通过这次实习我更加了解并熟识了B2B及B2C的流程，收获许多。下面先阐述一下我对B2B的相识：

B2B电子商务是指企业与企业之间，通过Internet或专用网方式进行的商务活动。这里企业通常包括制造、流通〔商业〕和效劳企业，因此B2B电子商务的形式又可以划分为两种类型，即特定企业间的电子商务和非特定企业间的电子商务。特定企业间的电子商务是指在过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要接着进行交易的企业，为了相同的经济利益，而利用信息网络来进行设计、开发市场及库存管理。传统企业在供销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商务活动即属此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易找寻最正确伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其最大的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

与传统商务活动相比，B2B电子商务具有以下5项竞争优势：

〔1〕使买卖双方信息沟通低廉、快捷。信息沟通是买卖双方实现交易的根底。传统商务活动的信息沟通是通过、电报或等工具，这与Internet信息是以web超文本〔包含图像；声音、文本信息〕传输不行相提并论。

〔2〕降低企业间的交易本钱。首先对于卖方而言，电子商务可以降低企业的促销本钱。即通过Internet发布企业相关信息〔如企业产品价目表，新产品介绍，经营信息等〕和宣扬企业形象，与按传统的电视、报纸广告相比，可以更省钱，更有效。因为在网上供给企业的照片、产品档案等多媒体信息有时赛过传统媒体的“千言万语〞。据IDC调查，在Internet上做广告促销，可以提高销售数量10倍，而费用只是传统广告的1/10。其次对于买方而言，电子商务可以降低选购 本钱。传统的原材料选购 是一个程序繁锁的过程。而利用Internet，企业可以加强与主要供给商之间的协作，将原材料选购 和产品制造过程两者有机地结合起来，形成一体化的信息传递和处理系统。据通用电气公司的报告称：它们利用电子商务选购 系统，可以节约选购 费用30%，其中人工本钱降低20%，材料本钱降低10%。另外，借助Internet，企业还可以在全球市场上寻求最优价格的供给商，而不是只局限于原有的几个商家。

〔3〕削减企业的库存。企业为应付改变莫测的市场需求，通常需保持肯定的库存量。但企业高库存政策将增加资金占用本钱，且不肯定能保证产品或材料是适销货品；而企业低库存政策，可能使生产安排受阻，交货延期。因此寻求最优库存限制是企业管理的一个目标之一。以信息技术为根底的电子商务那么可以变更企业决策中信息不准确和不刚好问题。通过Internet可以将市场需求信息传递给企业决策生产，同时也把需求信息刚好传递给供给商而适时得到补充供给，从而实现“零库存管理〞。

〔4〕缩短企业生产周期。一个产品的生产是很多企业相互协作的结果，因此产品的设计开发和生产销最可能涉及很多关联企业，通过电子商务可以变更过去由于信息封闭而无谓等待的现象。

〔5〕24小时/天无间断运作，增加了商机。传统的交易受到时间和空间的限制，而基于Internet的电子商务那么是一周7天、一天24小时无间断运作，网上的业务可以开展到传统营销人员和广告促销所达不到的市场范围。

拿我们的系统来说，主要包括EDI中心，银行，生产者，物流中心和商场。

EDI是一种电子化数据交换的工具，是现代计算机技术与网络通迅技术相结合的产物。它将企业与企业之间的计算机系统之间的数据往来用标准化、标准化的文件格式、以电子化的方式，通过网络系统在计算机应用系统与计算机应用系统之间，干脆地进行信息业务交换与处理。整个过程无需人工介入或以最少的人工介入，以到达无纸完成数据交换。提高企业的效益。EDI中心界面包含三大功能：

①EDI报文管理：EDI报文转发EDI报文查询

②客户编码管理：注册企业信息客户编码查询

网上银行是指通过Internet网络或其它公用信息网，将客户的电脑终端连接至银行，实现将银行效劳干脆送到客户办公室或家中的效劳系统。它拉近客户与银行的距离，使客户不再受限于银行的地理环境、效劳时间，突破空间距离和物体媒介的限制，足不出户就可以享受到网上银行的效劳。企业银行界面包含三大功能：

①在线转账

②企业存款查询

③企业账务查询

在电子商务中，随着信息技术的开展，生产企业的生产销售模式将发生不断的变更。电子商务标准规定了电子商务开展应遵循的根本程序，通常是以EDI报文格式交换数据。为使得电子商务能够很好地和传统的商业系统结合在一起，企业到企业之间的电子商务绝大多数都是完全根据物理上实际存在的商务流程来设计。生产企业内部管理界面包含六大功能：

①订货单管理：订货单报文应答订货单报文变更订货单发送订货单变更确认已接受订货单报文订货单查询

②帐务管理：应收款查询应付款查询收款确认生成财务帐付款确认生成财务帐生成销售帐销售帐查询财务查询

③发货管理：生成发货单发货单查询

④库存管理：填写出库单出库单查询商品已到达库存查询

⑤统计管理：月销售统计分类销售统计——〉月财务统计

⑥根本资料查询：EDI中心信息查询银行信息查询

物流中心作为担当运输任务的第三方，也是电子商务中不行缺少的一环。系统默认供给两家物流中心以供给生产企业查询相应的发货单。物流中心内部管理界面包含四大功能：

①帐务管理：应收款查询收款确认生成财务帐财务查询

②发到货管理：确认发货单付款确认生成送货通知发送提货通知办理提货手续生成到货通知已到达发货单查询

③根本资料查询：EDI中心信息查询银行信息查询

商场是电子商务中不行缺少的角色之一，他一方面作为卖方，为个人消费者的网上购物供给了各种各样的商品；另一方面商场还可以作为买方，与其他商场或是生产厂家进行商务活动。系统为用户供给了20家商场，在系统主页点击"网上商城"，随意选择一家商场后便可以进入商场的主页面。商场内部管理界面包含六大功能：

高校电子商务实习报告篇6

一、打算工作

虽然我们只在酒店进行为期一个月多的实习，但酒店还是按正规的实习生对我们进行了系统的培训，培训工作分为三大块：一是人事部的岗前培训，进行了四个课时的室内培训和巡游培训，主要是介绍酒店的概况，同时也对我们进行了员工素养及酒店管理制度的培训，这让我们对工作有了也许的了解;其次是消防平安意识培训，酒店特殊支配了工程部的经理助理为我们现场讲解授课，让我们对酒店平安和消防常识有了更深化系统的了解;第三是业务技能培训，这一培训贯穿着我们实习的一个多月，由部门负责人员为我们进行不间断的技能指导，一个多月的实习让我们对部门工作有了根本的了解，这也得益于酒店系统而全面的培训。这些培训对于我们以后的学习和工作都是特别有用的。

二、实习过程

中餐厅是酒店餐饮部门中最为辛苦的部门，因为酒店并没有给效劳员们制定详细的岗位职责和工作描述，在刚刚走进工作岗位的几天，我们就像无头苍蝇，完全不能领悟工作的流程和要领，只是听从领班和老员工的支配和他们手把手的教育。庆幸的是根本全部的老员工对我们都特殊的友好，主管还特地为我们每人支配了两名师傅，负责引导我们的工作。在后面的日子里，我们根本都能娴熟各项工作了。

我们的工作除了迎宾、摆台、折口布、传菜、上菜、撤台外，也得兼职勤杂工，扛桌子椅子、铺地毯等一些脏活、重活。我们实习生的上班时间是8小时工作制，每周休息一天，主管依据我们的须要，为我们排了两头班，即上午上4个小时和晚上4个小时，这样我们中午就有了休息的时间。但往往下班的详细时间是不确定的，常常依据实际状况加班加点，但是加班时间都有记录，适当的时候会有补休，虽然没有加班费，但我觉的这种制度还是很敏捷合理的。

三、心得看法

在实习的过程中，看着那些被动的人被领导看不起，就像酒店里或者一些大型企业里组织和带动的一些活动，除了主动地响应和号召之外，更重要的就是结合于实践，立刻实施起来，而有些人叮嘱干什么就干什么，一点主见意识都没有，这样的人就恒久得不到领导的重视，而且也没有多大的长进。当出现一些问题时，你自己假设要有很好的看法就可以主动提出来，不要放在心里而不说，那样就是不懂得好好把握时机，从而自己就会处于很渺小的地位。还有做事也要讲究个度，就像在酒店里，在每个领导或是同事面前话也不能太多，那样也会贬低自己的身价，凡事装个心眼，做人或许就是这样吧，也算是磨练自己。

四、总结

酒店实习的日子结束了，这次酒店实习也是本人的第一次专业见习。在实习的过程中，也结识了许多同事和挚友。对于处理人际关系又有了新的相识。熬炼了自己初步踏入社会的局部阅历和一些应当明白的社会问题，做事要懂得变通不要过于固执和呆板。在酒店这样的效劳性行业所须要的人才不仅是要有肯定的专业学问，还须要你懂得如何为人处事和接人带物，以及对顾客的耐性以及责任心。更为重要的是，在一个多月的工作中，我深刻地体会到了酒店行业的艰辛，也看到酒店开展的前景，更加明白了自己以后学习的方向和侧重点。

最终感谢老师的帮助，感谢海鲜大酒店能给我们供给这样难得的实习时机，在此祝福海鲜大酒店能够越办越好，学院越办越好。

高校电子商务实习报告篇7

经过一个多学期的理论学问学习后，我们迎来了高校生活以来第一个专业实训周——电子商务认知实习。这为期一周的实训给了我很大的收获但也给了我一个很深的感受，科技的力气不行小视，IT技术的飞速开展给我们的生活与工作带来了便捷。

一、实训时间

20xx年x月x日—13号

(星期一至星期五)

二、实训目的

通过本课程的实训，更深化的了解高校生电子商务的实训意义，电子商务发呈现状及将来开展空间。而通过对此专业社会开展的了解让学生可以更好的相识自己的专业，将课堂学问与现实工作进行结合，到达理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好打算和进行必要的热身及适应。

三、实训要求

1.使学生加深对电子商务根本理论与概念的理解。

2.培育学生解决实际操作问题的实力。

3.培育学生仔细细致的看法及科学严谨的实训作风与习惯。

4.要求每位同学独立完成一篇实训报告。

四、实训支配

周一、实训前打算

周二、实训发动会

周三、参观无锡科技展示中心、感知科技

周四、参观博宜教化

周五、和08届学长、学姐沟通相关专业学问

五、实训心得

一个星期的实训不知不觉的就这样过去了，在这里不敢说自己学到许多的东西，但我真的在其中明白了许多。学校给我们供给的这次实训，是一个很好的学习时机，可以摸索自己的爱好和以后开展的方向，可以让自己提前相识到自己想得到的东西是什么，“不知不知，先行后知〞。两个星期的实习生活，使我受益匪浅，回味无穷，实习所感历历在目。

电子商务的实训课程是学生学习电子商务方法、驾驭电子商务技能的重要渠道。

在实训的过程中，我们参观了无锡新区科技展示中、感知科技、博宜教化，让我相识到了科技、网络的重要性。而电子商务那么依托于计算机网络，网络的快速开展也使电子商务得到了迅猛的开展。而与08届学姐、学长的沟通中我们也学到了很多课堂上学不到的珍贵学问，信任这对我们以后的工作会有很大的帮助。通过这次实训，我相识到了仔细学习电子商务的重要性，要注意理论和实践相结合，理论当然重要，但实训操作才能使我们更快的驾驭这些学问。

通过这次实训，让我们更深刻地相识到电子商务的特点和应用领域，学习和体会到了电子商务的核心思想。在实训的过程中学习和提高了自己。在现代的信息时代中，多种交易都是通过网络实现的，因此，驾驭这方面的学问越来越重要了，而此次实训是一次特别好的时机，让我们对电子商务的更深一步的了解，二我们也感觉到了电子商务的优越性，不禁为我们当时的选择而感到窃喜。

有的人说实训很辛苦，而我觉得实训是一件特别有意义的事情。这次实训我接触到了许多新的东西，这些东西给我带来新的体验和新的体会。学校给我们这次实训的时机，为我们的学习和以后的工作铺垫了精彩的一幕，因此，我坚信，只要我专心去开掘，英勇的去尝试，肯定会有更大的收获和启发，或许只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多的丰富的学问和珍贵的阅历，获得更大的收获!

实习目的：提高个人素养，将课堂学问与现实工作进行结合，到达理论与实践相结合目的，为即将进入社会做好打算和进行必要的热身及适应。实习电子商务是一个具有较大潜力开展空间的平台，自诞生以来，为人类创立了很多无穷的财宝与奇迹。学院为了让我们学到更多地电子商物学问，让我们更好地驾驭电脑根本学问，使之将来更好地拥有较强的专业学问技能去面临社会，学院于20xx年x月9日至16日期间，支配我们在综合实训楼进行了一周实习。在x月9日这天我们起先第一天实习，学习了b2b的网上交易模式，徐老师教会了我们许多东西，通过这次实习，使我更加了解并熟识了b2b、b2c的流程使我收获颇多。

而对b2b的相识如下：电子商务b2b是企业与企业之间，通过互联网或专用网方式进行的商物活动。这里企业常包括制造、流通和效劳企业，因此，b2b电子商物的形成又可以划分为两种类型：即特定企业的电子商物、非特定企业电子商物。特定企业电子商物是指过去始终有交易关系的或者在进行肯定交易后要接着进行交易的企业。为了相同的经济利益，而利用信息网络来设计，开发市场及库存管理。传统企业在营销链上，通过现代计算机网络手段来进行的商物活动即属于此类。非特定企业间的电子商务是指在开放的网络中对每笔交易找寻伙伴，并与伙伴进行全部的交易行为。其的特点是：交易双方不以永久、持续交易为前提。

b2b是一个广阔的网战站平台，为众多企业供给了高效率、高利润的效劳，电子商物具有使买卖双方信息沟通低廉、快捷，降低企业间交易本钱，削减企业的库存，缩短企业生产周期，24小时/天无间断运作，增加了商机等众多优点。

六、实习过程

(1)组织货源;包括实物、数字，虚拟产品和无形效劳。

(2)订单处理;企业对企业的模式要对订单的反响，刚好精确、专业、避开回订单处理不当的风险。

(3)网上支付;

(4)物流配送;就是企业能保证货物刚好，精确的到达对方手中

(5)售后效劳;b2b企业的售后效劳要求很高，很专业，是整个效劳的一个环节，这些流程对于企业之间来讲任何一个环节都至关重要。

七、实习总结

对于b2b、c2c、b2c这三者之间即有许多联系也有许多区分，大致比拟如下：

1、双方角色不同。在实习的其次天里，实习过程中各自角色不同，b2c中的c那么是扮演顾客买的角色，而b那么是企业卖方，在整个过程中，操作比b2b易懂;

2、流程相像。三者都有组织货源、发布信息、定订单处理、网上支付、物流配送、售后效劳等流程;

3、从信任度而言，b2b中对企业要求很高，相对于其他两种而言，信任度。

从操作来看，b2b是三者中最难的，步骤许多。交易困难。在学习c2c的过程中，我还了解到，c2c交易平台是一个为顾客提共良好地交易方式，因为c2c中为了保护买方的权益，维护交易平台的声誉，发布产品信息和店铺信息。

首先要通过流览店证，如陶宝卖家的个人身份证，商家身份证以及相应支付宝认证等方式进行认证，从而首先保障了商家的平安性;

其次，买家通过流览店铺表列或搜寻店铺名称关键字搜查店铺信息。即便利又快速，使买卖都能得到各自利益。

第三，在c2c中即可选择一般竞标的方式业也可选择定价购置的方式，依据自身状况来进行选择。无论是在b2b、b2c还是c2c中，其交易模式都是在网上银行付款的，这样给双方都赐予了肯定保障。使货款、钱都能精确刚好到对方手中。

在12月13号这天我们又学习了网络营销，网络营销是以互联网为平台，结合新的方式方法和新的理念实施的一系列活动的过程。它包括品牌推广、网站推广、信息发布、销售促进、渠道拓宽、客户管理、市场调研等，它的出现使各职能之间紧密连接，相互促进，使各职能单独发挥作用要远远低于网络营销系统所发挥的作用。发挥系统的强大功能，给企业整体营销带来了的效用。我们还学了用photoshop制作卷边邮票，图象处理应用也特别广泛，它常应用于广告公司、相馆等。学好它是很有必要的。

网站推广的领域已应用于多个方面，网站上有各种各样的特色，能拥有一个属于自己特色的网站是我们每个人所奋斗的目标，优秀的网站同样也须要优秀的人才来修饰，去推广，就像人生一样，努力奋斗的过程就是追求、推广与修饰人生的过程，唯有奋斗才能胜利。

最终说说我在公司的状况和在公司里我每天的工作内容：

1、管理公司后台网站，每天发布更新公司动态，产品内容，图片等，提高公司网站点击率。

2、在网上找寻潜在客户，联系买家。为销售人员供给市场信息。

3、期回访老客户，询问产品运用状况，落实解决客户的反响看法。

4、接到客户单子要打算购销合同，并且对生产车间下达生产通知单。

5、帮助经理督导追踪销售行为，完善销售安排的缺乏，提出整改方案和应对措

高校电子商务实习报告篇8

一、实习目的：

为了更好地了解电子商务的B2B、B2C、C2C的交易流程，把专业的理论学问加以运用，熟知电子商务是通过以电子化为手段，商务为目的地交易过程，提高电子商务地操作、实践实力，为以后的课程打下坚实根底，为以后的职业铺平道路。通过专业实习，让我们在深化了解电子商务的根底上，驾驭电子商务专业实践技能及操作流程。在专业实习的过程中，可以提高我们对实际操作阅历的积累，综合运用所学专业的根本理论、根本方法、根本技能，理论联系实际，培育我们的应用实力，独立地分析问题、解决问题的实力和创新实力。

1.提高自身对企业电子商务的全面相识

调查了解实习单位的实际状况，包括企业开展历史、企业目前的业务流程、产品状况、企业效益状况、企业生产系统、销售系统等，特殊是企业开展电子商务的状况，从而提高对企业管理特殊是企业电子商务的全面相识。

2.培育自身电子商务专业的技术技能和商务技能把我们所学的根底理论、根本学问和根本技能，综合运用于专业实践之中，培育从事商贸方面工作的独立工作实力。

3.培育创新实力、自主学习实力和职业实力

通过专业实习，培育爱岗敬业的职业道德，增加对专业的适应性，使我们进一步加深对书本学问的理解，加强实践实力与创新实力的培育，同时，在实习过程中意识到自身的缺乏，更加明确下一步的努力改良方向，增加自觉学习的意识与动力。从工作中学习和熬炼职业实力，为以后开展的毕业实习及就业，打好根底。

我选择的是分散实习，通过别人介绍找到佛山市南海同步鞋业，在网上简洁的面试一遍，然后再到该公司的电子商务部进行面试。面试胜利后，我进入这家私营企业起先了我的实习生活。

二、实习时间

本次实习时间从20xx年6月到20xx年8月

三、实习地点

xx省xx市xx区xxx工业区xx鞋业

四、实习单位和岗位

实习单位：xxxx

岗位：电子商务部——美工

公司简介：

xxxx是在中国改革开放大潮中成长起来的大型现代化企业。公司主要以研发制造及销售为一体的高新技术企业。公司国内外市场并重，网点覆盖全国各省、市、县，产品销往世界70多个国家和地区。

经过长期的开展和积淀同乐步鞋业走出了一条艰苦创业、诚恳务实、自强不息的道路。同乐步鞋业秉持注意细微环节、考虑周全、精益求精，将产品做工精细、款式新奇、品质优良。公司曾获得南海平洲"先进单位""先进工会委员会""文明经营户""双爱双评"先进单位等荣耀称号并于20xx年通过ISO9001--20xx国际标准质量认证。目前同乐步鞋业旗下拥有"奔力龙""俏管家""路百顺""迪顺王"等各大知名品牌.20xx年公司胜利签约意大利品牌"PRATOI(普拉托)在中国生产及销售权。

五、岗位工作描述

应聘来这里的时候，我的岗位是电子商务部的美工，主要是负责网店的装修，在网上找一些素材，自己制作几套模板上传到网店去，然后就是制作首页广告图、珍宝广告图、促销广告图等，还有一样就是用photoshop处理珍宝图片，再上传到珍宝详情描述里。因为部门的经志向让我多学其他东西，所以到后来还支配我负责上传新的珍宝，并同步到分销平台，再有就是做推广，利用百度贴吧、博客、微博等为网店做推广。

六、实习心得

第一次来到公司，一眼望去感觉公司的环境也不错。公司的生产厂房跟商务办公楼是一起，电子商务部也是后来才开展的。在大门进去的右边墙上，有公司的文化栏、制度专栏、学习园地、部门的状况栏、公告栏等，并且内容具体。给我的第一印象就是这家公司特别注意公司的文化和制度。令我映象最深的是墙上挂着的一块牌子，上面写着："白天上班，私下却说公司的坏话就是出卖自己的身体和灵魂。"我对这句话的理解是：每一份工作，你都要专心去做，只有全身心投入到里面去，你才能做得更好;假设自己不满足这份工作，老是想着他怎么不好，那个做出来的成效也很有限。

专业实习第一天，我们部门的经理先让我熟识一下公司和本部门的环境，然后简洁地给我介绍我的工作内容，以及让我想熟识一下根本流程。电子商务部的人并不多，加上我只有三个人，所以经理跟我说以后的工作可能比拟多，范围也比拟广，我自己倒认为，多接触点东西也不坏，那样我可以学到更多的东西。公司有做淘宝商城，也有做C店和分销，在阿里巴巴也有注册，感觉以后要做的东西真的许多。给珍宝拍照，处理图片，上传珍宝，售前售后客服，发货，店铺推广等等，全都是我们部门三个人一手包办，每一样都要做好真的不简洁。

首先就是给珍宝拍照，不做你不知道，原来这里面也有许多学问。例如怎样调整灯光才能把珍宝更细致的地方呈现出来，怎样摆放珍宝才能让珍宝的不同角度呈现在买家眼前，另外背景选取也很重要，一般珍宝细微环节图片的背景都是白色的，真人试穿的时候就选取外景，或者拍好抠图换背景。还有，好的拍摄设备更能拍出更好的作品，这个也是让我们头痛的地方。我们做的是中高档皮鞋，须要拍出的效果是让这双鞋子看上去名贵，细腻，毫无瑕疵，但由于设备有限，我们很难做到这个程度。也只能靠后期图片处理。

处理图片根本都是由另一个人负责，而我就负责上传珍宝，因为没有数据包，所以都是一个个的上传，每一处信息填写都要很留神，要了解鞋子的特性、有什么颜色和码数、库存状况等，珍宝标题也很重要，要抓住关键词，尽量表达你卖的产品，有没有促销等吸引买家眼球。

客服我也做过，每当他们两个都出差的时候我就帮助做客服，总结出来就是，我还不是很适合做客服，因为做客服的一些技巧我还没驾驭，还有我回复顾客的语气有点强硬，我觉察，就是一句简洁句也要变长句，例如顾客问你有没有这款鞋，没有的话不能只说"没有"，要亲切的说"亲，不好意思，我们这款鞋子现在没货哦，要不看看其他的。"有些顾客指定肯定要这款鞋，但我们没有货了，先成认错误给他说明清晰，再给他举荐其他款式，所以说肯定要清晰珍宝状况，刚好把信息改正过来以免误导买家。遇到再麻烦的顾客也要耐性为他们解答，这须要好好练习我们的忍耐力。

推广方面我是负责博客推广。一起先做的时候无从下手，不知道该怎么做，后来请教了经理和一个推广比拟在行的同学，我渐渐也驾驭到一点技巧。

一个是利用百度贴吧。先申请几个一个是博客营销。在胜利实施博客营销之前，首先要拥有肯定的关注度，这就须要你去挖掘粉丝关注，可以先关注别人的博客，或者评论别人发布的博文来吸引关注，另外还须要驾驭以下几个技巧：

1、传递价值2、微博特性化3、连续发布4、强化互动性5、系统性布局6、精确定位7、提高企业博客专业化水平8、有效限制9、注意方法与技巧10、模式创新。

除此之外我们还可以利用微博推广，微博推广也要留意以下六个关键：

1、不要只看不评，转发也要写评论

2、评论要有特色，引起共鸣3、微博也要讲究可信度

4、发布关于企业的微博最好故事化

5、不断更新，坚持发布新内容

6、做好互动，参加一些话题，如：#今日精品举荐#推广肯定要坚持，不断的更新内容，发的帖子要精彩，贫乏无味的帖子是没人看的，也要有创新，就算抄袭也要换个表达方式，为获得灵感我们可以多关注时事新闻、身边人身边事、多看一些胜利推销的软文，吸取好的方法。

以上说的这些都是我后期的工作任务和吸取的阅历，在这之前，我始终是做网店装修和广告图片制作。做好店铺装修不简单，像淘宝商城的装修我们可以干脆买模板，而C店也可以运用买了的模板，但不肯定买到的就适合店铺的风格，那就须要我们自己去制作一些能更好表达店铺和吸引顾客的装修模板。做了这么久我也得出一些小小结论：

1、装修网店，可以依据不同时期(如：季节改变、节假)，不同的促销活动，可以制作几款模板来装修网店，把店铺装修得漂美丽亮，能让买家从视觉上和心理上感觉到店主对店铺的专心，并且能够最大限度的提升店铺形象，有利于网店品牌的形成，提高阅读量。

2、无论是装修网店还是做广告图片，都须要用到素材，这就须要我们养成一个好习惯，就是平常看到一些有用的素材网站要保藏起来，好看有用的图片素材也要顺手保存起来以便须要的时候可以用到，也要多看看别人胜利的制作，吸取精华来给自己创作供给灵感，也要加以自己的创新。

3、做美工要用到的软件不多也不少，例如photoshop、dreamweaver、firework等这些软件都有可能要用到，特殊是photoshop，那是常常要用的，要好好驾驭技巧，娴熟运用，这些东西假设说时间一长了你不用就很快会遗忘怎么用，所以，我觉得在学校没事干的时候啊，不要老是只会上网、看电影、玩嬉戏什么的，可以多看看一些photoshop的运用教程，自己也要实际操作，多驾驭一门技术总是好的，这样往后我们须要用到的时候就不会不知所措了。

一个半月的专业实习过程中，时间虽短，但也反映出不少问题，有好也有坏。好的就是：每项经理给我支配的任务我都能按时完成，在工作方面也有自己的一些想法，吃苦耐劳，根本上每天都是我最早来到办公室，面对浩大的工作量和每天晚上都要加班，我仍旧坚持了一个多月，做事方面也比拟勤快敏捷。然而经理给我一个差评就是，工作上"问题"少，这个问题少不是说我工作上没有出过失，而是说我工作这么久，极少向他提出过有什么不能解决的问题，他说，作为一个实习生不行能什么都会，应当多少会有点问题，可就是少见我提问。而我自己那么认为，每次给我新任务的时候，经理都会告知我该怎么做或者一些技巧，所以我都是根据他的指示来做，有时候遇到小问题是我就会上网自己查找解决方法或者找同学请教，而且经理又比拟忙，所以我就不敢麻烦他。

阅历和教训：

1、要擅长学习。面对大量在学校从未接触过的东西，要快速驾驭方法，这就要提高学习实力。还有，不仅要学习技术，还要学习别人身上的优势，吸取别人的阅历，少走弯路。只有提高自己的学习实力才能在竞争剧烈的社会中比别人学得快、学得好，才能让自己更快的适应任何一份工作。

2、提高人际交往实力。在一个地方工作，每一个人都有自己的思想和特性，跟他们处理好关系那么须要许多技巧，有好的人际关系为你日后的工作供给便利，还有要学会待人接物，人与人之间的相处是一门很大的学问，我们踏入社会，该怎么待人接物？处人处事？这个我们只能一边学一边做。

3、驾驭专业学问很重要。在学校接受理论教化，在社会就要实践，不能掉以轻心的认为自己学到的东西足以应付企业的需求，在企业中并没有想象中的