金融营销学随堂练习含

市场营销是以促进和保护（）为目标，在动向经营环境中所进行的最大限度创办和知足顾客需求的社会互换过程。A花销者与社会的整体利益B公司的销售目标C花销者的利益D社会效益最大化参照答案：A金融营销是指金融公司以（）为核心，经过采用整体营销行为，以金融产品和服务来知足客户的花销需要和欲望，进而实现金融公司利益目标所进行的投资管理活动。A公司业绩B市场需求C金融产品开发D公司定位及战略参照答案：B“金融服务多是无形的，在金融客户获取金融公司所供给的服务从前，对其服务难以用视觉、触觉、听觉、味觉和嗅觉进行感知。”，这指的是金融营销的（）A无形性

B

非鄙视性

C风险性

D

感知性参照答案：

A4.金融营销的不能分性是指（

）除金融需求差别外，金融客户的其他各种鉴别对于金融营销并没有特其他要求。金融客户的需求在多样性的同时，也重申专业性。要求金融营销人员有宽泛的专业知识，以使其能优秀的办理营销服务中的各种问题。金融产品与服务的供给和花销是同时进行并且难以截然分开的。金融产品与客户需求是不能切割的。参照答案：C5.不属于组成现代金融公司推行营销管理基础的见解有（

）A金融交易

B金融市场

C金融花销、金融花销者与营销者

D金融组织定位参照答案：

D1.金融营销管理基本任务不包括（

）A金融信息管理

B客户需求剖析

C开发金融产品

D成立公司品牌参照答案：D2.（）和产品需求者是市场营销活动的重要两头A产品供给者

B产品销售者

C产品花销者

D产品互换者参照答案：A3.下面对于金融营销作用说法错误的选项是（）金融公司重视营销管理既是金融市场发展的客观要求，也是金融公司面对竞争环境提高自己生计和发展能力的实质需要营销管理是金融公司管理的核心职能之一金融公司加强营销管理与防范金融风险没有什么关系我国金融业面对新的国际局必然须重视营销管理参照答案：C4.下面说法错误的选项是（）现代营销见解认为，营销的最后目的就是为了达成交易从营销循环来看，市场营销的根本任务在于怎样经济合理的知足花销者需要花销者需求既是营销管理的初步，也是营销管理的归宿在营销管理中应重视与花销者的交流联系参照答案：A1.以下各项中不是推动金融营销管理发展的原因的是（）金融市场出现的强烈竞争成为金融公司推行营销管理的内部动力顾客需求的多样化趋势是金融公司推行营销管理的外在动力科技手段的进步为金融公司推行营销管理供给了物质条件中国金融业属于卖方市场参照答案：D2.市场营销见解的变化过程是（）生产见解→产品见解→销售见解→市场营销见解→社会营销见解产品见解→生产见解→销售见解→社会营销见解→市场营销见解生产见解→市场营销见解→销售见解→产品见解→社会营销见解销售见解→产品见解→生产见解→市场营销见解→社会营销见解参照答案：A3.-从金融营销的发展过程来看,友好服务阶段指的是（）由于金融产品缺乏专利性，银行开始认识到必定发展属于自己的独到优势，即供给有竞争力的、有别于他人的差别化服务。这一阶段，银行纷繁确定自己的公司形象与服务对象。由于认识到金融业务经营的实质是知足客户需要，金融公司开始从创新的角度考虑向顾客供给新的，有价值的产品与服务。为了吸引顾客，银行开始重视提高服务质量，努力创办友好服务的气氛。很多金融公司开始借鉴工商公司的做法，使用广告和促销手段。扭转了金融从业人员对营销见解的排挤态度。参照答案：C4.以下说法错误的选项是（）随着电子商务技术日益成熟，我国信誉卡和自动柜员机等业务在未来有很大远景外资本融公司开始进入我国市场，但不会对我国金融公司造成威胁花销者日益成熟理性，需求多样化，这使得金融公司不得不以客户需求为中心来进行营销就金融营销的发展阶段来说，我国大部分公司还处于第三、四阶段参照答案：B1.对于1979年从前的我国金融业，以下说法错误的选项是（）金融公司缺乏独立的市场所位金融需求很丰富金融需求碰到控制，基本不存在金融市场人民银行一统天下参照答案：B我国当店金融营销管理水平参差不齐，整体上处于初级阶段。下面说法错误的选项是营销服务见解不强风险防范意识单薄不重视市场研发充分运用整体营销理念参照答案：D1.金融营销环境剖析的基本内容波及金融公司经营与管理的各个方面，以下特点中不属于它的特点的是（）层次性整体性变化性客观性参照答案：D2.对于金融营销环境，以下说法错误的选项是（）金融营销环境广义上是指所有能影响金融公司实现其经营目标的所有要素的总和金融营销环境其实其实不复杂，基本不受人口、科技等要素的影响公司应当重视金融营销环境对公司经营、营销的影响金融营销环境的影响要素是不停变化的，对公司产生的影响也是不停变化的参照答案：B3.金融营销环境剖析的过程包括（）环境要素检查环境要素讨论环境要素改动环境要素展望参照答案：C1.对于金融营销的政治法律环境剖析，错误的选项是（）政治法律环境剖析包括社会平定程度、政府对经济的干涉状况、法律法例系统等等政治法律环境不只需要考虑国内的环境，也要考虑国际环境各国的政治法律环境都同样，没有什么大差别政治法律环境不坚固可能致使金融公司碰到违约风险参照答案：C2.以下对于国内外政治法律环境说法不正确的选项是（）我国在改革开放后出台了很多有关的法律法例用于规范市场国际政治法律环境和国内政治法律环境是互相联系互相作用的在金融营销活动中应当主要到国际经济常例的影响国内金融公司完满不需要考虑外国政治法律环境的变化参照答案：D3.在剖析国内经济环境剖析的时候，需要考虑的方面包括（）产业经济构造剖析经济发展速度剖析政治坚固性剖析经济发展水平剖析参照答案：C：4.对于国际经济环境剖析，错误的选项是（）不同样国家和地区产业经济构造不同样，对金融公司所供给的金融产品和服务的需求也不同样在剖析国际经济环境的时候，要考虑国际资本流动所带来的影响发展中国家某些地区市场也可能对金融产品和服务需求很大，拥有发达国家的经济特点国际经济环境对国内经济环境无影响参照答案：D5.科学技术环境的变化对金融营销方略的影响表现为（）科学技术的快速发展对金融产品和服务不停提出了新的更高的要求科学技术发展令人们的花销见解和生活方式发生了变化，也改变了人们对金融产品和服务的需求科学技术发展有利于提高金融公司工作效率A、B、C都正确参照答案：D6.对于金融营销的社会文化环境剖析中的人口散布和组成剖析，说法错误的选项是（）一个市场人口的数量决定着市场的规模和潜力人口愈多，市场潜力越低人口特点的差别会影响对金融产品和服务的需求不同样人口特点的集体拥有不同样的金融意识细风险承受能力参照答案：B7.对于社会阶层，说法正确的选项是（）工人阶层的经济根源主要靠金融投资，部分公司会有内部员工持股农民阶层属于高购置力集体，拥有很大的金融需求潜力公司家阶层经常既是金融资本的需求者，又是金融资本的供给者知识分子阶层经常收入很低，追求精神享受，没有金融需求潜力参照答案：A8.以下对于文化环境对人们的影响的说法错误的选项是（）在追求改革、喜欢好奇的环境下，人们更倾向于积极的试一试新的金融产品和服务对于金融产品认识的不同样，会造成人们对金融产品需求的不同样在崇尚节约的地区，储存藏款不简单增加语言文字也是文化环境的一部分，也会对金融营销产生巨大的影响参照答案：C9.以下说法中错误的选项是（）经济技术环境是指影响金融公司营销活动的各种经济技术条件的总和。参照集体经常是花销者身边的人，可是对其影响很小，金融公司能够不考虑参照集体的作用社会阶层是指依照必然的标准（如经济、文化、职业等）将社会成员区分为若干等级层次。文化是指在必然社会构造中人们所共有的价值见解和社会规范的综合体，即人们生活方式的总和。参照答案：B1.对于各级政府、中央银行和上级银行计划及政策干涉状况对金融市场环境影响的说法，错误的选项是（）不同样的宏观环境下，计划的规模、银根的松紧和管束的宽严程度经常是交替变化的同一种政策导向，对不同样金融公司也意味着不同样的政策环境条件政府的计划经常是固定不变的，公司不需要采用积极的态度去面对政府、央行和总行之间，经常也会对政策的详细履行发生必然的分歧参照答案：C2.我国国内金融市场环境的特点不包括（）金融构造还在调整中间，仍存在着问题金融工具日益多样化以知足客户的需求金融管理政策仍与从前一致金融构造不停完满，国内金融系统渐渐建成，外国金融机构开始进入我国市场参照答案：C3.对于客户环境对金融营销影响的说法，错误的选项是（）客户们既是资本的供给者，也是资本的主要需求者客户的差别性为公司重视营销和提高自己竞争力供给了原动力随着生活水平的提高，客户对金融产品和服务都提出了新的要求客户对金融产品和服务只有差别性没有一致性参照答案：D4.对于竞争，以下说法不正确的选项是（）随着市场经济不停深入发展，金融公司面对的竞争会越来越大竞争既是公司的一种压力，也是一种动力公司要尽可能全面认识竞争敌手，为发挥自己的优势、抓住市场缝隙供给支持外国金融公司的竞争力不会比国内金融公司强参照答案：D5.进行竞争环境剖析时，能够采用的方法是（）竞争者整体数量剖析竞争者市场份额剖析竞争者营销方略剖析ABC三者皆可参照答案：D1.以下说法中，错误的选项是（）金融营销环境变化给金融公司带来了各种各种的营销机会金融营销环境变化给金融公司带来了各种各种的威胁想要成功的做到金融营销，金融公司需要对宏观环境和微观环境进行深入的科学剖析面对同样的金融营销环境，每个公司采用的举措应当也是同样的参照答案：D2.想把营销机会变成对自己有利的商机，公司要（）公司掌握所有营销机会去进行消化和营销公司应当认识现有营销机会可否符合公司经营目标公司应当考虑本公司可否有能力和条件原因该机会公司要选择吸引力最大好发展潜力最大的机会参照答案：A3.把公司面对的机会和威胁般配起来，说法正确的选项是（）高机会和低威胁。此时市场比较坚固成熟低机会和低威胁。这是理想的市场环境低机会和高威胁。这时公司经营下去会十分困难高机会和高威胁。此时市场不合适公司经营参照答案：C4.金融公司对于环境威胁一般可选择的营销策略是（）干涉策略消极策略改变策略转移策略参照答案：B以下说法正确的选项是（）金融公司对环境机会和威胁的剖析是一个动向过程金融公司对环境机会和威胁的剖析分为环境要素检查和展望两个方面环境机会和威胁对公司的影响不大，公司不需要注意公司对于环境机会和威胁的认识老是一步到位且正确的参照答案：A2.下面状况中，做法错误的选项是（）市场机会很大且公司有很大优势，此时公司应倾尽全力抓住这个机会市场机会但公司不拥有优势，此时公司只能选择放弃机会市场机会很小但公司拥有必然的优势，公司能够努力挖掘、搜寻和创办市场机会市场机会很小且公司不拥有优势，公司最好选择放弃参照答案：B3.面对环境威胁和机会时，错误的选项是（）环境机会是指公司能获取竞争优势和差别利益的营销机会环境威胁是指在营销环境中对金融公司不利的趋势由于营销的宏观环境拥有不能抗性，因此公司面对不利状况只能一筹莫展在面对环境威胁和机会时，公司应当尽量闪避风险，发现新的机会参照答案：C4.当某公司经营不善，拖欠银行贷款无力偿还，面对破产时，银行面对此状况能够采用的举措是（）赶快采用举措向公司尽可能多追回贷款经过剖析，向公司追加贷款以使其连续经营下去采用手段，在公司破产清理时尽可能多获取补偿ABC皆可参照答案：D5.以下对于环境威胁应付策略，正确的选项是（）当面对着威胁时，公司也应当坚持既定的目标完满不改变，防范往返摇晃带来的损失若是采用了威胁应付策略，威胁必然会转变成新的商机金融公司能够经过多元化经营来分别风险，应付威胁公司无法限制和扭转不利的威胁要素参照答案：C1.以下哪一种金融客户是金融市场的投资者却不是金融市场的需求者（）。A个人或家庭B工商公司C政府D金融公司与机构投资者参照答案：A2.机构投资者扔掷对象主若是公司股票，（），和政府公债。A养老基金B银行储存C信托投资D公司债券参照答案：D3.不属于投资者的是（）。A各种存单拥有人B参加保值储存者C信托或基金受益凭据拥有人DA和C参照答案：B4.不能够表现政府的市场调控者角色的是（）。直接宣告某些限制性政策法律刊行政府公债经过中央银行的钱币政策和公然市场业务调治市场钱币供给量将政府资本投入基础设备建设参照答案：

D1.市场营销心理学认为，个体的花销行为是个体与其（

）交互作用的结果。A欲望

B

明确目的

C所处市场

D

所处环境参照答案：

D金融客户在决定进行某项金融交易时，拥有明确的目的并且进行仔细比较剖析计算基础上选择最正确方案，力争趋利避害。这表现的是金融客户需求的哪个特点（）。A引诱性B取代性C颠簸性D理智性参照答案：D3.风险认知反应了金融客户对金融交易过程中（）的知觉。A不能预示性B随机性C不确定性利润难估计性参照答案：C4.下面哪一项不是客户为将风险降至最低限度采用的防范举措（）。增加信息获取渠道参加保险要求供给可靠的信誉保证等待机会，趁机而动参照答案：B金融需求的重要决定要素是（）A年纪B文化C收入D所处社会阶层参照答案：C下面对于参照集体的说法错误的选项是（）攀比，跟风，从众心理平常发生在主要集体中次要集体包括街坊，党派，学会和工作单位次要集体的影响力与地位，尊严，社交的要素有关对金融客户而言，次要集体不是其金融交易决议的直接参加者和建议者参照答案：B依照对金融投资决议影响力的大小，我们能够将家庭分为哪几各种类（）A丈夫或妻子主导型

B共同决定型C各自决定型

DA

，B和

C参照答案：D金融客户的决议过程不包括哪一项（）。A制定目标B过后讨论C决定交易D信息收集参照答案：A2.不是花销者购置行为种类的是（）。ARRB

BS-RCLPS

DEPS

）参照答案：B问题剖析：金融花销属于哪一个种类（）。ARRBBS-RCLPSDEPS参照答案：D问题剖析：4.与金融投资为例，过后讨论的内容包括（）。最后回报率金融公司的品牌评判金融营销的服务质量A和C参照答案：C问题剖析：会对客户产生影响的刺激有营销刺激和其他刺激，其他刺激包括（）A经济和政治B法律和文化CA和BD金融公司的地点参照答案：C问题剖析：金融客户决议起着信息判断和评估作用的是信息根源是（）商业根源和经验根源个人根源和经验根源经验根源和公共根源个人根源和商业根源参照答案：B问题剖析：7.供给信息或对金融财富运行方案进行剖析计算的，

直接或间接影响决议的人在金融决议参加这种充任哪一种角色

（）A决定者

B影响者C讨论者

D都不是参照答案：

B1.以下说法错误的选项是（）金融是指金融产品的融通活动金融市场就是经过各种交易，促进金融产品的供求双方达成交易的场所金融市场指的是一个特定的场所，是有形的金融市场的存在是以金融的存在为前提的参照答案：C问题剖析：2.对于金融市场的产生，说法正确的选项是（）金融市场的出现早于商品贸易市场金融市场素来完满附庸于商品市场而存在和发现在早期，金融市场是作为商品市场的协助手段而出现的金融市场的形成是孤立的，与其他市场并没关系参照答案：C问题剖析：3.对于信誉的说法，错误的选项是（）信誉的形式包括花销信誉、商业信誉、合作信誉等金融产品的最初形式是商业信誉，并且不予金融公司发生联系每一种信誉形式都是前一种信誉基础上形成和发展的后一种信誉形式会取代前一种信誉形式参照答案：D问题剖析：4.20

世纪后，世界金融市场出现的变化是（

）A形成了众多全球性或地区性金融中心，并且金融交易

24小时都能进行金融工具层见迭出，金融创新不停，整个市场表现繁荣状金融市场的融资证券化倾向加强，竞争加剧ABC皆可参照答案：D问题剖析：5.金融市场的组成主要包括（）金融参加者金融交易组织金融产品ABC皆可参照答案：D问题剖析：6.对于金融参加者，下面说法错误的选项是（）金融参加者分为资本供给者和资本需求者资本供给者是指金融工具的购置者资本需求者不会是资本的供给者资本需求者除了从社会吸取闲置资本，还能够自己创办的利润作为资本根源参照答案：C问题剖析：7.对于金融交易组织，错误的选项是（）金融交易组织指在资本融经过程中，资本供求者之间起媒介作用的人和机构金融交易组织不包括经纪人交易商能够依照自己财力状况自行买卖各种金融产品证券公司能够分为证券交易公司和证券刊行公司参照答案：B问题剖析：8.现在，在金融市场上交易的对象包括（）单据协议可转让大额存单ABC皆可参照答案：D问题剖析：9.金融市场的作用不包括（）融通社会资本。优化资源配置，扩大中介服务，分别市场风险，使社会资本获取最大的利用效率，为资本供需双方供给“三性”最正确组合的便利。调控公民经济，推行贯彻中央银行钱币政策改变政府有关钱币政策或财政政策参照答案：D问题剖析：10.对于金融市场功能，说法错误的选项是（）金融市场的存在能够提高资本使用效益财富的流动性其实不会随着金融市场的发展而增加金融市场能将储存引导向生产领域金融市场为经济活动供给信息参照答案：B11.金融市场健全的标志不包括（）金融财富流动化金融机构多样化金融行为规范化高度风险化参照答案：D问题剖析：12.以下有关说法，正确的选项是（）近几年，我国资本市场高度发展，直接融资所占比重已经高出间接融资目前，我国的钱币资本的商品化已经完很多元化我国的金融产品已经能完满知足社会对金融产品的需求了参照答案：D问题剖析：D当财富的钱币化总数以股票和长久债券的市值来计量时，意味着资本化已经到较高层次对于境外交易，说法正确的选项是（）境外交易即是指国内借钱人和外国贷款人之间的交易境外交易即是指外国借钱人和国内贷款人之间的交易境外交易即是指外国借钱人和外国贷款人之间的交易境外交易基本不存在参照答案：D问题剖析：14.以下金融市场分类法中，错误的选项是（）按交易地区区分可分为国内市场和国际市场按金融产品到期日长短可分为：钱币市场和资本市场按经营业务种类可分为资本市场、外汇市场、保险市场、证券市场和黄金市场按狭义来讲，可分为钱币市场和资本市场参照答案：D1.以下说法错误的选项是（）市场细分是一种求同存异的市场分类方法市场细分是为了将对产品需求各异的花销者进行分类市场细分是对产品进行分类D市场细分理论由美国学者温德尔？斯密在1956年提出参照答案：C问题剖析：2.对于金融市场细分，以下说法错误的选项是（）金融市场细分是指金融公司把整个金融市场的客户按一种或若干种要素加以区分金融市场细分是推行目标市场营销战略的前提金融公司对于不同样的细分市场应供给不同样的金融产品市场细分对公司发现新需求没有什么帮助参照答案：D问题剖析：3.金融市场细分的作用包括（）便于发现市场营销机会为制定营销组合战略供给依照有利于发挥金融公司竞争优势ABC皆可参照答案：D问题剖析：4.由金融市场细分的可营利性，我们不能以知道的是（）细分市场应具备必然的规模性细分市场时不能够区分过细，要有足够的交易业务量细分市场的规模要保证公司能够有必然的盈利细分的金融市场要能被量化指标测量并反应参照答案：D问题剖析：5.由金融细分市场的可成长性，我们能够知道的是（）金融公司有能力向某一细分市场供给所需的金融产品和服务，即市场拥有可操作性存心义的细分市场应当能让公司为其供给差别化服务和产品细分市场开发前要考虑细分市场未来的规模和容量量化测量市场的数据需要经过市场检查或专业咨询获取参照答案：C问题剖析：6.市场细分变量不包括（）人口变量金融机构数量心理变量行为变量参照答案：B问题剖析：7.对于集群型偏好，正确的选项是（）对于集群型偏好，新进入者能够把产品定位于某个市场缝隙集群型偏好是指客户的偏好大概同样，特别集中面对集群型偏好，第一个进入市场的公司能够选择将产品定位于市场的重心，推行无差别化营销集群型偏好是指客户的需求有着较大的不同样参照答案：C问题剖析：8.对于不同样年纪客户群的特点，表述错误的选项是（）A18岁以下客户群――经济不独立，诚然还不能够成为主要的金融客户，可是在未来极有可能发展成金融客户B18-23岁客户群――简单接受新惹祸物，花销见解较为现代，信誉卡业务、网上银行业务等能够对准他们作为发展集体C29-45岁客户群――事业有必然发展，对各种金融产品都不感兴趣，属于难以发展的集体退休后客户群――关注金融公司的服务质量，对某些金融公司的某些业务可能会有很高的忠诚度参照答案：C问题剖析：9.在以下集体中，哪个集体最简单受从众心理影响而进行金融花销（）公司管理人员客户群公司生产人员客户群私营业主客户群贫困阶层客户群参照答案：B问题剖析：10.对于市场密度，说法错误的选项是（）市场密度是指某个细分市场的购置潜力的大小市场密度高，则购置潜力大市场密度高，则购置潜力小市场密度与购置潜力有关，细分市场时应试虑它的影响参照答案：C11.以下市场细分错误的选项是（）按国别可分为国内客户群和外国客户群按地理交通状况可分为城市客户群、沿海客户群和乡村客户群按地理密度可分为城市客户群、市郊客户群和乡村客户群按地理地点可分为沿海客户群、内地客户群和边少地区客户群参照答案：B问题剖析：12.以下对于市场细分中心理要素的说法，正确的选项是（）按个性特点能够分为保守型客户群和冒险型客户群优惠型客户群更关注新式的金融产品时兴型客户集体比较在意金融产品的实质内容保守型客户为了拿到坚固的利润，会投资些暴风险的项目参照答案：A问题剖析：13.不属于忠实型客户群特点的是（）对某一金融公司或产品特别相信更简单接受自己相信金融公司的宣传和营销很少厌旧喜新，会重复购置面对迷惑时，态度会发生改变，转向其他金融公司参照答案：D问题剖析：14.对于以下客户集体特点，不正确的选项是（）利益型客户群看重金融产品带来的实质利润方便型客户看重金融服务可否快捷方便安全性客户群看重的是金融公司的营销方法和手段身份型客户经常经过大额购置来显示自己的身份地位参照答案：C问题剖析：15.对于个人客户市场细分各要素，错误的选项是（）按人口要素细分是指按人口数量来区分市场按地理要素是指按客户所处的不同样地理地点来区分市场按心理要素区分是指按客户的个性特点和生活方式等来区分市场按行为要素区分是指按客户对特点金融产品和服务的目的、态度及对金融产品和服务的使用态度来区分市场参照答案：A问题剖析：16.对于单位客户有关表述，错误的选项是（）单位客户是金融公司所服务的企事业单位、政府机关、社会合体的总称单位客户在实质市场中所占比率很小，不碰到金融公司的重视单位客户是金融公司批发金融产品和业务的主要对象目前在我国，单位客户是信贷业务和中间业务的主要客户参照答案：B问题剖析：17.近来几年来，事业单位客户群碰到金融公司喜欢的原因不包括（）事业单位闲置估计内资本和估计外收入已成为金融公司对公存款的主要根源事业单位的贷款财富质量较好事业单位委托金融公司的各种中间业务近几年发展很快事业单位能给金融公司供给政策上的帮助参照答案：D问题剖析：18.小型公司客户群的优势不包括（）对市场反应敏捷对市场适应能力强不易被吞并或许清盘启动资本较少参照答案：C问题剖析：19.按（）区分，可将单位客户集体区分为第一产业客户群、第二产业客户群和第三产业客户群产业要素公司规模单位性质经营气氛参照答案：A1.对于金融市场定位，正确的选项是（）金融公司在选定目标市场前就要对金融产品和服务进行定位定位是指公司依照竞争者的产品与服务在市场上所处地位以及客户对于该种产品的重视与偏好程度，进而确定自己在目标市场上合适的营销策略金融市场定位能够分为金融产品定位、金融公司形象定位和金融花销者定位金融市场定位不需要考虑客户的差别，只需要考虑公司内部的要素参照答案：B问题剖析：2.对于金融产品定位，错误的选项是（）金融产品的属性能够在客户的心理上折射出来金融产品的属性能够在金融产品的价钱上反应出来金融产品定位需要设计出有别于竞争敌手的拥有鲜亮个性的产品金融产品定位需要设计和塑造出独到的公司标志和经营理念参照答案：D问题剖析：3.对于金融市场定位的七大基根源则，对应错误的选项是（）营利性――客户拥有支付能力重要性――市场差别能够表现且能给足足数量的客户供给重要利益独占性――产品与服务难以被模拟或超越显然性――所供给产品和服务与竞争敌手有显然不同样参照答案：A问题剖析：4.不属于金融市场定位指标的是（）属性定位客户定位产品功能定位质量价钱定位参照答案：B问题剖析：5.对于金融市场定位方法，错误的选项是（）金融市场定位方法包括避强定位、迎强定位和从头定位避强定位要求产品拥有可供性迎强定位需要充分的市场潜量避强定位一般选择很小的市场内进行参照答案：D问题剖析：6.对于金融市场定位步骤排序，正确的选项是（）细分市场讨论→目标市场选择→公司形象定位→金融产品定位→市场竞争定位→营销组合定位目标市场选择→细分市场讨论→公司形象定位→金融产品定位→市场竞争定位→营销组合定位公司形象定位→金融产品定位→细分市场讨论→目标市场选择→市场竞争定位→营销组合定位细分市场讨论→目标市场选择→金融产品定位→市场竞争定位→公司形象定位→营销组合定位参照答案：A问题剖析：7.就我国目前商业银行的市场定位来看，错误的选项是（）我国商业银行市场定位主要能够分为领导型商业银行、追随型商业银行和补缺型商业银行中国人民银行属于领导型商业银行补缺型银行经常集中于一个或几个细分市场经营追随型商业银行经常喜欢效仿领导型商业银行的营销手法等参照答案：B1.以下说法错误的选项是（）营销战略想要化为详细举措并收到实效，就需要有相应的营销工作计划予以明确金融营销计划就是一准时期内依照经营所应达到的目标而对营销各项工作和公司有限资源进行综合安排和部署金融营销计划是金融公司综合经营计划的重要组成部分金融营销计划有没有对公司影响不大参照答案：D问题剖析：2.营销计划的内容包括（）计划期应达到的营销目标为实现目标的资源分派方案各部门的营销工作安排ABC都是参照答案：D问题剖析：3.营销计划发展阶段排序正确的选项是（）无计划阶段→制定年度计划阶段→制定长久计划阶段→制定战略计划阶段无计划阶段→制定长久计划阶段→制定年度计划阶段→制定战略计划阶段无计划阶段→制定年度计划阶段→制定战略计划阶段→制定长久计划阶段制定年度计划阶段→无计划阶段→制定长久计划阶段→制定战略计划阶段参照答案：A问题剖析：4.以下说法错误的选项是（）A长久经营计划的计划期一般在10年或许10年以上专项营销计划是指为认识决某一特别问题或销售某一特定金融产品的单项计划职能单位营销计划是整个公司营销计划的详细化产品计划是规定某一类金融产品的营销目标和战略参照答案：D问题剖析：5.金融营销计划整体任务的原则有（）以市场为导向，全面实时反应市场需求确实可行，按实质能力而定激励员工，使员工与公司前途联系在一同ABC皆可参照答案：D问题剖析：6.当指定营销计划，确定目标时，应恪守的原则错误的选项是（）现实性――详细目标是能够实现的一致性――各个目标之间应当互相协调一致层次性――详细目标要对员工产生激励效益性――营销目标应当能够降低成本和增加利润参照答案：C问题剖析：7.对于金融营销计划主要内容，有关说法错误的选项是（）机会和威胁剖析是成立在对目前环境剖析和未来营销展望的基础上的环境剖析包括市场状况、产品状况、分销渠道、竞争状况等等营销计划中不需要设置监控计划推行的条款在营销计划中要对营销活动的预计损益进行估计参照答案：C问题剖析：8.属于金融营销计划意义的是（）指导营销工作加强估计拘束促进内部协调ABC皆可参照答案：D问题剖析：9.金融营销目标能够分为（）市场目标销售目标财务目标客户目标参照答案：D问题剖析：10.营销计划中的总结剖析包括（）剖析市场环境剖析市场机会剖析自己条件ABC皆可参照答案：D11.金融营销计划控制包括（）年度计划控制盈利能力控制效率控制与战略控制ABC皆可参照答案：D问题剖析：12.对于金融营销计划的推行，错误的说法是（）金融营销计划的推行利害取决于目标管理和动向最优化管理的利害由于金融公司经营环境不能控制性和不能捉摸性与金融营销计划矛盾，因此要采用转动计划法来进行计划管理推行目标管理要明确区分各部门和机构的职责、任务等等，发动全体员工一同为推行计划负责不论多么复杂，转动式计划法只需要改正一次就能够保证计划顺利推行了参照答案：D1.以下说法，错误的选项是（）金融营销组织能够加强分工与协作，促进营销活动更为协调营销组织能够把金融营销活动的各个要素、各个部门和各个环节在时间和空间上联系起来金融营销组织是推行营销战略、讨论与控制营销活动的基础金融营销组织这么多年来没有变化参照答案：D问题剖析：2.金融营销组织发展历程，排序正确的选项是（）简单的销售部门→加强的销售部门→独立的营销部门→现代营销部门→现代营销公司简单的销售部门→独立的营销部门→加强的销售部门→现代营销部门→现代营销公司简单的销售部门→加强的销售部门→现代营销部门→独立的营销部门→现代营销公司简单的销售部门→加强的销售部门→现代营销公司→独立的营销部门→现代营销部门参照答案：A问题剖析：3.以下说法错误的选项是（）现代金融营销组织中，经常成立独自的市场营销调研部门或专职人员对客户需求进行检查最初期，销售部门其实不碰到重视，公司更多以生产为主在现代营销部门阶段，将从前的销售部与营销部归并成为崭新的营销部来负责所用销售营销类业务现在营销组织的构造已特别完满参照答案：D问题剖析：4.金融营销组织按模式分类能够分为（）职能型金融营销组织模式产品型金融营销组织模式地区型金融营销组织模式ABC全选参照答案：D问题剖析：5.产品型金融营销组织模式的缺点包括（）成本较高整体性较差产品经理权益有限ABC皆可参照答案：D问题剖析：6.对于金融营销组织的各种模式，说法错误的选项是（）职能型金融营销组织――按营销工作的不同样职能来区分部门产品型金融营销组织――能够快速的针对市场上的问题作出反应地区型金融营销组织――不单不能够减少营销花销，还会大大增加营销花销市场型金融营销组织――以市场细分作为基础参照答案：C问题剖析：7.对于金融营销组织的协调，错误的选项是（）金融营销组织运作波及到的部门包括数据办理部门、人事部门、财会部门等很多部门金融营销组织中外面协调的核心就是让公司各部门都成立营销理念，明确客户是各项工作围绕的核心在金融营销组织内在构造中，市场调研部是其他部门活动的基础金融营销组织只需做好内部协调就好，不需要进行外面协调参照答案：D问题剖析：8.金融营销组织发展的原因包括（）经济一体化竞争白热化规模扩大化ABC皆可参照答案：D问题剖析：9.金融营销组织发展的步骤包括（）剖析影响要素诊疗问题症结采用详细举措和推行方案ABC皆可参照答案：D问题剖析：10.对于金融营销组织控制，说法错误的选项是（）对营销组织实时控制有利于提早发现问题，减少事故的发生控制是金融营销组织管理里的一个重要阶段对营销组织进行控制不能够产生激励作用目前我国很多金融公司都需要加强金融营销组织管理参照答案：C11.金融营销组织控制的方法包括（）现象察见解专题报告法和估计报告法盈亏剖析法和组织审计法ABC皆可参照答案：D问题剖析：12.金融营销组织控制程序中，各步骤排序正确的选项是（）确定控制对象→设置控制目标→成立控制标准→权衡营销绩效→剖析偏差原因→采用改良举措→再评估确定控制对象→设置控制目标→成立控制标准→权衡营销绩效→再评估→剖析偏差原因→采用改良举措确定控制对象→成立控制标准→设置控制目标→权衡营销绩效→剖析偏差原因→采用改良举措→再评估设置控制目标→成立控制标准→确定控制对象→权衡营销绩效→剖析偏差原因→采用改良举措→再评估参照答案：A1.以下对于目标市场和市场细分说法错误的选项是（）目标市场和市场细分既有差别又有联系市场细分是将整体市场区分为若干拥有显然需求差其他客户群，进而发现能够知足的需求市场目标市场是公司依照外面环境和内部条件选择的一个或若干细分市场作为营销对象目标市场是市场细分的前提和条件，市场细分是目标市场的目的和归宿参照答案：D问题剖析：2.选择目标市场时，应当注意的地方包括（）目标市场有必然购置力并能保持坚固金融产品创新与开发与市场需求改动方向一致目标市场上竞争敌手较少或较弱ABC皆要参照答案：D问题剖析：3.市场定位战略不包括（）无差别市场战略。差别市场战略。密集市场战略。混淆市场战略参照答案：D问题剖析：4.对于密集市场战略，说法错误的选项是（）密集市场战略是指把公司的力量集中在某一个或几个细分市场上，推行专业化服务和经营密集市场战略的专业化程度低，产品很单调密集市场战略追求的不是在较大市场上占有必然份额，而是在较小的细分市场上占有较大份额密集市场战略在欧美银行业特别流行参照答案：B问题剖析：5.以下各项中，不属于反市场细分定位战略的是（）改良产品设计，扩大合用范围压缩产品线，减少细分市场搜寻能让自己优势最大化的细分市场归并区分过细的市场面，从头进行市场定位参照答案：C问题剖析：6.以下说法，错误的选项是（）绝对市场占有率是相对整个同类产品市场的销售总数或总量的份额相对市场占有率是本公司的市场占有率相对于某一竞争敌手公司的市场占有率之比依照市场占有率的大小，能够将竞争者分为市场领导者、市场挑战者、市场追随者和市场补缺者市场占有率和盈利程度成反比参照答案：D问题剖析：7.对于竞争者的分类，不正确的选项是（）市场领导者――市场占有率最高的公司，是市场竞争的主导者市场挑战者――市场占有率居第二或更少的公司市场挑战者不能够变成市场追随者市场补缺者――经常选择大公司不感兴趣或许遗漏的市场发展参照答案：C问题剖析：8.以下各竞争战略中，属于市场领导者应采用的战略的是（）拓展金融服务范围专业化战略全面模拟战略缝隙定位战略参照答案：A问题剖析：9.以下说法错误的选项是（）美国学者波登的“4P”是指产品、价钱、渠道和促销B菲利普？科特勒的大市场营销理论在4P的基础上增加了人事、设备、流程、公共关系和政治权益营销组合是公司不能控制、调整的一组营销变量公司要依照目标市场的特点来确定相应的营销组合参照答案：C问题剖析：10.对于菲利普？科特勒大市场营销理论的说法错误的选项是（）产品战略就是选择什么样的产品来知足客户金融产品的订价由于碰到政府管控等影响，订价拥有特别性人事战略只包括公司内部人力资源战略政治权益战略要求公司要尽量搞好与政府之间的关系参照答案：C11.经营发展战略包括（）集中发展战略一体化发展战略多角化发展战略ABC皆可参照答案：D问题剖析：12.随着加入WTO，我国金融业一体化程度会不停加重，公司应采用怎样的一体化发展战略（）批发业务与零售业务的一体化经营商业银行业务与投资银行业务的一体化经营银行业务与证券业务的一体化经营ABC皆可参照答案：D1.以下说法正确的选项是（）金融市场检查的目的是为了知足金融市场和客户的需求金融市场检查没有什么科学的方法能够使用金融市场检查在收集资料时并没有什么目的性和系统性金融市场检查为公司的决议供给的是一种主观依照参照答案：A问题剖析：2.对于金融市场检查的发展演变，说法不正确的选项是（）A金融市场检查在20世纪从前并没有获取重视和关注金融市场检查在我国金融公司中的流行与外国金融公司加入市场、竞争加剧完满没有关系金融市场检查能让金融公司发现客户需求，在竞争日益强烈的状况下尽可能吸引客户金融市场检查在我国的流行与社会主义市场经济的发展有关系参照答案：B问题剖析：3.金融市场检查的任务包括（）认识目标市场评估营销方案CAB都不是DAB都是参照答案：D问题剖析：4.在金融市场检查中，能够从哪些方面对营销结果进行权衡（）检查内部各种账户的数量变化，以确定某项服务或产品的经营状况检查外面要素对金融营销的影响如期检查公司的市场形象ABC皆能够参照答案：D问题剖析：5.以下说法中，不正确的选项是（）金融市场检查有利于金融公司掌握金融市场动向进行金融市场检查能让公司进行更为有针对性的广告宣传金融市场检查对金融产品和服务的质量改良没有作用金融市场检查能让公司掌握正确的机会和正确的花销者需求参照答案：C1.对于金融营销环境，说法错误的选项是（）金融营销环境是客观存在的认识金融营销环境是为了防范营销计划与实质环境发生偏差金融营销环境能分为法律政策环境、宏观经济环境和社会文化环境花销倾向较强的地区，合适金融公司张开储存业务参照答案：D问题剖析：2.对于客户需求，说法正确的选项是（）金融市场检查中对于客户需求的检查主要包括人口数量与组成和金融客户行为检查人口数量时，不需要考虑人员的流动人口组成会影响客户需求，但人口数量不会金融客户行为不属于金融市场检查波及的范围参照答案：A问题剖析：3.以下说法不正确的选项是（）在对市场供求进行检查时，需要考虑市场的潜藏需求金融产品的市场占有率不在金融市场检查范围之内金融产品生命周期会对金融营销产生影响，因此检查时要考虑它金融市场检查各个对象间没有什么联系，也不会互相产生影响参照答案：D问题剖析：4.对于金融市场检查程序，说法错误的选项是（）达成金融市场检查报告就意味着检查工作结束进行金融市场检查前要收集和参照现有资料实地检查能给公司带来第一手的市场资料，为公司研究供给资料和依照检查前参照的现有资料能够是公司内部资料参照答案：A问题剖析：5.市场检查报告应当包括的部分有（）纲领附录正文ABC皆可参照答案：D问题剖析：6.金融市场检查中，对于接见法，不正确的选项是（）详细形式能够分为面谈接见、电话接见、问卷检查和上网接见问卷检查诚然赏赐了被接见者足够时间作答，可是回奏效率很低随着科技发展，上网接见拥有着很大的潜力面谈接见与其他形式对照，接见方式是最古板的参照答案：D问题剖析：7.对于检查方法，说法正确的选项是（）实验法较科学正确，可是耗时长，成本高察见解能很简单看到事实的实质，且不受空间限制接见法对换查人员的素质要求很低，不需要专门的技术科技的发展其实不能够提高检查的效率参照答案：A1.对于营销展望分类，说法错误的选项是（）短期营销展望一般是半年到两年，不能够用来做年度营销计划编制的依照长久营销展望能够为公司长久营销战略供给参照C中期营销展望一般时间跨度为2年至5年短期、中期和长久展望都能够为公司拟校订确、合适的营销计划供给参照参照答案：A问题剖析：2.不属于营销展望主要内容的是（）市场需求展望市场供求展望产品生命周期展望公司风险展望参照答案：D问题剖析：3.营销展望的方法主要有（）建议综合法专家建议法回归剖析法ABC皆可参照答案：D问题剖析：4.对于营销展望方法，说法错误的选项是（）回归剖析法能对时间序列进行较好的修正，展望收效比较好指数圆滑法能突出不同样时期对于市场产生不同样影响的事实专家建议法的展望正确性特别差，简单受主观影响算术搬动平均法直接用展望期周边一段时间的历史数据平均值作为展望值参照答案：C1.对于金融产品的组成三要素的说法错误的选项是（）金融运作理念金融工具金融服务金融市场环境参照答案：D问题剖析：2.以下说法错误的选项是（）金融产品是指金融公司经过精心设计的金融工具和与之相当套的金融服务而向客户供给的以知足其需要的某种金融运作理念金融公司重要盯客户需求，不停开发出新的金融产品知足客户需要金融产品组成三要素密不能分，互相联系客户进行金融交易就是为了获取金融工具参照答案：D问题剖析：3.不属于金融产品的特点的是（）不能分性累加性不能取代性季节性参照答案：C问题剖析：4.对于金融产品的无形性，说法正确的选项是（）客户在购置金融产品从前，既看不见这些产品，也感觉不到这些产品诚然金融产品拥有无形性，可是对于产质量量的信息特别简单获取无形性其实不是金融产品与其他产品的一个重要差别由于存折、保单等拥有实物形态，因此无形性其实不是金融产品的特点参照答案：A问题剖析：5.以下说法中不正确的选项是（）金融产品的供给和服务的分派拥有同时性同一金融公司不同样分支供给的金融产品完满同样人们购置金融产品和服务主若是希望投入资本能获取超额回报旅游贷款在不同样时间表现出不同样样的需求，这表现了金融产品的季节性参照答案：B问题剖析：6.除了核心产品，金融产品的层次还包括（）形式产品延展产品希望产品ABC都是参照答案：D问题剖析：7.对于核心产品，错误的选项是（）核心产品是金融产品的使用价值所在核心产品向人们表示了金融产品的实质――花销者所要获取的核心利益若是延展产品和形式产品很吸引人，那么就算核心产品不符合要求也能吸引到很多顾客不同样金融产品的核心利益不同样参照答案：C问题剖析：8.对于金融产品层次，说法正确的选项是（）随着花销水平和文化层次的提高，人们越来越不在意形式产品可否为客户供给灵便多样的附加服务将直接影响金融营销的有效性我国的金融产品开发水平较高，处于比西方高的层次上更多的希望产品必然意味着更大的客户吸引力参照答案：B1.除了产品发明，金融产品开发还能够区分为以下种类（）产品改良产品组合产品模拟ABC皆可参照答案：D问题剖析：2.对于产品发明，有关说法错误的选项是（）与其他种类对照，产品发明的难度相对较大，周期也比较长是指金融公司在现有产品的基础进步行必然的改正产品发明能充分反应金融公司实力和市场竞争能力是指金融公司利用新原理和新技术开发新的金融产品参照答案：B问题剖析：3.以下各项对于金融产品开发目标说法错误的选项是（）金融公司要不停占有新市场，吸引客户，扩大产品销售金融产品开发是为了形成或改良公司形象金融产品开发会降低金融公司的工作效率在开发新市场的时候，也要重视坚固已有市场，增加现有产品的销售参照答案：C问题剖析：4.金融产品开发构想的外面根源包括（）客户检查代理与合作机构竞争者ABC皆可参照答案：D问题剖析：5.以下思想方法中，对应正确的选项是（）脑筋风暴――一个小组就一明确议题张开自由开发的讨论以刺激创办思想联想法――经过列举产品的缺点和不足，更好的认识产品的优势和劣势排列法――参加者在认识事实的基础上张开针对性讨论，以求集思广益解决问题客户小组法――经过激发客户的联想来开拓思想，为新产品构想创办条件参照答案：A问题剖析：6.对于市场试销，错误的选项是（）试销能够展望新产品的销售量试销能够经过发现并解决问题来改良市场运作方式不是所有新产品都需要市场试销当市场变化很快时，试销结果也是完满有效的参照答案：D问题剖析：7.金融产品的生命周期，排列正确的选项是（）导入期→成长久→成熟期→衰败期导入期→成熟期→成长久→衰败期成长久→导入期→成熟期→衰败期导入期→成长久→衰败期→成熟期参照答案：A问题剖析：8.当处于产品生命周期中的衰败期时，能够采用的举措是（）保持策略转移策略裁汰策略ABC皆可参照答案：D问题剖析：9.以下说法错误的选项是（）产品处于导入期时，能够采用的营销策略是经过广告让客户认识产品，吸引客户购置产品处于成长久时，能够经过提高产质量量等方式加强产品的营销所有金融产品的产品生命周期都是同样的在产品的成熟期，能够采用多元化或系列化的营销策略参照答案：C1.以下说法错误的选项是（）金融公司在订价策略时要考虑公司自己的状况，价钱要足以填补成本金融公司在订价时要考虑花销者的状况，是花销者能接受的价钱为宜长久以来，金融产品的价钱都是在政府规定的范围内小幅度浮动现在金融公司对金融产品的订价已经完满没有政府管束了参照答案：D问题剖析：2.依照金融产品市场供求曲线，说法错误的选项是（）产品价钱上升时，更多公司进入市场，供给量增加，价钱开始下降当金融产品的供给量等于客户的需求量时，市场是最有效的在平衡价钱水平之下，金融公司应当努力在现有基础上降低成本以获取更多利润市场处于平衡状态时，会使客户的利益碰到损害参照答案：D问题剖析：3.以部下于金融产品订价的主要目标的是（）利润最大化成立公司形象优化金融服务ABC皆可参照答案：D问题剖析：4.以下成本订价法中，计算公式正确的选项是（）A成本加成订价：单位产品价钱=单位产品总成本*(1+成本加成率)B出入平衡订价法：单位产品价钱=（固定成本+预期利润）/（产品销售量）C目标利润订价法：单位产品价钱=（目标利润额）/（预计销售量）D出入平衡订价法：单位产品价钱=[（预期利润）/（盈亏平衡时销售量）]+单位可变成本参照答案：A问题剖析：5.对于金融产品订价的方法，正确的选项是（）订价方法主要能够分为三大类：成本导向订价、需求导向订价和竞争导向订价随行就市订价法属于需求导向订价价值判断订价法属于成本导向订价需求差别订价法只需要考虑地区差别就能够了参照答案：A问题剖析：6.撇脂订价策略合用于新产品销售的原因，不正确的选项是（）新产品受价钱改动的影响相对较大能够吸引大量价钱不敏感的客户这种策略方便于此后推行价风格整高价能成立较好的市场形象参照答案：A问题剖析：7.细分订价策略的细分方法主要能够分为（）客户细分订价法形式细分订价法地区细分订价法ABC皆可参照答案：D问题剖析：8.以下说法错误的选项是（）浸透订价策略――金融公司先以较廉价钱销售产品以快速翻开销路，扩大市场份额后，再相应地提高产品价钱细分订价策略――公司把客户、产品形式、地区等细分后进行差别订价，据此优化自己的客户群折扣订价策略――金融公司为了调换客