现代社会生活变迁与干警心理调整

这个时代的矛盾楼房越来越高了，但视野越来越窄了。高速公路越来越宽了，但车速越来越慢了。买的更多了，但享受的更少了。约会更多了，但时间更短了。话题更多了，但共识更少了。知识更多了，但观点更少了。专家更多了，但解决问题的人更少了。第一页，共63页。药品更多了，但健康更糟了。我们拥有的东西更多了，但价值更小了。我们说得更多了，爱的更少了。我们学会了营造生活，但却没有学会享受生活。我们已经去过了月球，但我们对邻居却不甚了解。我们征服了外太空，但却没有征服内心世界。我们净化了空气，却污染了自己的灵魂。第二页，共63页。我们收入更多了，但良心更少了。生产的数量提高了，但质量却下降了。食物的品种更多了，但营养更少了。能挣两份工资的家庭多了，但离婚率却上升了。橱窗里的东西更多了，但家里一无所有的也更多了。

（转引自《参考消息》）第三页，共63页。四种人：●成功健康人●成功病人●不成功健康人●不成功病人第四页，共63页。一、21世纪中国时髦的心理问题（一）抑郁症通俗的表述案例：

第五页，共63页。抑郁症的临床表现有如下几点：

1、抑郁心境

2、快感缺失

3、无明显原因的持续疲劳感

4、睡眠障碍。

第六页，共63页。5、食欲改变。

6、躯体不适，抑郁症患者普遍有躯体不适的表现。

7、自我评价低。8.自杀观念和行为，是抑郁症最危险的行为。

第七页，共63页。成功后抑郁症产前、产中、产后抑郁症婚前、婚后抑郁症长假抑郁症第八页，共63页。（二）焦虑症普遍的社会焦虑成功前焦虑症特质焦虑状态焦虑

第九页，共63页。（三）偏执反应（四）疏离症（社会疏离，人际疏离）（五）电视瘾（六）科学迷信第十页，共63页。（七）网络综合症（八）卑躬屈膝症（九）还贷综合症（十）美容综合症第十一页，共63页。（十一）购物综合症（十二）财富妄想、明星妄想、能力妄想（十三）休闲综合症

（十四）电子产品更新综合症第十二页，共63页。（十五）工作狂与职业定型星期一综合症办公室综合症单身周末综合症手机依赖综合症信息强迫搜集症学习综合症第十三页，共63页。（十六）家源性心理问题性别之战不正当的家庭联盟

精神分裂症患者的母亲模式婴儿期婚姻休克家庭平衡的失调第十四页，共63页。案例第十五页，共63页。求助者：近来头昏，一开会就晕。怕人多的地方。觉得疲劳，不愿和人讲话，半夜醒来后有恐怖感，不知道为什么。咨询师：出现这种情况有多久了？求助者：三个多月前开始的咨询师：找过医生没有？求助者：在某医院神经科、内科检查过了，说我是神经官能症，要我休息。可干我们这一行的已经不知道什么是休息了。有时半夜里电话一响，就得起床。咨询师：您原来…求助者：技术员。五年前和几个人开始搞公司，原来只想到能挣钱，没想到困难这么多，倒霉的事一个接一个。可是上了贼船就下不来，想退也退不下来。咨询师：世界上的事没容易的。各行各业都有自己的难处。我不懂你们的行当，不知您当时为什么要弃学经商呢？第十六页，共63页。求助者：想闯一闯，现在这形势不闯是没有前途的。另外，原单位不景气，窝在那里浪费生命，领导也不重视我们，也有赌一口气的意思，当时是脑子一热就干了，可一掉进竞争的大漩涡，你就做不了自己的主。日日夜夜不安宁，我也想过退出来，可五尺高的汉子，退却面子不太好看，况且在筹办公司时别人就说过我们长不了，可我偏要干，如果中途散伙，今后不好做人。咨询师：您觉得目前工作上有什么问题？求助者：几年下来，工作还算得心用手，只是太累，钱也赚了不少。（手提电话铃响）求助者：对不起大夫，我可以接个电话吗？咨询师：当然可以，请便。求助者：钱赚下了，事也就多了，就更难往下退了，不是我做钱的主，是钱做我的主。咨询师：一般来说，只是工作紧张还不会导致你现在的健康状况。第十七页，共63页。求助者：对，人生太艰难了。除了事业还偏偏有家庭问题。我半年前离了婚，老婆跟别人跑了。也怨我估计错误，原以为只要赚了钱给她就可以，所以两年多时间里很少管家里的事，伤了人家的心。咨询师：就只因为关照妻子不够吗？求助者：我想是这样。离婚理由是情感不和，造成不和的原因是我不顾家。我不愿离，但来不及了。我绝对没外遇，忙不过来，思想只有一根弦，就是工作赚钱，可家里不理解。离婚，对我刺激太大，我的病是从那时开始的。咨询师：能复婚吗？求助者：不可能了．离婚前她就有别人了．现在我还得管孩子，管家。孩子刚工作，恋爱，结婚的事不久也要提到日程上来了。父母都70多岁了，也得照顾。我觉得有些承受不住了。第十八页，共63页。二、关于健康的新观念（一）什么是健康

WHO的定义：

心理健康是正常的、稳定的、适应的心理状态。第十九页，共63页。（二）心理健康的十项标准1、周期节律性2、意识水平3、暗示性4、心理活动强度5、心理活动耐受力6、心理康复能力7、心理自控能力8、自信心9、社会交往10、环境适应能力第二十页，共63页。（三）美国心理健康协会的标准1、经常感到快慰、舒适；2、不为恐惧、愤怒、爱、嫉妒、罪恶或忧愁所困扰3、坦然面对不如意的事4、能以宽容、开放的心胸面对自己、他人，必要时还能自我解嘲5、不高估也不低估自己的能力6、能接受自己的缺点第二十一页，共63页。7、保持高度的自尊心8、善于处理所面对的各种情境9、从生活中吸取乐趣10、经常感受人际关系的乐趣11、经常关心他人，热爱他人12、拥有永久的、良好的友谊13、相信别人，喜欢别人，也渴望别人爱自己，信任自己14、尊重别人的思想和意见第二十二页，共63页。15、不强迫别人接受自己的意见16、乐于参与各种团体活动17、富有高度的责任心18、能自己处理所有问题19、谋求与环境的良好相处20、乐于接受新知识和新观念21、充分使用自己的天赋22、确立合理的人生目标23、自我思考和自我选择24、全力投入工作，从而寻求快乐第二十三页，共63页。（四）心理变态的七项标准：美国诊断分类统计手册（DSM—Ⅳ—TR）1．痛苦或功能不良。2．不适应性。3．非理性。4．不可预测。5．非惯常性和统计的极端性。6．令观察者不适。7．对道德或理想标准的违反。第二十四页，共63页。三、如何调整（一）社会层面第二十五页，共63页。（二）组织层面

第二十六页，共63页。●管理身体健康1、鼓励员工进行定期体检2、减少不必要的加班，使员工保持充足的睡眠3、提供健康饮食，帮助员工养成良好的饮食习惯4、在办公室内提供小型的体育设备，鼓励员工坚持参加体育锻炼第二十七页，共63页。●管理心理健康1、聘请心理咨询师，为员工提供专业的心理咨询2、引导员工进行正确的自我认知和自我定位，使员工正确认识自己的优点和缺点3、帮助员工正确认识和预防抑郁症。4、和员工一起制定职业生涯规划，帮助员工订立现实可行的职业目标和生活目标第二十八页，共63页。心理咨询的魔力

在塔夫兹大学读硕士学位的时候，我选修了一门教育心理学课程。期中考试时，我得了不多不少的84分，属B成绩，这更使我懊丧万分。我找到了授课老师，希望从哪里可以开恩出一分来，结果我们找来找去也没找出地方，因为试题都是选择题，没有任何松动的余地。想着我自来塔夫兹大学求学以来，大小作业、考试成绩都在A－以上，这次拿到84分的成绩，我感到实在不甘心。特别是试卷中有6分的失分，完全是由我做题时粗心大意所至，这更使我对自己耿耿于怀。第二十九页，共63页。

一天中午，我在学校食堂吃饭时，遇见一位教授模样的人。聊起来得知，他是学校心理咨询的主任，出于对心理咨询的好奇，我请他给我讲解心理咨询的主要目的和操作方法。他请我到他办公室去细谈，并约好了具体时间。那天依约去见他，一进门他就告诉我，这样谈心理咨询的目标和操作方法太空泛，不如举一个具体的事例，由他来为我咨询以示现心理咨询的作用。于是，我就向他讲述了我对期中考试失利一事的懊丧，他认真地听我讲完了我的故事，问我：“你觉得这件事对你有什么启发？”“启发，我从没有想过这个问题。”“那你想想看，我知道你们东方人是很善于反省自我的。”第三十页，共63页。

我皱着眉头，想了一会儿说，“我想我应该注意自己在今后的考试中更加细心，不要重蹈覆辙。”“对，对，你以前有没有因为粗心而考试受挫过？”“有，粗心是我久违的老朋友了。”我开玩笑说，接着历数了我自上小学以来，有多少次受了粗心的气和委屈。面对我滔滔不绝的陈述，心理咨询中心的主任不住地点头，并时不时讲出他自己的生活中的类似经历来认同我的感觉，这也增强了我的话锋。说着说着，我不知道怎么开始感谢起这次考试只得了84分，因为它使我重新意识到粗心大意可能会给我的学习和生活带来的影响和损害，以不使它进一步扩大。对此，主任一定要我说明其具体的方面。最后，他问我现在的感觉怎么样了。第三十一页，共63页。

“感觉好多了，因为我看到这次失利对我的益处，他在多方面给我敲响了警钟。”“所以，你对这次考试失意不再那么消极悲观了，是吗？”“是的，是的。”我连连点头说。“那我们今天可以结束了吗？”主任问我。“唉，你还没有给我讲明心理咨询的作用哪？”我忽然想起今天来见他的目的。“你不觉得你刚接受了一场心理咨询吗？”他笑问我。“什么，你刚给我做了一场心理咨询，那你怎么什么建议都没给我提呀？”我大惑不解地问他。“你不是什么都很清楚吗，还要我给你提什么建议？”第三十二页，共63页。

“可心理咨询不就是给人出谋划策的吗？”“你要是自己能给自己出谋划策，这不是更好吗？”“这——这就是你们心理咨询要做的事情？”“嗯——”主任点头。主任最后问我，“说实话，我真是不明白，你得了84分就怎么跟自己过不去。你不知道要是我们美国学生，得了84分还不知该怎么高兴哪！哇，84分呀，那可是个实实在在的B呀。”他这句话，说得我们两人都敞怀大笑起来。第三十三页，共63页。●管理工作健康1、帮助组织内员工改善工作中的人际关系；2、鼓励组织内员工参与公司决策，提高员工的工作热情；3、提供更多的工作轮换机会，拓展组织内员工晋升通道；4、制定“企业-家庭”分享计划，加强组织和员工家庭成员之间的联系，赢得员工家庭成员对于员工工作的理解。第三十四页，共63页。（三）个人层面第三十五页，共63页。1、具有弹性的价值观2、正确理解人生阶段3、注意健康的生活方式4、注意非利益性交流5、合理使用金钱第三十六页，共63页。6、保持自身的爱好7、注意自身性格的优势与劣势8、理智地看待社会公平9、随着时代共同成长10、注意“知足”、“不知足”的辩证关系第三十七页，共63页。放松的方法1、当面对重压的时候小睡一会儿：小睡被认为是能够有效减轻和预防压力的最有效方法之一。2、顺应自己的情绪：如果你生气、延误或者疑惑，那就坦然接受这些情绪的存在。压抑自己的情绪会增加压力。3、从高压的环境中暂时抽身出来做一些小而有建设性的事情，比如洗车、理发或者清除垃圾箱等第三十八页，共63页。4、请人按摩一下，因为按摩可以放松紧张的肌肉，加快血液循环，并使人安静下来5、向你的同事、老板或者配以寻求帮助6、集中精力于阅读、网上冲浪、运动或者兴趣爱好，与常识相反，集中精力也会减少压力7、营造一个安宁的家庭环境，并且每天休息一会第三十九页，共63页。8、抽出一天时间好好休息9、完成某些小事，无论多小，完成事情的感觉会释放部分压力10、停下来闻闻花香，和孩子或者年轻人交交朋友，或者和小猫或其他小动物玩11、努力做好工作，但不是一味追求完美12、做做手工，干一些开心的小事情13、拥抱你喜欢的并且也会拥抱你的人第四十页，共63页。14、找点乐子，比如卡通、电影、电视节目或者幽默网站等，甚至和自己开开玩笑也无妨。15、尽量不要喝含有咖啡因和酒精的饮料，可以喝果汁和水；拿一个水果而不是一罐啤酒第四十一页，共63页。注意过劳的症状与表现过劳的症状：

1、躯体上的耗竭2、情感上的无助、无望3、幻想破灭4、自我否定

5、对工作及他人以及对生活本身的否定态度

第四十二页，共63页。过劳的表现：

1、角色混淆（界限不清）2、角色冲突（矛盾、不统一）3、负荷过重4、毫无成就感5、孤立第四十三页，共63页。过劳患者的错误观念

1、我的工作就是我的生命。2、我必须有才能、有知识、能帮助每个人。3、为了完成我的工作并保持我对自我价值的认同，我必须得到同我一道工作的每个人的喜爱与认可。4、其他人难以领导、难以对付，不理解我工作的真正价值，给我的支持太少。第四十四页，共63页。5、任何负面的反应都表明我做的事情存在问题。6、由于前人的各种大大小小的错误的影响，事情不能按部就班地进行。7、事情肯定不会按我想象的进行（加班）8、我必须无所不知且常胜不败。第四十五页，共63页。注意预防职业倦怠职业倦怠：是指个体长期处于工作压力状态下所出现的个体化的认知与情感反应。职业倦怠的维度：情绪衰竭非人性化职业效能感缺乏荷兰学者，对改革的态度越消极越容易遭遇情绪衰竭，导致职业倦怠。第四十六页，共63页。四、调整良好的人的特点1、对自身的力量和限制，有自知之明。2、尊重自我和他人3、具有适当的抱负4、满足自身的基本要求5、非批评或找茬的态度第四十七页，共63页。6、行动的灵活性7、具有同不利环境斗争的能力8、对世界真实的理解9、与所处的环境融洽10、有适合的人生哲学（社会哲学、自我哲学）第四十八页，共63页。

结语第四十九页，共63页。关于幸福的心理学第五十页，共63页。

在“三·八”节前，报社与我约稿，说谈谈女性的幸福，当时，我的第一反应是幸福还与性别相关吗？后来报社又讲，不需要专谈女性的幸福，这与我想的恰好一致——幸福不分男女。作为人类的一个个体，如果说人生真的有什么目的，或终极的目的与意义的话，我想说，堪负如此重大的意义的东西，对于每个具体的个体而言，这就是：“幸福，追求幸福，更幸福的生活！”。我认为，人生的一切目标都是在努力的去追求自己这种幸福或“幸福”感。

第五十一页，共63页。那么，如此一来，更多的问题就被引出来了。——什么是幸福，什么是幸福感？幸福是一种客观存在，还是一种主观感受？幸福是有形的还是无形的？幸福是具体的存在还是抽象的存在？幸福是一个追求的过程还是一个追求的结果？幸福真的可以去追求、去获得吗？芸芸众生，每个人，忙忙碌碌，最终追求到的是幸福吗？哪些因素与人的幸福有关？……我不敢再追问下去，害怕自认为清楚的思路，被无穷尽的问题所扰乱。还是回答两个基本问题吧：第五十二页，共63页。什么是幸福幸福是一种客观的境遇，同时也是一种主观的感受。政治家、社会学家更关注客观的一面，而心理学家则大多关注主观的幸福感。幸福是一种有形物化的“东西”，同时，也是一种无形的“感觉”，但往往这种“无形”需要借助“有形”，而且“有形”不会自动上升到“无形”。法国印象派著名画家塞尚说过一句话：“对于一个人而言，我甚至不需要车子、房子、妻子、孩子、票子……”，但普通的凡人，可能没有人敢去尝试如此的“无形”。于是奔向小康的中国人，大多在追求车子、房子、妻子、孩子、票子、面子等等诸如之“有形”。我想说幸福既是看得见、摸得着的，同时也是来无踪，去无影的。第五十三页，共63页。幸福既是一种具体的存在，也是一种抽象的存在。我们可以把幸福作为一种个人的、家庭的、乃至群体的、社会的、世界的追求；同时也可以把幸福当成一个哲学问题去考问，还可以把它当成一个心理学的命题去研究；微观下来，我们还可以从身边的每一件小事去“享受”幸福。这里有英国诗人葛里逊的诗歌，愿与您分享：第五十四页，共63页。小

事

情

能享受小事情的人是有福的人：平常的美丽、日常的小事、田野的阳光、枝头的鸟、早饭、午饭、晚饭、门口的报纸、路过的朋友。因此，那到远处寻找欢乐的人；是把欢乐遗忘在家里。第五十五页，共63页。幸福既是一个追求的过程，也是追求的结果。那些付出努力，最终达成目标，利己利人、利家利国的人是真正幸福的人，他们有过程的及结果的双重幸福；那些几经奋斗的人，屡战屡败，且屡败屡战的人，他们也不能说“不幸”，因为他们有“只问耕耘，不求收获”的过程的幸福。幸福不会从天而降，必须要去追求，才可获得。但同时，幸福也要讲点机遇，讲点运气，讲点“玄秘”，它不是只要追求就能得到的。同时还该明了，往往过于刻意去追求幸福，反而偏离了幸福的轨道，这就是幸福的南辕北辙或幸福的“欲速则不达”。茫茫人海中的每一个平凡人，终其一生，痴心不改地去追求、去努力、去奋斗、去争取，得到的不一定是幸福，但更不一定是不幸，更多的是处于幸福与不幸“之间”的东西。第五十六页，共63页。影响幸福的因素这个题目是心理学家、社会学家从多维度进行“实证”研究的课题。首先，现代人的幸福当然与金钱有关。但不是一种正相关，更不是正比，简言之，绝对不是钱越多越幸福，当然更不会是钱越少越幸福。钱多了就变成与幸福无关，钱少了却肯定与“不幸”有关。中国学者最近的调查是，年薪2～3万元的人群最有“幸福感”；年薪10万元的人群“幸福感最低。怎么样，常识在这里出了问题了吧！总之，金钱与幸福在一定范围内呈倒U型曲线关系。第五十七页，共63页。第二，现代人的幸福与居住的区域有关。但也不是简单的一言可以概之的差异，我们不能说中国人比越南人幸福，也不能断言美国人一定比中国人幸福。但学者在中国的研究已有了结论。你说生活在国际化都市（如北京