第二章创业者与创业团队

第二章创业者与创业团队第一页，共五十五页，2022年，8月28日3/29/202311谁是创业者3/29/20232第二页，共五十五页，2022年，8月28日莫里斯所做的创业定义研究

对创业定义的不同理解频数对于创业定义的不同理解频数1开始、创建、创造4110价值创造132新事业、新企业4011追求成长123创新、新产品、新市场3912活动过程124追逐机会3113已有企业125风险承担、风险管理、不确定性2514首创活动、做事情、超前认知与行动126追逐利润、个人获利2515创造变革97资源或是生产方式的新组合2216所有权98管理2217责任、权威之源89统帅资源1818战略形成63/29/20233第三页，共五十五页，2022年，8月28日本教材的定义一种是创新开办新企业的人，无论有无创新，他们都是创业者。另一种创业者则是在已有机构中基于创新提高效率的人。3/29/20234第四页，共五十五页，2022年，8月28日2创业者特征不同学者的观点：1、熊彼特：创业者首先要具有创业精神：建立私人王国的欲望、对胜利的热情、创造的喜悦、坚强的意志。还必须具备一定的能力：预测能力、组织能力、说服能力。2、英国大学生创业全国委员会的观点3、范巍、王重鸣的观点3/29/20235第五页，共五十五页，2022年，8月28日3创业者素质美国著名心理学家麦克利兰于1973年提出了一个著名的素质冰山模型。“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是人内在的、难以测量的部分。

3/29/20236第六页，共五十五页，2022年，8月28日1992年，美国的一个研究部门对数名企业老板与最高管理层人员的调查

结果显示，创业家(企业家)最重要的20项素质与能力按重要程度排列顺序如表2所示。

3/29/20237第七页，共五十五页，2022年，8月28日全球创业管理教育和研究最著名的商学院美国百森学院企业管理研究中心主任、著名管理学专家威廉·D·拜格雷夫曾将优秀创业者的基本禀赋归纳为10个“D”

:理想、果断、实干、决心、奉献、热爱、周详、命运、金钱和分享。3/29/20238第八页，共五十五页，2022年，8月28日我国《科学投资》杂志(2003)在研究了国内上千例创业者案例后提出了“中国成功创业者十大素质”，它们分别是欲望、忍耐、眼界、明势、敏感、人脉、谋略、胆量、与他人分享的愿望、自我反省的能力。3/29/20239第九页，共五十五页，2022年，8月28日3/29/202310第十页，共五十五页，2022年，8月28日3/29/202311第十一页，共五十五页，2022年，8月28日观点1、成就欲极强的自主性3/29/202312第十二页，共五十五页，2022年，8月28日善于创造和把握机会韧性重视获取信息吉利汽车李书福马云史玉柱3/29/202313第十三页，共五十五页，2022年，8月28日案例：王永庆卖米王永庆（1917年1月18日－2008年10月15日），台湾著名的企业家、台塑集团创办人，被誉为台湾的“经营之神”,台商大王、华山首富。15岁那年，王永庆小学毕业，先到茶园做杂工，后到台湾南部的一家小米店当了一年学徒。第二年，王永庆作出人生中第一个重要决定，开米店自己当老板，启动资金则是父亲向别人借来的200块钱。1954年筹资创办台塑公司，1957年建成投产。靠“坚持两权彻底分离”的管理制度，他的“台塑集团”发展成为台湾企业的王中之王。3/29/202314第十四页，共五十五页，2022年，8月28日他是怎么做的呢？别人只是卖大米挣差价，而他却做了几件在别人看来离奇而又与挣钱无关的事：他和弟弟王永在一起动手，将夹杂在大米里的糠谷、沙粒统统清理干净(那时候，稻谷加工非常粗糙，大米里有不少糠谷、沙粒等.这一来他店里的米质比其他米店要高一个档次);提供送货上门，无论天晴下雨，无论路程远近，只要顾客叫一声，他立马送到（当时尚无送货服务，卖米的利润极其微薄，一斗米只能赚一台分，但他坚持免费送货服务）；给顾客送米，他都帮人家将米倒进米缸里，减少主人的麻烦；3/29/202315第十五页，共五十五页，2022年，8月28日他是怎么做的呢？别人只是卖大米挣差价，而他却做了几件在别人看来离奇而又与挣钱无关的事：他和弟弟王永在一起动手，将夹杂在大米里的糠谷、沙粒统统清理干净(那时候，稻谷加工非常粗糙，大米里有不少糠谷、沙粒等.这一来他店里的米质比其他米店要高一个档次);提供送货上门，无论天晴下雨，无论路程远近，只要顾客叫一声，他立马送到（当时尚无送货服务，卖米的利润极其微薄，一斗米只能赚一台分，但他坚持免费送货服务）；3/29/202316第十六页，共五十五页，2022年，8月28日3、倒米时他总是先把米缸内的旧米倒出来，把米缸擦干净后，再倒进新米，最后把旧米放在上层（这样，米就不至于因陈放过久而变质）；4、每次给顾客送米，他还默默地记下顾客家中的人数，大人几个，小孩几个，中人几个，以此来估计日消耗米量，详细记录小本上（这样就能在顾客家里的米即将吃完了的前几天，就专程到顾客家去提醒要不要送米，不等顾客上门，他就主动将米送过去）；5、每次送米，王永庆并不急于收钱，他把全体顾客按发薪日期分门别类，登记在册，等顾客领了薪水，再去一拨儿一拨儿地收米款（嘉义大多数家庭都靠做工谋生，收入微薄，少有闲钱，如果马上收钱，碰上顾客手头紧，会弄得双方都很尴尬）。3/29/202317第十七页，共五十五页，2022年，8月28日2、思考和解决问题系统规划解决问题3/29/202318第十八页，共五十五页，2022年，8月28日哈佛大学的一项调查一群意气风发的天之骄子从美国哈佛大学毕业了，他们的智力、学历、环境条件都相差无几。在临出校门时，哈佛对他们进行了一次关于人生目标的调查。结果是这样的：27%的人，没有目标；60%的人，目标模糊；10%的人，有清晰但比较短期的目标；3%的人，有清晰而长远的目标。3/29/202319第十九页，共五十五页，2022年，8月28日25年后………..3%的人，25年间他们朝着一个方向不懈努力，几乎都成为社会各界的成功人士，其中不乏行业领袖，社会精英；10%的人，他们的短期目标不断地实现，成为各个领域中的专业人士，大都生活在社会的中上层；60%的人，他们安稳地生活与工作，但都没有什么特别成绩，几乎都生活在社会的中下层；剩下的27%的人，他们的说没有目标，过得很不如意，并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不肯给他们机会”的世界。3/29/202320第二十页，共五十五页，2022年，8月28日3、自信且自知自信自知自知者智自知者省自知者明自知者难3/29/202321第二十一页，共五十五页，2022年，8月28日4、影响力李嘉诚，长江实业集团有限公司创始人和董事局主席。1928年生于广东潮州，1940年为躲避日本侵略者，全家逃难到香港。1958年开始投资地产。1979年购入老牌英资商行“和记黄埔”，成为首位收购英资商行的华人。1981年获选“香港风云人物”和太平绅士、1989年获英国女王颁发的CBE勋衔、1992年被聘为港事顾问、1993年度香港风云人物、1995年至1997年任特区筹备委员会委员、1999年亚洲首富、2011年工夫茶传奇故事入选国家孔子学院汉语外教文章。3/29/202322第二十二页，共五十五页，2022年，8月28日

领导者影响力来源权力影响力非权力影响力非权力影响力是领导者以非权力因素的个人特质对被领导者产生影响的能力。3/29/202323第二十三页，共五十五页，2022年，8月28日合法权——组织制定强制权——惩罚威胁专家权——专业技能典范权——人格魅力弱强领导者的权利基础3/29/202324第二十四页，共五十五页，2022年，8月28日周恩来总理去世以后联合国为他降半旗，这件事在联合国是非常少见的，没有想到引起别的国家代表的抗议，他们说，他们元首逝世了，他们的总统和总理逝世了，联合国也没降半旗，怎么中国的周恩来逝世了联合国就降半旗？联合国是这样答复的：各位代表，中国是一个10亿人口的大国，他们的周先生，掌管这么大的一个资源，听说在世界各地没有他个人一毛钱存款，周恩来先生没有子女，整个中国的孩子们就都是他的子女，你们哪个国家的领袖、元首、总理如果想他一样，联合国也降半旗，这就叫做个人魅力。中国的周恩来先生在联合国里面被认为是一个很值得尊敬的人，所以他去世联合国为哀悼这位深受世界人民尊敬的中国伟人而降半旗，这就是个人魅力。3/29/202325第二十五页，共五十五页，2022年，8月28日毛泽东在领导井冈山根据地革命斗争过程中，取得了以“农村包围城市”和游击战的丰富战绩和经验，在根据地党政军民中享有崇高的影响力。当他被“左”倾机会主义分子剥夺了对根据地党和军队的领导权力后，他的影响力并没有消失，相反，由于“左”倾机会主义在军事上的失败，使他的影响力反而得到增强。广大军队指战员加深了对毛泽东的正确领导的认识和思念。于是，在遵义会议上，恢复并加强了他对军队的领导地位。3/29/202326第二十六页，共五十五页，2022年，8月28日5、善于建立人际关系诚信关心员工福利注重建立商业关系中国内地富豪榜的开创者胡润则提出创学者“十大财富品质”。他认为，作为成功的创业者，100位中国内地最大的富豪们共同的品质有十项，诚信列于大财富品质排行榜之首，其次分别是把握机遇、创新、务实、终身学习、勤奋、领导才能、执着、直觉冒险。

3/29/202327第二十七页，共五十五页，2022年，8月28日稻盛和夫关心员工福利稻盛和夫1932年出生于日本鹿儿岛，鹿儿岛大学工学部毕业。27岁创办京都陶瓷株式会社（现名京瓷Kyocera），52岁创办第二电电（原名DDI，现名KDDI，目前在日本为仅次于NTT的第二大通讯公司），这两家公司又都在他的有生之年进入世界500强，两大事业皆以惊人的力道成长3/29/202328第二十八页，共五十五页，2022年，8月28日

1959年稻盛和夫与朋友一起创立京瓷公司，当时公司只有28个人，其中有10个高才生——高中毕业生。这10个高才生工作了一年，突然跑到稻盛和夫那里要求改善待遇，还写下了血书，表示如果不能保障他们的未来，他们就辞职！经过三天三夜的谈判，大家总算让步了。稻盛和夫说服了那些要辞职的人，却没有说服他自己。之后，他冥思苦想了几个星期，终于想明白了：年轻员工是把自己的一生托付给了公司，所以公司首先要明确保障员工及其家庭的幸福。我必须带头为员工谋福利，这是我的使命！3/29/202329第二十九页，共五十五页，2022年，8月28日6、创业知识技能商业经验专业知识与技能财会技能营销技能人力资源技能？3/29/202330第三十页，共五十五页，2022年，8月28日专业知识与技能3/29/202331第三十一页，共五十五页，2022年，8月28日7、价值观、信念、愿景韩国三星集团总裁李建熙，不甘心自己的企业落后于日本和美国的企业，于1993年启动企业改革，提出“除了自己的孩子和夫人不变，其他一切都要变”。三星的成就有目共睹，而很多1993年以前跟三星处于同一品级的公司现在仍在原地徘徊。3/29/202332第三十二页，共五十五页，2022年，8月28日4创业者素质培养体验式学习方法：户外体验行动学习法教练技术案例教学法创业实训3/29/202333第三十三页，共五十五页，2022年，8月28日5创业团队与自己的价值观类似（志同道合）能力卓越并能互补行为风格有差异但能相互珍惜3/29/202334第三十四页，共五十五页，2022年，8月28日携程网

季琦梁建章沈南鹏范敏

3/29/202335第三十五页，共五十五页，2022年，8月28日创业团队的类型第一类称之为有核心主导的创业团队，这种创业团队一般是有一个人想到了一个商业点子或有了一个商业机会，他就去开始组成所需要的团队。例如太阳微系统公司(SunMicrosystem)创业当初就是由维诺德·科尔斯勒(VinodKhMla)确立了多用途开放工作站的概念，接着他找了Joy和Bechtolsheim两位分别在软件和硬件方面的专家，和一位具有实际制造经验和人际技巧的麦克尼里(McNeary)，于是，SUN的创业团队诞生了。

3/29/202336第三十六页，共五十五页，2022年，8月28日第二类称之为群体性的创业团队，这种创业团队的建立主要来自于因为经验、友谊和共同兴趣的关系而结缘的伙伴，经由合伙彼此在一起发现商业机会。例如Yahoo!的杨致远和斯坦福电机研究所博士班的同学大卫费罗，微软的比尔盖茨和童年玩伴保罗艾伦，HP的戴维·帕卡德和他在斯坦福大学的同学比尔·体利特等多家知名企业的创建多是先由于关系和结识，基于一些互动激发出创业点子，然后合伙创业，这种的例子比比皆是。3/29/202337第三十七页，共五十五页，2022年，8月28日创业团队如何组建？先分析工作，后确定人员精简原则目标一致互补原则3/29/202338第三十八页，共五十五页，2022年，8月28日大量研究显示,团队异质性提高了组织绩效,因为不同的人口特征确保创业团队拥有新企业管理所需的各方面能力、经验和专业知识。3/29/202339第三十九页，共五十五页，2022年，8月28日案例刘先生是青岛A公司的总经理，他的公司从事家庭装修材料的生产和销售，经过四五年的发展，公司已经成为青岛地区家庭装修材料市场的领头羊，2002年全年销售额三千多万元，市场占有率稳居第一。不过刘总最近的心情非常郁闷，因为和他一块从江西老区出来打天下的几个公司元老级人物离开了他的公司，这其中最令刘总心痛的是公司的王副总。3/29/202340第四十页，共五十五页，2022年，8月28日王副总在公司的威望极高，是公司元老中唯一的本科生，公司的发展有一大半应归功于王副总。王副总的一番话令刘总至今难忘：“刘总，当年是你把我和文涛(公司销售部经理)、刘庆(公司技术部经理)从江西老区拉到这里，我们一起拼命干，从6个人5万块钱做到现在的三百多个人三千多万，可是企业越做越大，我们的心也越来越寒，这么多年了，每年分红就凭你一时的高兴，想给谁多少就多少，大家心里都不踏实啊。我们都觉得干活没盼头，象现在这样下去，我们肯定都会走的。”3/29/202341第四十一页，共五十五页，2022年，8月28日创业团队的人员流失率之高已经是一个普遍的现象，据国外一家研究机构对100家成长最快的小公司所做的调查，发现其中有一半的创业团队无法在公司头五年中顺利存活，而Chandler&Hanks(1998)在他们所研究的12个创业团队的个案中发现，只有两家在创立后的五年后创业团队还保持创立初期般的完整。3/29/202342第四十二页，共五十五页，2022年，8月28日创业管理团队散伙的原因一、自身素质和能力的制约二、思想观念三、个性不合四、利益分配

3/29/202343第四十三页，共五十五页，2022年，8月28日一个典型的例子就是联想的倪光南和柳传志。柳传志是一位有科技背景的企业管理者，而倪光南是一名科学家，他们的分歧是经营理念的不一致，柳是市场导向，而倪光南是技术导向，这一根本的分歧导致了曾被誉为“中关村最佳拍档”的联想创业组合的分裂。当然，联想创业组合的分裂并不是发生在联想从创业阶段向集体化阶段过渡的时期，而是发生在联想从集体化阶段向规范化阶段过渡的时期。联想3/29/202344第四十四页，共五十五页，2022年，8月28日新东方——利益受损元老出走

1993年到2000年，俞敏洪陆续邀请到杜子华、徐小平、王强、胡敏、包凡一、何庆权、钱永强、江博、周成刚等一起组成了新东方的核心团队。在创业之初，新东方一直保持着合作伙伴分管一方，不在学校拿工资，各自划定地盘，除去上缴15%的管理费，其余归己的潜在分配模式。但自从股份改革后，合作伙伴转变成为股东，新东方同时也要求比例分配。他们将经营权统统上缴，收益按照股权的.3/29/202345第四十五页，共五十五页，2022年，8月28日2006年，新东方成功登陆纽约证券交易所，俞敏洪拥有该公司31.18%股权。随后，在学校发展壮大中，元老们频频出走：原总裁胡敏、原董事江博、主管国际合作的副校长杜子华、IT培训创始人周怀军，他们或自立门户，或另投他主。分析人士认为，导致俞敏洪和元老们矛盾激化的关键原因，是新东方股份制度改革对股东既得利益的重新分配。3/29/202346第四十六页，共五十五页，2022年，8月28日Google——共同理想构建运营“铁三角”

美国斯坦福大学计算机系的两名学生佩奇和布林创建出Google实属偶然。2004年Google在纳斯达克上市，创始人佩奇和布林分别拥有公司约16%的股权，成为美国最年轻的亿万富豪，但二人倡导有限度的富裕生活，依然保持着俭朴的本色。他们认为，这时的Google急需消除在这个时期非常流行的骄傲自大的情绪，迫切需要从一个富有个人色彩的创业型公司转向一个管理规范的公司，因此他们请了职业经理人埃瑞克·斯密特做Google的CEO，他目前拥有公司6%的股份。工作中布林更多地负责一些长远的有技术突破的项目，佩奇则专注于一些近期重要的事务，决定选择什么样的项目上线，埃瑞克主要负责工作的顺利运转。目前，三人合作顺利，公司运营业绩持续增长。3/29/202347第四十七页，共五十五页，2022年，8月28日上海复星——规范运作的典范

1993年，由郭广昌和梁信军创办的广信公司更名复星高新，汪群斌、范伟陆续加入，复星的核心管理成员并不是家族式，而是大学的同窗。当时，郭广昌、梁信军、汪群斌、范伟，分别持有复星高新58%、22%、10%、10%的股权。这样的股权分配，直到2004年复星准备上市都没有改变。目前，在复星多元化的产业链条中，郭广昌是整个企业集团的灵魂；善于沟通交流的梁信军是副董事长兼副总裁，也负责集团的战略投资；汪群斌是复星实业总经理，专攻生物医药；范伟则掌管房地产。他们之间持续合作15年至今，利益共享、理念一致、个性互补。复星之所以运作得好，是因为他们的创业团队之间实行的一直就是规范化的运作。3/29/202348第四十八页，共五十五页，2022年，8月28日携程“梦幻四人组”

1999年，梁建章、沈南鹏、季琦和范敏构成创业团队，四人共投入200万元创办携程，如今四人资产均已过亿元。从携程到如家，这个四人团队三年内两次叩开纳斯达克大门。携程创立之初，依据各自经历大体定下了人事架构：梁建章任首席执行官，沈南鹏任首席财务官，季琦任总裁，范敏任执行副总裁。2000年初，携程创始人之一季琦的职位由CEO变为了联席CEO，另一创始人梁建章开始分权、同任CEO。随后，季琦改任总裁，不再全面涉入携程的日常管理，梁建章为唯一CEO。3/29/202349第四十九页，共五十五页，2022年，8月28日2002年，携程和首旅共同投资创建连锁酒店如家，为达上市要求，携程需要撇清与“交易关联方”"如家的投资关系，为此，季琦