在银行实习报告模板集合九篇

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经过这几个月的实习让我深刻的体会到了，作为一名大堂的导储不但要熟识业务学问、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平常在工作中，大堂经理是个接触到顾客的人，因此他的一言一行会时间受到客户的关注，这就要求他必需要有过高的综合素养，才能更好的展现银行的实力与形象。由于许多顾客都是直接拿着相关证件来询问，还常常需要大堂经理帮助指导ATM的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素养，最基本的职业道德。作为一名大堂的导储，必需具有敏锐的洞察力，能够准时的发觉顾客的需求与困难，随时供应关心。顾客就是上帝，我们必需为每一个客户供应准时、完全、周到、热忱的服务，但不是对全部的客户都供应千篇一律的服务，首先得快速推断顾客的需求，然后供应差异化的服务。银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特殊能够挖掘黄金客户并想方法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。同时，大堂经理必需准时发觉顾客的问题，积累并分析，为银行供应具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户供应一个舒适的环境.。

我在高校学的是金融专业，这是一个看着很好的专业，其实也不怎么样，如今全国各地的高校生都很难找工作，就算专业再好，工作也还是难找。我是充分意识到这个问题了，我不想毕业后就失业，所以我在高校期间我争取多出去实习一下，在校期间就把我的力量提高到可以直接毕业后参与工作的水平，而不用再去渐渐的融入社会。最终找到一个实习的地方，而且是在中国建设银行实习。

转瞬间，为期六个月的实习即将结束。首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体，感谢我的学校为我供应这么优秀的建行让我有这珍贵的实习机会。在建行为期六个月的实习是我走出校门，踏入社会的步，这个阶段是我从同学步入职场的重要的过渡，对我来说有很大关心，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。

实习虽然苦点，累点，这些都无所谓，重要的是通过实习我有了肯定的收获。实习让我熟识和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节，了解了什么是工作，工作是怎么一回事，怎么样的工作适合自己，以及如何处理冗杂而微妙的社会人际关系。通过实习，让我又全面的了解了自己一次，对自己的职业生涯有了设计、补充和调整。我的感受是：在学校里，我学习的是理论学问;在银行里，支行的每一位员工都是我的师傅。我要虚心学习师傅们的工作阅历，将所学的学问与实习结合起来，多发觉，多分析，多比较，多思索，多总结，多请教，充分发挥自己的主观能动性和工作主动性。

我的实习岗位是大堂导储，头几天站下来的确感觉不大适应，不但腰酸背痛的，而且面对客户的询问疑问三不知，感觉自己这个大堂导储是非常不够格的，不但对业务很不熟识，而且对于客户的一些不满心情也显得手足无措。通过这一个月的熬炼，我觉得在这些方面有了很大的改善，客户的询问基本上都能解答，也能适当的安抚客户，做好自己的工作。实习的时间是有限的，虽然只有短短的几个月，但是我感觉我的收获还是很大的。在这里我要感谢我的师傅们，当我在业务上遇到什么不懂的问题请教他们时，他们都会悉心帮我解答，使我大大提高了对银行业务的熟识程度，而且通过这一个月的过渡，我深深的融入了支行的企业文化中，融入了这个集体里。而今后的工作中，我将加倍努力，把工作做的更好。立刻就要走向工作岗位了，这一个月的实习将是我职业生涯中很重要的一个过程。最终再次感谢支行各位领导对我的重视和关怀，以及各位师傅们的悉心指导。尽快实现角色的转变，是一个高校毕业生刚步入社会时所面临的首要任务。对于刚毕业的高校生来说，一开头就做一番宏大的事业并不现实，而是必需从最细小的工作中做起，甚至还要一遍遍的重复那些“细小”。这不仅要我们从行动上转变，更要先从心理上、思想上接受并转变，要充分熟悉到宏大都是从平凡累积起来的。正如书中所说，胜利是一种努力的累积。平凡的人乃是一种无过高期望但又极仔细生活的一种人。首先看法是乐观的，将人生视为一种在不断奋斗中的历练，经得起人生的大起大落，能够以宽容的胸怀善待一切。总是将冗杂的事简洁做，简洁的事重复做，重复的事欢乐做，欢乐的事专心做。要是想变得宏大，其实不肯定成就辉煌的功业，由于构成宏大的确定性因素，恰恰在做得比平凡者更平凡而已。认清了这些以后，角色转变也就不再是问题。

经过这几个月的实习让我深刻的体会到了，作为一名大堂的导储不但要熟识业务学问、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。平常在工作中，大堂经理是个接触到顾客的人，因此他的一言一行会时间受到客户的关注，这就要求他必需要有过高的综合素养，才能更好的展现银行的实力与形象。

在银行实习报告篇2

今日天气真的是很冷啊，早早地来到单位，看到孙姐给我留得便条：小李，帮我把这些传真过去。平常观察他们用过传真机。我想：虽然是文秘的工作，但却是我熬炼的一个机会。我根据上面的电话打了过去，对方给了我一个信号，按下“开头”按钮。好了，大功告成。

这让我感到无比的骄傲，不管是多小的工作，只要顺当的完成就是自我的一个确定，相应的，我也学会了收传真，使用打印机，这都是对**后工作的关心。

在银行实习报告篇3

实习是高校生进入社会前结合理论与实际最好的熬炼机会，也是高校生进入职场前调整自我的过渡期，更是高校生培育自身工作力量的磨刀石，作为一名即将毕业的高校生，本人于20xx年7月14日到8月20日在中信银行股份有限公司宁波分行进行了为期38天的暑期实习。实习期间，在单位领导和指导老师的关心下，我熟识了中信银行的主要经济业务活动，理论水平和实际工作力量均得到了熬炼和提高。现将暑期实习的详细状况及体会作一个系统的总结。

一、中信银行简介

中信银行成立于1987年，原名中信实业银行，是中国改革开放中最早成立的新兴商业银行之一，是中国最早参加国内外金融市场融资的商业银行，并以屡创中国现代金融史上多个第一而蜚声海内外。

中信银行的业务辐射全球70多个国家和地区，全国540余家分支机构战略性地分布在经济进展快速的中国东部、沿海地区以及内陆的经济中心城市。16000多名员工为客户供应最正确、高效、综合的金融解决方案，以及优质、便捷的网上银行、电话银行以及信誉卡客户服务中心等电子银行服务。

凭借业务的快速进展，优秀的管理力量、杰出的财务表现和审慎的风险掌握，中信银行近年来的成就广获业界认同，并深受国内外权威机构的确定。在《金融时报》公布的“20xx年全球市值500强企业排行榜中，中信银行首次入榜即排名第260位。在英国《银行家》杂志公布的20xx年度“世界1000家银行”排行榜中，中信银行一级资本排名位居第77位。

二、实习经受及工作内容

7月14日到8月20日期间，我有幸进入中信银行股份有限公司宁波分行实习。期间，我主要在信贷部门跟随我的师傅王彩君老师学习信贷业务。师傅是名客户经理，主要从事的信贷业务是个人贷款和小企业贷款以及理财产品的营销。

所谓“信贷”，“信”是指银行供应的信誉，主要是表外业务，包括授信额度、开具银行承兑汇票、开具银行保函、开具信誉证等；“贷”是指银行发放的贷款，主要是表内业务，包括流淌资金贷款、项目贷款、银团贷款、票据贴现、贸易融资、死人贷款等。信贷资产业务在银行资产总额中所占的比例，一般已经到达70%以上。所以，管理好信贷资产，就等于保证了银行的利润来源。

我在师傅的带着下，熟识了个贷和小企业贷款申请贷款所需要的资料。如私人住房抵押贷款需要身份证、结婚证、户口本、房产证、土地证、收入证明、信誉调查报告、贷款申请书、核保书、贷款合同等等。了解到贷款的形式可以多样的，就私人购房贷款来看，有私人住房按揭贷款〔包括抵押登记、过渡期担保、免担保放款〕、私人住房房改房贷款、私人住房公积金托付贷款、私人住房组合贷款、私人住房押旧买新首付款贷款、私人住房质押首付款贷款等等。这些都是我在帮师傅整理和输入客户贷款资料时积累总结的。

对于私人企业的贷款，银行应当更加谨慎。作为客户经理，对于贷款的收回应付首要责任。所以，对于企业贷款的贷前调查、审查工作和贷后管理工作是必不行少的。而我所接触到的贷前调查工作是对借款企业的实际掌握人进行信誉调查、调查贷款实际用处、和通过进来报表调查其还款来源；而贷后调查工作就需要进行不定期的实地访问，对每月报表进行分析来确保其还款来源的牢靠性。

银行实行的是客户经理负责制，既客户经理负责肯定数量固定的客户，并依据对这些客户的营销业绩来计算薪酬。所以，如何营销银行产品，猎取客户资源，是每个客户经理的生存之道。找到客户并不难，困难的是要留住客户并深层挖掘客户。这就需要客户经理同客户保持长期的联络，成为伴侣。我见过许多客户来找我的师傅，他们并不是来了解产品的，而是来叙家常的，而我的师傅在倾听他们的同时适时地把握时机，向他们推举好的理财产品。我也发觉师傅每天都会抽出半个小时的时间特地用来关怀她的客户，给他们打电话和发短信。我也有幸得到师傅的允许，通过电话营销的方式给他的客户推销产品，在短暂的一两分钟内抓重点的介绍产品，并使客户对我们的产品感爱好还真有点难度，几十个电话打下来就4、5个客户情愿买，但我当时还是很兴奋，颇具成就感啊！

在中信，我觉得最能吸引客户光临的是它的服务，其中包括服务看法服务质量。在我的实习期间，宁波分行进行了两次针对贵来宾户的活动。一次是邀请了三甲医院的中医医师来银行坐诊，另一次是关心客户的孩子从小树立理财意识而进行的小小银行家的桌游嬉戏。我也参加了这两次活动的筹备，并得到了老师们的好评。

三、感受和体会

这次实习，对我来说，是一次机遇，也是一次挑战。38天的银行实习生活，除了让我对中信银行的基本业务有了肯定的了解外，我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。我深深地感受到自己所学学问的肤浅和在实际运用中的专业学问的匮乏。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的详情需要留意。比方：对待客户的看法，首先是要用敬语，如您好，请签字，请慢走；其次，与客户传递资料时必需起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和询问必需要耐烦的解答。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法，这样才能在自己的岗位上有所进展。在今后的工作中，我需要虚心向他人学习，和同事培育团队协作精神，在实际生活中，我还需学习与人沟通沟通等一些做人处世的基本原则，不断提高自己的素养。在银行，尽管很多操作看似简洁重复而枯燥，但要做到保持始终如一的工作热忱和长期高效的精确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。从今次实习中，我熟悉改良了自己的一些缺点，学会了如何戒骄戒躁、耐烦谨慎地对待自己的工作。作为一名即将步入社会的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会供应一次良好的契机。

在银行实习报告篇4

学校要求我们在毕业之前都要进行一次实习，我随后在中国农业银行苏州吴中支行找到了实习职位，开头正式进行毕业实习。

在此实习期间，在单位指导老师的关心、指导和教育下，我渐渐熟识了中国农业银行的主要经济业务活动，系统地学习并较为深刻地把握了中国银行各方面的实务工作，对关于银行经营和管理的理论学问和各方面实际工作力量都得到了不错地熬炼和提高。也明白了理论与实践相结合的重要性。如今就将这次毕业实习的详细状况作出以下报告。

一、实习单位简介

中国农业银行是四大国有银行之一，是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内，中国农业银行网点遍布城乡，资金实力雄厚，服务功能齐全，不仅为广阔客户所信任，已成为中国最大的银行之一。在海外，农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉，被《财宝》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点，始终鼎立支持宁海经济的进展，在地方经济建设中发挥着极其重要的作用，以美丽的环境、丰富的金融产品，竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供应平安、快捷的全方位优质金融服务。

二、实习过程

此次实习的目的在于通过在农业银行的实习，把握银行业务的基本技能，熟识银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段：

(一)了解实习单位基本状况和机构设置、人员配备等。

(二)学习银行的基本业务流程与交易代码，主要包括以下方面：银行业务基本技能训练，如点钞、珠算、五笔字型输入、捆扎等;银行的储蓄业务，如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务，如受理现金支票、签发银行汇票等;银行的信誉卡业务，如贷记卡的开户、销户、现金存取等。

(三)了解银行会计核算方法，科目设置与账户设置，记账方法确实定等。区分与比较银行会计科目账户与企业的异同。

(四)总牢固习经过，并完成实习手册、实习报告。

三、实习内容

正式学习银行业务前，我在实习指导老师的指导下预先学习了银行工作必需的基本技能，包括点钞、捆钞、珠算、五笔字型输入法、数字小键盘使用等。这好像给了我一个下马威，原来自以为银行业务相当的简洁，却没发觉我原来有这么多基本的技能不会操作。看着同事娴熟的点钞，真是又佩服又艳羡，而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算，刚开头我始终无法理解为什么不用计算器，这不是更便利吗?后来渐渐才了解，原来银行柜员常常需要查点现金，看是否能账实相符，而人民币有多种卷别，在点钞时需要累加，这时使用算盘就要比计算器便利，由于计算器显示的结果超过肯定时间便会消逝。

经过一个星期的艰苦训练，我虽然还不能娴熟操作银行的基本技能，但大致也把握了其中的技巧，所谓熟能生巧，主要是靠以后勤加练习了。于是接下来，实习指导老师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制，就是每个柜员都可以办理全部的储蓄业务，即开户、存取现金、挂失、解挂、大小钞兑换、受理中间业务等。对于每一笔业务，我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程，业务主要可分为单折子系统和信誉卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账，学习如何打印流水、平账报告表、重要空白凭证销号表、重要空白凭证明细核对表，审查传票号是否连续，金额是否精确，凭证要素是否齐全等。

在银行，每天柜员交接工作时都要对账，这些都是必需要学习的。对账时除了要核对现金账实是否相符外，还要查看重要空白凭证是否缺失，传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的，一般先清点现金，然后再是清点重要空白凭证如存折、银行卡、存单等。

在学完和背诵完储蓄业务交易代码和操作流程之后，我开头学习银行的会计业务，即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤，记账、复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票，包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务，首先是要审核，看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符，方式就是通过电脑验印，或者是手工核对;再看大小写金额是否全都，出票金额、出票日期、收款人要素等有无涂改，支票是否已经超过提示付款期限，支票是否透支，假如有背书，则背书人签章是否相符，值得留意的是大写金额到元为整，到分则不能在记整。对于现金支票，会计记账员审核无误后记账，然后传递给会计复核员，会计复核员确认为无误后，就传递给出纳，由出纳人员加盖现金付讫章，收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核内容同现金支票相同，在处理上是由会计记账员审核记账，会计复核员复核。

四、实习收获与体会

这次实习，让我对农业银行的基本业务有了肯定了解，并且学会了基本操作，并且在其他方面也获得了长足的进步。作为一名始终生活在单纯的高校校内的我，这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台，为我今后踏入社会奠定了基础。

学校和单位有很大的不同，而其中最为明显的就是进入社会以后必需要有很强的责任心。在工作岗位上，我们必需要有剧烈的责任感，要对自己的岗位负责，要对自己办理的业务负责。假如没有完成当天应当完成的工作，那职员必需得加班;假如是不当心弄错了钱款，而又无法追回的话，那也必需由经办人负责赔偿。

再有就是我觉得工作后每个人都必需要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养，正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比方，有的业务办理需要身份证件，虽然客户可能是自己熟悉的人，他们也会要求对方出示证件，而当对方有所微词时，他们也总是耐烦的解释为什么必需得这么做。如今银行已经类似于服务行业，所以职员的工作看法问题尤为重要，这点我有亲身感受。在我实习快要结束时，基本业务流程我也算是把握的差不多了，所以间或在空闲时指导老师让我上岗操作。没想到，看似简洁的业务处理，当真正上岗时却有这么多的详情需要留意，比方：对待客户的看法，首先是要用敬语，如您好、请签字、请慢走;其次与客户传递资料时必需起立并且双手接送，最终对于客户的一些问题和询问必需要耐烦的解答。这使我熟悉到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作看法，这样才能在自己的岗位上有所进展。

最终，我觉得到了实际工作中以后，学历并不显得最重要，主要看的是个人的业务力量和交际力量。任何工作，做得时间久了是谁都会做的，在实际工作中动手力量更重要。因此，我体会到，假如将我们在高校里所学的学问与更多的实践结合在一起，用实践来检验真理，使一个本科生具备较强的处理基本实务的力量与比较系统的专业学问，这才是我们实习的真正目的。

在银行实习报告篇5

银行实习周记

7月26日星期一

今日是实习的第一天，对于这个实习从刚刚放假到如今都始终很期盼，对于各种各样的情形不知道在脑子了幻想了多少遍。在学校里也进行过一些会计的财务处理，但是只是对其中的部分程序进行模拟，不能实际进入银行直接参加，与现实多少还是有些差距的。

下午我顺当的找到陈主任，确定了五周的实习期，并且找了负责会计工作的汪叔叔带我。好吧，早八晚五的实习生活开头了。

7月27日星期二

对于实习的地点，多少有些兴奋，就是中国农业银行湖北省武汉市新洲区汪集街分行，从小就在这个单位的院子里长大，看着它一点一点地随着时间而发生的转变，而且我父亲还在这里工作了二十几多年，因此我对于它的状况再熟识不过了。汪叔叔是我爸爸以前的同事，

虽然我对于公司的'状况已经不生疏了，但是汪叔叔还是很负责任的利用了整个上午的珍贵时间，向我详尽讲解并描述了公司的进展历程、业务范围、部门分工等状况。

7月28日星期三

今日早上很早起床，到营业厅的时候发觉我是第一个到的，还好还好。过了一小会儿指导我实习的汪叔叔来了。于是，我一天的银行实习开头了。

大家上班第一件事就是做好预备工作,首先开机,然后进行上下班必需常规进行的代码为0605的清点现金和5642的清点(记账)凭证.这样可以很好确实定一天的营业时正常进行的，并且验证进行业务过程中有没有错误。

类似于0605记账凭证

壹佰元**壹元**壹分**

日期:日志号：终端号：主管：柜员：被清点柜员：

现金箱余额：

长款/短款：

在银行实习报告篇6

xx年7月13日至8月28日，我在银行支行度过了一个半月的实践期。在这段实践的日子里，我经受了许多，学到了许多同时也熟悉了自己现如今存在一些的优点和缺乏。现将我的暑假实践报告总汇汇报如下：

先来简洁地介绍下兴业银行吧：

兴业银行是中国首批成立的股份制商业银行之一，1988年8月26日开业，注册资本39.99亿元，总行设在福建省福州市。

开业以来，兴业银行始终坚持以支持国家经济建设、服务客户进展为己任，以建设一流现代商业银行为目标，改革创新，奋力开拓，各项事业持续、快速、健康进展，经营管理现代化水平不断提升，渐渐成长为中国金融业的一支有益力气。

(一)各项业务持续、快速、健康进展

截止xx年末，兴业银行资产总额2600亿元，比年初增长46%;本外币各项存款余额20xx亿元，比年初增长43%;本外币各项贷款余额1569亿元，比年初增长58%;根据五级分类法，不良贷款比率2.49%，资产质量在国内同业中保持先进水平;实现税前利润16.33亿元，同比增长77%。依据xx年7月英国《银行家》杂志公全球银行1000强最新排名，根据总资产兴业银行列第273位，跻身全球银行300强。

(二)服务网络日益健全

目前，兴业银行已在全国主要经济中心城市设立了260多个分支机构，推出了面对全国的网上银行“在线兴业”，开通了全国统一的客户服务热线“95561”，并与全球550多家银行建立了代理行关系，基本形成了虚实结合、辐射全国、连接境内外的服务网络。

(三)业务创新主动推动

兴业银行始终紧跟市场改变，坚持传统服务与新兴业务并重，在依法合规的前提下主动推动金融创新，基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

兴业银行始终紧跟市场改变，坚持传统服务与新兴业务并重，在依法合规的前提下主动推动金融创新，基本形成同业、公司、零售、资金市场四大板块、品种齐全、技术含量较高的金融产品序列。

(四)科技建设成效显着

兴业银行始终重视加强金融科技建设，在国内银行中抢先实现了全行数据大集中，并不断在生产系统、平安系统、管理信息系统以及硬件建设上取得重大突破，是目前国内银行中唯一一家具备全年365天、7ⅹ24小时不间断服务力量和远程灾难备份力量的银行。

(五)人才队伍精干高效

经过十多年的改革进展，兴业银行初步集聚并培育起一支精干高效、专业优良、团结敬业的金融精英团队。

为期一个半月的实践主要是以推销“兴业通”刷卡机为主。这期间的实践收获总的来讲可以概括为以下三个方面：一是通过直接参加银行的运作过程，学到了实践学问，同时进一步加深了对理论学问的理解，使理论与实践学问都有所提高。二是提高了实际工作力量，为就业和将来的工作取得了一些珍贵的实践阅历。三是一些同学在实践单位受到认可并促成就业。在外出推销刷卡机之前，我在xx支行的员工办公室里先学习了半个月的兴业银行内部推出的基本员工守则和销售业务书籍。期间我在各位领导和老员工的指导和关心与我自己的努力下，在半个月期间我基本都熟识了银行的各项操作流程和员工应当留意的各项守则。

在兴业银行xx分行xx支行后半段的实践日子里我学会了从推销、签协议、整理资料、上交盖章、到最终装机的全过程。虽然我学的专业跟推销挂钩，但事实上这并不是件好差事。对于我这个没有丝毫实际工作阅历又没有业务联系，且初出茅庐的人来说，推销一种商品的确很难。所以刚开头几天真的无从下手，只能银行的客户经理带着跑业务。几天下来的学习观看和老同事的分析我总结了一下：该银行的刷卡机主要是销往月交易额xx0元以上的个体商户，而且推销最重要的就是要有耐烦，要敬重客户。所以，起初的一个星期左右，我们的主要推销对象是番禺区这一块的茶叶批发市场。

有了明确的市场后，接下来的推销状况就全靠自己了。跟我伙伴的是同事阿珍。离开了客户经理，我和我的伙伴满怀自信和激情开头了推销的旅程。本以为推销会很难很麻烦，但是我们的确得到了“开门红”——推销的第一天我跟她的成果排名第一。我是个不太乐观的人，这样一天下来感觉胜利来得太快了，心里有了压力，怕以后的成果还没第一天的好。一个星期下来番禺茶叶批发市场被我们小组都扫完了，成果也都像第一天那么好，并得到了客户经理的表扬，突然觉得推销也不是那么难的事情。

同时，这一个星期的推销也让我明白了一个道理——机会是稍纵即逝的。那次我和我的伙伴在茶叶批发城发觉了一个从没被人发觉的地下商场，虽然商户不是太多，但是至少是个新市场，就意味着有更多的潜力。事实也如我们所料，的确有许多商户同意安装我们的刷卡机，还有几家虽然没当场同意，但也流露出极大的爱好并给了我们名片。当时不知是兴奋过度还是什么，等到其次天我们再去联系那些有意向的商户时发觉他们都已经跟别的分行签了机子。当时就发觉其实自己是个很不称职的推销员，我没有把握住机会，要是当时我再多跟那些商户谈谈，机会就是我的了。总之，“吃一堑，长一智”，这样的错误我不会再犯其次次。

接下来的几个星期任务就更加重了，由于客户经理不再给我们查找市场，而是由我们自己开发市场。一切对于我这个非土生土长的xx本地人来说就犹如大海捞针。首先就必需对xx有个整体的了解，还要知道商业集中区都有哪些、交通路线图。这对于已经娴熟把握推销技巧的我提出了又一个要求。于是针对这个问题，我先是跟那些对xx商业圈很了解的同学沟通学习，同时还在网上翻找xx黄页，在对xx的各个区有了全面的了解后，我和我的伙伴才开头开发市场，开头推销的其次个阶段。

真正的困难也开头消失了。我们在外面一跑就是一天，必需忍受全部疲乏、冷眼和拒绝，这使我的心理承受力有了很大提高，也开头明白天下不行能有免费的午餐。在推销过程中会遇到各种各样的状况，没有强大的随机应变力量是肯定不合格的。比方说面对青年或中年的客户，沟通起来可能会方面简洁许多，但是面对略微年老一点的客户就要耐烦的介绍，由于不管怎样他们对于新事物不是不懂就是很排斥。当然，作为一名推销员也不能完全没有自尊和骨气，不能在客户面前表现得唯唯诺诺，那样只会适得其反，让客户认为你所代表的银行不好产品也不好。不管怎样，虽然不是正式员工，但也要时刻留意自己代表的是兴业银行在客户中的形象，在遵循客户就是上帝准则的同时，也不能失掉自己的尊严。

其实，越到最终，我觉得自己的热忱就越少了，好在我们都是伙伴推销，所以在推销过程中，一旦自己受挫心情开头低落我都会跟我伙伴沟通。两个人的力气总比一个人的强。这样两个相互鼓舞和劝慰，才完善的度过了这段实践期。从这里我也明白：不管做任何事情都需要有激情有活力和自信!特殊是在推销过程中自信与热忱都是必备的。

在这期间空闲的时间里，我发觉银行每天都有许多金融、证券方面的杂志、期刊和报纸，于是，利用这个契机一有空闲的时间我就埋在这些资料中，从这里面我也学到了很多当前的金融状况，特殊是美国的金融危机。由于我是要连续读研深造的，所以这些学问对我以后的学习也是有很大关心的。

在实践的日子里，我像一个真正的员工去对待工作，感觉自己已经不是一个同学了，每天早上7点起床，然后像个真正的上班族一样上班。实践过程中遵守该行的各项制度，虚心向有阅历的同时学习，一个月的实践使我懂得了许多以前不知道的东西，对兴业银行也有了更深的了解，通过了解也发觉了该行在推广“兴业通”刷卡机方面存在的一些问题：

(1)由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，对于刷卡机的使用与客户沟通不够，使有些客户对兴业银行以及“兴业通”反馈不好，也直接导致推销工作陷入被动;

(2)推销业务工作管理还不够完善，特殊是在售后方面处理的不够完善和准时，对进展新客户造成不良影响;

(3)承诺不能兑现，在客户面前失去信任，比方说好每月刷卡满日均三万可以送50元的手机充值卡，却迟迟不能兑现，还有说好能在十月底开通转帐的功能，也还是一场空。

同时从这次实践中，我也熟悉到了自己存在的一些优点和缺乏：

优点是

(1)发觉自己在与人沟通方面有很大的潜力有待开发，特殊是我对与人沟通方面的工作有极大的爱好;

(2)认为自己是一个能够吃苦耐劳的人，能从一天的辛苦工作中找到乐趣。

缺乏之处有：

(1)与真正的社会大家庭接触较少，缺乏足够的社会实践阅历;

(2)自信念不够充分，有时会产生打退堂鼓的念头。

以上是我的实践工作总结，实践是每一个高校生必需拥有的一段经受，通过这次的实践，我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对这几年高校里所学学问的稳固与运用，同时也使我们在实践中了解社会，让我们学到了许多在课堂上根本就学不到的学问，也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下了坚实的基础，实践是我们把学到的理论学问应用在实践中的一次尝试。最终诚心感谢兴业银行xx分行xx支行给我供应这次的实践机会，让我在实践中得到了成长与熬炼。

在银行实习报告篇7

经过在建设银行信誉卡中心的一个半月的实习，我从客观上对自己在学校里所学的学问有了感性的熟悉，使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。我这次实习所涉及的内容，主要是信誉卡营销.

信誉卡按是否具有消费信贷〔透支〕功能分为信誉卡与借计卡。信誉卡又按持卡人是否向发卡银行交纳预备金分为贷计卡与准贷计卡。贷计卡是银行授予持卡人肯定的信誉额度，无需预先交纳预备金就可在这个额度内进行消费，银行每月会打印一张该客户本月消费的清单，客户就可以选择全部付清或支付部分，假如选择后者，则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。而准贷计卡则是交纳肯定的预备金，然后银行再授予其肯定的消费额度的一种信誉卡。借计卡是没有透支功能的，但可以进行转帐结算，存取，消费的一种卡。如建行的储蓄龙卡。信誉卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡；按信誉等级分为金卡与一般卡。

要知天下没有免费的午餐，惟有比别人多一份力量，才能立足于社会，真正超凡脱俗。没有什么能让我深深体会到那句古老谚语的含义了—“早起的鸟儿有虫吃”。

在自己还刚刚涉入做推销员这一刻起的时候，每天早晨6点40左右就要被那烦人的闹钟吵醒，很不情愿地关掉闹钟，从甜蜜的美梦中爬起，快速地梳冼后就要挤公交车上班了。在离我上班不远的交叉路口旁有一间贵得厉害的面包店，每天从那里经过都会闻到香喷喷的面包味，但是那里任凭一个面包就要2块多钱，刚踏进社会的我为了省钱交租，只好委屈自己，在路边买个两个馒头，边走边吃，填饱肚子也就算了。想起在学校的日子，睡到8点钟才起床，一起床都不用想着交房租交水电费的问题，连个像样的早餐都不舍得吃······但我的同事总劝慰我说：“吃得苦中苦，方为人上人”。虽然刚开头时我也熬得很辛苦，每天都要走好几小时的路去挨家挨户做推销，这可真是苦了我们这些做推销的，但过了不多久，自己也就渐渐适应了。

像其他很多推销一样，刚开头推销时的我就似乎开了马力的汽车一样，疯狂地开展业务，没有自己个人的推销打算，但我又不想像有些推销员那样，只顾盲目地上门做推销，这样反而会使拜见量越来越少，由于这样推销客户比较分散，而丢失了准客户，就得不偿失了。

屡次的失败给我带来了从未有过的绝望，望着同事一大叠一大叠的申请表，而自己一个星期里还没有顺当的让客户把申请表填完。这一切的一切都让我无从下手以及无法去面对这个现实。立刻，我的内心产生了两种冲突思想，似乎有两个人在我耳边对我说话。一个说：“努力吧！并不是全部的人一开头都会胜利的，正所谓万事开头难，千万不要气馁。”而另一个说：“你这种力量，根本是不行能会制造奇迹的，还是不要逞强了，放弃吧！”这两种声音在我耳边回荡了很久，正值我发愣之际，突然有一个人轻拍了肩膀，抬头看，原来是我的主管，望着主管和气的笑容，刹时的灰心

丧气一时也发泄不出。但当我想说话时，就被主管的话打住了，他说：“做我们信誉卡这一行，不是那么简单就能胜利，纵使你满腹经纶，但假如是“茶壶里的饺子—有货倒不出”，就无法劝说顾客想要了解你的东西啊！更别提能胜利了。去推销，想要发出信誉卡，并不是只凭一张笑脸就行的，由于你的客户是不同类型的人，你每天都要接触不同的客户，这样的话你就要对不同的客户说不同的话，当然，这就需要你这张嘴能说会道了。说完，又拍了我的肩膀，望着主管离去时矮小的身影，我立刻布满了信念，由于我信任总有一天我也会拥有一大群客户。从那天后，我每天都找不同的人来熬炼自己的口才，提高语言表达力量。

有了前几次的失败经受，我总结出了一个阅历。自后我被划定一个地区，锁定这个区域的客户群，为了以后的回访和售后服务也带来了很大的便利。我常常保持着每天拜见10个客户的记录，特殊是双休日，常常是从上午开头工作始终到深夜，一天中拜见的客户不下15个。虽然爬上爬下很辛苦，但看到自己有了一点成果，也就很快乐了。

要让客户连成片，不能像以前那样太过于分散，我想到了以点带面的技巧。一次，我到一幢办公室拓展业务，当时我没有直接进楼道挨家挨户去敲门，而是和门卫聊上了，我向门卫介绍信誉卡、介绍自己所从事的工作，很快就得到认同。门卫不仅为我供应了办公楼职员的详细状况，还在我的请求下亲自领我走访了几间办公室，那天，我给每户都留下了很深的印象。虽然不是每个客户都想开信誉卡，但是却感到了自己在一步步走向胜利，同时也尝到了“苦尽甘来”的味道。

往后的实践中我开展业务通常不会针对一个客户，去客户单位谈信誉卡，对方的同事是新的展业对象，去客户家中谈，对方的邻居、伴侣、亲戚会成为我下一个服务对象。每次离开客户时，我都感到一股剧烈的感情，都有一点点的成就感。

离毕业时间越来越短了，在建设银行信誉卡中心实习也有好几个月了，在这段日子里它让我明白到一个没有社会阅历的人就像一艘没有鸵的船，永久漂流不定，只会到达绝望、失败和丧气的海滩。在做推销员的这段时间里，使我总结出了自己之所以能很快着手推销工作的几个要点：

〔1〕必需常常保持笑容，这样会给客户留下好的印象。

〔2〕必需具有强大的劝说力，假如口才不好，别说能可以胜利开到信誉卡，就连接近客户的机会都会失去。信誉是人的生命，更是事业的生命，做推销这行不要骗人，哄骗顾客就是在哄骗自己，良好的信誉才能胜利。

这次的社会实践虽然比以前辛苦，但却让我受益匪浅，不但熬炼了自己的胆识，而且训练了自己的口才，最为主要的是，让我学到了很多道理，同时提高了自己的实践力量。

在银行实习报告篇8

实习时间:20xx年7月20日——20xx年8月20日

实习单位：中国邮政储蓄银行郧西城南支行

实习单位简介：中国邮政储蓄银行成立于20xx年，全行资产近4万亿，规模仅次于国内五大行(工、农、中、建、交)和国家开发银行，是国内第七大银行，存款金额约为2.8万亿。截止20xx年底已建成掩盖全国城乡网点面最广、交易额最多、网点数量最多、客户数量最多的个人金融服务网络，拥有储蓄营业网点

3.9万个。邮政储蓄银行已在全国31个省(市、自治区)全部设立了省级分行，并且在大连、宁波、厦门、深圳、青岛设有5个打算单列市分行。中国邮政储蓄银行依托邮政网络优势，根据公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广阔群众供应更全面、更便捷的基础金融服务，成为一家资本充分、内控严密、营运平安、功能齐全、竞争力强的现代银行。

实习岗位：大堂经理及业务引导员

实习目的：

(1)通过在邮储银行郧西城南支行的实习，熟识邮储银行基本业务操作流程以及银行工作人员的工作制度等;

(2)丰富课余生活，将理论与实践相结合，感受真实的工作环境，为将来的工作生活做好预备;

(3)增添对社会的全面熟悉，丰富社会阅历，提高综合素养。实习过程：

1.培训阶段。依据市行的支配，我们在7月16日统一在邮储银行十堰分行营业部进行基础岗前培训。培训过程主要是了解实习岗位大堂经理及业务引导员工作职能要求、所需要的基本技能等。

(1)大堂经理职责：引导分流客户，维护营业秩序。了解客户业务需求，引导客户到相应的业务区办理业务。做好客户分流工作，主动引导客户使用自助设备，并可依据客户需要进行演示操作。检查营业环境、自助设备和服务设施，保证网点良好的服务环境和营业秩序。做好业务询问，供应优质服务。依据客户需求，做好业务询问与解释工作。对本网点的服务状况进行管理和督导，准时订正柜员违背规范的行为，督导并指导营业大厅内保安、保洁、保险销售等人员的服务行为，为客户供应优质服务。处理客户看法，维系客户关系。准时处理网点内的客户投诉。准时了解客户对产品的需求信息，结合现状提出看法或建议。向客户宣扬推举金融产品、挖掘潜在客户。

(2)大堂经理所需基本素养和要求：职业修养良好，爱岗敬业，责任心强，能站在客户角度换位思索，主动服务。接受过基本业务、服务礼仪、投诉处理等培训，熟识柜面业务的基本制度和规定，了解各项业务学问。人际沟通力量强，语言表达力量强。擅长协调和处理客户看法，维护客户关系，具备处理突发大事和现场掌握的力量。

2.实习阶段：

实习从7月20日开头，第一次进入这种正规事业单位实习，心中不知道是什么感觉，兴奋、兴奋、紧急、可怕，各种感觉都有。

感觉自己什么都不太懂，就先跟随大堂经理渐渐学习。首先学习使用银行内各种自助设备，ATM机、排队叫号机、存折补登机的基本操作，学习电子银行手机银行的激活，并学习娴熟使用电子银行与手机银行，为客户解决电子银行使用中遇到的基本问题。把握了这些基本技能，接下来就要学习业务引导了，首先要了解银行基本业务职能，为客户供应具体精确的信息。首先要学习基本业务，如个人开户、挂失、电子银行手机银行开通、存取款等基本业务办理程序，引导客户先填写单据，指导客户填写相关信息，做好业务办理前的预备工作，指导客户到相应窗口办理相关业务，以提高营业效率。

仅仅学习这些是远远不够的，每天都会遇到新的问题，经常会被问的不知所措。渐渐的又开头接触其他业务，如转账(行内跨行大额小额)、汇款(本地外地)、银行卡激活、改密等。经过将近一个多周的学习，才渐渐熟识了这里的基本业务规定，渐渐的才可以为客户供应相应的业务询问引导。每次为客户供应完服务，看到别人脸的露出的满足的笑容总是能让人感觉到一种莫名的成就感。实习心得：

一个月的实习，转瞬间就要结束了，回首这一个月的生活，用丰富多彩已经没法去形容。告辞以前睡觉睡到自然醒的日子，穿的整齐的工作服，过着规律的生活，每天准时上下班，体验着不一样的工作生活。第一次在这种单位参与正规实习培训，收获许多许多，多到我都不知道该从何说起了。

真正进入到银行中工作学习，才可以真正了解银行工作的酸甜苦辣，以前我对银行工作的熟悉被彻底打破。曾经我认为，银行工作人员永久都是那么轻松，每天坐在电脑边，敲敲键盘，数数钞票就行了，每天手里过着数不完的钞票，那种感觉不知道该有多好。来到这儿我才发觉，自己错的太离谱了，现实并不是我幻想中的那样。现实是，他们每天坐在这里，不能有片刻的懈怠，接待着不同的客户，为他们供应各种类型的金融服务。早上8点开