麦当劳的特色培训

世界名企的特色培训) IBM) ( ---- 训管理办法CCAREER-LONGLEARNINGCAREER-LONGLEARNING大纲:一 .一二.三.四.五.六.统一一、以人为本的麦当劳可以享受到最快的餐饮，同时“提供全世界最卓越的快速服务策略,而「人员」更是麦当劳最最重要的资产，麦当劳的产品是经由「人」统才搬至美国芝加哥汉堡大学现址—橡溪镇(OakBrook)，继续培训麦当劳而汉堡大学的设备也从早期在地下室仅能容纳九到十二名学生的规、六座剧院式教室、十七间会议室以及一座图书馆，教室内附设有提供二十八种语言同步翻译的设备，目的便在使受训者接收到一致的餐厅经营管理程，而每年有超过三千名的经理人修习的高级营运课程(AdvancedEducation)的认证。美国品牌，更逐渐于国际间大，麦当劳为了更有效率地汉堡大学，目前全球已有七达到最佳训练效果。名高级营运课程的毕业台湾三百五十余家，以及香港、澳门的二百余家麦当劳餐厅;麦当劳特于公元二千年在职级在麦当劳担任到餐厅经理时，就代表此员工已有足够的能力管理一家资产及营业额达到数千万元的餐厅。为培训管理人才有国际观的视野，特别安训练，以提升整体经营水准。香港汉堡大学的成立有自己的既定目标;包含了发展更符合地区市场的课程内容,避免因为语言及时差上造成的学习障碍以及更有效的运用培训经费,极大化整体的训练成效. 之营运成果。以及汉保大学进行进阶式的学院，而在中国又分为当劳的员工能够持续不断地学习、成长。麦当劳全职涯的训练发展规划,是属于所有麦当劳员工的.Shift服务组人员与管理组人员两个部份;计时人员的训练以现场工作为主，营运中心的管理人员随着职位则有班管理课程、基本管理课程、中级营,除此之外,还有机器课程与各种工作室，如订货工分别有营运顾问问课程、区域行销顾问课程、食品安全顾问课程、部门主管课程等。另外,除了为营运部门员工安排全职涯训练规程。一位麦当劳的餐厅经理的诞生，需要员工有学习发展与被训练发展和被鼓励的工作现自己的梦想;例如:你有跨部门的学习机会,这包含了公司任何一个部门,如企划,理人员也是从计时服务员做;更有超过三分之一以上的计时服务员成为麦当们组织内各职级同点；因为人力资源的优势及多元化，能调价值和领导行为，具竞争力的发展及成长，同时确定员工有足是建立品牌及确保顾客忠诚度的五五、麦当劳训练成功的关键•单项工作检查表(SOC)每2.训练的方式：训练的四大步骤：准备呈现试作追踪•肩并肩–训练必须要所有经理人员支持及鼓励–所有经理人员都知道如何运作训练系统–每位经理人员都能够示范正确的训练过程–经理人员定期追踪–经理人员提供必须的资源-资料,时间,人员或金钱–订定标准，并达到标准•追踪训练成果 管理组发展手册(MDP)所需的能力.2.训练流程TIMETRAINING3.训练与绩效的连结性四个层面来评估训练成效.绩效成果包含了是否能与公司目标,工作连结以及自我绩效、上司的绩效连结.onSystem3Application4 给予员工支持与鼓励.我们用运用“因人而治”的方式认知与奖励员工.如让他在所有顾客面前接受参与活动。并因应需求练成果并不踪体系，才 创造荣誉,学习与欢笑的工作环境 麦当劳在训练的过程，透过制造欢笑和愉悦的工作环境，使每个员工肯定自己所扮演角色的重要性,所有人员在遵循按部就班的训练系统分子为傲。“”““”“”“”“”“”“”1.“”IMD””“”“””“”MTI20MBA“”“”--””))(()“——“3I“——1“”“2.”““‘”””““‘””““”““.”“””“”“’“”“”“”“”“””““””““”"2242222""BillO'Neill"--"--",""""--BillO'Neill""""""""-""&""""""COLA"COLACOLACOLACOLACOLA""COLA"COLA--COLA"4"""""124""""""--""-""""83""""""“”“”“”IBM"IBMIBM"IBMITIBMJohnChen""NEDP""-""IBM"IBMIBMIT--""IBM""NEDP""IBM"""IBM""""""CRMWei""""--''IBM"IBM"""60WEI""""""IBMIBM""""WEI"IBMIBMIBMIBM"WEI"""""IBM"IBMIBMIBMLaureSiang""""""""""-"IBM"""()""IBMIBMIBMIBM''''IBMIBMITMBAIT'IBMXIANGYUIBMXIANGYUIBMIBMIntranetITIBMIBMIBMIBM'KODA--,IBM''IBM-()IBMIBMIBM3IBM12IBMIBM86IBMIBMIBMIBM国际商用机器公司(InternationalBusinessMachinesCorporation，部将检查该公司学员的教学大苦的培训过程中，在长时间的激烈竞MMMIBMIBMIBM2000?IBMIBMIBMIBM4(IBMIBM2IBMIBMIBM)IBMJIBMIBMIBMIBMIBM""IBMIBMIBM31IBM23IBMIBM--IBMIBMIBMIBMIBMIBMIBMIBMIBM""IBMIBM)--------------------1----125439----4--------------------2----------------1----------------------------5----)1,,,,,IT,,,,,,,,,,训管理办法(讨论稿)10.康佳学院提供的培训方式可分为以下910.康佳学院提供的培训方式可分为以下9类，由康佳学院统一组织。10.1新员工培训：指新进员工在试用期间须接受的入职培训，包括集团统学院统一组织，各分公司、分康的新进员工由其参照总部的培训”容自行安排。类别与组织】2、以符合业务发展与组织能力提升为基本原则，并注意前瞻性和系统性。【适用范围】员工教育培训实施管理办法(讨论稿)【目的】1、规范和促进集团培训工作持续、系统的进行，通过知识、经验、能力的【培训原则】积累、传播、应用与创新，提升员工职业技能与职业素质，使之适应集团业务发展的需要。【培训原则】价等相关的部门与员工。各分康、分公司参照此办法另行制定，报康佳学院备案。价等相关的部门与员工。各分康、分公司参照此办法另行制定，报康佳学院备案。10.6战略性培训：指为了满足公司永续发展需要而进行的培训，主要包括10.6战略性培训：指为了满足公司永续发展需要而进行的培训，主要包括受中、短期训练，以开阔员工视野，增长见识。准备、增进工作效率所组织的各项培训(含研讨会)。主要包括：10.2准备、增进工作效率所组织的各项培训(含研讨会)。主要包括：10.3外派培训：因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的，可参加社12.12.计划程序K而进行的培训，旨在实行新的管理方法、行为规范。如康佳员工行为规范、ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。0他的类别，由企业和个人分担，以体现“谁受益，谁投资”的思想。--培训类别--464689KK任职能力/素质70-100%培训--专项技能/资格100%------委托培养30-60%业余进修0-50%文化制度培训100％其文化制度培训100％其他形式的学习根据具体情况确定--根据具体情况确--根据具体情况确定-A-S-H--KS度计划有各单位的培训管理员制定，报康佳学院审核，经人力资源经理度计划有各单位的培训管理员制定，报康佳学院审核，经人力资源经理和总裁批准后由培训负责人组织实施。。裁批准后实施。司支付。13费用预算、分配与管理%///按以下程序处理。按以下程序处理。1515.1.4与公司业务无关,纯属个人爱好或兴趣费,用由个人支付,公司不予报销，且不得占用工作时间。付。15.1.2属于个人发展，但与公司业务相关的,付。171117121712223,“”“”182ISO9000ISO14000/期待的、需求的实际的、现状的知识、技能及态度训职位任职资格要求的知识、技能及态度训竞争对手的能力现状核心竞争能力培训方式】在25接受培训、或改进培训工作方法。//++40.4负责日常培训营运管理。如培训需求分析、培训组织与评价、培训内化、培训费用管理等工作。40.4负责日常培训营运管理。如培训需求分析、培训组织与评价、培训内化、培训费用管理等工作。41.1各级主管在公司培训体系/流程中，担负本职位接班人及其下属的培养的多少，一般需保证为公司服务满1-5年。用，是公司培训体系/流程的主要责任人。40.2拟订培训战略，执行培训战略。，建立公40.3负责培训资源建设与管理。尤其要组织培养内部培训培训师司的内部培训师队伍。39.1.3若参加人员不能获得相关合格证明，该项费用在个人工资中扣除。339.1.3若参加人员不能获得相关合格证明，该项费用在个人工资中扣除。39.1.4培训期间员工的待遇保持在担任原职位不变。复应用培训知识与技能。41.2对下属的培训内容、时间等作出合理的判断；41.2对下属的培训内容、时间等作出合理的判断；41.5受训学员是培训参与的主体，培训的效果直接与员工的参与态度、投43.本办法由康佳学院负责解释。12345678/化修订年度培训计划件、培训教材送交康佳学院。资料的收集。:123意见；时间：培训工作完成后一周意见； E&T/()培训主题：培训对象：培训时间：培训讲师：(第位)5///培训讲师：(第位)E&T任课讲师：一、基本信息:明确性论知识的系统性适用性味性容的理解的关注程度度兴趣的激发所作出的指的能力排的合理性的准备:E&T/议书%/()/(.名表康佳学院