中职电子商务基教案a

第1页课题教案第1周授课时数2了解电子商务的发展历程，掌握电子商务的定义，通过比较传统商务及电子商务间的关系进一步了解电子商务。难点：电子商务的定义及及教学过程学思路=平时成绩*30%+期考成绩*70%；(一)明确目标：学习《电子商务基础》产品观念——推销观念——市场营销观念(2)电子商务是市场营销在高度发展的现代化社会的必然产物，对市场营销的发展起着积极的推动作用。(二)我国电子商务的发展历程：我国电子商务发展大致分为三个时期，织设计教师介绍本课程的概况及通过美国汽车大王、美国钟表公司的失败、皮尔斯堡面汽车公司成功策略等案例向学生阐述市场营销观念的演变历第2页学思路国电子商务发展开始进入真正创新的时十年磨一剑：过去的十年是培育市场的十1999年：王峻涛参及创办中国最早的也在那一年邵亦波在上海创办了早些时候，马云带着一同南下的十几个人在杭州用50万元创办了阿里巴2004年：全球最大的电子商务网站购物交易规模突破了千亿元，达到2009年：支付宝的用户数超越2亿大关，超过一半的中国网民使用电子商织设计寥文字无法详尽描述，不过足以看到中国电子商务的光明未场空间如此之大，电子商务企业的未来必将光明万丈！本课内容进行课后反思。第3页学思路(三)电子商务的定义列举你所知道的织设计课题教案第2周授课时数2络基础知识互联网的应用难点：计算机网络通讯知识及及教学过程学思路织设计通过案例导入新课，介绍第4页学思路(1)计算机网络的定义计算机网络是指把分布在不同地理位置的具有独立功能的计算机，通过各种通信设备和线路(如电话、微波、电缆、光纤、卫星等)物理地连接起来，按照网络协议相互通信，以共享软件、硬件和数据资源(2)计算机网络的分类LAN。是在一个企业、一个大学或方圆几公里内使用的专用网络。(3)网络拓扑结构织设计电子商务常用的网络技术基础通过身边的案例介绍常见以门牌号的比喻使学生理解ip地址的含义以及域名的学思路(4)互联网的产生及发展互联网的起源、互联网的发展、互联网的万维网(WWW)电子邮件(E-mail)文件传输协议(FTP)电子公告板(BBS)远程登录(Telnet)(5)IP地址和域名4个字节，每个字节由十进制数表示，十进制数的范围在0~255，每个十进制数之、搜索引擎的使用技巧电视台广告费用3、学生进行搜索引擎练习题练习。织设计使用具体的实例演示使用布尔逻辑命令进行搜索的结通过具体的搜索引擎联系题，使学生掌握使用布尔命令进行搜索引擎搜索的技巧。课题教案任课教师： 第5页第6页第3周授课时数2及及教学过程学思路ADSL是一种充分利用现有的电话双绞铜线来开发宽带业务的非对称性的接入网技术。所谓非对称是指用户线的上行速率和下行速率不同。数字数据网DDN(DigitalDataNetwork)是利用数字信道传输数据信发展而迅速发展起来的一种新信道相比，具有传输质他接入方式(一)Web信息浏览及检索第7页学思路WWW的成功在于它制定了一套标准的、易为人们掌握的超文本标记语言(1)超文本标记语言(HTML，HyperTextMarkLanguage)的文本或图形方有机整体，人们不用考虑具体信息是在当前计算机(2)统一资源定位符(URL，(UniformResourceLocator)(3)主页(homepage)好，再经过相应的解释器或浏览(二)电子邮件子(三)信息发布第8页学思路源源不断地提供最及时的信息。电坛、相册、部落、分类信息等产品)，论坛是虚拟社区的一种服务，满足个人沟通、创造、表现等多重，百度论(四)文件上传下载(五)其他所需服务信协议Telnet的支持下使本地计算机暂时成为远程计算机仿真终端第9页学思路课题教案授课授课题目国庆放假授课时间第4周授课时数0第10页及及教学过程学思路课题教案授课授课题目电子商务安全授课时间第5周授课时数2第11页了了解病毒的危害、熟悉电子商务安全的要求、加密技术的分类，掌握数字证书的申请、下载安装、查看、导入导出，并掌握数字证书在安全电子邮件中的使用。难点掌握数字证书在安全电子邮件中的使用及及教学过程学思路案例：百度被黑、钓鱼网站、大学生用黑客病毒网上盗款48万(一)什么是病毒运行、机器经常出现蓝屏，电脑不能正常启动、文档无法“网银大盗”窃取用户银行密码的方式主要有两种：第12页骗性的电子邮件和伪造的网站来进行诈终端。用户在被木马感染的电脑上使用》透露说，最近两年来，随着“网.病毒短信或乱码电话方式.诱骗用户下载运行.利用蓝牙方式传播(二)数字证书司机的驾驶执照或日常生活中的身份证。它是由一个由权服务器设备上，用来证明服务器的身份和进行通信加第13页件在课课题教案第6周授课时数2了解电子支付的定义，掌握电子支付的常见分类，包括移动支付、电话支付、网上支付，网上支付包括银行卡、电子现金、电子支票、电子钱包等。及第14页及教学过程学思路–利用网络终端(ATM)向客户提供各项银行服务–利用银行销售点终端(POS)向客户提供自动扣款服务(一)电话支付第15页(二)移动支付•手机智能卡支付(NFC移动支付)(三)网上支付•银行卡支付：信用卡、借记卡、智能卡(在特定材料制成的塑料卡片它可以被看作是现实货币的电子或数字模拟。第16页，登陆相应的银行的网站，了解其网上银行第17页课题教案第7周授课时数0通过边讲边练，掌握常用网上银行的开通方法、网上转账的方法，为下一章节学习奠定基础；同时熟悉个人网上银行的及及教学过程学思路类：电子现金、电子钱包等银行卡类：智能卡、借记卡、信用卡等银行卡的分类：借记卡、贷记卡、现金卡和复合卡工商银行网上银行开通过程(一)工商银行网上银行支付有2种类型U盾第18页(三)、电子口令卡：网上银行注册”身份证号码、银行卡密码、设置网上银行密码、设置预留验证信息农业银行网上银行开通过程(1)安装农行客户端软件(2)进入浏览器证书下载专区(3)输入参考号和授权码(4)下载浏览器证书(注意安全级别设置为高级)(5)导出个人数字证书并保存转账后，注意把电子回单页面截屏保存。第19页第20页课题教案授课时间第8周授课时数2及商品选择依据等；并能够运用前面所学理论分析出当当网目及难点：解读当当网的电子商务模式，了解它的客户群定位、核心竞争力商品、商品选择依据等教学过程学思路分同学没有提交转账截屏过来。平时成绩第21页(1)无形商品电子商务(2)有形商品电子商务(网上商店+实体店铺)(网上商店)第22页第23页课题教案授课时间第9周授课时数2及务的盈利模式，并熟练使用阿里巴巴进行信息搜索，为下一步网店货源的准备打下基础。及教学过程学思路第24页(1)交易前的准备(2)交易的谈判及签订合同(3)办理交易前的手续(4)交易合同的履行和索赔a)水平B2B电子商务：可以将买卖双方集中到一个市场上来进行信息交市场.海尔B2B：阅读案例，回答教师提问：a)网站上哪些业务是需要收费的？6.教师演示注册淘宝网的流程及淘宝网购物过程第25页第26页课题教案了解淘宝网的历史及企业文化，能够运用分析能力分析淘宝重点：淘宝网的商业模式难点：分析淘宝网的盈利模式及及教学过程教学内容及其教学思路教学内容及其教学思路教学活动及其组织设计分出它属于B2C？还是C2C？C2C(个人对个人)、B2C(商家对个人)两大部分。第27页业文化团队。究竟淘宝是如何做到的，他们是如何在“EBAY(易趣)已经占领规则：不会倒立立即被辞退？武侠文化：淘宝网的武侠文化用意何在？2.学生激活支付宝帐户，体验支付宝更多功能的使用；第28页教学内教学内容及其教学思路教学活动及其组织设计课题教案及及教学过程学思路立为前提，电子商务网站建设的好第29页网页共有四到五个层次，网页之间的关系将由文档之间的连接表现出重要人物：对公司上层人物的简单介绍，包括姓名、职位以及生平等。链接提供更详尽产品的介绍。三、商务网站建设步骤第30页的访问和购买课题教案授课题目授课题目网络营销授课时间第12周授课时数2第31页及及教学过程学思路施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。(1)营销是实质尽管在电子商务中，企业市场营销活动及传统营销相比较，在活动的程序和营销手段上都发生了很大变化，但市场营销的实质并没有变，即以顾客需求为中心的观念没有变。网络营销使企业能更好的掌(2)技术是手段网络营销利用互联网无处不及的广泛性，可以联络全世界的人员，且无时间、地域限制，可以充分发挥营销人员的才能，及世界(1)区别网络营销及传统营销比较有着很大的不同，主要体现在营营销理念的转变：传统营销是把市场看成一个消费群体，网络营销则把一个人看成一个市场进行细分。沟通方式的转变：传统营销主要是依靠广播、电视、报纸、杂志四大第32页营销渠道的差异：传统营销主要借助于中间商销售商品，网络营销则营销策略的改变：传统的市场营销策略是由迈卡锡教授提出的4P组合，即产品、价格、渠道和促进。网络营销策略使用的是以舒尔兹教授为首的一批营销学者提出了4C市场营销理论，即消费者的需求和欲望sCostandvaluetosatisfyconsumer’sneedsandwants)、便利(Conveniencetobuy)和沟通(2)冲击网络营销依靠自身的优势对传统营销造成了一定的冲击。对营销渠道的冲击：淡化‘中间人’的角色作用。网络营销依靠网络直接销售商品，无需再象传统营销那样依赖中间商来完成，因此在一定程得商家的商品价格更容易呈现在消费者面前，即消费者借助于网络更易实再使广告主为广告的大小受到限制，而网络的全球性也使得所投放的广告第33页足消费者个性化的需求。从产品的定制到一对一的服务都是传统营销所不及消费者之间的关系，而利用网络购物的平等感和主动性也大大吸引了不(3)整合尽管网络营销有着传统营销所不可比及的优势，同时对传统营销也造成了一定的冲击，但并不是说传统营销就可完全抛弃而只开展网络营销。尤其是在我国，目前网络营销的发展还存在很大的局限，从另外一个方面来说，网络营销的发展完全离开传统营销也是不可能的，传统营销很多成熟的理论对网络营销来说有着非常重要的意义。因此，对于一.高效性9.经济性10.技术性心第34页课题教案及及教学过程学思路上述网络营销产品的特点其实是由于网络的限制，使得只有部分产品适合在网上销售，随着网络技术发展和其他科学技术的进步，将有越来越多的产品在网上销售。在网络上销售的产品，按照产品性质的不同，可以消费品、工业品等实体产品第35页普通服务远程医疗、法信息咨询服务股市行情分等2、定制生产定价策略3、使用定价策略第36页的网络中间商介入其中。其交易关系如图处理有关产品的销售事2)网络间接销售指利用网络中介商销售商品的模式。销售量最大的目的。在西方众多企业的网络营销活动中，双道法是最常见的方法，在买方市场的情况下，通过两条渠道推销产品比通过单一渠道更渗透”。1)网络广告3)销售促进4)关系营销第37页课题教案移动电子商务的概念及技术及及教学过程学思路E-Commerce=Internet+CommerceM-Commerce=E-Commerce+Mobile移动电子商务(M-Commerce)或称移动商务是由电子商务(E-Commerce)定义:移动电子商务(M－commerce)是指通过手机、个人数字助理(PDA)、笔记本电脑等移动通信设备及无线上网技术有机结合来进行的一种电子商务的特点快捷，但是毕竟台式电脑携带不便，而移动电子商务恰恰弥补了传统电子第38页第39页市场移动即时通讯(IM，InstantMessaging)通过手机终端实现电子货币及移动通信业务的结合，是一项跨行业的用领域动商务活动通过无线网络随时随地访问企业的网站或企业其他的无线应用。如汇信息化平台第40页输过程中、商场随时获取到产品信息(产品数量、品质、库存、销售情况企业的其它系统(如ERP、CRM、MIS、SCM等系统)进行数据交换。务的功能三、移动电子商务的核心技术1.无线应用协议(WA