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第3页共3页电信企业总经理任职期间述职报告____—____年是____分公司生产建设、改革发展的关键三年,在省分公司的正确领导下,本人坚持以____和____为指导,认真____,坚持以经济效益为中心,以务实创新的精神,扎扎实实、兢兢业业的开展工作,较好的完成了省分下达的生产经营目标和各项工作目标。下面我就三年来的工作述职
一、认真____路线方针政策,坚决执行省分公司的发展战略和经营方针。三年来本人坚持勤奋学习,努力提高思想认识,在政治上自觉与____保持一致,坚持以理论为指导,不断提高分析问题和解决问题的能力,增强工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。坚持贯彻公司“____”的总体发展战略,正确执行“移动为主、综合发展;两网协调,差异经营;效益领先,做大做强”的经营方针,扎扎实实做好各项工作。二、坚持以效益为中心,以市场为导向,狠抓经营管理工作。三年来,我始终坚持以发展为第一要务,全面开展经营创新,同时以拓展集团客户为手段,细分市场,认真研究营销策略,大力做好渠道的建设工作,建立合理的营销体系,积极开展精细化营销模式,充分发挥综合业务优势,真正做到把握重点,稳固基础,全面发展。在____年共完成主营业务收入____万元,占年计划的____%,净增用户____万户,C网净增用户____万户,建设IP超市____个,发展数据专线____条;____年共完成主营收入____万元,比上年增长____%,G网净增用户数____万户,C网净增用户数____万户,发展互联网专线____条,发展宽带用户____户,发展如意邮箱用户____万户,净增如意秘书____万户,保持了良好的增长势头;____年共完成主营业务收入____万元,比上年同期增长____%,完成收支差____万元,G网净增用户数____万户,网上用户达____万户,C网净增用户数____户,网上用户数达____万户,建设IP超市____个,完成电路出租____条,发展宽带小区用户____户,净增如意秘书____万户,较好的完成了全年的各项计划任务,继续保持增长势头。三、加快网络建设步伐,提升网络通信质量。网络是支撑发展和服务工作的基础,为尽快实现“赶超对手”的目标,我们三年来不断加大网络建设力度,加强运行维护监督,完善了支撑系统,实现了网络质量的全面提高。(一)____—网络建设年。完成G网三期工程的建设,新增交换机容量____万门,累计达____万门,新增交换机基站____个,累计达____个,同时完成C网二期工程建设,新增交换机容量____万门,累计达____万门,新增交换机基站____个,累计达____个,新增直放站____个,累计达____个。完成了无线寻呼基站搬迁工程,进行了寻呼信息平台的业务整合工作。(二)____—网络发展年。完成C网三期工程建设,新建基站____个,进一步扩大了C网的网络覆盖,扩充了1____的无线数据容量,增强了数据业务的支撑能力。同年,开始了C网目标网的建设工作,力争在____年实现与竞争对手旗鼓相当的格局。加大了光纤环网工程的建设和管道工程的建设,新建杆路____公里,新建管道____公里。(三)____—网络赶超年。一是完成了C网目标网B阶段交换机扩容工作和____个基站的建设开通工作,使所有基站都具备了1____上网功能,截至____年年底,C网基站数达到____个,基本在城区、____、____实现网络覆盖上赶超竞争对手的目标。二是完成了G网六期交换和基站扩容工程,有效地解决了话务疏通、网络覆盖等问题。三是完成了数据网、G网、C网三套电源系统的建设和割接工作,为数据网的后期发展和公司通信网络的安全稳定运行创造了条件。四是进行了县市本地光纤环网工程的建设和城区及各县市的管道建设工作,累计自建传输线路1255杆程公里,管道291管孔公里,共布放光缆____公里,确保了基站的顺利开通。四、大力提高服务质量,创建客户满意工程。优质的服务是企业永恒的主题,要站在公司长远发展的高度充分认识服务的重要性。三年来,我们坚持以“一切为了客户满意”为宗旨,努力为社会提供综合、便利、有特色的电信服务。一是大力推行首问责任制,落实“机关为基层,基线为业务,后台为前台,一切为了客户”的服务宗旨。二是切实做好大客户的服务工作,针对用户级别进行维系划分,实行一对一服务,建立大客
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