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文档简介

2021年国开电大企业信息管理形成性考核1答案企业信息管理形成性考核（一）一、简答题1.什么是数据？什么是信息？信息的价值属性有哪些2(1)IT的战略作用是什么？工作的效率和质量IT答：信息技术最基本的任务是提高生产力。因为信息技术具有准确、高速处理大量数据的能力，从而能够缩短时间、减少错误、降低各种信息处理的工作成本联机事务处理主要用来协助企业对响应事件或事务的日常商务活动进行处理事务处理系统是使操作层的（3）TPSCIS1）联机分析（2）（3）（4）（6）（7）商务智能IT（1寻求能够形成稀缺能力的信息技术应用关注那些能够使能力增值的信息技（3）识别那些难于模仿的信息技术应用（4）三者各自具有什么特点？5提供决策和支持；部分明了；需要去除不可预测部分。数字化企业的客户体验体现在哪些方面答：数字化客户体验就是利用数字平台（如软件、互联网等）UI企业数字化转型面临哪些挑战？答：1、客户价值被重新定义：不断出新的客户需求以及不断出现的企业固守的传统业务模式面临失败的风险越来越高。2、数字化转型3、数字化转型缺乏整体规划：企业数字化转型战略不够清晰，数字化战略与业务模式、流程重组、管理模式、4、数字化转型基础薄弱：企业认知到数字化转型和5、缺少数字化式和运作模式难以快速响应外部环境和业务模式的变化技术应用的6、数字化建设缺乏针对性：企业的成效甚微。如何理解“一把手原则”？答：企业领导尤其是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策、2）（）抓好落实。二、分析题1994StandishGroup(CHAOS)状态。大量的数据（28的项目是失败的Internet的问题：信息系统项目成功的关键因素是什么？是否进行了扎实的前期准备工作（项目成功的前提；是否严格遵循科学的项目管理和软件工程方法（项目成功的保证；是否有一个完整的项目计划和一个准确可靠的信息支持（信息重要性；是否坚持。2～3监理机制不够健全；系统运行效益不够明显。简单、集中、速度）来推进。8.完成下列表格，说明三个管理层次的管理活动所要求的信息有何差别？信息类型信息类型业务信息管理信息战略信息信息性质信息范围狭窄介于两者之间广信息源以内源为主包括内源与外源，介于两者之间主要是外源信息粒度详细介于两者之间粗信息的时间性历史介于两者之间未来时间跨度每日/每月每月/每年每年/长期更新间隔期精度高（高度精确）介于两者之间（部分主观）低（高度主观）信息使用频率高（定期重复）介于两者之间（多半定期）低（个案为主）结构化程度高（结构化）介于两者之是（部分非结构化）低（高

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