护士职业素养讲义专家讲座

护士职业素养护士职业素养讲义专家讲座第1页案例14月7日早晨，产科医师开出医嘱：15床急诊剖宫产术，医嘱班护士遵医嘱进行术前准备。督导护士小陈发觉不妥，因其跟随医生晨查房时知晓14床患者系胎儿臀位应马上手术，而15床患者为Rh阴性血型，备血还未到位、暂不考虑剖宫产术。小陈马上与管床主治医生联络，证实为住院医师开错手术医嘱。小陈行为防止了一起严重医疗事故。护士职业素养讲义专家讲座第2页案例2护士小许在值夜班时，本应按照医嘱0点给3床患者给予甘露醇治疗，因以为患者静脉较细、较难打，就提前到晚上8点给患者注射，并自作主张调慢滴速。5分钟后，家眷发觉，问询医生时，才给予停顿补液。请问小陈、小许行为表达问题是什么？是知识、技能还是态度问题？为何？护士职业素养讲义专家讲座第3页职业素养定义何谓“职业”职业与工作（Professionvs.Work）区分医生职业特征：专业知识体系；对患者和社会无私服务；制订实践标准权利并经过自律加以维持；有责任捍卫专业知识与其利用一致性。护士职业素养讲义专家讲座第4页职业与非职业人士评判标准是否含有独一无二实践范围；是否符合相关教育项目标最低标准和资格；从业人员是否必须拥有执照或证书；是否有相关职业协会制订从业人员伦理守则和能力评价标准。护士职业素养讲义专家讲座第5页何谓“素养”修习涵养、素质教养马不伏历，不能够趋道；士不素养，不能够重国。—《汉书·李寻传》护士职业素养讲义专家讲座第6页职业素养英文解释professionalquality（职业品质/专业品质）professionalaccomplishment（职业成就/造诣）professionalism（职业精神）护士职业素养讲义专家讲座第7页职业精神（Professionalism）主要是指一个态度，而不但仅是一系列能力。职业人士（professional）一词不是你赋予自己标签，而是你希望他人对你描述。真正职业精神是关于态度甚至是关于个性。成为职业人士既不是为钱也不是为职业成就，为这两个目标而做满足用户需求服务，都是在用不合格责任心来追求优质服务。“经过帮助他人实现他们目标比经过帮助他人实现你自己目标能带来更多乐趣和更大成就”。护士职业素养讲义专家讲座第8页职业素养职业素养是个体气质、举止、思想以及行为综合，是需要经过不停学习、积累、完善。职业素养不但包含这个人具备专业知识和技能及其拥有相关专业资格、职业认证，还包含了个人职业道德和职业行为习惯。护士职业素养讲义专家讲座第9页护士职业素养历史追溯

和主要性护士职业素养讲义专家讲座第10页起源与医学职业素养起源同时中国：以人为本、仁善立业、贵义贱利、精术立德西方社会古希腊：患者需要什么样服务中世纪英国：医生对社会和患者义务护士职业素养讲义专家讲座第11页19世纪—20世纪初WilliamOsler（1849-1919）AbrahamFlexner（1866-1959）FlorenceNightingale（1820–1910）护士职业素养讲义专家讲座第12页护理理念演变“以病人为焦点”（patient-focused）“以病人为基础”（patient-based）“以病人为中心”（patient-centered）“以人为中心”（person-centered）护士职业素养讲义专家讲座第13页护士职业素养主要性护士法定义务（护士条例，）及立法目标法定义务：第一章总则第二条第三章权利和义务

第十六、十七、十八、十九条立法目标维护护士正当权益，规范护理行为加强护士管理，提升护理质量护士职业素养讲义专家讲座第14页护士伦理守则（ICN）护士基本职责：健康促进、疾病预防、恢复健康和减轻痛苦。全人类都需要护理。护理从本质上说就是尊重人权利，这些权利包含文化权利，生存权和选择权，人格尊严权和受尊重权利。不论年纪、肤色、宗教信仰、文化、残疾或疾病、性别、性倾向、国籍、政治、种族或社会地位护理照护都必须尊重而且不受这些原因限制。护士职业素养讲义专家讲座第15页二十一世纪需要人才21世纪特质：改变、竞争、创新“21世纪需要7种人才1）创新实践者2）跨领域合成者3）IQ、EQ、SQ（灵商）三商兼高者4）高效能沟通者5）热爱工作者6）主动主动者7）乐观向上者”

——李开复《做21世纪人才》护士职业素养讲义专家讲座第16页护士职业素养主要内容护士职业素养讲义专家讲座第17页护士职业素养主要内容胜任能力（competence）

＝【知识（Knowledge）＋技能（Skill）】×态度（Attitude）职业行为中表达个性特征;

团体协作能力、沟通能力、临床判断能力、自主决议能力、自主学习能力、批判性思维能力和循证实践能力。职业道德方面表达：尊重患者护士职业素养讲义专家讲座第18页护士胜任能力框架护士职业素养讲义专家讲座第19页职业行为中表达个性特征：赞赏vs.讨厌、感激vs.忘恩负义、关心/体贴vs.冷漠、认真慎重vs.漫不经心、谦恭有礼vs.粗鲁无礼、踏实可靠vs.油头滑脑、勤勤恳恳vs.玩忽职守、坦诚直率vs.坑骗隐瞒、谦逊vs.吹嘘、公正vs.偏颇、正直vs.悖德、真诚vs.虚伪、