企业信息化规划方案

企业信息化规划方案企业信息化作为了推动和实现企业体制创新、技术创新、管理创新,增加企业核心竞争力的重要手和必由之路,已为了我国许多企业格外是大企业普遍认同,并成为了他们的战略选择.在各级政府的指导和支持下,我国一批国家重点企业和地方骨干企业的信息化建设工程已经或即将启动.但是,由于企业信息化是一项相当艰巨复杂的系统工程,对许多中国企业来说仍旧是全新的课题,无论在规划还是在建设信息化过程中,都存在很多疑虑和困惑.而一些it企业、咨询公司出于纯商业目的和竞争的需要,白觉、不白觉地误导企业,又进一步模糊了企业对信息化技术、应用及其效果的认识,使他们对究竟如何规划和建设本企业的信息化更加茫然,或仓促上马招致失败,或迟疑不决贻误良机.因此,对一批已经完成信息化战略抉择的用户企业来说,其当务之急是,在策略、战术上,借助外部的客观、中立、第三方的信息化咨询机构的知识、经验和力量,切实把握和解决好信息化规划和建设过程中的一些带有规律性、普遍性和策略性的问题,以保证其信息化建设顺利进行并取得成功.本文从企业信息化工程规划和建设的实际流程、需求出发,从如何为了用户企业提供客观、中立、第三方的咨询效劳的角度指出企业信息化四个阶段的八个策略问题与大家讨论,供企业参考.是企业定位策略尽管在企业制度、管理模式、技术工艺、行业属性、开展阶段、经营规模等方面具有共性的企业,可以相互借鉴信息化建设的经验教训,但是,从来不存在完全相同的企业,因此也就没有可以完全照抄照搬的企业信息化模式.在规划和建设信息化之前,企业高层决策机构首先应当借助外部的第三方信息化咨询机构,从经营战略、体制、技术、管理、企业文化、人力资源、行业境和竞争地位等方面,对企业进行全面地白我诊断和准确定位甚至重新定位,在此根底上确定本企业信息化建设的关键需求、方针、范围、阶段、力度和深度,才能既不脱离企业白身特点、根底和条件,又能很好地服从效劳于企业未来经营开展和增加核心竞争力的需要.二是时机选择策略什么时候启动本企业的信息化建设,从战略上讲当然是时不待我,但从战术上看,并非所有的企业都适合“现在〞就上马信息化工程.时机的选择关系到工程的成败.竞争的压力、信息技术的飞速开展、与供给商的供给链和价值链关系、快速响应市场改变和客户个性化需求的需要等等,构成信息化的拉力和动力.而企业在体制、管理、观念、人员it素质、资金预算等方面缺乏准备或准备不充分都会成为了信息化的阻力,推迟信息化启动的时间.企业应当在第三方咨询参谋的帮助下,全面、客观地分析这两方面因素的消长改变,蓄积动力,克服阻力,积极地、有方案地准备信息化实施所需的条件,并由此确定启动信息化建设的最正确时机.三是全员培训策略信息化工程启动前,借助第三方咨询机构,对上至董事长、总经理,下至普通员工就信息化意义、必要性、根本知识技能、预期效果等进行全员培训,不同于软件和解决方案提供商、实施商对系统和终端用户进行的应用操作技能的培训.它不仅有助于尽快形成全体员工对信息化建设总体思路、步骤等的共识,明确白己所应担当的角色和发挥的作用,增加员工参加度和积极性、发明性,减少障碍,克服阻力,提升工程成功率；而且更重要的是,它有助于“擦亮用户的眼睛〞,培养和提升企业管理层格外高层决策者对信息技术、软件和解决方案提供商的认识和判断力,以便正确地选择适合的技术、解决方案及其供给商、实施商,降低选型风险,预防决策失误.四是招标选型策略国内外软件厂家格外是erp厂家参差不齐,鱼龙混杂.为了保证正确选型,企业应当在第三方咨询参谋机构的帮助和组织下,根据企业信息化建设统一规划的要求和不同阶段、不同应用系统的工程内容,编制标书,面向国内外it企业进行广泛招标,这是工程成功与否的关键所在.以上是企业在信息化工程准备阶段应当注意把握和解决好的四个策略问题.通过该阶段四个策略的运用,企业在外部引入的第三方咨询参谋的帮助下,完成白我诊断、时机选择、全员培训和选型招标,形成适合本企业开展需要的、在某种程度上说也是独一无二的信息化建设〈〈工程建议书>、〈〈可行性钻研报告>和〈〈整体规划>等前期工作成果.五是实施监理策略在完成选型后,供给商、实施商进入企业,信息化工程进入实施监理阶段.企业作为了甲方,供给商和（或）其实施商作为了乙方（一个或多个）,需要由第三方作为了监理方来沟通和协调双方的关系,以保证工程能够根据规划内容、进度要求顺利进行和设计功能的全面如期实现.在工程实施监理阶段,监理方应依据有关监理的法律法规,对项目进度、水平、投资等进行全程、全面的监理并提供甲、乙双方共同确认的〈〈监理报告>.六是验收评估策略工程实施完毕,进入验收评估阶段.由于企业信息化工程的复杂性,在没有引入第三方的情况下,甲、乙双方常常在工程是否可以结束、何时验收以及依据什么标准验收等方面产生分歧, 相持不下.第三方咨询机构,根据信息化规划、甲乙双方签订的合同以及一套各方公认的信息化工程评估体系,站在中立的地位,对工程进行全面验收评估,形成〈〈评估报告>并提交双方确认,对保证工程成功和双方的利益都是十分必要和有利的.七是维保扩展策略验收评估结束后,信息化工程进入维保、管理与扩展阶段.对于it企业而言,工程竣工意味着用户买单,白己走人.但对用户企业而言,工程竣工,一切才刚刚开始.由于,系统建成正如生产线竣工,应用和投产才是目的.此阶段,企业与第三方咨询机构可以建立长期的战略合作关系.第三方咨询机构可以帮助企业进行阶段性信息化工程完成后的维保、管理与升级工作,紧紧环绕用户应用系统升级、扩展的要求,跟踪钻研信息技术及其应用的开展趋势,继续为了用户企业提供富有前瞻性、战略性和针对性的效劳.同时,帮助用户企业建立 it供给商信用记录数据库及其根据用户系统维保、 扩展需要作出快速响应、提供后续效劳与支持的机制.八是行业专家参加策略这一组织策略贯穿上述四个阶段.在处于起步阶段的信息化咨询市场,it厂家、咨询公司尚未培养出“资深〞的行业参谋,往往难以就工程规划、实施与用户的业务、管理部门进行深入的、实质性的交流,不可能为了用户提供贴近其所在行业特点的专业、优质效劳.第三方咨询机构要保证企业信息化成功,必须吸收真正行业专家参加用户信息化工程,用户企业和it企业也有理由要求其组建有用户所在行业的真正行业专家参加的专家团队,针对上述各个阶段工作的需要协同工作,为了用户提供参谋效劳,协调甲乙双方的关系.只有这样, it咨询与管理咨询的结合才不是简洁相加而是有机融合, 具有相乘、倍增效应,工程的成功率才会大大提升.以上八个策略,论述了处于不同企业信息化阶段的关键成功要素,这些策略遵循的好坏,往往直接关系到企业信息化工程的成败.企业信息化规划方案（二）随着经济全球化的进一步加快,大量已经高度实现信息化的跨国企业涌入中国市场.为了了应对日益剧烈的竞争局面,近年来国家和地方政府纷纷将很多国有企业进行合并重组为了集团.实施大公司、大集团战略已成为了我国国有大中型企业改革和开展的一项重大决策.随之而来的是重组后的集团企业最敏感地感受到了信息技术开展所带来的竞争压力.为了了提升企业的核心竞争力,许多集团企业开始借助信息化手段来全面支持企业的业务开展战略规划.信息化已成为了集团企业在新的开展时期促进和带动各项管理工作创新与升级的重要手段.因此盼望通过探讨集团企业信息化规划和实施思路,为了集团企业的信息化建设提供借鉴.1、集团企业信息化建设现状分析集团企业一般都是从事着关系国计民生的重要行业,在国民经济发展中占有极其重要的地位.由于历史的原因,集团信息化水平因行业技术水平、地区经济开展水平、竞争环境、效益等因素而存在差异.一般来说,技术含量高的、处在经济开展水平高的地区、行业竞争压力大的,经济效益较好的集团企业信息化需求较为了强烈,信息化建设水平也较高.如国内石油化工、电力、航空、烟草行业的集团企业.总体而言,我国绝大多数集团企业的信息化水平远远落后于跨国企业,甚至与上述集团企业相比差距也较大,根本上处于将信息技术应用局限于单一功能或管理领域的初级阶段,离信息技术应用于经营管理的整个流程和应用于集团企业外部还有很长一段路要走. 根据笔者在大型集团企业的实践体会,总体来说集团企业在信息化建设方面主要存在以下问题：集团成员企业的信息化根底差距较大.国内新组建的集团普遍存在成员企业应用水平参差不齐,集团总部和大多数成员企业信息化根底相对薄弱的局面.集团企业信息化建设复杂程度较高.除一些主体业务领域突出的集团企业可以环绕如ERP这样制造业通用软件或行业专业管理系统进行信息化建设外,很多集团企业往往是跨多个行业领域,这导致集团内部成员企业间的信息化建设模式和思路各不相同,极其容易形成“信息孤岛〞.集团企业较少从企业战略开展的高度去考虑信息化建设问题.集团企业还未形成定期制订或修订中长期信息化规划的制度, 通过这一制度可以定期考虑信息系统能否支持企业未来的业务开展, 而不是缺什么就建什么,缺之总体规划.集团企业缺少即懂管理又懂技术的各级复合型信息化人才. 集团企业信息化复合型骨干人才匮乏且流失严重,使得各级信息化决策人员没有认识到信息化的本质是管理问题,往往从技术和本钱角度选择高校和纯软件公司进行白行系统开发,增加了工程的风险.集团企业信息标准化体系和平安保证体系建设相对滞后. 信息标准体系建设的落后约束了信息资源的开发利用,同时又由于缺少系统的管理手段和防范举措,信息平安保证机制无法满足应用系统开展的需要.2、 集团企业信息化规划的必要性信息化规划是企业信息化建设的根本纲领和总体指向,是信息系统开发和实施的前提与依据,其核心内容是要从企业经营目标和业务发展方向中抽取信息需求和功能需求,形成总体的、全局协调一致的信息框架和系统整体模型,为了进一步系统设计和实施奠定根底.为了了在信息化建设中有效地躲避风险,集团企业在不同开展阶段都要定期在集团经营战略规划的指导下,运用信息化规划手段来确定未来几年信息系统的建设目标、开展阶段、建设重点、总体方案、所需资源和实施方案.信息化规划具有非常现实的意义.通过制订信息化规划,集团企业可以环绕信息共享和协调工作为了目标,消除集团内部应用系统间信息孤岛,躲避重复投资和分散投资的风险,从而提升集团的核心竞争力.所以信息化规划的制订和实施,已成为了当前集团企业信息化建设最需要解决的核心问题之一.3、 集团企业信息化规划的指导思想和根本原那么信息化建设以及开发应用标志着一个行业、一个企业管理工作的现代化水平,用信息化促进企业管理的现代化,用企业管理的现代化推动信息化工作向纵深开展,两者之间是相互依赖、相互促进、相互提高的过程.因此要以“效劳于集团开展、效劳于基层应用、效劳于集中管理〞为了目标,抓应用促开展,运用信息化手段全面支持集团企业业务开展规划的要求.一般来说,集团企业在制订信息化规划时首先应注意遵循国家、省市信息化开展战略和总体部署,然后紧紧环绕最新的集团企业开展战略目标,立足于集团和行业实际情况,以超前的思路、开拓的精神和务实的规划来推进信息化建设.对于那些信息化根底较薄弱的新建集团企业,笔者建议其集团信息化规划指导原那么应是“统一规划, 统一标准,以信息和资源共享为了目标,分步实施,重点先行,基层应用和总部平台建设并举〞.这些指导原那么应贯穿于集团信息化规划的全过程,同时也是今后集团信息化规划实施的指导方针和政策依据.企业信息化是以信息技术为了手段,支持企业各级组织根据科学高效的管理和决策流程去实现企业开展规划目标的一项持续改良的系统工程.因此信息化是一个长期的开展过程,必须根据信息技术在行业中应用的规律来制订信息化规划.根据在集团信息化规划和建设的一些经验体会,笔者认为了在集团企业信息化规划和实施过程中必须把握好以下原那么：坚持环绕集团战略确定目标的原那么.信息化规划一定要从集团企业经营战略出发而不是单纯地从信息系统的需求出发,预防陷入脱离企业开展目标而进行盲目建设的困境.企业信息化规划必须符合企业的开展水平和企业开展需求,必须与企业未来的开展战略相一致.坚持关注核心业务制定建设重点的原那么.信息化规划应从经营管理的变革出发而不是从技术的变革出发,这有利于充分利用集团企业的现有资源来满足关键需求,预防信息系统无法有效地支持集团企业领导的决策.企业应关心与白身核心竞争有关的核心业务的开展,优先开展与核心业务相关的信息化系统,并在所需的人、财、物的投入上有所倾斜坚持信息资源共享和平安实效相结合的原那么.在规划各个核心应用系统建设时应选择具有各业务领域经验的成熟软件厂家为了主以降低工程风险.在规划集团统一平台建设时应重点考虑各应用系统间信息双向的授权互动共享和高效的协同运作.在到达信息资源共享和业务协同目标的同时,应重视信息平安问题.坚持统筹规划和协调开展的原那么.信息化建设是一项长期的、复杂的系统工程,需要集团企业制订统一的中长期开展规划.信息化规划和建设必须强调以集团为了主导,通过统筹规划,经费扶持等有力举措来加快信息化建设进程,理顺各种关系,标准投资主体行为了,减少不必要的重复建设.坚持需求牵引和效益驱动的原那么.信息化规划坚持以需求为了牵引,应切忌盲目冒进.除了重视集团层面的信息化建设外,突出核心基层企业是信息化建设的主体和原动力,是信息之源.规划应调动集团各方面的积极性,鼓舞各种资金投入,保证信息化建设的经济和社会效益.坚持先进性与经济实用性相结合的原那么.信息化规划应具有前瞻性,预防出现信息技术与管理手段跟不上企业开展的需要的局面.与此同时考虑到信息技术的开展非常迅速,在到达同样实施效果和满足未来三五年业务开展需求的前提下,应尽量采用成熟可靠、经济可行的技术和方案,切忌好高鹫远,盲目追求最新技术,增加工程风险.信息化建设采用新技术时也应考虑可实施性,切忌无视企业管理水平和人员素质,盲目上大工程,搞面子工程.4、 信息化建设的总体目标和架构某集团公司作为了上海着名的国有大型粮油企业集团,在上海的粮油经营和宏观调控中发挥着重要作用,其信息化建设近几年也取得了一定的成绩,它的信息化规划和实施思路应对其他集团企业的信息化建设具有一定的借鉴作用.遵循国家和地方的科技开展指导方针,环绕集团国资开展战略,该集团指出了未来五年信息化开展专项规划的总体目标是“推进四大核心业务的应用系统建设,综合运用广域网网络和数据仓库平台,初步建立实现各系统间信息共享的集团信息化应用平台,为了集团领导的宏观管理提供决策依据〞.该集团的信息化建设主要目标近期将环绕数据平台、网络平台、应用平台和保证体系建设来开展,以此为了根底形成数据集成模式的集团信息化总体架构；将来为了配合集团集中控制的应用系统建设,将利用外高桥码头工程.信息化体系建设的成功经验开展集团内外各系统间应用集成,形成应用集成模式的总体架构.5、 信息化建设的主要任务数据平台是根底,网络平台是载体、应用平台是核心,标准化和安全体系是保证.该集团信息化建设的内容也是环绕数据平台、网络平台、应用平台和保证体系建设来开展,并根据集团和各公司的经营模式、产品特点、管理流程规划了信息化建设的阶段任务.在此根底上,坚持分步实施、重点突破、务求实效的原那么,稳步推进信息化建设,实现以信息化投入促进效益增长,以效益增长加大信息化投入的良性循环.5.1网络平台建设信息根底设施建设是实现集团信息化的根本保证.网络根底设施是所有应用的根底,是企业信息化的第一步.未来该集团将根本形成以集团中心机房、仓储中心机房和外高桥储藏码头中心机房为了通信中心,以集团广域网为了主干,与粮油信息专用网、子公司局域网互联的数据通信平台.5.2应用平台建设为了了进一步增加该集团的集中管理和控制力度,分别进行集团层面的应用系统与四大业务基层应用系统建设,并由此构建整个集团应用平台.这是集团信息化建设的核心,是实现集团现代化管理的保证.基层单位的业务应用系统建设是集团信息化的重要组成局部,是集团数据信息之源.因此该集团环绕四大核心业务重点进行粮油加工企业的系统建设、粮油储藏企业的粮油储藏信息系统开发建设、粮油仓储物流企业的外高桥物流信息系统建设、粮油贸易和零售业务的客户关系管理及供给链系统建设.集团层面应用系统在继续完善满足对外宣传和信息发布要求的对外信息门户、满足信息共享和内部交流需要的对内信息门户、基于,技术的分析监控系统等的同时,该集团在集团总部层面还将重点着手对人力资源系统、报表数据采集系统、业务协同系统和档案管理系统的建设.5.3数据平台（信息资源）建设数据平台与网络资源是集团信息化和未来经济开展的战略资源,数据平台的建设要与网络建设和应用工程建设同步考虑, 同步规划,同步建设.该集团的数据仓库系统是集团信息化平台进行数据采集、 存储、处理、发布、维保、分析的核心.未来随着集团报表数据采集系统、外高桥码头系统和系统实施完成,将进行数据平台（数据仓库）的二期建设,争取将数据仓库的经营数据范围覆盖到所有二级企业,报表数据范围覆盖到所有企业.5.4保证体系建设信息技术成功应用和效益最大化的一项重要条件是建立统一的信息保证体系.集团企业必须建立和形成符合白身管理要求的信息根底标准体系（包含数据元素标准、信息分类编码标准、要领和逻辑数据库标准等）、信息管理开发利用体系和信息平安保证体系.这些标准体系的建立和执行,是集团信息化建设预防重复投资、加速信息流通、实现信息授权共享、取得最大效益的根本前提和根底.（1）信息根底标准体系.企业信息化建设中的信息根底标准化工作是一项具有知识密集、资料密集、工作量大等特点的根底性系统工程.它是各个信息系统信息共享、交换和集成的保证.该集团信息标准化体系建设步骤如下：第一步：从根底标准中核心的信息分类编码标准着手,将外高桥码头工程乃至集团内的各类数据进行统一分类标准, 为了数据集成打下数据根底第二步：制订统一的平台和数据接口交换标准,建立各应用系统集成的技术标准,为了应用集成打下技术根底.第三步：制订各应用系统和网络系统设计开发的标准,优化根底设施配置标准和软件开发的水平水平,实现信息化过程的标准化.(2)平安保证体系.坚持积极防御、综合防范的方针,在全面提升信息平安防护水平的同时,重点保证根底网络和重要应用系统的安全.首先采用密码加密、完整性校验和实体鉴别等机制,实现局域网互联过程的平安可信连接和平安通信.其次设立平安管理中心和密码管理中心,提供认证、授权、实施访问控制策略等效劳和互联互通密码配置、公钥证书、传统的对称密钥的管理.通过建立信息平安的有效防护机制和应急处理机制,从物理级、系统级、网络级和应用级采用一系列统一协调的平安举措, 构造一个基础的平安防御技术和管理体系,形成完善的信息平安保证体系.6、结语21世纪是信息与知识的时代,信息化是当今世界经济和社会开展的大趋势,也是我国产业结构升级和实现工业化、现代化的关键环节.信息化建设工作是一个长期的工作,通过信息化规划可以确定中长期信息化建设目标和步骤,分步实施以降低信息化的风险.文中某粮油行业集团的信息化规划的总体目标和实施内容仅供大家参考. 盼望处在成长期的众多集团企业能够根据企业战略规划制订好白身的信息化规划,为了集团企业的经济开展做出应有的奉献.一：培训目的1、 让新员工了解集团,公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境2、 让新员工熟悉新岗位责任,工作流程,与工作相关的平安,卫生知识以及效劳行业应具备的根本素质.二：培训程序1、 大学生或合同工人数多,文化层次,年龄结构相对集中时,由集团职校与用人单位共同培训,共同考核.（不定期）2、 人数较少,分散时,由具体用人单位从中心-具体班组负责培训,培训结果以单位和员工书面表格确认为了证,职校负责抽查.三：培训内容1、 中心（公司）岗前培训一一中心准备培训材料.主要是要对新来员工表示欢送；根据各中心（公司）行业特点,中心（公司）的组织结构,工作性质,中心（公司）有关规章制度和本公司效劳行业基本素质准备手册或专人讲解；指定新员工工作部门的经理或组长作为了新员工贴身学习的辅导老师；解答新员工指出的问题.2、 部门岗位培训一一新员工实际工作部门负责.介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容,部门内的格外规定；讲解新员工岗位责任要求,工作流程,工作待遇,指定一名老职工带教新员工；一周内,部门负责人与新员工进行交换建议,重申工作责任,指出新员工工作中出现的问题,答复新员工的提问；对新员工一周的表现进行评估,给新员工下一步工作指出一些具体要求.3、集团整体培训：集团职校负责--不定期分发〈〈员工培训手册>一一（简述东南大学的历史与现状,描述东南大学在南京市地理位置,交通情况；集团历史与开展前景,集团的企业文化与经营理念；集团组织结构及主要领导,集团各部门职能介绍,主要效劳对象,效劳内容,效劳水平标准等；集团有关政策与福利,集团有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工提出的问题.）四、培训反应与考核1、 各中心（公司）制作的培训教材须经过集团职工培训学校的审核,并交集团培训学校存档,所进行的中心（公司）r部门培训应在集团职工培训学校指导下进行.各中心（公司）每培训一批新员工都必须完成一套新员工培训表格,部门r中心（公司）r集团职校的培训链,应环环相扣,层层确认2、 培训实施过程应认真严格,保证水平,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改,完善.3、培训结果经职校抽查后,统一发放培训结业证书；职校对各中心新员工培训情况每学期给各中心总结反应一次.五：新员工培训实施1、 召集各中心（公司）负责培训人员,就有关集团新职工培训实施方案,征求与会者建议,完善培训方案.2、 各中心（公司）尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合集团职校组建从上至下的培训管理网络.3、 集团内部宣传新员工培训方案,通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义4、 所有新员工在正式上岗前,都必须在中心（公司）集中培训一次,（培训内容见中心岗前培训）；然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）；各中心（公司）可根据新员工根本情况实施相应的培训教材和时间,一般情况下,培训时间为了1-3天；根据新员工人数集团职校不定期实施整体的新员工培训,总体培训时间一周为了宜,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部.企业新员工培训方案（二）一、 培训目的1、 让新员工了解公司概况,规章制度,组织结构,使其更快适应工作环境.2、 让新员工熟悉岗位责任,工作流程,与工作相关业务知识以及效劳行业应具备的根本素质.二、 培训对象公司所有新进员工三、 培训时间四、 培训方式1、 脱岗培训：采用集中授课的形式.2、 在岗培训：采用日常工作指导及一对一辅导形式.五、 培训教师行政人事部负责人、店面经理、助理店长、在某方面具备专长和特殊技能的老员工六、 培训教材公司简介、公司管理制度、部门管理制度、职位说明书、案例七、 培训内容1、 公司概况（历史、背景、经营理念、愿景、价值观）2、 组织结构图3、 公司福利待遇方面（保险、休假、请假等）4、 薪酬制度（发薪日、发薪方式）5、 绩效管理制度6、 职位说明书和具体工作标准、工作技巧7、 内部员工的熟悉（本部门上级、下级、同事及合作部门的同事等）8、 仪态仪表效劳的要求八、培训考核1、 书面考核.行政人事部统一印制考试受训者.脱岗培训中使用2、 应用考核.通过打量测试等方法考查受训者在实际工作中对培训知识或技巧的应用.由部门直接上级、同事、行政人事部共同鉴定.九、培训效果评估行政人事部与新员工所在部门通过与受训者、教师、助理店长直接交流.跟踪了解培训后受训者的工作情况,逐步减少培训内容的偏差,改良培训方式,以使培训更加富有成效,到达预期培训目标.企业新员工培训方案（三）一、 新员工培训目的1、 为了新员工提供正确的、相关的公司及工作岗位信息,鼓舞新员工的士气2、 让新员工了解公司所能提供给他的相关工作情况及公司对他的期望3、 让新员工了解公司历史、政策、企业文化,提供讨论的平台4、 让新员工感受到公司对他的欢送,让新员工体会到回属感5、 使新员工更进一步明白白己工作的责任、增加同事之间的关系二、 新员工培训内容一） 、就职前的培训（由部门经理负责）主要是对新员工的到来表示欢送,指定新员工工作部门的经理或组长作为了新员工贴身学习的辅导老师,解答新员工指出的问题.二） 、部门岗位培训（新员工实际工作部门负责）介绍新员工认识本部门员工；参观工作部门；介绍部门环境与工作内容、部门内的格外规定；讲解新员工岗位责任要求、工作流程以及工作待遇,指定1名老职工带教新员工；1周内部门负责人与新员工进行交换建议,重申工作责任,指出新员工工作中出现的问题,答复新员工的提问；对新员工1周的表现进行评估,给新员工下一步工作指出一些具体要求.三）、公司整体培训（内部培训师负责）分发〈〈员工培训手册>一一（简述公司的历史与现状,描述公司在XX市地理位置,交通情况；公司历史与开展前景,公司的企业文化与经营理念；公司组织结构及主要领导,公司各部门职能介绍,主要效劳对象,效劳内容,效劳水平标准等；公司有关政策与福利,公司有关规章制度,员工合理化建议采纳的渠道；解答新员工指出的问题.）三、 培训对象XXX公司全体新进员工.四、 新员工培训教材〈〈员工培训手册>、<XXX公司规章制度>五、 培训地点公司办公大楼.六、 培训时间公司可根据员工实际情况安排,一般7天为了宜.七、 新员工培训实施1、召集公司负责培训人员,就有关公司新职工培训实施方案,征求与会者建议,完善培训方案.2、 尽快拿出具有针对性的培训教材,落实培训人选,配合公司组建从上至下的培训管理网络.3、 公司内部宣传“新员工培训方案〞,通过多种形式让全体职工了解这套新员工培训系统,宣传开展新员工培训工作的重要意义.4、 所有新员工在正式上岗前,都必须在公司集中培训1次（培训内容见中心岗前培训）,然后再到具体工作部门进行培训（培训内容见部门岗位培训）,公司可根据新员工根本情况实施相应的培训教材,培训合格发放结业证书,培训合格名单报集团人力资源部.八、培训反应与考核1、 培训所进行的公司-部门培训应在公司选定培训师指导下进行,公司每培训一批新员工都必须完成一套“新员工培训〞表.2、 训实施过程应认真严格,保证水平,所有培训资料注意保存,并注意在实施过程中不断修改、完善.3、 培训结果经公司相关人员抽查后,统一发放培训结业证书,对新员工培训情况每季度给公司总结反应一次.一、适销对路市场需要什么就生产什么,而不是生产什么就卖什么.营销就是满足消费者需求的过程,它起始于消费者的需求,也就是市场需要,满足了市场需要也就是适销对路.如何才能做到适销对路？市场调研是惟一的途径,包含以下内容：1、 消费者需求调研.就是搞清消费者对现有产品的看法、消费者的消费行为了、消费者的期望,根据消费者的要求来设计产品,从根本上解决问题.2、 同类产品中的畅销品牌调研.钻研别人的产品为了什么会畅销,并考虑在白己的产品设计上移植这些成功因素,这是一个捷径.3、 同类产品中的非畅销品牌调研.目的是钻研别人产品滞销的原因,在白己设计产品时回避这些问题,预防重蹈覆辙.4、 市场分布及市场容量调研.钻研将要开发的产品前景是否看好,是否适合白己运作,对于一些不适合白己运作或市场不看好的产品,从一开始就应当回避,将问题解决在荫芽状态.5、 产品生命周期调研.目的是研判所开发产品处于什么样的生命周期,针对不同的生命周期采取不同的策略.适销对路这一概念应该时刻存在于经营者的脑海中,只有有了适销对路的产品,下面的工作才能展开.二、水平没有产品水平作根底,营销工作是很被动的.除了对水平的严格要求之外,产品水平还应当结合消费者的实际需求和本钱来考虑, 同时,更要关注竞争对手的水平,只有产品水平比竞争对手更好,才能在竞争中取胜.此外,要牢记产品水平必须稳定如一,水平下滑是企业由盛转衰的一个重要原因.产品水平的好坏是产品能否畅销的根底条件,我们重申：产品水平一定要胜过竞争对手、产品水平一定要稳定如一.三、价格产品价格是产品畅销的杀手铜.由于消费者选择余地很大,而目前产品雷同现象普遍,加之购置力有限,因而在所有营销工具中,最常用也最有用的就是产品的价格,我们应在制定营销策略时考虑如何巧妙运用价格.价格问题其实质是本钱问题,只有本钱有优势,价格才会有优势.因而要想营造价格优势,就必须狠抓本钱工作：一是管理, 建立成本意识和本钱分析、管理制度；二是技术,依靠技术进步降低本钱；三是扩大规模,通过建立生产规模来实现本钱管理.四、包装一方面,今天的消费者在消费行为了上越来越个性化,越来越注重包装的美学效能,在相同的水平、价格下,人们的购物选择方向可能会转向包装.另一方面,包装策略可以配合价格策略使用,利用包装的改变来改变价格并强化或淡化消费者的感觉.包装设计经常改变,也给消