《农行农作个人述职报告》

精选文章《农行农作个人述职报告》静下心往返望过去农作这一年，想一想做得好的、不好的，扬长避短，以便在未来的岗位上表现更好，做得更为优秀。所以，时间荏苒也不必忧虑，重要的是在时间的流逝中我们收获了进步。入行以来，在一线已经锻炼了快四年的时间，自己已经可以以农行员农的身份严格要求自己，恪尽责责，这也许已经成为一种内心上的习惯吧，时刻都牢记，我是一名农行人。也能熟知金融行业法律法例以及行里的各项文件精神，谨遵岗位上的各项行为准则。和同事们相处和睦，确实做到团结，互帮。不停加强自己岗位素质，坚定农作态度。就实质的农作而言，截止20__年10月向来从事综合柜员个金岗位，经过近五年年的锻炼实践，踊跃参加行里各项培训活动，学习各样业务知识，加上各样长辈师傅的帮助指导，对个金积蓄的各样业务都能娴熟掌握，在支行里的业务量也向来稳居前列。这四年中，在柜员这个岗位上我也试试了并熟知了不一样的角色；管库员b角，99999钱箱管理员，非现金低柜柜员，现金高柜柜员。11月正式转岗到个人客户经理这个营销岗位上，刚入行时，带着校园的青涩和惧怕被客户拒绝的顾忌，对营销很没有信心。经过这三个月对本行理财富品等营销知识的学习探索，以及有经验的长辈王健姨、赵研姐的热情帮助，慢慢掌握了一些有效地营销技巧，也建立对营销农作的信心，在业务营销过程中，仔细学习、点滴累积，努力提高个人营销能力。作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟习自己的业务产品，精选文章理解自己可以给客户带来什么，另一方面，要理解客户要什么，特别是后一方面重要，理解了客户的需求，才能去创建条件知足。个人营销能力的提高很大程度在于认识客户、知足客户。所以，在与客户交流的过程中，我不停发掘客户的喜好，兴趣，专长，力求讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。深切领会到要多问、多学、多练，可以成功的辨别优良客户，但是这方面能力还需要亟待提高，特别是在保护存量客户，发掘客户资源方面，我做的还不足，这也正是我未来需要努力的。除了业务，客户服务上，向来言传身教，我时刻提示自己，直接面对客户的我们，服务质量的利害直接关系到广大客户对农商银行的基本评论，只有热忱周祥的待客之道才能博得更多。做为客户经理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我对自己高标准、严要求，踊跃为客户着想，向客户宣传我行的新产品，新业务，新政策，扩大我行的著名度。此后也要努力做到，浅笑服务恳切解答，效率办理，保护优秀的行业形象。新的一年里我为自己拟订了新的目标，做为客户经理我计划从以下几个方面来锻炼自己，提高整体素质。一、道德方面。做为客户经理在道德、责任感等方面一定要有较高的道德涵养，激烈的事业心，作风正派，自律严格，洁身自好。二、心理方面。客户经理要能理智地对待挫折和失败。还要有积极主动性和开辟进步精神。同时，还要有较强的社交交流能力，语言、举止、形体、气质富裕力。在性格上要热忱爽朗，在语言上要幽默幽精选文章默，在办理棘手问题上要灵巧变通。.三、业务方面。客户经理要有系统、扎实的业务知识。既要娴熟掌握全面的产品知识、政策知识，又要能详细介绍各样业务的操作流程；既要熟习传统业务，又要实时掌握新兴业务。此外，客户经理还要具备法律知识、经济知识，特别是要具备综合运用多种知识为客户供给多种可供选择的投资理财方案的能力。四、营销方面。要掌握市场营销学的基本知识，又要言传身教，踊跃参加实践。掌握销售自我的技巧、产品推介的技巧、与客户交流的技巧、办理拒绝的技巧等。入行五年的时间，我在支行领导的关怀下，在同事们的帮助中，我转到个人客户经理的岗位上，能接触到不一样岗位的农作，学习到更多银行农作的经验知识，确是像我同样的青年们希望的，可是，处在“成熟未满，稚气有余”的年龄，不论在