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第页共页酒店效劳员效劳态度不好检讨书800字尊敬的领导：您好！作为酒店的一个效劳员，很多时候我们去效劳客户，是需要好的一个效劳态度的，特别是我们在培训的时候，也是重点的讲了这个事情，可是我这次的效劳确实是没有做好，态度很不友好，虽然说客户确实有些挑三拣四的，而且脾气也是大，但是既然作为效劳员，那么做好效劳是我们的一个态度，也是我们的一个职业要求，我这次态度不好，也是要去跟客户抱歉，同时对于这次的事情也是要好好的检讨。之前其实我也是知道，必需要做好效劳的，并不是我没有这个意识，我在平时的一个工作之中也是认真的去为客户效劳了，但是这次我也是被客户气到了，我知道客户并不是针对我个人，也是我心里对待遇到这种事情没有一个好的策略，之前也是工作太过于顺利了，导致发生这种情况，我的脾气也是一下子就失控了，还和客户吵了起来，到时全没有了一个效劳的态度，我也是知道不应该，但是我就是特别的难控制自己，我也是想到了自己假如能控制自己的话，那么效劳也是可以做好的。客户每个人的情况都是不一样的，有的客户好说话，有的客户确实是比拟的挑剔，或者甚至可能遇到无理取闹的情况，但是作为效劳员，我也是必需要在效劳上自己做好，而不是还和客户去折腾，这样客户也是会觉得我们酒店的效劳不好，会造成很不好的影响，这次事情发生，还好领导及时的处理了，客户的情绪也是稳定了，而我的抱歉也是得到了客户的谅解，但是我知道我犯的这个错误是很不应该，也是需要自己去在今后的一个工作之中去改正的。作为效劳员，必需要有好的效劳态度。这次的错误，让我明白，在工作之中是会遇到不同的客户，而且情况也是不同的，我必需要给自己打好一个预防针，让自己知道，要控制自己的脾气，无论什么情况，都是需要把效劳做好的，实在是解决不了的就向上级去寻求帮助都是可以的，不能自己把效劳的态度不做好，同时自己也是需要认真的去反省，以后一定不能再犯这种错误了，一定要把客服给去效劳好。领导我而今也是知道错误，也是汲取了这次的教训，让我更加的清醒意识到做好一名酒店的效劳员并不是那么的容易，需要我继续的提升自己的一个效劳程度，进步自己的心态，把工作给做好。此致敬礼！检讨人：xxx20xx年x月x日

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