《工程项目施工质量管理研究8800字（论文）》

引言经过多年的努力，我国经济得到快速发展，人民逐渐摆脱了贫困，步入了小康生活。随着我国建筑业发展逐步走向成熟，渐渐成为我国经济快速增长中一股强大的推动力。建筑业的迅猛发展，尤其是在人民收入水平不断提高，生活富足，有了一定的经济基础，不断涌入城市的大背景下，房建工程项目数目占比日渐增多。量多不精也是我国建筑行业发展存在的问题，在项目施工过程中由于质量管理工作不到位，施工人员技能素质偏低且缺乏相关专业知识，无法及时发现以及解决施工阶段可能存在的质量问题，而导致了项目在后期交付使用过程中造成业主的不满意以及不舒适[1]。工程质量不仅事关一个项目的是否能够成功验收投入使用，更重要的是与人民的生命财产直接挂钩。在建设施工过程中一定要抓好质量管理这一关，减少工程因质量而不断返工、重建，以确保质量到达标准要求。为了使我国建筑业尤其是房屋建筑得到更好的发展，本文以M公司为研究对象，对该公司项目施工过程中质量管理情况进行了解分析，找出质量管理中隐藏的问题，提出相应的建议。

第1章建筑工程质量的相关概念阐述1.1质量与工程质量的内涵质量是物体的一种非常基本的属性，但是它本身并没有一个具体的概念，具有很多种特性，但是有必要注意物体的质量，以便更好地满足相关的要求和法规。对于建筑工程来说，工程质量可以分为两种定义，首先是广义的定义，广义的工程质量不仅包括项目本身的质量，还包括建设完成的工作质量。工作质量是指参与项目的建筑商的工作水平和完善程度。工作质量直接决定建筑项目本身的质量。完工建筑的质量充分反映了决策、建筑工程检查、设计、施工等方面的工作质量。狭义的工程质量主要是指工程本身需要符合使用者的部分需要以及使用功能，它主要注重的是建筑本身的质量，注重建筑的地基是否稳固，结构是否建构，是否具备基本的通风以及采光等条件[2]。1.2工程质量管理的基本要求首先，在建设阶段必须坚持社会主义发展观，要明确建设的重点和相关的法律法规。当事人应当根据自己的工作和项目的质量标准，确定各主体的责任，确保工程施工质量能够满足项目建设要求，进行建设、设计、施工和监督检查。设计单位应在施工过程中随时进行后续工作，以确保项目的实施达到基本的质量要求。监督实行按两个重建项目，随着建筑行业的具体质量标准，确保施工单位的活动可以依照法律的规定进行，保证施工质量可以顺利完成，并达到设计目标和设计要求。

第2章建筑工程项目质量管理案例分析2.1项目概况目前市区机动车每天出行总量120万车次，总行路程超过1300万车公里，导致在平日的高峰时段和旅游旺季会出现道路交通严重阻塞的现象。调查结果显示，目前市区主要干道在高峰时基本都处于相对的饱和状态，2007年车辆平均行程速度仅在23.9公里/小时，比2002年下降了22.6%，而2008年与2002年相比，车速下降幅度竟达到30%，部分道路车速甚至在10公里/小时左右，已明显挑战了市民的承受能力，城市交通压力非常大。因此在现有条件下通过道路整治，优化道路通行条件，保障快速通行效率，完善交通和城市管网运行功能，是当前城市发展治理面临的一个研究方向。东海路是岛城前海一线旅游和交通干道。因为建设期较长，交通流量逐年增加，路面多处破损、网裂严重、车辙变形严重，行车舒适度和车辆通行平稳顺畅性差；地下管线众多且建设年代较长，随着周边单位和居民的持续增多，给水、燃气、供热、通信等管线亟需更新或扩容，个别管线经检测已达到较高风险等级，应进行综合整修。本次施工范围：在太平角六路（桩号K0+000）到麦岛路（桩号K6+240），全长约6260米，自车行道为双向14米；施工内容包括道路面层10万平方米（结构形式：沥青玛蹄脂碎石混合料（SMA-13玄武岩）4cm+中粒式沥青混凝土（AC-16C石灰岩）4cm）、行车道补强6万平方（二灰碎石36cm+透层沥青油1L/m2+AC-25C粗粒式沥青混凝土8cm+黏层沥青0.5L/㎡+4cmAC-16C中粒式沥青混凝土4cm+沥青玛蹄脂碎石混合料（SMA-13玄武岩）4cm）、耐火砖铺装人行道翻建1.6万平方、花岗岩铺装人行道2.4万平方米、翻建马牙石港湾车站12处、城市家具增设200套、节能路灯更换418盏、园林绿化提升面积6万平方、过路8∮200电力排管500米、1.5m*2m雨水暗渠300米、D500污水管道1000米、D300给水管道1600米，D300中压燃气管道3900米，6∮150通信管道4600米，D500热力管道2050米、小区单位出入口渠化60处，沿线经过延安三路、山东路、福州南路、燕儿岛路、台湾路、麦岛路等30处大型平交路口，工程总投资规模约2亿元，资金来源为政府财政投资；工程质量目标为一次性验收合格，争创全国市政金杯示范奖。工期目标为180日历天。项目由建设单位办理立项、规划审批、施工许可和资金计划，项目实行代建制并公开招标，由代建单位在政府采购交易平台上进行勘察单位、设计、监理和施工单位公开招标，施工单位M公司中标并组织实施项目，项目从规划设计方案、材料选用和施工组织都按照严格国家级优质工程奖目标要求实施，设计施工方案综合考虑经济型、耐久性、适用性、安全性、环保性等因素，保持可持续发展的要求。2.2工程质量管理现状M公司成立于1998年９月21日，注册资金1000万元，办公场地与厂房面积达到八万平方米，员工600多人。经过20多年的发展，企业的人才结构较为完善，现有一级建筑师２人，二级工程师２０人，技术管理人员６０人，年施工能力达到１２万平方米，年产值１．５亿元，工程合格率１００％，工程优良率始终保持在８５％以上。图2-1质量管理组织架构M公司组织架构以总经理为首，下设经营副总经理及总工程师，经营副总经理及总工程师分管相关的业务部门，针对每个不同的项目分设有不用的项目小组，小组成员包括项目经理，项目总工，及各相关业务处，其中由项目经理及项目总工牵头推进项目工作。从整个工程项目质量管理的角度来设置由总经理授权的管理者代表，并执行相关质量管理职能职责。具体详细信息如图2-1所示。总经理为本商业工程项目质量管理的第一负责人，应遵守法律法规要求，并向顾客做出质量管理保证，且根据整个项目的合同要求及公司经营发展战略制定质量管理方针及质量管理目标，为整个项目运行中出现的开口问题做出决策并提供相关资源。在总经理以下设置经营副总经理及总工程师，副总经理负责依据公司总体经营战略对各职能部门进行监督管理，总工程师对所有相关技术进行把控。针对不同的项目设置虚线项目管理部门，由总经理对项目经理及项目总工程师进行授权，并从各相关业务部门抽调适当人员组成项目小组，进行整体项目推进工作。其中相关的业务部门包括：工程处、质量管理处、物料处、检验处、施工处、设备处，其中施工处又分为各施工段，每个段又分为各施工班组。

第3章项目质量管理存在的问题3.1质量管理制度方面的问题3.1.1质量管理制度不完善M公司制定了质量例会制度。但没有明文规定必须参加会议的人员和详细的流程，导致大多情况下会议走向形式主义，最终使得施工现场出现的质量问题无法得到及时有效的解决[3]。没有质量管理奖罚制度。由于没有对存在质量问题而返工及在质量控制方面表现优异的项目有关负责人员给予一定的经济奖惩，使得他们不重视现场质量管理工作。缺少成品保护制度。成品保护也是保证工程质量的重头工作。如果施工现场成品没有得到良好的保护会直接影响到工程质量。例如，施工班组对前一施工班组完成的成品造成的污染或损坏，就会导致此次项目质量不达标，使得局部施工工序不得不进行返工处理，拖延工程进度。3.1.2未按要求严格执行有关制度M公司在制定管理制度后，并没有按照制度严格执行。M公司一般都是按照日检测以及定期对其对其进行检测方式来做出质量检验，所谓的日检测实际上就是相关检测人员对项目质量做出随机调查，同时按照规定予以记录，而检测的内容基本上都是项目工序，使用材料等方面的检测，定期检测主要是针对一些较为特殊的环境，可以说按照这种方式做出检测最终在很大程度上会影响到项目整体质量。因此，项目开发者需要需要对其进行严格的分析，找出其中不足之处，利用合理的方式给以修正，并做出详细记录。3.2施工人员综合素质较低作业人员的综合素质对建筑施工过程中的质量管理工作起着重要的作用，因为施工人员参与工程实施的各个环节。而在M公司施工队伍中，大多是中小学毕业，文化水平普遍偏低。存在质量意识普遍较弱，教育培训参与度不高的问题。3.2.1质量安全意识差M公司施工人员质量意并不是很强。现场施工人员多以农民工为主，文化程度低，综合素质差，质量意识不强。经访谈得知，施工人员普遍认为工工艺，标准，规范等了解的不是很全面。施工人员并没有遵照施工工序进行施工，在上一道工序没有完全达到质量标准，就进行下一步工序的施工[4]。例如，厨房、卫生间，屋面的防水层做完后，要进行24小时的防水试验，检验达标后方可进行后面的施工。由于施工管理人员缺乏强烈的质量意识，只是象征性试验几个，没有做到逐一检验。一旦出现渗漏就难以弥补，极易形成质量问题。3.2.2质量教育培训参与度不高，效果不佳M公司为提高施工人员的质量意识，开展了质量教育的相关培训，但是根据培训结果来看，课程效率并没有很大提升，M公司组织的质量教育培训课程到场率低，每次能够及时参与培训课程人员只占30%左右。经过调查得知教育培训的时间经常选在员工的休息时间，一般选择在班前或班后，都占用员工的个人时间。这也是大部分人不愿意参加质量教育培训的原因。另外每次培训几乎都是班组组长参加，班组长再将所学知识转述给作业人员，但由于转述不清，不全面导致培训内容并没有很好地被吸收，无法应用到实际操作中。部分人员即使花费时间参加培训也是人到心不到，在培训过程中，听讲人员态度极不认真，不认真听讲，不作重要知识点的相关笔记记录。因为质量教育培训参与度不高，效果不佳，无法使得每一位员工充分了解相关质量知识及施工过程中容易出现质量问题的施工环节，无法做到及时有效地发现解决质量问题[5]。3.3施工材料及设备管理不规范3.3.1材料存储和使用不合理M公司在施工材料保管和使用方面缺乏规范。例如对于钢筋的存放。大部分钢筋存放在露天环境下，已经有腐蚀生锈的状况去，且没有将生锈钢筋与未生锈钢筋区分放置。木材堆放的防潮防湿措施做得不到位，未按规定离地30cm。其次，未对施工材料做好分类标识，即使是同一种材料也有着不同的规格型号，只有做好标识才有利于材料的使用。在材料使用过程中未遵循“先进先用”原则。未实现“先进先用”原则，主要有两个原因：一是材料入场时，材料管理员没有将新旧两批材料分隔开来。另一个是材料发放过程中出于省事随便发放材料，没有认真核对材料生产日期，入场日期等信息。违背“先进先用”原则，造成部分材料积压使某些不能放置太久的材料方发生变质而成为不合格产品[6]。水泥放置时间过长，受潮结块就会失效。使用不合格或失效的水泥，会使混凝土工程施工后出现一些裂缝，会对工程质量造成危害。3.3.2不重视机械设备检修保养现代工程项目施工过程中大部分都选择使用必要的机械设备，相当一部分施工工艺和方法都是依靠机械化来实现的[7]。M公司在机械使用过程中缺乏保护意识，并不重视机械设备的检修保养。主要分为以下几个方面：对机械设备的检修保养不到位，并没有做到对施工现场的设备都进行相应的保养。M公司在小型设备的检修保养方面疏于管理，不予以重视，像调直机、钢筋切断机、测量仪都没有进行日常维护。检修保养不及时，没有进行定期的保养维修。根据相关规定塔吊一般情况下规定一个月进行一次维修保养，对塔吊进行一周一次的小保养并完成相关运转记录。但M公司并没有按照规定对塔吊进行及时的维修保养。这样可能造成机械设备的超负荷使用，破坏其性能，影响工程质量。3.4施工现场环境管理薄弱施工环境是影响工程质量的重要因素之一，施工环境包括施工现场自然环境、管理环境及施工作业环境[8]。在面对自然环境的变化，M公司的准备工作做的并不充分。一般来说，为了避免雨水对施工材料的影响，施工队伍都会准备相应的材料对其进行遮盖保护，但是M公司在雨季施工时施工现场缺少足够的材料做好成品，半成品的遮盖工作。像水泥，门窗，钢材都是受雨水浸涅就会发生变质的产品，需要及时进行遮盖保护。夏季高温，在混凝土工程中，对混凝土养护工作不到位，导致混凝土表面出现裂缝，影响施工质量。在砌体工程中，没有落实专人给砌筑砖块进行浇水，保证砖块的湿润度，影响了砂浆的强度和粘结度。第4章工程质量管理的相关对策及建议4.1完善质量监督体系4.1.1完善质量管理制度M公司的技术负责人应该根据国家颁布的各种质量管理文件，规程和标准再结合本项目的实际情况制定质量管理制度。项目经理和技术负责人应该及时对此制度内容进行补充。规定每次例会所有分承包方的项目经理、技术负责人必须参加，各施工班组组长及相关质量员参加。为了更好的实行这项制度，应该在组织每次例会时做好签到记录，对未事先请假却没有准时或缺席人员给予一定金额的处罚，以提高参会人员的自觉性。制定切实可行奖的惩制度。现场质量管理部门根据奖惩制度，可以进行半月一次的班组之间的质量评比活动，对在评比中表现优异的负责人及班组可给以相应的物质奖励，提高工作积极性[9]。项目负责人及时补充质量管理制度，做到充分考虑，不断规范现场管理制度，更好保证施工质量。4.1.2加强监督，有效落实相关制度由于没能够得到严格执行，M公司部分质量管理制度形同虚设，没有发挥实质性作用。针对制度执行力度不强，大到管理层人员小到基层人员都是有相应责任的。M公司可根据现场具体情况做出改变，有效落实制度执行。加强对管理人员的监督。通过管理人员及作业人员之间的监督，保证现场管理人员可以严格遵照制度做好本职工作，以身作则，起到带头模范作用。成立质检小分队，有效监督各个施工环节是否执行“三检”制度，特别是自检环节需要加强监督。加强入场人员的资历审查以及教育培训的考核，没有相应资历或没有通过考核不得上岗作业。制定制度执行情况考核计划，可适当安排质量管理部门的职员不定期地进行制度执行情况监督工作，针对每一部分需要落实的制度模块，制作考核表。质量管理制度的执行与其中的奖惩制度是否有效执行有很大关系，根据考核成绩进行奖惩。希望可以通过各方努力，使得制度可以得到有效落实。4.2提高施工人员的综合素质4.2.1加强质量教育，增强意识人的意识和行为对工程质量管理中具有不可忽视的影响，因此提高建筑工程项目施工人员的质量意识十分关键。质量意识的增强是自上而下的,管理人员的意识和行为对员工有着潜移默化的影响。M公司应重视对管理层人员的质量教育，增强质量意识才能带动施工作业人员重视质量工作。其次，加大宣传教育工作，项目经理适当安排工作人员观看因施工质量问题造成的严重事故的纪录片、图片等，以此警醒工程质量的重要性。同时，定期对员工进行技术培训，包括施工技术规范、施工要点、安全生产注意事项等内容，只有不断提高员工的施工技术水平，在施工过程中才能意识保证施工质量[10]。通过质量教育宣传、培训时刻提醒工作人员在施工过程中，凡事都以质量为前提，不可为了工作上的便利，而不遵守施工技术要求，减少施工程序。通过各种各样的质量教育培训使更多的人了解建筑质量方面的法律、法规、标准、规范等知识，在潜移默化的教育中增强员工的质量意识。4.2.2合理规划，提高积极性M公司施工人员质量培训教育参与度不高，到场率不高。教育培训组织人员应该合理规定培训时间，减少占用员工休息时间。创新培训方式，可采取线上培训模式，使员工学习时间自由化。同时，需要采用一定的强制手段，例如实行点名制，在进行线下培训前，让施工队负责将参加作业的人员名单提前交至相关培训组织者，对于没有准时或及时参加培训课程的人员进行相应惩罚。对于表现优异者通过颁发荣誉称号或者物质奖励来增强员工的积极性。应该制定严格的考核制度，对于没有参与教育培训或者考核不合格者，不得上岗作业。员工对培训态度不认真不仅仅是员工的问题，从侧面也反映出管理人员对培训过程及效果的不重视。在提高员工积极性的同时，也要加强对管理层的意识培养。只有大家共同努力，才能拥有更优秀的施工团队，才能创造出优质的项目4.3规范施工材料和设备管理建筑材料和设备是建设施工中不可或缺的资源。这两者的质量和性能将直影响施工质量和施工安全。。4.3.1做好材料保管和领用工作M公司针对自身在材料管理中的不足，可以从以下几点做出改善：设立专门的材料保管人员，落实责任制。材料入场后，材料保管人员应各种材料的储存要求，做好材料防潮防湿工作。该放入仓库的放入仓库，该做离地处理的做好离地存放工作。钢筋应设立专门存放点，管理人员应提前搭好雨篷用以来放置钢筋。M公司应实行材料使用监督制度。现场管理人员要对材料的使用进行有效监督，至少两天进行一次核查材料领用单，核实材料领用的手续和资料否符合规范，有没有遵循“先进先用”原则。同时材料管理员可以对每个月进场的材料做不同颜色的标识，便于区分，在领用材料时不至于存在使用最新进场的材料的情况。4.3.2增强对施工设备保养的重视程度在这个科技日益发达的时代，机械化逐渐代替大规模的人工作业。各种施工设备开始运用到建筑工程项目施工中，但也使得施工现场管理面临一定的挑战。设备管理是是施工质量管理的控制因素，一定要加强施工设备管理。针对该公司存在的问题，M公司需要制定详细的设备管理计划。应强化使用者对设备的日常保养，做到班前班后可以对设备进行小的检查与保养工作，接班人员实行互相监督。设备管理员应遵循设备维修保养时间，及时安排维修人员对设备进行维修保养，性能方面，先进的设备，以实现良好状态的标准设备的规定要求。同时，管理员要及时跟进设备维修保养状况，与维修人员沟通，做好相关记录。不可忽视小型机械的维护保养，要做到全面检查。对于施工现场的设备管理工作中，定期对设备进行保养维护是极为重要的。一旦发现机械设备存在问题，可以及时解决，避免设备出现问题影响工程质量4.4做好施工环境管理规划每个施工项目所处的施工环境都是不一样的，对施工环境的管理也是大同小异。而M公司主要是没有根据实际情况做好准备工作，使得在高温雨季下施工的项目没有得到应有的防护。雨季施工应提前安排材料员检查施工现场的防护材料，是否足够覆盖在室外的部分材料及时购买像塑料膜，彩条布等材料。在高温天气来临前，项目经理应成立施工紧急情况应急小组，负责施工现场的各方面协调工作。技术负责人和施工技术人员应在开工前根据有关要求做好技术交底工作，将注意事项传达至每一位施工人员，针对高温天气的混凝土和砌体工程，做好保湿工作。在进行混凝土浇筑工作时，安排专人时时注意气温的变化，尽量选在一天中温度较低的时间浇筑混凝土。混凝土浇筑后及时采取措施做好养护工作，使混凝土保持7天的潮湿度。安排专人对砖块进行洒水，充分利用夜间对堆放的砖块进行浇水湿透，在砌砖前适当洒水，以保证砖块的湿度。根据项目实际情况，配置足够的防护用品。首先，M公司需要设置专门人员按时清点施工现场的防护用具，加强防护用具的管理工作。若发现由施工人员丢失可要求进行赔偿。其次，项目负责人应加大资金投入，为施工人员购买相应的防护用具。只有在施工人员自身安全得到有效保障，才能更加认真积极的完成工作。

第5章结语建筑业的蓬勃发展，给人们生活带来了便利，同样工程质量问题也随之到来，质量成为大家的聚焦点，这也意味着工程施工过程中的质量管理工作极为重要。由于施工场地人员比较复杂，机械和各类设备以及原材料很多，项目施工时间比较长，增加了施工现场管理的难度，想要做好质量管理就难上加难了。本文就以M公司的施工过程中质量管理情况作