《银行文件学习心得2900字》

银行方面文件的学习心得体会经过相关资料的学习，我主要了解到了以下几点：首先，我知晓了人民币国际化发展的相关支持政策。2015年一位行长透露央行将采取措施促进个人跨境投资便利化，让资本市场更加开放，并依据人民币投资项目可兑换的基本框架修改外汇管理条例。另外，“一带一路”计划鼓励中国的对外投资，而这部分投资中绝大部分都会以人民币作为结算货币。其次，我对人民币国际化发展现状有了较为深入的认识。人民币在国际支付中排名第五位；跨境人民币结算量逆势增长；人民币国际储备规模不断增大，并创历史新高。当前，中国与诸多其他货币签署双边本币互换协议，保障了人民币的流动性；人民币在外汇交易货币中排名第八位；人民币国际债券和票据存量连年下降。为进一步促进人民币的国际化发展，我国政府发行了包含中国债券市场的综合债券指数；各大国内银行甚至国外银行加入了发行人民币债券的行列；试行了香港和内地“债券通”。再者，人民币证券市场也逐步实现国际化。RQFII的宣布，也就代表着允许香港人民币境外合格投资者投资境内证券市场；人民币合格境内机构投资者（LQDII）制度的推出；沪港通，深港通的推出，促进人民币在两地间有序流动，促进了香港离岸人民币市场的发展。但人民币国际化发展历程还显示出了金融交易驱动力强劲但波动大、潜在风险高。另外，跨境直接投资人民币结算也得到了安排；人民币跨境使用的基础设施进一步得到完善。总之，人民币在国际层面不断的得到了发展，人民币证券市场也逐步实现国际化，政府近年来也一直鼓励境外投资，促进贸易自由化，便利化。与此同时，人民币国际化也面临着一系列的挑战：第一，疫情影响下，全球经济衰退；第二，疫情后美元国际使用不降反升；第三，全球央行无限量放水；第四，人民币国际使用受到制约。我们可以采取的对策有五点：一、“双循环”政策下稳定发展我国经济；二、借助上海国际金融中心建设推动人民币国际化；三、在跨境贸易和直接投资中力推使用人民币；四、继续签订升级货币互换协议；五、在“一带一路”沿线友好国家开展人民币的使用对操作层面的反思就我的了解，国际银行业务存在着相关的操作层面上的风险。首先是汇款结算方式的操作风险。汇款业务包括汇入汇款业务和汇出汇款业务两种。汇入汇款操作风险：（1）错误解付款项。业务办理人员将款项错入其它企业，风险后果在于错入其它企业的汇入款项没有追回，会造成该行损失。未按相关规定审核和区分款项来源性质，将企业款项错入到其他公司，导致企业资金流动性受损，无法及时进行款项流动，而且会有被外部监管部门查处的风险。（2）错误退汇。未办妥手续即退款，风险后果在于会造成该行资金损失。汇出汇款操作风险：（1）未严格审核客户提交的汇款单据，未对单据真实性、一致性、完整性审核进行全面审核，单据不符合国家政策的有关规定或者单据存在伪造，风险后果在于有被监管部门处罚的风险。（2）未严格核验汇款申请书的预留印鉴，印章不符。风险后果在于资金错汇，造成该行资金损失(3)未严格执行客户的汇款指示。风险后果在于错汇、漏汇或延误等情况发生，影响该行形象和信誉。其次是托收结算方式的操作风险，托收业务包括进口代收业务和出口托收业务两种。进口代收业务操作风险：（1）未执行托收行的托收指示，进口方拒绝承兑后也没有及时与托收行联系单据的处理事宜，风险后果在影响该行形象和信誉。(2）未办妥付款手续即行放单给进口商，风险后果在于被托收行追索，该行会有资金损失的风险。对于出口跟单托收业务操作风险来说，其包含三个方面:（1）代收行、托收方式、索汇路线选择不当，风险后果在于延期收汇或者增加托收的费用。（2）业务疏忽混淆了承兑交单和付款交单，给出口方收汇带来不必要的麻烦。(3）客户委托办理的托收业务交接不清，手续办理不全，易引起纠纷。对于以上相应的风险,我感觉可以通过完善制度流程，应对风险文化建设理念等方面去予以解决。对业务发展的思考银行国际结算产品具有涉及范围广、专业性强、政策性明显特点，中国银行应站在可持续发展的角度，结合市场现状，大力推广营销远期结售汇、国际保理、福费廷等优秀的国际结算产品，同时以降低客户风险和成本为契机，提高效率，积极投入人力和物力，开发新的国际结算产品及国际结算产品组合。建立一个相对灵活多变的业务机制，可根据客户的不同需求随时调整、制定个性化的业务模式。国际结算业务是知识密集型业务，其创新运作需要有一支有丰富的专业知识，具有创新意识的队伍，因此应将各方力量融入国际结算业务研发团队，包括信贷业务、产品营销、风险管理、法律合规等，为客户量身打造产品方案。中国银行还应积极开发由自己特色的产品服务，重视品牌效应，真正确立特有的优势品牌，不断进行品牌创新以满足客户口益变化的需要。另外，基于国际结算业务的竞争焦点在于价格合理、质量过关、反应灵敏等几个方面的特点，我们要关注客户的需求重点，分析客户的价值理念，寻找突破口，提供差异化一站式服务。所以，我们可以考虑，研发特色产品，促进产品升级，这也是提高结算产品核心竞争力的有力武器与制胜法宝。一个例子，贸易双方伙伴在进行磋商订立合作关系的过程中，结算方式往往成为彼此争论的焦点，买方想尽快得到货物晚付货款，而卖方想尽早收款，减少资金占用。为了解决这一矛盾，我们需要开发出相应的产品以解决相应的问题。岗位履职的反思在我国经济高速发展的而今天，人民的生活和银行的关系日渐亲密，人们对银行的服务也提出了更高的要求，如何更好的为人民服务，做一名银行人，是我们每一个银行工作人员都必须彻底思考的问题。为了更好的促进银行服务的发展，积极扶持地方政府事业，在遵守银行行为规范的基础上，每一个银行人都应该努力做行为规范的宣导者和先行者，以自身的实际行动为身边的同事做出表率，以自身的坚持为身边的同时树立榜样，铁的纪律在于维护，只有真正彻底的执行才是规范生效的保障，只有全体成员齐心协力的遵守，规范才有产生价值的希望。营业的过程中，难免会碰到我们和客户沟通不顺畅的情况，我会认真倾听客户的疑问，并给予准确答复。还会借助与客户沟通的过程，了解客户的情况和需求，向客户适时推销保险，理财产品等银行业务。坚持用心用情用力为客户着想,为客户提供规范，周到，热情，快捷的服务，并真诚推荐相应的银行业务，不仅受到了客户的信赖和支持，还为银行积累了大量的客户资源，也得到了领导和同事们的认同和称赞。在多年的工作中，我渐渐明白，在细微之处用心服务，带给每一位客户最优质的服务，不仅会让客户感到友爱温馨，而且也会让自己在这份岗位上收获很多的感动。需要从细节做起，每走一步，斟酌公司要求，把思想和规则放对了，然后再行动，每做一事，反思规范要求，把心态和责任放大，然后在实行，从生活中向自己提要求，从工作中为他人树标兵，把履行银行工作规范变成自己的一种责任，在规范下行为，在规范下思考，持之以恒，坚持到底。通过这次