全国物业管理项目经理考试试题

60:1:1.0分；业主在装饰装修手续时，物业服务公司应当审核（）；A、装饰装修方案；B、装饰装修施工协议；C、公司资信证明；D、装修材料供货协议；标准答案：A；考生答案：A；本题得分：1.0；题号:2本题分数:1.0分；一般状况下，不属于物业服务公司职能分；业主在装饰装修手续时，物业服务公司应当审核（）；A、装饰装修方案；B、装饰装修施工协议；C、公司资信证明；D、装修材料供货协议；标准答案：A；考生答案：A；本题得分：1.0；题号:2本题分数:1.0分；一般状况下，不属于物业服务公司职能全国物业管理项目经理考试试卷本卷共有题目：80题总分：100及格分：60一、单选题共60题题号:1本题分数:1.0分业主在装饰装修手续时，物业服务公司应当审核（）。A、装饰装修方案B、装饰装修施工协议C、公司资信证明D、装修材料供货协议 标准答案：A一般状况下，不属于物业服务公司职能机构的是（）。A、物业分公司B、人力资源部C、财务部D、经营管理部 标准答案：A员工的解聘涉及（）三种状况。A、员工辞职、辞退和资遣B、员工辞职、开除和资遣C、员工辞退、终止协议和派遣D、员工辞退、旷工和除名标准答案：A建设单位与物业买受人签订的买卖协议应当包含（）。A、物业服务协议商定的内容B、前期物业服务协议商定的内容C、管理规约的内容D、临时管理规约的内容标准答案：B某住宅社区突发燃气泄漏事故，该社区物业服务人员接受的下列应急解决措施中，错误的是（）。A、马上告知燃气公司B、疏散现场人员C、使用电风扇驱散泄漏燃气D、关闭燃气阀门 标准答案：A物业装饰装修管理流程一般涉及的内容有：①申报登记;②备齐资料;③办理开工手续;④签订管理服务协议;⑤施工;⑥验收。上述内容对的的流程应是()。A、④→①→②→③→⑤→⑥B、①→④→②→③→⑤→⑥C、②→①→④→③→⑤→⑥D、②→④→①→③→⑤→⑥标准答案：C（。A、①→②→③→④B、②→①→③→④C、④→②→①→③D、④→①→③→②标准答案：D保修期满后，业主托付物业服务公司管理的物业，业主担当修理责任的是（）。A、楼盖、屋顶、粱、柱、内外墙体和基础的修理B、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、电梯厅、楼内车库的修理C、物业内自用部位和自用设备的修理D、物业规划红线内的市政公用设施和附属建筑、构筑物的修理标准答案：C物业服务公司对薪酬结构的拟定和调整重要把握两个基本原则，即赐予员工最大激励的原则和（）原则。A、成本收益B、均衡分派C、积累、进展兼顾D、公正付薪标准答案：D（）是保证消防设备完好的基本手段。A、平常的修理、养护B、发觉故障并修理调整C、平常的巡察、检查、试验和测试D、适时进行电梯设备更新换代标准答案：C（）是物业管理公司帮忙政府相关部门，为维护公共治安、施工安全等接受的一系列防范管理服务活动A、公共安全防范管理服务B、车辆停放服务C、物业管理风险防范D、物业装修管理服务标准答案：A物业管理治安防范管理中遇到有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶、纵火等违法犯罪活动时，应马上报警，帮忙公安机关制止，并接受乐观措施予以抢救、排险，尽量削减损失。对于已发生的案件，应（），以便公安机关进行侦查破案。A、做好现场的爱护工作B、做好辖区客户的安抚工作C、尽量封锁信息以免误传D、乐观乐观开呈现场调查标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:13本题分数:1.0分在物业管理的客户管理中，（）是物业管理服务的直接消费者，与物业管理服务活动联系最为紧密，关系最为重要，因此，是最重要的客户管理对象。A、业主B、政府行政、业务主管部门C、业主、物业使用人D、业主大会和业主委员会标准答案：C考生答案：C本题得分：1.0题号:14本题分数:1.0分物业共用部位，共用设施设备平常修理养护的资金重要来源于（）。A、物业服务公司开展多种经营收入的盈余B、业主缴纳的住宅专项修理资金C、住房公积金D、物业服务费标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:15本题分数:1.0分客户满足度调查的策划重要应明确的问题重要是（）。A、拟定调研的目的、对象和方法、环节等B、了解客户期望DA考生答案：C本题得分：0.0题号:16本题分数:1.0分物业服务的质量更多依靠于业主的主观评判，这体现了物业服务的()特性。D、消费性标准答案：B；考生答案：B；本题得分：1.0；题号:17本题分数:1.0分风险管理则是一个把握；A、猎取负收益；B、避开损失；C、毁灭损失；D、削减损失限度标准答案：D；考生答案：D；本题得分：1.0；题号:18本题分数:1.0分关于房屋共用设施设备；A、定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染；B、建立消防设备巡察、检查、测试制度；C、电梯每隔两年要D、消费性标准答案：B；考生答案：B；本题得分：1.0；题号:17本题分数:1.0分风险管理则是一个把握；A、猎取负收益；B、避开损失；C、毁灭损失；D、削减损失限度标准答案：D；考生答案：D；本题得分：1.0；题号:18本题分数:1.0分关于房屋共用设施设备；A、定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染；B、建立消防设备巡察、检查、测试制度；C、电梯每隔两年要D、消费性标准答案：B考生答案：B本题得分：1.0题号:17本题分数:1.0分风险管理则是一个把握风险等级和（）的过程。A、猎取负收益D、削减损失限度标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:18本题分数:1.0分关于房屋共用设施设备管理工作内容的说法，错误的是()。A、定期清洗供水水箱和水池，防止二次污染B、建立消防设备巡察、检查、测试制度C、电梯每隔两年要由政府技术监督部门进行检查D、建立空调系统技术档案标准答案：C考生答案：A本题得分：0.0题号:19本题分数:1.0分物业管理区域内，义务消防队由（）组成。A、物业管理公司的全体员工B、物业项目部的全体员工C、全体秩序维护员标准答案：B考生答案：B本题得分：1.0题号:20本题分数:1.0分在包干制下，物业管理的会计主体是()。C、业主委员会D、业主大会标准答案：B考生答案：A本题得分：0.0题号:21本题分数:1.0分某物业服务公司撰写的四份行政公文，其中标题对的的是（）。A、给上级公司的函B、给XX物业管理公司的告知C、关于开展值班主任培训的告知D、关于申请配备电脑的报告标准答案：C考生答案：D本题得分：0.0题号:22本题分数:1.0分关于社区停车经营，错误的是（）。A、应关注停车场的经营风险D、可与汽车销售商合作开展车辆一般养护服务标准答案：C考生答案：C本题得分：1.0题号:23本题分数:1.0分下列与房地产有关的法律法规中，属于行政法规的是（）A、《物权法》B、《住房公积金管理条例》C、《房屋登记方法》D、《房地产抵押估价指导意见》标准答案：C考生答案：C本题得分：1.0题号:24本题分数:1.0分物业管理区域内，自来水公司、电力公司、燃气公司等单位应当向（）收取有关费用。A、开发公司B、物业服务公司C、建设单位D、最终用户标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:25本题分数:1.0分关于“物业服务协议商定以外的服务”的说法，错误的是（）。C、物业服务协议商定以外的服务通常是一种有偿义务D、单个业主可与物业服务公司协商，将特约服务作为物业服务协议的补充条款标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:26本题分数:1.0分物业服务公司的财务报表通常不涉及（）。C、利润表D、钞票流量表标准答案：A考生答案：D本题得分：0.0题号:27本题分数:1.0分物业管理公司的营业成本涉及（）D、直接人工费、直接材料费、期间费用标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:28本题分数:1.0分业主违反物业服务协议商定，逾期不交纳物业服务费用的，（）应当督促其限期交纳。A、业主大会B、房产行政管理部门C、社区居民委员会D、业主委员会标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:29本题分数:1.0分关于业主大会制度的说法，错误的是（）。A、业主大会是业主参与物业管理活动的组织形式B、业主委员会作为业主大会的执行机构，有权打算物业管理重大事项C、一个物业管理区域内只能成立一个业主大会D、业主大会不得作出与物业管理无关的打算标准答案：B考生答案：D本题得分：0.0题号:30本题分数:1.0分下列收入中，应当计征物业服务公司营业税的是()。A、代收的水费和电费B、代收的专项修理资金C、代收的房租收入D、从事代理业务取得的手续费收入标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:31本题分数:1.0分业主大会会议有效，应当经（）批准。A、专有部分占建筑物总面积过半数的业主B、总人数过半数的业主C、专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主D、专有部分占建筑物总面积过半数的与会业主且占总人数过半数的与会业主标准答案：C考生答案：D本题得分：0.0题号:32本题分数:1.0分建设单位对临时管理规约具有（）的义务。A、注明D、明示和说明标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:33本题分数:1.0分物业管理师（）具有物业管理资质的公司负责物业管理；A、不能在一个；B、应当在一个以上；C、只能在一个；D、可以在一个标准答案：C；考生答案：C；本题得分：1.0；题号:34本题分数:1.0分物业服务公司接受与处；A、肯定要满足业主的合理需求；B、尽或许地满足业主的一切需求；C、要有偿满足业主的合理需求；D、尽或许地满足业主的合理需求标准答案：D；考生答案：D物业管理师（）具有物业管理资质的公司负责物业管理；A、不能在一个；B、应当在一个以上；C、只能在一个；D、可以在一个标准答案：C；考生答案：C；本题得分：1.0；题号:34本题分数:1.0分物业服务公司接受与处；A、肯定要满足业主的合理需求；B、尽或许地满足业主的一切需求；C、要有偿满足业主的合理需求；D、尽或许地满足业主的合理需求标准答案：D；考生答案：D物业管理师（）具有物业管理资质的公司负责物业管理项目的管理工作。A、不能在一个B、应当在一个以上C、只能在一个D、可以在一个标准答案：C考生答案：C本题得分：1.0题号:34本题分数:1.0分物业服务公司接受与解决业主投诉的原则是（）。A、肯定要满足业主的合理需求B、尽或许地满足业主的一切需求C、要有偿满足业主的合理需求D、尽或许地满足业主的合理需求标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:35本题分数:1.0分物业资产管理以（）为对象。D、高端别墅和出租型公寓。标准答案：C考生答案：C本题得分：1.0题号:36本题分数:1.0分业主转让住宅专有部分，其对共有部共享有的共有和共同管理的权利（）。D、不能转让标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:37本题分数:1.0分关于物业服务的基本内容和质量规定，应当包含在()文献中。A、大厦管理规约B、住宅使用说明书C、员工行为管理规定D、物业服务协议标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:38本题分数:1.0分与市政公用事业单位、专业公司等单位的沟通沟通，要以（）为核心。A、场地、人员、资料预备D、协议预备标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:39本题分数:1.0分前期物业服务阶段处在各种冲突交织的特殊时期，物业管理的风险有很多方面，但最重要的是（）风险。C、协议标准答案：C考生答案：B本题得分：0.0题号:40本题分数:1.0分在房屋完损等级分类中，不对的的分类名称是（）。A、完好房D、危急房标准答案：C考生答案：C本题得分：1.0题号:41:1.0（）类公文。C、函D、意见标准答案：B考生答案：B本题得分：1.0题号:42本题分数:1.0分《物业管理条例》设立了业主大会、业主委员会作出打算应当告知并听取居委会建议的义务，他们之间是（）关系。A、行政法律关系B、没有法律上的权利义务标准答案：B考生答案：C本题得分：0.0题号:43本题分数:1.0分建筑区域内的车位、车库的全部权归属解决是原则是（）。A、应当一方面满足业主与物业使用人的需要B、应当一方面满足业主的需要C、应当一方面满足当事人的需要D、应当一方面满足有车辆业主的需要标准答案：B考生答案：A本题得分：0.0题号:44本题分数:1.0分物业服务公司编制预算大多应用（）。D、滚动预算法标准答案：A考生答案：B本题得分：0.0题号:45本题分数:1.0分物业管理档案的内容涉及物业权属资料、业主的权属档案资料及物业运营、修理记录资料和（）等。A、物业管理相关协议资料B、物业供应商资料C、物业常用工具清单D、管理体系文献标准答案：A考生答案：B本题得分：0.0题号:46本题分数:1.0分业主大会会议可以接受集体争辩的形式，也可以接受（）。A、电子投票征求意见的形式D、书面征求意见的形式标准答案：D考生答案：A本题得分：0.0题号:47本题分数:1.0分行政违法责任，是指行政相对人的行为违反行政管理法规而应依法担当的不利法律后果。称为（）。A、民事补偿损失B、行政惩罚C、民事补偿责任D、行政处分标准答案：B考生答案：B本题得分：1.0题号:48题号:48:1.0业主将住宅转变为经营性用房的，除遵守法律、法规以及管理规约外，应当经（）的批准。A、本楼层业主B、本栋楼业主C、有利害关系的业主D、有相邻关系的业主批准标准答案：C考生答案：C本题得分：1.0题号:49:1.0由于建筑物专有部分与共有部分具有一体性、不行分别性，所以业主对专有部分行使专有全部权时（）。A、应受到肯定限制B、应受到极大限制C:50本题分数:1.0分物业服务公司接受与处；A、肯定要满足业主的合理需求；B、尽或许地满足业主的一切需求；C、要有偿满足业主的合理需求；D、尽或许地满足业主的合理需求标准答案：D；考生答案：D；本题得分：1.0；题号:51本题分数:1.0分物业资产管理是建立C、应受到相邻业主的限制D、应受到全体业主的限制标准答案：A考生答案：D本题得分：0.0题号:50本题分数:1.0分物业服务公司接受与解决业主投诉的原则是（）。A、肯定要满足业主的合理需求B、尽或许地满足业主的一切需求C、要有偿满足业主的合理需求D、尽或许地满足业主的合理需求标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:51本题分数:1.0分物业资产管理是建立在传统物业管理活动基础上，为业主供应()。A、物业租赁管理服务B、价值管理服务C、托付租赁代理服务D、经营风险评估和管理服务。标准答案：B考生答案：B本题得分：1.0题号:52本题分数:1.0分在物业管理活动中，《管理规约》生效的条件是（）。A、业主对遵守《管理规约》予以书面承诺D、业主大会会议表决通过标准答案：D考生答案：C本题得分：0.0题号:53本题分数:1.0分初次业主大会会议后，业主大会的法定召集人是()。A、建设单位D、业主委员会标准答案：D考生答案：D本题得分：1.0题号:54本题分数:1.0分某物业服务公司为多个项目供应物业服务，其中有多层住宅10万平方米，高层住宅20万平方米，别墅2万平方米，办公楼2万平方米，工业厂房4万平方米，从管理规模来看，该物业服务公司达成了（）公司资质规定。D、三级暂定标准答案：B考生答案：B本题得分：1.0题号:55本题分数:1.0分物业管理的市场化特性集中体现在等价有偿和()。D、双向选择标准答案：D考生答案：B本题得分：0.0题号:56本题分数:1.0分资产管理的核心内容是对（）。A、成本和收益的把握B、物业的物理形态管理C、财务状况的管理D、净运营收益的把握标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:57本题分数:1.0分物业服务定价成本中的“秩序维护费”项目，不包含()。A、监控设备费B、对讲机购置费C、安全防范人员的人身保险费D、由物业服务公司支付的服装费标准答案：A考生答案：A本题得分：1.0题号:58本题分数:1.0分前期物业服务协议的履行受业主入住状况及房屋工程质量等各种因素的影响，所以其实际履行的期限具有（）特点。A、连续性B、不拟定性C、长期性D、稳定性标准答案：B考生答案：A本题得分：0.0题号:59本题分数:1.0分物业服务公司与业主之间基于物业服务协议形成交易关系，双方交易的标的物是（）。A、物业服务收费B、物业服务标准C、公共性物业服务D、物业管理区域标准答案：C考生答案：D本题得