物流绩效考核全案

物流部量化考核图表、制度运输安全量化考核制度设计设计思路〜全曰物L、g5占△民…u运输安全是物流部门工作的一个重点，为了加强运输安全管理，从运/I

I输的各个环节对安全进行过程控制，排除安全隐患，加强考核，特制定本考核制度解决问题规范了物流运输安全管理，加强了对运输安全的考核，使考核有据可编制要求1.作为一个事项的考核制度，其编制要具有彳艮强的可操作性应用范围本制度主要应用于运输安全的考核，它也可以作为运输安全管理的参考修改与完善本制度要根据运输实际中的各种问题进行修改与完善，以年度为周期进行修改从上述制度设计思路要求出发，以规范化、务实化、量化为基本原则，以制度要解决的实际问题为落脚点，结合物流部门运输安全的现状，参考行业标准，制定以下制度。编制部门制度名称 运输安全量化考核制度执行部门第1章总则第1条目的为了严格执行物流部制定的安全管理制度，杜绝各类运输安全违章现象，引导物流运输人员切实做好物流部的安全工作，保障员工人身和货物安全，特制定本考核制度。第2条考核原则公开性原则。让物流人员了解考核的程序、标准、方法和时间等事宜，提高考核的透明度。量化原则。考核尽可能量化，指标体系的设计及评分标准等都要本着可量化的原则。多样化原则。考核方式多样化，可选用自我评价、上级评估、现场实操、模拟实验等方式进行多种形式的考核，使得考核能全面、客观、公正地衡量运输安全工作。第3条范围本制度的适用范围包括对货物安全、运输安全、人员及车辆安全等事项的考核。第2章考核组织管理第4条考核周期运输安全量化考核以月度为周期，于下月前5个工作日完成对上月度的考核工作。第5条考核职责成立考核小组负责指导、监督运输安全的考核。安全检查部门负责运输安全的检查工作。物流部经理指导运输主管协调配合考核小组的运输安全考核工作。第3章运输安全考核内容及评分标准第6条货物运输安全考核内容及标准物流部应建立健全运输安全管理网络。在第一责任人的领导下，明确各级安全管理人员运输安全管理责任和权限。责任、权限设置不清的，减分。建立完善的运输安全管理制度措施。《货物运输安全管理制度》、货物装载与卸载相关规定和措施及《货物交接制度》等规范、完善、可行、科学。因制度不健全造成工作无序每发生1次，减分。建立完善的货物运输安全培训体系。进行多种形式的培训，提高物流人员的安全意识、安全操作及货物品性的知识。培训计划每有1项未完成，减分。物流人员在货物装载、卸载时严格执行《货物装卸管理规定》，按规定操作保护货物安全。货物装卸人员没有严格执行相关制度，人为造成货物损失的，根据有关规定视损失金额扣分；现场检查装卸人员设备操作，每发现1次错误操作，减分；货物装卸事故每发生1次，减分。货物装卸记录单填制完整、准确。货物装卸单记录每有1处不完整的，减分；每有1处错误记录，减分。产品运输时，没有根据运发产品的包装及道路状况采取相应措施防止产品外包装破损和混淆的，每出现1次，减分；整个运输过程的货损率超过%，减分。第7条驾驶员及车辆安全考核内容1.定期检查驾驶员的相关驾驶证件，确保证件做定期审验。出车时，驾驶员相关证件不齐全者，每发现1人次，减分。不违章驾车，无责任事故发生，具体考核办法见公司其他相关规定。车辆未按相关规定定期进行养护和检查的，每少1次，减分。做好车辆的信息统计工作，定期做好车辆年检，确保车辆的正常运行。车辆未及时进行年检、上保险及办理相关手续的，每有1次延迟，减分。车辆出车前严格执行《出车前检查制度》进行检查，确保出行车辆的安全。驾驶员未按出车检查制度进行车辆检查的，每有1次，减―分。第4章附则第8条本制度从颁布之日起执行。第9条本制度最终解释权归人力资源部。第5章所需表单附表1产品运输交接记录单运输日期：年月日 车号： 编号:收货单位地址货物名称：货物名称：交货人收货人备注数量金额数量金额注：本单一式三联，留存、运输、收货各一联附表2运输安全事故报告表事故种类装卸事故运输事故交接事故 其他发生时间发生地点事故经过伤亡情况事故种类装卸事故运输事故交接事故 其他发生时间发生地点事故经过伤亡情况直接损失财产损失 间接损失损失合计善后处理原因分析改善计划签报总经理 劳动安全部门 物流经理 运输主管 填表人批示栏编制日期审核日期批准日期

编制日期审核日期批准日期修改标记修改处数修改日期物流部绩效考核量表模板物流部经理绩效考核量表模板被考核人姓名： 考核人:指标维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源考核得分财务单位物流成本5%平均水平季度/年度物流部、财务部部门费用预算达成率10%达100%季度/年度财务部

内部运营货物准时送达率15%高于90%月度/季度/年度客户、物流部配送计划完成率10%高于95%月度/季度/年度业务部、物流部调度不力的次数10%0次季度/年度物流部货运质量事故次数10%0次月度/季度/年度综合管理部客户客户有效投诉次数10%0次月度/季度/年度综合管理部相关部门有效投诉次数10%0次月度/季度/年度综合管理部学习发展培训计划完成率10%达100%月度/季度/年度人力资源部下属重大违纪次数10%0次月度/季度/年度人力资源部量化考核得分合计指标说明货物准时送达率=货物准时送达订单数X100%发货订单总数下属重大违纪次数是指考核期内所有下属重大违规违纪的累计次数权重说明货物准时送达率既关系到企业的信誉又体现着物流部的运作效率，因此权重分配较高在行业水平一致的情况下，单位物流成本比较稳定，难以降低，因此权重分配较低考核结果核算说明对物流部经理的考核从定量与定性两个方面进行，可设为：考核得分=定量考核得分X75%+定性考核得分X25%。定性指标主要涉及工作计划、部门规章制度管理、人才培养等考核关键问题说明指标的绩效目标值的制定一定要结合行业水平、季节性、企业特殊情况等因素，定期进行更新，制定科学合理的考核标准被考核人签字： 日期：考核人签字： 日期：

配送专员绩效考核量表模板序号量化考核指标权重评分标准数据来源得分1配送任务完成率15%每有1次未按时完成，减—分业务部、物流部2货物准时送达率15%每有1次延误，减____分客户、物流部3配送差错率15%每有1次错误，减____分物流部4货物破损率15%每高于目标值____%，减____分物流部5签收单返回率10%每低于目标值____%，减____分物流部6货款回收率15%每低于目标值____%，减____分财务部、物流部7配送单据缺失率5%每缺失1项，减____分物流部8客户投诉次数10%每发生—次，减―分物流部量化考核得分指标说明1.配送任务完成率=实际完成的配送任务数量X100%完成率应完成的配送任务数量2•配送差错率=货"错次数X100%配送总次数

3.签收单返回率=签收单实际返回数X100%签收单应返回数权重说明对于配送专员而言，配送单据资料的工作相对于任务的完成、配送的准确度及货物完好等的重要程度相对较轻，因此在权重分配上给予配送单据缺失率5%的相对较低的权重考核结果核算说明除了上述量化项目的考核外，还应加强定性方面的考核，其二者的比重可以按8：2进行设置。定性考核的主要指标有手续办理是否齐全、准确，客户意见反馈情况等考核关键问题说明对配送专员考核时要加强对关键指标考核结果的分析，根据关键指标的分析指导其下一步的工作如分析货物准时送达率低的原因，从而进行有针对性的绩效改进被考核人签字：考核日期：考核人签字：日期：物流部量化考核方案模板物流部量化考核方案模板部门负责人： 直属上级：指标维度量化指标权重绩效目标值考核频率数据来源考核得分财务物流成本节约率15%达到____%季度/年度财务部内部订单处理及时率10%达100%月度/季度/年物流部

运营度物资配送准确率10%达100%月度/季度/年度客户、物流部货物准时送达率10%达100%月度/季度/年度物流部货损率10%不高于同行业均值月度/季度/年度物流部库存周转率10%同期平均水平季度/年度仓储部安全事故发生次数10%0次月度/季度/年度综合管理部客户客户投诉次数15%0次月度/季度/年度客户服务部学习发展培训计划完成率5%100%季度/年度人力资源部部门员工考核达标率5%达98%季度/年度人力资源部量化考核得分合计指标说明订单处理及时率=及时处理的订单数量X100%订单总数量权重说明客户投诉是对物流部门工作的外部直接评价，它可以直接反映物流部门的服务质量，因此给予客户投诉次数的考核权重相对高一些，设为15%考核结果核算说明对物流部门的考核核算，不仅要从上述定量指标进行，还要考虑定性指标。定量指标和定性指标的分值比重可以设置为7：3,定性指标包括物流制度的规范性、物流信息系统的完善性、客户满意度等

考核关键问题说明加强考核结果分析，尤其是对关键指标考核结果的分析，以指导下一步的工作对物流部的考核除了上述考核外，还应加强对相关事项的考核，主要包括运输路线规划是否为最优、仓储量是否最为合理、流程是否比较优化等物流运输量化考核方案模板编制部门方案名称物流运输量化考核方案执行部门物流运输量化考核方案模板编制部门方案名称物流运输量化考核方案执行部门一、考核目的为了规范物流部运输管理，加强运输现场管理使其更加规范化，特制定本考核方案。一、 考核时间1•月度考核。于每月的―日前，完成对上月度的考核工作。2.年度考核。于每年的1月日前，完成对上一年度的考核工作。二、 考核内容及考核标准（一）考核内容及权重对物流运输的考核，主要考虑物流运输路线的规划、运输现场管理、运输安全及运输成本的控制四个重要项目，具体权重如下表所示。物流运输考核项目及权重考核项目权重项目简介考核实施方法运输路线的规划25%主要考运输路线的规划是否合理目标管理法运输现场管理20%用5S考核运输现场管理现场检查法

运输安全30%运输安全事故管理量表评定法运输成本控制25%—量表评定法（二）考核标准1.运输路线的规划运输路线的规划评价从运输方向规划、运输距离规划、运输量规划及路线运力四个方面进行，具体如下表所示。运输路线规划考核考核项目运输方向规划运输距离规划运输量划路线运力规划考核标准考核项目运输方向规划运输距离规划运输量划路线运力规划每有1次对流运输，减——分；每有1次倒流运输，减一分存在迂回运输，每发现1次，一分每有1次无效运输，减——分；返程或启程空驶，减——分不合理的弃水走陆的运输，每有1次，减一分；运距与运输工具的经济里程不匹配的运输，每有1次，减一分；货运量与运力不相匹配的运输，每有1次，减一分2.运输现场管理运输现场管理的考核内容主要如下表所示。运输现场管理考核表考核项目考核标准整理运输现场区域都不得随意放置与工作无关的物品，不达标的，每处一分；服务承诺、标牌、安全警示等标识应配挂到位，每缺少1项，减一分整顿标识牌破损、不清洁，减一分；货物摆放杂乱、未统一摆放、未标准摆放，减一分；消防器材配置数目如不符合规定，减——分清扫装卸工具、运输设施等有很大的灰尘，未按规定保养，^分；运输现场脏，地面、天花板等清扫不干净，减一分清洁运输现场内的消防器材、工具、设施设备等不清洁，^分；工装污渍并破损严重，减一分素养运