网吧连锁公司营运手册

营运训练手册第四章人事行政管管理（全全职）目录一．店面人人事行政政管理职职能简介介二．店面管管理组人人事行政政管理职职责和权权限三．人事管管理指南南1．招聘1．1招聘聘流程1．2各岗岗位招聘聘标准1．3招聘聘表格使使用指南南2．培训详见训练部部分3．考勤休休假3．1考勤勤休假管管理的注注意事项项3．2考勤勤休假表表格使用用指南4．薪酬福福利4．1各岗岗位薪酬酬计算方方法4．2工资资管理表表格使用用指南4．3员工工休息室室4．4员工工工衣柜柜4．5茶话话会5．人事月月报6．员工激激励6．1员工工沟通6．1．11职前简简介6．1．22座谈会会6．1．33员工大大会6．1．44公司论论坛6．2员工工奖励6．2．11公告表表扬6．2．22奖品奖奖励6．2．33职位晋晋升7．绩效考考核8．离职8．1离职职流程8．2离职职恳谈8．3离职职表格使使用指南南四．人事行行政管理理工具1．店面员员工手册册2．店面考考勤休息息制度3．岗位职职责说明明书4．办公文文具的申申领与采采购5．工衣管管理制度度6．办公成成本控制制五．附表一．店面人人事行政政管理职职能简介介店面的人事事行政管管理职能能集中在在管理组组成员，并并由管理理组成员员在本职职权范围围内执行行，主要要包括下下列几大大部分：：人事管理部部分：新员工的招招募员工培训员工日常的的考勤管管理员工休假的的审核、审审批员工沟通和和保留员工薪酬和和福利员工档案管管理员工激励和和处罚员工离职管管理行政管理部部分：办公用品的的申购与与发放店面办公成成本的控控制店面清洁与与员工礼礼仪工衣管理二．店面管管理组人人事行政政管理职职责和权权限店面管理组组各层级级的成员员都有各各自的管管理职责责和管理理权限，清清楚了解解自己的的职位所所承担的的职责和和可以决决定的权权限，可可以使店店面的人人事行政政管理层层次分明明，程序序清楚。店面人事行行政管理理主要分分为是店店面经理理、值班班经理和和见习经经理三个个层级。1．各层级级管理职职责。1．1店面面经理：：对店面负责责全面管管理职责责，包括括日常店店面内部部人员的的调配，日日常管理理奖励和和处罚。1．2值班班经理：：对本值班班班次的各各岗位员员工工作作状况进进行监督督和管理理，并对对当班时时的工作作表现进进行评价价和指导导，根据据本班次次的工作作情况进进行人员员调配。1．3见习习经理：：对本当班班班次的各各岗位员员工工作作进行监监督。2．各层级级的管理理权限。2．1店面面经理：：对本店兼职职员工的的全权管管理权（兼兼职转全全职建议议权，其其他为最最终管理理权）对普通员工工的招聘聘，录用用权。对普通员工工的休假假审批权权。对普通员工工的岗位位调配权权。对普通员工工奖励处处罚权（辞辞退升职职除外）对见习以上上经理33日内假假期的审审批权。对本店员工工升迁的的建议权权。对本店员工工见习经经理以上上员工的的奖励处处罚建议议权对本店各项项成本的的控制权权对本店各项项采购申申请的建建议权和和初级审审核权。对本店各层层次人员员工作的的考核权权和评价价权。对本店各层层级人员员的培训训权。对本店各项项工作改改进的建建议权。对员工思想想心态的的对上反反映权。对上级政策策向下级级的解释释权。2．2值班班经理：：对本班次员员工工作作的监控控权和管管理权。对普通员工工的工作作评价权权和升迁迁，处罚罚的初级级建议权权。对店面成本本的建议议权。对普通员工工和见习习经理的的培训权权。对各项工作作的建议议权。2．3见习习经理：：对各项工作作的建议议权。对普通员工工工作的的初级监监督权。三．人事管管理指南南1．招聘1．1招聘聘流程填写《招聘申请表》填写《招聘申请表》营运经理/总监审核批准总部人事行政部经理审核批准见习经理以上由总部人事行政部招聘/见习经理以下由店面自行招聘发布招聘广告搜集应聘资料安排面试通知入职1．2各岗岗位招聘聘标准（详详见面岗岗位职责责说明书书）1．3招聘聘表格使使用指南南（详见见表格样样板备注注部分）2．培训详见《营运运训练手手册》的的“训练”章节3．考勤休休假3．1考勤勤休假管管理的注注意事项项3．2考勤勤休假表表格使用用指南（详详见表格格样板备备注部分分）4．薪酬福福利4．1各岗岗位薪酬酬计算方方法。采用固岗定定薪的方方法，级级别越高高，工资资越高。4．2工资资管理表表格使用用指南每一个新上上任的店店面经理理都会收收到人事事部发出出的一份份邮件，在在本邮件件中，人人事部得得着重解解释工资资管理表表格的使使用。4．3员工工休息室室为保证员工工的身体体健康，每每个分店店均设有有员工休休息室，在在这里员员工可以以进行短短暂的工工作休息息。4．4员工工工衣柜柜每一个入职职的店面面员工，都都将拥有有一个属属于自己己的工衣衣柜，员员工可以以把一些些私人物物品和工工衣放在在自己的的工衣柜柜里。4．5茶话话会每个分店每每月均会会有一定定的活动动经费。店店经理会会用它去去购买一一些水果果和小吃吃，在当当月的某某一天召召开本店店的茶话话会。5．人事月月报每一个新上上任的店店面经理理都会收收到人事事部发出出的一份份邮件，在在本邮件件中，人人事部得得着重解解释工资资管理表表格的使使用。6．员工激激励6．1员工工沟通6．1．11职前简简介每一个新入入职的员员工，店店里的管管理组都都会给你你做一个个职前简简介，让让你了解解公司的的投资背背景、店店面的基基本情况况、组织织架构、岗岗位职责责，它可可以帮助助你尽快快熟悉新新的工作作和工作作环境。6．1．22座谈会会店面会不定定期举行行座谈会会，就店店面的各各项事情情和大家家沟通，并并对好的的工作成成绩和表表现好的的员工提提出表扬扬，对于于表现良良好的员员工会提提出表扬扬、公告告表扬或或发给奖奖品、奖奖励机时时。6．1．33员工大大会店面会每月月定期召召开员工工大会，对对当月本本店的工工作情况况和营运运业绩作作出通报报，同时时收集员员工的各各项工作作建议。6．1．44公司论论坛公司网站上上有自己己的内部部论坛，不不同层级级的员工工有不同同的登陆陆权限，在在这个论论坛上，你你可以和和其他人人交流对对工作的的看法。如果需要对对本职工工作或店店面工作作提出建建议和意意见的，则则应遵循循公司的的层级关关系向直直属上级级口头或或书面提提出建议议报告。6．2员工工奖励6．2．11表扬对于表现良良好的员员工，店店面管理理组会及及时作出出积极的的反馈，无无论是见见到你的的时候，还还是在员员工座谈谈会、员员工大会会或者公公告栏里里，都会会有员工工工作成成绩的表表扬和赞赞美。6．2．22奖品奖奖励对于表现优优秀的员员工，店店面管理理组不但但会提出出口头表表扬或公公告表扬扬，还会会向公司司申请奖奖品或者者机时对对员工进进行奖励励。6．2．33职位晋晋升对于表现优优秀并且且持之以以恒的员员工，店店面管理理组会在在员工绩绩效评估估中予以以中肯的的评价，并并在职位位晋升中中优先考考虑。7．离职7．1离职职流程提前一个月填写《辞职申请表》并上交店经理/营运督导提前一个月填写《辞职申请表》并上交店经理/营运督导离职员工，由店经理做离职恳谈店经理辞职的，由营运督导/营运经理做离职恳谈营运督导在《辞职申请表》上签署意见店经理在《辞职申请表》上签署意见营运经理签署意见人事行政部经理签署意见见习经理以上由总经理最终审批离职员工凭《离职指引单》办理离职手续7．2离职职恳谈7．3离职职表格使使用指南南（详见见离职表表格使用用部分）四．人事行行政管理理工具（见见附页）1．店面员员工手册册2．店面考考勤休假假制度3．岗位职职责说明明书4．办公文文具的申申领与采采购5．工衣管管理制度度6．办公成成本控制制五．附表1．某网吧吧连锁公公司假期期申请表表--------------------------------03552．招聘申申请表------------------------------------------------00363．文件传传阅表------------------------------------------------00374．人事档档案月表表--------------------------------------------03885．某网吧吧连锁公公司采购购申请表表（A55）-------------------03996．员工档档案表------------------------------------------------00407．试用期期转下评评估表------------------------------------00418．职位申申请表------------------------------------------------00429．担保书书--------------------------------------------------------043310．分店店月考勤勤明细表表-全职职------------------------044411．分店店月考勤勤明细表表-兼职职------------------------045512．离岗岗记录表表---------------------------------------------044613．某网网吧连锁锁公司违违纪处分分通知单单---------------------044714．员工工离职指指引单--全职----------------------------004815．员工工离职指指引单--兼职----------------------------0049店面员工手手册阳光网咖员工手册P1导论这是你的工工作手册册，也是是我们对对人员管管理的基基本准则则。本手手册说明明了所有有员工所所需遵守守的内容容。同时时旨在使使你在新新的工作作岗位上上犹如在在家里一一样亲切切，并告告诉你一一些必须须了解的的信息。请请你仔细细阅读，经经常翻阅阅本手册册将有助助你在某某网吧连连锁公司司充分发发挥自己己的才能能。政策对公司司的经营营是必不不可少的的，某网网吧连锁锁公司亦亦是如此此。遵循循各项规规定能使使你提高高工作效效率，并并井井有有条地开开展工作作。我们们一起工工作，为为的是一一个共同同的目标标，这就就必须制制定保护护大家并并使大家家共同受受益的规规定。因因为大多多数人都都渴望自自己能在在一个互互助、礼礼让、诚诚实的气气氛中工工作。我我们相信信本手册册将会帮帮你达到到这个愿愿望。本手册的编编写会让让你来到到某网吧吧连锁公公司工作作有所收收益而少少受困惑惑。它能能帮你掌掌握所需需要的有有关资料料。同时时，你的的直接上上级会就就你所工工作的地地点向你你介绍一一些补充充的规定定或程序序。我们们的政策策和程序序根据需需要会有有所更改改或修正正，我们们会通过过其他渠渠道让你你了解。有有关本手手册的任任何问题题，你可可以随时时与你的的经理讨讨论。这这种主动动性是值值得鼓励励的。我们相信与与我们一一起工作作，你会会感到愉愉快的！！欢迎你加入入某网吧吧连锁公公司！P2公司简简介广东阳光网网苑发展展有限公公司是四四通控股股有限公公司和京京文唱片片有限公公司合资资建立的的中外合合资企业业。公司司总投资资50000万元元。我公公司主要要在广东东全省范范围内经经营互联联网营业业场所的的连锁发发展业务务。广东阳光网网苑发展展有限公公司凭借借一整套套先进的的管理和和连锁加加盟体系系，未来来3—5年分分阶段在在广东全全省建立立上百家家的正规规、高标标准连锁锁网咖。同同时，将将文化产产品与互互联网结结合，提提供各种种创新享享受和增增值服务务。凭借借阳光网网苑项目目在品牌牌、内容容、资金金、人才才、技术术、经验验上雄厚厚的实力力，广东东阳光网网苑发展展有限公公司必定定能在广广东省打打造中国国最先进进、最具具实力和和影响力力的网络络咖啡厅厅连锁平平台，并并将广东东省的网网络文化化阵地建建设成全全国网络络文化的的典范。P3营运部部行政组组织架构构图营运总监营运总监营运经理营运督导分店经理第一副理第二副理见习经理GM收银客服吧台网管保洁管理组P4你的新新工作作为一个新新员工，你你可能有有些紧张张，这是是正常的的，因为为这证明明你重视视此工作作。刚接接触到工工作，你你可能感感到你是是这里唯唯一“茫然而而不知所所措”的人。这这种窘迫迫并非是是你独有有的，请请记住你你旁边那那个什么么事都应应付自如如的同伴伴也曾有有过同样样的经历历。通过过公司安安排的培培训和主主管上级级的帮助助，你会会很快和和他一样样对公司司变得熟熟悉和了了解！请请你耐心心，如果果你操之之过急，将将会形成成坏习惯惯。在某网吧连连锁公司司工作的的收获你将会受到到良好的的培训，你你的学习习机会是是无穷无无尽的。你能交到许许多新朋朋友。通过辛勤的的劳动你你还能在在阳光网网苑得到到晋升和和更好的的发挥空空间。你能学会怎怎样在团团队里工工作。你将在一个个充满家家庭温馨馨的环境境中工作作。P5公司政政策P5.1基基本政策策★通告栏公司设有通通告栏用用来张贴贴通告和和有关制制度及与与工作有有关的事事，它可可以帮助助你随时时了解公公司的最最新动态态，请留留意通告告栏的新新内容。★好建议在工作中你你也许会会想到一一种改进进工作的的设想或或建设性性的批评评。我们们欢迎批批评和建建议，因因为这对对我们的的成功和和未来是是非常重重要的。请请务必把把建议告告知你的的上级。★开门政策策任何员工对对工作内内容有任任何问题题或在工工作中有有所困扰扰，你的的直属上上级办公公室的门门是永远远打开的的，任何何时候可可与他们们单独交交换意见见。我们们鼓励员员工随时时利用这这一“开门政政策”。★向上沟通通的方法法虽然我们认认为某网网吧连锁锁公司是是一家先先进而且且善以待待人的公公司，但但我们知知道工作作中难免免会发现现一些虽虽通过员员工大会会，座谈谈会及私私下讨论论后仍不不能解决决的问题题，如果果你确实实感到存存在此类类问题，你你的第一一步，应应设法通通过直接接上级来来解决。如如果你已已经试图图与你的的直属上上级沟通通来解决决而仍没没结果。在在维护公公正的原原则下，营营运管理理组会希希望你通通过向上上沟通尽尽快达到到解决问问题的目目的。★晋升通道道我们相信每每一个人人都有适适合他的的位置，我我们会尽尽量为每每个员工工提供展展示自己己能力的的机会和和发展空空间，同同时也希希望员工工能够和和公司一一起成长长，我们们会为你你制定可可行的职职业生涯涯发展规规划，但但最重要要的是我我们要看看到你为为此而做做的努力力和工作作，这种种努力最最终会让让你得到到回报。P5.2规规章制度度★政策说明明我们对某网网吧连锁锁公司的的政策感感到骄傲傲，因我我们的经经营和聘聘有关系系既符合合现行的的国家法法律又按按照较高高水准来来制定。所所有的主主管和经经理的职职责是保保证公司司的政策策得以贯贯彻执行行。对政政策有疑疑问的工工作伙伴伴，或在在执行中中遇到问问题时，欢欢迎你向向我们的的主管或或经理提提出，公公司有责责任对提提出的问问题进行行个别调调查，并并给予适适当的回回复。P5.2..1聘用用★招聘我们期待有有能力和和有潜质质的人员员加入到到某网吧吧连锁公公司这个个大家庭庭，所有有对公司司职位感感兴趣的的人都将将按照公公平的招招聘程序序进行考考核，公公司会根根据职位位的要求求对应聘聘者进行行评估和和测试，你你能够通通过这一一程序本本身已经经证明你你是一个个优秀的的人。★内部竞聘聘当出现职位位空缺时时，在公公平、公公正、公公开的招招聘原则则基础上上，我们们会优先先考虑在在内部员员工中寻寻找合适适的人选选，同时时也籍此此让员工工有机会会展示自自己多方方面的才才能，掌掌握更多多的岗位位技能，如如果你认认为自己己符合空空缺职位位的基本本要求，欢欢迎你向向店经理理提出竞竞聘申请请。★人才推荐荐我们希望你你为自己己在某网网吧连锁锁公司服服务而感感到骄傲傲，如果果你知道道有人符符合公司司空缺职职位的条条件，我我们鼓励励你把他他（她）推推荐到阳阳光网苑苑，这不不单可让让他们和和你一样样感受到到某网吧吧连锁公公司的良良好工作作气氛，也也可以为为我们节节省招聘聘成本。★人才库对于一些有有潜质的的应聘人人员，公公司会征征得其本本人同意意后放在在公司人人才库里里备用。P5.2..2入职职★资料提供供所有入职员员工都要要向公司司提供下下列证件件的原件件：身份份证、最最高学历历证书、学学位证书书、健康康证、岗岗位资格格证书、担担保书（适适用于非非广州市市户口的的收银员员）、一一寸彩色色近照多多张。健健康证由由公司保保留原件件，其他他由公司司保留证证件的复复印件。★入职手续续填写《员工工档案表表》→店面面管理组组进行入入职培训训→店面面管理组组带领熟熟悉工作作环境→→领取取工服、工工卡等→→开始始试用期期培训★劳动合同同按照公平、公公正的原原则，阳阳光网苑苑会与你你签订符符合国家家有关法法律的劳劳动合同同，劳动动合同是是双方相相互的约约定。公公司的法法定代理理人或者者法定代代理委托托人与你你签订了了劳动合合同，双双方就获获得了按按照合同同所写明明的权力力并且也也承诺了了双方所所要承担担的义务务，在合合同期内内，双方方彼此会会建立信信任和了了解以致致可能续续展至下下一个更更长的期期限，并并扩展双双方更多多的权利利和义务务。P5.2..3试用用期及转转正★试用期根据劳动合合同签定定的时间间长短，我我们会安安排3个个月的试试用期，这这段时间间是你与与某网吧吧连锁公公司互相相了解的的机会。如如果试用用期内的的任何时时候，你你认为某某网吧连连锁公司司对你不不合适，你你可以完完全自由由地提出出辞职。同同样某网网吧连锁锁公司也也可以解解聘你。这这期间你你将会接接受公司司安排的的一系列列岗位技技能培训训。★转正在试用期满满后，营营运部会会根据既既定的试试用期培培训考核核计划对对你进行行考核，如如果你顺顺利通过过试用考考核，出出勤记录录好，没没有违纪纪行为，有有良好的的工作态态度和合合作精神神，你就就会转为为正式员员工。P5.2..4考勤勤休假★工作时间间●每周周工作四四十四小小时。●每周周休息不不少于11天。●每天天的工作作时间以以店面轮轮班表为为准。★考勤●上、下下班均须须由值班班经理签签注上、下下班时间间或打卡卡。★迟到●我们们不希望望你每个个月都有有多次的的迟到，这这将影响响到我们们对你的的评价并并降低你你考核的的纪律分分数。●迟到到扣罚：：1-55分钟扣扣5元，66-300分钟扣扣20元元，311分钟以以上未满满半天的的，按旷旷工半天天计。★离岗●因私私事而必必须离开开工作岗岗位或工工作区域域的，即即为离岗岗。●离岗岗最多不不得超过过15分分钟，否否则按事事假申请请。●离岗岗前需由由店面经经理或值值班经理理批准后后方可离离开。●未经经批准擅擅自离岗岗的，按按旷工半半天计，并并记书面面警告一一次。★因公外出出●因公公外出需需由店面面经理或或值班经经理安排排。★早退●我们们认为早早退说明明你完全全没有投投入到工工作当中中，因此此是要必必须杜绝绝的。●早退退扣罚：：1-115分钟钟扣155元；115-330分钟钟扣300元；331分钟钟以上未未满半天天的，按按旷工半半天计。★旷工●按22倍时薪薪扣除。●每月月旷工累累计达22天或半半年旷工工累计达达4天者者，予以以即时解解雇而没没有任何何赔偿。★加班●为了了顾及你你的身体体健康，我我们不鼓鼓励你加加班，但但有时由由于经营营和工作作的需要要不得不不加班。我我们将采采取补休休的方式式作为补补偿。★病假●病假假期间无无薪。●病假假申请程程序与事事假相同同，但无无须提前前太多时时间。★事假●事假假期间无无薪。●事假假申请程程序：员工→直直接上级级→店店面经理理审核→→营营运督导导审核→→营营运经理理/总监监审批员工假期，由由店经理理审批同同意即可可休假。见习经理及及以上级级别申请请3日以以内休假假的，由由店经理理审核、营营运督导导审批。见见习经理理及以上上级别申申请3日日以上休休假的，由由营运督督导审核核，营运运经理//总监审审批同意意方可休休假。

店店经理请请假的，由由营运督督导审核核，营运运经理//总监审审批同意意方可休休假。1日以内（含含1日）休休假需提提前半天天申请；；1日以以上休假假需提前前一天申申请。●所有有假期申申请必须须获得最最终审批批后方可可休假，否否则按旷旷工计。●见习习经理以以上人员员休假33日以上上的，或或店经理理休假的的，需报报总部人人事行政政部备案案。★婚假●所有有在公司司服务期期满一年年的员工工，均可可按国家家有关规规定享有有婚假。●婚假假期间只只享有基基本工资资。●申请请婚假须须出具相相关法律律证明。★产假●所有有在公司司服务期期满一年年、符合合国家计计划生育育政策的的员工，均均可按国国家有关关规定享享有产假假。●产假假期间只只享有基基本工资资。●申请请产假须须出具相相关法律律证明。●店面面服务人人员确认认为三期期（孕期期、产期期、哺乳乳期）内内的女职职工，为为保证其其身体健健康，可可根据公公司实际际情况安安排调离离店面服服务岗位位，转为为其他劳劳动强度度较低的的工作岗岗位，待待三期之之后仍回回到原岗岗位工作作。★丧假●直系系亲属（父父母、配配偶、子子女）去去世的，按按国家有有关规定定休丧假假，去外外地办理理丧事的的，可以以酌情予予以路程程假，路路费自理理。●丧假假期间只只享有基基本工资资。路程程假按事事假计。★奖励性休休假●我们们根据员员工的表表现，对对于在工工作中一一直兢兢兢业业、为为完成公公司的大大型工作作任务而而牺牲了了个人时时间的员员工给予予奖励性性休假。●奖励励性休假假为有薪薪休假。P5.2..5薪酬酬福利★工资●工资资分为底底薪和补补贴两部部分。●底薪薪含基本本工资和和绩效工工资。●补贴贴为餐费费补贴。★出薪日●在某某网吧连连锁公司司工作，你你的劳动动报酬是是按月发发放，每每月5号号发放上上月工资资。★福利●每位位员工都都对某网网吧连锁锁公司的的成长起起着重大大作用，做做为对你你贡献的的回报，公公司正式式员工均均可按国国家有关关规定享享有社会会保险等等福利，根根据公司司的营运运状况，公公司还将将为员工工提供其其他形式式的福利利。P5.2..6培训训我们的口号号是：“培训是是企业给给员工的的最大福福利”，我们们会根据据既定的的培训计计划为你你安排培培训，以以帮助你你在最短短的时间间里掌握握工作所所需的岗岗位技能能，同时时也能尽尽快了解解公司的的工作方方式。在在以后的的日子里里，如果果我们发发现你有有良好的的潜质，我我们会尽尽量安排排可能多多的机会会让你了了解更多多的岗位位技能操操作知识识和技巧巧，这有有助于你你在某网网吧连锁锁公司获获得更高高的职位位和更广广阔的发发展空间间。★入职培训训入职员工首首先会了了解到公公司的整整体概况况、基本本管理制制度和企企业管理理理念，入入职培训训是你了了解某网网吧连锁锁公司的的第一步步。★试用期培培训试用期内你你会得到到一个详详细的试试用期岗岗位培训训课程表表，这一一课程表表可以让让你清楚楚的了解解到你需需要学习习的岗位位技能内内容以及及公司的的要求，你你可以非非常明确确的按照照公司设设立的目目标来提提高你的的岗位技技能，只只有顺利利通过试试用期岗岗位技能能考核的的人才能能真正成成为阳光光网苑的的一员。★岗位技能能培训我们的目标标是发展展员工最最高的技技术水平平，从你你成为阳阳光网苑苑的一名名员工开开始，公公司会根根据对工工作不断断的要求求而相应应的安排排必要的的岗位技技能培训训，它可可为帮助助你迅速速进入战战斗状态态并保证证你可以以胜任工工作。★换岗培训训公司致力于于为员工工提供尽尽可能多多的舞台台来展示示自己的的能力，同同时也会会对我们们认为有有潜质的的员工安安排更多多的机会会去了解解其他岗岗位的工工作内容容及技能能要求，如如果你能能够获得得这样的的机会，我我们建议议你尽量量的利用用好它，因因为这很很可能是是你职业业生涯发发展的第第一个阶阶梯。★晋升培训训如果我们对对你的能能力已经经有了充充分的认认可，为为了让你你在更高高的层级级愉快的的胜任工工作，我我们将按按照新岗岗位的要要求安排排你参加加晋升培培训，这这让你真真正走上上新的岗岗位时能能迅速进进入角色色，发挥挥作用。★个人升值值培训如果我们认认为你是是一个表表现出色色的员工工，我们们相信你你在目前前的岗位位上仍然然有更多多的发挥挥空间，只只是你目目前还欠欠缺一些些相关的的知识和和技能，我我们会提提供内部部或外部部的个人人升值培培训，它它不但可可以使你你获得更更多的知知识，也也可以使使你的个个人价值值有所提提升。★培训合同同所有我们认认为必要要的培训训，都将将要求在在双方自自愿的基基础上签签定培训训合同，以以保证双双方的利利益。★培训档案案你在某网吧吧连锁公公司的每每一次学学习和进进步，我我们都将将认真记记录在你你的个人人培训档档案中。它它不但代代表着你你个人能能力的不不断提高高，也让让我们可可以直接接的看到到你所掌掌握的技技能，有有助于我我们在寻寻找好的的人选时时迅速的的发现你你。P5.2..7调职职与晋升升●某网网吧连锁锁公司一一贯积极极推行内内部晋升升制度。只只要你工工作出色色有上进进心，经经理就会会考虑提提升你，随随时肩负负责任的的加重，薪薪酬也会会增加。●某网网吧连锁锁公司有有很多第第一流的的经理都都是从员员工中选选拔的。有有关晋升升通道问问题，人人事行政政部将给给出详细细的解答答。●某网网吧连锁锁公司基基于对工工作需要要，会对对你的工工作岗位位作出调调整，以以使各个个部门经经常保持持较高的的工作效效率及较较强的战战斗力。因因此，你你可能暂暂时或永永久地被被调到另另一部门门工作。若若你希望望调动工工作岗位位，请征征求其主主管的意意见，主主管会在在可能的的情况下下按公司司需要安安排调动动。如果果公司基基于工作作的需要要对你的的工作岗岗位进行行调整的的，原则则上我们们会征求求你个人人的意见见，但如如果没有有公司审审批同意意，个人人应服从从公司的的调动安安排。P5.2..8绩效效考核某网吧连锁锁公司是是一家按按工作表表现付酬酬的公司司。这也也意味着着，工作作越出色色，报酬酬就越高高。人事事行政部部将根据据各部门门的职能能特点，制制定可行行的绩效效考核方方案，认认真地对对每个人人的工作作表现进进行了解解和回顾顾。绩效考核结结果分为为杰出、优优秀、良良好、需需改进、不不满意五五个层级级。我们希望通通过这种种量化和和公开的的沟通方方式，加加深你对对公司的的了解并并且不断断的改善善工作方方法、提提高工作作效率。如果你对考考核的结结果有任任何想法法和异议议，都可可以到部部门经理理或人事事行政提提出申诉诉。如果你被评评为“杰出”或“优秀”，这意意味着在在提薪和和岗位晋晋升方面面你有着着比别人人更多的的机会。如果你被评评为“需改进进”或“不满意意”，我们们希望你你能在一一个改进进期限内内尽快改改善自己己的工作作，我们们也会考考虑是否否需要调调换你的的工作岗岗位，如如果你在在改进期期限后仍仍无法达达到公司司的要求求，我们们将作出出解聘处处理而没没有任何何赔偿。P5.2..9仪容容仪表★制服及工工作卡●你进进入某网网吧连锁锁公司的的第一天天，我们们根据有有关政策策发放22套制服服。●上班班时间内内必须佩佩戴工作作卡，并并按照公公司着装装要求穿穿着制服服。●在你你办理离离职手续续时，我我们会根根据公司司关于制制服管理理的相关关规定回回收制服服和工作作卡。★工作礼仪仪保持仪容整整洁和良良好的社社交礼貌貌，这可可以使你你在工作作中感觉觉更愉快快，并且且可以得得到别人人的认可可，我们们是一个个注重形形象的公公司，因因此希望望你能做做到下列列几点：：●上班班时，所所有员工工应穿着着干净整整齐的工工作服。●女士士可佩戴戴诸如耳耳环项链链等首饰饰，但需需格调高高雅，尺尺码数量量有限制制，男士士不允许许戴耳环环。●女士士可使用用化妆品品，但需需淡妆及及格调高高雅。●头发发必须梳梳理整齐齐，男士士的发长长不得超超过中耳耳高度或或遮住衣衣领。●男士士应每天天剃须，鬓鬓角不得得超越耳耳垂，并并修剪齐齐整，不不得蓄胡胡子。●注意意个人卫卫生，包包括每天天洗澡、刷刷牙，手手指甲保保持清洁洁、剪短短等。●接听听电话声声音柔和和有礼貌貌，如果果为代接接电话，问问清楚对对方是否否需要留留下口信信。●养成成良好的的服务习习惯，有有顾客到到店时应应热情主主动的招招呼接待待。P5.2..10工工作纪律律★纪律纪律是获得得成功和和胜利的的保证，一一流的管管理，要要求工作作伙伴有有一流的的遵守纪纪律的自自觉性。但但规定和和规则是是必要的的，某网网吧连锁锁公司订订立的规规定和规规则使所所有工作作伙伴了了解行为为规范以以及违反反规定导导致的后后果。我们希望你你工作出出色，而而按照规规则办事事有助于于达到此此目标。所所列规定定并非详详尽无遗遗，没列列在这里里的欺骗骗或不轨轨行为也也会导致致纪律处处分，这这些规定定并没有有特定的的顺序，对对具体错错误所执执行的纪纪律处分分由管理理组来决决定。同同时也要要考虑是是初犯还还是屡教教不改，严严重程度度等因素素。在决定执行行纪律处处分前，你你会被告告知你不不符合某某网吧连连锁公司司要求的的标准或或违反了了准则程程序的地地方。员工工作表表现欠佳佳或有行行为不当当，虽并并不一定定会受到到即时解解聘，但但要按下下述处分分方式来来处理，具具体执行行哪一种种处分应应根据违违纪的情情节轻重重来定●口头头提醒在第一次违违反公司司的规定定，但情情节不严严重也没没有造成成不良后后果的，由由店面经经理或值值班经理理提出口口头提醒醒。提醒无效的的将发出出正式口口头警告告。●正式式口头警警告当发出正式式口头警警告后，公公司会以以书面形形式记录录，副本本会归入入该员工工的个人人档案。半年内累计计有正式式口头警警告二次次的，将将发出书书面警告告一次，以以示警醒醒。●书面面警告若员工所犯犯的错误误情节较较严重或或工作表表现欠佳佳，则会会受到书书面警告告，并归归入该员员工的个个人档案案。一年累计有有两次书书面警告告的，作作即时解解雇处理理而没有有任何赔赔偿。如发生下列列行为的的，员工工将受到到书面警警告处分分，并酌酌情予以以经济处处罚。会导致处分分的行为为失当例例子：以下所举的的并非全全面，没没有列在在这里的的欺骗或或不轨行行为，也也会导致致纪律处处分，甚甚至解聘聘。故意违反或或不依照照公司政政策准则则工作。因疏忽大意意引起他他人受伤伤或导致致财物损损失。未经同意擅擅离工作作岗位或或处理私私人事务务。在工作中犯犯有可能能危及其其他员工工或顾客客的错误误行为。工作时干扰扰其他员员工的工工作。不忠于职守守。不按公司规规定的时时间、地地点进餐餐或未经经公司允允许将食食物带入入工作场场所。没有完成公公司规定定的目标标或没按按公司的的程序进进行工作作。工作中不严严肃认真真，懒散散怠工。10、虚报报或装病病。11、工作作不称职职或效率率低。12、对员员工或顾顾客举止止粗野、言言语无礼礼。13、散布布其他员员工的流流言蜚语语。14、犯有有性质与与上述所所列相类类似的错错误例子子。●降低低或停职职若员工行为为失当或或工作表表现欠佳佳，则会会受到降降级或停停职处分分。●即时时解聘公司不会随随意解聘聘其员工工，只要要员工不不严重违违纪或工工作表现现严重欠欠佳。如如员工有有下述困困难，如如：接受受治疗或或工伤、病病假或受受伤、住住院治疗疗、孕期期、产期期和哺乳乳期间，公公司不会会因此而而予以解解聘。任何欺骗行行为或严严重行为为不当，将将不预先先通知，立立即解聘聘。会导致立即即解聘的的欺骗或或故意行行为失当当的例子子：可能导致解解聘的故故意的错错误行为为，是指指那些有有损某网网吧连锁锁公司良良好企业业形象的的行为。以以下例子子说明了了导致立立即解聘聘的欺骗骗或故意意行为失失当的情情况。这这些例子子并不是是详尽无无遗的，也也没有特特定的顺顺序，没没列在这这里的欺欺骗或故故意的不不轨行为为也可以以导致解解聘。蓄意违反安安全守则则，或不不遵守规规定操作作以致危危害其他他员工或或顾客的的安全。填写公司文文件时虚虚报。贪污、诈骗骗或擅自自挪用公公款。向任何人（包包括新闻闻界、电电台、电电视台及及传播媒媒界）发发表声明明或透露露任何阳阳光网苑苑财务资资料或或商业秘秘密。上班时醉酒酒或吸毒毒。未经申报主主管人，而而接受某某网吧连连锁公司司的供应应商或承承包商的的任何礼礼物（现现金或其其它形式式的好处处）未经某网吧吧连锁公公司许可可为任何何其他雇雇主工作作或经营营其它生生意或业业务。未能遵守保保安守则则。上班时间睡睡觉或工工作懒散散。10、旷工工月累计计满3天天或半年年内累计计满6天天。11、未通通知经理理或未经经经理批批准就擅擅离工作作岗位。12、工作作时间以以外的刑刑事受审审，则无无论该罪罪刑是否否与工作作有关，某某网吧连连锁公司司仍保留留终止其其聘约权权利。审审讯期间间，某网网吧连锁锁公司有有权停止止支付该该员工的的薪金，直直至审讯讯有结果果为止。13、故意意或企图图攻击、殴殴打或伤伤害任何何员工或或顾客。14、伪造造申请表表或提供供不真实实求职资资料。15、所管管现金严严重短缺缺。16、犯有有性质与与上述所所列情况况相类似似的例子子17、对他他人恶意意破坏公公司公物物和设备备而不加加以阻止止。18、严重重浪费公公司资源源，故意意破坏公公司财物物。P5.2..11离离职手续续★提前解解除劳动动合同按照合同，某某网吧连连锁公司司与你之之间无论论哪一方方提出提提前解除除劳动合合同，必必须提前前三十天书书面通知知对方。离离职时你你需归还还所有公公司的财财物、资资金和训训练物品品，公司司会根据据合同约约定在规规定期限限内结清清相关款款项。★合同终终止在劳动合同同到期前前15——30天天，公司司会发放放《劳动动合同续续签意向向书》给给你，同同时会注注明公司司的续签签意向，如如果你没没有在意意向书中中指定的的回复期期限内给给出书面面回复，则则视为认认同公司司的决定定。如果双方中中的任何何一方决决定不再再续签，则则在劳动动合同期期满时合合同自动动失效，双双方劳动动关系自自然解除除。你可以在合合同终止止时办理理离职手手续，同同时归还还所有公公司的财财物、资资金和训训练物品品，公司司会根据据合同约约定在规规定期限限内结清清相关款款项★离职恳恳谈无论你是因因为何种种原因离离开某网网吧连锁锁公司，我我们希望望能在你你离职的的时候做做一次诚诚恳的沟沟通，如如果你对对某网吧吧连锁公公司有任任何的意意见和建建议，都都希望你你能明确确的表达达出来，以以备我们们更好的的改进自自己的工工作，这这样的恳恳谈会在在事先得得到你本本人的同同意后进进行。★总结再次欢迎你你加入某某网吧连连锁公司司。我们们盼望与与你一起起共事，并并尽我们们一切所所能，使使你的工工作称心心如意。我们已为你你在某网网吧连锁锁公司的的成功提提供了你你应该知知道的资资料。敬敬请反复复翻阅本本手册，如如果你在在公司工工作中仍仍有不明明白的地地方请别别忘记向向直接上上级询问问。本手手册随时时会更改改或改进进，以体体现本公公司所制制定生效效的新政政策。有有关这方方面的资资料我们们会尽早早地通知知你。我我们当然然欢迎你你对政策策及本手手册有关关内容提提出任何何建议或或提议。我们希望本本手册将将帮助你你起步，在在此之后后，最重重要的是是你个人人的态度度。如果果你闪闪闪发光，我我们亦可可分享一一份光明明。加油啊！伙伴们！把把简单的的事千百百次的做做对，就就是不简简单；把把大家都都认为容容易的事事，比较较认真的的做好，就就是不容容易。绝绝不要小小看自己己，我们们都一定定有自己己的优点点和长处处，只要要我们肯肯定自己己，超越越障碍，我我们都有有无限可可能！店面考勤休休假制度度店面考勤休假制度1．适用对对象广东阳光网网苑发展展有限公公司店面面员工2．目的明确店面考考勤休假假的管理理和申请请程序3．假期申申请3．1除病病假可以以即时申申请或口口头申请请以外，其其他所有有假期均均需提前前书面申申请。3．2提前前申请时时限一天（含11天）以以内假期期的，需需提前半半天申请请；一天天以上假假期的，需需提前11天申请请3．3审批批权限值班经理对对普通员员工的假假期申请请行使审审核权，并并可以酌酌情批准准病假//因生病病而申请请的临时时休假。店面经理对对店面普普通员工工的假期期申请行行使最终终审批权权。营运督导对对见习经经理及以以上级别别经理（不不含店面面经理）的的3日以以内假期期行使最最终审批批权。营运经理//总监对对见习经经理及以以上级别别经理33日以上上假期申申请、店店面经理理的假期期申请行行使最终终审批权权。3．4申请请程序员工→直直接上级级→店店面经理理审核→→营营运督导导审核→→营营运经理理/总监监审批1日以内（含含1日）休休假需提提前半天天申请；；1日以以上休假假需提前前一天申申请。3．5所有有假期申申请均需需得到批批准同意意后方可可休假，否否则一律律按旷工工处理。3．6见习习经理以以上人员员休假33日以上上的，或或店经理理休假的的，需报报总部人人事行政政部备案案。4．内容：：4．1上班班时间每周44小小时工作作，每班班时间按按排班表表为准。每周休息不不少于11天。4．2迟到到每次迟到扣扣罚：11—5分钟钟扣5元元，6——30分分钟扣220元，331分钟钟以上未未满半天天的，按按旷工半半天计。4．3早退退每次早退扣扣罚：11—15分分钟扣115元；；16——30分分钟扣330元；；31分分钟以上上未满半半天的，按按旷工半半天计。4．4加班班为了顾及你你的身体体健康，原原则上我我们不鼓鼓励你加加班，但但有时由由于经营营和工作作的需要要不得不不加班。我我们将采采取补休休的方式式作为补补偿。加班审批程程序：填写《加班班申请表表》→值班班经理审审核→店店面经理理审批加班按小时时计，以以半小时时为计算算单位，超超过155分钟的的，按小小时计；；超过445分钟钟的，按按1小时时计。4．5补休休补休不扣薪薪。4．6旷工工旷工按2倍倍时薪扣扣除。每月旷工累累计达22天或半半年旷工工累计达达4天者者，予以以即时解解雇而没没有任何何赔偿。4．7事假假事假严格按按请假程程序执行行，原则则上不允允许口头头请假。事假期间无无薪。4．8临时时请假上班时间没没有正常常出勤而而临时向向店面经经理/值值班经理理申请的的休假即即为临时时请假。除因生病外外不允许许以其他他理由临临时请假假，销假假时需提提供疾病病证明书书，否则则按旷工工计。临时请假必必须得到到店经理理/值班班经理的的批准方方可休假假，否则则以旷工工计。4．9病假假病假期间无无薪病假申请程程序与事事假相同同，但无无须提前前太多时时间。4．10婚婚假所有在公司司服务期期满一年年的员工工，均可可按国家家有关规规定享有有婚假。婚假期间享享有基本本工资。申请婚假须须出具相相关法律律证明，也也可以在在销假时时出具相相关法律律证明。销销假时未未能出具具法律证证明的，按按旷工计计。申请婚假需需在合法法登记日日半年内内提出，过过期视为为自动放放弃。4．11产产假所有在公司司服务期期满一年年、符合合国家计计划生育育政策的的员工，均均可按国国家有关关规定享享有产假假。产假期间享享有基本本工资。申请产假须须出具相相关法律律证明。4．12丧丧假直系亲属（父父母、配配偶、子子女）去去世的，按按国家有有关规定定休丧假假，去外外地办理理丧事的的，可以以酌情予予以路程程假，路路费自理理。丧假期间只只享有基基本工资资。路程程假按事事假计。4．13奖奖励性休休假我们根据员员工的表表现，对对于在工工作中一一直兢兢兢业业、为为完成公公司的大大型工作作任务而而牺牲了了个人时时间的员员工给予予奖励性性休假。奖励性休假假为有薪薪休假，发发放月基基本工资资。4．14因因公外出出因公外出人人员需由由店经理理或值班班经理安安排。4．15离离岗4．15．．1因个个人私事事必须离离岗处理理的，最最长不得得超过115分钟钟。4．15．．2离岗岗人员需需经值班班经理//店面经经理审批批后方可可离开。未未经批准准擅自离离开的，按按旷工半半天计，并并记书面面警告一一次。4．16出出差详见出差管管理规定定。本制度的解解释权归归广东阳阳光网苑苑发展有有限公司司3岗位职责责说明书书岗位职责说明书岗位说明书书部门：_________营运运部__________________职位：_______网管管____________________________直接上组：：__店店面负责责技术的的管理组组成员___直属下下级：__________________________________________沟通关系：：（对内内、对外外）对内：店内内管理组组、技术术部人员员对外：工作职责说说明：岗位职责负责程度衡量标准数量/质量量1．负责解解答上网网指导无无法解答答的客人人疑难问问题全责2．负责网网吧网络络设备的的日常保保养、定定期检查查、维修修、更换换，确保保机器正正常运营营。全责3．负责系系统维护护、完善善全责4．负责主主机房管管理全责5．负责系系统、游游戏安装装、更新新全责6．协助客客服、GGM相关关工作全责7．协助技技术部开开展员工工电脑相相关培训训（计算算机基础础知识//简单机机器故障障解决方方法/机机器运行行作规程程及注意意事项）全责8．负责外外派技术术支持全责9．负责网网络安全全、防护护工作全责10．负责责详细登登记并保保存好换换下来的的和新的的各种计计算机零零配件及及网吧相相关软件件资料（包包括各类类光盘、软软盘、说说明书、和和各类相相关技术术资料、整整理详细细的机器器配置清清单和相相关驱动动，要求求整理成成册）全责11．负责责每3个个月重新新整理硬硬盘或拷拷盘一次次；保证证机器的的最佳运运行速度度全责12．完成成上级领领导交办办的临时时性工作作全责岗位说明书书部门：_________营运运部__________________职职位：：_____店经经理________________________直接上组：：_________营运运督导________________直直属下级级：_____值值班经理理______________________沟通关系：：（对内内、对外外）对内：公司司营运部部人员，店店内管理理组及服服务组对外：顾客客、各类类供应商商，政府府部门的的相关人人员、房房东、邻邻近的商商户负责责人工作职责说说明：岗位职责负责程度衡量标准数量/质量量1．负责本本店的日日常经营营工作全责2．负责本本店人事事行政、排排班、订订货、财财务、维维护保养养、网络络技术维维护、训训练、保保全安全全等管理理工作，并并将上述述行政职职能分配配给管理理组成员员全责3．清楚了了解本店店各岗位位SOCC内容和和执行标标准，并并能够根根据岗位位SOCC对员工工的工作作进行监监督和指指导全责4．负责本本店政府府与公共共关系的的各项工工作全责5．负责本本店营业业额与行行销工作作，对店店面的各各项促销销计划提提出意见见和建议议全责6．完成营营运部给给本店下下达的各各项经营营指标，并并进行利利润控制制全责7．完成上上级领导导交办的的临时性性工作全责招聘条件//渠道：：1．大专以以上学历历，计算算机优先先，优先先考虑内内部提拔拔，男女女不限。2．优秀的的沟通协协调能力力和执行行能力。3．熟悉店店面各岗岗位工作作站的工工作内容容和工作作标准，很很强的责责任心。4．外部招招聘不少少于2年年店面经经理工作作经验，内内部招聘聘不少于于一年副副理工作作经验。5．如工作作表现特特别优秀秀者，可可以破格格提拔。岗位说明书书部门：_________营运运部__________________职职位：：_____值班班经理_____________________直接上组：：_________店经经理___________________直属下下级：______见习经经理_______________________沟通关系：：（对内内、对外外）对内：店经经理、本本店管理理组、服服务员对外：顾客客、各类类供应商商工作职责说说明：岗位职责负责程度衡量标准数量/质量量1．负责本本店的日日常经营营工作全责2．清楚了了解本店店各岗位位SOCC内容和和执行标标准，并并能够根根据岗位位SOCC对员工工的工作作进行监监督和指指导全责3．负责本本班次顾顾客满意意的达成成，处理理顾客投投诉全责4．负责完完成店经经理下达达的本班班次经营营目标全责5．负责本本店与房房东、邻邻近商户户的协调调、安排排及追踪踪工作全责6．完成上上级领导导交办的的临时性性工作全责招聘条件//渠道：：1．性别不不限，大大专以上上学历。2．外部招招聘不少少于2年年店面经经理工作作经验。3．能够独独立处理理当班时时发生的的各类突突发事件件。4．内部应应聘人员员应熟悉悉各岗位位工作站站的工作作内容，并并能够对对员工进进行工作作站的培培训。5．外部招招聘和内内部提升升相结合合。岗位说明书书部门：_________营运运部__________________职职位：：_____见习习经理_____________________直接上组：：_________店经经理/副副理____________直属属下级：：_____各岗岗位员工工____________________沟通关系：：（对内内、对外外）对内：店内内各岗位位员工对外：无工作职责说说明：岗位职责负责程度衡量标准数量/质量量1．接受各各岗位SSOC的的培训并并掌握全责2．接受值值班管理理的培训训并在必必要时协协助值班班经理进进行值班班管理全责3．协助值值班经理理进行值值班巡视视全责4．完成上上级安排排的临时时工作任任务全责招聘条件//渠道：：1．大专以以上学历历，性别别不限。计计算机专专业或由由服务业业店面管管理工作作经验者者优先。2．良好的的顾客服服务意识识和顾客客沟通能能力。3．待人亲亲切有礼礼貌，对对处理突突发事件件有一定定的经验验。4．良好的的执行能能力。5．外部招招聘和内内部提升升相结合合。岗位说明书书部门：_________营运运部__________________职职位：：_____上网网指导_____________________直接上组：：_________店面面管理组组_____________直属属下级：：_____无______________________________沟通关系：：（对内内、对外外）对内：店内内各岗位位员工对外：店内内顾客工作职责说说明：岗位职责负责程度衡量标准数量/质量量1．负责网网吧计算算机设备备的软硬硬件管理理和维修修，迅速速快捷的的排除机机器的各各种故障障全责2．负责耐耐心解答答客人各各种问题题，指导导客人上上网或玩玩游戏全责3．负责收收集顾客客上网情情况统计计（游戏戏/QQQ看电影影/浏览览网页//其他//各时段段上机率率）。防防止部分分顾客利利用网络络进行非非法活动动（反动动网站//非法六六合彩//黄色网网页等）全责4．做好交交接班工工作全责5．工作时时坚持站站立服务务，微笑笑服务，敬敬语服务务全责6．主动招招呼本区区客人，并并妥善安安排等待待上机的的客人全责7．注意客客人的需需要，做做到客人人一喊就就到全责8．收集、整整理、安安装并及及时升级级各种应应用软件件和网络络游戏等等9．听从店店面管理理组安排排其他的的工作内内容全责招聘条件//渠道：：1．中专以以上学历历，计算算机专业业优先。2．熟悉网网吧各类类热门游游戏，并并能给予予顾客一一定的指指导和建建议。3．耐心，热热情，有有良好的的沟能力力。4．内部调调配为主主。岗位说明书书部门：_________营运运部__________________职职位：：_____收银银员________________________直接上组：：_________店面面管理组组_____________直属属下级：：_____无______________________________沟通关系：：（对内内、对外外）对内：店内内各岗位位员工对外：无工作职责说说明：岗位职责负责程度衡量标准数量/质量量1．通过收收银SOOC和保保全SOOC全责2．严格按按照SOOC规定定的工作作流程和和工作内内容进行行操作全责3．负责管管理收银银台现金金全责4．承担收收银台现现金长短短款的经经济责任任全责5．熟悉掌掌握、熟熟练操作作收费服服务软件件、打印印机等全责6．待客彬彬彬有礼礼，能够够熟练解解答顾客客关于各各个时段段的上机机价格和和网吧内内商品的的进价售售价的咨咨询全责7．与吧台台、客服服保持良良好的沟沟通和互互动，保保证及时时准确的的完成顾顾客的消消费要求求全责8．对本职职工作向向直属上上级提出出改善意意见9．完成上上级交给给的其他他临时性性工作任任务全责招聘条件//渠道：：1．中专以以上学历历，女性性优先，本本市户口口优先，非非本市户户口的必必须由本本市户口口担保。2．很强的的工作责责任心3．工作耐耐心细致致，不怕怕繁琐，熟熟练应用用电脑。4．优先考考虑内部部调配。岗位说明书书部门：_________营运运部__________________职职位：：_____吧台台员________________________直接上组：：_________店面面管理组组_____________直属属下级：：_____无______________________________沟通关系：：（对内内、对外外）对内：店内内管理组组和服务务组对外：来店店客人工作职责说说明：岗位职责负责程度衡量标准数量/质量量1．通过吧吧台SOOC和保保全SOOC全责2．严格按按照SOOC的规规定制作作、出品品和清洁洁，整理理全责3．保持与与收银员员、客服服员的沟沟通，保保证出品品的准确确和迅速速全责4．待客有有礼全责5．对本职职工作向向直属上上级提出出改进建建议全责6．完成上上级交办办的临时时性工作作全责招聘条件//渠道：：1．中专以以上学历历，女性性优先。2．耐心细细致，理理解力好好，能够够很快学学习新的的吧台SSOC。3．动作迅迅速，工工作效率率高。4．优先考考虑内部部调配。岗位说明书书部门：_________营运运部__________________职职位：：____接待员员________________________直接上组：：_________店面面管理组组_____________直属属下级：：_____无______________________________沟通关系：：（对内内、对外外）对内：店内内管理组组和服务务组对外：来店店客人工作职责说说明：岗位职责负责程度衡量标准数量/质量量1．通过吧吧台SOOC和保保全SOOC全责2．严格按按照岗位位SOCC进行操操作全责3．待客有有礼全责4．协助区区域服务务、桌面面清洁工工作全责5．协助楼楼面清洁洁工作全责6