某知名I集团绩效计划考核表

姓名：部门：岗位：考核期间：年月日至年月日第一部分：工作业绩计划/考核表重点工作项目目标衡量标准关键策略（把重点工作按照照时间和关键键节点进行展展开）权重(%)资源支持承诺参与评价者评分自评得分上级评分1、2、3、4、5、6、合计评价得分=∑（评评分*权重）100％计划确认：本人 年月日直接上级 年月日制定计划填写说明明“重点工作”一般不不超过6项，不能确确定的用“上级临时交交办的任务”表示，但权权重不能超过过10。“考核标准”要具体体并能够衡量量，一般从数量量、质量、时时效性、所节节约的资源和和客户（含上上级）的评价价等方面确定定。“关键策略”要求把把重点工作按按照时间和关关键节点进行行展开，以制制定具体的阶阶段性分目标标，便于落实实。“资源支持承诺”指指为达成目标标所需的资源源和上级的支支持，经双方方确认后填写写。特别强调：若考核核期间内出现现重大计划调调整（如权重重大于20的工作任务务取消或新增增；现有任务务权重增减超超过20），须重新新填写本表作作为工作指导导和考核依据据。考核评分说明参与评价者：一般般为矩阵管理理模式下的虚虚线上级、员员工所参与项项目的负责人人、业务交叉叉或有协作关关系部门负责责人等；评分标准：1100分—创造性地、完完全超乎预期期地达成目标标；885分—明显超越目标标；770分―完成目标并并有所超越；60分—基本达成目目标，但有所所不足；440分—与目标存在明明显差距；0分—未进行此项工工作；评分说明：最最小单位是5分，单项评分分超过85分和低于40分时，要在述述职报告和上上级评定中进进行文字说明明。第二部分：核心胜任能力评价表评价标准说明：1分 偶尔表现出类似行行为2分 有时表现出类似行行为3分 经常表现出类似行行为4分 总是表现出类似行行为评分说明：可以打以.5结尾尾的分；打4分和1分时，要在说明栏栏中写明具体体事例。评价指标评价标准自评得分自评说明上级评分上级说明服

务

客

户了解谁是本职的客客户，包括公公司外部的和和公司内部的的。耐心倾听客户的要要求，甚至是是抱怨。及时、快速响应客客户的问题，哪哪怕时暂时没没有合理的解解决方案，并且不局限于8小小时的工作时时间内。在自己一定独立工工作范围内，有有能力解决客客户提出的业业务问题，用客户能理解的语语言向客户沟沟通专业技术术。在本职范围内，全全力满足客户户需求，同时时关注客户的的额外要求并并能及时反馈给上级级主管。精

准

求

实接受上级指派的任任务，并明确确对任务的期期望和结果。接受任务后，善于于动脑筋，利利用各种数据据，分析市场场和需求、成成本（包括管理成本本）和利益关关系，再迅速速采取行动。对布置的任务或决决定、公司的的业务流程严严格执行和落落实，并能够够独立主动地寻找完完成任务所需需要的资源，按按时按质完成成任务。合理分配个人的时时间和精力，分分清主次，特特别注重把握握关键业务流程和细节，把880%的精力力放在20%%的重点工作作中去。对工作中遇到的问问题，不仅仅仅敢于快速向向上级反映，还还能追根溯源直至找出解决方方案，调整相相应的规则流流程。关注并理解公司//本部门的利利润指标，积积极寻求节约约成本的方法法和途径。创

业

创

新在达成本岗位工作作目标的情况况下，愿意承承担更多的任任务和挑战，并采取必要的行动动。了解公司向服务型型企业转型的的战略，以积积极的心态调调整自己的行行为去适应变革。不断审视目前的工工作方法/流程，积极极寻求更能满满足客户真正正需求、更高效、更低低成本（包括括管理成本）的的做事方式。善于总结经验教训训，制定防范范措施，并提提醒他人，避避免同类问题题发生。永不满足现状，对对学习本领域域内其它工作作岗位的知识识有浓厚兴趣，不断寻找联想想与其它优秀秀公司之间的的差距，特别别强调运用新新知识来改进方案和和解决问题。合

作

共

享明确自己的工作职职责，了解本本岗位在工作作流程中的作作用以及与其其他合作人员的工作作衔接点，并并将自己的工工作进度与共同工工作的同事和上级主管分享享。对自己控制的公司司资源负责，并并从工作需要要的角度主动动与他人分享，同时能积极寻寻找资源来有有效地完成自自己的工作。主动向他人介绍业业务进程，沟沟通工作方法法和分享经验验（尤其是失失败的经验和改进的的方法），特特别是在进行行工作交接时时。在工作分工不明确确，任务边界界不清晰的情情况下，仍主主动承担工作作并积极推进。在跨部门合作项目目中，能尊重重其他部门的的同事，并在在共同的目标标上达成一致。诚

实

守

信恪守公司的财务制制度和价格制制度。不轻易承诺，但对对承诺过的事事情，保证兑兑现。公开表明自己的个个人意见，尤尤其当自己意意见与领导意意见不符时。当工作进程中发现现问题和疏漏漏时，不掩盖盖且及时通报报，以避免损损失或将损失减少到到最小。合计第三部分述职报告与上级文字评定被考核人工作业绩绩部分85~1000分说明：上级补充说明：被考核人工作业绩绩部分0~40分改进措施施：上级补充说明及改改进建议：被考核人工作体会会：上级总体评价与建建议：工作业绩评分： x80%==核心胜任能力评分分： x20%==总分=(工作业绩评评分＋核心胜胜任能力评分分)考核结果：：评价和考核结果确确认：本人