人力资源高级实验

第一 人力资源规第一 人力资源规划过程模人力资源规划的定义：人力资源规划是在企业的目标和整体规划的指导下，采用科学的方法，对企业的现有人力资源状况进行预测，通过的具体情况和分析企业的未来的人力资源需要和供给状况，对人员招聘和选拔、人员配置、薪酬和绩效管理以及人力资源管理政策等内容进行的人力资源部门的职能性规划。P1人力资源规划的重要性：第二 人力资源供需分析与预一、实验目的四、实验仪器与材料五、实验组织方法及步骤六、实验思考与作 案例1-1《巨 的人力资源规划在案例1-1中，如果让你参与制定这份人力资源规划，还需要哪些信息来支持你的决策？ 在案例1-1中，利用技能 方法，做出巨龙 的技能表。见下表员工技能员工技能 到职日期：部门 出生年月日科室 状况工作地点 填表日期：类种毕业时间学主修科目高大博技能种类你是否愿意担任其他工作是否你能够担任其他什么工作你是否接受工作调配？是否你愿意承担哪种工作？你认为自己哪方面能力最缺乏？你认为自己需要接受何种训练？你现在可以接受哪种工作指派？第三 人力资源规划编六、实验思考与作 案例1-2中，白士镝应该制订一项什么样的招工方案？案例1-2中，在预测公司人力资源需求时，白士镝采用哪些计算技术？计划期需要的员工数量目前的业务量第二 工作分第一 工作分析过程模工作分析定义：工作分析是分析者采用科学的与技术，直接收集、比较、综合有关工作的信息，就工作岗位的状况、基本职责、资格要求等作出规范的描述与说明，为组织特定的发展、组织规划以及第二 工作分析的方一、实验目的四、实验仪器与材料第三 工作分析的组织和实六、实验思考与作业六、实验思考与作业（1）确定工作分析的目的和结果使用的范选择分析选择分析选择分析收集、分析所获得的信息资料工作描述；工作说明书；资格说明报告分析结果导如何运用分析结果 ·第四 职务说明书的编六、实验思考与作 第一招聘流程模型一、人力资源招聘流程模 二、人力资源招聘流程的相关说明 第二 招聘计划编一、实验目的四、实验仪器与材料五、实验组织方法及步骤六、实验思考与作 等上登的 ； 人力资源招聘是填补职位空缺的唯一方法吗？请结合招聘需求和显示情况，制作该次招聘活动的预算表。人员招聘费用预算表：（元（元（元（元（元（元（元年月日 第三 招聘选六、实验思考与作 试列出内部招聘和外部招聘各自的利弊 答 第四 招募流程管一、实验目的四、实验仪器与材料五、实验组织方法及步骤六、实验思考与作 请描述出招聘的五大基本流程 对招聘工作进行评估时需要哪些数据和信息？答：招聘评估是招聘过程中必不可少的一个环节，招聘评估通过成本与效益核算能够使招聘人员清楚的知道费用的支出情况，区分哪些为应支出部分，哪些是不应支出部分，有利于降低今后的招聘费用，为组织节省开支。4.4.试写出招聘工作评估报告。招聘单价=总经费（元）/录用人数（人2011年招聘单价=1.8万 2010年招聘单价=1.5万显然2011录用比=（录用人数/应聘人数）×2011年录用比 2010年录用比2011年的录用者的素质略高于2010招聘完成比=（录用人数/计划招聘人数如果招聘完成比等于或大于100%2011年招聘完成比 2010年招聘完成比2011年招聘完成比低于20102011年应聘比 2010年应聘比2011年的发布招聘信息的效果不如2010③平均职位空缺时间⑤新员工对招聘人员工作满意度⑥新员工对企业的满意度第五 校园招一、实验目的四、实验仪器与材料五、实验组织方法及步骤六、实验思考与作 试列出校园招聘的几大优势。答：校园招聘的集中、快捷、高效、针对性强等优点历来被不少企业所看重，成为招聘之首选，尤其对与以内部培养为主要选拔人才方式、处于快速发展阶段的企业而言。校园招聘招聘到的人才往往是没有工作经验如何根据公司情况及招聘需求来选定目标高校？校园招聘相比其他招聘招聘到的新员工有什么特点？请带领你的人力资源团队设计出本年度的校园招聘方案。 请问这一 的目的和内容应该是什么？请设计这样一 稿 各位同 201072日，就职于宝洁公司人力资源部。至今已渡过了486 首先，给大家介绍一下宝洁。宝洁公司创始于1837年。是一 消费日用品生产商，也是目全球最大的日用品公司之一。在日用化学品市场上知名度相当高，宝洁公司经营的产品包括洗发、护发、护肤品、化品、婴护理产、 食、饮料、物、家护理及人清洁品。部位于国俄亥俄州辛辛那提，全球员工近11万人。它 500强中第十大最受赞誉的公司 师傅领路。进入公司3个月左右的时间，公司 动您 。千言万语为说尽，奈何词穷未尽情，等大家到了工作岗位之后，您会发现各个行业里面

人，在此希望，宝洁人里会出

第六 猎头公司运行方案设六、实验思考与作 （1）猎头公司相比企业自身的招聘而言有什么优势？（2）（2）优秀的猎头顾问应该具备哪些素质（3）在与猎头公司进行合作时都有哪些程序，需要注意哪些问题第四 人员素第一 人员素质的过程模第二 履历分六、实验思考与作 履历筛选过程中着重查看哪些信息 通过对于不同履历的比较分析，你有哪些认识 第三 心理测验——以16PF测试为六、实验思考与作 为什么要实现与职业的匹配 愈来愈细，组织中的职位对素质的要求越来越高，若要增强组织和竞争力，保持组织在社会中的地位，首益方面来看，与职业匹配作为组织有效选拔人员、正确评价与激励组织成员、促进组织发展的，发挥着至关重要的作用，是人力资源管理的。因此，无论从以上哪个角度出发，都需要组织关注与职业匹配。本测验的结果与自我评价、他人评价是否存在差异？差异，是哪些原因造成了这些差异答：本测验结果与自我评价、他人评价是存在差异的。首先，任何测验都有其一定的误差范围，而且测验是根据测验的结果推测被者的内在性格，仅仅是推测而已，不能百分之百的准确判断被者的真实性格。其第四 面试设计与操六、实验思考与作 （1）面试的优缺点有哪些？（2）在实施面试时需要把握哪些关键的节点，需要注意哪些问题？面试主 哪些内容？请具体提出关 某一方面素质的几个问题 第五 小组讨六、实验思考与作 小组讨 技术适用的岗位有哪些？可 哪些维度 第二问在。无小组讨论技术的优缺点实施过程中应该注意哪些事项？ 第六 公文筐测六、实验思考与作 公文筐测验可 的岗位维度有哪些？哪些维度不能使用公文筐测验 如何选择和编制公文筐测试材料，使讨论材料与拟任岗位相关？

收集素 编制题

第五 员工培 六、实验思考与作 为什么在培训之前要进行培训需求分析 如何确定培训需求 培训需求分析需要注意哪些问题 第三 培训方案制定与实六、实验思考与作 培训方案的制订如何与组织目标有效结合？培训方案主要包括哪些内容 工作分析是如何应用于培训内容确定上的？ 对于基层、中层 管理人员应首先考虑哪些培训方法 管理人员分为现任管理人员和未来可能担任的管理人员。对于现任管理人员的培训，常用的培训方法有案例法、头脑风暴法等。对于未来可能担任的管理人员即后备员的培训，工作指导法、 第四 培训效果评六、实验思考与作 为什么要进行培训评估 （3）培训评估的难点在哪里？（3）培训评估的难点在哪里？ 第二六、实验思考与作业绩效计划适用于哪些组织？不同层次的组织进行绩效计划有什么区别和联系？②绩效计划按责任主体分为公司绩效计划、部门绩效计划以及个人绩效计划三个层次，一般来讲，公司绩效计划会分解为部门绩效计划，部门绩效计划会分解为个人绩效计划；一个部门所有员工个人绩效计划的完成支持部门绩效计划的完成，所有部门绩效计划的协调完成支持公司整体绩效计划的完成。组织绩效计划与个人绩效计划应该如何保持一致？答：为了使员工的绩效计划能够与企业的目标结合在一起，管理人员与员工将在绩效计划会议中就企业的目标、公司的年度经营计划，并确保双方对此没有任何歧义。因此，在进行绩效计划会议之前，管理人员和员工都需要重新回顾企业的目标，保证在绩效计划会议之前双方都已经熟悉了企业的目标。绩效计划沟通过程中应该注意哪些事项答：①经理和员工在沟通中是一种相对的关系，他们是共同为了业务单元的成功而做计划④经理人员应该与员工一起做决定，而不是代替员工做决定，员工自己做决定的成分越多，绩效管理就越容易成功。（4）六人一组模拟绩效计划制订过程，并制定一份绩效计划书。参考P151图表②我们有理由承认员工是真正最了解自己所从事的工作的人，员工本人是自己的工作领域的专家，因此在制定工作的④经理人员应该与员工一起做决定，而不是代替员工做决定，员工自己做决定的成分越多，绩效管理就越容易成功。（4）六人一组模拟绩效计划制订过程，并制定一份绩效计划书。参考P151图表第三 考核指标设六、实验思考与作 （1）指标设计的原则是什么？如何选取考核指标 答：①指标的设定必须符合SMART原则1）S．（Specific）计算指标权重的方法有哪些？各自有什么优缺点？实施过程中应该注意哪些问题？ 设计一组针对连锁超市的销售人员业绩考核绩效指标，并计算出每项分指标的权重。 甲乙甲乙德2 能73 勤37 体2 54321出勤 5工作场所性55说服顾客第四 绩效信息收六、实验思考与作 绩效信息收集的意义和目的是什么 绩效信息收集的不同方法分别适用于哪些情况？②定期法是指当工作记录数量过大，难以记录全样本时采取的一种方法③反馈法是向员工的服务对象或与员工有工作关系的人并收集有关信息。适用于担任销售岗位或运用两种以上方法模拟绩效信息收集过程，并编写一份客户反馈的绩效收集问卷。P166第五 绩效考评方 一致配对比较法很不适合人数较多的开发和实践成本都人数不多的普通岗开发和实施成本都360度考核符合团队型工作的考开发成本与实施成请设计一套针对某大型连锁超市人力资源主管的360度考核体系 如下请运用行为锚定法为 公司销售人员设计一套考评方案 如下 绩效反馈面谈的作用是什么？为什么要进行绩效反馈面谈 ①主管人员应该做的准备②员工应做的准③员工绩效改进流程绩效改进结制订绩效改绩效诊断与六、实验思考与作

薪酬满意 访谈提一、访谈目的 笔A公司薪酬满意 方一、活动背景 二 目的、意义和目 A公司全体在职员工，具体包括： 五 时六、资源需要 材料费：500通讯费：600交通费：700合计：1800 进行要素评进行要素评分并汇总结确定职位 查找一家企业中某个部门职位的工作说明书和工作规范，采用本节所讲的1——2种职位评价方法对该部门的4——6个职位进行评价，并将评价结果与该企业的实际结果相比对，说出有哪些异同，你的评价结果有哪些 薪六、实验思考与作 薪 主要有哪些步骤？每个流程中需要注意什么 联系本章第二节中所学的薪酬满意度，说出它与本节所讲的薪酬有哪些异同薪酬是指企业为了以合理的人力成本吸引所需求的人才而进行的了解竞争对手或同类企业的相同或相似岗位的薪酬水平的行动。 查，而薪酬内部一般由企业的人力资源部进行。案例分析：将课堂实验案例补充完整并给出薪酬调整建议。 业绩奖控制在60-70%和20-30%区间内。第五 薪酬设六、实验思考与作 根据以上信息，并合理假设公司概况，请你为该公司的设计一套新的薪酬体系。知 技 奖 福 工 特 福利总 第八 员工福六、实验思考与作 员工福利水平和种类员工福利水平和种类福 内市 福

员工福利计划实施员工福利计划实施员工福利的主要内容有哪些？问卷设计与实施过程中应该注意哪些问题？答：①员工福利主要分为内部福利偏好和市场福利水平两个部分。 ，企业员工福利计划决策的主要内容有哪些？决策的