标准解读
《GB/T 36732-2018 生态休闲养生(养老)基地建设和运营服务规范》是针对生态休闲养生(养老)基地的建设与运营管理提出的一套国家标准。该标准旨在通过规定一系列具体要求来指导相关机构在规划、设计、建造以及后续运营过程中遵循的原则和方法,从而确保这些基地能够提供安全、健康且高质量的服务环境给使用者。
对于建设方面,标准强调了选址的重要性,指出基地应选在自然条件良好、交通便利但又相对独立安静的地方,并对空气质量、水质等自然因素提出了明确的要求。此外还涉及到了建筑设计、设施配备等方面的内容,比如无障碍设计、绿化率等指标都被纳入考量范围之内。
在运营服务上,《GB/T 36732-2018》详细列出了从接待咨询到入住体验整个流程中各个环节的服务规范。这包括但不限于:为客户提供全面准确的信息介绍;保证住宿条件舒适整洁;提供符合营养需求的膳食服务;组织丰富多样的文化娱乐活动以满足老年人精神生活需要;建立健全的安全管理制度等。
同时,该标准也十分重视环境保护及可持续发展原则,在促进经济发展的同时注重维护当地生态系统平衡,鼓励采用节能减排措施和技术手段降低对自然资源消耗的影响。
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....
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文档简介
ICS03080
A12.
中华人民共和国国家标准
GB/T36732—2018
生态休闲养生养老基地
()
建设和运营服务规范
Specificationfortheconstructionandserviceofecological
recreationandhealthcultivationwithelderlservicebase
(y)
2018-09-17发布2019-04-01实施
国家市场监督管理总局发布
中国国家标准化管理委员会
GB/T36732—2018
目次
前言
…………………………Ⅰ
范围
1………………………1
规范性引用文件
2…………………………1
术语和定义
3………………1
基地布局
4…………………2
机构与人员
5………………2
设施要求
6…………………2
服务要求
7…………………4
安全与卫生
8………………5
质量控制与改进
9…………………………6
参考文献
………………………7
GB/T36732—2018
前言
本标准按照给出的规则起草
GB/T1.1—2009。
本标准由全国服务标准化技术委员会归口
(SAC/TC264)。
本标准起草单位中国标准化研究院丽水市发展和改革委员会安徽人与科技发展股份有限公司
:、、、
台州市标准化研究院
。
本标准主要起草人杨朔曹俐莉曾毅程永红侯非陈章靳宗振万福军梁英勇刘琪王娜娜
:、、、、、、、、、、、
黄远张雨辰
、。
Ⅰ
GB/T36732—2018
生态休闲养生养老基地
()
建设和运营服务规范
1范围
本标准规定了生态休闲养生养老基地以下简称基地的布局机构与人员设施服务安全与卫
()()、、、、
生和质量控制与改进等要求
。
本标准适用于生态休闲养生养老基地的建设经营与服务的管理等
()、。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文
。,
件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件
。,()。
环境空气质量标准
GB3095—2012
声环境质量标准
GB3096—2008
地表水环境质量标准
GB3838—2002
污水综合排放标准
GB8978
公共信息图形符号第部分通用符号
GB/T10001.11:
标志用公共信息图形符号第部分旅游休闲符号
GB/T10001.22:
餐饮企业的等级划分和评定
GB/T13391
旅游饭店星级的划分与评定
GB/T14308
饭馆餐厅卫生标准
GB16153()
旅游区点质量等级的划分与评定
GB/T17775—2003()
旅游娱乐场所基础设施管理及服务规范
GB/T26353—2010
城市公共休闲服务与管理基础术语
GB/T28101—2011
养老机构基本规范
GB/T29353—2012
老年人居住建筑设计标准
GB50340
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件
。
31
.
生态休闲养生养老基地ecologicalrecreationandhealthcultivationwithelderlyservicebase
()()
具有良好的自然环境同时具备提供休闲养生养老服务的资源能够满足顾客旅行游览休憩
,、、,、、、
娱乐康体休闲养生养老等需求的特定区域
、、、、。
32
.
休闲leisure
个人在除工作学习家务劳动睡眠等日常谋生和生理必须的时间外对可自由支配时间的多样性
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