标准解读

《GB/T 36682-2018 展览物流服务基本要求》是一项国家标准，旨在规范展览物流服务过程中的各项活动，确保服务质量。该标准适用于各类展览活动中涉及的物流服务提供者及其客户。

根据该标准，展览物流服务涵盖了从展前准备到展后处理的一系列流程，包括但不限于运输、仓储、装卸搬运、包装、配送等环节。对于服务提供商而言，需具备一定的资质条件，并建立完善的服务管理体系，以满足不同客户的需求。

在具体操作层面，《GB/T 36682-2018》强调了信息沟通的重要性，要求服务商与参展商之间保持畅通无阻的信息交流渠道，确保双方能够及时准确地获取所需信息。此外，还对货物的安全性给予了高度重视，规定了详细的包装标准及安全防护措施，以减少运输过程中可能出现的风险。

针对特殊物品如艺术品或精密仪器等，标准中也提出了更为严格的要求，比如使用专用工具进行搬运、采取额外保护措施等，力求最大程度上保障这些贵重物品的安全。

同时，为了提高服务水平，《GB/T 36682-2018》鼓励采用信息化手段管理整个物流过程，通过建立完善的数据库系统来追踪每一件展品的状态变化，从而实现更加高效精确的服务。

最后，在售后服务方面，该标准指出，当出现任何问题时，服务提供商应及时响应并积极寻求解决方案，以维护良好的客户关系。


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....

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  • 现行
  • 正在执行有效
  • 2018-10-10 颁布
  • 2019-05-01 实施
©正版授权
GB/T 36682-2018展览物流服务基本要求_第1页
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文档简介

ICS0308099

A16..

中华人民共和国国家标准

GB/T36682—2018

展览物流服务基本要求

Basicrequirementsonexhibitionlogisticsservice

2018-10-10发布2019-05-01实施

国家市场监督管理总局发布

中国国家标准化管理委员会

GB/T36682—2018

目次

前言

…………………………Ⅲ

范围

1………………………1

规范性引用文件

2…………………………1

术语和定义

3………………1

基本要求

4…………………1

人员与设施设备

5…………………………2

人员

5.1…………………2

设施设备

5.2……………2

服务提供

6…………………2

展前准备

6.1……………2

报关报检

6.2……………2

展品运输

6.3……………3

仓储及查验

6.4…………………………3

装卸与搬运

6.5…………………………3

展品回运及处置

6.6……………………4

评价与改进

7………………4

Ⅰ

GB/T36682—2018

前言

本标准按照给出的规则起草

GB/T1.1—2009。

本标准由全国会展业标准化技术委员会提出并归口

(SAC/TC348)。

本标准起草单位中国国际展览中心集团公司中国国际贸易促进委员会纺织行业分会中国邮电

:、、

器材集团公司厦门会展金泓信展览有限公司展星项目策划有限公司

、、。

本标准主要起草人贺彩龙蔡国枫陈峰赵鸥王媛斌富荣沛潘臻赖国香黎明娟

:、、、、、、、、。

Ⅲ

GB/T36682—2018

展览物流服务基本要求

1范围

本标准规定了展览物流服务的基本要求人员与设施设备要求服务提供要求及评价与改进要

、、

求等

。

本标准适用于提供展览物流服务的组织或机构也可作为展览会相关方对展览物流服务商进行选

,

择和评估的依据

。

2规范性引用文件

下列文件对于本文件的应用是必不可少的凡是注日期的引用文件仅注日期的版本适用于本文

。,

件凡是不注日期的引用文件其最新版本包括所有的修改单适用于本文件

。,()。

物流术语

GB/T18354

质量管理顾客满意组织处理投诉指南

GB/T19012

经济贸易展览会术语

GB/T26165

国际货运单证缮制规范

GB/T28831

国际货运单证缮制质量要求

GB/T28832

进出境货物木质包装申报规范

GB/T28839

国际货运代理报关服务质量要求

GB/T30055

3术语和定义

和界定的以及下列术语和定义适用于本文件

GB/T18354GB/T26165。

31

.

展览物流服务exhibitionlogisticsservice

将展品从指定地点运至展台由展台运至指定地点的实体流动过程

,。

32

.

展览物流服务商exhibitionlogisticsserviceprovider

提供展览物流服务的组织或机构

。

33

.

展览会相关方exhibitionparticipants

与展览会活动举办有关的组织

。

注主要包括主办单位承办单位协办单位展览场馆运营方参展商主场服务商以及交通消防海关检验检

:、、、、、,、、、

疫等管

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